Pamella Olivia Felisberto

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  • Última atualização do currículo em 16/10/2018


Mestre em Tecnologias Limpas - Unicesumar. Possui graduação em Administração pela Universidade Paulista UNIP (2015). Cursando MBA em Planejamento e Estratégia Organizacional (2018) Unicesumar; Especializando no curso de Pós-Graduação em Gestão da Qualidade (2018) Unicesumar; Graduanda do curso de Pedagogia Unicesumar (2020). Experiência na área de Técnicas e Estratégias de Melhoria na Produtividade, Negociação e Administração de Conflitos, Gestão e Padronização de Processos, Garantia da Qualidade, Qualidade em Serviços, Treinamento de Produtos, Resíduos sólidos. Divulgação da Marca com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: Marketing, Gestão Ambiental na Empresa e Sustentabilidade, Liderança, Planejamento Estratégico, Análise de Viabilidade de Projeto. Forte experiência em Padronização de Processos, Vendas, Marketing, Marketing digital e Planejamento estratégico e Administração da Produção - no segmento de automóveis; Atuação na área de atendimento aos alunos e pós venda, garantindo a qualidade do serviços e dos cursos e fortalecendo o endomarketing da Instituição; Vivência na divulgação de novos cursos na instituição e em grandes eventos, desenvolvimento e analise de novos cursos de Pós Graduação; Contribuição efetiva no desenho e desenvolvimento na nova estratégia para reposicionamento da Marca Hyundai no Rio Grande do Sul; Implantação do site regional, atuando com proficiência no desenho e startup do programa de Vendas via web B2B 70% das vendas passaram a ser oriundas do site; Vivência na área de administrativa e operacional Banco Itaú. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Pamella Olivia Felisberto
Nome em citações bibliográficas
FELISBERTO, P. O.

Endereço


Endereço Profissional
centro universitario de Maringa - Unicesumar.
Cesumar - Centro Universitário de Maringá
Zona 08
87050900 - Maringá, PR - Brasil
Telefone: (44) 30276360
Ramal: 2159


Formação acadêmica/titulação


2016 - 2018
Mestrado em Tecnologias Limpas.
Centro Universitário de Maringá, CEUMAR, Brasil.
Título: GESTÃO AMBIETAL NO SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA: ESTRATÉGIAS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL E MARKETING VERDE,Ano de Obtenção: 2018.
Orientador: Isabele Picada Emanuelli.
Coorientador: Marcia Aparecida Andreazzi.
Palavras-chave: Ferramentas de Gestão e Qualidade; comportamento social; Educação ambiental; Gestão s; Marketing Verde.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Setores de atividade: Educação.
2018
Especialização em andamento em Pós Graduação em Gestão Estratégica de Negócios. (Carga Horária: 480h).
Centro de Ensino Superior de Maringá, CESUMAR, Brasil.
2018
Especialização em andamento em Pós-Graduação em Gestão da Qualidade. (Carga Horária: 360h).
Centro Universitário de Maringá, CEUMAR, Brasil.
2017
Graduação em andamento em Pedagogia.
Centro de Ensino Superior Unicesumar, UNICESUMAR, Brasil.
2010 - 2015
Graduação em Administração.
Universidade Paulista, UNIP, Brasil.
Título: Jogos Empresariais.
Orientador: Fauzi Timaco Jorge.




Formação Complementar


2018
Extensão universitária em Guia para a Produção de Conteúdos EAD - 20h. (Carga horária: 20h).
Ministério do Meio Ambiente (MMA), MMA, Brasil.
2017 - 2017
Seminário MBA Internacional com Missouri State University. (Carga horária: 5h).
Centro de Ensino Superior de Maringá, CESUMAR, Brasil.
2016 - 2016
Administração da Produção. (Carga horária: 20h).
Centro Universitário de Maringá, CEUMAR, Brasil.
2016 - 2016
Oratória e Técnicas de Apresentação. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário de Maringá, CEUMAR, Brasil.
2016 - 2016
Gerenciamento do Escopo de Projetos. (Carga horária: 5h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Gestão de Vendas. (Carga horária: 20h).
Centro Universitário de Maringá, CEUMAR, Brasil.
2015 - 2015
Filosofia. (Carga horária: 30h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2015 - 2015
Sustentabilidade aplicada aos negócios: orientações para gestores. (Carga horária: 10h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.


