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Rubens da Costa Santos Graduado (1970) e Mestre (1973) em Administração de Empresas pela Univ. de São Paulo (1970), PhD em Marketing (Business Administration) pela The Univ. of Texas at Austin (1977) com título reconhecido pela USP e Pós-Doutorado em andamento na Universidade de Évora em Portugal (2007). É membro da Comissão de Ética do Conselho Nacional de Auto Regulamentação Publicitária desde os anos 80 e do Comitê de Responsabilidade Social CORES da FIESP. Professor Doutor e Coordenador do Curso de Graduação em Administração do UNASP/SP. Professor Aposentado da FEA/USP (1972-98) e Professor Titular e Professor Doutor FGV/SP (1995-2005). Ampla experiência na área acadêmica em Administração como Professor e Coordenador (USP, FGV e FIA), em que atua desde 1971. Na área empresarial atuou como executivo nas áreas de Marketing, Pesquisa e Planejamento Estratégico em várias organizações (Heublein, Novagencia Propaganda, Singer e SUSA) e como consultor (FIA, FGV e atuação independente). Desenvolve pesquisas em Marketing nos temas: comportamento do consumidor, planejamento e ação mercadológica, estratégia empresarial, inovações, empreendedorismo e processo decisório de compras.
Última
atualização do currículo em 11/03/2011
Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/0232220970574920 |
Dados pessoais
| Nome | Rubens da Costa Santos |
| Nome em citações bibliográficas | SANTOS, R. C. |
| Sexo | Masculino |
| Endereço profissional | Centro Universitário Adventista de São Paulo, Curso de Graduação em Administração. Estrada de Itapecerica, 5859 05858-001 - Sao Paulo, SP - Brasil Telefone: (11) 58226220 URL da Homepage: www.unasp.edu.br |
Formação acadêmica/Titulação
| 2007 | Pós-Doutorado
. Universidade de Evora. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. |
| 1974 - 1977 | Doutorado em Marketing
.
University of Texas at Austin, UT, Estados Unidos. Título: Relative product evaluation: an experimental study, Ano de Obtenção: 1977. Orientador: Prof Robert A. Peterson. Bolsista do(a): US Aid for the Development . Palavras-chave: comportamento do consumidor; Marketing Estrategico. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. |
| 1971 - 1973 | Mestrado em Administração
.
Universidade de São Paulo, USP, Brasil. Título: Canal de distribuição: Estudo sob a ótica da ecologia, Ano de Obtenção: 1973. Orientador: Prof Leo G Erickson. Palavras-chave: Marketing Estrategico. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. |
| 1966 - 1970 | Graduação em Administração de Empresas
.
Universidade de São Paulo, USP, Brasil. |
Formação complementar
| 2007 | Pós-doutoramento.
(Carga horária: 500h). Universidade de Evora. |
| 2010 - 2010 | Aculturamento docente em jogos e simul. organ.i.
(Carga horária: 16h). SIMULAB - Laboratório de Gestão - FEA/USP/SP. |
| 2010 - 2010 | curso Avançado de Administração Universitária.
(Carga horária: 16h). CM Consultoria. |
| 2009 - 2009 | Oficina SIMULAB - XII SEMEAD.
(Carga horária: 16h). Fundação Instituto Administração FIA. |
| 2007 - 2007 | Extensão universitária em Educação para a Sustentabilidade. (Carga
horária: 136h). Núcleo Internacional de Educação e Gestão Ambiental. |
| 2000 - 2000 | Extensão universitária em Marketing In a Global Economy. American Marketing Association. |
| 2000 - 2000 | Extensão universitária em III Recontre Du Réseau Alliance. École des Hautes Études en Sciences Sociales. |
| 1999 - 1999 | Sistema de Gestão Empresarial Sap. Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil. |
| 1998 - 1998 | Extensão universitária em Digital Marketing Conference. University of Pennsylvania. |
| 1995 - 1995 | Extensão universitária em Bafá Bafá. Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil. |
| 1995 - 1995 | Extensão universitária em Global Leadership Conference. Incae. |
| 1995 - 1995 | Extensão universitária em Instructor Skills. Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil. |
| 1995 - 1995 | Extensão universitária em Navigating The Future Of The Emba Strategy Technol. University of Washington. |
| 1995 - 1995 | Extensão universitária em The International Competitiveness Seminar. Vanderbilt University. |
Atuação profissional
| Universidade Metodista de São Paulo, UMESP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2010 - Atual | Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Titular, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 2011 - 2012 | Atividades de Participação em Projeto, FAE, . |
|
Projetos de pesquisa Avaliando as relações entre os elos da cadeia de negócios |
| Centro Universitário Adventista de São Paulo, UNASP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - 2010 | Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor e Coordenador Curso de Graduação, Carga horária: 25 |
| Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - 2009 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Professor Doutor do Mestrado em Hospitalidade |
| Federação das Indústrias do Estado de São Paulo, FIESP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - Atual | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do Comitê de Responsabilidade Social, Carga horária: 3 |
| Universidade Ibirapuera, UNIB, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2006 - 2008 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Atividades |
| 04/2006 - 03/2008 | Ensino, Gestão Estratégica de Negócios, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Marketing |
| 04/2006 - 03/2008 | Atividades de Participação em Projeto, Associação Princesa Isabel de Educação e Cultura, . |
|
Projetos de pesquisa Processo de Adoção de Soluções Sustentáveis pelo Consumidor |
| 08/2006 - 12/2007 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Estágio Supervisionado I |
| Instituto Paradigma, IP*, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2005 - 2009 | Vínculo: livre, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Consultivo, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 3/2005 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Conselho Consultivo. |
| Fundação Banco do Brasil, FBB, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2002 - 2005 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro Suplente do Conselho de Administração, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2004 - 12/2005 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Suplente do Conselho Curador. |
| 7/2002 - 12/2002 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Suplente do Conselho de Administração. |
| Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - 2003 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do Comitê de Assessores do CNPq, Carga horária: 0 |
| Outras informações | Representante da Área de Administração. |
| Atividades |
| 7/2002 - 12/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê Assessor das Áreas de Administração, Economia. |
| 10/2001 - 9/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê de Assessores do CNPq. |
| 10/2001 - 9/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê de Assessoria das Áreas de Economia, Direito e Administração. |
| Point Of Purchase Advertising International Brasil, POPAI-BRASIL, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - 2002 | Vínculo: Vice-presidente Educação, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2001 - 12/2002 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Vice-presidente Educação POPAI Brasil. |
| 1/2001 - 12/2002 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê Científico do POPAI Brasil. |
| Journal Of Segmentation In Marketing, JSM, Estados Unidos. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - Atual | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Editorial, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2001 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Conselho Editorial. |
| Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - Atual | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Editorial da Rev de Adm, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2001 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Conselho Editorial da Revista de Administração do Mackenzie. |
| Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - Atual | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Editorial da Revista Análi, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1/2001 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Conselho Editorial da Revista Análise. |
| Associação Nacional dos Programas de Pós Graduação Em Administração, ANPAD, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2001 | Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Membro do Comitê Assessor da Presidência, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 7/2001 - 12/2001 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Grupo de Avaliadores de Trabalhos de Marketing do ENANPAD 2001. |
| 1/1999 - 12/2001 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê Assessor da Presidência. |
| Universidade Estadual de Londrina, UEL, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - Atual | Vínculo: livre, Enquadramento Funcional: Assessor Científico, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 1999 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Assessor Científico "Ad Hoc". |
| Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1995 - 2005 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Professor Titular da FGV-EAESP, com a apresentação em 10 de outubro de 2.005 da monografia "Percepções de Valor e Sacrifício na Conquista da Bagagem Profissional: uma contribuição à discussão do valor do profissional". O trabalho foi aprovado pela Comissão. |
| Atividades |
| 7/2005 - 12/2005 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Pesquisa Mercadológica - Trilha |
| 7/2005 - 12/2005 | Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Direção e Desenvolvimento |
| 7/2005 - 12/2005 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Valor Percebido nas Experiências de Consumo |
| 7/2005 - 12/2005 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa Colegiado - O Valor Percebido pelo Consumidor em suas Decisões |
| 2/2005 - 12/2005 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Pesquisa - Estratégias de Marketing |
| 7/2004 - 12/2005 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro de Assessoria aos Processos Seletivos para a Pós-graduação Conduzidos pela CACR. |
| 1/2004 - 12/2005 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Avaliação dos Centros de Estudos. |
| 1/2004 - 12/2005 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Biblioteca. |
| 7/2000 - 12/2005 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Líder da Linha de Pesquisa Estratégias de Marketing. |
| 2000 - 12/2005 | Pesquisa e desenvolvimento , Escola de Administração de Empresas de São Paulo, . |
|
Linhas de pesquisa Estratégias de Marketing |
| 2/2005 - 6/2005 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Marketing Gerência de Marketing Comportamento de Consumo |
| 10/2003 - 2005 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa Um Estudo sobre o Valor e a Reatância nas Reações dos Consumidores |
| 11/2002 - 2005 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa Percepções de Valor e Sacrifício na Conquista da Bagagem Profissional |
| 7/2004 - 12/2004 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Administração de Marketing |
| 7/2004 - 12/2004 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Pesquisa: Estratégias de Marketing |
| 1/2004 - 12/2004 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Presidente da Comissão de Avaliação das Regras do Regulamento de Promoção e Acesso. |
| 3/2004 - 9/2004 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa As Contribuições da EAESP na Formação de Administradores |
| 1/2004 - 6/2004 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Pesquisa - Estratégias de Marketing Responsabilidade Social Corporativa e Competitividade Sustentável |
| 7/2003 - 12/2003 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Tópicos Avançados de Marketing Seminário de Pesquisa - Estratégias de Marketing |
| 7/2003 - 12/2003 | Ensino, Profissionalizante Em Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Desenvolvimento de Dissertação |
| 7/2003 - 12/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro de Comissão de Avaliação dos Centros de Estudos. |
| 7/2003 - 12/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro de Comissão de Pós-Graduação. |
| 7/2003 - 12/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Presidente de Comissão de Avaliação das Regras do Regulamento de Promoção e Acesso. |
| 7/2003 - 12/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro de Comissão de Pesquisas do NPP. |
| 1/2002 - 12/2003 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Chefe do Núcleo de Pesquisas e Publicações. |
| 7/2003 - 8/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro de Comitê de Coordenação Acadêmica do CEAG. |
| 2/2003 - 6/2003 | Ensino, Administração Pública, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Marketing Social |
| 2/2003 - 6/2003 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência de Marketing |
| 1/2003 - 6/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Avaliação dos Centros de Estudos. |
| 7/2002 - 6/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro do Comitê de Coordenação Acadêmica do CEAG. |
| 1/2002 - 6/2003 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Presidente da Comissão de Avaliação das Regras do Regulamento de Promoção e Acesso. |
| 1/2000 - 6/2003 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Pós-Graduação. |
| 1/2002 - 2003 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Presidente da Comissão de Pesquisas do Núcleo de Pesquisas e Publicações. |
| 8/2002 - 12/2002 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador Executivo do Curso Gestão de Preços. |
| 7/2002 - 12/2002 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Tópicos Avançados de Marketing |
| 10/1998 - 11/2002 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa Explorando o potencial de uso do "Made in...:" no Brasil |
| 3/2002 - 7/2002 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador Executivo do Curso: Pricing - Vetor para a Rentabilidade. |
| 2/2002 - 6/2002 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Comportamento do Consumidor |
| 8/2001 - 12/2001 | Ensino, Mpa, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Desenvolvimento de Monografia |
| 7/2001 - 12/2001 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador de Atividades de Consultoria do CETS para o Desenvolvimento de Propostas em conjunto com GVconsult. |
| 1/2001 - 12/2001 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador Exec. Curso Programa de Desenvolvimento Gerencial - BDF Nívea. |
| 7/1999 - 12/2001 | Direção e administração, Escola de Administração de Empresas de São Paulo, . |
| Cargo ou função Coordenador do Cursos de Pós-Graduação. |
| 7/1999 - 12/2001 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Gerência de Bolsas CAPES/CNPq. |
| 1/1999 - 12/2001 | Direção e administração, Escola de Administração de Empresas de São Paulo, . |
| Cargo ou função Vice-Coordenador do Curso MPA. |
| 3/1998 - 12/2001 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Pesquisas do Núcleo de Pesquisas e Publicações. |
| 2/2001 - 6/2001 | Ensino, Mpa, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Estratégia de Marketing Gerência de Marketing |
| 2/2001 - 6/2001 | Ensino, Administração Em Turismo e Hotelaria, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência de Marketing no Turismo |
| 2/2001 - 6/2001 | Ensino, Administração Para Graduados, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Marketing Direto |
| 2/2001 - 6/2001 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Marketing Direto |
| 2/2001 - 6/2001 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Orientação Monográfica |
| 1/2001 - 6/2001 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador Exec. Curso Administração para Organizações do Terceiro Setor - GVpec. |
| 8/2000 - 12/2000 | Ensino, Mba, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas ABC da Dissertação e Aulas de Integração Seminário Desenvolvimento Monografia |
| 8/2000 - 12/2000 | Ensino, Administração Em Turismo e Hotelaria, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência de Marketing no Turismo |
| 8/2000 - 12/2000 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Seminário de Pesquisa - Administração Mercadológica Comportamento do Consumidor Digital |
| 7/2000 - 12/2000 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador Exec. Curso Programa de Formação em Gerência de Produtos - ABN AMRO Bank. |
| 7/2000 - 12/2000 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Convidado do CD. |
| 2/2000 - 6/2000 | Ensino, Administração Em Turismo e Hotelaria, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência de Marketing no Turismo |
| 2/2000 - 6/2000 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Comportamento do Consumidor |
| 2/2000 - 6/2000 | Ensino, Mba, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Estratégia de Marketing |
| 7/1998 - 6/2000 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Suplente da Comissão de Graduação. |
| 8/1999 - 12/1999 | Direção e administração, . |
| Cargo ou função Coordenador da Comissão Responsável pela Proposição do CMM 2000 - I Conferência FGV de Marketing Mercosul. |
| 8/1999 - 12/1999 | Ensino, Curso de Especialização Em Administração e Turismo, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência de Marketing no Turismo |
| 8/1999 - 12/1999 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Orientação Monográfica |
| 2/1999 - 6/1999 | Ensino, Mba, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Estratégia de Marketing Gerência de Marketing |
| 2/1999 - 6/1999 | Ensino, Administração Em Turismo e Hotelaria, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Gerência Marketing no Turismo |
| 2/1999 - 6/1999 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Marketing Digital |
| 8/1998 - 12/1998 | Ensino, Administração Para Graduados, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Laboratório de Marketing |
| 8/1998 - 12/1998 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Comportamento do Consumidor Orientação Monográfica |
| 8/1998 - 12/1998 | Outras atividades técnico-científicas , Escola de Administração de Empresas de São Paulo, . |
|
Atividade realizada Orientador do Projeto Clube de Mantenedores dos Doutores da Alegria. |
| 7/1998 - 12/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Titular da Comissão de Pós-Graduação. |
| 7/1998 - 12/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro Titular da Comissão de Pós-Graduação. |
| 4/1998 - 10/1998 | Atividades de Participação em Projeto, . |
|
Projetos de pesquisa Comércio Eletrônico - Uma Oportunidade para Estreitar o Relacionamento |
| SUSA S.A, SUSA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1986 - 1989 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | O Grupo SUSA tinha uma série de empresas varejistas e de prestação de serviços e era parceria do Grupo V. Malzoni, brasileiro, e o Grupo Vendex, holandês. |
| Atividades |
| 05/1986 - 01/1989 | Direção e administração, Departamento de Planejamento de Marketing, . |
| Cargo ou função Gerente de Planejamento de Marketing. |
| 05/1986 - 01/1989 | Serviços técnicos especializados , Departamento de Planejamento de Marketing, . |
|
Serviço realizado Gerência do Departamento. |
| 05/1986 - 01/1989 | Atividades de Participação em Projeto, Departamento de Planejamento de Marketing, . |
|
Projetos de pesquisa Desenvolvimento de produtos, serviços, promoções e propagandas para as unidades do Grupo Mapemaneto do potencial de negócios para as unidades do Grupo Estruturação e implantação das atividades de Planejamento Estratégico e de Marketing no Grupo SUSA e suas UNE´s |
| Conselho Nacional de Auto Regulamentação Publicitária, CONAR, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1986 - Atual | Vínculo: livre, Enquadramento Funcional: Membro da Comissão de Ética, Carga horária: 0 |
| Atividades |
| 01/1986 - Atual | Conselhos, Comissões e Consultoria, . |
|
Cargo ou função
Membro da Comissão de Ética. |
| Singer do Brasil Ltda, SINGER, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1984 - 1985 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Gerência de Marketing de Ferramentos Elétricas |
| Atividades |
| 05/1984 - 11/1985 | Direção e administração, Unidade de Negócios: Ferramentas Elétricas, . |
| Cargo ou função Gerente de Marketing de Ferramentas Elétricas. |
| 05/1984 - 11/1985 | Serviços técnicos especializados , Unidade de Negócios: Ferramentas Elétricas, . |
|
Serviço realizado Gerência de Marketing e Vendas da Unidade de Negócios Ferramentas Elétricas para o Brasil. |
| Fundação Instituto de Administração, FIA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2008 - 2009 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40 |
| Vínculo institucional |
| 2007 - 2008 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2 |
| Vínculo institucional |
| 1982 - 2000 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20 |
| Atividades |
| 09/2007 - Atual | Pesquisa e desenvolvimento , Pós-Graduação em Administração, . |
|
Linhas de pesquisa Mercados e Gestão de Valor |
| 09/2007 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Pós-Graduação em Administração, . |
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Projetos de pesquisa Operações, Inovação e Geração de Valor para a Competitividade |
| 01/2004 - Atual | Atividades de Participação em Projeto, Pós-Graduação em Administração, . |
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Projetos de pesquisa Estudos do comportamento do consumidor |
| Heublein do Brasil Comerciale Industrial Ltda., HEUBLEIN, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1979 - 1984 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento de Mercado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Gerente do Departmaneto de Planejamento de Mercado |
| Vínculo institucional |
| 1979 - 1984 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento de Mercado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Empresa norte-americana atuante na área de bebidas alcoólicas e alimentos |
| Atividades |
| 04/1979 - 05/1984 | Direção e administração, Departamento de Planejamento de Mercado, . |
| Cargo ou função Gerência do Departmento de Planejamento de Mercado. |
| 04/1979 - 05/1984 | Serviços técnicos especializados , Departamento de Planejamento de Mercado, . |
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Serviço realizado Gerência do Departamento de Planejamento de Mercado. |
| 04/1979 - 05/1984 | Atividades de Participação em Projeto, Departamento de Planejamento de Mercado, . |
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Projetos de pesquisa Realização de 1000 projetos de pesquisa de mercado ao longo do período de 1979 na 1984 em temas mercadológicos. |
| Novagencia de Propaganda S A, NOVAGENCIA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1978 - 1979 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento e Atendimento, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 02/1978 - 03/1979 | Direção e administração, Serviços de Marketing, . |
| Cargo ou função Supervisor de Serviços de Marketing. |
| 02/1978 - 03/1979 | Serviços técnicos especializados , Serviços de Marketing, . |
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Serviço realizado Supervisor de Serviços de Marketing. |
| 02/1978 - 03/1979 | Atividades de Participação em Projeto, Serviços de Marketing, . |
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Projetos de pesquisa Atendimento a clientes para o desenvolvimento de comunicações e promoções Desenvolvimento do Planejamento de Comunicação para inúmeros produtos, serviços e empresas Mapeamento do potencial de consumo brasilerio de inúmeros produtos e serviços |
| Universidade de São Paulo, USP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1972 - 1998 | Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Doutor, Carga horária: 20 |
| Atividades |
| 07/1977 - 12/1998 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Tópicos Avançados de Marketing Seminários de Marketing Pesquisa de Marketing Orientanção Monográfica Marketing de Produtos de Alta Tecnologia Fundamentos de Marketing Comportamento do Consumidor |
| 03/1973 - 12/1998 | Treinamentos ministrados , Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Treinamentos ministrados Coordenador de Projetos na FIA/FEA/USP |
| 03/1973 - 12/1998 | Atividades de Participação em Projeto, Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Projetos de pesquisa Projetos de pesquisa, treinamento e consultoria desenvolvidos para atender clientes da FIA/FEA/USP |
| 03/1972 - 12/1998 | Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Planejamento de Marketing Gestão de Marketing Pesquisa de Marketing Comportamento do Consumidor Administração de Marketing |
| 03/1972 - 12/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Cargo ou função
Membro do Conselho Departamental - Administração. |
| 03/1972 - 12/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Cargo ou função
Membro da Comissão de Pós Graduação - Administração. |
| 03/1972 - 12/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Cargo ou função
Membro Fundador e Coordenador de Projetos da FIA - Fundação Instituto de Administração. |
| 03/1992 - 12/1996 | Ensino, Mba Executivo Internacional, Nível: Especialização. |
| Disciplinas ministradas Desenvolvimento Monográfico Marketing |
| 03/1992 - 12/1996 | Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, . |
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Cargo ou função
Criador e Coordenador do MBA Executivo da FIA/FEA/USP (GEstão 1992 a 1996). |
| Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1971 - 1974 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 20 |
| Outras informações | Professor da disciplina de Comunicações na Empresa parao curso de Comunicações e Propaganda |
| Atividades |
| 03/1971 - 06/1974 | Ensino, Comunicações ePropaganda, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Comunicação na Empresa |
| CCBE SERVIX ROSSI Engenharia S.A., CCBE, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1970 - 1972 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assitente Financeiro, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Criação e implantação de processos e rotinas para a gestão financeira tanto de obras em andamento como de contratos de empréstimos econtratos financeiros |
| Atividades |
| 10/1970 - 11/1972 | Direção e administração, Departamento Financeiro, . |
| Cargo ou função Assistente Financeiro. |
| 10/1970 - 11/1972 | Serviços técnicos especializados , Departamento Financeiro, . |
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Serviço realizado Criação e implantação de processo e rotinas para a gestão financeira de obras em andamento e contratos de financiamento. |
| 10/1970 - 11/1972 | Serviços técnicos especializados , Departamento Financeiro, . |
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Serviço realizado Negociação de empréstimso financeiros junto a bancos e agentes financeiros. |
| 10/1970 - 11/1972 | Serviços técnicos especializados . |
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Serviço realizado GEstão de pendências financeiras com fornecedores nos acampamentos das obras. |
| Cia. Eletroquímica Rio Cotia, RIO COTIA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1968 - 1970 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Cutso, Orçamentos e Controle, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Elaboração de orçamentos, custos e conmtrole para duas empresas do Grupo |
| Atividades |
| 06/1968 - 10/1970 | Serviços técnicos especializados , Departmento de Orçamentos, Custos e Controle, . |
|
Serviço realizado Assessoria para o desenvolvimento d eorçamentos, identificação de custos e ativiades de contrôle para as empresas do Grupo. |
| Deca S.A. Indústria e Comércio, DECA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1968 - 1970 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Atuação junto ao Assessor da Diretoria |
| Vínculo institucional |
| 1968 - 1969 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Auxiliar do Assistente à Diretoria |
| Atividades |
| 06/1968 - 10/1970 | Serviços técnicos especializados , Assessoria à Diretoria, . |
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Serviço realizado Acompanhamento a contratos de financiamento a longo prazo. |
| 06/1968 - 10/1970 | Serviços técnicos especializados , Assessoria à Diretoria, . |
|
Serviço realizado Monitoramento da evolução de custos para fins de elevação de preços. |
| 06/1968 - 10/1970 | Serviços técnicos especializados , Assessoria à Diretoria, . |
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Serviço realizado Reconhecimento de custos diretos e indiretos para precificação de novos produtos. |
| Esso Brasileira de Petróleo S.A., ESSO, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1963 - 1968 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Atividades |
| 03/1963 - 06/1968 | Serviços técnicos especializados , Vendas Industriais, . |
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Serviço realizado Atendimento a clientes industriais. |
| 03/1963 - 06/1968 | Serviços técnicos especializados , Vendas Industriais, . |
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Serviço realizado Acompanhamento de vendas a clientes fora da área de São Paulo (pré e pós-vendas). |
Linhas de Pesquisa
| 1. | Estratégias de Marketing |
| 2. | Mercados e Gestão de Valor |
| Objetivos: Envolve o estudo das teorias e o desenvolvimento das práticas gerenciais que visam a dirigir as operações mercadológicas da organização com vistas a gerar valor em suas atividades. Neste sentido, a dimensão mercados compreende as atividades de pesquisa que dizem respeito aos processos de negócio que orientam-no com foco no consumidor e a adequada gestão dos esforços de marketing, alinhada às estratégias da empresa. A dimensão da gestão de valores envolve a pesquisa dos processos e atividades econômicas da empresa objetivando a geração de riqueza e a sustentabilidade dos negócios.. Palavras-chave: comportamento do consumidor; Marketing Estrategico. |
Projetos de Pesquisa
| 2011 - 2012 | Avaliando as relações entre os elos da cadeia de negócios |
| Descrição: Analisar a estrutura e a organização da cadeia de negócios de setores selecionados, procurando conhecer as inter-relações e suas dificuldades de desenvolvimento sob as óticas da sustentabilidade e do desenvolvimento organizacional.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| 2006 - 2007 | Processo de Adoção de Soluções Sustentáveis pelo Consumidor |
| Descrição: Proposta de desenvolvimento de escala para avalir o potencial de adoção do consumidor de soluções sustentáveis. Estas soluções envolvem produtos e serviços respeitosos em termos ambientais e sociais.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 1) . Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| 2005 - 2009 | Operações, Inovação e Geração de Valor para a Competitividade |
| Descrição: Esse projeto visa à identificação, análise e desenvolvimento de modelos de gestão estratégica de operações e gestão de inovação em empresas de manufatura, serviços e conhecimento. O projeto estuda a convergência e o alinhamento entre a estratégia competitiva, estratégia de operações e estratégia de inovação, e os impactos dessas estratégias na capacidade competitiva das empresas em amostras oriundas dos vários setores selecionados. As principais abordagens metodológicas para essa pesquisa são os estudos de caso, grounded theory, surveys e pesquisa ação.
Como resultado, espera-se desenvolver uma visão integrada da aplicação da estratégia competitiva, relacionada à gestão de operações e da inovação, o desenvolvimento de novos modelos de gestão estratégica de operações, de gestão da inovação e de formulação da estratégias competitivas nas organizações ou em setores específicos.. Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. Integrantes: Marcelo Caldeira Pedroso - Coordenador / Rubens da Costa Santos - Integrante. . |
| 2005 - 2006 | Colegiado - O Valor Percebido pelo Consumidor em suas Decisões |
| Descrição: Colegiado - O Valor Percebido pelo Consumidor em suas Decisões de Compra e Consumo de Produtos e Serviços.. Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Fundação Getulio Vargas - SP - Outra.. |
| 2004 - 2009 | Estudos do comportamento do consumidor |
| Descrição: É com estratégias e propostas inovadoras que as empresas atraem consumidores, criam diferenciais perante concorrentes, conquistam mercado, obtêm ganhos de competitividade e conseguem sustentabilidade em seus negócios. O maior desafio, neste contexto, é conceber estratégias inovadoras, competitivas e sustentáveis que acomodem as reações dos consumidores mantendo o negócio dentro das preferências e hábitos de consumo. Concentrando-se neste ambiente, o objetivo desta pesquisa é estudar como os consumidores reagem à oferta de produtos e serviços com conteúdos inovadores e como as empresas que os oferecem, gerem as questões ambientais, sociais e de sustentabilidade de seus negócios. No estudo serão utilizados métodos estatístico-descritivos e inferenciais para investigar o comportamento do consumidor e atitudes da organização nos planos econômico, social e ambiental, incorporado nas ofertas. Espera-se com isso aprofundar o entendimento do comportamento do consumidor a produtos inovadores, bem como fundamentar a proposta de estratégias competitivas eficientes para negócios inovadores.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Flavia Angeli Ghisi - Integrante / Rubens da Costa Santos - Coordenador. Número de produções C, T & A: 1. |
| 2004 - 2004 | As Contribuições da EAESP na Formação de Administradores |
| Descrição: Busca-se caracterizar e avaliar a contribuição feita pela EAESP na formação profissional de Administradores sob a ótica de ex-alunos e alunos que estejam concluindo sua formação na escola. Adicionalmente serão indagados junto aos entrevistados pontos que a escola possa aprimorar na prestação de serviços.
