FORMAÇÃO: Pós-Doutor em Administração na área de Marketing pela UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2016). Doutor em Engenharia de Produção na área de Sistemas de Qualidade pela UFRGS (2006). Mestre em Engenharia de Produção na área de Qualidade e Gerência de Serviços pela UFRGS (2000). Especialista em Planejamento Econômico: Gestão Econômica da Empresa pela UCS - Universidade de Caxias do Sul (1998). Especialista em Administração de Marketing pela UCS (1996). Bacharel em Administração de Empresas pela UCS (1994). ATUAÇÃO ACADÊMICA: Bolsista de Produtividade em Pesquisa pelo CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Coordenador do GPEM - Grupo de Pesquisa em Estratégia e Mercado (cadastrado junto ao CNPq). Avaliador para Agências de Fomento (CAPES, CNPq e FAPERGS). Professor e pesquisador no CESF - Centro de Ensino Superior Cenecista de Farroupilha (atual Faculdade CNEC Farroupilha). PRODUÇÃO CIENTÍFICA: 187 artigos publicados em periódicos (ou revistas nacionais e internacionais). 170 artigos completos, 10 resumos expandidos e 15 resumos publicados em anais de congressos. 05 livros organizados e 28 capítulos de livros publicados. ORIENTAÇÕES CONCLUÍDAS: 923 orientações concluídas, sendo: 01 de Apoio Técnico em nível superior (AP-NS), 25 de Iniciação Científica, 326 de Graduação, 530 de Pós-Graduação Lato Sensu (Especializações e MBAs), 21 de Mestrado, 06 de Doutorado, 02 de Pós-Doutorado Voluntário e 12 de Estágio Docência. PARTICIPAÇÃO EM BANCAS: 323 participações em Bancas, sendo: 243 em Graduação, 22 em Qualificações de Mestrado, 47 de Mestrado, 07 Qualificações de Doutorado e 04 de Doutorado. OUTRAS INFORMAÇÕES: Associado ao CRA RS - Conselho Regional de Administração do Estado do Rio Grande do Sul, à AANERGS - Associação dos Administradores da Região Nordeste do Rio Grande do Sul e à ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Ex-Editor Científico (de 12/2017 a 10/2018) e Ex-Editor Chefe (de 10/2018 a 12/2018) da RBGI - Revista Brasileira de Gestão e Inovação. Experiência na área de Administração, com ênfase em Estratégia Corporativa, Estratégias de Marketing, Marketing de Relacionamento, Retenção e Lealdade de Clientes e Comportamento do Consumidor. Publicações internacionais em periódicos como, por exemplo: Journal of Relationship Marketing, Journal of Marketing Communications, Journal of Retailing and Consumer Services, Benchmarking: An International Journal, Environmental Quality Management e International Journal of Quality and Service Sciences. ATUAÇÃO NO MERCADO PROFISSIONAL: Diretor Presidente do SAMAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Caxias do Sul (RS). Consultor de empresas nas áreas de estratégia e mercado há mais de 20 anos. PRINCIPAIS PRÊMIOS: Ganhador dos Prêmios Mérito em Administração no Setor de Ensino, em 2010, concedido pelo CRA RS, e Pesquisador Gaúcho, em 2013, concedido pela FAPERGS. CRA RS: 32.661 (Texto informado pelo autor)