Rede de Colaboração
Diretório de grupos de pesquisa|
Cid Gonçalves Filho Possui graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais (1983), Mestrado em Ciências da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (1996) e Doutorado em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2001). Foi professor visitante do MIT a atuou como assistente de pesquisa em Harvard. Atualmente é professor pesquisador da Universidade FUMEC e professor titular da Fundação Mineira de Educação e Cultura. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, gestão do conhecimento, marketing de relacionamento, estratégia e satisfação.
Linha de Pesquisa: Estratégia e Tecnologias em Marketing
Última
atualização do currículo em 09/02/2012
Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/3574306384505737 |
Dados pessoais
| Nome | Cid Gonçalves Filho |
| Nome em citações bibliográficas | GONÇALVES FILHO, C.;Filho, Cid Goncalves |
| Sexo | Masculino |
| Endereço profissional | Fundação Mineira de Educação e Cultura. Av Afonso Pena 3880 Cruzeiro 30130009 - Belo Horizonte, MG - Brasil Telefone: (31) 32283060 Fax: (31) 32283060 URL da Homepage: http://www.fumec.br |
Formação acadêmica/Titulação
| 1998 - 2001 | Doutorado em Administração
.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. Título: O Impacto da Gestão do Conhecimento de Marketing na Inovação e Vantagem Competitiva de Novos Produtos, Ano de Obtenção: 2001. Orientador: Carlos Alberto Gonçalves. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico . Palavras-chave: Novos Produtos; gestão do conhecimento; marketing; Inovação. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Fabricação e Montagem de Veículos Automotores Para Transporte de Carga e Passageiros. |
| 1992 - 1996 | Mestrado em Ciências da Informação
.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. Título: Sistemas de Informação de Clientes e Marketing de Relacionamento para Obtenção de Vantagem Competitiva em Bancos Comerciais, Ano de Obtenção: 1996. Orientador: Prof Carlos Alberto Gonçalves. Palavras-chave: marketing de relacionamento; Database Marketing; Marketing de Bancos Comerciais. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. |
| 1978 - 1983 | Graduação em Engenharia Elétrica
.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. |
Formação complementar
| 1983 - 1984 | Extensão universitária em Análise de Sistemas. (Carga
horária: 340h). Processamento Bancário de Minas Gerais S A. |
Atuação profissional
| Programa de P&D CEMIG ANEEL, CEMIG / ANEEL, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2010 - 2012 | Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Pesquisador Bolsista, Carga horária: 8 |
| Atividades |
| 2011 - 2013 | Atividades de Participação em Projeto, Gerência de Segurança do Trabalho, Saúde e Bem-estar, . |
|
Projetos de pesquisa Desenvolvimento de Modelo Explicativo dos Acidentes de Trabalho na Cemig, Através de Coleta e Análise de Variáveis Comportamentais, Visando a Implantação de Ações Corretivas, Preventivas e Preditivas |
| 2010 - 2012 | Atividades de Participação em Projeto, Gerência de Gestão e Controle de Perdas da Distribuição, . |
|
Projetos de pesquisa Desenvolvimento de Modelos Explicativos e Verificação de Associação entre Inadimplência e Perda Não Técnica |
| Associação das Empresas Brasileiras de TI, Software e Internet - MG. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - 2011 | Vínculo: prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 3 |
| Atividades |
| 2010 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Presidência, . |
|
Projetos de pesquisa Perfil do Profissional de Ti no estado de Minas Gerais |
| 2009 - 2011 | Atividades de Participação em Projeto, Presidência, . |
|
Projetos de pesquisa Inovação Tecnológica e seus Impactos no Desempenho de Empresas do Setor de Tecnologia da Informação: um Estudo Empírico em Minas Gerais |
| Universidade FUMEC, FUMEC, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2007 - Atual | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: professor pesquisador, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 2007 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, . |
|
Projetos de pesquisa Imagem e Identidade em Marketing Antecedentes da Lealdade de Clientes em Mercados Business to Consumer |
| 10/1987 - Atual | Pesquisa e desenvolvimento , Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, . |
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Linhas de pesquisa Estratégia e Tecnologias em Marketing |
| Massachusetts Institute Of Technology. |
| Vínculo institucional |
| 2005 - 2005 | Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: professor visitante |
| Universidade Professor Antônio Carlos. |
| Vínculo institucional |
| 2000 - 2001 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2000 - 3/2001 | Extensão universitária , Pós Graduação, Lafaiette. |
|
Atividade de extensão realizada Coordenação de Curso de Pós-Gradução - Analista de Sistemas, Informações e Negócios. |
| Faculdades Promove. |
| Vínculo institucional |
| 2000 - 2000 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Curso, Carga horária: 8 |
| Atividades |
| 8/2000 - 12/2000 | Serviços técnicos especializados , Coordenação, . |
|
Serviço realizado elaboração de projeto de curso de graduação. |
| Harvard University. |
| Vínculo institucional |
| 2000 - 2000 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0 |
| Outras informações | Research Assistant - convênio com NestBoston (empresa de pesquisa associada ao programa) |
| Atividades |
| 11/2000 - 12/2000 | Serviços técnicos especializados , Pirp, Program On Information Resources Policies. |
|
Serviço realizado Desenvolvimento de material didático sobre Marketing e Comércio Eletrônico e pesquisa bibliográfica para tese de doutoramento.. |
| Fead Minas, FEAD - MINAS, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2004 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 1/2003 - 7/2004 | Direção e administração, Mestrado Em Administração, Linha de Pesquisa Estratégia e Competitividade. |
| Cargo ou função Coordenador de linha de pesquisa. |
| 3/2002 - 7/2004 | Ensino, Mestrado Profissional Em Administração, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Comportamento do Consumidor Marketing Marketing Estratégico Pesquisa de Marketing Pesquisa em Administração - Métodos Quantitativos Marketing de Relacionamento Gerência de Produto (estudo orientado) Marketing de Serviços Marketing Digital |
| 1/2000 - 7/2002 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador de Curso de Graduação de Administração. |
| 1/2002 - 6/2002 | Ensino, Administração, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Tópicos Especiais em Administração |
| 3/1999 - 12/2001 | Ensino, Administração, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Informática para Administração |
| Hbs. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2001 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0 |
| Outras informações | Diretor |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2000 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0 |
| Outras informações | Elaboração de Seminários de Gestão e Administração Representante Datalistas / Grupo Abril em Minas Gerais Listas e Database Marketing Recrutamento e Seleção de Estagiários. Consultoria em Gestão Empresarial. |
| Faculdade de Ciência Humanas de Pedro Leopoldo, FCHPL, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2000 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: coordenador, Carga horária: 12 |
| Atividades |
| 3/1999 - 7/2000 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador de curso - Ciência da Computação. |
| Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1998 - 2001 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0 |
| Outras informações | Bolsista - nível Doutorado |
| Atividades |
| 7/2000 - 12/2000 | Ensino, Arquitetura, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Administração Empresarial Aplicada |
| 2/2000 - 6/2000 | Ensino, Doutorado Em Administração, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Monitor da Disciplina: Modelos de Estratégia |
| Instituto de Pesquisas Mercadológicas de Minas Gerais. |
| Vínculo institucional |
| 1996 - 1998 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0 |
| Outras informações | Consultoria em Marketing e Pesquisa Prestou serviços à Fiat, LCN Viagens e Construtora Patrimar |
| Banco do Estado de Minas Gerais S A. |
| Vínculo institucional |
| 1988 - 1997 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Área / Anal. Sist. Sênior, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 2/1988 - 10/1997 | Serviços técnicos especializados , Informática, . |
|
Serviço realizado Analista de Sistemas Sênior. |
| 10/1996 - 4/1997 | Direção e administração, Informática, . |
| Cargo ou função Coordenador de Área - Cobrança e Empréstimos - 24 funcionários. |
| Fundação Mineira de Educação e Cultura, FUMEC, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1987 - Atual | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 11/2010 - Atual | Direção e administração, Pós Graduação Strito Sensu, . |
| Cargo ou função Coordenador dos Programas de Mestrado e Doutorado em Administração. |
| 09/2010 - Atual | Direção e administração, Pós Graduação, . |
| Cargo ou função Coordenador Pós Graduação Lato Sensu FACE. |
| 2010 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Pós Graduação Strito Sensu, . |
|
Projetos de pesquisa Antecedentes do da Inovação de Produtos e Serviços em Micro e Pequenas Empresas e seu Impacto no Desempenho destas Organizações |
| 2008 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Gestão de Marcas |
| 2007 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Comportamento do Consumidor |
| 10/2006 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Antecedentes da Lealdade de Clientes |
| 2/2006 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Face, Mestrado Em Administração. |
| 8/2004 - Atual | Ensino, Mestrado Em Administração, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Administração de Marketing Comportamento do Consumidor |
| 8/2002 - Atual | Ensino, Administraçao, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Administraçao Mercadológica I |
| 1/2000 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, Coordenação, Editorial. |
|
Cargo ou função
Membro do Conselho Ediatorial - Revistas FACES e Pretexto. |
| 2010 - 2011 | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na Escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias. |
| 3/2006 - 6/2009 | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil |
| 2/2006 - 4/2009 | Atividades de Participação em Projeto, Face, Mestrado Em Administração. |
|
Projetos de pesquisa Desenvolvimento e Validação de um Índice de Atratividade de Empresas |
| 2008 - 2009 | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa Desempenho de Micro e Pequenas Empresas e Perfil Empreendedor |
| 3/2005 - 3/2006 | Atividades de Participação em Projeto, Mestrado Em Administração, . |
|
Projetos de pesquisa ANTECEDENTES DA LEALDADE DE CLIENTES DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EMPÍRICO NO SETOR DE ENSINO |
| 2/2005 - 2/2006 | Atividades de Participação em Projeto, Face, Mestrado Em Administração. |
|
Projetos de pesquisa COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE CARROS 1.0: UM ESTUDO SOBRE O CICLO DE COMPRA. / Eqüidade da marca baseada no cliente: desenvolvimento e validação de um instrumento de mensuração. |
| 2/2003 - 2/2004 | Atividades de Participação em Projeto, Face, Mestrado Em Administração. |
|
Projetos de pesquisa Gestão de Qualidade de Serviços, Lealdade e Satisfação de Clientes - um estudo transversal múltiplo de mensuração |
| 1/2003 - 12/2003 | Direção e administração, Coordenação, Estágio Supervisionado. |
| Cargo ou função Orientador de Estágio Supervisionado - Graduação. |
| 1/1994 - 12/2003 | Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Análise e Projeto de Sistemas I Linguagens e Técnicas de Programação I |
| 2/2002 - 2/2003 | Atividades de Participação em Projeto, Face, Mestrado Em Administração. |
|
Projetos de pesquisa Mensuração e Gestão de Qualidade de Serviços e Satisfação de Clientes |
| 7/2002 - 12/2002 | Ensino, Tecnologia Em Processamento de Dados, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Marketing e Planejamento Estratégico |
| 1/2002 - 12/2002 | Direção e administração, Coordenação, Coordenação. |
| Cargo ou função Coordenador do Curso Sequencial de Gestão de Negócios de Telecomunicações. |
| 1/1998 - 12/2002 | Direção e administração, Pós Graduação, Pós Graduação. |
| Cargo ou função Coordenador de Curso de Especilização - Gerência da Tecnologia da Informação. |
| 1/2001 - 12/2001 | Direção e administração, Pós Graduação, Pós Graduação. |
| Cargo ou função Coordenador de Curso de Especialização - Gestão do Comércio Eletrônico. |
| 3/1996 - 12/2001 | Ensino, Marketing, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Marketing, E-commerce e Tecnologia da Informação Database Marketing e Marketing de Relacionamento |
| 3/1996 - 12/2001 | Ensino, Gerência da Tecnologia da Informação, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas E-business Tecnologia da Informação e Marketing |
| 3/1987 - 12/2001 | Direção e administração, Pós Graduação, . |
| Cargo ou função Coordenação de Pós-Graduação - Especialização - Análise de Sistemas. |
| 7/1999 - 12/1999 | Ensino, Administraçao, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Administração de Sistemas de Informação |
| 1/1990 - 12/1997 | Direção e administração, Coordenação, . |
| Cargo ou função Coordenador de Curso de Graduação - Computação. |
| 9/1987 - 12/1993 | Ensino, Tecnologia Em Processamento de Dados, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Linguagens de programação I |
| 1/1987 - 12/1987 | Conselhos, Comissões e Consultoria, Coordenação, . |
|
Cargo ou função
Consultoria Educacional de Ensino em Informática. |
| Processamento Bancário de Minas Gerais S A. |
| Vínculo institucional |
| 1984 - 1988 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Sênior, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 2/1984 - 10/1988 | Serviços técnicos especializados , Gedes, . |
|
Serviço realizado Análise de Sistemas , Análise de Dados, Administração de Dados. |
| Fundação Christiano Ottoni. |
| Vínculo institucional |
| 1982 - 1983 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Contratato através da Omnicom Engenharia e Pr, Carga horária: 20 |
| Outras informações | Atuação como professor e coordenador de cursos de informática oferecidos pela FCO e EE/UFMG, através de contrato com a pessoa jurídica Omnicom Engenharia e Processamento de Dados |
| Atividades |
| 10/1982 - 12/1983 | Treinamentos ministrados , Centro de Cálculo Eletrônico Ee Ufmg, Escola de Engenharia da Ufmg. |
|
Treinamentos ministrados Fortran Cobol Programação e Lógica Introdução a Computação |
| 4/1982 - 10/1982 | Estágios , Centro de Cálculo Eletrônico Ee Ufmg, Escola de Engenharia da Ufmg. |
|
Estágio realizado Monitoria, Suporte, Operação e Programação. |
| Companhia Vale do Rio Doce. |
| Vínculo institucional |
| 1982 - 1983 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: estagiário, Carga horária: 20 |
| Atividades |
| 6/1982 - 1/1983 | Estágios , Projetos Computação, Belo Horizonte. |
|
Estágio realizado Conferência de projetos e Programas de Cálculo de Iluminação. |
| Eletrometalur S A. |
| Vínculo institucional |
| 1980 - 1980 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: estagiário, Carga horária: 20 |
| Atividades |
| 7/1980 - 9/1980 | Estágios , Projetos, Bh. |
|
Estágio realizado Controle de Projetos e Cronogramas. |
Projetos de Pesquisa
| 2011 - Atual | Desenvolvimento de Modelo Explicativo dos Acidentes de Trabalho na Cemig, Através de Coleta e Análise de Variáveis Comportamentais, Visando a Implantação de Ações Corretivas, Preventivas e Preditivas |
| Descrição: O projeto é uma oportunidade de atendimento às necessidades do setor elétrico e possibilitará tratar da questão de acidentes de trabalho através de uma perspectiva inovadora e holística, integrando as questões comportamentais inerentes aos trabalhadores com outras variáveis caracterizadoras dos empregados e dos acidentes. Além disso, serão pesquisados os públicos envolvidos no processo, e não somente o acidentado, através de metodologias qualitativas que permitirão conhecer a fundo o problema, e metodologias quantitativas que permitirão chegar a conclusões sobre o assunto.