Atuação Profissional



Centro de Ensino Superior de Maringá, CESUMAR, Brasil.
Vínculo institucional

2015 - Atual
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Comercialização, Carga horária: 40
Outras informações
DEPARTAMENTO ? Pós Graduação Unicesumar Supervisão, coordenação do departamento e atendimento aos alunos e oferta de cursos - Atendimento aos alunos sobre os cursos e os mais variados serviços da instituição; - Qualidade do serviços e dos cursos e fortalecendo o endomarketing da Instituição - Oferta de Cursos de Pós Graduação, desenvolvimento de pesquisa para novos cursos e tendências de acordo com o cenário atual do mercado; - Apoio na área de atendimento e administrativa com atividades para regularização de ocorrência de clientes ? interface entre instituição e cliente; - Forte atuação na prospecção de clientes, por telefone, e-mail e atendimento corporativo - Conquista recorrente de metas mensais, trabalhos em equipes com treinamentos; - Área de Gestão Empresarial e Liderança de equipes com destaque, experiência. - Supervisão administrativa e Comercial;


Itau Unibanco, ITAU UNIBANCO, Brasil.
Vínculo institucional

2014 - 2015
Vínculo: PROFISSIONAL, Enquadramento Funcional: OPERACIONAL, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
ITAU-UNIBANCO Maior Banco do País, com base no patrimônio líquido. AGÊNCIA ? Operacional e Vendas Atendimento em caixa e oferta de produtos e serviços: Treinamento técnico e comportamental sobre os produtos e os mais variados serviços do banco, por excelência no atendimento prestado ao longo da experiência no banco, passando por 4 agências como multiplicadora; Oferta de serviços de Consignados, Previdência, Seguros de Vida e Capitalização; Apoio na área de atendimento e administrativa com atividades para regularização de ocorrência de clientes ? interface entre instituição e cliente; Conquista recorrente de metas mensais;Área Financeira com destaque, visto que não tinha até então, experiência.


Mercedes-Benz do Brasil, MB, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - 2014
Vínculo: PROFISSIONAL, Enquadramento Funcional: Consultora Executiva, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
MERCEDES BENZ - Europamotors Marca alemã de automóveis, a mais antiga empresa de veículos comerciais da Alemanha e do mundo. CONCESSIONÁRIA ? Consultora de Veículos Relacionamento com clientes de perfil diferenciado, atuando na cadeira de processos desde a recepção do cliente à entrega do produto; Atuação na área de atendimento pós venda, fortalecendo o endomarketing da concessionária; Vivência na divulgação de novos produtos em feiras, concessionárias e em grandes eventos; Forte atuação na prospecção de clientes, por telefone, e-mail e atendimento corporativo.


HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA, CAOA, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2013
Vínculo: PROFISSIONAL, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE MARKETING / CONSULTORA EXECUTIVA, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
HYUNDAI ? CAOA Abril de 2008 ? Agosto de 2013 Empresa multinacional de automóveis - sul-coreana O Grupo CAOA é o importador exclusivo da marca Hyundai no Brasil desde 1999. Com um trabalho exemplar de reposicionamento da marca e investimentos. CONSULTORA DE VEÍCULOS Julho de 2010 à Agosto de 2013 Contribuição efetiva no desenho e desenvolvimento na nova estratégia para reposicionamento da marca Hyundai no Rio Grande do Sul; Participação efetiva na transição da Hyundai ? Concessionária São Paulo para Rio Grande do Sul e Paraná, com o desafio de resgatar o valor da marca, tendo sucesso na operação com a conquista de 1.000 carros por mês X 300 mês / histórico anual, conquistando o título de referência em vendas e atendimento no mercado com destaque para o Market Share; Implantação do site regional, atuando com proficiência no desenho e startup do programa de Vendas via web ? B2B ? 70% das vendas passaram a ser oriundas do site; Líder de equipe na área de veículos e consórcio por 1 ano, sendo referência na unidade; Treinamento de produto, sistemas e técnicas de vendas para o segmento de consórcio; Ampla experiência no estudo de possibilidades de negócio, provendo soluções efetivas para cada cliente na compra do seu automóvel; Domínio técnico dos vários serviços automotivos, como: despachante, financiamento, seguros, venda de agregados ( acessórios ). ANALISTA SR. DE MARKETING Setembro de 2009 à Julho de 2010  Supervisão de eventos: feiras agrícolas, shoppings centers; Responsável pela aprovação dos materiais impressos e digitais de novos produtos para divulgação da marca; Controle do budget da área de marketing no valor acima de meio milhão de reais/mês; Aprovação dos uniformes e contratação de estruturas de



Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
2.
Grande área: Outros / Área: Ciências Ambientais / Subárea: Gestão Ambiental.
3.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Metodologia Científica.
4.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Engenharia de Produção.
5.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Gestão da Qualidade.


