Nelson Nogueira

NELSON NOGUEIRA concluiu o Doutorado e Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo, em fase de desenvolvimento seu posdoc em Marketing Experiencial - FEA/USP, Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade Metodista de São Paulo, Especialização em Engenharia da Qualidade pelo PECE - USP, Engenheiro Mecânico pela Univerisdade Braz Cubas e Tecnólogo em Mecânica Industrial - Fatec SP.
(Texto informado pelo autor)

Última atualização do currículo em 14/08/2011
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Dados pessoais
NomeNelson Nogueira
Nome em citações bibliográficasNOGUEIRA, N.
SexoMasculino

Formação acadêmica/Titulação
2010 - interrompido Pós-Doutorado .
Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
Ano de interrupção: 2011
2002 - 2004Doutorado em Comunicação Social .
Universidade Metodista de São Paulo, UMESP, Brasil.
Título: A comunicação interpessoal como reguladora da percepção da qualidade dos serviços de saude, Ano de Obtenção: 2004.
Orientador: Wilson da Costa Bueno.
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico .
Palavras-chave: expectativa; percepção; qualidade; comunicação interpessoal.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.
Setores de atividade: Outro; Qualidade e Produtividade.
1999 - 2000Mestrado em Administração .
Universidade Metodista de São Paulo, UMESP, Brasil.
Título: Qualidade de serviços no setor hoteleiro: Comparando percepçoes de clientes e de gestores, Ano de Obtenção: 2001.
Orientador: Dra, Mirlene Maria Matias.
Palavras-chave: escala servqual; expectativa; percepção; PROCESSO DE ATENDIMENTO; qualidade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Setores de atividade: Qualidade e Produtividade.
1987 - 1988Especialização em ENGENHARIA DA QUALIDADE . (Carga Horária: 387h).
Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
1978 - 1984Graduação em ENGENHARIA INDUSTRIAL .
Universidade Braz Cubas, UBC, Brasil.

Formação complementar
1986 - 1986 Extensão universitária em Básico de Gerência. (Carga horária: 360h).
Faculdade de recursos Humanos Hoyler.

Atuação profissional
Universidade Metodista de São Paulo, UMESP, Brasil.
Vínculo institucional
2003 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor associado, Carga horária: 8
Atividades
2/2004 - AtualEnsino, Gestão Empresarial, Nível: Pós-Graduação.
Disciplinas ministradas
ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
Habilidades gerenciais básicas
02/2003 - AtualEnsino, Administração Geral, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Estrategia, Negociação, Inovação
2/2003 - AtualOutras atividades técnico-científicas , FCA, .
Atividade realizada
ORIENTAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIOS - TCC.
Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
Vínculo institucional
2007 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor IV, Carga horária: 20
Vínculo institucional
2001 - 2007 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto I, Carga horária: 2
Atividades
02/2001 - 12/2008Ensino, Bacharel em Hotelaria, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Empreendedorismo
Estrategia, Inovação
07/2006 - 07/2007Pesquisa e desenvolvimento , Campus Santo Amaro, .
Linhas de pesquisa
Gestão integrada - área ambiental
Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil.
Vínculo institucional
1996 - 1996 Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 8
Atividades
1/1996 - 12/1996Ensino, Engenharia e Administração da Qualidade e Serviços, Nível: Especialização.
Disciplinas ministradas
QFD
FMEA
CRIANDO VALOR AO CLIENTE
Qualityview Desenvolvimento Empresarial, QV, Brasil.
Vínculo institucional
1996 - Atual Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor
Outras informações Empresa de consultoria nas áreas de gestão, estratégias, e realinhamento estrtural para o atendimento da voz do cliente.
Banco Nacional, BN, Brasil.
Vínculo institucional
1990 - 1996 Vínculo: funcionario, Enquadramento Funcional: Gerente da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações a partir de 1998 Assessor da presiud~encia para assuntos da qualidade e restruturação de processos
Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
Vínculo institucional
1989 - 1992 Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Convidado, Carga horária: 4
Outras informações Atividade desenvolvida no curso de pos graduação em Engenharia da Qualidade patrocinado pela FDTE, mediante contrato por módulos executados .
Atividades
6/1989 - 5/1992Ensino, Engenharia da Qualidade, Nível: Especialização.
Disciplinas ministradas
Qualidade ana tecnologia do processo e produto
qualidade em serviços
General M otors do Brasil Ltda, GMB, Brasil.
Vínculo institucional
1984 - 1990 Vínculo: funcionario, Enquadramento Funcional: Instrutor Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações A partir de 1989 - Coordenador do Treinamento Técnico
Atividades
11/1985 - 11/1989Serviços técnicos especializados , Treinamento Técnico e Qualidade, .
Serviço realizado
Desenvolvimento de projetos de melhoria contínua.
TEXACO, TEXACO, Brasil.
Vínculo institucional
1976 - 1977 Vínculo: Funcionario, Enquadramento Funcional: Assistente técnico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
ATEON, ATEON, Brasil.

Linhas de Pesquisa
1. Gestão integrada - área ambiental
Objetivos: Estudo das aplicações de indicadores socio ambientais nas empresas, integrados na sua gestão do dia a dia..
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Setores de atividade: Indústrias de Transformação.
Palavras-chave: ambiente; código de defesa do consumidor; competitividade.

Revisor de periódico
2006 - Atual Periódico: RAM. Revista de Administração Mackenzie
2005 - Atual Periódico: Revista Hospitalidade

Áreas de atuação
1. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
2. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Idiomas
Inglês Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Prêmios e títulos
1994Premio qualidade de Minas, Secretaria de estado e ciencia, Tecnologia e meio ambiente de Minas Gerais.


Produção em C,T & A
Produção bibliográfica
Textos em jornais de notícias/revistas
1. NOGUEIRA, N. . Em que medida a comunicação afeta a percepção da qualidade nos serviços de saúde ?. Comunicação e Saúde, São Paulo, p. 23 - 32, 10 dez. 2004.
2. NOGUEIRA, N. . HOTEL NEWS. HOTEL NEWS, SP, p. 14 - 14.
Apresentações de Trabalho
1. NOGUEIRA, N. . Marketing experiencial: Uma abaordagem em serviços. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
2. NOGUEIRA, N. . Gestão da experiência do cliente. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Produção técnica
Trabalhos técnicos
1. NOGUEIRA, N. . Pesquisa de satisfação do ambiente de trabalho. 2004.
2. NOGUEIRA, N. . Serviços de consultoria - reestruturação. 2004.
3. NOGUEIRA, N. . `Preparação de material para reunião do RH. 2004.
4.   NOGUEIRA, N. . REESTRUTURAÇÃO INTERNA. 2002.
5.   NOGUEIRA, N. . LIDERANÇA. 2001.
6.   NOGUEIRA, N. . IMPLANTAÇÃO DE PADRÕES NA HOTELARIA. 2001.
7. NOGUEIRA, N. . OTIMIZAÇÃO DA PERFORMANCE INDUSTRIAL. 2000.
8.   NOGUEIRA, N. . OTIMIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE ASSITENCIA TÉCNICA. 2000.
9. NOGUEIRA, N. . DIRECIONANDO A EMPRESA PARA O CLIENTE. 1999.
10. NOGUEIRA, N. . FMEA. 1998.
11. NOGUEIRA, N. . LEVANTAMENTO DA EFICIENCIA DA ESMERILHAGEM. 1998.
12. NOGUEIRA, N. . Levantamento da eficiencia da esmerilhagem. 1998.
13. NOGUEIRA, N. . PESQUISA DECLIENTES. 1997.
14. NOGUEIRA, N. . ANÁLISE DO VALOR - ENGENHARIA DO VALOR. 1996.
15. NOGUEIRA, N. . PERDA ZERO. 1996.
16. NOGUEIRA, N. . SEMINÁRIO FERRAMENTAS - GESTÃO PARA PRODUTIVIDADE. 1995.
Demais tipos de produção técnica
1.
NOGUEIRA, N. . Marketing experiencial: Uma abordagem em serviços. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
2.
NOGUEIRA, N. . O papel de RH e as metodologias de consultoria interna. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
3.
NOGUEIRA, N. . Excelência na prestação de serviços. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
4.
NOGUEIRA, N. . Clientes: Novas expectativas, novas soluções de serviços. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
5.
NOGUEIRA, N. . Gestão da experiência do cliente. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
6.
NOGUEIRA, N. . BSC - BALANCED SCORED CARD. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
7.
NOGUEIRA, N. . DNA DAS EMPRESAS EXCELENTES. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
8.
NOGUEIRA, N. . GESTÃO ESTRATÉGICA. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
9.
NOGUEIRA, N. ; TEMPESTA, Paulo . TRANSFORMANDO O AMBIENTE TÉCNICO EM OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
10.
NOGUEIRA, N. . Tomada de decisão em situações de incerteza. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
11. NOGUEIRA, N. ; TEMPESTA, Paulo . 5º ELEMENTO. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES).
12. NOGUEIRA, N. ; TEMPESTA, Paulo . INTEGRAÇÃO DE NEGÓCIOS ENTRE ÁREAS. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - JOGOS DE EMPRESA).
13.
    
NOGUEIRA, N. . EXCELENCIA EM SERVIÇOS. 2000. .
14.
NOGUEIRA, N. . COESÃO DE EQUIPES. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
15.
NOGUEIRA, N. . RELACIONAMENTO INTERPESSOAL. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
16.
NOGUEIRA, N. . QUALIDADE DE SERVIÇOS. 1991. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Demais trabalhos
1. NOGUEIRA, N. . PREMIO PAULISTA DE QUALIDADE DA GESTÃO. 2002 (EXAMINADOR SENIOR).
2. NOGUEIRA, N. . ISO 9000. 2002 (AUDITORIAS).

Bancas
Participação em bancas examinadoras
Dissertações
1. Dagmar; Jean; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Alessandra aparecida de souza Mieldazis. O novo perfil do profissional de Hotelaria. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Metodista de São Paulo.
2. RUGGIERO, Rose; Mauro; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Regis Costa de Freitas. O consumidor e o processo de compra a influência da marca. 2008. Dissertação (Mestrado em Semiótica, Tecnologias de Informação e Educação) - Universidade Braz Cubas.
3. Ana Cristina Arcioni; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Ana Cristina Arcioni. Gestão da saúde e segurança do trabalho no setor siderúrgico: O caso da trefilaria de São Paulo. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
4. Ronildo Aparecido Pavani; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Ronildo Aparecido Pavani. Estudo ergonomico aplicando o método Occupational Repetitive Actions (OCRA). 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
5. Maurizio Mendes Machado; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Maurizio Mendes Machado. Programa de segurança baseado em comportamento como ferramenta de prevenção de acidentes de trabalho: Um estudo de caso. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
6. Jose Antonio Ferrari; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Jose Antonio Ferrari. Melhoria das condições de trabalho em uma indústria química: Uma contribuição de times auto gerenciáveis. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
7. Dr. Dorival Barreiros; NOGUEIRA, N.; Rogerio Galvão da Silva. Participação em banca de Jose Antonio Franco Ferrari. Melhoria das condições de trabalho em uma indústria química: Uma contribuição de times auto gerenciáveis. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
8. NOGUEIRA, N.; Dr. Dorival Barreiros; Alice Itani. Participação em banca de Renata Felipe do Rosario. Estudo de conformidade entre os procedimentos da industria farmaceutica e requisitos de gestão integrada em saude, segurançado trabalho e meio ambiente. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambie) - Centro Universitário Senac.
9. Elmo Tambosi Filho; Joshua Onome Imoniana; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de João Alberto da Cunha. Desenvolvimento e Implantação de transferência de Manufatura para Terceiros: Estudo de Caso. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Metodista de São Paulo.
10. Carlos; RUGGIERO, Rose; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Marcus Saldanha da Gama Guedes Nogueira. A formação em administração e marketing: Um estudo de caso com a aplicação na matriz de SWOT. 2006. Dissertação (Mestrado em Semiótica, Tecnologias de Informação e Educação) - Universidade Braz Cubas.
11. RUGGIERO, Rose; Carlos; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Marcus Saldanha da Gama Guedes Nogueira. A formação em administração e marketing: Um estudo de caso com a aplicação na matriz swot.. 2006. Dissertação (Mestrado em Semiótica, Tecnologias de Informação e Educação) - Universidade Braz Cubas.
12. NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Julio Cesar Butuhy. Os conflitos na hospitalidade comercial´- aplicação, jurisprudência e conflitos envolvendo o código de defesa do consumidor e a hotelaria paulista ( 1998-2004). 2005. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Faculdade Anhembi Morumbi.
Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1. Estevão; Fábio; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Emílio gonçalves Costa Neto. Agências bancárias deficitárias. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
2. Juliana; GOMES, T. L.; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Cristiane Lopes Gomes. Tipos de programas existentes em resorts voltados para crianaças. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
3. Renato; Ricardo; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Adailton Pedroza. O uso do software livre nas empresas de pequeno e médio porte. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
4. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Armando Degelo. O impacto da qualidade dos serviços da empresa aérea na decisão de compra dos consumidores de passagens aéreas nacionais. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
5. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Antero Paulo dos Santos Matias. Avaliação do desempenho financeiro de Hospital Escola Veterinário: Estudo de USV ( UNidade de Serviço Veterinário). 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
6. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Andreia Caires Coelho. Mudanças organizacionais a partir da ginástica laboral no ambiente de trabalho em uma instituição financeira. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
7. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Tatiana Campos de Faria. Gestão da cultura corporativa: Apoiando a transformação empresarial. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
8. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Adriano Lanes. E commerce frente a televenda. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
9. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Abel Paladini. Estudo de viabilidade para abertura de um curso pré vestibular ACR vestibulares. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
10. Armando; NOGUEIRA, N.; Liliane Segura. Participação em banca de Circe Ruiz de Oliveira. Estudo da atuação dos centros de convivência da terceira idade no município de São Caetano do Sul. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
11. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Catia Regina Schick. Estresse no trabalho e síndrome de Burnout entre profissionais de atendimento de call center de uma empresa aerea. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
12. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Andressa alonso Varjão. Reposicionamento do produto toque de seda por meio de uma estratégia de marketing. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
13. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Silmara Meneguel Gimenez. Marketing social: Vale a pena investir ?? Um estudo de caso do Pólo Petroquímico do grande ABC. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
14. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Silmara Meneguel Gimenez. Marketing social: Vale a pena investir ?? Um estudo de caso do Pólo Petroquímico do grande ABC. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
15. NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Cristina Fanani. Liderança & Inteligência emocional. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
16. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Adriana Cestari. Criação de diferencial competitivo. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
17. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Eduardo de Martini. A mulher gerente no setor bancario - Estudo da desigualdade de genero neste setor. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
18. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Sandra de Souza Oliveira. Fluxo de correspondencia interna um problema organizacional ou comunicacional ? Estudo de caso de uma empresa de seguros. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
19. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Cintia Gaboni. os benefícios da integração vertical para trás na gestão empresarial de uma industria de componentes de compressores alternativos - Estudo de caso Selco vedações dinâmicas Ltda. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
20. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Katia soares Falchi. qualidade em serviços - Um estudo comprativo entre as percepções dos clientes e funcionários sobre serviços bancários. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
21. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Adriana Arruda Castro. A intranet como uma das ferramentas de comunicação interna- estudo de caso IMS. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
22. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Janaina Almeida Bagagini. Serviço personalizado como diferencial nas organizações bancarias. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
23. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Alexandre Silva. Estresse no ambiente de trabalho. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
24. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Robson Camargo. Comunicação interna eficaz. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
25. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Angela Brito Bueno. Tipos de liderança no g~enero feminino esistente nas ag~encias bancárias do Unibanco. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
26. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Eric Capelloza. O diferencial competitivo das empresas que utilizam atendimento via chat. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
27. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Eric Capelloza. O diferencial competitivo das empresas que utilizam atendimento via chat. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
28. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Eric Capelloza. O diferencial competitivo das empresas que utilizam atendimento via chat. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
29. 1; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Edmilson Conte. A excelência do atendimento ao cliente. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
30. Sandro; Wagner; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Marcio Virgilio. Liderança situacional. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
31. NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Denise Scótolo. A incubadora de empresas de SBC: suas propostas e relações com as empresas incubadas. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
32. Sandra; Sueli; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Rosalina S. Vasconcelos. Análise comparativa de pesquisa de clima organizacional entre a área de saúde e área da industria metalúrgica. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
33. Érica; Renata; MANKAUSKAS, K.; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Cintia Carvalho Saccon. Call center: Uma zona de conflito. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
34. Valdecir; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Adriana A. Correa. A empregabilidade no século XXI. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
35. Marcelo; Vanessa; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Eleise S. Ferreira. China: Economia de mercado na industria brasileira. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
36. Carolina; Eduardo; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Camila C. Vianna. Social invest consultoria. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo.
37. Priscilla; Raquel; NOGUEIRA, N.. Participação em banca de Ana P> S. Oliveira. A gestão atual nos departamentos de futebol dos clubes. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
38. NOGUEIRA, N.; SOUZA, Herivelto; POLIZEI, Eder. Participação em banca de Francine schiavon, Gislene Meneghine. O comportamento do consumidor em shopping center. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
39. NOGUEIRA, N.; POLIZEI, Eder; SOUZA, Herivelto. Participação em banca de Alexandre domingos, Carolina Yukie. Uma gestão focada nas necessidades do cliente. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
40. NOGUEIRA, N.; POLIZEI, Eder; SOUZA, Herivelto. Participação em banca de Ricardo copolla, Leandro C. Contim. Academia florida - Um estudo de marketing. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
41. DJEHIZIAN, Valquiria; NOGUEIRA, N.; TEMPESTA, Paulo. Participação em banca de Jorge dos santos. Implementando a metodologia seis sigmas. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração financeira) - Universidade Metodista de São Paulo.
42. NOGUEIRA, N.; POLIZEI, Eder; SATHLER, Luciano. Participação em banca de Fabiano Barreiros. Sistemas de informação e vantagem competitiva: estudo de caso da área de operações da Eletronet s/a. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
43. NOGUEIRA, N.; LADEIA, Renato; DJEHIZIAN, Valquiria. Participação em banca de claudio Palma, Rafael Nunes Rosa. Os benefícios sócio ambientais da coleta seletiva organizada. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
44. NOGUEIRA, N.; AUGUSTO, Carlos; OLIVEIRA, Marli Donizete. Participação em banca de Ana Lucia Rodolfo. Gestão por competencias. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
45. NOGUEIRA, N.; AUGUSTO, Carlos; FILENGA, Douglas. Participação em banca de Elaine V. N. Saladini, Patricia Batista da Silva. Motivação e desempenho no trabalho. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
46. NOGUEIRA, N.; AUGUSTO, Carlos; LADEIA, Renato. Participação em banca de Beatriz C. Vicente, Ivete M. F. Luz. Líder orientador. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
47. NOGUEIRA, N.; LADEIA, Renato; AUGUSTO, Carlos. Participação em banca de Edmilson C. Carrillo, Adeodato Pompeo. Liderança - exigencias impostas pela globalização nas competencias dos líderes. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo.
Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação
1. NOGUEIRA, N.; BUTUHY, Julio Cesar; LEME, Mônica Bueno. Participação em banca de bianca Paola c. Verardi, Laura Leal Pais de Carvalho,. Gestão da qualidade em Hotelaria: Um estudo comparativo em hotéis de são pailo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel Em Hotelaria E Turismo) - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL.
2. NOGUEIRA, N.; BIGNAMI, Rosana; RUGGIERO, Rose. Participação em banca de JOSE EDUARDO SIMOES DOS SANTOS. PROGRAMA COMPLIMENTS. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel Em Hotelaria E Turismo) - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL.
3. NOGUEIRA, N.; GIACOMO, Waldemar; RUGGIERO, Rose. Participação em banca de ELIANA BECK. A IMPORTÃNCIA ESTRATÉGICA DA TQM NA INDUSTRIA HOTELEIRA. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel Em Hotelaria E Turismo) - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL.
4. NOGUEIRA, N.; PANTUFFI, Claudia; RUGGIERO, Rose. Participação em banca de ADRIANA BROGGI. MOTIVAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA DAS ARRUMADEIRAS. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel Em Hotelaria E Turismo) - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL.
Participação em bancas de comissões julgadoras
Concurso público
1. NOGUEIRA, N.; Ar. Pesquisador classe A - Embrapa. 2010. Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária.

Eventos
Participação em eventos
1. BABSON COLLEGE - Modulo V Empreendedorismo. 2010. (Seminário).
2. Rodada de Eduação Empreendedora Brasil 2010. 2010. (Oficina).
3. Panorama do Ensino Superior e Avaliação e Fragilidades. 2010. (Encontro).
4. UTILIZANDO O BLACKBOARD - SENAC.UTILIZANDO O BLACKBOARD. 2009. (Seminário).
5. Capacitação dos avaliadores do Basis no instrumento de renovação de cursos. 2009. (Seminário).
6. Reciclagem para avaliadores do MPE 2009. 2009. (Seminário).
7. BABSON COLLEGE - MODULO IV EMPREENDEDORISMO. 2009. (Seminário).
8. BABSON COLLEGE - MODULO III EMPREENDEDORISMO. 2009. (Seminário).
9. Uso de software SEER (sistema de editoração eletrônica de revistas). 2009. (Oficina).
10. Planejamento estratégico: conceito e aplicação.Planejamento estratégico: conceito e aplicação. 2009. (Encontro).
11. BABSON COLLEGE MODULO II - EMPREENDEDORISMO. 2008. (Seminário).
12. BABSON COLLEGE MODULO I - EMPREENDEDORISMO. 2008. (Seminário).
13. Colóquio do Mestrado em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio ambiente.Gestão Integrada. 2007. (Congresso).
14. Programa de capacitação do Banco de avaliadores do SINAES (BAsis). 2007. (Seminário).
15. 1 simpósio de Inovação Tecnológica a UNESP. 2007. (Simpósio).
16. PDE - Cultura empreendedora. 2007. (Oficina).
17. Evento 60 minutos - Excelência em gestão. 2007. (Encontro).
18. Educação a distãncia - Workshop portal do SENAC. 2007. (Encontro).
19. Educação a distância. 2006. (Oficina).
20. 8º congresso de iniciação e produção cientifica.Coordenador da sessão. 2005. (Congresso).
21. Expo Management - Tres dias que podem mudar os seus negócios.Gestão da experiência do cliente. 2005. (Congresso).
22. FUNDAMENTOS DA INSTRUÇÃO CENTRADA NO PROFESSOR. 2003. (Seminário).
23. CURSO DE CAPACITAÇÃO EM JOGOS DE EMPRESA. 2003. (Seminário).
24. A PRÁTICA DO NOVO DOCENTE NA EDUCAÇÃO SUPERIOR. 2003. (Seminário).
25. INTRODUÇÃO A DOCENCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA. 2003. (Seminário).
26. PREPARAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA DO BRASIL PREMIUM. 2003. (Seminário).
27. MODELOS DE EXCELENCIA E OS CRITÉRIOS DO PPQG. 2002. (Seminário).
28. PREPARAÇÃO PARA A BANCA EXAMINADORA DO PREMIO PAULISTA DA QUALIDADE DA GESTÃO. 2002. (Seminário).
29. AUJTO AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO. 2002. (Simpósio).
30. ECONOMIA ARGENTINA Y SU REFLEXO IN MERCOSUR.ECONOMIA ARGENTINA Y SU REFLEXO IN MERCOSUR. 2001. (Seminário).
31. MÓDULO 0 - A PROPOSTA EDUCACIONAL DO SENAC - SP.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL. 2001. (Encontro).
32. MÓDULO 1 - PLANEJANDO PARA DESENVOLVER COMPETENCIAS.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL. 2001. (Encontro).
33. MÓDULO II - A PRÁTICA PEDAGÓGICA DA APRENDER A APRENDER.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL. 2001. (Encontro).
34. 1º ENCONTRO DE APRENDIZAGEM.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL. 2001. (Encontro).
35. MÓDULO III - AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL. 2001. (Encontro).
36. 3º FORUM BRASILEIRO DE IMPRENSA, TERCEIRO SETOR E CIDADANIA EMPRESARIAL.III FORUM BRASILEIRO DE IMPRENSA, TERCEIRO SETOR E CIDADANIA EMPRESARIAL. 2001. (Outra).
37. ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA NO CONTEXTO DA SAUDE.ASSISTENCIA ODONTOLÓGICA NO CONTEXTO DA SAUDE. 1999. (Seminário).
38. DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DA QUALIDADE.ISO 9000. 1995. (Seminário).
39. LEAD ASSESSOR TRAINING COURSE.LEAD ASSESSOR. 1995. (Seminário).
40. ISO 9004-2 GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS.GESTÃO DA QUALIDADE SERVIÇOS. 1995. (Seminário).
41. NEGOCIAÇÃO PARA EXECUTIVOS.NEGOCIAÇÃO PARA EXECUTIVOS. 1992. (Seminário).
42. THE CUSTOMER DRIVEN COMPANY.THE CUSTOMER DRIVEN COMPANY. 1992. (Simpósio).
43. CREATING THE QUALITY SYSTEM.CREATING THE QUALITY SYSTEM. 1990. (Seminário).
44. PROCESSO DE APERFEIÇOAMENTO DA QUALIDADE.PROGRAMA EDUCACIONAL PARA O PROCESSO DE APERFEIÇOAMENTO DA QUALIDADE. 1989. (Seminário).
45. Iº FORUM BRASILEIRO DA QUALIDADE.I FORUM BRASILEIRO DA QUALIDADE. 1989. (Simpósio).
46. PROGRAMA EDUCACIONAL PARA O APERFEIÇOAMENTO DA QUALIDADE.PROCESSO DE APERFEIÇOAMENTO DA QUALIDADE. 1988. (Seminário).
47. PROGRMA DE GERENCIA DE RELAÇÕES DO TRABALHO.PROGRAMA DE GERENCIA DE RELAÇÕES NO TRABALHO. 1988. (Seminário).
48. PREVENÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.PREVENÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. 1985. (Seminário).
49. ADMINISTRAÇÃO DE MUDANÇAS.ADMINISTRAÇÃO DE MUDANÇAS. 1985. (Seminário).
50. PREVENÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.PREVENÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS II. 1985. (Outra).
Organização de eventos
1. NOGUEIRA, N. . X ENCAD. 2010. (Congresso).
2. NOGUEIRA, N. . SIGAS SENAC. 2007. (Outro).
3. NOGUEIRA, N. . 8ºCongresso de iniciação e produção científica. 2005. (Congresso).
4. NOGUEIRA, N. . 7ºCongresso de Produção Científica e 6º Seminário de extensão. 2004. (Congresso).

Orientações
Supervisões e orientações concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1. Emílio Gonçalves Costa Neto. Agências bancárias deficitárias. 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
2. Juliana dos Santos Boava. Tipos de trabalhos existentes em resorts voltados para crianças. 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
3. Armando Degelo. O impacto da qualidade dos serviços da empresa aérea na decisão de compra dos consumidores de passagens aéreas nacionais. 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
4. Antero Paulo dos Santos Matias. Avaliação do desempenho financeiro de hospital escola veterinário: Estudo da USV (Unidade de Serviços Veterinários). 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
5. Marcio Virgilio. Liderança situacional. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
6. Denise Scotolo. A incubadora de empresas de SBC: suas propostas e realções com as empresas incubadas. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
7. Sandra Y. Miasaki. Análise comparativa de pesquisa de clima organizacional entre a área de saúde e área da indústria metalúrgica. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
8. Cintia Carvalho Saccon. Call center: Uma zona de conflitos. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de serviços) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
9. Adriana A. Correia. a empregabilidade no século XXI. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Metodista de São Paulo. Orientador: Nelson Nogueira.
Trabalho de conclusão de curso de graduação
1. CAIO MEDEIROS. COMPARAÇÃO ENTRE AS PERCEPÇÕES DOS CLIENTES E GESTORES UTILIZANDO A ESCALA SERVQUAL - UMA APLICAÇÃO NUM FLAT. 2002. 73 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Bacharel Em Hotelaria E Turismo) - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL. Orientador: Nelson Nogueira.

Outras informações relevantes 
Avaliador Institucional do INEP/MEC desde 2006.
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