Renato Zancan Marchetti

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  • Última atualização do currículo em 05/09/2017


Professor Titular e orientador no Programa de Doutorado e Mestrado em Administração da Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Dr. ès Sciences de Gestion (Marketing) pela École des Hautes Études Commerciales, HEC-Paris (1991). D.E.A. (Stratégie et Gestion Commerciales) pela Université de Paris IX - Dauphine (1988). Mestre em Administração de Empresas (Marketing) pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas, EAESP-FGV (1982). Graduado em Administração pela Faculdade Católica de Administração e Economia, FAE (1974). Atua em consultoria em Marketing e estudos de mercado em diversas empresas nacionais e internacionais. Professor Titular do Departamento de Administração Geral e Aplicada da UFPR, até 2003. Exerceu o cargo de Coordenador da Pós-Graduação em Administração (Mestrado) da UFPR de 1992 a 1995. Foco das atividades acadêmicas e de pesquisa nos seguintes temas: Comportamento do Consumidor, Estratégia de Marketing, Branding, "Cross-Cultural Marketing", Métricas de Marketing. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Renato Zancan Marchetti
Nome em citações bibliográficas
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN

Endereço


Endereço Profissional
Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós Graduação Em Administração Ppad Pucpr.
Rua Imaculada Conceição, 1155 - Bloco Acadêmico - 2 andar - Sala 217
Prado Velho
80215-901 - Curitiba, PR - Brasil
Telefone: (41) 32711476
Ramal: 1254
Fax: (41) 32711638
URL da Homepage: http://www.pucpr.br


Formação acadêmica/titulação


1987 - 1991
Doutorado em Ciências de Gestão.
Ecole Des Hautes Etudes Commerciales, HEC, França.
Título: La famille Innovatrice: une analyse du comportement innovateur de la famille bresilienne dans l'achat des produits electroniques, Ano de obtenção: 1991.
Orientador: Bernard Dubois.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Palavras-chave: Comportement innovateur; Mesure de l´influence dans les decisions d´achat; produits nouveaux; produits électroniques.
1975 - 1976
Mestrado em Administração de Empresas.
Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.
Título: Uma análise de aplicação do conceito funcional de integração mercadologica (4As) nas empresas prestadoras de serviços de fotocabamento,Ano de Obtenção: 1982.
Orientador: Raimar Richers.
Palavras-chave: Marketing; serviços; fotoacabamento.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Setores de atividade: Outros Setores.
1987 - 1988
Especialização em Stratégie Et Gestion Commerciales (DEA). (Carga Horária: 420h).
Université Paris-Dauphine - Paris IX, DAUPHINE, França.
Título: La recherche marketing dans le contexte interculturel.
Orientador: Jean-Claude Usunier.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
1970 - 1974
Graduação em Administração.
Faculdade de Administração e Economia, FAE, Brasil.




Atuação Profissional



Pontifícia Universidade Católica do Paraná, PUC/PR, Brasil.
Vínculo institucional

2003 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40

Atividades

07/2007 - Atual
Ensino, Doutorado em Administração, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Estratégia e Análise de Marketing
08/2006 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Relações Externas.
08/2004 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD, .

7/2003 - Atual
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing
Administração mercadológica
Projeto Empresarial
7/2003 - Atual
Ensino, Mestrado em Administração, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Comportamento do Consumidor
Estratégias de marketing
03/2006 - 07/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, Doutorado em Administração, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Seleção da Primeira Turma do Doutorado em Administração.
09/2003 - 09/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Doutorado em Administração, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Elaboração do Projeto do Curso de Doutorado em Administração da PUCPR.
02/2004 - 03/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Análise do Convênio IEL/IBQP/PUCPR.
02/2004 - 03/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Elaboração da Proposta de Planejamento Didático/Pedagógico do Programa de Pós-Graduação em Administração, PPAD/PUCPR.

Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.
Vínculo institucional

1984 - 2003
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

08/2003 - Atual
Ensino, Especialização/MBA Marketing, Nível: Especialização

Disciplinas ministradas
Comportamento do Consumidor
11/2001 - 11/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro do Conselho Setorial de Ética em Pesquisa.
09/2002 - 05/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Planejamento e Orçamento do DAGA.
08/2002 - 05/2003
Outras atividades técnico-científicas , Vice-Reitoria, Vice-Reitoria.

Atividade realizada
Coordenador do convênio entre a UFPR e a DMC Desenvolvimento e Participações LTDA..
02/2002 - 05/2003
Direção e administração, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Vice Chefe do Departamento de Administração Geral e Aplicada.
05/1995 - 05/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Mestrado em Administração, .

Cargo ou função
Membro Titular do Colegiado do Mestrado em Administração.
04/1993 - 05/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Coordenação do Curso de Administração, .

Cargo ou função
Membro do Colegiado do Curso de Administração.
10/1992 - 05/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Coordenador da Área de Marketing da Graduação.
6/1992 - 05/2003
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Comportamento do Consumidor e Estratégias de Empresas
6/1992 - 5/2003
Ensino, Administração, Nível: Especialização

Disciplinas ministradas
Comportamento do Consumidor
Estratégias de Marketing
Marketing Industrial
5/1984 - 5/2003
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração de Marketing
09/2002 - 12/2002
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Cargo ou função
Membro da Comissão Julgadora da Marca Comemorativa dos 90 anos da Universidade Federal do Paraná.
09/2002 - 12/2002
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pró-Reitoria de Planejamento e Orçamento, .

Cargo ou função
Membro do Comitê de Marketing Institucional da UFPR.
12/1997 - 12/2002
Outras atividades técnico-científicas , Vice-Reitoria, Vice-Reitoria.

Atividade realizada
Coordenador do convênio entre a UFPR e a Qualynter Consultoria Empresarial LTDA..
08/2000 - 08/2002
Outras atividades técnico-científicas , Vice-Reitoria, Vice-Reitoria.

Atividade realizada
Coordenador do convênio entre a UFPR e a AMMNS LTDA.
06/1994 - 11/2001
Conselhos, Comissões e Consultoria, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro do Conselho Setorial de Pesquisa.
12/2000 - 01/2001
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Membro da Comissão para Elaboração do Regimento do Centro de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração - CEPPAD.
03/1999 - 12/1999
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Novas perspectivas do Marketing no Setor Elétrico - UFPR/Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica-ABRADEE.
11/1997 - 11/1999
Outras atividades técnico-científicas , Vice-Reitoria, Vice-Reitoria.

Atividade realizada
Coordenador do convênio entre a UFPR e a Arthur Andersen S/C.
03/1999 - 09/1999
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Planejamento de Marketing - UFPR/Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica - ABRADEE - Salvador, Vitória, Brasília e Campo Grande.
03/1999 - 09/1999
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Fundamentos do Marketing - UFPR/Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica - ABRADEE - Salvador, Recife, Vitória, Brasília e Campo Grande.
09/1996 - 09/1998
Outras atividades técnico-científicas , Vice-Reitoria, Vice-Reitoria.

Atividade realizada
Coordenador do Convênio entre a UFPR e a Fisiolar LTDA.
09/1996 - 09/1998
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Intercãmbio com Universidades Estrangeiras.
12/1996 - 12/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing e Franchising.
12/1994 - 12/1996
Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Elaboração do Plano de Marketing Institucional da UFPR.
11/1996 - 11/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing de Alta Tecnologia.
11/1996 - 11/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing de Nichos.
11/1996 - 11/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing Interno.
11/1996 - 11/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing de Lugar.
11/1996 - 11/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing Verde.
10/1995 - 11/1996
Conselhos, Comissões e Consultoria, Mestrado em Administração, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Seleção das Turmas 96/97 do Mestrado em Administração.
10/1996 - 10/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing Direto e Database Marketing.
10/1996 - 10/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing de Relacionamento.
10/1996 - 10/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing de Rede.
10/1996 - 10/1996
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Extensão e Cultura, .

Atividade de extensão realizada
Marketing e Internet.
09/1995 - 11/1995
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada, .

Cargo ou função
Membro da Comissão Eleitoral para escolha do Chefe do Departamento de Administração Geral e Aplicada - DAGA e para Coordenador do Curso de Administração.
04/1995 - 05/1995
Conselhos, Comissões e Consultoria, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de reformulação da Revista de Economia.
5/1992 - 5/1995
Direção e administração, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Administração Geral e Aplicada.

Cargo ou função
Coordenador do Programa de Mestrado em Administração.
03/1993 - 04/1993
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação, .

Cargo ou função
Membro da Comissão de Coordenação e Avaliação dos Trabalhos do Evento de Iniciação Científica - EVINCI-93.

AXER Estratégia & Estudos de Marketing LTDA, AXER, Brasil.
Vínculo institucional

2003 - Atual
Vínculo: Sócio Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor

Atividades

09/2003 - Atual
Direção e administração, AXER, .

Cargo ou função
Consultoria técnica em marketing e estudos de mercado.

Centro Universitário Franciscano do Paraná, FAE, Brasil.
Vínculo institucional

1999 - Atual
Vínculo: Professor convidado, Enquadramento Funcional: Professor Convidado

Atividades

03/1999 - Atual
Ensino, Marketing, Nível: Especialização

Disciplinas ministradas
Comportamento do Consumidor

Université de Pau et des Pays de l'Adour, UPPA, França.
Vínculo institucional

2016 - 2016
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 19

Vínculo institucional

2015 - 2015
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 19

Vínculo institucional

2014 - 2014
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 19

Vínculo institucional

2013 - 2013
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 20

Vínculo institucional

2012 - 2012
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 16

Vínculo institucional

2009 - 2010
Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 16

Vínculo institucional

2007 - 2007
Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 15

Atividades

12/2016 - 12/2016
Ensino, Master International Management, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing e Distribuição
12/2015 - 12/2015
Ensino, Master International Management, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing et circuits de distribuition
12/2014 - 12/2014
Ensino, Mastere 2 Management International, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing et Distribuition
12/2013 - 12/2013
Ensino, Master 2 de Management Franco-Latino Américain, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing et Distribuition
01/2012 - 01/2012
Ensino, Mastere 2 Management International, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing e Distribuição
12/2009 - 01/2010
Ensino, Mastere 2 Management International, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing e Distribuição
01/2007 - 01/2007
Ensino, Master 2 de Management Franco-Latino Américain, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Marketing et Distribuition

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Vínculo institucional

1995 - Atual
Vínculo: Consultor Ad Hoc, Enquadramento Funcional: Consultor Ad Hoc

Atividades

05/1995 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Diretoria de Avaliação, .

Cargo ou função
Consultor Ad Hoc.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.
Vínculo institucional

1995 - Atual
Vínculo: Consultor Ad Hoc, Enquadramento Funcional: Consultor

Atividades

01/2005 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Diretoria de Unidades de Pesquisa, .

Cargo ou função
Consultor Ad Hoc.

Agência Nacional de Energia Elétrica, ANEEL, Brasil.
Vínculo institucional

2000 - 2005
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Consultor externo

Atividades

3/2000 - 08/2005
Serviços técnicos especializados , Superintendência de Comercialização de Energia, .

Serviço realizado
Consultoria técnica no desenvolvimento da metodologia e acompanhamento da pesquisa de avaliação da satisfação do consumidor com os serviços de distribuição de energia elétrica (IASC).

Programas das Nações Unidas para o Desenvolvimento no Brasil, PNUD BRASIL, Brasil.
Vínculo institucional

2000 - 2000
Vínculo: Consultoria Técnica, Enquadramento Funcional: Consultor Externo

Atividades

03/2000 - 10/2000
Serviços técnicos especializados , ANEEL, .

Serviço realizado
Desenvolvimento e acompanhamento da pesquisa de satisfação dos consumidores de energia elétrica.

Companhia Paranaense de Energia, COPEL, Brasil.
Vínculo institucional

1995 - 2001
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Consultor Externo, Carga horária: 4

Atividades

3/1995 - 3/2001
Serviços técnicos especializados , Diretoria de Marketing, .

Serviço realizado
Planejamento de marketing e pesquisa de satisfação.