Esta iniciativa e os resultados obtidos poderão ser utilizados de duas formas principais:
a) fazer parte do programa de festividades previstas para a comemoração do aniversário da escola prevista para Setembro deste ano e
b) subsidiar as iniciativas de reformulação de programas oferecidos pela escola que estão sendo promovidos pelas respectivas Coordenações (Repensar a Graduação, Reformulação do CEAG entre outros).. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| 2003 - 2005 | Um Estudo sobre o Valor e a Reatância nas Reações dos Consumidores |
| Descrição: Neste projeto busca-se identificar as reações dos consumidores brasileiros ao recall de produtos. No exterior recalls são práticas mais antigas enquanto que no Brasil é um procedimento recente, mas que vem ganhando crescente importância nos últimos anos. De fato, esse alerta que um determinado lote da produção não saiu de fabrica como o planejado feito pelos fabricantes a um grupo de compradores de seus produtos vem ocorrendo com mais freqüência e particularmente no setor automobilístico. Todavia, é bem possível que muitos consumidores ainda não conheçam esse procedimento e nem saibam que estão sujeitos a imprevistos como o de adquirir um produto que, mesmo tendo passado pelos testes de qualidade do fabricante, possa estar sendo objeto de um chamado desse tipo pois algo diferente do que era esperado foi encontrado no produto: ele não passou por alguma sabatina posterior de testes do fabricante ou até mesmo de sua matriz no exterior!
O objetivo do estudo é o de identificar as reações do consumidor frente ao recall de produtos e os impactos que possa estar criando para ele.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| 2002 - 2005 | Percepções de Valor e Sacrifício na Conquista da Bagagem Profissional |
| Descrição: Os executivos carregam uma mochila onde estão depositadas suas competências, experiências e conhecimentos apreendidos ao longo da sua carreira e trajetória profissional. Conceitos de valor percebido, sacrifício e mochila profissional das áreas de marketing, comportamento do consumidor, psicologia e recursos humanos serão utilizados no estudo para revelar, sob a ótica do executivo, o valor e o sacrifício contidos nessa mochila. Com esse ferramental será possível verificar como o executivo percebe e avalia o valor e sacrifício das suas conquistas profissionais. Presume-se que com esse conhecimento ele possa demonstrar o seu valor e apresentá-la para seu potencial empregador. Em época em que todos são desafiados a fazer mais com uso de recursos menores e mais escassos, qual empresa empregadora não gostaria de ouvir de um profissional que possa apresentar uma explicação elaborada do valor que representa e da mochila profissional que ela poderá ter acesso caso venha a contratá-lo?
Apoiado em pesquisa bibliográfica prevê-se a realização de duas etapas junto a executivos na cidade de São Paulo: etapa exploratória inicial para associar os constructos e auxiliar a adequação com eventuais ajustes à realidade brasileira e a segunda envolvendo esforço quantitativo permitindo análises, inferências e avaliações mais rigorosas. Ambos conduzidos junto a amostra de executivos da cidade de São Paulo.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Fundação Getulio Vargas - SP - Outra.. |
| 1998 - 2002 | Explorando o potencial de uso do "Made in...:" no Brasil |
| Descrição: Este projeto objetiva apresentar os conceitos essencias de certificação de origem sob as óticas de Estratégia Empresarial e de Marketing e avaliar de forma exploratória o potencial de aplicação desse conceito em produtos e serviços brasileiros.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 1) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Walkíria Vives - Integrante / Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Fundação Getulio Vargas - SP - Outra.. |
| 1998 - 1998 | Comércio Eletrônico - Uma Oportunidade para Estreitar o Relacionamento |
| Descrição: Este projeto objetiva apresentar os conceitos essenciais do Comércio Eletrônico sob o enfoque dos preceitos de Canal de Distribuição e Marketing e avaliar de forma exploratória as aplicações dessa modalidade comercial entre empresas atuantes no Brasil.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação ( 0) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 2) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) . Integrantes: Roseli Morena Porto - Integrante / Roger Joseph Abboud - Integrante / Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Fundação Getulio Vargas - SP - Outra.. |
| 1986 - 1989 | Desenvolvimento de produtos, serviços, promoções e propagandas para as unidades do Grupo |
| Descrição: Conceber, implantar e assessorar os profissionais responsáveis pelas unidades de negócios do grupo - eram 10 UNE´s, sendo 5 principais - na proposição e realização de palnos estratégicos de marketing prevendo ações nas viaríaveis do composto mercadológico.. Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): SUSA S.A - Auxílio financeiro.. |
| 1986 - 1989 | Estruturação e implantação das atividades de Planejamento Estratégico e de Marketing no Grupo SUSA e suas UNE´s |
| Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| 1984 - 1985 | Estruturação e montagem da área de vendas com representantes, vendedores contratados e promotores para atuar no mercado nacional |
| Descrição: Avaliação das atividades comerciais e de vendas da empresa comparativamente a seus principais concorrentes visando o desenvolvimento da área de vendas com emprego de vendedores diretos e representantes juntamente com equipes de demonstradores para promoção e divulgação dos itens da linha de ferramentas elétricas.. Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Singer do Brasil Ltda - Auxílio financeiro.. |
| 1984 - 1984 | Mapeamento do potencial brasileiro de ferramentas elétricas |
| Descrição: Planejamento e realização de pesquisa para avaliar potencial brasileiro de ferramentas elétricas envolvendo a posse, perfil de uso e manutenção e imagem de fabricantes principais entre consumidores hobistas e profissionais.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Singer do Brasil Ltda - Auxílio financeiro.. |
| 1981 - 1982 | Mapeamento do potencial de consumo brasileiro de bebidas alcoólicas |
| Descrição: Planejamento, realização, acompanhamento, relato e apresentações do estudo "Visão Geral do Mercado de Bebidas Alcóolicas no Brasil" em áreas selecionadas - 9 Grandes Regiões Metropolitanas e o Interior do Estado de São Paulo (com a escolha de cinco cidades para representar essa área).. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Heublein do Brasil Comerciale Industrial Ltda. - Auxílio financeiro.. |
| 1979 - 1984 | Realização de 1000 projetos de pesquisa de mercado ao longo do período de 1979 na 1984 em temas mercadológicos. |
| Descrição: Planejamento e realização de pesquisas de mercado em temas mercadológicos. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Heublein do Brasil Comerciale Industrial Ltda. - Auxílio financeiro.. |
| 1979 - 1984 | Análise do potencial de vendas junto a intermediários, distribuidores e pontos de venda de bebidas alcoólicas |
| Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Heublein do Brasil Comerciale Industrial Ltda. - Auxílio financeiro.. |
| 1979 - 1984 | Desenvolvimento e implantação de rotinas para a área de pesquisa de mercado |
| Descrição: Elaboração, implantação, avaliação, manutenção e aprimoramento de rotinas para a realização de pesquisas de mercado em temas mercadológicos. Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Heublein do Brasil Comerciale Industrial Ltda. - Auxílio financeiro.. |
| 1978 - 1979 | Desenvolvimento do Planejamento de Comunicação para inúmeros produtos, serviços e empresas |
| Descrição: Elaboração de planos de comunicação para apresentação a clientes potenciais da agencia e posteriormente quando contratado o serviço realização das propostas com vistas a produção de ações de comunicação. Entre os estudos propostos destacam-se: a) o estudo para avaliar o mercado de pisos cerâmicos que posteriormente resultou na contratação de serviços pela Fademac, cliente da área de carpetes e forrações;b) o estudo sobre o mercado de caminhões pesados que resultou na contratação da agencia pela Scania do Brasil e c) o estudo de comunicação encomendado pela Avon para avaliar as reações de consumidoras ao anúncio do perfume Charlie, de recente lançamento na época.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. Financiador(es): Novagencia de Propaganda S A - Auxílio financeiro.. |
| Projetos de pesquisa, treinamento e consultoria desenvolvidos para atender clientes da FIA/FEA/USP |
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| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| Mapemaneto do potencial de negócios para as unidades do Grupo |
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| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| Desenvolvimento de produtos, promoções e propaganda tanto para o consumidor como os intermediários |
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| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| Estudos contínuos de mercado junto a consumidores de bebidas alcoólicas |
|
| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| Atendimento a clientes para o desenvolvimento de comunicações e promoções |
|
| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
| Mapeamento do potencial de consumo brasilerio de inúmeros produtos e serviços |
|
| Situação: Desativado; Natureza: Outra. Integrantes: Rubens da Costa Santos - Coordenador. . |
Áreas de atuação
| 1. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Marketing. |
| 2. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Estratégia Empresarial. |
| 3. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Responsabilidade Social Corporativa. |
Idiomas
| Português | Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem. |
| Inglês | Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem. |
Prêmios e títulos
| 2005 | Professor Titular, FGV/EAESP. |
| 1999 | Prêmio ANPAD de Marketing pelo Trabalho: Modelagem de Equações Estruturais e Satisfação do Consumidor: Uma Investigação Teórica e Prática, ANPAD. |
Produção em C,T & A
| Produção bibliográfica |
| Artigos completos publicados em periódicos |
| 1. | COSTA, Francisco José da ; SANTOS, R. C. . Um estudo sobre as ações sociais no setor varejista no Brasil. RAM. Revista de Administração Mackenzie , v. 9, p. 115-137, 2008. |
| 2. | BISCOLA, Paulo Henrique Nogueira ; SANTOS, R. C. . Valor percebido pelos consumidores: Estudo exploratório em relação às lojas. Revista de Ciências da Administração (CAD/UFSC), v. 10, p. 104-127, 2008. |
| 3. | PRADO, Paulo H M ; SANTOS, R. C. . Comprometimento e lealdade ao fornecedor: dois conceitos ou duas dimensões de um único conceito?. RAI. Revista de Administração e Inovação, v. 4, p. 1-15, 2007. |
| 4. | SANTOS, R. C. . Inovações na Vitrine. GV Executivo. Getúlio Vargas Executivo, 2005. |
| 5. | SANTOS, R. C. ; COSTA, Francisco José da . As ações de responsabilidade social no varejo brasileiro: uma análise exploratória. Faces (FACE/FUMEC), Belo Horizonte - MG, v. 4, n. 2, p. 49-68, 2005. |
| 6. | SANTOS, R. C. . Mensurando Valor e Performance na Prestação de Serviços Sociais. GESTÃO.Org. Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, v. 2, n. 1, p. 1-16, 2004. |
| 7. | SANTOS, R. C. . Compra Compulsiva e a Influência do Cartão de Crédito . RAE. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 44, p. 89-99, 2004. |
| 8. | SANTOS, R. C. . Made in Brazil. GV Executivo. Getúlio Vargas Executivo, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 33-37, 2003. |
| 9. | SANTOS, R. C. ; SILVA, João Carlos Garzel Leodoro da . Importância das Estratégias de Marketing para as Empresas Brasileiras de Papel e Celulose. Floresta (UFPR), Curitiba, v. 31, n. 1/2, p. 72-84, 2002. |
| 10. | SANTOS, R. C. . Gestão de Marcas. RAE. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 3, p. 103, 2001. |
| 11. |  SANTOS, R. C. ; FARIAS, Salomão Alencar . Modelagem de Equações Estruturais e Satisfação do Consumidor: Uma Investigação. RAC. Revista de Administração Contemporânea, v. 4, n. 3, p. 107-132, 2000. |
| 12. | SANTOS, R. C. ; CASTRO, V. M. F. . Uma Proposição Sistêmica para o Desenvolvimento de Embalagens. RAE. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 38, p. 26-38, 1998. |
| 13. | SANTOS, R. C. ; CASTRO, V. M. F. . A Systemic View and Validation of Food Packaging in the Brazil in a Context. Journal of Food Products Marketing, Estados Unidos, v. 4, n. 4, p. 75-91, 1997. |
| 14. | SANTOS, R. C. ; FONSECA, A. C. . Patrocínio e Mecenato: Ferramentas de enorme potencial para as empresas. RAE. Revista de Administração de Empresas, v. 36, p. 17-25, 1996. |
| 15. | SANTOS, R. C. . Recentes Contribuições para o Marketing Industrial. Marketing Industrial, SÃO PAULO, v. 4, p. 62-68, 1996. |
| Livros publicados/organizados ou edições |
| 1. | Alves, Claudio (Org.) ; Giacometti, Haroldo Clemente (Org.) ; Natal, João Carlos (Org.) ; Arantes, João Carlos (Org.) ; Sacramento, José Miguel Noronha (Org.) ; Figueiredo, Júlio César Bastos de (Org.) ; RODRIGUES, Leonel Cezar (Org.) ; Ikeda, Ricardo (Org.) ; SANTOS, R. C. (Org.) ; Mazon, Rubens (Org.) ; Casado, Tania (Org.) ; Lisboa, Teresinha Covas (Org.) . Manual de Gestão empresarial: Conceitos e Aplicações nas Empresas Brasileiras. 1. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2007. v. 1. 307 p. |
| 2. | BARRIZZELLI, Nelson
(Org.) ; SANTOS, R. C.
(Org.) . Lucratividade pela Inovação. 2.
ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda., 2006. v. 1. 286 p. |
| 3. | SANTOS, R. C. ; ZYLBERSZTAJN, Decio ; FARINA, E. M. M. Q. . O Sistema Agroindustrial do Café. 1.
ed. Porto Alegre: Editora Ortiz, 1993. v. 1. 277 p. |
| Capítulos de livros publicados |
| 1. | SANTOS, R. C. . Marketing de Produtos e Serviços Brasileiros no Exterior. In: OLIVEIRA, J.F.de. (Org.). Gestão Estratégica Internacional. 1 ed. São Paulo: Saraiva Editora, 2008, v. 1, p. 1-150. |
| 2. | SANTOS, R. C. . Marketing. In: Santos, Rubens da Costa. (Org.). Manual de Gestão Empresarial: Conceitos e Aplicações nas Empresas Brasileiras. 1 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2007, v. 1, p. 45-69. |
| 3. | SANTOS, R. C. . Vendas. In: Rubens da Costa Santos. (Org.). Manual de Gestão Empresarial: Conceitos e Aplicações nas Empresas Brasileiras. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2007, v. 1, p. 79-91. |
| 4. | SANTOS, R. C. ; COSTA, Francisco José da . Ações Colaborativas de Responsabilidade Social no Varejo Brasileiro. In: Juracy Parente; Jacob Jacques Gelman. (Org.). Varejo e Responsabilidade Social: Visão Estratégica e Práticas no Brasil. Porto Alegre: Bookman, 2006, v. , p. 87-101. |
| 5. | BARRIZZELLI, Nelson ; SANTOS, R. C. . A economia brasileira sob a ótica da conectividade. In: Nelson Barrizzelli; Rubens da Costa Santos. (Org.). Lucratividade pela inovação. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1, p. 1-19. |
| 6. | SERIO, Luiz Carlos Di ; SANTOS, R. C. . Acelerando a estrada da conectividade. In: Nelson Barrizzelli; Rubens da Costa Santos. (Org.). Lucratividade pela Inovação. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda., 2006, v. 1, p. 139-172. |
| 7. | SERIO, Luiz Carlos Di ; SANTOS, R. C. . Ponte para a Competitividade. In: Nelson Barrizzelli; Rubens da Costa Santos. (Org.). Lucratividade pela Inovação. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier Edotira Ltda., 2006, v. 1, p. 244-275. |
| 8. | SANTOS, R. C. . Uma visão sobre a segmentação de mercado no Brasil. In: Art Weinstein. (Org.). Segmentação de Mercado. 1 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 1995, v. 1, p. 297-306. |
| 9. | SANTOS, R. C. . Cooperativa Agropecuária Holambra: Uma Organização em mudança. In: Rubens da Costa Santos. (Org.). Estudos de Caso em Agribusiness. 1 ed. Porto Alegre: Ortiz, 1993, v. 1, p. 127-161. |
| Textos em jornais de notícias/revistas |
| 1. | SANTOS, R. C. . O Consumidor Comum. Revista Mercado Global, p. 4 - 7, 04 jan. 2004. |
| 2. | SANTOS, R. C. . Na Trilha do Sucesso - Matéria de Capa da Ed. Junho/2001. Pequenas Empresas e Grandes Negócios (PEGN), 01 jun. 2001. |
| 3. | SANTOS, R. C. . Reconsumo Marca Produto Verde.. Gazeta Mercantil. |
| 4. | SANTOS, R. C. . Marketing e as Questões Ambientais. Mercado Global. |
| 5. | SANTOS, R. C. . O Consumidor Comum. Mercado Global. |
| 6. | SANTOS, R. C. . Auto Data. Mais Conexão, Mais Dinheiro. |
| Trabalhos completos publicados em anais de congressos |
| 1. | SANTOS, R. C. ; MOLITERNO, S. . Lazer, Marketing e Hospitalidade no Acampamento de Férias Nosso Recanto. In: VI Seminário 2009 ANPTUR, 2009, São Paulo. VI Seminário 2009 ANPTUR. São Paulo : VI Seminário da Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo, 2009. v. 1. p. 1-12. |
| 2. | BISCOLA, Paulo Henrique Nogueira ; SANTOS, R. C. ; Nogueira, Elian Pereira . Risco percebido por consumidoras em relação aos varejos onde realizam suas compras de alimentos. In: SEMEAD. Seminário de Administração, 2007, São Paulo. X SEMEAD. Seminário de Administração. FEA-USP : FEA-USP, 2007. v. 1. p. 1-16. |
| 3. | SANTOS, R. C. ; TAVARES, Mauro Calixta . Segmentação: o que antecede à estratégia de mercado alvo. In: EMA. Encontro de Marketing, 2006, Rio de Janeiro. Anais do II EMA. Encontro de Marketing. Rio de Janeiro : ANPAD, 2006. v. único. p. 1-15. |
| 4. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Intensidade de relacionamento e venda cruzada de produtos: um estudo em bancos de varejo aplicando modelos de traço latente. In: EMA. Encontro de Marketing, 2006, Rio de Janeiro. Anais do II EMA. Encontro de Marketing. Rio de Janeiro : ANPAD, 2006. v. 1. p. 1-16. |
| 5. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo H M . Relationship Satisfaction and Relationship Quality in Services Firms. In: EMAC. European Marketing Academy Conference, 2005, Milão - Itália. Proceedings of the 34th EMAC. European Marketing Academy Conference. Milão, Itália : Università Commerciale Lugi Bocconi, 2005. v. 1. p. 1-16. |
| 6. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo H M . Satisfação, Qualidade no Relacionamento e Lealdade entre Clientes e Bancos de Varejo. In: I EMA 2004 - I Encontro de Marketing, 2004, Porto Alegre. Anais do I EMA 2004 - I Encontro de Marketing, 2004. v. 1. p. 1-15. |
| 7. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Comprometimento e Lealdade ao Fornecedor: Dois Conceitos ou Duas Dimensões de um Único Conceito?. In: ENANPAD 2003, 2003, Atibaia. Anais do ENANPAD 2003. Rio de Janeiro : ANPAD, 2003. v. 1. p. 1-13. |
| 8. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo H M . Uma Proposta de Modelo de Avaliação do Processo de Relacionamento entre Clientes Pessoa Física e Bancos. In: CLADEA 2002, 2003. Anais do CLADEA 2002, 2003. |
| 9. | PRADO, Paulo H M ; SANTOS, R. C. . Uma proposta de modelo de relacionamento entre clientes pessoas físicas e bancos. In: CLADEA 2003, 2003, Porto Alegre. CLADEA 2003, 2003. v. 1. |
| 10. | SANTOS, R. C. ; OLIVEIRA, Tania M Veludo de ; IKEDA, Ana Akemi . Aspectos do Comportamento de Compra Compulsiva de Jovens e Uso do Cartão de Crédito: um Estudo Exploratório. In: CLADEA, 2002. Anais do CLADEA 2002, 2002. v. 1. p. 1-10. |
| 11. | OLIVEIRA, Tania M Veludo de ; SANTOS, R. C. ; IKEDA, Ana Akemi . Aspectos do comportamento de compra compulsivo de jovens e uso do cartão de crédito. In: CLADEA 2002, 2002. Aspectos do comportamento de compra compulisvo de jovens e uso do cartão de crédito, 2002. v. 1. p. 1-10. |
| 12. | SANTOS, R. C. ; LIMA FILHO, D. O. . Perceived Value from Supermarket Consumers (A Percepção do Valor por Clientes de Supermercados: Um Estudo Exploratório). In: III Congresso Internacional de Economia e Gestão de Negócios Agroalimentares, 2001. Anais do III Congresso Internacional de Economia e Gestão de Negócios Agroalimentares, 2001. p. 1. |
| 13. | SANTOS, R. C. ; L, J. C. G. ; PIO, N. S. . Análise das Estratégias de Marketing Internacional das Empresas de Papel e Celulose: O Caso Brasileiro . In: Congresso Florestal Latinoamericano, 2001, Lima. Anais do Congresso Florestal Latinoamericano, 2001. p. 15. |
| 14. | SANTOS, R. C. ; FASOLO, K. B. ; MAIA, M. C. ; CARMELLO, M. L. M. . Comércio Eletrônico: Uma Avaliação junto a Universitários Paulistas. In: VIII Congresso de Administração COPPEAD, 2000, Rio de Janeiro. Anais do VIII Congresso de Administração COPPEAD, 2000. p. 15. |
| 15. | SANTOS, R. C. ; SETTI, Ricardo de Souza . Estratégias de Marketing para o Aumento do Consumo de Café entre os Jovens. In: ENANPAD 2000, 2000, Florianópolis. Anais do ENANPAD 2000, 2000. p. 228. |
| 16. | SANTOS, R. C. ; BEDINELLI, G. . A Interação Pessoal como Fator Crítico no Relacionamento entre a Empresa e seus Clientes: Um Estudo . In: II Recontre du Réseau Alliance Séminaire de Recherche, 2000, Paris. Anais do II Recontre du Réseau Alliance Séminaire de Recherche, 2000. p. 1. |
| 17. | SANTOS, R. C. ; PORTO, R. M. . Na Ante-sala do Processo Decisório de Adoção da Internet como Canal de Distribuição: Um Estudo. In: II Recontre du Réseau Alliance Séminaire de Recherche, 2000, Paris. Anais do II Recontre du Réseau Alliance Séminaire de Recherche, 2000. p. 1. |
| 18. | SANTOS, R. C. ; CATTINI JUNIOR, O. . Medida da qualidade do serviço para concessionárias de automóveis. In: II SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Industriais, 1999, São Paulo, 1999. |
| 19. | SANTOS, R. C. ; FARIAS, Salomão Alencar de . Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática. In: 23º Encontro da ANPAD - ENANPAD 99, 1999, Foz do Iguaçu, 1999. p. 1-19. |
| 20. | SANTOS, R. C. ; FARIAS, Salomão Alencar de . Uma avaliação dos determinantes da satisfação do consumidor de hospitalidade: um estudo no segmento da terceira idade no Brasil. In: Nuevas Fronteiras en el Tercer Milenio, CLADEA XXXIV - Asamblea Anual, 1999, San Juan, 1999. |
| 21. | SANTOS, R. C. ; FARIAS, Salomão Alencar de . An Evaluation of the determinants of customer satisfaction with hospitality services: a study in the elderly Brazilian . In: Nuevas Fronteras en el Tercer Milenio CLADEA - 34ª Assemblea Geral, 1999, 1999. p. 1-14. |
| 22. | SANTOS, R. C. ; FARIAS, Salomão Alencar de . Atributos de Satisfação nos Serviços de Hotelaria: Uma Perspectiva no Segmento da Terceira Idade. In: ENANPAD 1998, 1998, Foz do Iguaçu. Anais do ENANPAD 1998, 1998. |
| 23. | SANTOS, R. C. ; DIAS, S. L. . The Development of Channels of Distribution: The Retail of Personal Computers in Brazil. In: 5th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, 1998. Anais do 5th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, 1998. p. 38. |
| 24. | SANTOS, R. C. ; RIMOLI, C. A. . Conceitos e casos de marketing de alta tecnologia. In: Anais do 19º Simpósio de GestãoTecnológica, 1996, São Paulo. Anais do 19º Simpósio de Gestão Tecnológica, 1996. v. 2. p. 629-638. |
| 25. | SANTOS, R. C. ; CASTRO, V. M. F. . Uma proposição sistêmica para o desenvolvimento de embalagens. In: I SEMEAD, 1996, São Paulo. I SEMEAD, 1996. p. 743-764. |
| 26. | SANTOS, R. C. ; MAZZON, J. A. . Desafios para a internalização da gestão ambiental nas empresas: Um estudo exploratório no Brasil. In: BALAS Proceedings, 1995. Desafios para a Internalização da gestão ambiental nas empresas: Um estudo exploratório no Brasil. p. 165-179. |
| Resumos publicados em anais de congressos |
| 1. | SANTOS, R. C. ; IKEDA, Ana Akemi ; OLIVEIRA, Tania M Veludo de . Compulsive Buying and Credit Card Use among Young Adults. In: Annual Macromarketing Conference, 2005, St. Petersburg, Flórida. The 30th Annual Macromarketing Conference. St. Petersburg : The Macromarketing Society, Inc. and The Journal of Marcomarketing, 2005. v. 1. p. 1-16. |
| 2. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Relationship Quality and Relatinship Satisfaction: An Application at Retail Banks. In: BALAS. Business Association of Latin American Studies Annual Conference, 2005, Madri, Espanha. Anais do BALAS. Business Association of Latin American Studies Annual Conference. Estados Unidos : BALAS, 2005. v. 1. p. 1-15. |
| 3. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Relationship Quality and Relationship Satisfaction: An Application at Retail Banks in Brazil. In: EACR 2005 - European Advances for Consumer Research, 2005, Göteborg, Suécia. Proceedings of The EACR 2005. Estados Unidos : Association for Consumer Research, 2005. v. 1. p. 33. |
| 4. | SANTOS, R. C. ; CASTRO, V. M. F. . A systemic proposition and validation of food packanging: a pratical application with Brazilian yogurt users. In: 6th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, 1999, Las Croabas, 1999. p. 13. |
| 5. | SANTOS, R. C. . The Importance of Perceived Quality in the service sector. In: 3rd RECENT ADVANCES IN RETAILING & SERVICES SCIENCE CONFERENCE, 1996, 1996. |
| Resumos publicados em anais de congressos(artigos) |
| 1. | SANTOS, R. C. . Passado e Presente do Marketing. Gv Executivo, v. 3, p. 96-97, 2004. |
| Artigos aceitos para publicação |
| 1. | COSTA, Francisco José da ; SANTOS, R. C. . A Study about the Social Actions in the Brazilian Retail Sector. RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2008. |
| Apresentações de Trabalho |
| 1. | SANTOS, R. C. ; MOLITERNO, S. . Lazer, Marketing e Hospitalidade no Acampamento de Férias Nosso Recanto. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário). |
| 2. | BISCOLA, Paulo Henrique Nogueira ; SANTOS, R. C. ; Nogueira, Elian Pereira . Risco percebido por consumidoras em relação aos varejos onde realizam suas compras de alimentos. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso). |
| 3. | SANTOS, R. C. . Estratégia Empresarial Sustentável: Contribuições do Administrador. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 4. | SANTOS, R. C. . Mediador do 4o. EBEmp - Encontro Brasileiro de Empresas de Marketing Promocional. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra). |
| 5. | SANTOS, R. C. . Compulsive Buying and Credit Card Use among Young Adults. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação). |
| 6. | SANTOS, R. C. . Pesquisas com Valor. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 7. | SANTOS, R. C. . Mercado: Ética, Concorrência, Qualificação. O Que Está Faltando? Relacionamento?. 2003. (Apresentação de Trabalho/Outra). |
| 8. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Comprometimento e Lealdade ao Fornecedor: dois Conceitos ou Duas Dimensões de um Único Conceito?. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso). |
| 9. | SANTOS, R. C. . Capacitação para o Trabalho: o Papel das Empresas e dos Educadores. 2002. (Apresentação de Trabalho/Comunicação). |
| 10. | SANTOS, R. C. ; OLIVEIRA, Tania M Veludo de ; IKEDA, Ana Akemi . Aspectos do Comportamento de Compra Compulsiva de Jovem e Uso do Cartão de Crédito: um Estudo Exploratório. 2002. (Apresentação de Trabalho/Comunicação). |
| 11. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Uma Proposta de Modelo de Avaliação de Relacionamento entre Clientes Pessoa Física e Bancos. 2002. (Apresentação de Trabalho/Comunicação). |
| 12. | SANTOS, R. C. . Captação com Grandes Doadores (Reflexão a partir da Apresentação de Três Outros Expositores. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 13. | SANTOS, R. C. . Voluntariado e Executivos (Conferência). 2001. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 14. | SANTOS, R. C. . Educação do Consumidor. 2000. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 15. | SANTOS, R. C. . Sessão 21 - Ensino e Aprendizado em Operações - Debate. 2000. (Apresentação de Trabalho/Outra). |
| 16. | SANTOS, R. C. . Painel IV: Informação, Divulgação e Educação como Proteção ao Consumidor. 2000. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 17. | SANTOS, R. C. . Marketing em Serviços (Palestra). 1999. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra). |
| 18. | SANTOS, R. C. . Ética e Cidadania - o resgate dos valores humanos no trabalho com a criança, adolescente e família. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso). |
| 19. | SANTOS, R. C. . Desafios do marketing esportivo. 1998. (Apresentação de Trabalho/Simpósio). |
| 20. | SANTOS, R. C. . Marketing em serviços. 1998. (Apresentação de Trabalho/Outra). |
| Demais tipos de produção bibliográfica |
| 1. | SANTOS, R. C. ; PRADO, Paulo H M ; RODRIGUES, Leonel Cezar ; LIMA FILHO, D. O. . A tecnologia é a ponta. São Paulo: Microsoft Brasil, 2005 (Particiapção em entrevista para Revista Microsoft Business). |
| 2. | SANTOS, R. C. . Doador: Características Principais e Possíveis Implicações. terceirosetor, 2002. |
| 3. | SANTOS, R. C. ; RESENDE, M. S. R. . Conceitos e Práticas de Gestão no Terceiro Setor: Experiências da USP/MBA-EXES. São Paulo: USP/MBA-EXES, 2000. |
| Produção técnica |
| Produtos tecnológicos |
| 1. | Lobato, João Francisco O. ; Furtado, João Salvador ; Mucerino, Luiz Alexandre ; Fonseca, Regina Fonseca ; SANTOS, R. C. . Programa Ecopolo de Desenvolvimento Sustentável. 2008. |
| 2. | SANTOS, R. C. . Programa de Gestão e Liderança Transdisciplinar - GLTD. 2008. |
| Processos ou técnicas |
| 1. | Lobato, João Francisco O. ; Furtado, João Salvador ; Mucerino, Luiz Alexandre ; Fonseca, Regina Meirelles ; SANTOS, R. C. . Programa Ecopolo de Desenvolvimento Sustentável. 2007. |
| 2. | Lobato, João Francisco O. ; Furtado, João Salvador ; Mucerino, Luiz Alexandre ; Fonseca, Regina Meirelles ; SANTOS, R. C. . Programa Municípios Sustentáveis. 2007. |
| Trabalhos técnicos |
| 1. | SANTOS, R. C. . Processo 2006/01 083-3. 2006. |
| 2. | SANTOS, R. C. . An inventory... (versão 1). 2006. |
| 3. | SANTOS, R. C. . 3819. 2006. |
| 4. | SANTOS, R. C. . An inventory... versão 2. 2006. |
| 5. | SANTOS, R. C. . 25/2005. 2006. |
| 6. | SANTOS, R. C. . Parecer para artigo científico nº E562 - RAC. 2006. |
| 7. | SANTOS, R. C. . Programa Instittucional de Boslas de Iniciação Científica PIBIC Mackenzie/MakPesquisa. 2006. |
| 8. | SANTOS, R. C. . Parecer Técnico fornecido para a Revista de Administração da USP. 2004. |