Em exaustivas pesquisas realizadas observou-se serem extremamente escassos estudos anteriores e pesquisas que tratassem o tema em questão. Além disso, autores reforçam que o fator humano ocupa lugar de destaque nos acidentes, compreendendo características psicossociais do trabalhador, atitudes negativas para com as atividades prevencionista, aspectos da personalidade, falta de atenção, entre outras (DELA COLETA, 1991; DI LASCIO, 2001; LÉPLAT, 2000).
Agregado a isso, verifica-se que o acidente de trabalho pode ser visto como expressão da qualidade da relação do individuo com o meio social que o cerca, com os companheiros de trabalho e com a organização, devendo o problema ser entendido numa perspectiva mais geral, como propõe a pesquisa.
Assim, esta pesquisa permitirá um diagnóstico inovador e amplo dos acidentes do trabalho, suas causas e relações, permitindo um planejamento de ações preventivas e corretivas adequadas à realidade da CEMIG.
. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico ( 1) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Cooperação / Programa de P&D CEMIG ANEEL - Auxílio financeiro.. |
| 2010 - 2011 | Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na Escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias. |
| Descrição: O objetivo geral do presente trabalho será identificar os fatores determinantes do comportamento do eleitor brasileiro. Para alcançar o objetivo proposto, os seguintes objetivos específicos foram elaborados:
Identificar e propor um modelo explicativo do comportamento de decisão do eleitor brasileiro;
Validar e desenvolver escalas que mensurem componentes do modelo do comportamento de eleitor brasileiro;
Verificar os impactos dos componentes determinantes do comportamento de decisão do eleitor na intenção de voto.
Essa pesquisa será dividida em duas etapas, uma qualitativa, para refinamento do questionário, e outra quantitativa, com corte transversal baseado em levantamento do tipo survey
. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 2) / Mestrado acadêmico ( 1) . Integrantes: Renata Sousa Tolentino - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Universidade FUMEC - Auxílio financeiro.. |
| 2010 - Atual | Antecedentes do da Inovação de Produtos e Serviços em Micro e Pequenas Empresas e seu Impacto no Desempenho destas Organizações |
| Descrição: As pequenas empresas representam 98% do número total de empresas existentes no país e 59% da ocupação da mão-de-obra, sendo responsáveis por 48% da produção nacional e 21% do produto interno bruto. Outros dados demonstram que a taxa de mortalidade dos pequenos negócios, nos dois primeiros anos de existência, atinge 45%. O direcionamento estratégico destas organizações é ponto relevante, sendo a inovação apontada na literatura como importante antecedente do desempenho destas organizações. Estudos realizados nos Estados Unidos apontam que desde a II Guerra Mundial, 50% das inovações tecnológicas e 95% das inovações radicais, com foco no rompimento de processo tradicional já instituído, foram originadas em pequenas empresas. Mas o que leva a inovação? Como fomentar a inovação em micro e pequenas empresas no Brasil? A inovação contribuiria para redução da taxa de mortalidade destas empresas no país? Neste sentido foi elaborado este estudo, que conta com uma fase qualitativa (estudos de casos de empresas inovadoras) e uma fase quantitativa (survey), que consta de coleta de dados com pequenas e micro empresas. O trabalho visa contribuir para o sucesso e desempenho destas organizações através da identificação dos antecedentes da inovação.
. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Universidade FUMEC - Auxílio financeiro.. |
| 2010 - Atual | Desenvolvimento de Modelos Explicativos e Verificação de Associação entre Inadimplência e Perda Não Técnica |
| Descrição: O projeto é uma oportunidade de atendimento às necessidades do setor elétrico e possibilitará associar o problema da inadimplência e da perda não técnica de energia, considerando, além do tipo de irregularidade, inadimplência, regional e classe de consumo, também o comportamento do consumidor. Ou seja, seus valores, atitudes e percepções, como este avalia e toma ações de irregularidade ou inadimplência. Isso porque, o ato de agir de forma irregular, pagar ou não pagar é uma decisão do consumidor, e para minimizar este comportamento deve-se compreender como ele opera estas decisões em sua mente, suas atitudes e percepções, bem como seu critério de avaliação de alternativas. A idéia é compreender o comportamento do consumidor que pratica irregularidade ou/e é inadimplente, possibilitando o desenvolvimento de modelos explicativos que permitirão o planejamento e a execução de ações direcionadas, ações cirúrgicas com o objetivo de mitigar o problema.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico ( 2) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Programa de P&D CEMIG ANEEL - Auxílio financeiro.. |
| 2010 - Atual | Perfil do Profissional de Ti no estado de Minas Gerais |
| Descrição: Levantar informações sobre o perfil do profissional de TI adequado aos desafios do setor, bem como verificar lacunas de imagem e necessidades dos públicos envolvidos como empresas empregadoras, instituições de ensino superior e profissionais da área de TI.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / José Marcos Mesquita - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa - Auxílio financeiro / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Outra.. |
| 2009 - 2011 | Inovação Tecnológica e seus Impactos no Desempenho de Empresas do Setor de Tecnologia da Informação: um Estudo Empírico em Minas Gerais |
| Descrição: O Presente projeto via identificar os antecedentes da inovação tecnológica de serviços e processos em empresas de Ti de Minas Gerais. A Assespro MG promoveu o projeto, com recursos da Fapemig e Sectes MG. O Projeto foi gerenciado pela Fundep.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Ian Campos Martins - Integrante / Kamila Torres Madureira - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Cooperação / Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa - Remuneração. Número de produções C, T & A: 1. |
| 2008 - Atual | Gestão de Marcas |
| Descrição: A importância das marcas tem crescido nos últimos anos, como uma cada vez maior similaridade de produtos físicos. Os estudo de valor da marca bem como dos antecendentes do brand equity para consumidor sõa motivos de estudos em nivel mundial. Neste sentido, diversas pesquisas tem sido realizadas no Brasil e no exterior, pelo grupo de pesquisa, trabalhando antecendentes do valor da marca para o consumidor, amor a marca bem como suas consequências sobre as intenções comportamentais dos consumdores.
Está sendo realizada também uma pesquisa com o Professor Marc Fetscherin do Rollins College (USA), que envolve.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Jose Carlos Carvalho de Mesquita - Integrante / Marc Fetsherin - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2007 - 2011 | Antecedentes da Lealdade de Clientes |
| Descrição: Objetivo Geral
Identificar os antecedentes da lealdade de clientes, organizados em uma cadeia nomológica estruturada, no setor de telefonia celular.
Objetivos específicos
1. Identificar os antecedentes da lealdade de clientes do mercado de telefonia celular;
2. Organizar os construtos em cadeia no nomológica de acordo com a bibliografia sobre o tema;
3. Verificar os impactos entre os elementos da cadeia busca identificar a importância destes antecedentes da lealdade;
4. Propor um modelo válido de antecedentes da lealdade de clientes de telefonia celular no cenário brasileiro à luz de dados empíricos coletados.
. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 2) / Mestrado acadêmico ( 1) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2007 - 2011 | Imagem e Identidade em Marketing |
| Descrição: Objetiva promover estudos sobre imagem e identidade de produtos, serviços, profissões, marcas e organizações sob a ótica do marketing. Para tanto são utilizadas diversas técnicas qualitativas e quantitativas, buscando gerar uma visão sistêmica dos objetos envolvidos, por meio de conhecimentos interdisciplinares.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Jose Carlos Carvalho de Mesquita - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2007 - 2011 | Antecedentes da Lealdade de Clientes em Mercados Business to Consumer |
| Descrição: Trata-se de um projeto amplo que busca, através de uma seqüência de trabalhos correlatos e de agregação de conhecimento empírico, identificar os principais antecedentes da lealdade intecional e real, em organizações de serviços e industrias. Tal estudo trabalha com hipóteses que consideram propostas clássicas, nas quais a satisfação, valor e qualidade percebida são importantes na geração da propensão a lealdade, bem como com elementos psicográficos tais como identidade saliente e inércia do consumidor. Após pesquisas realizadas em ensino superior, telefonia celular e organização sem fins lucrativos, acredita-se que o grupo possa refinar e propor um modelo que possa explicar de forma mais contundente a lealdade nestes mercados.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Carlos Alberto Gonçalves - Integrante / Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2007 - Atual | Comportamento do Consumidor |
| Descrição: O presente projeto visa estudar de forma continuada, o comportamento de consumidores, em todas as suas etapas, desde o reconhecimento da necessidade até o descarte ou recompra, sempre explorando a possível existência de segmentos, segundo os critérios Comportamentais, Psicográficos, Sócio-demográficos e Geográficos. Neste sentido, o projeto utiliza-se da triangulação de metodologias qualitativas e quantitativas, com o propósito de criar conhecimento sobre o consumidor e suas características.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Mestrado acadêmico ( 2) . Integrantes: Carlos Alberto Gonçalves - Integrante / Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2006 - 2009 | Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil |
| Descrição: O presente projeto de pesquisa tem por objetivo geral explorar os segmentos psicográficos de consumidores, de modo a fazer pesquisas que permitam identificam como os consumidores brasileiros podem ser agrupados por estilo de vida, valores, personalidade, atividades, interesses e opiniões.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 2) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Jose Carlos Carvalho de Mesquita - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2006 - 2007 | Desenvolvimento e Validação de um Índice de Atratividade de Empresas |
| Descrição: O presente projeto de pesquisa envolve conhecimentos interdisciplinares nas áreas de comportamento do consumidor, marketing de serviços, pesquisa de marketing e análise multivariada de dados. Nesse sentido, o envolvimento no projeto do Professor Dr. Gustavo Quiroga Souki (responsável pelas disciplinas de Pesquisa de Marketing e Métodos Quantitativos do Curso de Mestrado em Administração da Universidade Fumec) e do Professor Dr. Cid Gonçalves Filho (responsável pelas disciplinas Comportamento do consumidor e marketing de serviços do Curso de Mestrado em Administração da Universidade Fumec) possibilita a realização de uma pesquisa com um elevado padrão de qualidade.