Faculdade Católica de Administração e Economia, FAE, Brasil.
Vínculo institucional

1976 - 1987
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto, Carga horária: 20

Atividades

05/1976 - 05/1987
Ensino, Marketing, Nível: Especialização

Disciplinas ministradas
Planejamento e Estratégias de Marketing
05/1976 - 05/1987
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração de Marketing
Administração de Vendas II
Administração de Vendas I


Linhas de pesquisa


1.
Processos Estratégicos: comportamento do consumidor e marketing

Objetivo: O Comportamento do consumidor e marketing é uma das grandes áreas da pesquisa em administração. Nesta área são estudadas todas as perspectivas da análise do consumidor, com forte apoio metodológico nas disciplinas de base tais como: a psicologia, a sociologia, antropologia e a economia. A análise do comportamento do consumidor e suas implicações na formulação da estratégia de marketing e da empresa não se limita a compra, mas inclui também as atividades de preparação da compra, o consumo, a utilização de produtos/serviços e as atividades pós-compra. Os principais problemas de pesquisa estudados no grupo são: problemas relacionados a medida e modelagem do comportamento do consumidor, relações entre o distribuidor e o consumidor, o consumidor face aos novos meios de comunicação (internet), o consumidor e as inovações em produtos e serviços, imagem e extensão de marca, qualidade do relacionamento, satisfação , confiança, fidelidade e valor percebido..
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Palavras-chave: Marketing; comportamento do consumidor; Estratégias de Marketing.


Projetos de pesquisa


2006 - Atual
Análise do desempenho e da produtividade mercadológica: aspectos comportamentais e financeiros
Descrição: O aumento da intensidade concorrencial e dos custos operacionais, tem despertado nas organizações uma maior preocupação com o retorno dos seus investimentos em ações de marketing. Em razão das pressões impostas pelo ambiente competitivo as oportunidades para aumento do lucro através de reduções de custos muitas vezes são insuficientes para recuperar a taxa de retorno de uma empresa. Neste contexto, as organizações tem voltado sua atenção para o retorno de seus investimentos em marketing e para a principal fonte de geração de recursos: o cliente. A extensão pela qual a administração das empresas industriais, comerciais e de serviços, que operam no Brasil, realmente considera e avalia o retorno dos investimentos em marketing é o objeto principal de análise deste projeto. Desta forma, o escopo desta pesquisa pode ser desdobrado em dois grandes eixos. Em primeiro lugar será investigado como as empresas avaliam o retorno de seus investimentos em marketing, procurando-se identificar os procedimentos utilizados por empresas de diferentes setores (industrial, comercial e de serviços), porte e origem. Em segundo lugar, a partir das práticas identificadas, será proposto um modelo de integração de indicadores financeiros com indicadores relacionados ao comportamento do consumidor, tais como fidelidade a marca, satisfação, valor percebido, etc..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) .
Integrantes: Renato Zancan Marchetti - Coordenador / Edinaldo Lorenzetto - Integrante / Sylvio Kauffmann - Integrante / Edson Ewald - Integrante / Diogo Benke - Integrante / Nathielle Rinaldi Zeuckner - Integrante / Luciano Hirt - Integrante / Thaiseany de Freitas - Integrante.Financiador(es): Programa de Pós Graduação Em Administração Ppad Pucpr - Remuneração.
Número de produções C, T & A: 7 / Número de orientações: 9
1999 - 2004
Fatores relacionados a satisfação do consumidor com o fornecimento dos serviços de energia elétrica
Descrição: Esta pesquisa tem o objetivo de desenvolver um modelo de avaliação da satisfação do consumidor residencial com os serviços de fornecimento de energia elétrica pelas concessionárias de distribuição que operam no Brasil. Neste modelo estão inseridos os construtos Qualidade Percebida, Valor Percebido, Satisfação, Confiança e Fidelidade. Os resultados obtidos indicam um modelo com boa validade e consistência interna, bem como flexibilidade para mensurar a satisfação do consumidor em diversas situações (para diferentes portes de empresas, regiões, etc.). Da mesma forma a replicação deste modelo em outros setores da economia brasileira (saneamento, distribuição de gás, internet, automotivo, saúde, etc.) possibilita a comparação de desempenho entre estes e com benchmarks internacionais..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (4) Doutorado: (1) .
Integrantes: Renato Zancan Marchetti - Coordenador / Marjorie Mattioli Kockanny - Integrante / Nelson Luiz Gomez - Integrante / Camilla Maria Zanim Gusso - Integrante / Paulo H M Prado - Integrante / Andréia Maura Frey de Lira - Integrante.Financiador(es): Agência Nacional de Energia Elétrica - Remuneração.
Número de produções C, T & A: 23 / Número de orientações: 7
1997 - 2003
A Relação entre canais de distribuição e capital de marca no novo ambiente varejista - Numpesq. 1997004935
Descrição: Este projeto de pesquisa análisa um dos fenômenos marcante do marketing da atualidade: o forte jogo de poder que caracteriza as relações entre produtores e distribuidores. Uma das variáveis crítica nesta disputa é o capital de marca (Brand Equity). Mais o capital de marca de um fabricante é forte, menos o distribuidor possui a possibilidade de desenvolver a fidelidade de sua clientela e vice-versa. Esta tendência é evidenciada pelo desenvolvimento das marcas próprias dos distribuidores nos últimos anos. O objetivo, neste caso, passa pela busca da migração da marca do fabricante para a do distribuidor, visando aumentar a margem de comercialização e garantir a fidelidade do cliente em benefício exclusivo de uma determinada instituição varejista. O escopo principal deste projeto é analisar, através de levantamento de dados de natureza qualitativa e quantitativa junto a consumidores, os fatores relacionados a notoriedade de marca de produtos de consumo corrente (alimentícios) e também a lealdade e satisfação do consumidor em relação a marcas próprias de supermercados..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) .
Integrantes: Renato Zancan Marchetti - Coordenador / Suzie Terci - Integrante / Fernando Rafael Cunha - Integrante.Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa / Universidade Federal do Paraná - Remuneração.
Número de produções C, T & A: 6 / Número de orientações: 3
1988 - 1996
A pesquisa de marketing no contexto intercultural
Descrição: O objetivo desta pesquisa é analisar a natureza das dificuldades envolvidas na realização de pesquisas de marketing intercultural (internacional), assim como as principais técnicas utilizadas pelos institutos especializados para contornar estas dificuldades. Cinco proposições cobrindo as principais etapas do processo de pesquisa de marketing são desenvolvidas sobre o tema, através da revisão da literatura e da realização de entrevistas em profundidade com coordenadores técnicos e diretores de nove institutos de pesquisa de mercado de São Paulo. As proposições contemplam desde a análise dos fatores que devem se considerados na formulação do problema de uma pesquisa de marketing intercultural, passando pelas questões relacionadas a validade e a confiabilidade dos instrumentos de coleta de informações utilizados, pelos problemas de tradução e busca de equivalência conceitual, até as dificuldades envolvidas com a obtenção de amostras equivalentes nesta categoria de pesquisa..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) .
Integrantes: Renato Zancan Marchetti - Coordenador / Jean Claude Usunier - Integrante.Financiador(es): Universidade Federal do Paraná - Remuneração / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa.
Número de produções C, T & A: 2
1987 - 1991
Difusão de inovações e decisões de compra de produtos eletrônicos utilitários e de lazer na familia
Descrição: A identificação dos primeiros adotantes de produtos novos é um dos problemas que mais tem despertado o interesse da administração e pesquisadores em marketing. O conhecimento do perfil sócio-demográfico, psicológico e cultural dos inovadores é um dos fatores importantes na redução dos riscos associados ao lançamento de um novo produto. Esta pesquisa, tomando como base uma coleta de dados realizadas junto a 600 famílias, residentes em Curitiba, PR, e a fundamentação teórica de duas importantes linhas de pesquisa do comportamento do consumidor: a difusão de inovações e o processo de decisão de compras na família, traz contribuições originais sobre o método e sobre o comportamento de compra de produtos eletrônicos pelas famílias. Sob a perspectiva metodológica duas contribuições se destacam: (1) a proposição de um método gráfico (o triângulo de influência) para a identificação da estrutura de influência nas compras da família, considerando a presença dos filhos, o que o distingue de outros métodos até então referenciados na literatura da área que levam em conta apenas o papel do casal nas decisões de compra. (2) A mensuração do comportamento inovador através da utilização da Análise de Correspondente Múltiplos, considerando a taxa de penetração de cada produto no domicílio. Os resultados do estudo identificaram que fatores como a duração do casamento, a presença de filhos com idade entre 6 e 17 anos, o capital econômico e cultural do casal, uma exposição mais variada aos meios de comunicação e um estilo de vida que se caracteriza por uma maior abertura a inovação e participação em atividades de natureza comunitária e social estão fortemente associados ao comportamento inovador da família,.
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.


Membro de corpo editorial


2013 - Atual
Periódico: PMKT: Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia
2010 - Atual
Periódico: E & G. Economia e Gestão (Cessou em 2008. Cont. ISSN 1984-6606 Revista Econ
2008 - Atual
Periódico: Revista Eletrônica de Marketing
2004 - Atual
Periódico: Administração em Revista
1992 - 1994
Periódico: Revista de Economia (Curitiba)


Revisor de periódico


2002 - Atual
Periódico: RAE. Revista de Administração de Empresas
2000 - Atual
Periódico: RAC. Revista de Administração Contemporânea
2001 - Atual
Periódico: Latin American Business Review (Binghamton)
2005 - Atual
Periódico: Revista da FAE


Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento do consumidor.
2.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia e Planejamento de Marketing.
3.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Difusão de Inovações.
4.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Pesquisa de Mercado.


Idiomas


Francês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.


Prêmios e títulos


2010
XV Prêmio Excelência em Varejo (Primeiro Lugar), PROVAR FIA.
2005
X Prêmio Excelência em Varejo (terceiro lugar), Provar/USP.
2004
Melhor trabalho acadêmico, CATI.
2004
IX Prêmio Excelência em Varejo (segundo lugar), Provar/USP.
2001
Prêmio Anpad - Menção Honrosa, Anpad - Associação Nacional dos Programas de Pós- graduação em Administração.
2000
V Prêmio Excelência em Varejo (terceiro lugar), Provar/USP.


Produções



Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos

1.
FABRICIO, ANA CAROLINA BAGGIO2017FABRICIO, ANA CAROLINA BAGGIO ; MARCHETTI, RENATO ZANCAN ; DA VEIGA, CLAUDIMAR PEREIRA . Measuring consumer-oriented sustainability: a Brazilian perspective. INTERNATIONAL JOURNAL OF ENVIRONMENT AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT, v. 16, p. 257-278, 2017.

2.
BRITO, SIMONE GURGEL DE2017BRITO, SIMONE GURGEL DE ; OLIVEIRA, ADRIANA MARTINS DE ; NOBRE, LIANA HOLANDA NEPOMUCENO ; MACÊDO, ÁLVARO FABIANO PEREIRA DE ; MARCHETTI, RENATO ZANCAN . DIMENSÕES DE BRAND EXPERIENCE NO CONTEXTO BRASILEIRO. RACE - REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA (ONLINE), v. 16, p. 1-17, 2017.

3.
MELO, F. C. C.2017MELO, F. C. C. ; ARAUJO, J. A. R. ; CRISTOSTOMO, V. L. ; MARCHETTI, R. Z. . Identificação de nichos de mercado a partir da análise do orçamento familiar da população de baixa renda. REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL, v. 9, p. 143-157, 2017.

4.
HASTREITER, S.2016HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . An Analysis of the Hierarchy of Goals that Guides the Consumer´s Decision to Attend Shopping Malls: a Contrast Between Men and Women. BBR. Brazilian Business Review (English Edition. Online), v. 13, p. 92-114, 2016.

5.
MARTINS, V. A.2016MARTINS, V. A. ; SILVA, W. V. ; MELO, R. A. ; MARCHETTI, R. Z. ; VEIGA, C. P. . Teoria de Agência Aplicada no Setor Público. Espacios (Caracas), v. 37, p. 24-43, 2016.

6.
ANTONIO, L. A. D.2016ANTONIO, L. A. D. ; MANUEL, J. A. C. ; SILVA, W. V. ; MARCHETTI, R. Z. ; SILVA, E. D. ; VEIGA, C. P. . Decisões de compra em relação a responsabilidade social corporativa. Espacios (Caracas), v. 37, p. 2-23, 2016.

7.
BARCELOS, E. M. B.2015BARCELOS, E. M. B. ; BAPTISTA, P. P. ; FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane ; SILVA, W. V. ; MARCHETTI, R. Z. ; VEIGA, C. P. . Relationship Between an Organization Evaluated as Being Socially Responsible and the Satisfaction, Trust and Loyalty of its Clients. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, v. 9, p. 429-438, 2015.

8.
TOALDO, Ana Maria2013TOALDO, Ana Maria ; BIEGAS, S. ; SEMPREBOM, E. ; VIVAN, L. A. ; MARCHETTI, R. Z. . Formulação e implementação da estratégia de marketing: produção científica brasileira -2001 a 2010. REBRAE. Revista Brasileira de Estratégia (Impresso), v. v.6, p. 305-317, 2013.

9.
MUNIZ, Karlan2012MUNIZ, Karlan ; MARCHETTI, R. Z. . Brand Personality in the Brazilian Context. BAR. Brazilian Administration Review, v. v.9, p. 168-188, 2012.

10.
Alejandro, Brashear, T.2011Alejandro, Brashear, T. ; Kowalkowski, C. ; RITTER, J. G. ; MARCHETTI, R. Z. ; PRADO, Paulo . Information search in complex industrial buying: Empirical evidence from Brazil. Industrial Marketing Management, v. 40, p. 17-27, 2011.

11.
MAFFEZZOLLI, Eliane C. Francisco2011MAFFEZZOLLI, Eliane C. Francisco ; PRADO, Paulo ; VIEIRA DA SILVA, Wesley ; MARCHETTI, R. Z. . Avaliação da qualidade do relacionamento e a pré-disposição de troca entre operadores de telefonia celular. BBR. Brazilian Business Review (Edição em português. Online), v. 8, p. 01-23, 2011.

12.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN2004MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . Avaliação da satisfação do consumidor utilizando o método de equações estruturais: um modelo aplicado ao setor elétrico brasileiro. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Curitiba, v. 8, n.4, p. 9-32, 2004.

13.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN2001MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . Um tour pelas medidas de satisfação do consumidor. RAE. Revista de Administração de Empresas, S.Paulo, v. 41, n.4, p. 58-67, 2001.

14.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN2000MARCHETTI, R. Z.. Afinal, o que é a pesquisa em marketing?. Grandes Idéias Em Marketing, Curitiba, v. Set, n.49, p. 6-9, 2000.

15.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN1997MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . Excelência em supermercados: a dimensão da satisfação do consumidor. RAUSP. Revista de Administração, São Paulo, v. 32, n.abril/jun, p. 58-64, 1997.

16.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN1997MARCHETTI, R. Z.; PIRES, P. J. . O perfil dos usuários dos caixas-automáticos em agências bancárias na cidade de Curitiba. RAC. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 1, n.3, p. 57-76, 1997.

17.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN1993 MARCHETTI, R. Z.; DUBOIS, B. . Le comportement innovateur des foyers dans l´achat des produits durables: le cas des biens électroniques au Brésil. Recherche Et Applications En Marketing, Grenoble, v. 8, n.1, p. 31-51, 1993.

18.
MARCHETTI, R. Z.;MARCHETTI, RENATO ZANCAN1990 MARCHETTI, R. Z.; USUNIER, J. C. . L´étude de marché dans contexte interculturel. Revue Française du Marketing, Paris, v. 5, n.130, p. 5-17, 1990.

Capítulos de livros publicados
1.
HASTREITER, S. ; MAZO, M. S. ; MARCHETTI, R. Z. ; VIEIRA DA SILVA, Wesley . A geração Y vai às compras: um estudo do comportamento de consumo em shopping centers. In: Claudio Felisoni de Angelo; José Augusto Giesbrecht da Silveira. (Org.). Varejo competitivo 15 Prêmio Excelência em Varejo. São Paulo: Saint Paul Editora Ltda, 2010, v. 15, p. 21-43.

2.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. ; VIEIRA DA SILVA, Wesley . Fatores do aumento do tráfego de pessoas e do faturamento em Shopping Centers. In: De Angelo, Claudio Felisoni; Da Silveira, José A. G.. (Org.). Varejo Competitivo. 1aed.São Paulo: Saint Paul Editora LTDA., 2009, v. 14, p. 201-221.

3.
MARCHETTI, R. Z.; ALONSO, Luciane Stefanes . Segmentation and consumption of luxury fragrances: a means-end chain analysis. In: Claudia R. Acevedo; Jose Mauro C. Hernandez; Tina M. Lowrey. (Org.). Latin America Advances in Consumer Reseach. Duluth, MN: Association for Consumer Research, 2008, v. 2, p. 40-46.

4.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . Setor eletroeletrônico: em busca da padronização. In: Nelson Barrizzelli; Rubens da Costa Santos. (Org.). Lucratividade pela Inovação. 1aed.Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2006, v. , p. 172-207.

5.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . Setor de telecomunicações e energia elétrica. In: Nelson Barrizzelli; Rubens da Costa Santos. (Org.). Lucratividade pela Inovação. 1aed.Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2006, v. , p. 230-239.

6.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller ; GOMEZ, Nelson Luiz . Antecedentes e consequências da satisfação do usuário de Informação na Internet. In: Alberto Luiz Albertin; Rosa Maria de Moura Albertin. (Org.). Tecnologia de Informação. São Paulo: Atlas, 2005, v. , p. 188-207.

7.
MARCHETTI, R. Z.; CHUDZIKIEWICZ, Fabíola Fortunato ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Fatores explicativos da satisfação e lealdade do cliente no mercado de panificadoras e confeitarias independentes. In: Claudio Felisoni de Angelo; Jose Augusto G. da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 1ed.São Paulo: Saint Paul Editora Ltda, 2005, v. Vol 10, p. 141-164.

8.
MARCHETTI, R. Z.; CUNHA, Fernando Rafael ; PRADO, Paulo . Antecedentes da lealdade do consumidor às marcas próprias em supermercados. In: Claudio Felisoni de Angelo; José A. Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 1ed.Sâo Paulo: Saint Paul Institute of Finance, 2004, v. Vol. 9, p. 41-65.

9.
MARCHETTI, R. Z.; SOARES, Isaak ; PRADO, Paulo . Comportamento de compra de vestuário do consumidor adolescente. In: Claudio Felisoni de Angelo; José A. G. da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 1ed.São Paulo: Atlas, 2003, v. 7, p. 241-269.

10.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . Um tour pelas medidas de satisfação do consumidor. In: Juracy Parente; Thomaz Wood Jr.; Victoria Jones. (Org.). Gestão Empresarial. 1ed.São Paulo: Atlas, 2003, v. 1, p. 27-49.

11.
MARCHETTI, R. Z.; COUTINHO, O. M. P. ; PRADO, Paulo . Aspectos sociodemográficos e culturais relacionados a compra de presentes: implicaçoes para o varejo especializado. In: Claudio Felisoni de Angelo; José A.G. da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 1ed.São Paulo: Atlas, 2001, v. 5, p. 19-43.

12.
MARCHETTI, R. Z.; HASTREITER, S. ; PRADO, Paulo . Tipologia de consumidores baseada nas razões e motivações de frequência em shopping Centers e a satisfação do consumidor. In: Claudio Felisoni de Angelo; José A. G. da Silveira. (Org.). Varejo competitivo. 14ed.São Paulo: Atlas, 2000, v. 4, p. 116-135.

13.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . A automação comercial e a satisfação do consumidor em supermercados. In: Claudio Felisoni de Angelo; José A. G. da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 1ed.São Paulo: Atlas, 1996, v. 1, p. 15-32.

14.
MARCHETTI, R. Z.. Diversidade e tendências das pesquisas qualitativas de marketing. Caderno de Ciências Sociais Aplicadas UFPR. 1ed.Curitiba: Editora da UFPR, 1995, v. Vol 1, p. 15-24.

15.
MARCHETTI, R. Z.; DUBOIS, B. . The Influence Triangle: a new methodology for identifying the influence process in family buying decisions. In: M.J. baker. (Org.). Perspectives on Marketing Management. 1ed.West Sussex: John Wiley & Sons, 1993, v. 3, p. 401-411.

Textos em jornais de notícias/revistas
1.
MARCHETTI, R. Z.; AKEL SOBRINHO, Zaki ; PRADO, Paulo Henrique Muller . Planejamento e Pesquisa de Marketing para o Comércio. Gazeta do Povo, Curitiba, p. 04 - 15, 11 jul. 2005.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
PASTORE, C. M. A. ; COSTA, J. C. N. ; MARCHETTI, R. Z. . Valor de marca e retorno de ações: uma análise de dados em painel com base nas estratégias de marcas globais. In: XL EnANPAD, 2016, Costa do Sauípe. XL EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2016.

2.
FINOTI, L. L. ; SCHWARZBACH, L. C. ; TOALDO, A. M. M. ; MARCHETTI, R. Z. . As relações entre as atividades de formulação e implementação de estratégias de marketing: uma análise empírica. In: VII EMA Encontro de Marketing da ANPAD, 2016, Belo Horizonte. VII EMA. Rio de Janeiro: ANPAD, 2016.

3.
MUNIZ, Karlan ; MARCHETTI, R. Z. . O Impacto da congruência entre Narrativa e Marca no realismo percebido e seu efeito no processo de transportation e nas atitudes do consumidor. In: EnANPAD 2015, 2015, Belo Horizonte. EnANPAD 2015. Rio de Janeiro: ANPAD, 2015.

4.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Looking for the hierarchical structure that drives brasilians consumer decisions in shopping centers. In: 2013 EMAC CONFERENCE, 2013, Istanbul. Emac 2013 Conference, 2013.

5.
EWALD, Edson ; MARCHETTI, R. Z. ; PRADO, Paulo H M . Relationship quality and perceived value in B2B relationships. In: The International B2B Research Workshop, 2013, São Paulo. B2B Research Across the Global Enterprise, 2013.

6.
ARAUJO, J. A. R. ; MELO, F. C. C. ; LIMA, A. K. C. ; ECHTERNACHT, T. H. S. ; MARCHETTI, R. Z. . Orçamento familiar: uma análise do perfil de consumo da população de baixa renda. In: XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013, Uberlândia. XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013.

7.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Afinal, porque vamos ao Shopping? Um estudo fundamentado na hierarquia de metas do consumidor. In: XXXVII EnANPAD, 2013, Rio De Janeiro. XXXVII EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2013.

8.
EWALD, Edson ; MARCHETTI, R. Z. . Qualidade do relacionamento entre fabricantes de máquinas e equipamentos em uma indústria de materiais eletromecânicos. In: EnANPAD, 2012, Rio de Janeiro. EnANPAD 2012. Rio de Janeiro: ANPAD, 2012.

9.
BENEDET, D. F. ; MARCHETTI, R. Z. . O comportamento de uso dos sites de redes sociais das gerações X e Y: uma abordagem qualitativa. In: SEMEAD, 2012, São Paulo. SEMEAD 2012. São Paulo: Universidade de São Paulo USP, 2012.

10.
HESS, Janaina M. Soares ; MARCHETTI, R. Z. . A hierarquia de metas na compra de alimentos: contraste entre as mulheres de baixa e alta renda. In: XXXV EnAnpad, 2011, Rio de Janeiro. XXXV EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2011. v. XXXV. p. 1-17.

11.
HESS, Janaina M. Soares ; MARCHETTI, R. Z. . Hierarchy of goals in food purchase: The contrast between brazilian women from low and high income classes. In: 4th annual Summit on Peace and Prosperity through Trade and Commerce, centering on C.K. Prahalad´s Legacy, 2011, San Diego. C.K Prahalad´s Legacy: Business for Poverty Alleviation. San Diego: University of San Diego, 2011. v. 4. p. 1-30.

