André Luís Policani Freitas

  • Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/5269737098050933
  • Última atualização do currículo em 16/01/2019


Professor Associado da Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF/Laboratório de Engenharia de Produção). Doutor em Ciências de Engenharia/Engenharia de Produção (Universidade Estadual do Norte Fluminense - UENF/Brasil, 2001), Mestre em Engenharia de Produção (Universidade Estadual do Norte Fluminense - UENF/Brasil, 1997), e Graduado em Engenharia Mecânica (Universidade Federal Fluminense - UFF/Brasil, 1994). Professor concursado do Centro Federal de Educação Tecnológica de Campos, onde atuou junto ao Departamento de Mecânica no período de 1997 a 2003. Atualmente concentra suas ações de pesquisa na modelagem de problemas de decisão no contexto corporativo, com foco especial nas questões referentes à qualidade de serviços, qualidade do ensino, qualidade de vida no trabalho e problemas decisórios envolvendo múltiplos avaliadores/decisores. Atualmente atua em dois Grupos de Pesquisa: Análise e melhoria de sistemas de produção (UENF - líder) e Análise de decisões e gestão (UFF - pesquisador). No campo administrativo, na Universidade Estadual do Norte Fluminense atuou como chefe do Laboratório (Departamento) de Engenharia de Produção (2007-2012) e atualmente é coordenador do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
André Luís Policani Freitas
Nome em citações bibliográficas
Freitas, A. L. P.;FREITAS, André Luís Policani;Freitas, André;FREITAS, A. L. P.;POLICANI FREITAS, André Luís;Freitas, André Luís;FREITAS, ANDRÉ LUIS;Freitas, André Luís Policani;Policani Freita, André Luís;Luís Policani Freitas, André;FREITAS, A.L.P.;FREITAS, ANDRE LUIS POLICANI

Endereço


Endereço Profissional
Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Centro de Ciências e Tecnologias, Laboratório de Engenharia de Produção.
Av. Alberto Lamego, 2000
Horto
28013602 - Campos dos Goytacazes, RJ - Brasil
Telefone: (22) 27397865
URL da Homepage: http://www.uenf.br


Formação acadêmica/titulação


1997 - 2001
Doutorado em Ciências de Engenharia.
Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF, Brasil.
Título: Uma Metodologia Multicritério de Subordinação para Classificação da Qualidade de Serviços sob a Ótica do Cliente, Ano de obtenção: 2001.
Orientador: Helder Gomes Costa.
Palavras-chave: multicritério; classificação; qualidade; serviços; fuzzy.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade.
Setores de atividade: Educação; Qualidade e Produtividade; Outros Setores.
1995 - 1997
Mestrado em Engenharia de Produção.
Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF, Brasil.
Título: Emprego de Uma Abordagem Multicritério Para Avaliação e Classificação da Qualidade de Serviços,Ano de Obtenção: 1997.
Orientador: Helder Gomes Costa.
Bolsista do(a): Fundação Estadual do Norte Fluminense, FENORTE, Brasil.
Palavras-chave: qualidade; serviços; classificação; multicritério; ELECTRE.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade.
1988 - 1994
Graduação em Engenharia Mecânica.
Universidade Federal Fluminense, UFF, Brasil.
Título: Software Gráfico de Apoio Didático Aplicado à Análise de Vigas (VIGRAF).
Orientador: Fabiana Rodrigues Leta.
1985 - 1987
Curso técnico/profissionalizante.
Centro Federal de Educação Tecnológica de Campos, CEFET/CAMPOS, Brasil.




Atuação Profissional



Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF, Brasil.
Vínculo institucional

2002 - Atual
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Associado, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Vínculo institucional

1997 - 2001
Vínculo: aluno de doutorado, Enquadramento Funcional: aluno de doutorado, Carga horária: 8

Vínculo institucional

1995 - 1997
Vínculo: aluno de Mestrado, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

07/2017 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências e Tecnologias, .

Cargo ou função
Representante dos docentes do CCT na Câmara de Pesquisa e Pós-Graduação da UENF.
01/2016 - Atual
Direção e administração, Centro de Ciências e Tecnologias, .

Cargo ou função
Coordenador do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção.
03/2011 - Atual
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração de Operações e Serviços
07/2006 - Atual
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gerência da Qualidade
04/2004 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Laboratório de Engenharia de Produção, Laboratório de Engenharia de Produção.

Cargo ou função
Representante de Área no Colegiado do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção.
3/2003 - Atual
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Qualidade e Produtividade
Análise Multicritério no Auxílio à Decisão
8/2002 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Laboratório de Engenharia de Produção, Laboratório de Engenharia de Produção.

Cargo ou função
assessor de avaliação do programa de bolsas de IC PIBIC/UENF.
3/1997 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, .

3/2002 - 04/2012
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução à Probabilidade e Estatística
03/2009 - 02/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências e Tecnologias, .

Cargo ou função
Membro do Conselho Universitário (CONSUNI).
04/2007 - 02/2012
Direção e administração, Laboratório de Engenharia de Produção, Laboratório de Engenharia de Produção.

Cargo ou função
Chefe de Departamento (Laboratório de Engenharia de Produção-LEPROD).
2/2004 - 05/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Laboratório de Engenharia de Produção, Laboratório de Engenharia de Produção.

Cargo ou função
Membro de Colegiado superior.
3/2003 - 05/2008
Direção e administração, Centro de Ciências e Tecnologias, Laboratório de Engenharia de Produção.

Cargo ou função
Coordenação (Suplente) do Curso de Graduação em Engenharia de Produção.
7/2002 - 12/2002
Ensino, Engenharias (Civil, de Materiais e de Petróleo), Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Higiene e Segurança no Trabalho
3/1998 - 8/1999
Ensino, Ciências de Engenharia, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Qualidade e Produtividade
3/1998 - 7/1998
Ensino, Engenharias (Civil, de Materiais e de Petróleo), Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução à Probabilidade e Estatística
8/1997 - 12/1997
Ensino, Engenharias (Civil, de Materiais e de Petróleo), Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Higiene e Segurança no Trabalho
3/1997 - 8/1997
Ensino, Engenharias (Civil, de Materiais e de Petróleo), Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Análise Econômica de Sistemas de Engenharia

Centro Federal de Educação Tecnológica de Campos, CEFET/CAMPOS, Brasil.
Vínculo institucional

1997 - 2002
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor de 1° e 2º grau, Carga horária: 18

Atividades

7/2001 - 8/2002
Ensino, Tecnólogo em Industria de Petróleo e Gás, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Cálculo Diferencial e Integral I
Álgebra Linear
Fenômenos dos Transportes
3/2001 - 8/2002
Conselhos, Comissões e Consultoria, Uned Macaé, .

Cargo ou função
Membro de comissão permanente.
3/1997 - 8/2002
Ensino,

Disciplinas ministradas
Administração da Produção
Materiais
Ensaios Mecânicos
Manutenção Industrial
Gestão da Manutenção
Fabricação Mecânica (Ajustagem)
Processos de Fabricação
Metrologia
Resistência dos Materiais

Universidade Federal Fluminense, UFF, Brasil.
Vínculo institucional

2012 - Atual
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Orientador de mestrado profissional, Carga horária: 10
Outras informações
Orientador no Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão - LATEC/UFF, linha de pesquisa Sistema de Gestão pela Qualidade Total.

Vínculo institucional

1993 - 1994
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Monitor de disciplina, Carga horária: 20

Atividades

3/1993 - 8/1994
Outras atividades técnico-científicas , Centro Tecnológico, Centro Tecnológico.

Atividade realizada
Monitor do Laboratóro de Ensaios Mecânicos.

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, INEP/MEC, Brasil.
Vínculo institucional

2007 - 2012
Vínculo: Avaliador: Cursos de Graduação, Enquadramento Funcional: avaliador de Cursos de Graudação

Atividades

03/2007 - 03/2012
Serviços técnicos especializados , INEP, .

Serviço realizado
Avaliação de Cursos de Graduação.

Universidade Iguaçu, UNIG, Brasil.
Vínculo institucional

1999 - 2002
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor horista, Carga horária: 8

Atividades

8/1999 - 8/2002
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Estatística I
Estatística II


Linhas de pesquisa


1.
Análise de processos decisórios (AMD)

Objetivo: (i) Investigação de métodos de auxílio à tomada de decisão no tratamento de problemas decisórios que envolvem múltiplos critérios e múltiplos avaliadores. (ii) Emprego de métodos de auxílio à tomada de decisão aplicado ao tratamento de problemas decisórios reais. (iii) intercomparação de metodologias de AMD (iv) desenvolvimento de sistemas computacionais..
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Pesquisa Operacional / Especialidade: Análise Multicritério à Decisão.
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.
Setores de atividade: Administração Pública, Defesa e Seguridade Social; Educação; Outros Setores.
Palavras-chave: decisão; escolha; MCDM; multicritério; classificação; ordenação.
2.
Gestão da qualidade

Objetivo: Análise e melhoria de processos produtivos. Avaliação da qualidade de produtos e de serviços, segundo a percepção dos clientes/consumidores. Avaliação (e auto-avaliação) de Instituições de Ensino Superior (IES), avaliação e classificação da Qualidade de Meios de Hospedagem, Avaliação e classificação dos riscos em Ambientes de Trabalho. Emprego da metodologia SERVQUAL e metodologias correlatas, assim como desenvolvimento de modelos especiíficos para avaliação da Qualidade em Serviços de diversas naturezas..
Grande área: Engenharias
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Setores de atividade: Educação; Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Qualidade e Produtividade.
Palavras-chave: qualidade; cliente; decisão; administração; serviços; competitividade.


Projetos de pesquisa


2013 - Atual
AUXÍLIO MULTICRITÉRIO À DECISÃO E ANÁLISE MULTIVARIADA DE DADOS APLICADOS À AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS
Descrição: O objetivo principal deste projeto é utilizar métodos de Apoio Multicritério à Decisão e métodos estatísticos multivariados em problemas de avaliação da qualidade de serviços, tendo como objetivos específicos: (i) identificar Dimensões/critérios que melhor definem a qualidade dos serviços considerados, (ii) identificar Dimensões e critérios que são mais (menos) importantes e que os que geram mais satisfação (insatisfação) dos clientes/consumidores; (iii) verificar a relação entre a qualidade do serviço e o grau de satisfação dos consumidores/clientes; (iv) analisar o impacto da qualidade do serviço e satisfação na intenção de consumo, e; por meio de estudos de caso em organizações de serviço, oferecer aos gestores informações que possam contribuir para o auxílio de tomadas de decisão e para o aumento da competitividade das organizações..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (7) / Mestrado profissional: (1) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador / Helder Gomes Costa - Integrante / Georgia Maria Mangueira de Almeida - Integrante / Vinícius Barcelos da Silva - Integrante / Michelle Maria Freitas Neto - Integrante / Amanda Caroline da Silva Ribeiro - Integrante / Paula Oliveira Pontes - Integrante / Mara Regina dos Santos Barcelos - Integrante / Marta Duarte de Barros - Integrante / Mileine Henriques Elias Velasco - Integrante / Morvam dos Santos Netto - Integrante / Tulio Cremonini Entringer - Integrante / Ana Beatriz Lopes Maciel - Integrante.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janei - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 31 / Número de orientações: 11
2008 - 2011
AUXÍLIO MULTICRITÉRIO À DECISÃO E ANÁLISE MULTIVARIADA DE DADOS APLICADOS A PROBLEMAS DECISÓRIOS CORPORATIVOS
Descrição: O objetivo principal deste projeto de pesquisa concentra-se na modelagem e análise de problemas decisórios de natureza corporativa através do emprego de métodos de auxilio à decisão sob múltiplos critérios e técnicas estatísticas multivariadas. Edital MCT/CNPq 14/2008 Universal Faixa B De R$ 20.001,00 a R$ 50.000,00 (Processo 479738/2008 4).
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Mestrado acadêmico: (9) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador / Helder Gomes Costa - Integrante / Waidson Bitão Suett - Integrante / Waldir Andrade Trevizano - Integrante / Franz Marx Carvalho Bolsanello - Integrante / Maria Alciléia Alves Rocha - Integrante / Rennata Guarino Bastos de Souza - Integrante / Georgia Maria Mangueira de Almeida - Integrante / Alline Sardinha Cordeiro Morais - Integrante / Tiago José Menezes Gonçalves - Integrante / Aline Gomes Cordeiro - Integrante / Nathália Ribeiro Nunes Gomes Viana - Integrante / Nina Amélia Chartuni Cabral da Cruz - Integrante / Letícia Mosso de Azevedo Linhares - Integrante / Claudia Marcia Ribeiro Machado Albernaz - Integrante / Túlio Baita dos Reis - Integrante.
Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 50 / Número de orientações: 17
2006 - 2007
Investigação de métodos de auxílio à tomada de decisão multicritério: um enfoque em problemas de classificação
Descrição: O objetivo principal deste projeto concentra-se na investigação do problema de classificação multicritério, principalmente no contexto das metodologias usualmente utilizadas para o tratamento de problemas desta natureza e das aplicações práticas envolvendo o emprego destas metodologias. Mais especificamente, esta investigação direciona-se para duas vertentes principais: a exploração e entendimento da estruturação e da lógica dos métodos, e a realização de simulações através da implementação de algoritmos e também de softwares já existentes. (FAPERJ APQ1, Processo E-26/170.780/2005)..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (5) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador / Helder Gomes Costa - Integrante / Sidilene Gonçalves Rodrigues - Integrante / Waidson Bitão Suett - Integrante / Waldir Andrade Trevizano - Integrante.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 5 / Número de orientações: 4
2003 - 2005
Análise Multicritério Aplicada a Problemas de Priorização, Ordenaçao e Classificação
Descrição: Este projeto estende as investigações realizadas no projeto análise multicritério aplicada (realizada no período 1999-2001). Neste projeto investigou-se a aplicação dos princípios da análise multicritério a problemas de engenharia de produção e de gestão. Dentre os temas investigados neste projeto citam-se: qualidade de serviços; satisfação dos clientes; marketing; arranjos físicos; data minning; desempeneho funcional; metrologia; análise de riscos; e, avaliação de desempenho de sistemas de ensino (IES)..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (3) / Mestrado profissional: (5) / Doutorado: (2) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Integrante / Helder Gomes Costa - Coordenador / André Raeli Gomes - Integrante / Rodrigo Resende Ramos - Integrante / Helvio Pessanha Santafé Jr - Integrante / Marilena Coelho de Azevedo - Integrante / Laura Sueth Lemgruber Raeli - Integrante / Maurício Araújo Soares - Integrante / Luiz Eduardo de Souza Ribeiro - Integrante / Pedro de Seixas Corrêa - Integrante.
Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 15 / Número de orientações: 1
2002 - Atual
Análise e melhoria de sistemas de produção
Descrição: Neste Projeto, investiga-se estratégias e técnicas para melhoria de organizações públicas e privadas, objetivando o aumento de competitividade da região e do país. Dentre os temas abordados, cita-se: Planejamento e Controle da Produção, Qualidade, Modelagem e Integração de Processos Produtivos. Alguma das ações mais recentes estão sendo direcionadas para: - Investigação de métodos de auxílio à tomada de decisão no tratamento de problemas decisórios que envolvem múltiplos critérios e múltiplos avaliadores. - Emprego de métodos de auxílio à tomada de decisão aplicado ao tratamento de problemas decisórios reais: avaliação da Qualidade em Serviços, Avaliação (e auto-avaliação) de Instituições de Ensino Superior (IES), classificação da Qualidade de Hotéis, Avaliação e classificação dos riscos em Ambientes de Trabalho. - Emprego da metodologia SERVQUAL e metodologias correlatas na Avaliação da Qualidade em Serviços em diversos setores: Tecnologia da Informação (TI), Bibliotecas Universitárias, agências bancárias, transporte rodoviário municipal e intermunicipal de passageiros, restaurantes, Saas (software como serviço), etc. - Estudos acerca da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em organizações. Há estudos desenvolvidos no setor bancário, extração e beneficiamento de rochas e Instituições de Ensino Superior..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (10) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador / Daniel Ignácio de Souza Júnior - Integrante / Georgia Maria Mangueira de Almeida - Integrante / Túlio Baita dos Reis - Integrante / Vinícius Barcelos da Silva - Integrante / Michelle Maria Freitas Neto - Integrante / Amanda Caroline da Silva Ribeiro - Integrante / Paula Oliveira Pontes - Integrante / Mara Regina dos Santos Barcelos - Integrante / Marta Duarte de Barros - Integrante / Mileine Henriques Elias Velasco - Integrante / Francis Amim Flores - Integrante / Tulio Cremonini Entringer - Integrante / Ana Beatriz Lopes Maciel - Integrante / ANA CARLA DE SOUZA GOMES DOS SANTOS - Integrante / GUSTAVO ANTONIO PESSANHA MONTEIRO - Integrante / GERALDO GALDINO DE PAULA JUNIOR - Integrante.

Número de produções C, T & A: 12 / Número de orientações: 14
2001 - 2003
Análise multicritério aplicada à problemas de priorização e ordenação
Descrição: Este projeto estende as investigações realizadas no projeto análise multicritério aplicada (realizada no período 1999-2001). Neste projeto investigou-se a aplicação dos princípios da análise multicritério a problemas de engenharia de produção e de gestão. Dentre os temas investigados neste projeto citam-se: análise de riscos; qualidade de serviços; marketing; arranjos físicos; data minning; satisfação dos clientes;e, avaliação de desmpenho de sistemas de ensino (IES)..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (4) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (3) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Integrante / Helder Gomes Costa - Coordenador / Rogério Atem de Carvalho - Integrante / Sidilene Gonçalves Rodrigues - Integrante / Helvio Pessanha Santafé Jr - Integrante / José Luiz da Silva - Integrante / Marilena Coelho de Azevedo - Integrante / Slavson Silveira Motta - Integrante / Tânia Aparecida da Conceição Ribeiro - Integrante / Marília de Fátima da Costa Mello Barroso - Integrante / Raul Galvão Jr - Integrante / Adriana Costa Soares - Integrante / Patricia Fernandes de Oliveira - Integrante.
Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 8
1999 - 2001
"Análise Multicritério Aplicada"
Descrição: Neste projeto investigou-se a aplicação dos princípios e métodos da análise multicritério a problemas de engenharia de produção e de gestão. Dentre os temas investigados neste projeto citam-se: qualidade de serviços, marketing, análise de riscos e arranjos físicos..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (4) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Integrante / Helder Gomes Costa - Coordenador / Rogério Atem de Carvalho - Integrante / Carlos Libânio - Integrante / Helvio Pessanha Santafé Jr - Integrante / Delmir Peixoto de Azevedo Jr - Integrante / José Luiz da Silva - Integrante / Wilian Davi Moran Herrera - Integrante.
Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 15


Outros Projetos


2017 - Atual
Apoio Emergencial à Estruturação e Consolidação do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção (PPGEP) da UENF (2.o Ano)
Descrição: Projeto encaminhado à Fundação Carlos Chagas de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro - FAPERJ (Edital FAPERJ Nº 22/2016).
Situação: Em andamento; Natureza: Outra.

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
2016 - 2017
Auxílio à participação no evento Urban Transitions Global Summit 2016
Descrição: Este projeto está focado na participação deste pesquisador no evento Urban Transitions Global Summit 2016, a ser realizado na cidade de Xangai (China), no periodo de 05 a 09 de setembro de 2016, e tem como objetivos: ? apresentação oral do artigo ?Understanding cyclists? perceptions, motivations and behaviours: an exploratory study in Brazil? e do artigo "Cycling in a Brazilian city". ? divulgar os avanços das pesquisas realizadas pelo pesquisador e seus orientados no Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção (PPGEP/UENF), estabelecendo rede contatos com pesquisadores estrangeiros, para cooperação em pesquisas. ? participar de workshops, grupos de trabalho, mesas-redondas conforme programação..
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador / Ana Beatriz Lopes Maciel - Integrante.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janei - Auxílio financeiro.Número de orientações: 1
2013 - 2013
Auxilio à participação no XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013, Valladolid - Espanha
Descrição: Auxilio à participação de evento científico no exterior (XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013, Valladolid - Espanha). Apoio financeiro concedido pela Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ). APQ5 2013/01, Processo E-26/110.497/2013..
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 3 / Número de orientações: 3
2004 - 2004
Auxilio à participação no XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004, Havana, Cuba.
Descrição: Auxilio concedido pela CAPES para participação no XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004, Havana, Cuba. Processo AEX1157/04-3 Modalidade de auxílio: passagens aéreas internacionais (Rio de Janeiro (BR) - Havana (CU) - Rio de Janeiro (BR).
Situação: Concluído; Natureza: Outra.

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Outra.
Número de produções C, T & A: 2
2003 - 2003
Auxilio à participação no XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Ouro Preto/MG.
Descrição: Auxilio à participação em reunião científica (ARE) concedido pela Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ) à participação no XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Ouro Preto/MG, Brasil. (Processo E-26/170.489/2003).
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 3 / Número de orientações: 1
1997 - 1997
Auxilio à participação no XVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1997, Gramado/RS
Descrição: Auxilio à participação em reunião científica (ARE) concedido pela Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ) à participação no XVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1997, Gramado/RS, Brasil. (Processo E-26/170.779/97).
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Doutorado: (1) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 1
1996 - 1996
Auxilio à participação no XVI ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1996, Piracicaba/SP
Descrição: Auxilio à participação em reunião científica (ARE) concedido pela Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ) à participação no XVI ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1996, Piracicaba/SP, Brasil. (Processo E-26/170.603/96).
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) .

Integrantes: André Luís Policani Freitas - Coordenador.
Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro.
Número de produções C, T & A: 1


Membro de corpo editorial


2013 - Atual
Periódico: Revista Brasileira de Qualidade de Vida


Revisor de periódico


2006 - Atual
Periódico: European Journal of Operational Research
2007 - 2012
Periódico: Gestão e Produção (UFSCar)
2006 - Atual
Periódico: Sistemas & Gestão
2008 - Atual
Periódico: Revista Produção Online
2008 - 2012
Periódico: Pesquisa & Desenvolvimento em Engenharia de Produção
2009 - Atual
Periódico: Brazilian Journal of Operations and Production Management
2010 - Atual
Periódico: RAE (Impresso)
2011 - Atual
Periódico: JOSCM. Journal of Operations and Supply Chain Management
2014 - Atual
Periódico: Transportation Research. Part E, Logistics and Transportation Review
2015 - Atual
Periódico: Transportation Research. Part A, Policy and Practice
2017 - Atual
Periódico: Information Technology & People
2017 - Atual
Periódico: Journal of Foodservice Business Research
2017 - Atual
Periódico: Urbe. Revista Brasileira de Gestão Urbana
2017 - Atual
Periódico: International Journal of Hospitality Management
2018 - Atual
Periódico: JOURNAL OF TRAFFIC AND TRANSPORTATION ENGINEERING
2018 - Atual
Periódico: SAFETY SCIENCE


Revisor de projeto de fomento


2012 - Atual
Agência de fomento: Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco


Áreas de atuação


1.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Pesquisa Operacional/Especialidade: Análise Multicritério à Decisão.
2.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade.
3.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Probabilidade e Estatística Aplicadas.


Idiomas


Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.


Prêmios e títulos


2018
Primeiro lugar (MESTRADO) do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, na categoria oral, no III Congresso Fluminense de Pós-graduação, pela orientação de Juliana Damaris Cândido, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação/UENF..
2017
Primeiro lugar (MESTRADO) do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, na categoria banner, no II Congresso Fluminense de Pós-graduação, pela orientação de Juliana Damaris Cândido, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação/UENF.
2017
Primeiro lugar (MESTRADO) do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, na categoria oral, no II Congresso Fluminense de Pós-graduação, pela orientação de Thays Silva Lacerda, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação/UENF.
2016
Menção Honrosa do programa em Engenharia de Produção, na XVI Mostra de Pós Graduação da UENF (trabalho Análise fatorial na validação de questionário de qualidade de serviços em academias de ginástica), Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação/UENF.
2015
Honra ao Mérito na Produção Científica Qualificada em 2014, Mestrado em Sistemas de Gestão/Universidade Federal Fluminense.
2014
Honra ao Mérito na Produção Científica Qualificada em 2013, Mestrado em Sistemas de Gestão/Universidade Federal Fluminense.
2014
Best paper na Área Gestão da Qualidade do XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção (QUALIDADE EM SERVIÇOS SOB A PERSPECTIVA DOS MÉTODOS SERVQUAL E SERVPERF: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO), Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP/Bauru).
2014
Melhor Coordenador de Área do XXI SIMPEP (Gestão da Qualidade) - Simpósio de Engenharia de Produção, Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP - Bauru).
2014
Menção Honrosa no Prêmio Mobilidade Urbana 2014 pelo case UMA ABORDAGEM METODOLÓGICA PARA ENTENDER PERCEPÇÕES, MOTIVAÇÕES E COMPORTAMENTOS DOS CICLISTAS., na categoria Educação e Cultura, FETRANSPOR - Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro.
2013
Menção honrosa (V CONFICT - Fatores que influenciam a qualidade de serviços bancários: um estudo exploratório), UENF - IF Fluminense - UFF.
2013
Melhor Coodenador de Área (Gestão da Qualidade) - XX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP - Bauru).
2012
Best Paper na área Ergonomia e Segurança no Trabalho do XIX SIMPEP -Simpósio de Engenharia de Produção (QVT NO SETOR BANCÁRIO: UMA ANÁLISE EXPERIMENTAL), Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP - Bauru).
2012
Melhor Coordenador de Área (Gestão da Qualidade) - XIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP - Bauru).
2005
Menção Honrosa (categoria artigo científico) pelo artigo Emprego do método ELECTRE TRI na classificação de hotéis., Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.


Produções



Produção bibliográfica
Citações

Web of Science
Total de trabalhos:47
Total de citações:12
Fator H:1
Freitas, André Luís P  Data: 14/01/2019

SciELO
Total de trabalhos:44
Total de citações:114
FREITAS, Andre Luis Policani; Freitas, A. L. P.; Freitas, A.  Data: 03/10/2018

SCOPUS
Total de trabalhos:44
Total de citações:41
FREITAS, Andre Luis Policani; Freitas, A. L. P.; Freitas, A.  Data: 03/10/2018

Artigos completos publicados em periódicos

1.
FREITAS, A.L.P.2019FREITAS, A.L.P.; SANTOS, A. C. S. G. . Using a multicriteria approach to identify factors that influence e-tailing service quality. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, v. 10, p. 1-25, 2019.

2.
Freitas, André Luís Policani2018 Freitas, André Luís Policani; MONTEIRO, GUSTAVO ANTONIO PESSANHA ; Costa, Helder Gomes . Assessing the quality of information technology infrastructure services. INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS, v. 118, p. 1821-1836, 2018.

3.
Freitas, André Luís Policani2017Freitas, André Luís Policani; MACIEL, ANA BEATRIZ LOPES . Cycling in a Brazilian City. PROCEDIA ENGINEERING, v. 198, p. 411-418, 2017.

4.
Freitas, André Luís Policani2017Freitas, André Luís Policani; MACIEL, ANA BEATRIZ LOPES . Assessing Cyclists? Perceptions, Motivations and Behaviors: An Exploratory Study in Brazil. PROCEDIA ENGINEERING, v. 198, p. 26-33, 2017.

5.
Freitas, André Luís Policani2017Freitas, André Luís Policani; FREITAS NETO, MICHELLE MARIA . Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers? perspective: a methodological approach and case of use. PRODUCTION (ABEPRO), v. 27, p. 1-13, 2017.

6.
Freitas, A. L. P.2016Freitas, A. L. P.; BARROS, M. D. . Service quality and gender differences in Brazilian self-service restaurants. International Journal of Services, Economics and Management, v. 7, p. 198-221, 2016.

7.
SILVERIO, A.S.2016SILVERIO, A.S. ; FERRUGEM, L.R.S.A. ; SALES, C.M.R. ; CARVALHO, T.G.B. ; FREITAS, A.L.P. . Estudo de Caso: Análise do Processo de Implantação da ISO 9001:2008 em Uma Empresa do Setor Hoteleiro de Campos dos Goytacazes. VÉRTICES, v. 18, p. 177-204, 2016.

8.
Freitas, André Luís Policani2016Freitas, André Luís Policani; DE BARROS, MARTA DUARTE . Percepção dos clientes quanto a qualidade em um restaurante a la carte: uma análise exploratória. Revista Eletronica Sistemas & Gestão, v. 11, p. 8-16, 2016.

9.
NETTO, M. S.2015NETTO, M. S. ; FREITAS, A. L. P. . Proposta de modelo para mensuração da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial. Revista Produção Online, v. 15, p. 78-100, 2015.

10.
VASCONCELOS DE FARIA, LUIZ FELIPE2015VASCONCELOS DE FARIA, LUIZ FELIPE ; POLICANI FREITAS, André Luís ; MOLINA-PALMA, MANUEL ANTONIO . Service quality under the perspective of SERVQUAL and SERVPERF methods: a bibliometric study. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (Online), v. 10, p. 53-68, 2015.

11.
MACIEL, A. B. L.2015MACIEL, A. B. L. ; Freitas, A. L. P. . Sustainable urban mobility: a multicriteria experimental approach conducted in Brazil. PROGRESS IN INDUSTRIAL ECOLOGY, v. 9, p. 356-375, 2015.

12.
Freitas, A. L. P.2014Freitas, A. L. P.; Silva, V. B. . Avaliação e classificação de instituições de ensino médio: um estudo exploratório. Educação e Pesquisa (USP. Impresso), v. 40, p. 29-47, 2014.

13.
BARCELOS, MARA REGINA DOS SANTOS2014BARCELOS, MARA REGINA DOS SANTOS ; Freitas, André Luís Policani . Quality of working life in the banking sector: an experimental analysis conducted in Brazil. International Journal of Business Innovation and Research (Print), v. 8, p. 353-372, 2014.

14.
VELASCO, M. H. E.2014VELASCO, M. H. E. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego de métodos de apoio multicritério à decisão para seleção de uma escola de idiomas. Revista Produção Online, v. 14, p. 1433-1451, 2014.

15.
COSTA, H. G.2014COSTA, H. G. ; Vilas Boas, G. A. R ; Freitas, A. L. P. ; GOMES, CARLOS FRANCISCO SIMÕES . Modelo multicritério para avaliação e classificação da gestão organizacional: proposta e caso de uso. Production, v. 24, p. 521-535, 2014.

16.
FREITAS, A. L. P.2013FREITAS, A. L. P.. Assessing the quality of intercity road transportation of passengers: An exploratory study in Brazil. Transportation Research. Part A, Policy and Practice, v. 49, p. 379-392, 2013.

17.
BARCELOS, M. R. S.2013BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . Qualidade de vida no trabalho no setor bancário: uma análise experimental realizada em Campos dos Goytacazes-RJ. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (Online), v. 1, p. 49-65, 2013.

18.
FREITAS, A. L. P.2013FREITAS, A. L. P.; REIS, T. B. . Avaliação do transporte público urbano realizado por ônibus: uma abordagem exploratória. Revista Produção Online, v. 13, p. 814-842, 2013.

19.
Freitas, André Luís Policani2013Freitas, André Luís Policani; Almeida, G. M. M. . Classificação da qualidade de serviços em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória. REVISTA HOSPITALIDADE, v. X, p. 363-386, 2013.

20.
Freitas, André Luís2013Freitas, André Luís; SOUZA, RENNATA ; QUINTELLA, HEITOR LUIZ . Qualidade de Vida no Trabalho do técnico-administrativo em IES públicas: uma análise exploratória. Revista Brasileira de Qualidade de Vida, v. 5, p. 1-12, 2013.

21.
BARCELOS, M. R. S.2013BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . An exploratory analysis of quality of working life in the banking sector. Brazilian Journal of Operations and Production Management, v. 10, p. 91-102, 2013.

22.
Freitas, André Luís Policani2012Freitas, André Luís Policani; Costa, Helder Gomes . Development and Testing of a Multi-Criteria Approach to the Assessment of Service Quality: An Empirical Study in Brazil. INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT, v. 29, p. 633-651, 2012.

23.
Freitas, A. L. P.2012Freitas, A. L. P.; Albernaz, C. M. R. M. . A Multicriteria Approach for Assessing the Quality of Information Technology Support Services. International Journal of Business and Social Science, v. 3, p. 59-72, 2012.

24.
FREITAS, A. L. P.2012FREITAS, A. L. P.; Morais, A. S. C. . Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços bancários. REVISTA PRODUÇÃO ONLINE, v. 12, p. 1131-1161, 2012.

25.
Ribeiro, A. C. S.2012Ribeiro, A. C. S. ; Freitas, A. L. P. . ANÁLISE DE REGRESSÃO MÚLTIPLA PARA IDENTIFICAÇÃO DE FATORES RELEVANTES NA QUALIDADE DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS. Cadernos do IME. Série Estatística, v. 32, p. 15-31, 2012.

26.
Freitas, A. L. P.2011Freitas, A. L. P.; Cordeiro, A. G. . Priorização de requisitos para o desenvolvimento de software: uma abordagem multicritério utilizando o método AHP. Produto & Produção (Online), v. 12, p. 87-107, 2011.

27.
Gonçalves, T. J. M.2011Gonçalves, T. J. M. ; Belderrain, Mischel Carmen Neyra ; Freitas, A. L. P. . Quais Itens Incluir em Um Questionário para Avaliar a Qualidade em Serviços?. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, v. 3, p. 265-285, 2011.

28.
Freitas, A. L. P.2011Freitas, A. L. P.; Reis Filho, C. A. C. ; Rodrigues, F. R. . Avaliação da qualidade do transporte rodoviário intermunicipal e interestadual de passageiros: uma abordagem exploratória. Transportes (Rio de Janeiro), v. 19, p. 49-61, 2011.

29.
Cordeiro, A. G.2011Cordeiro, A. G. ; Freitas, André Luís Policani . Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários. Ciência da Informação (Impresso), v. 40, p. 160-179, 2011.

30.
Gonçalves, T. J. M.2010Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . Emprego de um sistema web para aplicação de questionários na avaliação da qualidade em serviços. Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção, v. 2, p. 108-120, 2010.

31.
Freitas, A. L. P.2010Freitas, A. L. P.; Almeida, G. M. M. . Avaliação do nível de consciência ambiental em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória. Sociedade & natureza (UFU. Online), v. 22, p. 405-417, 2010.

32.
Freitas, André2010Freitas, André; MORAIS, Alline . Avaliar estabelecimentos de hospedagem face à informação disponível nas homepages. REVISTA PORTUGUESA E BRASILEIRA DE GESTÃO (LISBOA), v. 9, p. 20-37, 2010.

33.
Freitas, A. L. P.2009Freitas, A. L. P.; Souza, R. G. B. . Um modelo para avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho em universidades públicas. S & G. Sistemas & Gestão, p. 136-154, 2009.

34.
Freitas, A. L. P.2009Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. ; COSTA, H. G. . Emprego de uma abordagem multicritério para classificação do desempenho de instituições de ensino superior. Ensaio (Fundação Cesgranrio. Impresso), v. 17, p. 655-674, 2009.

35.
Freitas, A. L. P.2008Freitas, A. L. P.; FONTAN, E. A. . Um procedimento para a estruturação do processo de auto-avaliação de cursos universitários. S & G. Sistemas & Gestão, p. 147-162, 2008.

36.
FREITAS, André Luís Policani2008FREITAS, André Luís Policani; BOLSANELLO, F. M. C. ; Viana, Nathália Ribeiro Nunes Gomes . Avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária: um estudo de caso utilizando o modelo Servqual. Ciência da Informação (Impresso), v. 37, p. 88-102, 2008.

37.
FREITAS, A. L. P.2008FREITAS, A. L. P.; Trevizano, Waldir Andrade ; Costa, Helder Gomes . Uma abordagem multicritério para problemas decisórios com múltiplos grupos de avaliadores. Investigação Operacional, v. 28, p. 133-149, 2008.

38.
Freitas, A. L. P.2008Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M. . A auto-avaliação de IES: um modelo para a avaliação das disciplinas curriculares segundo a percepção do corpo discente. Revista Iberoamericana de Educación (Online), v. 44, p. 1/1916-15, 2008.

39.
Freitas, André Luís Policani2007Freitas, André Luís Policani. Uma abordagem multicritério para a classificação de hotéis. Revista de Administração (FEA-USP), v. 42, p. 338-348, 2007.

40.
COSTA, H. G.2007COSTA, H. G. ; MANSUR, A. F. U. ; FREITAS, André Luís Policani ; CARVALHO, R. A. . ELECTRE TRI aplicado a avaliação da satisfação de consumidores. Produção (São Paulo. Impresso), v. 17, p. 230-245, 2007.

41.
MARINS, C. S.2006MARINS, C. S. ; SOUZA, D. O. ; Freitas, A. L. P. . A metodologia de multicritério como ferramenta para a tomada de decisões gerenciais: um estudo de caso. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (Online), v. 1, p. 51-60, 2006.

42.
Costa, Helder2005Costa, Helder ; Freitas, André . Aplicação do método ELECTRE TRI à classificação da satisfação de clientes: um estudo de caso em um curso de extensão universitária. REVISTA PORTUGUESA E BRASILEIRA DE GESTÃO (LISBOA), Portugal - Brasil, v. 4, n.4, p. 66-76, 2005.

43.
Freitas, André Luís2005Freitas, André Luís. A QUALIDADE EM SERVIÇOS NO CONTEXTO DA COMPETITIVIDADE. Revista Produção Online, v. 5, p. 1-20, 2005.

44.
Freitas, André Luís Policani2004Freitas, André Luís Policani. A AUTO-AVALIAÇÃO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UMA IMPORTANTE CONTRIBUIÇÃO PARA A GESTÃO EDUCACIONAL. Revista Iberoamericana de Educación (Online), Espanha, v. 1, p. 1-15, 2004.

45.
FREITAS, André Luís Policani1998FREITAS, André Luís Policani; COSTA, H. G. . Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério. Gestão & Produção (UFSCAR. Impresso), v. 5, n.3, p. 272-283, 1998.

Livros publicados/organizados ou edições
1.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. . MEIOS DE HOSPEDAGEM: A QUALIDADE NA VISÃO DO CLIENTE. 1. ed. Curitiba: Editora Appris, 2012. v. 1. 210p .

Capítulos de livros publicados
1.
Freitas, André Luís Policani; dos Santos Barcelos, Mara Regina . Developing and Testing a Methodological Approach to Assess the QWL in Retail Banks. In: Kantola, Jussi Ilari; Barath, Tibor;Nazir, Salman. (Org.). Advances in Intelligent Systems and Computing. 1ed.: Springer International Publishing, 2018, v. 594, p. 503-516.

Textos em jornais de notícias/revistas
1.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C. . Avaliando os estabelecimentos de hospedagem via Internet. Banas Qualidade (Revista Técnica), São Paulo, p. 20 - 26, 01 out. 2009.

2.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C. . Avaliando os serviços de uma agência bancária. Banas Qualidade (Revista Técnica), São Paulo, p. 20 - 32, 01 set. 2008.

3.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Uma metodologia para avaliação e classificação de organizações quanto aos riscos em ambientes de trabalho. Petro & Química (Revista Técnica), São Paulo, p. 74 - 83, 01 ago. 2008.

4.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Modelo para avaliação de riscos em ambientes de trabalho:um enfoque em postos revendendores de combustíveis automotivos. Revista CIPA (Revista Técnica), São Paulo/SP, , v. 344, p. 54 - 61, 01 ago. 2008.

5.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . O Método ELECTRE Contribui para a Seleção das Ferramentas Usadas na Usinagem. Máquinas e Metais (Revista Técnica), São Paulo/SP, p. 34 - 43, 01 out. 1997.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
SIMÕES, BEATRIZ MENDONÇA ; PONTES, PAULA OLIVEIRA ; Freitas, André Luís Policani . Avaliação da qualidade de serviços em postos de atendimento bancário: um estudo experimental. In: ENEGEP 2018 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018, MACEIO/AL - BRASIL, 2018. v. 1.

2.
OLIVEIRA, TAMYRES CAROLINE SANTOS ; TAVARES, LETÍCIA FERREIRA ; Freitas, André Luís Policani . Emprego da Análise Importância-Desempenho na avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário: um enfoque no cardápio. In: ENEGEP 2018 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018, MACEIO/AL - BRASIL, 2018. v. 1.

3.
ASSIS, DANIELLE ABREU DE ; BITTENCOURT, ALLAN DE LIMA ; Freitas, André Luís Policani . Análise Importância-Desempenho aplicada à avaliação da qualidade dos serviços de transporte coletivo por ônibus. In: ENEGEP 2018 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018, MACEIO/AL - BRASIL, 2018. v. 1.

4.
CANDIDO, J. D. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego da escala DINESERV na mensuração da qualidade dos serviços em redes de fast food. In: XX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI 2017), 2017, São Paulo/SP. Anais do XX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI 2017), 2017. v. 1. p. 1-15.

5.
LACERDA, T. S. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego da análise fatorial para identificação de fatores importantes em academias de ginástica segundo a percepção dos alunos. In: XX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI 2017), 2017, São Paulo/SP. Anais do XX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI 2017), 2017. v. 1. p. 1-15.

6.
BITTENCOURT, ALLAN DE LIMA ; FREITAS, ANDRE LUIS POLICANI . Avaliação da qualidade do transporte público urbano por ônibus e por vans: uma análise segundo a percepção masculina e feminina. In: ENEGEP 2017 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2017, JOINVILLE/SC - BRASIL, 2017. v. 1.

7.
CORREA, DIEGO RABELLO FRAZAO ; FREITAS, ANDRE LUIS POLICANI . ANÁLISE DE FATOR APLICADA À MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DO TRANSPORTE PÚBLICO POR ÔNIBUS. In: ENEGEP 2017 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2017, JOINVILLE/SC - BRASIL, 2017. v. 1.

8.
CANDIDO, J. D. ; FREITAS, A. L. P. . Mensuração da qualidade de serviços em restaurantes fast food: proposta de integração da análise dos quartis e ciclo de serviços. In: XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017, Bauru/SP. Anais do XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017. p. 1-13.

9.
CHIAPIN, G. A. L. M. ; Flores, F. A. ; FREITAS, A. L. P. . Qualidade de vida no trabalho de docentes universitários: uma análise experimental em uma universidade pública. In: XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017, Bauru/SP. Anais do XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017. v. 1. p. 1-13.

10.
Entringer, T. C. ; FREITAS, A. L. P. . Análise da qualidade de vida no trabalho em uma universidade pública: uma abordagem multicritério. In: XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017, Bauru/SP. Anais do XXIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2017. v. 1. p. 1-14.

11.
SOUZA, LEANDRO DO NASCIMENTO VIEIRA DE ; Freitas, André Luís Policani . ESQUEMA GRÁFICO PARA APORTE TEÓRICO DE UMA DISSERTAÇÃO EM ENGENHARIA - UMA ABORDAGEM EM DESIGN INSTRUCIONAL. In: 16° Ergodesign - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano Tecnológica, 2017, Santa Catarina. Blucher Design Proceedings. São Paulo: Editora Blucher, 2017. v. 3. p. 447-452.

12.
Abreu, J. A. ; BITTENCOURT, A. L. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade do transporte público: um estudo experimental considerando ônibus e vans. In: XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016, João Pessoa/PB. Anais do XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016. v. 1. p. 1-13.

13.
MACIEL, F. R. ; Freitas, A. L. P. . Elaboração de uma abordagem para avaliação da qualidade de vida no trabalho do setor de vigilância bancária. In: XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016, João Pessoa/PB. Anais do XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016. v. 1. p. 1-13.

14.
LACERDA, T. S. ; OLIVEIRA, T. V. ; Freitas, A. L. P. . AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS. In: XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016, João Pessoa/PB. Anais do XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2016. v. 1. p. 1-13.

15.
LACERDA, T. S. ; OLIVEIRA, T. V. ; Freitas, A. L. P. . Atributos relevantes na qualidade de serviços em academias de ginástica segundo a percepção dos gêneros masculino e feminino. In: XXIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2016, Bauru/SP. Anais do XXIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2016. v. 1. p. 1-13.

16.
HADDAD, A. N. ; CANDIDO, R. M. ; Freitas, A. L. P. ; ROSA, L. V. . Selection of R & D projects through Technological, Social and Environmental Analysis. In: IIE Industrial Engineering Research Conference, 2015, Nashville. Proceedings of the Institute of Industrial Engineers Annual Conference. v. 1. p. 1-11.

17.
VIEIRA, L. N. ; Freitas, A. L. P. . Apuração de classes de atributos do produto automotivo: uma prospecção de dados a partir da opinião. In: XI CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2015, Rio de Janeiro/RJ. Anais do XI CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2015. v. 1. p. 1-20.

18.
Abreu, J. A. ; SANTOS, S. C. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade do transporte público urbano pelos usuários: um estudo exploratório em Campos dos Goytacazes. In: XI CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2015, Rio de Janeiro/RJ. Anais do XI CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2015. v. 1. p. 1-20.

19.
MONTEIRO, G. A. P. ; Freitas, A. L. P. . Identificação de fatores que afetam a gestão da qualidade na prestação de serviços de Tecnologia da Informação em uma universidade. In: XXXV Encontro Nacional da Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza/CE. Anais do XXXV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-12.

20.
MONTEIRO, G. A. P. ; Freitas, A. L. P. . Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços de infraestrutura de TI. In: XXII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2015, Bauru/SP. Anais do XXII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-15.

21.
SANTOS, A. C. S. G. ; Freitas, A. L. P. . Emprego da análise de importância-desempenho para identificação de fatores influentes nos serviços de comércio eletrônico. In: XXII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2015, Bauru/SP. Anais do XXII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-15.

22.
SANTOS, A. C. S. G. ; Freitas, A. L. P. . Identificação de fatores que influenciam o comportamento do consumidor no comércio eletrônico: uma análise experimental com o método AHP. In: XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza/CE. Anais do XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-15.

23.
Flores, F. A. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho docente no centro de tecnologia de uma Instituição de Ensino Superior pública. In: XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza/CE. Anais do XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produçã, 2015. v. 1. p. 1-14.

24.
AZEVEDO, K. D. G. C. ; COSTA, N. R. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário: uma análise utilizando métodos de apoio à decisão. In: XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza/CE. Anais do XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-15.

25.
Entringer, T. C. ; Freitas, A. L. P. . Qualidade de vida no trabalho do servidor técnico-administrativo: um estudo no Centro de Ciências e Tecnologias Agropecuárias de uma IES pública. In: XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza/CE. Anais do XXXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015. v. 1. p. 1-14.

26.
MACIEL, A. B. L. ; