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Leonardo Barbosa de Moraes Graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais (1981), Pós-Graduação em Engenharia Econômica pela Fundação Dom Cabral FDC (1986) e em Gestão Estratégica da Informação pela Escola de Ciência da Informação da UFMG (2004), Mestrado em Ciências da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (2006). Atualmente é Pesquisador em Ciência e Tecnologia da Fundação João Pinheiro, onde também leciona. É também Doutorando em Ciências da Informação pela Escola de Ciência da Informação da UFMG. Tem experiência na área de Ciência da Informação, com ênfase em Gestão da Informação e do Conhecimento, atuando nos seguintes temas: gestão da informação e do conhecimento; inteligência competitiva, diagnósticos do uso da informação, gestão da inovação, gestão de sistemas tecnológicos, políticas de informação; informação, cultura organizacional e desenvolvimento; informação e seu compartilhamento em arranjos produtivos; cultura informacional e resultados do uso da informação.
Última
atualização do currículo em 28/12/2011
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Dados pessoais
| Nome | Leonardo Barbosa de Moraes |
| Nome em citações bibliográficas | MORAES, Leonardo Barbosa de |
| Sexo | Masculino |
| Endereço profissional | Fundação João Pinheiro. Alameda das Acácias, 70 São Luiz 31275-150 - Belo Horizonte, MG - Brasil Telefone: (31) 34489408 URL da Homepage: http://www.fjp.mg.gov.br |
Formação acadêmica/Titulação
| 2007 | Doutorado em andamento em Ciências da Informação
.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. Título: Informação, compartilhamento e cultura organizacional - limites e possibilidades, Orientador: Ricardo Rodrigues Barbosa. Palavras-chave: Gestão da Informação; Informação e compartilhamento; Cultura informacional e cultura organizacional. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação. |
| 2002 - 2004 | Especialização em Gestão Estratégia da Informação
.
(Carga Horária: 360h). Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. Título: Gestão da Informação nas Micro e Pequenas Empresas: uma ferramenta de competitividade e sobrevivência. Orientador: Marlene de Oliveira. |
| 1995 - 1996 | Especialização em Engenharia Economica
.
(Carga Horária: 360h). Fundação Dom Cabral. Título: Estudo de Custos e Benefíciosda Automação de Novas Subestações. Orientador: Lucio José Diniz. |
| 1976 - 1981 | Graduação em Engenharia Eletrica
.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. |
Atuação profissional
| Universidade FUMEC, FUMEC, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2010 - 2011 | Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 12 |
| Fundação João Pinheiro, FJP, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2008 - Atual | Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Pesquisador em Ciência e Tecnologia, Carga horária: 40 |
| FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH, FESBH, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2003 - 2010 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR |
| Atividades |
| 02/2006 - 12/2006 | Pesquisa e desenvolvimento , CAMPUS PRADO, . |
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Linhas de pesquisa Gestão da Informação e do Conhecimento |
| Faculdade São Camilo de Belo Horizonte, SCBH, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2008 - 2009 | Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2 |
| Companhia Energética de Minas Gerais S/A, CEMIG, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1985 - 1998 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro Senior, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 02/1985 - 05/1998 | Pesquisa e desenvolvimento , OT/SE1 - Divisão de estudos de Engenharia de Subesrações, . |
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Linhas de pesquisa Aterramento de Subestações |
| 02/1985 - 05/1998 | Serviços técnicos especializados , OT/SE1 - Divisão de estudos de Engenharia de Subesrações, . |
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Serviço realizado Desenvolvimento de pesquisas e estudos de engenharia. |
| 02/1985 - 05/1998 | Conselhos, Comissões e Consultoria, OT/SE1 - Divisão de estudos de Engenharia de Subesrações, . |
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Cargo ou função
Participação em grupos de trabalhos diversos (GT´s) a nível nacional para elaboração de manuais, normas e padrões de procedimentos, de dimensionamento, de projetos e de equipamentos. |
| Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1984 - 1986 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor auxiliar, Carga horária: 14 |
| Atividades |
| 2/1984 - 8/1986 | Ensino, Engenharia Eletrica, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Circuitos Eletricos Conversao eletromecanica da Energia Sistemas Eletricos de Potencia Medidas Eletricas |
| Centro Tecnologico de Engenharia, CTE, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2002 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro Senior, Carga horária: 40 |
| Atividades |
| 2/1999 - 2/2002 | Serviços técnicos especializados . |
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Serviço realizado Assessoria de Tecnologia de Informação. |
| Fundação Universidade de Itaúna, FUIT, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1983 - 1984 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10 |
| Atividades |
| 8/1983 - 8/1984 | Ensino, Engenharia Mecanica, Nível: Graduação. |
| Disciplinas ministradas Programação de Computadores Cálculo Numérico |
Áreas de atuação
| 1. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação. |
| 2. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Gestão da Informação e do Conhecimento. |
| 3. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas /
Especialidade: Cultura organizacional e compartilhamento de informações. |
| 4. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação /
Especialidade: Sistemas de Informação. |
| 5. | Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Sistemas Elétricos de Potência /
Especialidade: Conservação e Usoeficiente da Energia. |
| 6. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos /
Especialidade: Gestão de agrupamentos produtivos. |
Idiomas
| Inglês | Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente. |
| Espanhol | Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco. |
| Francês | Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco. |
Produção em C,T & A
| Produção bibliográfica |
| Artigos completos publicados em periódicos |
| 1. |  MORAES, Leonardo Barbosa de . SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO, PÓS-FORDISTA OU PÓS-MODERNA: A CONSOLIDAÇÃO DA TÉCNICA COMO INSTRUMENTO DE DOMINAÇÃO. Ciência & Conhecimento , Belo Horizonte, v. II, n. N 6, p. 59-80, 2005. |
| Trabalhos completos publicados em anais de congressos |
| 1. | MORAES, Leonardo Barbosa de . Informação e compartilhamento em Arranjos Produtivos Locais (APLs). In: VII CINFORM Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa da Informação, 2007, Salvador.
VII CINFORM Encontro Nacional de Ensino e Pesquisa da Informação, 2007. |
| 2. | PINHEIRO, M. M. K. ; MORAES, Leonardo Barbosa de . Informação e compartilhamento em APLs. In: VIII ENANCIB Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, 2007, Salvador.
VIII ENANCIB Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, 2007. |
| 3. | MORAES, Leonardo Barbosa de . A FORÇA DOS VALORES SÓCIO-CULTURAIS NOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS (APLs) UM NOVO OLHAR SOBRE A ESPIRAL DO CONHECIMENTO. In: V ENLEPICC - Encontro Latino de Economia Política da Informação, Comunicação e Cultura, 2005, SALVADOR.
Anais do V ENLEPICC - Encontro Latino de Economia Política da Informação, Comunicação e Cultura, 2005. |
| Apresentações de Trabalho |
| 1. | MORAES, Leonardo Barbosa de . GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA ATIVIDADE PROFISSIONAL DA OFTALMOLOGIA. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso). |
| Demais tipos de produção bibliográfica |
| 1. | MORAES, Leonardo Barbosa de . A espiral do conhecimento interorganizacional [manuscrito] : a força dos valores sócio-culturais dos arranjos produtivos locais (APLs) - o caso das confecções do Prado/BH 2006 (Dissertação de Mestrado). |
Bancas
| Participação em bancas examinadoras |
| Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização |
| 1. | DUFLOTH, S. C.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Raphael Sardinha Moreira de Castro. A web como canal de comunicação direta entre governo e a sociedade no controle social das metas de desempenho institucionais. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 2. | MAIA, M. M.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Rosimeire Ramos Vieira. O ACESSO AOS RELATÓRIOS DE PESQUISAS FINANCIADAS PELAS FUNDAÇÕES DE AMPARO: O CASO DA FUNDAÇÃO DE AMPARO DE MINA GERAIS/FAPEMIG. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação |
| 1. | MAIA, M. M.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Carolina Rocha Fiúza. SIGCON-saída, módulo de gestão de emendas parlamentares : uma ferramenta de TI auxiliando as celebrações de convênios. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 2. | ROCHA, E. M. P.; MORAES, Leonardo Barbosa de; SOUZA, R. R.. Participação em banca de Mateus Felipe dos Reis Martins. Monitoramento dos projetos estruturadores do estado de Minas Gerais : caracterização dos produtos de informação gerados pelo Programa de Gestão Estratégica dos Recursos e Ações do Estado - Geraes. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 3. | FORTES, F. B. C. T. P.; GOMES, A. P. S.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Pedro Lúcio Rodrigues Gomide. Acesso à atenção médico-hospitalar no Sistema Único de Saúde (SUS) de Minas Gerais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 4. | ARAUJO, W. F. G.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Keren Batista Oliveira. Gestão do conhecimento e web semântica na administração pública de Minas Gerais : diretrizes para elaboração de um mecanismo de gestão do conhecimento. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 5. | ROCHA, E. M. P.; NICACIO, C. B. M. O. L.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Antônio Eduardo Viana Miranda. Análise do gasto público de Minas Gerais na área de esporte e lazer e desempenho do Programa estruturador Minas Olímpica. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. |
| 6. | AGUIAR, C. S.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Humberto Azevedo Moreira. Aliança estratégica entre FIAT e GM. Como as empresas absorvem conhecimento que resultam em beneficios para a organização mediante a realização de uma aliança estratégica.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte. |
| 7. | AGUIAR, C. S.; OLIVEIRA, C. A.; MORAES, Leonardo Barbosa de. Participação em banca de Brenisson Luiz Bruno. A politica automotiva comum entre a Republica Federativa do Brasil e a Republica Argentina frente ao processo de evolução da integração regional do Mercosul. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte. |
Orientações
| Supervisões e orientações concluídas |
| Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização |
| 1. | Rodrigo Lana Duarte. O uso da gestão da informação no contexto do acordo de resultados do Governo de Minas Gerais. 2011. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 2. | Marcos Antonio Assis Sousa. Polícia Militar e mídia, uma comunicação transparente: estudo de caso da ´Sala de Imprensa´ da Sexta Região da Polícia Militar. 2009. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Segurança Pública) - Fundação João Pinheiro. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| Trabalho de conclusão de curso de graduação |
| 1. | Bernardo Alves Moraes de Souza. INTELIGÊNCIA COMPETITIVA APLICADA AOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS: o caso de Santa Rita do Sapucaí. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 2. | IVAN LUIZ LIEB. QUALIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA EM TI - MELHORES PRÁTICAS E GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 3. | MÁRIO LÚCIO GOMES. ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS PELA INTERNET. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 4. | ALYSSON AUGUSTO DOS SANTOS. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE COMPETITIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 5. | AMANDA BRASIL SILVA FIGUEIRÊDO DE CARVALHO. SISTEMA DE INFORMAÇÃO: O IMPACTO DA IMPLANTAÇÃO DA REDE WIRELLESS EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 6. | APARECIDA RONEIDA ROSA PERES. RELACIONANDO COM TECNOLOGIA: O MARKETING NA INTERNET - ESTUDO DE CASO NA CAIXA ECONOMICA FEDERAL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 7. | ÉRIKA ELIZABETE STANCIOLI. A INFORMAÇÃO E A COMPETITIVIDADE: O IMPACTO DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO CRM EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 8. | Ester Lucia Dutra. Informação como vantagem estratégica no varejo da Indústria Farmacêutica:. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 9. | GILSON DE OLIVEIRA ALMEIDA. A INFLUÊNCIA DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA NAS ORGANIZAÇÕES. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 10. | HENRIQUE SOBRINHO BETARELLE. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COMO VANTAGEM ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DE UMA PAPELARIA DE PEQUENO PORTE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 11. | JEFFERSON LUIZ ALVES DE SOUZA. DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE PRONTUÁRIO ELETRÔNICO NA ÁREA DE SAÚDE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 12. | JUAREZ DE OLIVEIRA SILVA. A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS ERP NAS GRANDES ORGANIZAÇÕES - ESTUDO DE CASO DA IMPLANTAÇÃO DO ERP NA VALE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 13. | LUCIANA ARAUJO N. BOAVENTURA LEITE. A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL INTELECTUAL NAS EMPRESAS MODERNAS: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE MÉDIO PORTDO SETOR FINANCEIRO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 14. | PAULA GABRIELA COSTA E SILVA. PERFIL EMPREENDEDOR DO CANDIDATO A EMPRESÁRIO QUE BUSCA ORIENTAÇÃO DO SEBRAE MINAS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 15. | SHEILA ALMEIDA DE SOUZA. A UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO NA PRÁTICA DE REPRESENTANTES DA EMPRESA ALFA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 16. | THIAGO ALVARENGA DOS SANTOS. AS VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ERP EM PEQUENAS EMPRESAS - DATASUL MINAS GERAIS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 17. | Elisângela Passos Cortezão. GESTÃO DO CONHECIMENTO: Know-How X Savoir Faire. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 18. | FRANCISCO UBIRAJARA MENDES DE OLIVEIRA. CAPITAL INTELECTUAL - DIRECIONAMENTO DE PROFISSIONAIS PARA AS ÁREAS DE INTERESSE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 19. | ELISSON CASSIO COSTA. Comparação entre a Visão Teórica e a Visão Prática na Implantação de um ERP: Um Estudo de Caso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 20. | MARCUS VINICIUS MUNIZ GOURSAND. AS ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR NO CONTEXTO DO CAPITAL RELACIONAL. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 21. | Washington Rubim de Sousa. SISTEMA ERP: COMPRAR OU DESENVOLVER? Estudo de caso da TRANSPESMINAS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 22. | EDGAR TEIXEIRA DOS SANTOS. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA O AUMENTO DA COMPETITIVIDADE DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE O CASO DE UMA MÉDIA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SAÚDE DE MINAS GERAIS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 23. | RICARDO GOUVEA ROCHA LIZ. A TRANSIÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL DA CVRD. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 24. | PRISCILA CAMPOS DA SILVA. ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL UTILIZADA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS PARA GARANTIR SUA SOBREVIVENCIA E A COMPETITIVIDADE DE SEUS PRODUTOS: APLs. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADM COM HABILITAÇÃO EM COMERCIO EXTERIOR) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
| 25. | MARCUS EUGÊNIO NUNES NETO. A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DA INFORMAÇÃO DE CLIENTES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO DE CASO DA FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE BH. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em ADMNISTRAÇÃO) - FACULDADE ESTACIO DE SA DE BH. Orientador: Leonardo Barbosa de Moraes. |
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