12.
PAVARINI, S. C. C. ; MARCHETTI, R. Z. ; VIEIRA DA SILVA, Wesley . Mobile Banking: o impacto das características pessoais do consumidor e dos atributos percebidos da inovação na adoção deste serviço. In: EMA - Encontro de Marketing da Anpad, 2010, Florianopolis. Encontro de Marketing EMA. Rio de Janeiro: Anpad, 2010.

13.
ARRUDA, Thaís B. P. ; BAPTISTA, P. P. ; MARCHETTI, R. Z. . Cidades como marca: análise da aplicabilidade do conceito de personalidade de marcas ao contexto de cidades. In: XXXIV EnAnpad, 2010, Rio de Janeiro. XXXIV EnAnpad Encontro Científico de Administração. Rio de Janeiro: Anpad, 2010.

14.
CESCHIM, G. ; MARCHETTI, R. Z. . O comportamento inovador entre consumidores de produtos orgânicos: uma abordagem qualitativa. In: XXXIII EnAnpad, 2009, São Paulo. XXXIII EnAnpad. Rio de Janeiro: Anpad, 2009.

15.
CESCHIM, G. ; MARCHETTI, R. Z. . Fatores explicativos do comportamento inovador de produtos orgânicos. In: XXXIII EnAnpad, 2009, São Paulo. XXXIII EaAnpad. Rio de Janeiro: Anapad, 2009.

16.
LEOCADIO, Aurio Lucio ; MARCHETTI, R. Z. ; ALMEIDA PRADO, K.L.P. . Políticas culturais nos antecendentes do consumo de produtos culturais em São Paulo. In: XXXIII EnAnpad, 2009, São Paullo. XXXIII EnAnpad. Rio de Janeiro: ANPAD, 2009.

17.
KAUFFMANN, Sylvio ; MARCHETTI, R. Z. . Canais de atendimento bancário e satisfação do cliente: um estudo em bancos de varejo. In: III EMA - Encontro de Marketing da Anpad, 2008, Curitiba. Encontro de Marketing EMA. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008.

18.
RODRIGUES, Ana Flavia Barbosa de Bello ; MARCHETTI, R. Z. . Fatores explicativos do comportamento inovador entre internautas na idade madura. In: XXXII EnAnpad, 2008, Rio de Janeiro. XXXII EnAnpad. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008.

19.
ALONSO, Luciane Stefanes ; MARCHETTI, R. Z. . Atributos, benefícios e valores associados ao consumo de perfumes de luxo. In: XXXII EnAnpad, 2008, Rio de Janeiro. XXXII EnAnpad. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008.

20.
MARCHETTI, R. Z.; LIRA, Andréia Maura Frey de . Análise e segmentação do mercado consumidor de farmácias e drogarias. In: Encontro de Marketing da Anpad - EMA, 2006, Rio de Janeiro. Encontro de Marketing EMA ANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v. Vol 1. p. 73-73.

21.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M ; CUPERSCHMID, Nair R M . Proposição e teste de um modelo para avaliação da qualidade do relacionamento em serviços de distribuição de gás. In: Encontro de Marketing da Anpad - EMA, 2006, Rio de Janeiro. EMA - Encontro de Marketing da ANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v. Vol. 1. p. 44-44.

22.
MARCHETTI, R. Z.; FREITAS JUNIOR, Aldinar Correia de . O Tempo do consumidor: comprometimento e uso influenciado por valores pessoais e variáveis sócio-demográficas. In: EnAnpad 2006, 2006, Salvador. XXX EnAnpad 2006. Rio de Janeiro: Ananpad, 2006.

23.
MARCHETTI, R. Z.; MUNIZ, Karlan . Dimensões da personalidade de marca: análise da adequação da escala de Aacker(1997) ao contexto brasileiro. In: EnAnpad 2005, 2005, Brasilia. Anais do EnAnpad 2005. Rio de janiro: Anpad, 2005. v. vol1.

24.
MARCHETTI, R. Z.; GOMEZ, Nelson Luiz ; PRADO, Paulo . Antecedentes e consequências da satisfação do usuário de informações da internet. In: CATI 2004, 2004, São Paulo. Congresso Anual de Tecnologia de Informação (CATI 2004), 2004.

25.
MARCHETTI, R. Z.; GUSSO, Camilla Maria Zanim ; PRADO, Paulo . Antecedentes e consequências da satisfação dos compradores de automóveis novos. In: Encontro de Marketing EMA, 2004, Porto Alegre. Encontro de Marketing EMA ENPAD, 2004.

26.
MARCHETTI, R. Z.; CUNHA, Fernando Rafael ; PRADO, Paulo . Lealdade do consumidor às marcas próprias de produtos alimentícios comercializados em supermercados. In: Encontro de Marketing EMA, 2004, Porto Alegre. Encontro de Marketing EMA ANPAD, 2004.

27.
MARCHETTI, R. Z.; KOCKANNY, Marjorie Mattioli ; PRADO, Paulo . Proposição e teste de um modelo de avaliação de programas de fidelidade no setor de aviação comercial. In: Enanpad, 2003, Atibaia. XXVII Enanpad. Rio de Janeiro: Anpad, 2003. v. 1. p. 1-16.

28.
MARCHETTI, R. Z.; LEOCADIO, Aurio Lucio . Marketing cultural: critérios de avaliação utilizados pelas empresas patrocinadoras. In: VI Semead, 2003, Sâo Paulo. Anais do VI Semead. Sâo Paulo: USP, 2003. v. Vol 1.

29.
MARCHETTI, R. Z.; RITTER, J. G. S. F. ; PRADO, Paulo . Busca de informações em compras industriais complexas. In: Enanpad, 2002, Salvador. XXVI Enanpad, 2002.

30.
MARCHETTI, R. Z.; MEDEIROS, M. L. . Choice criteria of filmegoers in Curitiba, Brazil. In: Balas - Annual Conference - The business Association of Latin American Studies, 2001, San Diego. Designing the 21 Century Latin American Organization, 2001. v. 2001.

31.
MARCHETTI, R. Z.; PEPÉCE, O. M. C. ; PRADO, Paulo . Gift giving behavior: expressing meanings by products. In: Balas - The Business Association of Latin American Studies, 2001, San Diego. Designing the 21 Century Latin American Organization, 2001.

32.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . Avaliação da satisfação do consumidor utilizando o PLS: um modelo aplicado ao Setor Elétrico Brasileiro. In: Enanpad, 2001, Campinas. XXV Enanpad, 2001. v. 25.

33.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M ; SILVA, Antonio R. . Aspectos estratégicos e operacionais da avaliação da satisfação do usuário dos serviços públicos essenciais. In: CLAD, 2001, Buenos Aires. VI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública. Caracas: CLAD Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, 2001. v. 1.

34.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M ; SILVA, Antonio R. . A metodologia de avaliação da satisfação do consumidor: o caso da Companhia de Saneamento do Paraná - SANEPAR. In: CLAD, 2001, Buenos Aires. VI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública. Caracas: CLAD Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, 2001. v. 1.

35.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . A metodologia de avaliação do consumidor em serviços de fornecimento de energia elétrica: o caso Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL. In: CLAD, 2001, Buenos Aires. VI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública. Caracas: CLAD Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, 2001. v. I.

36.
MARCHETTI, R. Z.; PIRES, V. C. . Fatores influenciadores na escolha da fonte de informação na compra de automóveis novos: a importância da comunicação boca a boca. In: Enanpad, 2000, Florianópolis. 24º encontro da ANPAD, 2000.

37.
MARCHETTI, R. Z.; HASTREITER, S. ; PRADO, Paulo . Tipologia de consumidores baseada nas razões e motivações de frequência em Shopping Centers. In: Enanpad, 1999, Foz do Iguaçu. 23º Encontro da Anpad, 1999.

38.
MARCHETTI, R. Z.; MIRANDA, A. P. C. ; PRADO, Paulo . Moda e autoconceito:produtos como símbolos do Eu. In: Enanpad, 1999, Foz do iguaçu. 23º Encontro da Anpad, 1999.

39.
MARCHETTI, R. Z.; BAPTISTA, P. P. ; PRADO, Paulo . O esforço de pesquisa externa de informação dos consumidores de automóveis novos. In: Enanpad, 1999, Foz do Iguaçu. 23º Encontro da Anpad.

40.
MARCHETTI, R. Z.; MIRANDA, A. P. C. ; PRADO, Paulo . Women fashion consumer behavior: an exploratory study. In: Balas, 1999, New Orleans. Latin America´s New Millennium, 1999.

41.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo ; PIRES, P. J. . Análise de correspondentes múltiplos aplicada à ordenação de dados qualitativos. In: Enanpad, 1998, Foz do iguaçu. 22º Encontro da anpad, 1998.

42.
MARCHETTI, R. Z.; PIRES, P. J. ; PRADO, Paulo . The ATM user´s profile in brazilian banks. In: Balas, 1998, South Padre Islands. Business Growth and development, 1998.

43.
MARCHETTI, R. Z.; PIRES, P. J. . O perfil dos usuários de caixas-automáticas em agências bancárias na cidade de Curitiba. In: Enanpad, 1997, Rio da Pedras. 21º Encontro da Anpad, 1997.

44.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo . Dimensões da satisfação do consumidor em supermercados. In: Enanpad, 1996, Angra dos Reis. 20º Encontro anual da Anpad, 1996. v. 1. p. 175-189.

45.
MARCHETTI, R. Z.; DUBOIS, B. . O triângulo de influência: uma nova metodologia para identificar o processo de influência nas decisões de compra da família. In: Enanpad, 1992, Canela. 16º Encontro da Anpad, 1992. v. 5. p. 8-20.

46.
MARCHETTI, R. Z.; DUBOIS, B. . Le triangle d´influence: un nouvel outil pour mesurer la répartion des rôles dans les décisions familiales d´achat. In: AFM, 1992, Lyon. Actes de l´Association Française du Marketing, 1992. v. 8. p. 295-308.

Resumos expandidos publicados em anais de congressos
1.
MUNIZ, Karlan Muller ; MARCHETTI, R. Z. . The Impact of narrative-brand congruency on perceived realism and its effect on the transportation process. In: EMAC EUROPEAN MARKETING ACADEMY 2016, 2016, Oslo. EMAC 2016. Oslo: Norwegian Business School, 2016.

2.
MUNIZ, Karlan ; MARCHETTI, R. Z. ; PRADO, Paulo . Brand personality dimensions in Brazil. In: 36th Conference EMAC- European Marketing Academy, 2007, Reykjavik. Flexible Marketing in an unprectictable World. Reykjavik: Reykjavik University, 2007. v. 1. p. 341-341.

3.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Satisfaction and loyalty in utilities services: the case of electric distribution services in Brazil. In: 35th EMAC Conference, 2006, Atenas. Sustainable Marketing Leadership. Atenas: Athens University of Economics & Business, 2006. v. vol 1. p. 254-254.

Apresentações de Trabalho
1.
ARAUJO, J. A. R. ; MELO, F. C. C. ; LIMA, A. K. C. ; ECHTERNACHT, T. H. S. ; MARCHETTI, R. Z. . Orçamento familiar:uma análise do perfil de consumo da população de baixa renda. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Looking for the hierarchical structure that drives brasilians consumer decisions in shopping centers. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
EWALD, Edson ; MARCHETTI, R. Z. ; PRADO, Paulo . Relationship quality and perceived value in B2B Relationship. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

4.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Porque vamos ao Shopping? Um estudo comparando homens e mulheres fundamentado na hierarquia de metas do consumidor. 2013. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções bibliográficas
1.
MARCHETTI, R. Z.. Gestão de Marketing. São Paulo: Fundação Getúlio Vargas - Escola de Administração de Empresas de São Paulo, 2003 (Resenha).


Produção técnica
Assessoria e consultoria
1.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . IASC2003 - Indice Aneel de satisfação do consumidor. 2003.

2.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . IASC2002 - Indice Aneel de satisfação do Consumidor. 2002.

3.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Metodologia de pesquisa para avaliação da satisfação do consumidor com serviços de saneamento básico - SANEPAR. 2002.

4.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . IASC 2001 - Indice Aneel de satisfação do consumidor. 2001.

5.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . IASC 2000 - Indice Aneel de satisfação do consumidor. 2000.

6.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Plano de marketing para a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos -ECT- Regional Paraná. 1998.

7.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Plano de marketing para as unidades de negócio da SANEPAR. 1997.

Trabalhos técnicos
1.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na RAC-Revista de Administração Contemporânea RAC-2016-0144. 2016.

2.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na Revista de Administração Contemporânea RAC-2014-0112. 2015.

3.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na BBR Brazilian Business Review Artigo 2591. 2015.

4.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na PMKT - Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia. 2015.

5.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na BBR Brazilian Business Review Artigo 2804. 2015.

6.
MARCHETTI, R. Z.. Participação no grupo de avaliação do artigo 2018 submetido para publicação na BBR-Brazilian Business Review. 2014.

7.
MARCHETTI, R. Z.. Participação no grupo de avaliação do artigo 1816 submetido para publicação na BBR- Brazilian Business Review. 2014.

8.
MARCHETTI, R. Z.. Associate Editor ID BAR -2014-0021. 2014.

9.
MARCHETTI, R. Z.. Associate Editor ID BAR 2014-0005. 2014.

10.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação do artigo 5099 submetido para publicação na revista Alcance. 2014.

11.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação do artigo RF 12040314 submetido para publicação na Revista FAE. 2014.

12.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na BAR- Brazilian Administration Rewiew (BAR- 63). 2012.

13.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na BAR Brazilian Administration Review. 2011.

14.
MARCHETTI, R. Z.. Participação na Reunião de Coordenadores de Programas de Pós-Graduação da Área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo. 2011.

15.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE EAESP FGV L4968. 2010.

16.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na Revista Economia & Gestão PUC Minas. 2010.

17.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação na Latin American Business Review. 2010.

18.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE EAESP-FGV L4201. 2009.

19.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação Revista da FAE RF0309006. 2009.

20.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação Revista da FAE RF0309006. 2009.

21.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE EAESP-FGV L4222. 2008.

22.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE - EAESP-FGV L4162. 2008.

23.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE EAESP-FGV L4247. 2008.

24.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação RAE EAESP-FGV L4604. 2008.

25.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliação de artigo submetido para publicação Revista de Administração Contemporânea RAC R894. 2008.

26.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Metodologia para avaliação de novos produtos do setor automotivo. 2006.

27.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . IASC2005 - Indice Aneel de satisfação do consumidor. 2005.

28.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Metodologia para "probing" de marca. 2005.

29.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Metodologia para avaliação de sensibilidade a preços. 2005.

30.
MARCHETTI, R. Z.; MUNIZ, Karlan Muller . Metodologia para avaliação da personalidade de marca. 2005.

31.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M . Metodologia para avaliação da qualidade no relacionamento em serviços de distribuição de gás. 2005.

32.
MARCHETTI, R. Z.; STRANO, Luciane . Metodologia para avaliação de embalagem. 2004.

33.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller . IASC2004 - Indice Aneel de satisfação do consumidor. 2004.

34.
MARCHETTI, R. Z.; DUBOIS, B. . Metodologia para avaliação da influência na família nas decisões de compra. 1991.


Demais tipos de produção técnica
1.
MARCHETTI, R. Z.. VII EMA - Encontro de Marketing da ANPAD. 2016. (Avaliador dos trabalhos).

2.
MARCHETTI, R. Z.. XL EnAnpad. 2016. (Avaliador dos trabalhos).

3.
MARCHETTI, R. Z.. XXXIX EnANPAD. 2015. (Avaliador dos trabalhos).

4.
MARCHETTI, R. Z.. EMA 2014. 2014. (Avaliador dos trabalhos).

5.
MARCHETTI, R. Z.. XXXVIII EnANPAD Avaliador dos trabalhos submetidos à área de Marketing. 2014. (Avaliador dos trabalhos).

6.
MARCHETTI, R. Z.. XXXVII EnANPAD Avaliação dos trabalhos submetidos à area de Marketing. 2013. (Avaliador dos trabalhos).

7.
MARCHETTI, R. Z.. EMA 2012. 2012. (Avaliador dos trabalhos).

8.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad 2012. 2012. (Avaliador dos trabalhos).

9.
MARCHETTI, R. Z.. XXXV EnAnpad. 2011. (Avaliador dos trabalhos).

10.
MARCHETTI, R. Z.. IV EMA Encontro de Marketing da Anpad. 2010. (Avaliador dos trabalhos).

11.
MARCHETTI, R. Z.. XXXIV EnAnpad. 2010. (Avaliador dos trabalhos).

12.
MARCHETTI, R. Z.. Análise e julgamento do mérito e da viabilidade técnico-científica de projeto de pesquisa. 2009. (Avaliador dos trabalhos).

13.
MARCHETTI, R. Z.. XXXIII EnAnpad. 2009. (Avaliador dos trabalhos).

14.
MARCHETTI, R. Z.. III Encontro de Marketing EMA. 2008. (Avaliador dos trabalhos).

15.
MARCHETTI, R. Z.. XXXII EnAnpad. 2008. (Avaliador dos trabalhos).

16.
MARCHETTI, R. Z.. XXXI EnAnpad. 2007. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

17.
MARCHETTI, R. Z.. Análise de Relatório Final de Pesquisa. 2006. (Consultor Ad Hoc).

18.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2006. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

19.
MARCHETTI, R. Z.. II Encontro de Marketing EMA. 2006. (Avaliador dos Trabalhos submetidos).

20.
MARCHETTI, R. Z.. III Congresso Internacional de Comunicação de Marketing - CINCOM. 2006. (Avaliador dos trabalhos).

21.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2004. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

22.
MARCHETTI, R. Z.. I Encontro de Marketing EMA. 2004. (Avaliador dos trabalhos).

23.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2003. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

24.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2002. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

25.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2001. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

26.
MARCHETTI, R. Z.. Top de Marketing. 2001. (Comissão Julgadora).

27.
MARCHETTI, R. Z.. EnAnpad. 2000. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

28.
MARCHETTI, R. Z.. Top de Marketing. 1999. (Comissâo julgadora).

29.
MARCHETTI, R. Z.. Conference of de Business Association for Latin American Studies BALAS. 1997. (Avaliador dos trabalhos).

30.
MARCHETTI, R. Z.. Globalização e análise do consumidor: aspectos metodológicos da pesquisa de marketing intercultural. 1996. (Relatório de pesquisa).

31.
MARCHETTI, R. Z.. XIX EnAnpad. 1995. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

32.
MARCHETTI, R. Z.. Top de Marketing. 1995. (Comissão Julgadora).

33.
MARCHETTI, R. Z.. XVII EnAnpad. 1994. (Avaliador dos trabalhos submetidos à área de marketing).

34.
MARCHETTI, R. Z.. Top de Marketing. 1994. (Comissão Julgadora).

35.
CYRINO, A.B. ; MARCHETTI, R. Z. ; PRADO, Paulo H M . Perfil do empresário da pequena empresa do Paraná - SEBRAE. 1993. (Relatório de pesquisa).

36.
MARCHETTI, R. Z.. Top de Marketing. 1992. (Comissão Julgadora).

37.
MARCHETTI, R. Z.. Le marketing dans les grandes entreprises Hight-Tech Fraçaises et l´Europe 1992. 1988. (Relatório de pesquisa).



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
SILVA, D. M. L.; MARCHETTI, R. Z.; KORELO, J. C.. Participação em banca de Loise Cristina Schwarzbach. Tipo de perda e qualidade da recuperação em transgressões no relacionamento B2C. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

2.
SILVA, D. M. L.; PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Jenny Fernanda Ibarra González. O papel moderador da severidade da transgressão na relação entre distância social e avaliação do relacionamento. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

3.
SILVA, D. M. L.; PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Larissa Viapiana. O consumidor como terceiro: o impacto de uma transgressão cometida pela empresa contra outro consumidor na avaliação do terceiro sobre a empresa. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

4.
MAFFEZZOLLI, Eliane C. Francisco; PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Cristina Maria de Aguiar Pastore. A influência do stress na atitude em relação ao anúncio e a marca. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná.

5.
CARON, A.; MUELLER, R. R.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Erika Lima Herkenhoff. As IES no divã: o caso das instituições de ensino superior privadas e suas múltiplas personalidades de marca. 2013. Dissertação (Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) - Centro Universitário Franciscano do Paraná.

6.
PRADO, Paulo H M; SILVA, D. M. L.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Juan José Camou Viacava. A influência das avaliações de satisfação e das variações de preço nas decisões de compra nos serviços bancários brasileiros. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

7.
SILVA, A. L. L.; TAKAHASHI, Adriana; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Clarissa Ribeiro Pagani. Autoconceito, identidade e consumo cultural: análise qualitativa do grupo social dos cosplayers. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

8.
PRADO, Paulo; KATO, Heitor Takashi; BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Elder Semprebom. A influência da experiência de consumo na qualidade do relacionamento dos universitários com suas marcas. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

9.
PRADO, Paulo; BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Cínthia Buarque de Souza Costa. A influência do desenho do programa de fidelidade nas propensões de adesão e de lealdade do consumidor. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

10.
TEIXEIRA, Dalton J.; PINTO, R. Marcelo; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Alexandre Campos de Oliveira. Limites e possibilidades de aplicação do modelo de store equity: um estudo em uma panificadora na cidade de Campinas SP. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

11.
VIEIRA DA SILVA, Wesley; MARCHETTI, R. Z.; CLEMENTE, Ademir. Participação em banca de Lui's Marcelo Sotoriva. Gestão de risco operacional: aplicação na estratégia de segurança de uma organização militar. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná.

12.
BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M. Participação em banca de Thaís Arruda. Cidades como marcas: análise da aplicabilidade do conceito de personalidade de marcas ao contexto de cidades. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná.

13.
STEINER NETO, Pedro José; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M. Participação em banca de Carolina Fabris Ferreira. A influência dos agentes de socialização no comportamento de separação de materiais para a reciclagem: um estudo com jovens universitários de Curitiba. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

14.
PRADO, Paulo H M; TOALDO, Ana Maria; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Tatiani Silva dos Santos. A influência das emoções e da regulação emocional na avaliação e nas respostas pós-compra no contexto do varejo virtual de livros. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

15.
PRADO, Paulo; MARCHETTI, R. Z.; STEINER NETO, Pedro José. Participação em banca de Eneida Bezerra Soares Ribeiro. O Comportamento inovador: um estudo aplicado em contextos B2B. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

16.
KATO, Heitor Takashi; ZELA, Douglas; PALMEIRA, M.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Leandro Krug Libano Batista. Relações entre orientação para o mercado, composto de marketing varejista e desempenho organizacional: um estudo aplicado a micro e pequenas empresas. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná.

17.
PRADO, Paulo; MARCHETTI, R. Z.; AKEL SOBRINHO, Zaki. Participação em banca de Ana Paula Raittz Cavallet-Mengarelli. Interações entre autoconceito e personalidade de marca nas representações de consumo de adolescentes. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

18.
PRADO, Paulo; MARCHETTI, R. Z.; TOALDO, Ana Maria. Participação em banca de Flavio Freire Souza. A preferência do consumidor jovem por destinos turísticos: a emergência de geobrands. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

19.
PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.; STEINER NETO, José. Participação em banca de Eliane Cristine Francisco. Impacto da lealdade e da qualidade do relacionamento no tempo de vida rentável dos clientes: estudo no setor de telefonia celular. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

20.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller; STEINER NETO, José. Participação em banca de Fabiana Thiele Escudero. Hierarquia de metas do consumidor de automóveis em Curitiba: um estudo na categoria de utilitários esportivos compactos. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

21.
MARCHETTI, R. Z.; SANT`ANNA, Sérgio Robert de; CARNEIRO, Teresa Cristina Junes. Participação em banca de Fernanda Mayer dos Santos. Estágios de evolução da marca Garoto. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Espírito Santo.

22.
MARCHETTI, R. Z.; SANT´ANNA, Sérgio Robert de; VASCONCELLOS, João Gualberto Moreira. Participação em banca de Rafael Tuguio Almenara Andaku. Adolescentes e a escolha da carreira profissional: um olhar sob a perspectiva do consumo e das novas tecnologias de comunicação. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Espírito Santo.

23.
MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller; AKEL SOBRINHO, Zaki. Participação em banca de Arthur Leidens. Investimentos no relacionamento e suas consequências: um estudo no varejo de vestuário de Curitiba. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

24.
PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.; AKEL SOBRINHO, Zaki. Participação em banca de Danielle Mantovani Lucena da Silva. O processo de escolha de serviço de telefonia celular por jovens em Curitiba. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

25.
MARCHETTI, R. Z.; STEINER NETO, Pedro José; PRADO, Paulo Henrique Muller. Participação em banca de Claudio Zancan. Antecedentes e Consequências da qualidade do relacionamento (QR): um estudo no canal de distribuição da maçã brasileira. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

26.
MARCHETTI, R. Z.; STEINER NETO, Pedro José; ROCHA, Angela Maria Cavalcanti. Participação em banca de Roberto de Araújo Nascimento Cunha. Comportamento de compra em famílias com adolescentes em Curitiba: a relação entre variáveis cognitivas, sócio-demográficas e das estratégias de influência. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

27.
MARCHETTI, R. Z.; KATO, Heitor Takashi; AKEL SOBRINHO, Zaki. Participação em banca de Tomás Sparano Martins. A relação entre orientação para o mercado, desempenho educacional e financeiro em escolas particulares de ensino fundamental e médio de Curitiba e região metropolitana. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

28.
MARCHETTI, R. Z.; CASTOR, Belmiro Valverde Jobim; MENDES, Judas Tadeu Grassi. Participação em banca de Bernardo Frota Simões. A influência dos fatores culturais nas estratégias de internet para o mercado brasileiro: um estudo comparativo no setor de telefonia movel. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

29.
MARCHETTI, R. Z.; SLONGO, Luiz Antônio; SCHULER, Maria. Participação em banca de Stefânia Ordovas de Almeida. Análise e diferenciação dos antecedentes do encantamento do consumidor. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

30.
MARCHETTI, R. Z.; GOMIDE, Paula Inez Cunha; FREITAS, Maria de Fátima Quintal de. Participação em banca de Solange Lúcia Machado. Avaliação do efeito de duas estratégias para a diminuição do tabagismo em adolescentes. 2003. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade Federal do Paraná.

31.
AKEL SOBRINHO, Zaki; TOLEDO, Geraldo L.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de João Pereira de Castilho Filho. Orientação para o mercado em Shopping Center´s: um estudo comparado em Shopping Center´s de valor e convencionais. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

32.
PEREIRA, H. J.; MARCHETTI, R. Z.; QUANDT, Carlos O.. Participação em banca de Alex Antonio Ferraresi. Visão compartilhada do valor para o cliente e práticas de gestão do conhecimento em organizações de saúde: o caso do hospital universitário Cajuru. 2002. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação em Administração) - Programa de Pós Graduação Em Administração Ppad Pucpr.

33.
ROSSI, C. A. V.; SLONGO, Luiz Antônio; MARCHETTI, R. Z.; URDAN, Andre Torres. Participação em banca de Jonas André Hoffmann. As dimensões do materialismo em uma cultura de consumo: estudo da relação com a autoestima, o bem-estar e o capital cultural. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

34.
CASTOR, Belmiro Valverde Jobim; MARCHETTI, R. Z.; GIMENEZ, Fernando. Participação em banca de Marcelo Antonio Lisboa Cordeiro. O impacto da formação de joint ventures internacionais nas estratégias de marketing das empresas nacionais envolvidas: estudo comparativo dos casos Unibanco e Inepar. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

35.
Benício, Sergio; FALK, James A.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Patricia Andréa da Silva Oliveira. Percepção de qualidade em serviços e relacionamentos: um estudo sobre o Banco do Brasil e seus clientes em Recife. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

36.
TAVARES, Mauro C.; TEIXEIRA, Luiz A.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Fernanda Miranda Vasconcellos Motta. A imagem institucional da UFMG: um estudo na perspectiva dos alunos do curso de graduação em Administração. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.

37.
SLONGO, Luiz Antônio; HEXSEL, Astor E.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Adelgides Stefenon. Identificação de grupos estratégicos - indústria moveleira, segmento dormitórios. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

38.
PALMEIRA, M.; CUNHA, J.C.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Marcia May Gomel. Critérios de análise de características pessoais na seleção de gerentes: um estudo de caso. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

39.
FACHIN, Roberto C.; ROSSI, C. A. V.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Luiz Eduardo da Silva Amaro. Implementação de estratégias mercadológicas pelo médio-escalão de uma máquina burocrática. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

40.
HEXSEL, Astor E.; SLONGO, Luiz Antônio; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Verner Luiz Antoni. A estrutura competitiva na indústria ervateira do Rio Grande do Sul. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

41.
Hoppen, Norberto; SLONGO, Luiz Antônio; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Ilse Maria Biason Guimarães. O papel do intercâmbio eletrônico de dados no relacionamento banco-cliente. 1994. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

42.
CALLEGARO, Carlos Alberto Martins; LUCE, Fernando; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Teniza da Silveira. O comportamento do consumidor em lojas de conveniência de Porto Alegre. 1994. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

43.
LUCE, Fernando; ALBANESE, Maria Teresinha; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Ilenor Elemar Zingler. O papel do homebanking no relacionamento banco-cliente. 1993. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Teses de doutorado
1.
BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.; FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane; MARTINS, T. S.; ALMEIDA, S. O.. Participação em banca de Luiz Alberto Vivan. A Influência da publicidade na extensão da marca: um estudo sobre o impacto da linguagem analógica e simbólica na transferência das associações positivas da marca em relação a suas categorias estendidas. 2015. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

2.
STEINER NETO, Pedro José; PRADO, Paulo; KORELO, J. C.; MARCHETTI, R. Z.; ANDRADE, Eduardo B.. Participação em banca de Fábio Pimenta de Pádua Junior. O significado de um sorriso: a influência das convicções contextuais sobre o significado das expressões faciais na tomada de decisão sob incerteza. 2014. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

3.
PRADO, Paulo; SILVA, D. M. L.; MARCHETTI, R. Z.; HERNANDEZ, José Mauro da Costa; BAPTISTA, P. P.. Participação em banca de Fabiana Thiele Escudero. Mantendo o autocontrole: o impacto da depleção do ego e da conservação de recursos autoregulatórios sobre o comportamento do consumidor. 2013. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

4.
PRADO, Paulo; STEINER NETO, Pedro José; ANDRADE, Eduardo B.; LEOCADIO, Aurio Lucio; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Danielle Mantovani Lucena da Silva. Relação entre atingimento de meta e autorregulação na decisão de compra de produtos de consumo. 2011. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

5.
PRADO, Paulo; MARCHETTI, R. Z.; ROSSI, C. A. V.; TOALDO, Ana Maria; STEINER NETO, José. Participação em banca de Eliane Cristine Francisco Maffezzolli. Proposta de um modelo de CBBE - Customer Based Brand Equity. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

6.
PRADO, Paulo H M; URDAN, Andre Torres; BAPTISTA, P. P.; STEINER NETO, Pedro José; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Olga Maria Coutinho Pépece. Marcas como objeto de coleção: uma análise baseada nas motivações para colecionar e na teoria de cadeias meios-fins. 2009. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

7.
TORRES, Claudio Vaz; CASTRO NETO, Jorge M. O.; TEIXEIRA, M. L. M.; MARCHETTI, R. Z.; OLIVEIRA, L. G.. Participação em banca de Valter Afonso Vieira. A orientação motivacional como moderadora na relação entre a emoção e a resposta. 2008. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de Brasília.

8.
MAZZON, Jose Afonso; MARCHETTI, R. Z.; MARCONDES, Reynaldo Cavalheiro; NOGUEIRA, Antonio Roberto Ramos; BATISTA, Leandro Leonardo. Participação em banca de Aurio Lucio Leocadio da Silva. Consumo de produtos culturais em São Paulo: análise dos fatores antecedentes e proposta de modelo. 2008. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

9.
Kopittke, Bruno, H.; MUSSI, Carlos W.; PRADO, Paulo H M; BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Douglas Ricardo Zela. Marketing- Teoria e Prática, um estudo exploratório. 2006. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina.

10.
MARCHETTI, R. Z.; BAPTISTELLA FILHO, Humberto; HERNANDEZ, José Mauro da Costa; PRADO, Paulo Henrique Muller; MAZZON, Jose Afonso. Participação em banca de Paulo de Paula Batista. Lealdade do consumidor e os seus antecedentes um estudo aplicado ao setor varejista na internet. 2005. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

11.
MARCHETTI, R. Z.; SANTOS, Rubens da Costa; BUSSAB, Wilton de Oliveira; BRITO, Eliane Pereira Zamith; URDAN, Andre Torres. Participação em banca de Paulo Henrique Muller Prado. Avaliação do relacionamento sob a ótica do cliente: um estudo em bancos de varejo. 2004. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

12.
Mattar, fauze; MAZZON, Jose Afonso; Canton, Adolpho; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de Stella Naomi Moriguchi. Estratificação Sócio Econômica: uma contribuição em busca de maior estabilidade nos modelos utilizados em marketing. 2000. Tese (Doutorado em EAD/FEA/USP) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade.

13.
CALLEGARO, Carlos Alberto Martins; NIQUE, Walter Meucci; SLONGO, Luiz Antônio; SANTOS, Dilson G.; MARCHETTI, R. Z.; TOLEDO, Geraldo L.. Participação em banca de Carlos Alberto de Mello Moyano. Desenvolvimento de um instrumento de pesquisa para a avaliação da satisfação do consumidor de serviços turísticos. 1999. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

14.
COBRA, Marcos; MARCHETTI, R. Z.; SANTOS, Rubens da Costa. Participação em banca de José Francisco Rodrigues Parra. Um modelo conceitual para a alavancagem da competitivade internacional das empresas industriais. 1996. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

15.
VASCONCELLOS, Marcos A.; COBRA, Marcos; GOLDSCHMIDT, Paulo; CASTOR, Belmiro Valverde Jobim; MARCHETTI, R. Z.. Participação em banca de João Roberto Ribas. Metodologia para a estimação por cenários alternativos com base na interação entre modelos subjetivos causais e técnicas analíticas para o dimensionamento de mercado. 1995. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.



Participação em bancas de comissões julgadoras
Professor titular
1.
MARTONE, Celso L.; MASSAMBANI, Oswaldo; NIQUE, Walter Meucci; MACHADO-da-SILVA, Clovis; LUSTOSA, Paulo Roberto B.; LAGE, Beatriz H. G.; MARCHETTI, R. Z.. Concurso de títulos e provas para provimento de cargo de Professor Titular no Departamento de Administração. 2006. Universidade de São Paulo.

2.
CAMPOMAR, Marcos Cortez; RABAHY, Wilson Abrahâo; CAIXETA FILHO, José Vicente; BESSA, Carlos Alberto Fontenele; FARIA, José Henrique de; MARCHETTI, R. Z.. Concurso de títulos e provas para provimento do cargo de Professor Titular no Departamento de administração. 2005. Universidade de São Paulo.

3.
MARINS, Maria Ignez; CANDIDO, Marco Antonio B.; MARCHETTI, R. Z.. Concurso para a classe de Professor Titular. 2001. Programa de Pós Graduação Em Administração Ppad Pucpr.

4.
PAULA, N. M.; SPINOSA, Wilson S.; NAKAGAWA, M.; PAGNANI, E. M.; TIBURCIO, C. A. T.; MARCHETTI, R. Z.. Concurso público para Professor Titular, Área de Conhecimento: Contabilidade, Matéria Específica: Contabilidade Geral. 2000. Universidade Federal do Paraná.

5.
MARCHETTI, R. Z.. Concurso público de provas e títulos para Professor Titular do Departamento de Administração Geral e Aplicada. 1998. Universidade Federal do Paraná.

Concurso público
1.
NIQUE, Walter Meucci; BENÍCIO DE MELLO, Sérgio; MARCHETTI, R. Z.. Concurso público de títulos e provas para provimento de cargo na classe de Professor Adjunto, do Departamento de Ciências Administrativas, da Escola de Administração, Área de Administração de Marketing. 2011. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

2.
LEAL, Ricardo; ROCHA, Angela Maria Cavalcanti; AYROSA, Eduardo André T.; MARCHETTI, R. Z.; FIGUEIREDO, Kleber f.. Concurso público de títulos e provas para provimento de cargo na classe de professor Adjunto na área de Marketing e Negócios Internacionais - COPPEAD. 2011. Universidade Federal do Rio de Janeiro.

3.
LEAL, Ricardo; AVILA, Marcos G.; MARCHETTI, R. Z.; ROCHA, Angela Maria Cavalcanti; FERREIRA DA SILVA, Jorge. Concurso público de títulos e provas para provimento de cargo na classe de professor Adjunto na área de Marketing e Negócios Internacionais - COPPEAD. 2010. Universidade Federal do Rio de Janeiro.

4.
NIQUE, Walter Meucci; MARCHETTI, R. Z.; BENÍCIO DE MELLO, Sérgio. Concurso público de títulos e provas para provimento de cargo na classe de Professor Adjunto, na Área de Administração de Marketing. 2006. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

5.
ROSSI, C. A. V.; GERTNER, David; MARCHETTI, R. Z.; SLONGO, Luiz Antônio; URDAN, Andre Torres. Concurso público de títulos e provas para provimento de cargo na classe de Professor Adjunto. 2002. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

6.
MARCHETTI, R. Z.. Concurso público, na categoria funcional de Professor de Magistério Superior, Classe Professor Auxiliar, para Comunicação Social. 1987. Universidade Federal do Paraná.

Outras participações
1.
MAFFEZZOLLI, Eliane C. Francisco; MARCHETTI, R. Z.; MAZZON, Jose Afonso. Banca para análise do Projeto de Tese de Cristina Maria de Aguiar Pastore "A influência do nível de abstração em narrativas publicitárias sobre a eficácia persuasiva, e as funções de Trnsportation, arousal e atenção nesta relação. 2016. Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

2.
MARCHETTI, R. Z.. Avaliador Interno no Processo de Seleção do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC) e Programa Institucional de Bolsa de Iniciação Tecnológica e Inovação (PIBITI). 2015. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

3.
SILVA, D. M. L.; PRADO, Paulo Henrique Muller; MARCHETTI, R. Z.. Banca de avaliação do projeto de dissertação de mestrado de Angela Negrão Torres Gomes, " A influência Social da marca sobre comportamentos pró-sociais do consumidor". 2014. Universidade Federal do Paraná.

4.
FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane; KATO, Heitor Takashi; MARCHETTI, R. Z.. Banca de avaliação do projeto de dissertação de mestrado de Alex Cáceres Leite, ". 2014. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

5.
MAZZON, J. A.; HERNANDEZ, J. M. C.; MARCHETTI, R. Z.. Participação na Comissão de avaliação dos candidatos ao prêmio de Jovem Pesquisador da Divisão de Marketing da ANPAD. 2014. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.

6.
SEMPREBOM, E.; PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.; SILVA, D. M. L.; FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane. Banca para a análise do projeto de tese de Elder Semprebom "A influência do ajuste regulatório entre consumidor e marca na avaliação de extensão de marca". 2013. Universidade Federal do Paraná.

7.
SILVA, D. M. L.; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo Henrique Muller. Banca da avaliação do projeto de dissertação de Jenny Fernanda Ibarra González "O papel moderador da severidade da transgressão na relação entre distância social e avaliação do relacionamento". 2013. Universidade Federal do Paraná.

8.
PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.; SILVA, D. M. L.. Banca Examinadora do Ensaio Teórico Exame de Qualificação de Juan José Camou Viacava. 2013. Universidade Federal do Paraná.

9.
CARON, A.; MUELLER, R. R.; MARCHETTI, R. Z.. Banca para análise do projeto de dissertação de Erika Lima Herkenhoff.. 2012. FAE Centro Universitário.

10.
SILVA, D. M. L.; PRADO, Paulo H M; MARCHETTI, R. Z.. Banca para análise do projeto de dissertação de Larissa Viapiana Kroetz. 2012. Universidade Federal do Paraná.

11.
FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo H M. Banca para análise do projeto de dissertação de Cristina Maria de Aguiar Pastore. 2012. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

12.
BAPTISTA, P. P.; FRANSCISCO-MAFEZZOLLI, Eliane; MARCHETTI, R. Z.. Banca para avaliação do projeto de dissertação de Gioceli Rossana Escorsin de Souza. 2012. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

13.
VIEIRA DA SILVA, Wesley; MARCHETTI, R. Z.; BAPTISTA, P. P.; MAZO, M. S.; CASTELEN, Vera. Banca para o processo seletivo de Docente Permanente do PPAD. 2011. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

14.
LEOCADIO, Aurio Lucio; TAKAHASHI, Adriana; MARCHETTI, R. Z.. Banca para análise do Projeto de Dissertação de Clarissa Ribeiro Pagani. 2011. Universidade Federal do Paraná.

15.
BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo. Banca para análise do Projeto de Tese de Miriam Stolses Mazo. 2011. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

16.
PRADO, Paulo H M; SILVA, D. M. L.; MARCHETTI, R. Z.. Banca para avaliação do projeto de tese de Fabiana Thiele Escudero. 2011. Universidade Federal do Paraná.

17.
MARCHETTI, R. Z.; MUSSI AUGUSTO, Paulo Otavio; PRADO, Paulo. Banca para análise do Projeto de Tese de Silvana Taschek Hastreiter. 2010. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

18.
BAPTISTA, P. P.; MARCHETTI, R. Z.; PRADO, Paulo. Banca para análise do Projeto de Dissertação de Aurea Cristina Magalhães Niada. 2010. Universidade Federal do Paraná.

19.
OLIVEIRA, L. G.; TEIXEIRA, M. L. M.; MARCHETTI, R. Z.. Exame de Qualificação de Conteúdo Específico do Doutorado de Valter Sfonso Vieira. 2008. Universidade de Brasília.

20.
MARCHETTI, R. Z.; ROCHA, Angela Maria Cavalcanti; PRADO, Paulo H M; MUSSI AUGUSTO, Paulo Otavio. Banca de avaliação do projeto de tese de doutorado de Janaina Martins Soares Hees. 2008. Pontificia Universidade Católica do Paraná.

21.
MARCHETTI, R. Z.; DEL CORSO, Jansen; MEYER, Vitor. Concurso na classe de Professor Adjunto. 2004. Programa de Pós Graduação Em Administração Ppad Pucpr.

22.
NIQUE, Walter Meucci; SLONGO, Luiz Antônio; MARCHETTI, R. Z.. Banca de Avaliação do II exame de qualificação de Doutorado de Lélis Balestrin Espartel. 2003. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

23.
MARCHETTI, R. Z.; KESSELRING, Freddy; FERNANDES, Luis C.. Banca de avaliação de desempenho em estágio probatório. 2002. Universidade Federal do Paraná.

24.
FARIA, José Henrique de; MARCHETTI, R. Z.; CAVALET, Valdo. Banca de avaliação de desempenho em estágio probatório. 2000. Universidade Federal do Paraná.

25.
FARIA, José Henrique de; MARCHETTI, R. Z.; LUCINDA, Jair. Banca de avaliação de desempenho em estágio probatório. 2000. Universidade Federal do Paraná.

26.
VIEIRA, Sérgio Daunis; MARCHETTI, R. Z.; CARVALHO, Claúdio E.; CARVALHO, Honório; SOUSA NETO, Fábio; WANDERLEY DIAS, José; CELINSKI, Leszek. Concurso para Professor Assistente do Departamento de Administração. 1980. Faculdade Católica de Administração e Economia.



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
Fórum de Varejo 2014 Sistema OCEPAR.Tendências do mercado consumidor, demografia, regionalização, mudanças de hábito, questões econômicas e sociais. 2014. (Encontro).

2.
XXXIII EnAnpad. Fatores explicativos do comportamento inovador de produtos orgânicos. 2009. (Congresso).

3.
III Encontro de Marketing EMA.Participação no painel: O consumidor mudou? a pesquisa sobre o comportamento do consumidor também está mudando?. 2008. (Encontro).

4.
III Encontro de Marketing EMA.Coordenação de Sessão. 2008. (Encontro).

5.
XXXII EnAnpad. Coordenação de Sessão. 2008. (Congresso).

6.
Convenção Paranaense de Supermercados - MERCOSUPER.Participação no painel: agregando valor ao seu supermercado. 2006. (Outra).

7.
II Encontro de Marketing.Coordenação de Sessão. 2006. (Encontro).

8.
XXIX EnAnpad. Coordenação de Sessão. 2005. (Congresso).

9.
I COGEP - Congresso de Gestão da PUCPR. Palestra sobre os desafios do marketing do futuro. 2004. (Congresso).

10.
XXVIII EnAnpad. Coordenador de sessão. 2004. (Congresso).

11.
IV Seminário RAE - Gestão Empresarial: Estratégias de Marketing.Participação no painel: novas perspectivas na avaliação da satisfação do consumidor. 2003. (Seminário).

12.
Conselho Reginal de Administração CRA/PR.Palestra: as perspectivas do marketing para o novo milênio. 2001. (Outra).

13.
VI Congreso Internacional del CLAD - Buenos Aires. Coordenador de Sessão. 2001. (Congresso).

14.
XIV Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica.Planejamento de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica. 2000. (Seminário).

15.
New Directions in Marketing com Philip Kotler. 1997. (Seminário).

16.
122 Reunião do Comitê de Distribuição do Setor Elétrico.Paletra: Planejamento de marketing para empresas de energia elétrica. 1996. (Encontro).

17.
Encontro nacional sobre gerenciamento pelo lado da demanda. 1996. (Encontro).

18.
EnAnpad. Coordenação de sessão. 1995. (Congresso).

19.
II Seminário de gerentes da COPEL.Palestra: O Marketing nas Organizações. 1995. (Seminário).

20.
New Directions in Marketing, com Philip Kotler. 1995. (Seminário).

21.
Congrés de l´Association Française du Markeitng - Paris. 1994. (Congresso).

22.
Encontro da Camâra do Comércio e Indústria Franco-Brasileira do Paraná e da Associação Engenheiros Garfunkel (Ex Bolsistas da Cooperação Técnica Brasil-França).Palestra: O Marketing e a nova empresa. 1994. (Encontro).

23.
I Ciclo de palestras sobre Gerência de Design.Palestra: Marketing e design. 1994. (Outra).

24.
EnAnpad. 1993. (Congresso).

25.
Associação Comercial do Paraná.Palestra: Novas perspectivas na análise do consumidor. 1992. (Seminário).

26.
II Simpósio de Pesquisa em Comunicação da Região Sul.Palestra: Marketing e estratégias de comunicação. 1992. (Simpósio).

27.
Ciclo de Marketing Management. INFORTEC, Lisboa..Seminário: Estratégia e Planejamento de Marketing. 1989. (Seminário).

28.
Le pharmacien d´officine: un entrepreneur face a son avenir (ASYMPTOTE e Laboratoires SANDOZ). Salons du LOUVRE-CONCORDE, Paris..Palestra: Le marketing en officine pharmaceutique, le cas brésilien. 1989. (Encontro).

29.
II Encontro Regional de Administradores e V Encontro Estadual de Diretores do Curso de Administração.Palestra: Um modelo de planejamento mercadológico. 1985. (Encontro).

30.
VIII Congresso Brasileiro de Empresas Fotográficas. Palestra: Marketing em empresas fotoacabamento. 1983. (Congresso).

31.
Companhia Paranaense de Energia - COPEL.Palestra: Planejamento e estratégias de marketing em empresas de energia elétrica. 1982. (Seminário).

32.
Photo Marketing Association International - Chicago. 1981. (Seminário).

33.
Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil.Palestra: Administração e planejamento de marketing. 1980. (Seminário).

34.
I Debate Marketing Brasil. 1980. (Seminário).

35.
Programa de Apoio às Instituições de Ensino Superior.Palestra: Análise operacional dos sistemas de marketing. 1979. (Seminário).

36.
Seminário Perspectivas do Lucro - Centro Educacional Kodak. 1979. (Seminário).

37.
Caminhos do Lucro - Centro Educacional Kodak. 1977. (Seminário).

38.
Seminário A Crise da Economia Internacional, com Celso Furtado. Centro Acadêmico EAESP/FGV. 1975. (Seminário).

39.
Seminário Autoritarismo e Democratização, com Fernando Henrique Cardoso. Centro Acadêmico EAESP/FGV. 1975. (Seminário).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
MARCHETTI, R. Z.; MACHADO-da-SILVA, Clovis ; FENSTERSEIFER, Jaime ; GONÇALVES NETO, Cesar . XVIII Encontro Anual da ANPAD. 1994. (Congresso).



Orientações



Orientações e supervisões em andamento
Dissertação de mestrado
1.
Martinó Ildefonso de Fátima Sacange. Fatores influenciadores do processo de escolha do produto eco-friendly: uma análise comparativa entre Angola e Brasil. Início: 2017. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Pontificia Universidade Católica do Paraná. (Orientador).

Tese de doutorado
1.
Loise Cristina Schwarzbach. A relação entre transgressão B2C e a avaliação e atitude do consumidor em relacionamentos distintos: tipo de perda e o papel moderador da recuperação e da criticidade do consumo. Início: 2017. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. (Orientador).

2.
Ana Carolina Baggio Fabricio. O Impacto do argumento sustentável presente na comunicação persuasiva informativa sobre as atitudes e intenção de compra do consumidor. Início: 2016. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. (Orientador).

Iniciação científica
1.
Franciele Nunes da Silva. Transgressão no relacionamento B2C: tipo de relacionamento, perda e recuperação na determinação das consequências avaliativas do consumidor. Início: 2016. Iniciação científica (Graduando em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Associação Paranaense de Cultura. (Orientador).

2.
Nycolas Debiasi Guarezi. Transgressão no relacionamento B2C: tipo de relacionamento, perda e recuperação na determinação das consequências comportamentais do consumidor. Início: 2016. Iniciação científica (Graduando em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Associação Paranaense de Cultura. (Orientador).

3.
Jéssica Miranda Soares. A influência do argumento sustentável presente na comunicação de produtos sobre a atitude do consumidor. Início: 2015. Iniciação científica (Graduando em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná. (Orientador).


Orientações e supervisões concluídas
Dissertação de mestrado
1.
Nathielly Rinaldi Zeuckner. A Qualidade do Relacionamento e sua Influência na Lealdade dos Clientes Distribuidores de Rações Animais da Indústria Algomix. 2015. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

2.
Joselmo Zaniboni Rezende. O Conteúdo das Redes Sociais e sua Influência na Preferência da Escolha pelos Jovens para Cursar o Ensino Superior. 2015. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

3.
Richard Schwarz. Efeitos do uso do erotismo na propaganda: uma análise experimental sobre diferentes categorias de produtos. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

4.
Diogo Richartz Benke. Lealdade de pais e alunos e seus antecedentes na transição do ensino fundamental para o médio: um estudo em colégios de ensino básico do Paraná. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

5.
Edson Ewald. A qualidade do relacionamento e sua influência na lealdade dos fabricantes de máquinas e equipamentos na empresa WEG. 2012. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

6.
Dasiele Daiane Monteiro Martins. Consumo Consciente: fatores sociais e psicológicos que influenciam na compra de produtos eletroeletrônicos com o selo Procel de economia de energia. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

7.
Deise Francielle Benedet. Influência das características pessoais e psicológicas no comportamento de uso de sites de redes sociais das gerações X e Y. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

8.
Luciano Hirt. Avaliação da lealdade dos usuários de agências de viagens da cidade de Joinville (SC) com base na qualidade do relacionamento. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

9.
Sara Cordeiro Coelho Pavarini. Mobile Marketing: o impacto das caracterísiticas pessoais do consumidor e dos atributos percebidos da inovação no comportamento inovador. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

10.
Maria Fernanda Pirajá Souto. Consumidores e suas marcas: dimensões da qualidade do relacionamento com as marcas a partir do modelo de Fournier. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração PPAD) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

11.
Gisele Ceschim. Comportamento inovador entre consumidores de produtos orgânicos. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

12.
Luciane Stefanes Alonso. Valores, benefícios e atributos percebidos pelas consumidoras de perfumes de luxo: uma análise por meio do modelo de cadeias meios-fim. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

13.
Ana Flavia Barbosa de Bello Rodrigues. Comportamento inovador entre usuários maduros da nternet. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

14.
Sylvio Kauffmann. Canais de atendimento bancário e satisfação do cliente: estudo em bancos de varejo. 2006. 160 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

15.
Luciano Kravetz Ijaille. Relacionamento e lealdade: a perspectiva dos clientes de hipermercados em Curitiba. 2005. 140 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

16.
Fabiola Fortunato Chudzikiewics. Análise do comportamento de compra e da satisfação do cliente no mercado de panificadoras e confeitarias em Curitiba. 2005. 226 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

17.
Karlan Muller Muniz. Avaliação das dimensões da personalidade de marca no contexto brasileiro. 2005. 190 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

18.
Edinaldo Lorenzetto. Satisfação e rentabilidade: um estudo junto a clientes organizacionais em um banco comercial de varejo em Curitiba e região metropolitana. 2005. 170 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

19.
Andreia Lira. Segmentação e comportamento do consumidor no mercado de farmácias e drogarias de Curitiba. 2004. 150 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

20.
Luciane Strano. Proposição e teste de um modelo para avaliação de inovação em embalagens de produtos alimentícios. 2004. 150 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

21.
Camilla Maria Zanim Gusso. Antecedentes e consequências da satisfação dos compradores de automóveis novos em Curitiba. 2004. 150 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

22.
Marjorie Mattioli Kockanny. Relacionamento e lealdade: um estudo em companhias aéreas nacionais. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

23.
Eder Rogerio Stela. A satisfação e a fidelidade de cooperados agrícolas: o caso da Coamo. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

24.
Lucia Aparecida Lozano de Souza. Comprometimento e uso do tempo pelo consumidor: o caso da etnia japonesa em Campo Mourão. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

25.
Nelson Luiz Gomez. A satisfação do usuário de informação na internet. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

26.
Fernando Rafael Cunha. Modelo de mensuração da lealdade do consumidor com as marcas próprias de supermercados. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

27.
Ariovaldo Martes da Silva. A satisfação do usuário do plano de saúde da Fundação Sanepar da região noroeste do Estado do Paraná. 2003. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

28.
Fabio Luciano Violin. Fatores de insucesso de novos produtos de consumo na industria alimenticia: estudo de caso. 2002. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

29.
Cassandra Carneiro de Medeiros. Direitos do consumidor e gerenciamento de reclamações: um estudo exploratório no setor de telecomunicações. 2002. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

30.
Daniela Marcello Pupim. Fatores sócio-culturais e pessoais que influenciam o comportamento de compra dos idosos: um estudo do segmento de turismo. 2002. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

31.
Aúrio Lúcio Leocádio da Silva. Marketing cultural: critérios de avaliação utilizados pelos empresas patrocinadoras. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

32.
Aldinar Correia de Freitas Junior. O tempo do consumidor: comprometimento e uso influenciado por valores pessoais e atitudes vinculadas às variáveis sociodemográficas. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

33.
João Gustavo Ritter. Busca de informações em compras industriais complexas: análise da compra de sistemas integrados de gestão empresarial. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

34.
Isaak Soares. Influências dos grupos de referência e da midia no consumo de artigos de vestuário dos adolescentes da cidade de Curitiba: um estudo exploratório. 2001. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

35.
Suzana de Oliveira Malta. Orientação para o mercado em Instituições de ensino: proposta de um instrumento de medida aplicável as escolas de ensino fundamental e médio. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

36.
Olga Maria Pepece Coutinho. O comportamento de presentear: uma análise exploratória. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

37.
Suzie Terci. Razões da notoriedade de marca: um estudo exploratório. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

38.
Maria Luiza Freire Morais Medeiros. Comportamento de escolha das salas de exibição pelos expectadores de cinema em Curitiba. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

39.
Alexandre Cabral de Azevedo. A adoção de inovações pelos consumidores: o caso do comércio eletrônico via internet. 2000. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

40.
Claudio Rigo. Conselho de clientes como instrumento para melhoria da satisfação dos clientes: o caso da Telepar. 1999. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

41.
Nair Regina Cuperschimid. Atitudes em relação ao meio ambiente e sua influência no processo de compra de alimentos em Curitiba. 1999. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

42.
Silvana Braga. Prática de segmentação do mercado de agências de viagens e de turismo de Curitiba: uma abordagem exploratória. 1999. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

43.
Vicente Chiaramonte Pires. Fatores influenciadores na escolha da fonte de informação na compra de automóveis novos: a importãncia da comunicação boca a boca. 1999. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

44.
Luciana Giles da Silva. Fatores de sucesso de novos produtos na indústria brasileira de eletro-eletrônicos. 1999. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

45.
Paulo de Paula Baptista. Pesquisa externa de informações e o processo de deliberação de compra de automóveis populares novos. 1998. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

46.
Ana Paula Celso de Miranda. Comportamento de consumo em vestuário de moda: análise exploratória. 1998. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

47.
Silvana Hastreiter. Satisfação do consumidor em shopping centers de Curitiba. 1998. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

48.
Michela Simione. As fontes de informações utilizadas pelo aplicador de autopeças no estado de Santa Catarina. 1996. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

49.
Nélio de Castro. Aspectos do consumidor no processo de escolha da escola particular de primeiro grau em Curitiba: uma abordagem exploratória. 1996. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

50.
Péricles J Pires. O perfil de usuários de caixas automáticas em agencias bancárias na cidade de Curitiba. 1996. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

51.
Paulo Prado. Automação comercial e satisfação do consumidor em empresas supermercadistas da região de Curitiba. 1995. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

52.
Arlete de Almeida Prado. Orientação para marketing: desenvolvimento de um instrumento de medida aplicada a hospitais. 1995. 0 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

Tese de doutorado
1.
Thaiseany de Freitas Rêgo. Valor Recíproco no Relacionamento entre Indústrias de Produtos Alimentícios e Salinas. 2015. Tese (Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

2.
Karlan Muller Muniz. O impacto da congruência entre narrativa e marca no efeito de transportation e nas atitudes do consumidor. 2014. Tese (Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: Renato Zancan Marchetti.

3.
Silvana Taschek Hastreiter. Metas do consumidor em Shopping Center: uma análise da estrutura cognitiva motivacional com base na hierarquia de metas. 2012. Tese (Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.

4.
Janaina Hess. Hierarquia de metas na compra de alimentos: contraste entre mulheres das classes de alta e baixa renda. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Pontificia Universidade Católica do Paraná, . Orientador: Renato Zancan Marchetti.



Inovação



Projetos de pesquisa


Educação e Popularização de C & T



Artigos
Artigos completos publicados em periódicos
1.
TOALDO, Ana Maria2013TOALDO, Ana Maria ; BIEGAS, S. ; SEMPREBOM, E. ; VIVAN, L. A. ; MARCHETTI, R. Z. . Formulação e implementação da estratégia de marketing: produção científica brasileira -2001 a 2010. REBRAE. Revista Brasileira de Estratégia (Impresso), v. v.6, p. 305-317, 2013.


Apresentações de Trabalho
1.
ARAUJO, J. A. R. ; MELO, F. C. C. ; LIMA, A. K. C. ; ECHTERNACHT, T. H. S. ; MARCHETTI, R. Z. . Orçamento familiar:uma análise do perfil de consumo da população de baixa renda. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Looking for the hierarchical structure that drives brasilians consumer decisions in shopping centers. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
HASTREITER, S. ; MARCHETTI, R. Z. . Porque vamos ao Shopping? Um estudo comparando homens e mulheres fundamentado na hierarquia de metas do consumidor. 2013. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).



Outras informações relevantes


Membro da American Marketing Association (AMA).
Membro Individual da Área de Marketing da ANPAD - Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração



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