Idiomas


Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.


Produções



Produção bibliográfica
Resumos expandidos publicados em anais de congressos
1.
FELISBERTO, P. O.; ARRUDA, E. C. ; MILANI, R. G. ; ANDREAZZI, M. A. ; EMANUELLI, I. P. . PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL NA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS SUSTENTÁVEIS. In: IX Fórum Brasileiro de Educação Ambiental e IV Encontro Catarinense de Educação Ambiental, 2017, Balneário Camboriú. Anais do IX Fórum Brasileiro de Educação Ambiental e IV Encontro Catarinense de Educação Ambiental Caderno I - Comunicações. São Paulo - SP: Revista Brasileira de Educação Ambiental, 2017. v. 12. p. 1-608.

Artigos aceitos para publicação
1.
FELISBERTO, P. O.; TURCHETTO, Q. ; SILVA, C. N. ; MILANI, R. G. ; SARTORI, R. ; EMANUELLI, I. P. . GESTÃO AMBIENTAL NO SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA: ESTRATÉGIAS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL E MARKETING VERDE. Revista Ibero-americana de Ciências Ambientais, 2018.

Apresentações de Trabalho
1.
SANTOS, G. M. M. ; GOIS, R. R. P. Q. R. ; FELISBERTO, P. O. ; PEREIRA, A. S. . O CAMINHO DA VIOLENCIA É O MAIS FACIL EM UM PAÍS ONDE A DESIGUALDADE É A REGRA. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
GOIS, R. R. P. Q. R. ; SANTOS, R. A. ; SANTOS, G. M. M. ; FELISBERTO, P. O. . A EFETIVIDADE DOS DIREITOS HUMANOS ADVEM DE SERMOS CUMPRIDORES DOS NOSSOS DEVERES COMO CIDADÃOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
GOIS, R. R. P. Q. R. ; SANTOS, G. M. M. ; FELISBERTO, P. O. ; CARVALHO, R. L. C. ; SILVA, A. M. . A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA ESTIMULAR A CIDADANIA NA EDUCAÇÃO BÁSICA. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

4.
SANTOS, G. M. M. ; GOIS, R. R. P. Q. R. ; FELISBERTO, P. O. . A MISSÃO SOCIAL DO PEDAGOGO NA ESCOLA AJUDA A EFETIVAR OS DIREITOS HUMANOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

5.
FELISBERTO, P. O.; ARRUDA, E. C. ; MILANI, R. G. ; ANDREAZZI, M. A. ; EMANUELLI, I. P. . PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL NA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS SUSTENTÁVEIS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

6.
FELISBERTO, P. O.; ARRUDA, E. C. ; MILANI, R. G. ; ANDREAZZI, M. A. ; EMANUELLI, I. P. . PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL DE COLABORADORES PARA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS UNIVERSITÁRIAS SUSTENTÁVEIS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

7.
FELISBERTO, P. O.; SILVA, P. H. F. ; NAKAIE, L. S. ; TURCHETTO, Q. ; SHIMIDT FILHO, E. ; EMANUELLI, I. P. . MONITORAMENTO DE IMPACTO AMBIENTAL DOS RESÍDUOS GERADOS EM RESTAURANTE ESCOLA: UM ESTUDO DE CASO. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

8.
TOMOIKE, M. H. ; FELISBERTO, P. O. ; GONCALVES, J. C. ; AZEVEDO, R. E. C. ; VELHO, A. P. M. . ANALISE DA PERCPÇÃO AMBIENTAL DOS PROFISSIONAIS AGRÍCOLAS DO NOROESTE DO PARANÁ, SOBRE AS MUDANÇAS CLIMATICAS.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
CIET:EnPED (Congresso Internacional de Educação e Tecnologias / Encontro de Pesquisadores em Educação a Distância. A IMPOTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE TECNOÇOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA ESTIMULAR A CIDADANIA NA EDUCAÇÃO BÁSICA. 2018. (Congresso).

2.
III CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITOS HUMANOS. A EFETIVIDADE DOS DIREITOS HUMANOS ADVÉM DE SERMOS CUMPRIDORES DOS NOSSOS DEVERES COMO CIDADÃOS. 2018. (Congresso).

3.
III CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITOS HUMANOS. A MISSÃO SOCIAL DO PEDAGOGO NA ESCOLA AJUDA A EFETIVAR OS DIREITOS HUMANOS. 2018. (Congresso).

4.
III CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITOS HUMANOS. O CAMINHO DA VIOLENCIA É O MAIS FACIL EM UM PAÍS ONDE A DESIGUALDADE É A REGRA. 2018. (Congresso).

5.
IX Fórum Brasileiro de Educação Ambiental - IX FBEA - IV Encontro Catarinense de Educação Ambiental - IV ECEA. PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL NA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS SUSTENTÁVEIS. 2017. (Congresso).

6.
X Encontro Internacional de Produção Científica EPCC. MONITORAMENTO DE IMPACTO AMBIENTAL DOS RESÍDUOS GERADOS EM RESTAURANTE ESCOLA: UM ESTUDO DE CASO. 2017. (Congresso).

7.
1° ENCONTRO DE GESTÃO INTEGRADA DE ÁGUAS URBANAS. 2016. (Encontro).

8.
3ª SEMANA AMBIENTAL. 2016. (Encontro).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
FELISBERTO, P. O.. 13° Dia de Campo Unicesumar. 2016. .

2.
FELISBERTO, P. O.. 12° Edição Dia de Campo. 2016. .



Educação e Popularização de C & T



Artigos
Artigos aceitos para publicação
1.
FELISBERTO, P. O.; TURCHETTO, Q. ; SILVA, C. N. ; MILANI, R. G. ; SARTORI, R. ; EMANUELLI, I. P. . GESTÃO AMBIENTAL NO SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA: ESTRATÉGIAS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL E MARKETING VERDE. Revista Ibero-americana de Ciências Ambientais, 2018.


Apresentações de Trabalho
1.
TOMOIKE, M. H. ; FELISBERTO, P. O. ; GONCALVES, J. C. ; AZEVEDO, R. E. C. ; VELHO, A. P. M. . ANALISE DA PERCPÇÃO AMBIENTAL DOS PROFISSIONAIS AGRÍCOLAS DO NOROESTE DO PARANÁ, SOBRE AS MUDANÇAS CLIMATICAS.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
FELISBERTO, P. O.; ARRUDA, E. C. ; MILANI, R. G. ; ANDREAZZI, M. A. ; EMANUELLI, I. P. . PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL NA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS SUSTENTÁVEIS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
FELISBERTO, P. O.; ARRUDA, E. C. ; MILANI, R. G. ; ANDREAZZI, M. A. ; EMANUELLI, I. P. . PERCEPÇÃO SOCIOAMBIENTAL DE COLABORADORES PARA CONSTRUÇÃO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS UNIVERSITÁRIAS SUSTENTÁVEIS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

4.
FELISBERTO, P. O.; SILVA, P. H. F. ; NAKAIE, L. S. ; TURCHETTO, Q. ; SHIMIDT FILHO, E. ; EMANUELLI, I. P. . MONITORAMENTO DE IMPACTO AMBIENTAL DOS RESÍDUOS GERADOS EM RESTAURANTE ESCOLA: UM ESTUDO DE CASO. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

5.
SANTOS, G. M. M. ; GOIS, R. R. P. Q. R. ; FELISBERTO, P. O. ; PEREIRA, A. S. . O CAMINHO DA VIOLENCIA É O MAIS FACIL EM UM PAÍS ONDE A DESIGUALDADE É A REGRA. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

6.
GOIS, R. R. P. Q. R. ; SANTOS, R. A. ; SANTOS, G. M. M. ; FELISBERTO, P. O. . A EFETIVIDADE DOS DIREITOS HUMANOS ADVEM DE SERMOS CUMPRIDORES DOS NOSSOS DEVERES COMO CIDADÃOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

7.
GOIS, R. R. P. Q. R. ; SANTOS, G. M. M. ; FELISBERTO, P. O. ; CARVALHO, R. L. C. ; SILVA, A. M. . A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA ESTIMULAR A CIDADANIA NA EDUCAÇÃO BÁSICA. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

8.
SANTOS, G. M. M. ; GOIS, R. R. P. Q. R. ; FELISBERTO, P. O. . A MISSÃO SOCIAL DO PEDAGOGO NA ESCOLA AJUDA A EFETIVAR OS DIREITOS HUMANOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).




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