Área de conhecimento (Tabela CNPq)
6.02.00.00-6 - Administração
Linha de pesquisa a que o projeto está vinculado (citar a linha conforme Edital e justificar por que o projeto se enquadra nesta linha).
Estratégia, mercadologia e competitividade no contexto da gestão de organizações.
O problema de pesquisa apresentado nesse projeto fundamenta-se no fato de que as decisões estratégicas a serem tomadas pelos concorrentes em um determinado mercado, dependem da compreensão dos fatores que podem interferir na imagem que os clientes potenciais têm de cada um deles e na capacidade dos concorrentes em atraí-los. Todavia, a inexistência de uma metodologia de cálculo de um Índice de Atratividade das empresas concorrentes limita sobremaneira a formulação e implementação de estratégias mercadológicas eficazes, indicando a necessidade de um maior aprofundamento científico sobre o assunto. Entende-se, portanto, que o desenvolvimento e validação de uma metodologia de cálculo de um Índice de Atratividade das empresas concorrentes poderá contribuir com o aumento da competitividade das. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 2) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 1) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Coordenador / Angélica Pereira de Assis Duarte - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Integrante. . |
| 2006 - Atual | Desempenho de Micro e Pequenas Empresas e Perfil Empreendedor |
| Descrição: Este projeto visa estudar os antecedentes do desempenho em micro e pequenas empresas.
Neste sentido, tem sido exploradas dimensões associadas ao perfil do empreendedor, orientação ao mercado e inovação.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 1) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2005 - 2006 | COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE CARROS 1.0: UM ESTUDO SOBRE O CICLO DE COMPRA. / Eqüidade da marca baseada no cliente: desenvolvimento e validação de um instrumento de mensuração. |
| Descrição: Equidade da marca é, segundo Aaker (1995), um conjunto de recursos e deficiências, inerentes a uma marca e a um símbolo, que agregam ou subtraem valor a um produto ou serviço em benefício da empresa e de seus clientes. Modelos clássicos sobre mensuração de equidade da marca podem ser encontrados em Keller (1998), que faz uma importante revisão teórica sobre o tema. Segundo a autora, a equidade da marca com base no cliente é obtida quando os clientes reagem positivamente (ou negativamente) aos estímulos de marketing de uma marca, do que quando estimulados por um produto sem marca ou de marca fictícia.
O processo de administração da marca envolve, segundo Aaker (1995), a análise estratégica da marca, definição da identidade, implementação da identidade e controle. A mensuração do valor da marca (equidade) é instrumento gerencial tanto na etapa de análise quanto para a etapa de controle do processo de gestão da marca.
Assim, os principais objetivos deste trabalho referem-se a:
Desenvolver uma escala valida de valor da marca sob a ótica de clientes, no contexto brasileiro
Testar a validade e confiabilidade da escala
Verificar o impacto do valor da marca nas intenções comportamentais do cliente, em especial sua intenção de compra
O setor escolhido é o de Automóveis. A escolha deste setor justifica-se por sua alta competitividade, representatividade para a economia do país bem como da importância . Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 1) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Ana Carolina Campos - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2005 - 2006 | ANTECEDENTES DA LEALDADE DE CLIENTES DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EMPÍRICO NO SETOR DE ENSINO |
| Descrição: Este projeto visa a identificar os antecedentes da lealdade organizados em uma cadeia nomológica estruturada em instituições de ensino superior no cenário brasileiro. Identificar os antecedentes da lealdade em instituições de ensino superior; Organizar os construtos em cadeia nomológica de acordo com a bibliografia sobre o tema; Testar os impactos entre os elementos da cadeia e hipóteses sobre seus relacionamentos; Propor um modelo válido no cenário brasileiro à luz de dados empíricos coletados.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Mário Teixeira Reis - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2003 - 2004 | Gestão de Qualidade de Serviços, Lealdade e Satisfação de Clientes - um estudo transversal múltiplo de mensuração |
| Descrição: O projeto objetiva desenvolver e aprofundar os conceitos de qualidade de serviços e satisfação, testando empiricamente uma variante singular do modelo de FORNELL, JOHSON, ANDERSON, CHA e BRYANT (1996) e sua variante mais complexa o modelo europeu ECSI. Visa também gerar conhecimento sobre índices de medição de satisfação de clientes e suas relações com construtos correlatos no âmbito administração de serviços, almejando analisar implicações gerenciais, acadêmicas e teóricas destas constatações.
Neste sentido, propõe-se três principais objetivos específicos:
- dar continuidade aos estudos atuais de qualidade de serviços e satisfação, fazendo-se então uma pesquisa transversal múltipla, que permite uma análise gerencial e empírica anual, permitindo verificar-se as variações de qualidade, satisfação e expectativas entre outros construtos, medidos entre os alunos da FUMEC, testando o novo modelo ECSI;
- prover melhorias no modelo de FORNELL et al. (1996), bem como adaptá-los à realidade brasileira e à instituições de ensino superior;
- criar condições para que a FUMEC se transforme em um centro de excelência em serviços, o que só é possível com linhas de pesquisa que permitam a execução de pesquisas consecutivas sobre os temas, criando a capacitação metodológica e a base de conhecimento empírico necessário para obter a excelência.
Já com o intuito de engrandecer o estudo, buscar-se-á realizar um estudo sobre elementos da lealdade de clientes, tendo como principal referência o modelo de MORGAN e HUNT (1994).
O projeto também poderá atender as necessidades de gestão do Centro Universitário no sentido de direcionar com precisão os esforços estratégicos e para isso perseguir-se-á os seguintes objetivos específicos:
" Levantamento da Expectativas , Imagem e Qualidade de Serviço através da realização de pesquisas qualitativas;
" Construir questionários estruturados que medirão com precisão a: Satisfação dos Clientes Imagem, Valor Percebido pelos Cl. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 3) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Willian Tadeu Rodrigues - Integrante / Diogo de Azevedo Rocha - Integrante / Raphael de Souza Cezar - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
| 2002 - 2003 | Mensuração e Gestão de Qualidade de Serviços e Satisfação de Clientes |
| Descrição: O projeto objetiva desenvolver e aprofundar os conceitos de qualidade de serviços e satisfação, testando empiricamente uma variante singular do modelo de FORNELL, JOHSON, ANDERSON, CHA e BRYANT (1996). Visa também gerar conhecimento sobre índices de medição de satisfação de clientes e suas relações com construtos correlatos no âmbito administração de serviços, almejando analisar implicações gerenciais, acadêmicas e teóricas destas constatações..
Cabe ressaltar que a maior parte das organizações da RMBH é de serviços, e esta pesquisa busca desenvolver habilidades de medição de satisfação e construção de modelos causais sobre a dinâmica destas organizações, gerando uma base para integração com a comunidade empresarial como uma forma de transferência do conhecimento adquirido de forma aplicada.
O projeto também poderá atender as necessidades de gestão do Centro Universitário no sentido de direcionar com precisão os esforços estratégicos e para isso perseguir-se-á os seguintes objetivos específicos:
" Levantamento da Expectativas e Qualidade de Serviço através da realização de pesquisas qualitativas;
" Construir questionários estruturados que medirão com precisão a: Satisfação dos Clientes, Valor Percebido pelos Clientes, Intenções de Compra e Recompra dos Clientes.
" Criar de Índices que permitirão a comparação e o nivelamento da Qualidade de Serviços com o que for planejado pelos gestores;
" Criar modelos causais que identifiquem elementos de administração de serviços associados ao comportamento de compra e satisfação de clientes;
" Gerar papers e publicações;
" Disseminar com a comunidade empresarial os modelos obtidos e permitir que estas empresas apliquem as técnicas utilizadas na sua gestão.
Serão medidos os seguintes itens, que permitirão uma gestão efetiva das instituições:de serviços:
? Medida de Satisfação de Clientes
? Medida da Qualidade de Serviços Prestados
? Medida de Lealdade de Cliente
? Medida do Valor que o Cliente recebe
. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Renata Souza Guerra - Integrante / Cid Gonçalves Filho - Coordenador. . |
Revisor de periódico
| 2001 - Atual | Periódico: Faces (FACE/FUMEC) |
| 2011 - Atual | Periódico: Anais do ... Encontro Nacional da Associação Brasileira de Estudos Regionai |
Áreas de atuação
| 1. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Mercadologia. |
| 2. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação. |
| 3. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Estratégia. |
Idiomas
| Inglês | Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente. |
| Espanhol | Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente. |
Prêmios e títulos
| 2007 | Troféu Cultura Econômica - Livro Estratégia Empresarial, Jornal do Comércio / CaixaRS e Governo Rio Grande do Sul. |
| 2005 | Best Paper de Marketing, CLADEA - Chile. |
| 2003 | Second Best Paper Award, Euromapoms 2003 - Congresso Unificado Europa - Estados Unidos - Como Lake - Itália. |
| 2003 | The Chris Voss Best Paper Award, EUROMA and EMERALD. |
Produção em C,T & A
| Produção bibliográfica |
| Artigos completos publicados em periódicos |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; A. B. Euler ; M.M. Reynaldo ; QUIROGA, Gustavo ; L. Renata ; R. F. Gian . Brand Relationships on Retailing: The Impact of Image on Behavioral Intentions of Consumers. Revista de Administração da UFSM , v. 04, p. 01-17, 2011. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C. ; QUIROGA, Gustavo ; Marcelo Junqueira Fantini . Antecedentes do amor à marca e seus impactos nas intenções comportamentais de consumidores: um estudo empírico no setor automotivo.. Gestão & Planejamento (Salvador), v. 12, p. 01, 2011. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C. ; QUIROGA, Gustavo ; MARTINS, H. C. ; LOPES, V. H. ; REIS NETO, M.T. . O impacto das etapas do processo de administração estratégica como antecedentes do desempenho em micro e pequenas empresas. Revista da micro e pequena empresa, Campo limpo:. Revista da micro e pequena empresa (FACCAMP), v. 5, p. 61-83, 2011. |
| 4. | SANTOS, M.F. ; GONÇALVES FILHO, C. ; RAMOS, E. A. ; FERREIRA, J.A. . PRÁTICAS ILEGAIS DOS CONSUMIDORES. UMA ANÁLISE DO GATO NA REDE DE ENERGIA ELÉTRICA.. Revista Brasileira de Marketing, v. 10, p. 3-29, 2011. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. ; VEIT, Mara Regina ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Entrepreneurial Potential Profile Measurement and it´s Impact on Small Business Performance. Corporate Ownership & Control (Print), v. 7, p. 284-303, 2010. |
| 6. | SOUKI, G. Q. ; MADUREIRA, K.T. ; GONÇALVES FILHO, C. ; REIS NETO, M.T. . Desenvolvimento e validação de uma escala de atributos utilizados pelos consumidores na escolha de restaurantes de comida a quilo. Revista de Administração da UNIMEP, v. 8, p. 72-90, 2010. |
| 7. | GONÇALVES FILHO, C. ; MONTEIRO, Plinio Rafael ; FISSICARO, E. M. ; MADUREIRA, K.T. . Lealdade Comportamental, Intencional e Inercial: Influências Contextuais e Individuais no Setor de Telefonia Móvel. Revista de Administração da UFSM, v. 3, p. 441-458, 2010. |
| 8. | GONÇALVES FILHO, C. ; QUIROGA, Gustavo ; MONTEIRO, Plinio Rafael ; REIS NETO, M.T. . The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer s Loyalty and the Customer s Purchase Intentions: The Development and Testing of Alternative Models in the Automotive Sector. Faces : Revista de Administração (Belo Horizonte. Impresso), v. 9, p. 155-173, 2010. |
| 9. | VIEIRA, F.H.F. ; SOUKI, G. Q. ; GONÇALVES FILHO, C. ; REIS NETO, M.T. . Desenvolvimento e validação de uma escala de avaliação da qualidade percebida e das atitudes e intenções comportamentais de clientes de serviços de Fisioterapia.. Administração de Empresas em Revista, v. 9, p. 11-23, 2010. |
| 10. | REIS NETO, M. T. ; GONÇALVES FILHO, C. . ANTECEDENTES DA LEALDADE UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM HOTELARIA PARA NEGÓCIOS. Revista Turismo Visão e Ação, v. 11, p. 76-91, 2009. |
| 11. | Filho, Cid Goncalves ; BRITO, Helvio ; GOSLING, M. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Os Impactos da Responsabilidade Social Corporativa na Reputação da Empresa e nas Intenções Compostamentais de Comunidades: um Estudo Empírico. Contextus (Fortaleza), v. 7, p. 37-53, 2009. |
| 12. | Filho, Cid Goncalves ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Valor das Marcas (Brand Equity) para o Consumidor: Desenvolvimento e Validação de um Instrumento de Mensuração no Setor Automotivo. RECADM : Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 8, p. 80-108, 2009. |
| 13. | GONÇALVES, Carlos Alberto ; GONÇALVES FILHO, C. ; Ladeira, M.B. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Mensurando a Qualidade de Serviços Logísticos e Intenções Comportamentais de Varejistas: um estudo empírico na indústria de refrigerantes. Alcance (UNIVALI), v. 16, p. 404-425, 2009. |
| 14. | Marinova, S.T. ; Filho, Cid Goncalves ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; M.MARINOV, . Buyer - Supplier Relationships in the South American Automotive Industry. Akademija MM - Slovenian Journal of Marketing, v. 14, p. 25-34, 2009. |
| 15. | VILLELA JUNIOR, José Ignácio ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; Filho, Cid Goncalves . Avaliação da qualidade do serviço de logística: um estudo de caso empírico do setor farmacêutico. ReA UFSM, v. 1, p. 209-224, 2008. |
| 16. |  SOUKI, Gustavo Quiroga ; GONÇALVES FILHO, C. . Perceived quality, satisfaction and customer loyalty: an empirical study in the mobile phones sector in Brazil. International Journal of Internet and Enterprise Management, v. 5, p. 298-312, 2008. |
| 17. | OLIVEIRA, L.J. ; GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; SOUKI, Gustavo Quiroga . SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO NAS RELAÇÕES BTOB NA INDÚSTRIA DE ELETRICIDADE.. Revista de Ciências da Administração (CAD/UFSC), v. 10, p. 22, 2008. |
| 18. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; PARDINI, Daniel Jardim . O impacto da inovação e da gestão do conhecimento de marketing no desempenho de novos produtos no mercado. RAI. Revista de Administração e Inovação, v. 5, p. 5-24, 2008. |
| 19. | VEIT, Mara Regina ; GONÇALVES FILHO, C. . O perfil do potencial empreendedor e o resultado na gestão dos pequenos negócios. Revista do Centro de Ciências Administrativas (UNIFOR), v. 14, p. 324-337, 2008. |
| 20. | LEITE, Ramon Silva ; GONÇALVES FILHO, C. . Um estudo empirico do indice de satisfação de clientes (ecsi) no Brasil. RAM. Revista de Administração Mackenzie, v. 8, p. 178-195, 2007. |
| 21. | GONÇALVES FILHO, C. ; VEIT, Mara Regina ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Mensuração do perfil do potencial empreendedor e seu impacto no desempenho das micro e pequenas empresas. Revista de Negócios FURB, v. 12, p. 30-45, 2007. |
| 22. | AMANCIO, J. A. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; GOSLING, M. ; GONÇALVES FILHO, C. . Experiências Virtuais no Aprendizado de Administração.. Revista de Ciências da Administração (CAD/UFSC), v. 9, p. P., 2007. |
| 23. | TOLENTINO, Renata Sousa ; TOLENTINO, R. J. V. ; GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Análise do Desempenho Individual de Usuários de Sistemas de Informação: um Estudo Integrativo dos Modelos TAM e TTF. Faces (FACE/FUMEC), v. 6, p. 10-26, 2007. |
| 24. | GONÇALVES FILHO, C. ; LOURENÇO, Cristino Elias ; LEITE, Ramon Silva . Antecedentes da Lealdade Clientes: Um Estudo Empírico no Varejo. Revista de Negócios, v. v11, p. 4-18, 2006. |
| 25. | GONÇALVES FILHO, C. ; GUERRA, Renata Souza ; MOURA, Alexandre Inácio . Mensuração de Satisfação, Qualidade, Lealdade, Valor e Expectativa em Instituições de Ensino Superior: um estudo do
modelo ACSI através de Equações Estruturais
. GESTÃO.Org. Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, Recife, v. 2, n. 1, p. 1-14, 2004. |
| 26. | GONÇALVES FILHO, C. ; NIZZA JUNIOR, Clodoaldo Lopes . Desenvolvimento de uma escala de qualidade de serviços em shopping centers: um estudo empírico. Faces (FACE/FUMEC), Belo Horizonte MG, 2004. |
| 27. | GONÇALVES FILHO, C. . Gestão do Conhecimento de Marketing: uma pesquisa empírica no setor industrial. Faces (FACE/FUMEC), Belo Horizonte, v. 2, n. 1, p. 22-35, 2003. |
| 28. | OLIVEIRA, D. F. ; MATOS, C. A. ; GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Aplicação da Análise Discriminante na Prescrição de Produtos de Sucesso e na Identificação de seus Construtores Preponderantes. Varejo em Perspectiva, v. 1, p. 37-47, 2003. |
| 29. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Comércio Eletrônico e Oportunidades de Negócios no Varejo: Mitos e Realidades. Revista Varejo Em Perspectiva, Belo Horizonte, v. 1, n. 1, p. 32-43, 2002. |
| 30. | GONÇALVES FILHO, C. . Reestruturação Produtiva, Qualificação e Trabalho no Brasil - Uma Análise Crítico Reflexiva. . Revista Plural, Belo Horizonte, v. 13, p. 22-43, 2001. |
| 31. | GONÇALVES FILHO, C. . Identidade e Dimensões Culturais - Um debate sobre a sociedade de consumo pós-moderna.. Revista Pretexto, Belo Horizonte, v. 3, p. 63-69, 2001. |
| 32. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Gerência do Conhecimento - Desafios e Oportunidades para as Organizações. Caderno de Pesquisa Em Administração Usp, São Paulo, v. 8, n. 1, p. 47-59, 2001. |
| 33. | GONÇALVES FILHO, C. . Comércio Eletrônico na Internet. . Revista Faces, Belo Horizonte, v. 1, n. 1, p. 81-93, 2000. |
| 34. | GONÇALVES FILHO, C. ; NIZZA JUNIOR, Clodoaldo Lopes . Desenvolvimento de uma escala de qualidade de serviços em shopping centers: um estudo empírico. Faces (FACE/FUMEC), Belo Horizonte MG, 2000. |
| 35. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Tecnologia da Infiormação e Marketing: como obter clientes e mercados. . Rae, Brasil, v. 35, n. 4, p. 21-21, 1995. |
| Livros publicados/organizados ou edições |
| 1. | Martins, I.C. ; Filho, Cid Goncalves ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; Madureira, K.T. . Inovação Tecnológica e seus Impactos no Desempenho de Empresas do Setor de Tecnologia da Informação. Porto Alegre: CRV, 2010. v. 1. 90 p. |
| 2. | GONÇALVES, Carlos Alberto ; GONÇALVES FILHO, C. ; REIS, Mário Teixeira . Estratégia Empresarial - o Desafio das Organizações. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2006. v. 1. 323 p. |
| 3. |  GONÇALVES FILHO, C. . Produtos de Sucesso. Belo Horizonte: ComArte, 2004. v. 1. 200 p. |
| 4. | CARDOSO, M. S. ; GONÇALVES FILHO, C. . CRM m em ambiente e-business. 1.
ed. São Paulo: Atlas, 2001. v. 1. 155 p. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. (Org.) ; GONÇALVES, Carlos Alberto (Org.) ; REIS, M. (Org.) . Administração estratégica. 1. ed. Belo Horizonte: Cepead UFMG, 2001. v. 1. 200 p. |
| Capítulos de livros publicados |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; CARVALHO, R. B. ; JAMIL, G. L. . PERFORMANCE OF NEW PRODUCT IN THE MARKET: THE INFLUENCE OF MARKETING KNOWLEDGE AND INNOVATION. In: Murray E. Jennex, Stefan Smolnik. (Org.). Strategies for Knowledge Management Success: Exploring Organizational Efficacy. Hershey,: Idea Group, 2010, v. , p. -. |
| 2. | MEIRELLES, A. M. ; GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; LARA, J. E. . Visão estratégica em mercados globalizados. In: Carlos Alberto Gonçalves; Cid Gonçalves Filho; Mário Teixeira Reis Neto. (Org.). Estratégia Empresarial o desafio das organizações: como harmonizar a obtenção de resultados entre as pessoas e o meio ambiente. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2006, v. 1, p. 69-83. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Estratégias genéricas: a arte da escolha e a liderança de mercado. In: Carlos Alberto Gonçalves; Cid Gonçalves Filho; Mário Teixeira Reis Neto. (Org.). Estratégia Empresarial o desafio das organizações: como harmonizar a obtenção de resultados entre as pessoas e o meio ambiente. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2006, v. 1, p. 205-227. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Estratégias genéricas: a arte da escolha e a liderança de mercado. In: Carlos Alberto Gonçalves; Mário Teixeira Reis Neto; Cid Gonçalves Filho. (Org.). Administração Estratégica: Múltiplos enfoques para o sucesso empresarial. Belo Horizonte: CEPEAD / UFMG, 2001, v. 1, p. -. |
| 5. | MEIRELLES, A. M. ; GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; MACIEL, C. A. F. ; LARA, J. E. . Visão estratégica em mercados globalizados. In: Carlos Alberto Gonçalves; Cid Gonçalves Filho; Mário Teixeira. (Org.). Administração Estratégica - Múltiplos enfoques para o sucesso empresariais. Belo Horizonte: CEPEAD / UFMG, 2001, v. 1, p. -. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, C. A. . Globalização, Organizações, Estado-Nação e a Sociedade: Uma Análise Crítico Reflexiva. In: Solange Pimenta (org). (Org.). IN Recursos Humanos. 1 ed. BELO HORIZONTE: CEPEAD - UFMG, 1999, v. , p. -. |
| Trabalhos completos publicados em anais de congressos |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; MARTINS, H. C. ; LOPES, V. H. ; SOUKI, G. Q. . Impacto das Etapas do Processo de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho em Micro e Pequenas Empresas. In: Enanpad 2011, 2011, Rio de Janeiro. Anais do XXXV Enanpad, 2011. |
| 2. | A. B. Euler ; M.M. Reynaldo ; GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. ; L. Renata . Brand Relationships at Retail: The Impact of Image on Behavioral Intentions of Consumers. In: 2nd International Consumer Brand Relationship Colloquium, 2011, Orlando. 2nd International Consumer Brand Relationship Colloquium, 2011. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C. . The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer s Loyalty and the Customer s Purchase Intentions: The Development and Testing of Alternative Models in the Automotive Sector. In: Enanpad 2010, 2010, Rio de Janeiro. Anais do XXXIV Enanpd. Rio de Janeiro : Anpad, 2010. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. ; MONTEIRO, Plinio Rafael . The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer s Loyalty and the Customer s Purchase Intentions: The Development and Testing of Alternative Models in the Automotive Sector. In: First International Consumer-Brand Relationship Colloquium, 2010, Orlando. First International Consumer-Brand Relationship Colloquium. Orlando : Rollins College, 2010. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. ; FISSICARO, E. M. ; MADUREIRA, K.T. . Intentional loyalty and consumer behavior in the mobile phone market: The role of contextual and individual influences. In: 17o Euroma Conference, 2010, Porto. 17o Euroma Conference Managing Operations in Services Economies. Porto : Euroma, 2010. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C. ; FISSICARO, E. M. ; Madureira, K.T. . Lealdade Intencional e Comportamento: Influências Contextuais e Individuais no Setor de Telefonia Móvel Pós-Paga. In: Enanpad, 2009, São Paulo. Anais do XXXIII Enanpad, 2009. |
| 7. | Filho, Cid Goncalves ; FERNANDES, Bruno Portela de Lima . Estilos de Vida e Valores de Consumidores no Brasil: um Estudo de Grupos Psicográficos no Mercado Automotivo. In: Enanpad, 2009, São Paulo. Anais do XXXIII Enanpad, 2009. |
| 8. | GONÇALVES, Carlos Alberto ; GONÇALVES FILHO, C. ; VEIT, Mara Regina ; MONTEIRO, Plinio Rafael . Estratégia, Orientação para o Mercado e Empreendedorismo: Proposição e Teste de Modelos Rivais de predição do Desempenho nos Negócios. In: Enanpad, 2009, São Paulo. Anais do XXXIII Enanpad, 2009. |
| 9. | LEITE, Ramon Silva ; CARVALHO, R. B. ; GONÇALVES FILHO, C. . Measuring Perceived Quality and Satisfaction of ERP Systems: an Empirical Study with Customers of a Brazilian Software Company. In: 42nd Hawaii International Conference on System Sciences, 2009, Kona. 42nd Hawaii International Conference on System Sciences. los Alamitos : IEEE Computer Society, 2009. p. 261-289. |
| 10. | TOLENTINO, Renata Souza ; TOLENTINO, R. J. V. ; GONÇALVES FILHO, C. ; CARVALHO, R. B. . Analysis of the Usage of Health Care Systems in the Public Sector: An Integrative Approach. In: International Meeting of Iberoamerican Academy of Management, 2009, Buenos Aires. International Meeting of Iberoamerican Academy of Management 2009, 2009. |
| 11. | VEIT, Mara Regina ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; GONÇALVES FILHO, C. ; MONTEIRO, Plinio Rafael ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Mensuração do perfil do potencial empreendedor: desenvolvimento de uma escala no cenário brasileiro. In: IV Encontro de Estudos em Estratégia, 2009, Rio de Janeiro. IV Encontro de Estudos em Estratégia, 2009. |
| 12. | GONÇALVES, Carlos Alberto ; OLIVEIRA, T. J. ; GONÇALVES FILHO, C. . Antecedentes do desempenho da firma: Os efeitos do perfil empreendedor e da orientação para o mercado na indústria de Software. In: Enanpad, 2008, Rio de Janeiro. Anais do XXXII Enanpad. Rio de Janeiro : Anapad, 2008. |
| 13. | Filho, Cid Goncalves ; FERREIRA, P. A. G. ; CARVALHO, R. B. ; VILLACA, V. G. ; MACHADO, D. F. C. . Antecedentes da Lealdade do Consumidor: Estudo Empírico no Mercado de Telefonia Celular. In: Enanpad, 2008, Rio de Janeiro. Anais do XXXII Enanpad. Rio de Janeiro : Anpad, 2008. |
| 14. | OLIVEIRA, T. J. ; Filho, Cid Goncalves ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Antecedents of Firm Performance: The Effects of Entrepreneurial Profile and Market Orientation in the Software Industry. In: POM, 2008, La Jolla. POM. La Jolla : POMS, 2009. |
| 15. | Filho, Cid Goncalves ; FERREIRA, P. A. G. ; SOUKI, Gustavo ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Antecedents of Customer Loyalty: an Empirical Study in Cellular Phone Market. In: POM, 2008, La Jolla. POM. La Jolla : POMS, 2008. |
| 16. | OLIVEIRA, L.J. ; Filho, Cid Goncalves ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Quality, Satisfaction and Loyalty in BtoB Relationships: an Empirical Study in the Electricity Industry. In: POM, 2008, La Jolla. POM. La Jolla : POMS, 2008. |
| 17. | LEITE, Ramon Silva ; CARVALHO, R. B. ; GONÇALVES FILHO, C. . Measuring Perceived Quality and Satisfaction of ERP Systems: an Empirical Study with Customers of a Brazilian Software Company. In: Hawaii International Conference on System Sciences, 2008, Honolulu. HICSS 2008, 2008. |
| 18. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Measuring the Logistic Services Quality and the Retailers Behavioral Intentions: An Empirical Study of the Soft Drink Industry. In: POms 2007, 2007, Dallas. Poms Proceedings 2007, 2007. |
| 19. | BRITO, Helvio ; GONÇALVES FILHO, C. ; GOSLING, Marluza . The Impacts of Social Responsibility on Corporate Reputation and Behavioral Intentions of Communities: an Empirical Study. In: POms 2007, 2007, Dallas. Poms 2007 Proceedings, 2007. |
| 20. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; ELIAS, C. L. . Antecedents of Customer Loyalty in Retail Trade: An Empirical Study in Brazil. In: Academy of Marketing Conference 2007 - Marketing Theory into Practice, 2007, Londres. Anais do Academy of Marketing Conference 2007, 2007. |
| 21. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; BERNARDES NETO, J. . Development and Validation of a Scale for Evaluation of the Perceived Quality in High School Institutions. In: Academy of Marketing Conference 2007 - Marketing Theory into Practice, 2007, Londres. Anais do Academy of Marketing Conference 2007, 2007. |
| 22. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; DUARTE, Angélica Pereira de Assis ; SILVA, F. E. J. . Development and Validation of a Scale of Important Attributes for the Choice of English Courses. In: Academy of Marketing Conference 2007 - Marketing Theory into Practice, 2007, Londres. Anais do Academy of Marketing Conference 2007, 2007. |
| 23. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Development of a Brand Attractiveness Index in the Automobile Industry in Brazil. In: Academy of Marketing Conference 2007 - Marketing Theory into Practice, 2007, Londres. Anais do Academy of Marketing Conference 2007, 2007. |
| 24. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Improving Supplier-Buyer Relationships: An Empirical Study in Manufacturing. In: 18th Annual Conference of the Production and Operations Management Society, 2007, Dallas. Anais do 18th POMS - Annual Conference of the Production and Operations Management Society, 2007. |
| 25. | VEIT, Mara Regina ; GONÇALVES FILHO, C. . MENSURAÇÃO DO PERFIL DO POTENCIAL EMPREENDEDOR E O IMPACTO NO DESEMPENHO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS. In: ENANPAD, 2007, Rio de Janeiro. enanpad 2007, 2007. |
| 26. | GONÇALVES FILHO, C. . Mensurando a Qualidade de Serviços Logísticos e Intenções Comportamentais de Varejistas: um Estudo Empírico na Indústria de Refrigerantes. In: Enanpad, 2007, Rio de Janeiro. enanpad 2007, 2007. |
| 27. | GONÇALVES FILHO, C. ; TOLENTINO, Renata Sousa ; TOLENTINO, Ricardo . ANTECEDENTS OF INDIVIDUAL PERFORMANCE IN THE USE OF INFORMATION SYSTEMS: AN INTEGRATIVE STUDY OF TAM AND TTF MODELS . In: POm 2006, 2006, Boston, 2006. |
| 28. | GONÇALVES FILHO, C. ; VILLELA, José Ignácio ; SANTOS, Wasgington Camilo . The Measurement of Logistics Service Quality: An Empirical Case Study from the Pharmaceutical Sector. In: POM 2006, 2006, Boston, 2006. |
| 29. | GONÇALVES FILHO, C. ; LOURENÇO, Cristiano ; LEITE, Ramon Silva . Antecedents of Customer Loyalty in Services: An Empirical Study of the Retail Trade . In: POM 2006, 2006, Boston, 2006. |
| 30. | SOUKI, Gustavo Quiroga ; GONÇALVES FILHO, C. . Development of a Brand Attractiveness Index: An Empiric Study in the Automobile Industry in Brazil. In: EurOMA 2006, 2006, Glasgow. EurOMA 2006, 2006. |
| 31. | SOUKI, Gustavo Quiroga ; GONÇALVES FILHO, C. ; ALVES, Geraldo Magela . Perceived Quality, Attitudes and Behavior Intentions of the Customers: An Empiric Study in Brazil. In: Euroma 2006, 2006, Glasgow. Euroma 2006, 2006. |
| 32. | GONÇALVES FILHO, C. ; LOURENÇO, Cristino Elias ; LEITE, Ramon Silva . Marketing de Relacionamento no Varejo: Um Estudo Empírico. In: Ema, 2006. Ema 2006, 2006. |
| 33. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Brand Equity baseado no Consumidor: Desenvolvimento e Validação de um Instrumento de Mensuração no Setor Automotivo. In: Enanpad, 2006, Salvador. Enanpad, 2006. |
| 34. | GONÇALVES FILHO, C. ; MACHADO, Ednéia ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; COELHO, A. E. S. . Relationship Marketing, Loyalty and Identity Salience: Developing a Model for the Third Sector. In: 2006 Annual Meeting of the Academy of Management, 2006, Atlanta. Anais do 2006 Annual Meeting of the Academy of Management, 2006. |
| 35. | GONÇALVES FILHO, C. ; GOULART, Marilea ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; GUERRA, Renata Souza . MEASUREMENT OF THE QUALITY OF SERVICE IN ELECTRONIC COMMERCE ON THE INTERNET. In: Euroma 2005, 2005, Busdapeste. Euroma 2005, 2005. |
| 36. | GONÇALVES FILHO, C. ; NIZZA JUNIOR, Clodoaldo Lopes ; GUERRA, Renata Souza . Measuring Perceived Quality in Shopping Centers: an Empirical Study . In: POMS 2005, 2005, Chicago. POMS 2005, 2005. |
| 37. | GONÇALVES FILHO, C. ; ALMEIDA, Washington Camilo ; VILLELA JUNIOR, José Ignácio ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Measuring the Logistics Service Level in the Beverages Industry: the Development of Scales and Impact on Sales . In: POMS 2005, 2005, Chicago. POMS 2005, 2005. |
| 38. | CANDIDA, Edneia ; GONÇALVES FILHO, C. ; MACHADO, Marco Antonio ; MONTEIRO, Plinio Rafael . Marketing de Relacionamento, Trocas Sociais e Identidade Saliente: Construção de um Modelo no Terceiro Setor . In: Enanpad 2005, 2005, Brasilia. Enanpad 2005, 2005. |
| 39. | BRUSCHI, Maria Leticia Duarte ; GONÇALVES FILHO, C. . Obtendo Resultados no Setor Automotivo: o Papel da Orientação ao Mercado . In: Cladea, 2005, Santiago. Cladea 2005, 2005. |
| 40. | GONÇALVES FILHO, C. ; VILLELA, Marilea ; SOUKI, Gustavo Quiroga . QUALIDADE DE SERVIGOS NO VAREJO ELETRÔTNICO: DESENVOLVIMENTODE UMA ESCALA. In: Cladea 2005, 2005, Santiago. Cladea 2005, 2005. |
| 41. | GONÇALVES FILHO, C. ; LOURENÇO, Cristiano ; LEITE, Ramon Silva . Antecedentes de Lealdade de Clientes: um Estudo Empírico no Varejo . In: Cladea 2005, 2005, Santiago. Cladea 2005, 2005. |
| 42. | GONÇALVES FILHO, C. ; VILLELA, José Ignácio ; SANTOS, Washington Camilo dos . Avaliação dos serviços logísticos sob a percepção dos clientes varejistas: um estudo empírico no setor farmacêutico.. In: Cladea 2005, 2005, Chile, 2005. |
| 43. | GONÇALVES FILHO, C. ; CANDIDA, Edneia ; MONTEIRO, Plinio . O Marketing de Relacionamento e as Relações de Trocas Sociais: Um Estudo Empírico em uma Organização do Terceiro Setor. In: Cladea 2005, 2005, Santiago. Enapad 2005, 2005. |
| 44. | SOUKI, Gustavo Quiroga ; CHRISTINO, Juliana Maria Magalhães ; GONÇALVES FILHO, C. . COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE REFRIGERANTES: UM ESTUDO EMPÍRICO SOBRE OS PRODUTOS SUBSTITUTOS DAS MARCAS TRADICIONAIS . In: Cladea 2005, 2005, Santiago, 2005. |
| 45. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; PEREIRA, C. A. ; PARDINI, Daniel Jardim . Impactos das práticas organizacionais sobre as atitudes dos funcionários. In: XXXX Asamblea Anual de CLADEA - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración, 2005, Santiago. Anais do XXXX CLADEA, 2005. |
| 46. | GONÇALVES FILHO, C. ; GOULART, Marilea ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Measurement of the Quality of Service in Electronic Commerce on the Internet. In: 16th Annual Conference of POMS - Production and Operations Management Society Conference, 2005, Chicago. Anais do 16th POMS, 2005. |
| 47. | GONÇALVES FILHO, C. ; LEITE, Ramon Silva ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Measuring Perceived Quality and Satisfaction of ERP Systems: an Empirical Study in Software Company. In: 16th Annual Conference of POMS, 2005, Chicago. Anais do 16th POMS, 2005. |
| 48. | GONÇALVES FILHO, C. ; ALMEIDA, Washington Camilo ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Mensuração dos serviços logísticos sob a percepção do varejo: um estudo empírico no setor de bebidas. In: XXXX Asamblea Anual de CLADEA- Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración, 2005, Santiago. Anais do XXXX CLADEA, 2005. |
| 49. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; GUERRA, Renata Souza . Mobile cellular phones: a study on perceived quality, satisfaction, and customer loyalty in Brazil. In: EurOMA 2005 - International Conference on Operations and Global Competitiveness, 2005, Budapeste. Anais do EurOMA 2005, 2005. |
| 50. | GONÇALVES FILHO, C. ; LEITE, Ramon Silva ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; GUERRA, Renata Souza . Quality and Satisfaction Measuring: an Empirical Study of the European Index in an ERP Software Company. In: EurOMA 2005 - International Conference on Operations and Global Competitiveness, 2005, Budapeste. Anais do EurOMA 2005, 2005. |
| 51. | GONÇALVES FILHO, C. ; GUERRA, Renata Souza ; MOURA, Alexandre Inácio . Impact of Satisfaction, Quality, Loyalty, Value and Expectations in Higher Education Institutions: An Empirical Study. In: POMS 2004, 2004, Cancun. POMS 2004. Chicago : POMS, 2004. |
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Euromapoms 2004 Proceedings, 2004. |
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| 56. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . PERFORMANCE OF NEW PRODUCT IN THE MARKET: THE INFLUENCE OF MARKETING KNOWLEDGE AND INNOVATION. In: EUROMAPOMS 2003, 2003, ComoLake.
Euromapoms 2003, 2003. |
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Anais do Enapad 2002. Salvador :
Anpad, 2002. |
| 58. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; MOURA, Alexandre Inácio . The impact Market Knowledge Management on New Product Advantage - an Empirical Research. . In: Balas 2002, 2002, Tampa. Anais do Balas 2002. Tampa : Balas, 2002. |
| 59. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; OLIVEIRA, D. F. ; MATOS, C. A. . Modelagem Discriminante na Identificação de Construtos Preponderantes e Prescrição de Produtos de Sucesso. In: CLADEA - Congresso LatinoAmericano de Escuelas de Administración, 2002, Porto Alegre. Anais do XXXVII CLADEA. Porto Alegre : CLADEA, 2002. |
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| 61. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Competitive advantage, generic strategies and market leadership: a critical reflexive analysis of the Porter Model. . In: Cladea 2000, 2000, Barcelona. Cladea 2000. Barcelona : Cladea, 2000. |
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| 66. | GONÇALVES FILHO, C. . Challenges for Management of Knowledge to Improve Living Companies. . In: POMS, 1999, Nova Delhi. Anais do POMS 1999. Nova Délhi : POMS, 1999. |
| 67. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Reflexive Analysis and Qualification of Work in Brazil. . In: POMS 1999, 1999, Nova Delhi. Anais do POMS 1999. Nova Delhi : POMS, 1999. |
| 68. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; VEIGA, Ricardo . Desafios para a Gerência do Conhecimento e para as Organizações . In: ABAS, 1999, Barcelona. Anais do ABAS. , 1999. Barcelona : ABAS, 1999. |
| 69. | GONÇALVES FILHO, C. . Productive Restructuring, Qualification and Work in Brazil: a critical-reflexive analysis. In: Iberoamerican Academy of Management, 1999, Madrid. Anais do iam, 1999. |
| 70. | VEIGA, Ricardo Teixeira ; GONÇALVES FILHO, C. ; OLIVEIRA, D. F ; MATOS, C. A. . Um Estudo Empírico das Intenções Comportamentais de Clientes de Serviços . In: In: Iberoamerican Academy of Management,, 1999, Madri.. Anais do IAM. Madri : IAM, 1999. |
| 71. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; SOARES, F. C. ; SANTO, N. C. E. . Comércio Eletrônico na Internet: uma pesquisa exploratória no mercado consumidor. In: BALAS - Business Administration of Latin America Studies, 1999, New Orleans. Anais do BALAS 1999. New Orleans : BALAS, 1999. |
| 72. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Identidade e Dimensões Culturais: um debate sobre a sociedade de consumo pós-moderna. In: BALAS - Business Administration of Latin America Studies, 1999, New Orleans. Anais do BALAS 1999. New Orleans : BALAS, 1999. |
| 73. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Comércio Eletrônico na Internet: Uma Pesquisa Exploratória no Mercado Consumidor. . In: Enanpad 1998, 1998, Foz do iguaçu. Anais do Enanpad. Foz do Iguaçu : Anpad, 1998. |
| 74. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Comércio Eletrônico na Internet. . In: Coppead 1998, 1998, Rio de janeiro. Anais do COPPEAD 1998. Rio de Janeiro : Coppead, 1998. |
| 75. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto . Marketing de Relacionamento e Tecnologias de Infomação: Análise em Instituiçoes Bancárias . In: Enanpad 1997, 1997, Rio das Pedras. Rio das Pedras. Rio das Pedras : Anpad, 1997. |
| Resumos publicados em anais de congressos |
| 1. | VEIT, Mara Regina ; GONÇALVES FILHO, C. . Entrepreneurial Potential Profile Measurement and it s Impact on Small Business Performance. In: 2007 ANNUAL MEETING OF THE ACADEMY OF MANAGEMENT, 2007, PENPENNSYLVANIA. ANNUAL MEETING OF THE ACADEMY OF MANAGEMENT 2007, 2007. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C. ; VILLELA, José Ignácio ; CAMILO, Washington ; GUERRA, Renata Souza . An Evaluation of Logistic Service Quality: a Empirical Case Study from the Pharmaceutical Sector. In: 2006 Academy of Management Annual Meeting, 2006, Boston. 2006 Academy of Management Annual Meeting, 2006. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; DINIZ, E. L. A. L. . Development of a Meat Attractiveness Index: An Empiric Study in Brazil. In: 17th Annual Conference of POMS - Production and Operations Management Society Conference, 2006, Boston. Anais do 17th POMS, 2006. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C. ; GUERRA, Renata Souza ; MOURA, Alexandre Inácio . Managing Satisfaction, Quality, Loyalty, Value and Expectation in Services Organizations . In: Academy of Management 2004, 2004, New Orleans. Academy of Management 2004 Proceedings, 2004. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. ; GONÇALVES, Carlos Alberto ; TEIXEIRA, A. C. . The Iso 14001 as a tool of the green Marketing. In: BALAS - Business Association of Latin American Studies, 2000, Caracas. Anais do BALAS 2000. Caracas : BALAS, 2000. |
| Artigos aceitos para publicação |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; VEIT, Mara Regina ; SOUKI, G. Q. ; MONTEIRO, Plinio Rafael ; REIS NETO, M. T. . Strategy, market orientation and entrepreneurship: proposition and test of rival business performance prediction models. IJEIM Int. J. Entrepreneurship and Innovation Management, 2012. |
| Apresentações de Trabalho |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; MARTINS, H. C. ; SOUKI, G. Q. ; LOPES, V. H. . Impacto das Etapas do Processo de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho em Micro e Pequenas Empresas. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário). |
| Demais tipos de produção bibliográfica |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. . O impacto da gestão do conhecimento de marketing na inovação e vantagem competitiva de novos produtos. Tese (Doutorado) . Belo Horizonte: UFMG, 2001 (Tese Doutorado). |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C. . Sistemas de Informação de Clientes e Marketing de Relacionamento para Obtenção de Vantagem Competitiva em Bancos Comerciais. . Belo Horizonte: UFMG, 1996 (Dissertação de Mestrado). |
| Produção técnica |
| Trabalhos técnicos |
| 1. | SOUKI, G. Q. ; GONÇALVES FILHO, C. . Lafarge Concreto - Pesquisa de Brand Equity - Modelo e Mensuração. 2011. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Pesquisa de Satisfação em Eventos. 2008. |
| 3. | SOUKI, Gustavo Quiroga ; GONÇALVES FILHO, C. . Análise da Concorrência - Vale dos Cristais MG. 2008. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Qualidade de Serviços a Clientes Média Tensão. 2007. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Diagnóstico da Fruticultura Mineira. 2007. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Pesquisa de Marketing. 2005. |
| Demais tipos de produção técnica |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . O IMPACTO DA ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO E DO PERFIL DO EMPREENDEDOR NO DESEMPENHO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2009. (Relatório de pesquisa). |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; FERREIRA, P. A. G. . Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2008. (Relatório de pesquisa). |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Pesquisa de Marketing. 2006. (DVD). |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil: Um Estudo Empírico no Mercado Automotivo'. 2006. (Relatório de pesquisa). |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Gestão de Qualidade de Serviços, Lealdade e Satisfação de Clientes um estudo transversal múltiplo. 2003. (Relatório de pesquisa). |
Bancas
| Participação em bancas examinadoras |
| Dissertações |
| 1. | MARTINS, H. C.; GONÇALVES FILHO, C.; GOSLING, M.. Participação em banca de Jeislan Carlos de Souza. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO E IMAGEM: PERCEPÇÃO DOS CORRENTISTAS PESSOAS FÍSICAS ACERCA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; REIS NETO, M.T.. Participação em banca de Denyse Rabelo Costa. Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C.; Mesquita, J.M.; REIS NETO, M.T.. Participação em banca de Halbert Ferreira Andrade. Impacto da Comunicação Televisiva nas Intenções Comportamentais dos Consumidores: um estudo empírico no mercado de cerveja. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, L. C. V.; Mancini Cotta, P. Participação em banca de Sandra Mara de Almeida. MARKETING EM PROFISSÕES: um estudo sobre a imagem da fonoaudiologia. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 5. | SOUKI, G. Q.; Mesquita, J.M.; Filho, Cid Goncalves. Participação em banca de Flávio Marinho dos Snatos Júnior. Desenvolvimento e Validação de uma Escala para Avaliação da Qualidade Percebida e das Atitudes e Intenções Comportamentais de Usuários de Software. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C.; PARDINI, Daniel Jardim; BERNARDES, M. E. B.. Participação em banca de Vera Helena Lopes. O Impacto dos Processos de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho das Micro e Pequenas Empresas. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 7. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Irma Lemos. Antecedentes do Comportamento de Compra Feminino: ; Um Estudo Empírico no Mercado de Moda. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 8. | GONÇALVES FILHO, C.; MONTEIRO, Plinio Rafael. Participação em banca de Margarete Schimdt. Antecedentes da Fraude em Energia Elétrica segundo a Teoria do Comportamento Planejado. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 9. | GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; LEITE, Ramon Silva. Participação em banca de ÉRICA FERNANDA DA SILVA KALIL. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico com alunos de ciência da computação. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 10. | Filho, Cid Goncalves. Participação em banca de Jeislan Carlos de Souza. Posicionamento Estratégico e Imagem: percepções dos correntistas pessoas físicas acerca das instituições financeiras. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 11. | Ladeira, M.B.; GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Frederico Luiz Vieira. Serviços Logísticos em Canais de Distribuição - Um Estudo de Caso no Setor de Alimentos. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 12. | Filho, Cid Goncalves; SOUKI, Gustavo Quiroga; LEITE, Ramon Silva. Participação em banca de Guilherme Guerra Ribeiro. Estágios do processo decisório do consumidor de jornais populares: busca,avaliação e alternativas de consumo. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 13. | Filho, Cid Goncalves; SOUKI, Gustavo Quiroga; LEITE, Ramon Silva. Participação em banca de Letícia Soares Miranda. Marca e o Comportamento do Consumidor: Um estudo empírico no mercado de pneus. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 14. | Filho, Cid Goncalves; SOUKI, Gustavo Quiroga; TEIXEIRA, Luiz Antônio. Participação em banca de Marcelo Junqueira Fantini. ANTECEDENTES E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DO AMOR A MARCA DE CONSUMIDORES: Um Estudo Empírico no Mercado Automotivo. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 15. | GONÇALVES FILHO, C.; CYRINO, A. B.; LOPES, H. E. G.; Golgher, A.B.. Participação em banca de Letícia de Castro Peixoto. Uma Análise da Percepção dos Altos Executivos sobre a Contribuição de Sistemas de Informação para Decisões Estratégicas. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. |
| 16. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; JEUNON, E. E.. Participação em banca de Breno Giovanni Adaid Castro. Segmentação Psicográfica de Consumidores: Um Estudo de Coortes nas Gerações Nascidas na Geração X e Posteriores. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 17. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; Vale, G.M.V.. Participação em banca de Gracielle Vilaça Santos. Antecedentes da Fidelização de Clientes: Um Estudo Empírico no Comércio de Produtos Odontológicos. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 18. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; VEIGA, Ricardo Teixeira. Participação em banca de Eliane Fisicaro de Melo. Antecedentes da Lealdade dos Consumidores de Telefonia Celular Pós-Pago. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 19. | REIS NETO, M. T.; GONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, L. C. V.; AFONSO, T.. Participação em banca de Liliane Martins Cabral. Antecedentes da Lealdade em Serviços de Hotelaria para Negócios. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 20. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; GOSLING, M.. Participação em banca de Alberto Silva Ansaloni. Avaliação de Alternativas de Compra do Consumidor Organizacional: Um Estudo Empírico no Mercado de Serviços de Manutenção. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 21. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; OLIVEIRA, O. S.. Participação em banca de Angélica Pereira de Assis Duarte. Desenvolvimento e Validação de Uma Escala de Avaliação de Atributos Importantes para a Escolha de Cursos de Inglês. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 22. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; GOSLING, M.. Participação em banca de Bruno Portela de Lima Fernandes. Segmentação Psicográfica de Consumidores de Automóveis: Um Estudo no Mercado Automotivo Brasileiro. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 23. | GONÇALVES FILHO, C.; JAMIL, G. L.; GOSLING, M.. Participação em banca de Lucas Beraldo Soares. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: Um Estudo Empírico no Setor de Ensino Superior. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 24. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; LARA, J. E.. Participação em banca de Paulo Sérgio Barbosa Carvalho. Comportamento dos Consumidores de Imóveis: um Estudo Empírico no Segmento de Apartamentos de Alto Padrão e Luxo. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 25. | GONÇALVES FILHO, C.; REIS NETO, M. T.; VIEIRA, A.. Participação em banca de Jucelino Muniz de Oliveira. Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 26. | GONÇALVES FILHO, C.; JAMIL, G. L.; AFONSO, T.. Participação em banca de Luciano José de Oliveira. Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia Elétrica. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 27. | GONÇALVES FILHO, C.; PARDINI, Daniel Jardim; BRESSAN, A. A.. Participação em banca de Paulo Augusto Gomes Ferreira. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 28. | GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; MOREIRA, M. P.. Participação em banca de Thiago dos Santos Oliveira. A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 29. | SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES FILHO, C.; PARDINI, Daniel Jardim. Participação em banca de Ana Paula Lima de Almeida Amorim. Projeto de Dissertação Marketing de Serviços: Um Estudo Exploratório sobre a Imagem e a Identidade na Fisioterapia. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 30. | GONÇALVES, Carlos Alberto; PARDINI, Daniel Jardim; GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Cleber Jovino da Silva. Projeto de Dissertação Mensuração do Desempenho Estratégico na Lógica do Modelo Strobe: uma Análise no Setor de Revenda Automotivo. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 31. | SOUKI, Gustavo Quiroga; PARDINI, Daniel Jardim; GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Flávio Henrique Furtado Vieira. Projeto de Dissertação Desenvolvimento e Validação de Uma Escala da Qualidade Percebida em Serviços de Fisioterapia. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 32. | GONÇALVES FILHO, C.; REIS NETO, M. T.; KILIMNIK, Z. M.. Participação em banca de Jucelino Muniz de Oliveira. Projeto de Dissertação Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 33. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Luciano José de Oliveira. Projeto de Dissertação Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia de Elétrica. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 34. | GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Paulo Augusto Gomes Ferreira. Projeto de Dissertação Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 35. | TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.. Participação em banca de Roberto Valentim da Silva Gameiro. Projeto de Dissertação Valores Dominantes na Educação, no Ensino e na Gestão: Um Estudo na Escola Católica de Educação Básica no Brasil. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 36. | GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Thiago dos Santos Oliveira. Projeto de Dissertação A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 37. | SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, O. S.. Participação em banca de Angélica Pereira de Assis Duarte. Projeto de Dissertação Desenvolvimento e Validação de Uma Escala de Avaliação de Atributos Importantes para a Escolha de Cursos de Inglês. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 38. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Paulo Sérgio Barbosa Carvalho. Projeto de Dissertação Processo de Decisão de Compra do Consumidor de Produtos de Luxo: um Estudo Empírico no Mercado Imobiliário. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 39. | GONÇALVES, Carlos Alberto; GONÇALVES FILHO, C.; AFONSO, T.. Participação em banca de Edson Marchetti da Silva. Mensuração da Satisfação e Desempenho Organizacional: um Estudo em uma Empresa de Varejo. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 40. | GONÇALVES FILHO, C.; GOSLING, M.; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Hélvio L. Lopes de Brito. Responsabilidade Social Corporativa e seus Impactos na Reputação, Confiança e Intenções Comportamentais das Comunidades: um Estudo Empírico no Setor de Mineração. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 41. | GONÇALVES FILHO, C.; LARA, J. E.; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Janete Rodrigues Sales. Marcas Próprias Versus Marcas Nacionais: um Estudo Empírico no Setor de Laticínios. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 42. | GONÇALVES FILHO, C.; LARA, J. E.; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Jorge de Paula Corrêa. Comportamento da Consumidora de Cosméticos. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 43. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; LARA, J. E.. Participação em banca de Leonardo Arruda Ribas. Comportamento do Consumidor: um Estudo Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 44. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; LAGES, V.. Participação em banca de Mara Regina Veit. Proposição do Índice Brasileiro de Mensuração do Perfil do Potencial Empregador. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 45. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; GONÇALVES, Carlos Alberto; MOREIRA, M. P.. Participação em banca de Renata de Sousa da Silva Tolentino. Antecedentes do Desempenho Individual de Usuários de Sistemas de Informação: Estudo Empírico Aplicado no Setor de Saúde. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 46. | GONÇALVES FILHO, C.; AFONSO, T.; SILVA, J. T. M.. Participação em banca de Sérgio Leal Bagno. Visibilidade em Cadeias Produtivas: Antecedentes e Implicações para a Gestão da Cadeia de Suprimento. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 47. | SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES FILHO, C.; TAVARES, Mauro Calixta. Participação em banca de Valério Francisco D. Sales. Impactos da Qualidade Percebida sobre as Atitudes e Intenções comportamentais dos Estudantes. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 48. | GONÇALVES FILHO, C.; VEIGA, Ricardo Teixeira; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes. Participação em banca de Távira Aparecida Magalhães. Valor da Marca para o Consumidor: um Estudo Empírico no Setor Automotivo. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 49. | GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.; REIS NETO, M. T.. Participação em banca de Hélvio L. Lopes de Brito. Projeto de Dissertação A Responsabilidade Social Corporativa e seu Impacto na Reputação da Empresa. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 50. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Janete Rodrigues Sales. Projeto de Dissertação Marcas Próprias: um Estudo Empírico sobre o Consumidor de Produtos Alimentícios nos Supermercados de Belo Horizonte. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 51. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Jorge de Paula Corrêa. Projeto de Dissertação O Comportamento do Consumidor Feminino de Cosméticos para Cabelos. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 52. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Leonardo Arruda Ribas. Projeto de Dissertação Processo de Tomada de Decisão de Compra do Consumidor de Serviço de Telefonia Celular Pós-Pago. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 53. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; SILVA, J. T. M.. Participação em banca de Liliane Martins Cabral. Projeto de Dissertação Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no Setor de Hospitalidade. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 54. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Mara Regina Veit. Projeto de Dissertação Índice Brasileiro de Empreendedorismo: Conceituação e Evidências Empíricas. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 55. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; SILVA, J. T. M.. Participação em banca de Sérgio Leal Bagno. Projeto de Dissertação Visibilidade em Cadeias Produtivas. Conceituação, Antecedentes e Implicações para as Organizações das Cadeias de Suprimento. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 56. | SOUKI, Gustavo Quiroga; GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.. Participação em banca de Valério Francisco D. Sales. Projeto de Dissertação Impactos da Qualidade Percebida sobre as Atitudes em Intenções Comportamentais dos Estudantes: um Estudo Empírico. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 57. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga; SILVA, J. T. M.. Participação em banca de Alberto Silva Ansaloni. Projeto de Dissertação Avaliação de Alternativas de Compra no Consumidor Organizacional: um Estudo Empírico no Mercado de Serviços de Manutenção de Frota. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 58. | GONÇALVES FILHO, C.; REIS NETO, M. T.; KILIMNIK, Z. M.. Participação em banca de Bruno Portela de Lima Fernandes. Projeto de Dissertação Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil: um Estudo Empírico no Mercado Automotivo. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 59. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; JAMIL, G. L.. Participação em banca de Lucas Beraldo Soares. Projeto de Dissertação Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no Setor de Ensino Superior. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 60. | GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Távira Aparecida Magalhães. Projeto de Dissertação Avaliação e Mensuração dos Impactos do Valor da Marca para Proprietários de Veículos 1.0 em Belo Horizonte. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 61. | GONÇALVES FILHO, C.; QUIROGA, Gustavo; GONÇALVES, Carlos Alberto; TEIXEIRA, Luiz Antônio. Participação em banca de Geraldo Magela Alves da Silva. Comportamento do Consumidor: um estudo em uma insituição de ensino de Idiomas. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 62. | GONÇALVES FILHO, C.; REIS, Mario Teixeira; AFONSO, Tarcisio. Participação em banca de Ednéia Candida de Alcantara. Marketing de Relacionamento : um estudo empírico dos Antecedentes da Lealdade em Organizações do Terceiro Setor. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 63. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; ANTUNES, Luiz Antonio; GOSLING, Marluza. Participação em banca de Maria Leticia Bruschi. Orientação ao Mercado e Resultados: Um Estudo Comparativo de Escalas no Setor Automotivo. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 64. | GONÇALVES FILHO, C.; VEIGA, Ricardo Teixeira; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Alexandre Inácio Moura. Avaliaçao da Expectativa do Consumidor : uma exame empirico de duas propostas de operacionalização. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 65. | GONÇALVES, Carlos Alberto; GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes. Participação em banca de Edson Marchetti da Silva. Projeto de Dissertação Modelo Estrutural de Satisfação e Desempenho Organizacional: um Estudo em uma Empresa de Varejo. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 66. | GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Renata de Sousa da Silva Tolentino. Projeto de Dissertação Antecedentes da Utilização de Sistemas de Informação e seus Impactos nas Tarefas dos Usuários: um Estudo Empírico Aplicado no Setor da Saúde. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. |
| 67. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Clodoaldo Lopes Nizza. Mensuração de Satisfação, Qualidade, Lealdade, Valor, Expectativa e Imagem: um Estudo Empírico em Shopping Center. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 68. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo. Participação em banca de Cristiano Lourenço Elias. Antecedentes de lealdade de clientes: um estudo empírico no varejo. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 69. | GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, Gustavo Quiroga. Participação em banca de Juliana Magalhães Christino. Comportamento do Consumidor de Refrigerante de Belo Horizonte. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 70. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Gabriel Guimarães Henriques. Satisfação de Usuários de serviços médicos: Um estudo empírico em Belo Horizonte. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 71. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de José Ignácio Vilela Júnior. Avaliação dos Serviços Logísticos soba a Percepção dos Clientes. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 72. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Washington Camilo de Almeida. Mensuração dos Serviços Logísticos sob a Percepção do Varejo: ume estudo empírico no setor de bebidas. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 73. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Ramon Silva Leite. O indice europeu de satisfação dos clientes: um exame empírico em empresas fornecedoras de software. 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 74. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Ricardo Andrade Melo. O impacto da imgem do fabricante na performance das concessionarias autorizadas de automóveis . 2004. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas. |
| 75. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; LARA, J. E.. Participação em banca de Luciana Faluba Damázio. Quociente de Inteligência Competitiva em Marketing: mesuração nio varejo . 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 76. | GONÇALVES FILHO, C.; TAVARES, Mauro Calixta. Participação em banca de Helga Silva Espigão. Imagem Institucional: a Faculdade Alfa na perspectiva do curso de graduação em administração. 2003. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionaliuzante Em Administração) - Faculdades Pedro Leopoldo. |
| 77. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; TAVARES, Mauro Calixta; GOMES, F. V.. Participação em banca de Manuel Carvalho da Silva Neto. A utilização do ERP como ferramenta de geração de vantagens competitivas na cadeia de valores: um estudo de caso numa empresa siderúrgica.. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 78. | GONÇALVES FILHO, C.; TAVARES, Mauro Calixta; AFONSO, T.. Participação em banca de Magda Santos Costa. A imagem institucional do Centro Universitário Fumec: um estudo na perspectiva dos alunos de graduação em psicologia . 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Ciência Humanas de Pedro Leopoldo. |
| 79. | GONÇALVES FILHO, C.; RICARDO. Participação em banca de Gustavo Ladeira Rezende. Monitoração Ambiental e o Processo Decisório em Pequenas Empresas. 2002. Dissertação (Mestrado em Ciências da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| Teses de doutorado |
| 1. | M.M. Reynaldo; GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto. Participação em banca de Euler Alves Brandão. A ESTÉTICA DO MARKETING: A PROPAGANDA COMO CONDUTOR NA ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO NO VAREJO DE ELETRODOMÉSTICOS BRASILEIRO. 2011. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 2. | GONÇALVES, Carlos Alberto; VEIGA, Ricardo; Carlos Vinicius Brei; Valter Afonso Vieira; LARA, J. E.; GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Plinio Rafael Reis Monteiro. ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE CONSUMIDORES ECOLOGICAMENTE CONSCIENTES: UMA ABORDAGEM FUNDAMENTADA NO MODELO 3M DE MOTIVAÇÃO E PERSONALIDADE. 2010. Tese (Doutorado em Doutorado Em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 3. | Ladeira, M.B.; GONÇALVES, Carlos Alberto; GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Marcos Paulo Valadares de Oliveira. Modelo de Maturidade de Processos em Cadeias de Suprimentos: Precedências e Pontos Chave de Transição. 2009. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Bruno Brito Pereira de Souza. Orientações para Mercado: Reflexões sobre sua Mensuração e a Proposição do Construto 'Gestão'. 2009. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C.. Participação em banca de Vinícius Guimarães Villaça. Timestyle no Habitus de Consumo e sua Contribuição à Estratégia de Marketing. 2009. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C.; BAX, Marcelo; CHAN, Choo; RICARDO; MARTA. Participação em banca de Rodrigo Baroni de Carvalho. Intranets, Portais Corporativos e Gestão do Conhecimento: Análise de Experiencias de Organizações Brasileiras e Portiguesas. 2006. Tese (Doutorado em Ciências da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 7. | GONÇALVES FILHO, C.; BARBOSA, Ricardo Rodrigues; NEVES, Jorge Tadeu de Ramos. Participação em banca de George Leal Jamil. Gestão da Informação e do Conhecimento: Estudo de Multiplos. 2005. Tese (Doutorado em Ciências da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 8. | GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, Carlos Alberto; VEIGA, Ricardo. Participação em banca de Marlusa Gosling. Modelo Estrutural de Marketing de Relacionamento: Aplicação e Validação em uma Instituição de Ensino. 2005. Tese (Doutorado em Doutorado Em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| Qualificações de doutorado |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C.; BARBOSA, Ricardo Rodrigues; BAX, Marcelo. Participação em banca de Rodrigo Baroni. Uso da Tecnologia de Portais Corporativos na Gesatão da Informação e do Conhecimento: Análise do Impacto em Grandes Organizações Brasileiras . 2003. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C.; CAMPOS, Ivan Moura; BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Participação em banca de George Leal Jamil. Gestão do Conhecimento em empresas brasileiras : Estudos de casos. 2002. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| Participação em bancas de comissões julgadoras |
| Concurso público |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C.. Aprovado em primeiro lugar - Concurso Público Professor Adjunto Face-Ufmg. 2002. Universidade Federal de Minas Gerais. |
| Outras participações |
| 1. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de Artigos no Enanpad. 2011. XXXV Enanpad 2011. |
| 2. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador artigos Enanpad. 2008. |
| 3. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Enanpad . 2005. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. |
| 4. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Academy of Management . 2005. Academy Of Management. |
| 5. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Cladea 2005. 2005. Cladea. |
| 6. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos ENANPAD. 2003. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. |
| 7. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos CLADEA. 2003. Cladea. |
| 8. | GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos BALAS. 2003. Balas. |
| 9. | GONÇALVES FILHO, C.. Presidente de Comissão Verificadora. 2001. Conselho Estadual de Educação. |
Eventos
| Participação em eventos |
| 1. | EnANPAD.Impacto das Etapas do Processo de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho em Micro e Pequenas Empresas. 2011. (Seminário). |
| 2. | Enanpad.The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer s Loyalty. 2010. (Congresso). |
| 3. | EuroMa.Intentional loyalty and consumer behavior in the mobile phone market:the role of contextual and individual influences. 2010. (Congresso). |
| 4. | Second International Colloquium on Consumer-Brand Relationships.Brand Relationships on Retailing: The Impact of Image on Behavioral Intentions of Consumers. 2010. (Congresso). |
| 5. | Enanpad.Estratégia, Orientação para o Mercado e Empreendedorismo: Proposição e Teste de Modelos Rivais de predição do Desempenho nos Negócios. 2009. (Congresso). |
| 6. | 6º International Conference "The Time of Iberoamerica.Analysis of the Usage of Health Care Systems in the Public Sector: An Integrative Approach. 2009. (Congresso). |
| 7. | Enanpad.Lealdade Intencional e Comportamento: Influências Contextuais e Individuais. 2009. (Congresso). |
| 8. | First International Colloquium on Consumer-Brand Relationships.The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer s Loyalty. 2009. (Congresso). |
| 9. | Enanpad.Antecedentes do desempenho da firma: Os efeitos do perfil empreendedor e a da orientação para o mercado na indústria de Software. 2008. (Congresso). |
| 10. | Academy of Management Metting 2006.Academy of Management 2006 - Program CHAIR . 2006. (Congresso). |
| 11. | Revista Faces.Editor da Revista Faces de Administração ISSN 15178900 Qualis Nacional C. 2006. (Outra). |
| 12. | Revista Pretexto.Editor da Revista Pretexto . 2006. (Outra). |
| 13. | Revista Forum Empresarial - Administración de Empresas..Membro da junta assessora internacional. 2002. (Outra). |
| 14. | Revista Varejo em Perspectiva.Membro do Conselho editorial. 2002. (Outra). |
| 15. | .Visitas Acadêmicas North London University, Cambridge University e Leicester University - Reino Unido 2000.. 2000. (Outra). |
Orientações
| Orientações em andamento |
| Dissertação de mestrado |
| 1. | Adriana Maria Silva Alves. A IMPORTÂNCIA DA SEGURANÇA NO TRABALHO COMO VALOR NA CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO DE UMA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA. Início: 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 2. | Eduardo Anderson Ramos. Antecedentes da Fraude realizada por Consumidores de Energia Elétrica. Início: 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 3. | José Adalberto Ferreira. Antecedentes da Inadimplência de Consumidores de Energia Elétrica. Início: 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 4. | Juliana Hollerbach de Aguiar. Impactos do Marketing Sensorial no Processo de Escolha de Produtos por Consumidores. Início: 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 5. | Marcelo Nacif Rocha. Lealdade de Clientes no Mercado Automotivo. Início: 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| Tese de doutorado |
| 1. | Marcos Ferreira Santos. ANTECEDENTES DAS PRÁTICAS ILEGAIS DOS CONSUMIDORES. Início: 2011. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 2. | Mara Regina Veit. Inovação, Criatividade e Potencial Empreededor: um estudo Empírico em Micro e Pequenas Empresas. Início: 2010. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura. (Orientador). |
| 3. |  Renata Livramento Mendes. Comportamento do Consumidor de Software: um Estudo Empírico no Mercado Business to Business.
Início: 2010. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais. (Orientador). |
| Supervisões e orientações concluídas |
| Dissertação de mestrado |
| 1. | Halbert Ferreira Andrade. Impacto da Comunicação Televisiva nas Intenções Comportamentais dos Consumidores: um estudo empírico no mercado de cerveja. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 2. | Sandra Mara de Almeida. MARKETING EM PROFISSÕES: um estudo sobre a imagem da fonoaudiologia. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 3. | Denyse Rabelo Costa. Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 4. | Irma Lemos. Antecedentes do Comportamento de Compra Feminino: um Estudo Empírico no Mercado de Moda. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 5. | Margarete Schmidt. Antecedentes da Fraude em Energia Elétrica segundo a Teoria do Comportamento Planejado.
2010.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 6. | Maria Paula Corrêa Mangabeira de Lima. Comportamento do Consumidor de Moda Feminino segundo a Teoria do Comportamento Planejado. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 7. | Cely Mayre Cordeiro Commanducci. A influência de jovens no processo de decisão de compra de automóveis. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 8. | Paula Sousa Brant. Liderança e Desempenho de Colaboradores: uma análise do modelo LMX. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 9. | Sofia Isabel Lodi Gonçalves. Diferenciação em Mercados BtoB: um estudo empírico no setor industrial. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 10. | Halbert Ferreira Andrade. Avaliação do Desempenho da Comunicação de Marketing através do Modelo ARM: um estudo no mercado de Cervejas no Brasil. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 11. | Flávio Marinho dos Santos Junior. Desenvolvimento e Validação de uma Escala para Avaliação da Qualidade Percebida e das Atitudes e Intenções Comportamentais de Usuários de Software. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 12. | ÉRICA FERNANDA DA SILVA KALIL. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico com alunos de ciência da computação.
2010.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 13. | Vera Helena Lopes. O IMPACTO DOS PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA COMO ANTECEDENTES DO DESEMPENHO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 14. | Denyse Rabelo Costa. Antecedentes do Comportamento de Voto do Eleitor. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 15. | Breno Giovanni Adaid Castro. Segmentação psicográfica de consumidores: um estudo de cortes nas gerações nascidas na geração X e posteriores.
2008.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 16. | Eliane Fissicaro de Melo. ANTECEDENTES DA LEALDADE DOS CONSUMIDORES DE TELEFONIA CELULAR PÓS-PAGO.
2008.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 17. | Marcelo Junqueira Fantini. Identificação dos antecedentes do amor dos consumidores para com as marcas. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 18. | Letícia Soares Miranda. O VALOR DA MARCA E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EMPÍRICO NO MERCADO DE PNEUS.
2008.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 19. | Paulo Sérgio Barbosa de Carvalho. Processo de Decisão de Compra do Consumidor de Produtos de Luxo: um Estudo Empírico no Mercado imobiliário. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 20. | Jucelino Muniz de Oliveira. Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 21. | Luciano José de Oliveira. Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia Elétrica.
2007.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 22. | Thiago dos Santos Oliveira. A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 23. | Gracielle Vilaça Santos. ANTECEDENTES DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO EMPÍRICO NO COMÉRCIO DE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS.. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 24. | Guilherme Guerra Ribeiro. Processo de decisão do consumidor de jornais populares.
2007.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 25. | Paulo Augusto Gomes Ferreira. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular.. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 26. | Bruno Portela de Lima Fernandes. Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil: Um estudo empírico no Mercado Empírico.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 27. | Lucas Beraldo Soares. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no setor de Ensino Superior.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 28. | Alberto Silva Ansaloni. Avaliação das alternativas de compra do consumidor organizacional: um Estudo Empírico no Mercado de SErviços de Manutenção de FRota.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 29. | Távira Aparecida Magalhães. Valor da Marca para o consumidor: Um estudo empírico no setor automotivo.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 30. | Hélvio L.Lopes Brito. Responsabilidade Social Corporativa e seus Impactos na REputação, Confiança e Intenções comportamentais das Comunidades: um Estudo Empírico no Setor de Mineração. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 31. | Janete Rodrigues Sales. Marcas Próprias Versus Marcas Nacionais: Um Estudo Empírico no Setor de Laticínios.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 32. | Jorge de Paula Correa. Comportamento da Consumidora de Cosméticos. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 33. | Leonardo Arruda Ribas. Comportamento do Consumidor: um estudo empírico no setor de telefonia celular.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 34. | Liliane Martins Cabral. Antecedentes da Lealdade de Clientes de SErviços: um estudo empírico no setor de hospitalidade. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 35. | Mara Regina Veit. Proposição do Indice Brasileiro de Mensuração do Perfil doPotencial Empregador.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 36. | Renata de Sousa da Silva Tolentino. Antecedentes do Desempenho Individual de Usuários de Sistemas de Informação: Estudo Empírico Aplicado no Setor da Saude.
2006.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 37. | Sérgio Leal Bagno. Viabilidade em Cadeias Produtivas: Antecedentes e Implicações para a Gestão de Cadeia de Suprimento. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 38. | Letícia Bruschi. Orientação ao Mercado : um estudo no setor automotivo. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 39. | Ramon Silva Leite. Um Estudo empírico do Modelo ECSI em empresa fornecedora de software ERP.
2004. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 40. | Clodoaldo Lopes Nizza. Mensuração de Satisfação, Qualidade, Lealdade, Valor, Expectativa e Imagem: um estudo empírico no Shopping Center.
2004. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 41. | Ricardo Melo. O impacto da imagem do fabricante na imagem das concessionárias autorizadas de automóveis: um estudo empírico. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 42. | Gabriel Guimarães Henrique. Mensuração da cadeia nomológica da satisfação e qualildade em serviços médicos.
2004. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 43. | Mariléa Goulart Vilela. Mensuração da Qualidade de Serviços no Varejo via Internet. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 44. | Washington Camilo Almeida. Mensuração dos Níveis de Serviços Logísticos sob a Percepção do Varejo: Um Estudo Empírico no Setor de Refrigerantes. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 45. | José Ignácio Villela Júnior. Avaliação dos Serviços Logísticos sob a Percepção dos Clientes Varejistas: um estudo empírico no setor farmacêutico. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 46. | Cristiano Lourenço. Antecedentes da Fidelização de Clientes; um estudo no varejo .
2004. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
| 47. | Ednéia Machado. Antecedentes da Leladade de Clientes; um estudo empírico em organização sem fins lucrativos. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, . Orientador: Cid Gonçalves Filho. |
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