| 9. | SANTOS, R. C. . Parecer Técnico para um artigo da Revista Floresta. 2004. |
| 10. | SANTOS, R. C. . L1873. 2004. |
| 11. | SANTOS, R. C. . Parecer Técnico Fornecido para a Universidade Federal do Paraná. 2004. |
| 12. | SANTOS, R. C. . Prestação de Serviços de Consultoria para Desenvolvimento de um Estudo sobre a Importância do Serviço Agregado ao Produto - AGA do Brasil S/A. 2004. |
| 13. | SANTOS, R. C. . Processo 99102251-1R. 2003. |
| 14. | SANTOS, R. C. . Processo 02/11419-8R. 2003. |
| 15. | SANTOS, R. C. . Processo 03/01113-1R. 2003. |
| 16. | SANTOS, R. C. . Processo 52/02. 2003. |
| 17. | SANTOS, R. C. . Processo 12/03. 2003. |
| 18. | SANTOS, R. C. . L1500. 2003. |
| 19. | SANTOS, R. C. . Parecer ad hoc a artigo submetido para publicação na Universidade Estadual de Londrina. 2003. |
| 20. | SANTOS, R. C. . Processo 031-06397.8R. 2003. |
| 21. | SANTOS, R. C. . Processo 305364/2002-2. 2003. |
| 22. | SANTOS, R. C. . Processo 00042/97. 2001. |
| 23. | SANTOS, R. C. . L0991. 2001. |
| 24. | SANTOS, R. C. . L1002. 2001. |
| 25. | SANTOS, R. C. . Processo 99/02551-1. 2001. |
| 26. | SANTOS, R. C. ; MEREGE, L. C. . Planejamento Estratégico Fundação Salvador Arena. 2001. |
| 27. | SANTOS, R. C. . L0962. 2000. |
| 28. | SANTOS, R. C. . Proposta para Criação de Curso no CEAG Voltado para Formação de Executivos do Terceiro Setor. 2000. |
| 29. | SANTOS, R. C. . Processo 00126/99. 2000. |
| 30. | SANTOS, R. C. . Processo 303111/89-5. 1999. |
| 31. | SANTOS, R. C. . Processo 451780/99. 1999. |
| 32. | SANTOS, R. C. . Processo 521131/93-6. 1999. |
| 33. | SANTOS, R. C. . Prêmio e-business FGV/EAESP. 1999. |
| 34. | SANTOS, R. C. . Resumo do 82th Annual Conference da DMA - Direct Marketing Association em Toronto 1999 na FGV/EAESP. 1999. |
| 35. | SANTOS, R. C. . Processo 00071/98. 1999. |
| 36. | SANTOS, R. C. . Processo 00187/99. 1999. |
| 37. | SANTOS, R. C. . Processo 00125/99. 1999. |
| 38. | SANTOS, R. C. . Processo 00148/99. 1999. |
| Demais tipos de produção técnica |
| 1. | BARRIZZELLI, Nelson ; SANTOS, R. C. . Lucratividade pela Inovação. 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista). |
| 2. | SANTOS, R. C. . Programa Negocios Bancários - in Company MBA - Banco BRADESCO S/A. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização). |
| 3. | SANTOS, R. C. . Curso Aberto: Princípios de Gestão para Organizações do Terceiro Setor. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 4. | SANTOS, R. C. . Aspectos Básicos de Marketing Aplicados à Promoção da Saúde. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 5. | SANTOS, R. C. . Programa Negócios Bancários - in Company MBA - Banco BRADESCO S/A. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 6. | SANTOS, R. C. . MBA in Company - Programa Negócios Bancários - Modulo: Marketing e Ação Comercial. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra). |
| 7. | SANTOS, R. C. . Curso Aberto: Marketing - Estratégia e Ação. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 8. | SANTOS, R. C. . Programa Negócios Bancários - in Company MBA - Banco BRADESCO S/A. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização). |
| 9. | SANTOS, R. C. . Curso Aberto: Princípios de Gestão para Organizações do Terceiro Setor. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 10. | SANTOS, R. C. . Company MBA em Gestão de Empresas de Energia Elétrica - Coelba. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização). |
| 11. | SANTOS, R. C. . Curso Aberto: Trade Marketing - Estratégia e Gestão. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 12. | SANTOS, R. C. . Pricing: Vetor para a Rentabilidade. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 13. | SANTOS, R. C. . Administração de Marketing. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 14. | SANTOS, R. C. . Gestão de Preços. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 15. | SANTOS, R. C. . PriceWaterhouseCoopers Consultores - Curso de Especialização em Administração - MBA in Company. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização). |
| 16. | SANTOS, R. C. . Volkswagen do Brasil Ltda. - Programa de Desenvolvimento de Mensalistas. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 17. | SANTOS, R. C. . Lojas Renner S/A - Curso Gestão em Varejo - MBA in Company. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização). |
| 18. | SANTOS, R. C. . Virgolino de Oliveira S.A. Açúcar/Álcool - Programa Nova Dimensão Gerencial. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 19. | SANTOS, R. C. . Virgolino de Oliveira S.A. Açúcar/Álcool - Programa Talentos e Liderança. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 20. | SANTOS, R. C. . Explorando o Potencial de Uso do Made in . . . no Brasil. 2002. (Relatório de pesquisa). |
| 21. | SANTOS, R. C. . Fundamentos e Práticas de Marketing. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 22. | SANTOS, R. C. . Programa de Desenvolvimento de Mensalistas. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 23. | SANTOS, R. C. . Direção Estratégica de Marketing. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 24. | SANTOS, R. C. . Programa de Administração da Indústria Aeroespacial. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 25. | SANTOS, R. C. . Programa de Desenvolvimento Gerencial. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 26. | SANTOS, R. C. . Administração para Organizações do Terceiro Setor. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 27. | SANTOS, R. C. . Programa de Introdução Gerencial Siemens. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 28. | SANTOS, R. C. . Negócios na Era Digital. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 29. | SANTOS, R. C. . Programa de Formação em Gerência de Produtos. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 30. | SANTOS, R. C. . Visão de Negócios para Mensalistas. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 31. | SANTOS, R. C. . Programa de Finanças Corporativas para Consultores. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 32. | SANTOS, R. C. . Direção Estratégica de Marketing. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 33. | SANTOS, R. C. . Formação de Consultor Financeiro - Gerentes de Varejo. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 34. | SANTOS, R. C. . 9, Material Inédito - Comportamento do Con. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático e Casos). |
| 35. | SANTOS, R. C. . Negócios na Era Digital. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 36. | SANTOS, R. C. . Visão de Negócios para Mensalistas. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 37. | SANTOS, R. C. . Administração para Profissionais do Esporte. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 38. | SANTOS, R. C. . Programa de Desenvolvimento Gerencial . 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 39. | SANTOS, R. C. . Visão de Negócios. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 40. | SANTOS, R. C. . Customer Relationship Management . 1999. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 41. | SANTOS, R. C. . Marketing e Gestão de Negócios . 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 42. | SANTOS, R. C. . Programa de Desenvolvimento da Família Comercial. 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 43. | SANTOS, R. C. . Administração para Profissionais do Esporte. 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 44. | SANTOS, R. C. . Business Management Program . 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 45. | SANTOS, R. C. . Programa de Desenvolvimento Gerencial. 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 46. | SANTOS, R. C. . Planejamento Estratégico. 1998. (Curso de curta duração ministrado/Extensão). |
| 47. | SANTOS, R. C. . Comércio Eletrônico: Uma Oportunidade para Estreitar o Relacionamento entre o Consumidor e Empresas?. 1998. (Relatório de pesquisa). |
| Demais trabalhos |
| 1. | SANTOS, R. C. . Aula sobre Aspectos Básicos de Marketing Aplicados à Promoção da Saúde. 2004 (Aula Especial para o Curso de Especialização em Promoção da Saúde - Faculdade de Medicina da USP). |
| 2. | SANTOS, R. C. . Sugestões para Mestrado Profissional em Administração da FGV//EAESP. 2000 (Membro de Equipe). |
| 3. | SANTOS, R. C. . Proposta de Criação do CLAM - Congresso Latino Americano de Marketing - proponente e coordenador. 1999 (Proposta). |
| 4. | SANTOS, R. C. ; URDAN, André Torres . MRB 2000 - I Simpósio FGV de Marketing Regional Brasil. 1999 (Co-autor). |
| 5. | SANTOS, R. C. ; MAZZON, J. A. . Challenges For The Internalization Of Environmental Management In Companies: An Exploratory Study In Brazil. 1996 (Working Paper). |
Bancas
| Participação em bancas examinadoras |
| Dissertações |
| 1. | URDAN, André Torres; SANTOS, R. C.; BOTELHO, D.. Participação em banca de Rodrigo Amantea de Andrade Pinto. A experiência com a marca como métrica baseada no cliente. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 2. | Wright, James T C; SANTOS, R. C.. Participação em banca de Daniel Estima de Carvalho. Uma contribuição para a elaboração de mapas estratégicos: Um estudo da aplicação do método de análise e estruturação de modelos (AEM). 2009. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo. |
| 3. | RODRIGUES, Leonel Cezar; SANTOS, R. C.; POLO, E. F.. Participação em banca de Luiz Alberto Toledo. Alinhamento do sistema de inteligência competitiva com o gerenciamento da tecnologia da informação. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho. |
| 4. | LIMA FILHO, D. O.; SANTOS, R. C.; Sproesser, Renato Luiz. Participação em banca de Adriana Alvarenga de Sousa. Perfil do consumidor de alimentos orientado para a saúde no Brasil. 2006. Dissertação (Mestrado em Agronegócios) - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. |
| 5. | Nohara, Jouliana Jordan; SANTOS, R. C.. Participação em banca de Samuel Torrezan. Estratégica das montadoras: O caso da Volkswagen do Brasil. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho. |
| 6. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Andréia Cássia de Moura. Validação do Modelo de Satisfação ACSI Modificado: Um Exame Empírico com Equação Estruturais. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. |
| 7. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Mauríco Miceli Kerbauy. Paradigma da Responsabilidade Social: Caso Philip Morris. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 8. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Patrick William Herde. Mensuração do Desempenho de Marketing: Uma Visão Geral de Abordagens e Práticas para Empresas de Alta Tecnologia. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 9. | SANTOS, R. C.; ZILVER, Moisés Ari; POPADIUK, Silvio; MAZZON, J. A.; MOORI, Roberto Giro. Participação em banca de Miriam Favilla Caçador. O Internet Banking como Fator de Fidelização no Setor Bancário. 2003 - Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 10. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Paula Gonçalves da Silva. Envolvimento do Consumidor com Evento Patrocinado: Implicações para o Marketing Cultural. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco. |
| 11. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Fuzio Ymayo Filho. Estudo sobre Valor, a Qualidade e o Sacrifício Percebidos pelo Consumidor de Minilabs Fotográficos Digitais na Cidade de São Paulo. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 12. | SANTOS, R. C.; FARIAS, Salomão Alencar de. Participação em banca de Shirley Arruda Santana. Comunicação Integrada de Marketing e Valor de Marca: um Estudo em Empresas de Tecnologia da Informação. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco. |
| 13. | SANTOS, R. C.; FARIAS, Salomão Alencar de. Participação em banca de Paula Gonçalves da Silva. Envolvimento do Consumidor com Evento Patrocinado: Implicações para o Marketing Cultural. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco. |
| 14. | SANTOS, R. C.; BRITO, Eliane Pereira Zamith. Participação em banca de Marcos Alberto Senise Martinho. Fatores Decisivos para a Retenção de Alunos em Escolas de Educação Infantil. 2003 - Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 15. | SANTOS, R. C.; URDAN, André Torres; RODRIGUES, Leonel Cezar. Participação em banca de Fábio Luiz Viviani Martins. Estudo Exploratório sobre o Valor Percebido pelo Consumidor em Relação ao Serviço de Pagamento Móvel. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 16. | SANTOS, R. C.; URDAN, André Torres; ZILBER, Moisés Ari. Participação em banca de Marco Antonio de Souza. Estudo do Impacto do Telemarketing Ativo no Pós-Venda: o Valor da Interação entre Operador e Cliente. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 17. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Henrique da Silva Carneiro. Estudo do Impacto de Sistemas de Atendimento Eletrônico na Satisfação de Clientes. 2002. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 18. | SANTOS, R. C.; URDAN, André Torres. Participação em banca de Andrea Pereira Macêra. Orientação para o Mercado Externo: Teste de um Modelo no Brasil e sua Aplicação a uma Amostra de Empresas Exportadoras Brasileiras. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 19. | SANTOS, R. C.; GOLDSCHMIDT, Paulo Clarindo. Participação em banca de Theodoro Agostinho Peters Filho. Valor Percebido pelo Consumidor e Estratégia de Marketing de Restaurantes na Cidade de São Paulo: um Estudo Exploratório. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 20. | SANTOS, R. C.; URDAN, André Torres. Participação em banca de Malek Ghassan Maalouf. Precificação de Produtos Financeiros: um Experimento sobre Sensibilidade a Preço da Demanda num Banco. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 21. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcos Alberto Senise Martinho. *. 2002 - Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 22. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcos Antonio de Menezes Freitas. *. 2002 - Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 23. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Bruno da Graça Francisco. Possibilidade de Adaptação de Propostas Globais a Realidade Local: O Caso Pepsi Cola. 2001. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 24. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Daniela Langaro da Silva. Um Estudo Exploratório dos Fatores Intervenientes no Comportamento de Uso de Telefones Celulares, na Cidade de São Paulo, Junto a Usuários Empresariais de Consumo Intenso. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 25. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Milena Chamas Bitelli de Brito. Fusão e Cultura Organizacional: Pesquisa Sobre os Fatores Críticos da Cultura Organizacional que Afetam Empresas Após a Fusão . 2001. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 26. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Roberto Daniel Flesch. Aplicações do Raciocínio Estratégico na Análise de Carreira na Visão do Profissional e Sugestão de uma Estrutura de Análise de Carreiras - Um Estudo de Caso. 2001. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 27. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Sérgio Alves Teixeira. A Influência do Setor Supermercadista Brasileiro Sobre os Modelos de Gestão da Indústria de Bens de Consumo Alimentar. 2001. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 28. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Rosane Segatin Keppke. Dois Casos e um Alerta para as Organizações do Terceiro Setor: Raízes Fundação para os Sem Teto e Associação Comunitária Monte Azul. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e Governo) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 29. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Luiz Cláudio Correia dos Anjos. Comércio Eletrônico de Livros Via Internet - Considerações Sobre Algumas Empresas. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 30. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ricardo Reolon Jorge. A Prestação de Serviços nos Ambientes Físico e Virtual: Um Estudo Comparativo Entre Estratégias, Estruturas e Dimensões . 2000. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 31. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Roseli Morena Porto. Utilização da Internet como Canal de Marketing: Um Estudo Exploratório no Brasil e na França. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 32. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Walkíria Vives. A Imagem do Local de Origem dos Produtos e a Obtenção de Vantagens Competitivas: Um Estudo de Caso dos Cafés Especiais de São Paulo. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 33. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Fabio Correa da Silva. Utilização de Datamining no Comércio Eletrônico como Forma de Criação de Valor. 2000. Dissertação (Mestrado em Mpa) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 34. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Laurence Liu. Marketing Interativo: A Gestão do Relacionamento com Clientes como um Fator Competitivo. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 35. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de João Luís Hamburger. Código de Defesa do Consumidor: Como as Empresas Convivem com Ele?. 1999. Dissertação (Mestrado em Mba) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 36. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Graziela Grassi Jimenez. As Atividades de Marketing de Hospitalidade em Empresas do Setor Hoteleiro: um Estudo de Caso. 1999. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo. |
| 37. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de José Mario Chaves. Perfil e Percepções do Novo Consumidor no Auto-serviço na Região Metropolitana do Recife. 1999. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba. |
| 38. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ivani de Arruda Becker. Os Caminhos do Patrocínio Cultural: Uma Contribuição para a Prática do Marketing Cultural no Brasil. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 39. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Antônio Carlos Ribeiro. Análise de Valor Percebido pelo Cliente: Quais são os Atributos que os Clientes consideram Importantes ao adquirirem um Produto de Diagnóstico por Imagem?. 1998. Dissertação (Mestrado em Mba) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 40. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Gerson Yoshinobu Iwamoto. Cultura de Inovação e Capital Intelectual - A Cultura de Inovação é Capaz de Motivar a Porção do Capital Intelectual a Ponto de Gerar um Real Diferencial Competitivo?. 1998. Dissertação (Mestrado em Mba) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 41. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maurício Gerbaudo Morgado. Internet como Mídia de Marketing Direto o Brasil: Estudo Exploratório. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 42. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Renata Fagioli Talarico. Um Modelo Conceitual para a Construção e o Reposicionamento de Marcas. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 43. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ana Carla Fonseca Reis. Marketing Cultural - Revisão do Arcabouço Teórico-conceitual e Contribuição à Análise da Postura Empresarial. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 44. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Sylmara Lopes Francelino Gonçalves. Considerações sobre a Estrutura de Canais de Distribuição: uma Análise sob a Ótica do Fabricante de Computadores Pessoais. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 45. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ana Lucia Damasceno Moura Fé. Contribuição para o Estudo de Imagem - Casos de Empresas Bancárias. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 46. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Oriana Monarca White. Considerações Gerais sobre o Ato de Compra por Parte do Pré-adolescente. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 47. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcos Antônio Dal Collina. Indústria Bancária no Brasil - Nova Realidade Competitiva: O Consumidor Agora tem um Rosto. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 48. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcelo Teixeira Mendes. Marketing com Banco de Dados: Uma Vantagem Competitiva no Varejo. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 49. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Eduardo Elias Farah. Marketing de Serviços em Odontologia - Uma Análise do Marketing de Serviços Focado para a Realidade Odontológica. 1997. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 50. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de José Mauro da Costa Hernandez. Proposição de um Modelo de Avaliação de Extensões de Marcas: um Estudo Exploratório. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 51. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maria do Carmo Romeiro. O Processo de Decisão de Compra de Bens de Consumo: A Influência do Conhecimento pelo Consumidor sobre a Questão. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 52. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Jorge Luís Iazigi. O Marketing na Industria Médica - Uma Análise do Sistema de Distribuição de Serviços Médicos (Clínicas Médicas, Laboratórios de Análises Clínicas e Serviços de Diagnóstico por Imagem). 1996. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 53. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Luis Fernando Pozzi. O Patrocínio Esportivo como um Veículo de Marketing. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 54. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Suely Mattos Bodart. Planejamento Estratégico para Pequenas Empresas de Informática no Brasil. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 55. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Daniel Heuri. Análise do Processo de Difusão de Inovação em um Mercado de Automação Industrial: Um Estudo de Caso. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 56. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Francisco Alcantara Spinola. Auto-Conceito dos Compradores Norte-americanos e Brasileiros e suas Estruturas de Decisão: Pesquisa Internacional Comparada. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 57. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Luciano Rodrigues da Rosa. O Brazilian Grapes Marketing Board: Análise de uma Estratégia Competitiva Face o Mercado Internacional. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 58. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Hermann Atila Hrdlicka. Pesquisas de Localização: um Estudo Exploratório junto a Bancos em São Paulo. 1994. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 59. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Edson Shinya Suzuki. A Administração dos Conflitos entre Franqueadores e Franqueados: um Estudo de Casos. 1994. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 60. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Silvio Popadiuk. Marketing Social em Conservação de Energia Elétrica Residencial. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 61. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Miguel Angelo Hemzo. O Posicionamento Estratégico de Marketing em Grandes Empresas Alimentícias: um Estudo Exploratório. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 62. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Eugenio Foganholo Neto. A Adoção do Business Format Franchising - Uma Abordagem do Mercado Brasileiro. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 63. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Carmem Lucia Flo Cosenza. A Capacidade Competititva das Empresas Brasileiras no Mercado Internacional . 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 64. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Bruno Martin Forti Martinez. Zonas Francas Industriais no Peru, como uma Alternativa de Solução à Crise . 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 65. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Paulo Cesar Mauro. O Franchising como uma Alternativa de Canal de Distribuição e de Alavancagem Estratégica. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 66. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Dalva Regina Flores. Marketing de Hotelaria: Uma Abordagem ao Comportamento do Consumidor em Viagens de Lazer. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 67. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Charles Lincoln Kenji Yamamura. Kansei: A Integração da Emoção e da Tecnologia no Conceito de Novos Produtos. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 68. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Plínio Vidigal Coriolano. Marketing de Hospitalidade dos Albergues da Juventude no Brasil. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 69. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maria José Barbosa de Souza. Marketing Interno: um Estudo numa Indústria de Autopeças. 1991. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 70. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Raul Amaral Rego. A Informação Nutricional em Rotulagem de Produtos Alimentícios no Contexto das Atividades de Marketing da Indústria de Alimentos: um Estudo Exploratório. 1990. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 71. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Rasso Maria von Reininghaus. A Trading Company Brasileira como Canal de Exportação de Pequenas e Médias Empresas - um Estudo Exploratório. 1990. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 72. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Belarmino Fernandez Iglesias Filho. Marketing de Hospitalidade: Conceitos e Aplicações - um Estudo de Caso. 1990. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 73. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Manfred Fritz Wahanow. O Conceito de Satisfação do Consumidor e sua Influência sobre o Comportamento do Consumidor: Uma Investigação no Mercado de Bens Industriais. 1990. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 74. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Eudimas Nogueira Galvão. A Segmentação de Mercado. 1989. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 75. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Vera Lúcia Vilanova Miranda. Marketing Eleitoral: um Estudo dos Conceitos de Marketing e da Aplicabilidade dos Instrumentos de Pesquisa. 1987. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 76. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi. Contribuições ao Estudo das Técnicas de Segmentação de Mercado - uma Análise de Dados sobre Apostadores na Loteria Federal. 1986. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 77. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Tadeu Francisco Masano. Localização de Supermercados e o Comportamento do Consumidor: um Estudo de Caso em São José do Rio Preto. 1984. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 78. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Paulo François René Turpin. A Distribuição do Pescado na Guiné-Bissau: um Diagnóstico e Proposta de Reformulação. 1982. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 79. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Fauze Najib Mattar. Os Fatores de Marketing Relacionados com o Sucesso ou Insucesso no Lançamento de Novos Produtos. 1980. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| Teses de doutorado |
| 1. | SANTOS, R. C.; SOUZA, Ricardo Fasti de. Participação em banca de Sergio Ricardo Goes Oliveira. Arranjos Produtivos Locais - Perspectivas Mercadológicas. 2005. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Delane Botelho. Estimação Conjunta das Elasticidades-preço da Escolha da Marca e da Quantidade Comprada com Dados Escaneados. 2003. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 3. | SANTOS, R. C.; ZYLBERSZTAJN, Decio. Participação em banca de Eduardo Eugênio Spers. Mecanismos de Regulação sobre a Qualidade e Segurança em Alimentos. 2003. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 4. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Sergio Vezneyan. O Desempenho de Vendas e a Similaridade entre Vendedor Industrial e Comprador Organizacional: um Estudo de Caso de Recompras Diretas, na Indústria Brasileira de Tintas Decorativas. 2002. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 5. | SANTOS, R. C.; POPADIUK, Silvio; MAZZON, J. A.; TORRES, Elizabeth Aparecida Ferraz da Silva; PHILIPPI, Sonia Tucunduva. Participação em banca de Virgínia Maria Ferraz de Castro. Conteúdo Informativo das Embalagens de Alimentos: um Estudo Exploratório Internacional Comparado, sob a Ótica Brasileira e Norte-americana dos Agentes de Produção e Consumo. 2000. Tese (Doutorado em Saúde Pública) - Universidade de São Paulo. |
| 6. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Zaki Akel Sobrinho. Orientação para o Mercado: uma Proposta Teórica e um Estudo de Caso no Varejo Brasileiro. 2000. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 7. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Dario de Oliveira Lima Filho. Valor Percebido e o Comportamento do Consumidor de Supermercado: Um Estudo Exploratório em uma Média Cidade Brasileira. 1999. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 8. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de George Bedinelli Rossi. Hipertexto - Possíveis Contribuições aos Elementos Formadores da Sensação de Presença para a Virtualização da Informação, no Ambiente da WWW-Internet: Um Estudo Exploratório com Grupos Universitários na Cidade de São Paulo. 1999. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 9. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ricardo de Souza Sette. Marketing para Jovens Consumidores de Café: Estratégias para o Mercado Brasileiro. 1999. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 10. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Claudia Rosa Acevedo. Perfil do Comportamento do Consumidor Maduro em Viagens de Lazer. 1998. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 11. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Salomão Alencar de Farias. Avaliação Simultânea dos Determinantes da Satisfação do Consumidor: um Estudo no Segmento da Terceira Idade. 1998. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 12. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Heitor Takashi Kato. Tecnologia de Informação e Comunicação e Estratégia de Canais de Marketing . 1998. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 13. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Mauro Calixta Tavares. Um Estudo da Construção do Valor da Marca baseado na sua Extensão. 1997. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 14. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Francisco José Grandis Rojo. A Implantação da Filosofia de Administração para a Qualidade Total em Supermercados. 1997. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 15. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de José Amaro dos Santos. Desenvolvendo Produtos Competitivos: Exemplo de um Modelo Integrando a Metodologia Desdobramento da Função Qualidade (QFD). 1996. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 16. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Alberto Issao Sugo. Cognição Institucional nas Organizações - Estudo Exploratório da Mudança Organizacional através de Aprendizagem nas Organizações. 1996. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 17. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de José Francisco Rodrigues Parra. Um Modelo Conceitual para a Alavancagem da Competitividade Internacional das Empresas Industriais. 1996. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 18. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Felicia Alejandrina Urbina Ponce. Marketing Interno: um Estudo de Caso no Setor de Franqueado do Ramo de Perfumaria e Cosmético nas Cidades de São Paulo e Osasco. 1995. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 19. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maurício Emboaba Moreira. Contribuição para a Formulação de Estratégias de Marketing - Um Estudo de Caso. 1993. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 20. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Denise Cavallini Cyrillo. O Papel dos Supermercados no Varejo de Alimentos. 1987. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 21. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maria Cecília Coutinho de Arruda. Ética na Administração de Marketing: um Estudo Exploratório no Campo da Comunicação e Conceito de Produtos, Serviços e Idéias. 1986. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| Qualificações de doutorado |
| 1. | URDAN, André Torres; SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcelo Ferreira Martinez. A influência de estratégias de marketing ambiental sobre o comportamento do cleinte ambientalmente fovorável: Uma análise do setor bacário brasileiro. 2009. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maurício Gerbaudo Morgado. Comportamento do Consumidor On-Line: Perfil, Uso da Internet e Atitudes. 2001. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 3. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maurício Gerbaudo Morgado. Comportamento do Consumidor On Line: Perfil, Uso da Internet e Atitudes. 2001. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 4. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Delane Botelho. Estudo da Elasticidade - Preço da Demanda para um Bem de Consumo e seu Impacto em Variáveis de Comportamento de Compra. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 5. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Roberto de Barros Rocha Correa. Comunicação Integrada de Marketing Global. Percepção e Características da sua Implementação pelas Principais Agências do Brasil. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 6. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Maurício Gerbaudo Morgado. Comportamento do Consumidor Digital. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 7. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ieda Lima Pereira Dourado. O Marketing de Relacionamentos, no Canal de Distribuição - Um Estudo das Relações Fabricante-Atacadista e Fabricante-Varejista. 1999. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 8. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Orlando Cattini Junior. Gestão Estratégica de Serviços - Industrialização da Intimidade em Serviços. 1998. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 9. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Salomão Alencar de Farias. Avaliação Simultânea dos Determinantes da Satisfação do Consumidor: um Estudo no Segmento da Terceira Idade. 1998. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 10. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Zaki Akel Sobrinho. Orientação para o Mercado: uma Proposta Teórica e um Estudo de Caso no Varejo Brasileiro. 1998. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade de São Paulo. |
| 11. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Leopoldo Csillag. Análise do Processo de Obtenção e Manutenção de Vantagens Competitivas nas Empresas do Setor de Fertilizantes no Brasil. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 12. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Helton Haddad Carneiro da Silva. O Plano de Marketing e a Pequena Empresa: Um Estudo Exploratório sobre o Uso do Planejamento de Marketing na Realidade de Empresas de Pequeno Porte. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 13. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Arao Sapiro. O Papel dos Programas de Marketing como Fator-Chave de Sucesso no Desempenho das Exportações das Empresas Brasileiras do Setor Têxtil. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 14. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Plínio Vidigal Coriolano. Posicionamento Estratégico das Cadeias Internacionais de Hotéis na Avaliação de Mercado Hoteleiro para Negócios: Um Estudo de Caso. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 15. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Francisco José Grandis Rojo. A Implantação da Filosofia de Administração para a Qualidade Total em Supermercados. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 16. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Paulo Roberto Maia Cortes. Estratégias Empresariais e Satisfação do Cliente nas Empresas de Transporte de Valores. 1995. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 17. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Eugenio Foganholo Neto. A Adoção do Sistema de Franchising como Novo Paradigma na Modelagem de Privatização de Empresas Públicas Brasileira: Um Estudo de Caso da ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos. 1993. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP. |
| Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação |
| 1. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Amanda T Nascimento, Daniele F Oliveira e Elaine M Pasqual. Marketing em Micro e Pequenas Empresas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Universidade Metodista de São Paulo. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Carolina B Rcha, Daine A Vieira e Natália L Belaz. O planejamento estrátegico de marketing no mercado imobiliário. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Universidade Metodista de São Paulo. |
| 3. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de A Vidal, L Momesso, M Almeida, P Chaves, R D´Agostinho. Pessoas portadoras de deficiência: Educação e mercado de trabalho. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Universidade Metodista de São Paulo. |
| 4. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Thiago da Silva Gonçalves. Sustentabilidade no terceiro setor: Um estudo de caso voltado às ONG´s Associação Clave de Sol e Capital Social do Instituto de Pesquisa. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 5. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Eder Hermógenes Pereira. Inovação no desenvolvimento de novos produtos_Estudo de caso. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 6. | Rubens da Costa Santos; SANTOS, R. C.. Participação em banca de Joel Santos Borges Junior. Qualidade de vida e motivação no trabalho. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 7. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Deuza B. Pessoa, Patrícia S. Oliveira e Rui B. Rabelo. Exercendo uma liderança eficaz na franquia Kopenhagen. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 8. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Geraldo Fortunato de Oliveira e Renata Carmo de Almeida. Marketing estratégico: divulgação de um produto ecologicamente correto para o mercado consumidor_Bloco ISOPET. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 9. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Ana P Telles, Jean R. Apolinário e Jennyfer K. A. Xavier. Desenvolvendo a criatividade e inovação nas organizações. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 10. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Elise Guiomar de Souza Maria e Stella Ferreira da Silva. Responsabilidade social corporativa: A visão do consumidor perante produtos socialmente responsáveis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| 11. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Cristiana Moraes Alves e Tamires Vieira. Métodos sustentáveis: Um estudo de caso comparativo entre os cursos de Administração e Ciências Biológicas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Biológicas) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. |
| Outros tipos |
| 1. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Wander Nassif. Segmento do Mercado de Cafeteria: sua Influência no Consumo do Café. 2004. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Mauricio Golfette de Paula. Feiras Comerciais Internacionais como Ferramenta para Aumento de Exportações de Vestuários para o Mercado Norte-Americano. 2004. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 3. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marcelo Neves Gonçalves. Efeitos da Oferta de Marcas Próprias de Produtos pelas Lojas de Varejo na Percepção do Consumidor Brasileiro. 2004. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie. |
| 4. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Silvia Parga Nina. Orientação para o Mercado: Uma Análise do Perfil das Empresas de Varejo Brasileiras. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 5. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Cristina Bressan. Gestão do Conhecimento: Um Estudo Exploratório em Empresas de Consultoria no Brasil. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 6. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Susan Jenny Betts. Instrumentos de Avaliação de Retorno de Investimentos em Marketing Cultural: Um Estudo Exploratório. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 7. | SANTOS, R. C.; TOLEDO, Geraldo Luciano. Participação em banca de Gilson Vieira Monteiro. O Jornal de Domingo no Mercado Brasileiro de Jornais: um Estudo Exploratório das Estratégias Genéricas de Marketing Utilizadas pelas Empresas Jornalísticas Brasileiras. 1998. Outra participação, Universidade de São Paulo. |
| 8. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Graziela Grassi Jimenez. As Atividades de Marketing de Hospitalidade em Empresas do Setor Hoteleiro: um Estudo de Caso. 1998. Outra participação, Universidade de São Paulo. |
| 9. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Luiz Cláudio Correia dos Anjos. O Desenvolvimento do Comércio Eletrônico na Internet - Estudo de Caso da Livraria Cultura. 1998. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 10. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Theodoro Agostinho Peters Filho. Um Estudo da Qualidade de Serviços em Restaurante de Hotel Categoria Superior na Cidade de São Paulo. 1998. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 11. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Suely Mattos Bodart. Planejamento Estratégico para Empresas de Informática para os Anos 90. 1996. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 12. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Plínio Vidigal Coriolano. O Marketing de Hospitalidade e Aspectos Organizacionais dos Albergues da Juventude no Brasil. 1992. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 13. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Marnix Carlos de Vocht. A Agroindustriais do Semi-ÁRido Nordestino: Obtenção de Matéria-prima e Comercialização da Produção - Um Estudo Mercadológico de Alguns Casos. 1992. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| 14. | SANTOS, R. C.. Participação em banca de Dalva Regina Flores. Marketing de Hotelaria - Um Enfoque as Necessidades do Consumidor em Viagens de Lazer . 1991. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP. |
| Participação em bancas de comissões julgadoras |
| Professor titular |
| 1. | SANTOS, R. C.. Processo Seletivo de Professor para ESALQ/USP (suplente). 2003. Universidade de São Paulo. |
| Concurso público |
| 1. | SANTOS, R. C.. Comissão Julgadora do concurso público de títulos e provas para provimento de três cargos de Professor Doutor, em regime de turno completo (RTC, MS3) USP Leste. 2008. Universidade de São Paulo. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Banca de Provas e Títulos do Concurso Público para Provimento de vaga de Professor Adjunto da área de Administração de Mercado e Marketing. 2006. Universidade Federal do Rio de Janeiro. |
| 3. | SANTOS, R. C.; MAZZON, J. A.. Comissão Julgadora do processo seletivo para contratação de docente Prof Doutor em RDIDP para curso de Marketing em Gestão de Marketing. 2005. Universidade de São Paulo. |
| Outras participações |
| 1. | SANTOS, R. C.. Banca Informal de Exame de Projeto de Tese de Alunos de Doutorado no Consórcio Doutoral realizado durante o ENANPAD. 2003. Associação Nacional dos Programas de Pós Graduação Em Administração. |
| 2. | SANTOS, R. C.. Membro da Banca Examinadora do Concurso Interno para Seleção de Equipe que representará a FGV/EAESP no Undergrad - Challenge 2000. 2000. Fundação Getulio Vargas - SP. |
Eventos
| Participação em eventos |
| 1. | 4o. RBEmp - Encontro Brasileiro de Empresas de Marketing Promicional.Mediador do 4o. EBEmp realizado nos dias 28 e 29 de agosto de 2007. 2007. (Encontro). |
| 2. | II EMA 2006 - Encontro de Marketing da ANPAD.II EMA 2006 - II Encontro de Marketing da ANPAD. 2006. (Encontro). |
| 3. | Directions 2006.Lucratvidade pela inovação. 2006. (Outra). |
| 4. | Directions 2006.Valor de TI e os desafios atuais dos profissionais de tecnologia. 2006. (Outra). |
| 5. | Business em Ação.Lucratvidade pela inovação. 2006. (Outra). |
| 6. | ExpoManagement 2006 - 6.a edição.Lucratividade pela Inovação. 2006. (Outra). |
| 7. | Palestras Universidade Ibirapuera - Responsabilidade Social.Lucratividade pela Inovação. 2006. (Outra). |
| 8. | ENANPAD.Comprometimento e Lealdade ao Fornecedor: Dois Conceitos ou Duas Dimensões de Um Único Conceito?. 2003. (Congresso). |
| 9. | CLADEA 2003.Uma proposta de modelo de avaliação do processo de relacionamento entre clientes pessoas físicas e bancos. 2003. (Congresso). |
| 10. | CLADEA 2002.Uma proposta de modelo de avlaiação do processo de relacionamento entre clientes pessoas físicas e bancos. 2002. (Congresso). |
| 11. | 2º Seminário RAE.2º Seminário RAE. 2002. (Seminário). |
| 12. | GMAC 2000 Annual Conference.GMAC 2000 Annual Conference. 2000. (Congresso). |
| 13. | Marketing in a Global Economy.Marketing in a Global Economy. 2000. (Congresso). |
| 14. | MBA Leardership 2000 Conference.MBA Leardership 2000 Conference. 2000. (Congresso). |
| 15. | ENANPAD 2000.ENANPAD 2000. 2000. (Congresso). |
| 16. | 16º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo.16º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo. 2000. (Encontro). |
| 17. | II Recontre du Réseau Alliance.II Recontre du Réseau Alliance. 2000. (Outra). |
| 18. | 1999 Annual Conference and Business Meeting.1999 Annual Conference and Business Meeting . 1999. (Congresso). |
| 19. | 82th Annual Conference DMA.82th Annual Conference da DMA _ Direct Marketing Association. 1999. (Congresso). |
| 20. | 11st Educator´s Conference da DMEF.11th Educator´s Conference da DMEF Direct Marketing Association Educational Foundation. 1999. (Congresso). |
| 21. | 3a. Conferência Internacional de Database Marketing.3a Conferência Internacional de Database Marketing. 1999. (Congresso). |
| 22. | I Conferência Internacional de Telemarketing, Teleserviços e Call Centers.I Conferência Internacional de Telemarketing, Teleserviços e Call Centers. 1999. (Congresso). |
| 23. | 23rd National Conference da DMA - Direct Marketing Association.23rd National Conference da DMA - Direct Marketing Association. 1999. (Congresso). |
| 24. | 1999 Annual Conference do GMAC Graduate Management Admission Council.1999 Annual Conference do GMAC Graduate Management Admission Council. 1999. (Congresso). |
| 25. | Customer Relationship Management.Customer Relationship Management. 1999. (Simpósio). |
| 26. | XV Encontro Nacional de Pró-Reitores de Pesquisa e Pós-Graduação das IES Brasileiras.XV Encontro Nacional de Pró-Reitores de Pesquisa e Pós-Graduação das IES Brasileiras. 1999. (Encontro). |
| 27. | TILAR.TILAR . 1998. (Congresso). |
| 28. | Seminário Acadêmico sobre Vendas Diretas.Seminário Acadêmico sobre Vendas Diretas. 1998. (Seminário). |
| 29. | Como Falar em Público Hoje.Como Falar em Público Hoje. 1998. (Outra). |
| 30. | Digital Marketing Conference.Digital Marketing Conference. 1998. (Outra). |
| Organização de eventos |
| 1. | SANTOS, R. C. . Os desafios do Administrador em tempos de pós-crise. 2009. (Exposição). |
| 2. | SANTOS, R. C. . A busca da competitividade sustentável. 2008. (Outro). |
| 3. | SANTOS, R. C. . Responsabilidade Social . 2004. (Exposição). |
| 4. | SANTOS, R. C. . Prêmio de Vendas Diretas ABEVD. 2002. (Outro). |
| 5. | SANTOS, R. C. . Pesquisa de Mercado na Internet - Palestra em Inglês pelo Prof. Carl McDaniel da Univ. of Arkansas. 2001. (Outro). |
| 6. | SANTOS, R. C. . Marketing in a Global Economy - The International Marketing Educators Conference. 2000. (Outro). |
Orientações
| Supervisões e orientações concluídas |
| Dissertação de mestrado |
| 1. | Paulo Henrique Nogueira Biscola. Valor Percebido pelo Consumidor: um Estudo Exploratório em Relação às Lojas onde Realiza Compras de Alimentos. 2006. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 2. | Rodrigo Abreu Sampaio Proença de Gouvêa. O Uso da Identidade Nacional Brasileira como Vantagem Competitiva no Mercado Doméstico: um estudo exploratório de multi-casos empresariais. 2006. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 3. | Luis Cláudio Cova Gigliucci. Valor Percebido pelas Operadoras na Contratação de Provedores de Serviços de Manutenção e Operação de Redes de Telecomunicações: um Estudo de Caso sobre as Operadoras de Telecomunicações Brasileiras. 2005. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 4. |  Daniela Cedola. A Percepção de Valor em Relacionamentos entre Empresas e o Papel da Confiança e do Comprometimento: Uma Investigação sob o Ponto de Vista de Canais de Distribuição de Tecnologia da Informação na Cidade de São Paulo.
2004. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 5. | Odair Pastori Filho. A Percepção de Valor do Consumidor frente ao RECALL de Veículos no Brasil: Um Estudo Exploratório em São Paulo. 2004. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 6. | Fabio Luiz Viviani Martins. Estudo Exploratório sobre o Valor Percebido pelo Consumidor em Relação ao Serviço de Pagamento Móvel. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 7. | Fuzio Ymayo Filho. Estudo sobre Valor, a Qualidade e o Sacrifício Percebidos pelo Consumidor de Minilabs Fotográficos Digitais na Cidade de São Paulo. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 8. | Marco Antonio de Souza. Estudo do Impacto do Telemarketing Ativo no Pós-Venda: o Valor da Interação entre Operador e Cliente. 2003. 82 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 9. | Henrique da Silva Carneiro. Estudo do Impacto de Sistemas de Atendimento Eletrônico na Satisfação de Clientes. 2002. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 10. | Mauricio Nogueira Escobar. Patrocínio Esportivo e seus Efeitos sobre o Valor da Marca: um Estudo Exploratório no Brasil.
2002. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 11. | Katine Basso Fasolo. A Utilização da Internet na Compra de Livros: um Estudo Exploratório junto a Estudantes de Pós-graduação da Fundação Getulio Vargas.
2002. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 12. | Juan Carlos Delagado Parra. Cultura Organizacional e Comprometimento: Um Estudo de Caso. 2002. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 13. | Sergio Alves Teixeira. A Influência do Setor Supermercadista Brasileiro sobre os Modelos de Gestão Comercial da Indústria de Bens de Consumo Alimentar. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 14. | Bruno da Graça Francisco. Possibilidades de Adaptação de Propostas Globais a Realidade Local: O Caso Pepsi Cola. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 15. | Daniela Langaro da Silva. Um Estudo Exploratório dos Fatores Intervenientes no Comportamento de Uso de Telefones Celulares, na Cidade de São Paulo, Junto a Usuários Empresariais de Consumo Intenso . 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 16. | Milena Chamas Bitelli de Brito. Fusão e Cultura Organizacional: Pesquisa sobre os Fatores Críticos da Cultura Organizacional que Afetam Empresas Após a Fusão. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 17. | Roberto Daniel Flesh. Aplicações do Raciocínio Estratégico na Análise de Carreira na Visão do Profissional e Sugestão de uma Estrutura de Análise de Carreiras - Um Estudo de Caso. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 18. | Luiz Claudio Correia dos Anjos. Comércio Eletrônico de Livros via Internet - Considerações sobre Algumas Empresas Brasileiras.
2000. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 19. | Roseli Morena Porto. Utilização da Internet como Canal de Marketing: um Estudo Exploratório no Brasil e na França. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 20. | Ricardo Reolon Jorge. A Prestação de Serviços nos Ambientes Físico e Virtual: Um Estudo Comparativo entre Estratégias, Estruturas e Dimensões.
2000. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 21. | Walkíria Vives. A Imagem do Local de Origem dos Produtos e a Obtenção de Vantagens Competitivas: Um Estudo de Caso dos Cafés Especiais de São Paulo. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 22. | Graziela Grassi Jimenez. As Atividades de Marketing de Hospitalidade em Empresas do Setor Hoteleiro: um Estudo de Caso.
1999. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 23. | José Mario Chaves. Perfil e Percepções do Novo Consumidor no Auto-serviço na Região Metropolitana do Recife.
1999. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 24. | Ivani de Arruda Becker. Os Caminhos do Patrocínio Cultural: Uma Contribuição para a Prática do Marketing Cultural no Brasil.
1998. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 25. | Maurício Gerbaudo Morgado. Internet como Mídia de Marketing Direto no Brasil: um Estudo Exploratório. 1998. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 26. | Ana Carla Fonseca Reis. Marketing Cultural - Revisão do Arcabouço Teórico-conceitual e Contribuição à Análise da Postura Empresarial.
1997. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 27. | Sylmara Lopes Francelino Gonçalves. Considerações sobre a Estrutura de Canais de Distribuição: uma Análise sob a Ótica do Fabricante de Computadores Pessoais. 1997. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 28. | Ana Lucia Damasceno Moura Fé. Contribuição para o Estudo de Imagem - Casos de Empresas Bancárias. 1997. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 29. | Oriana Monarca White. Considerações Gerais sobre o Ato de Compra por Parte do Pré-adolescente.
1997. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 30. | Maria do Carmo Romeiro. O Processo de Decisão de Compra de Bens de Consumo: A Influência do Conhecimento pelo Consumidor sobre a Questão. 1996. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 31. | Celia Amaral Souza Marengo Barth. Marketing de Produtos de Luxo: Simbolismo, Marcas e Estratégias.
1996. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 32. | Francisco Alcantara Spinola. Auto-Conceito dos Compradores Norte-americanos e Brasileiros e suas Estruturas de Decisão: Pesquisa Internacional Comparada. 1995. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 33. | Luciano Rodrigues da Rosa. O Brazilian Grapes Marketing Board: Análise de uma Estratégia Competitiva Face o Mercado Internacional.. 1995. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 34. | Daniel Heuri. Análise do Processo de Difusão de Inovação em um Mercado de Automação Industrial: Um Estudo de Caso. 1995. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 35. | Hermann Atila Hrdlicka. Pesquisas de Localização: um Estudo Exploratório junto a Bancos em São Paulo.
1994. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 36. | Edson Shinya Suzuki. A Administração dos Conflitos entre Franqueadores e Franqueados: um Estudo de Casos. 1994. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 37. | Belarmino Fernandez Iglesias Filho. Marketing de Hospitalidade: Conceitos e Aplicações - um Estudo de Caso. 1990. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 38. | Tadeu Francisco Masano. Localização de Supermercados e o Comportamento do Consumidor: um Estudo de Caso em São José do Rio Preto.
1984. 0 f.
Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| Tese de doutorado |
| 1. | Paulo Henrique Muller Prado.
A Avaliação do Relacionamento sob a Ótica do Cliente: Um Estudo em Bancos de Varejo.
2004. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 2. | Virgínia Maria Ferraz de Castro. Conteúdo Informativo das Embalagens de Alimentos: um Estudo Exploratório Internacional Comparado, sob a Ótica Brasileira e Norte-americana dos Agentes de Produção e Consumo. 2000. 0 f. Tese (Doutorado em Saúde Pública) - Universidade de São Paulo, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 3. | Dario de Oliveira Lima Filho.
Valor Percebido e o Comportamento do Consumidor de Supermercado: Um Estudo Exploratório em uma Média Cidade Brasileira.
1999. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 4. | George Bedinelli Rossi.
Hipertexto - Possíveis Contribuições aos Elementos Formadores da Sensação de Presença para a Virtualização da Informação, no Ambiente da WWW-Internet: Um Estudo Exploratório com Grupos Universitários na Cidade de São Paulo.
1999. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 5. | Ricardo de Souza Sette. Marketing para Jovens Consumidores de Café: Estratégias para o Mercado Brasileiro. 1999. 0 f. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 6. | Claudia Rosa Acevedo.
Perfil do Comportamento do Consumidor Maduro em Viagens de Lazer.
1998. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 7. | Salomão Alencar de Farias.
Avaliação Simultânea dos Determinantes da Satisfação do Consumidor: um Estudo no Segmento da Terceira Idade.
1998. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 8. | Mauro Calixta Tavares.
Um Estudo da Construção do Valor da Marca baseado na sua Extensão.
1997. 0 f. Tese
(Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 9. | Felicia Alejandrina Urbina Ponce. Marketing Interno: um Estudo de Caso no Setor de Franqueado do Ramo de Perfumaria e Cosmético nas Cidades de São Paulo e Osasco. 1995. 0 f. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo, . Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização |
| 1. | Alexandre Abujamra. Marketing Industrial na Área de Ar Condicionado. 2003. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 2. | Celso Alexandre. Marketing Industrial na Área de Ar Condicionado. 2003. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 3. | Fábio Dória. Marketing Industrial na Área de Ar Condicionado. 2003. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 4. | Solange Higashitani. Plano de Marketing: Estudo e Desenvolvimento para o Banco de Olhos do Hospital São Paulo. 2002. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 5. | Rubens Belfort Junior. Plano de Marketing: Estudo e Desenvolvimento para o Banco de Olhos do Hospital São Paulo. 2002. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 6. | Elcio Sato. Plano de Marketing: Estudo e Desenvolvimento para o Banco de Olhos do Hospital São Paulo. 2002. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 7. | Helio Samuel Schwartzman. Considerações a Respeito do Mercado Farmacêutico: Aspectos Éticos. 2000. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 8. | Darckson Richa Teixeira. Medicina e Arte: os 10 P's da Amil. 1999. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 9. | Alcides Côrtes de Barros Filho. Atuando em Networking. 1999. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 10. | Elias Rogério da Silva. Atendimento à Pessoa Jurídica num Banco Virtual. Pré-análise de Viabilidade. 1999. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 11. | Filomena Helena Garcia Pereira. Estudo sobre Franquia de Conversão para o Varejo Independente. 1998. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 12. | Armando Broggi. Considerações sobre a Introdução de Linha de Tintas para Madeira no Mercado Argentino. 1998. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 13. | Eugênio Nunes Mamede. Estratégia Competitiva para o Complexo Portuário de Tubarão. 1998. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 14. | Ivan Pupo Lauandos. Reposicionamento Estratégico - um Estudo de Caso no Setor de Equipamento de Irrigação. 1998. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 15. | Sérgio Ferreira dos Santos. Metodologia para Desenvolvimento de uma Estratégia de Serviço ao Cliente. 1997. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 16. | Getulio Ponce Dias. O Consórcio Empresarial Tekowan. 1997. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 17. | José Carlos Romeiro Henrique Alves. Como Abrir uma Franquia no Brasil. 1997. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 18. | Edgard Charles Stuber. Benchmarking: uma Vantagem Competitiva na Indústria de Autopeças. 1996. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 19. | Sérgio d'Aurita Toviansky. Gestão de Negócios. 1996. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 20. | Juan Ramón Sanchis Alberich. Estudo Conceitual para Elaboração do Plano de Expansão Geográfica Solaris. 1996. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 21. | Luiz Carlos Simões. Celulose de Linter Nitro Química. 1996. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 22. | Carlos Eduardo Cavalcanti Wanderley Filho. Fatores para o Sucesso de Novos Produtos. 1995. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 23. | Carlos Antonio da Costa André. Projeto Oracle. 1995. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 24. | Alfredo Benzoni Neto. FMC do Brasil Ind. e Com. Ltda. - Reengenharia de Posicionamento de Produto. 1994. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 25. | Eduardo Vaz da Costa Junior. Iniciativas para a Redução do Time-to-market na Área Produtiva. 1994. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 26. | Luiz Eduardo Bouret Bayer. Franchising como Estratégia de Crescimento. 1994. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 27. | Oscar Boronat. Planejamento de Vida para Executivos. 1994. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 28. | Aprigio Rello Junior. Uma Pesquisa Reflexiva sobre a Administração de RH no Hospital Moderno. 1993. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Executivo Internacional) - Universidade de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| Trabalho de conclusão de curso de graduação |
| 1. | Joel Santos Borges Junior. Qualidade de vida e motivação no trabalho. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 2. | Eder Hermógenes Pereira. Inovação no desenvolvimento de novos produtos_Estudo de caso. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| 3. | Thiago da silva Gonçalves. Sustentabilidasde no terceiro setor:Um estudo de caso voltado às ONG´s Associação Clave de Sol e Capital Social do Instituto de Pesquisa. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Centro Universitário Adventista de São Paulo. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
| Iniciação Científica |
| 1. | Rafael de Lemos Giglio. Como Devem as ONGs Calcular o Valor dos Serviços que Prestam? Um Estudo Exploratório em São Paulo. 2002. 0 f. Iniciação Científica. (Graduando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas. Orientador: Rubens da Costa Santos. |
Outras informações relevantes
A trajetória deste profissional se caracteriza por três atividades distintas e que se completam. A atuação como executivo em empresas de produtos e serviços, a carreira acadêmica e, nos últimos anos, o estudo e produção em temas do Terceiro Setor e Responsabilidade Social. Como executivo e consultor desenvolvi projetos nas áreas de marketing, planejamento empresarial, pesquisa, vendas e finanças. Desde 1970 trabalhei em empresas como Susa, Singer, Heublein, Novagencia Propaganda, RISC (Instituto de Pesquisa em Tendências Sócio-Culturais) e Esso. Consultor em projetos de assessoria do FUNAD, membro fundador da Fundação Instituto de Administração FIA participei em inúmeros cursos de treinamento, consultoria e pesquisa, incluindo a participação na criação e nos primeiros anos do MBA Executivo. Atuei ainda em vários projetos de consultoria, assessoria e treinamento para empresas através da GV Consult na FGV/SP. Integro há muitos anos o Conselho de Ética do CONAR/Código Brasileiro de Auto-regulamentação Publicitária, membro fundador e ex-diretor da Sociedade Brasileira de Pesquisa de Mercado/SBPM, ex-diretor do POPAI Brasil e consultor especialista do Programa de Certificação AMPRO/SGS, da Ass de Marketing Promocional/ AMPRO..
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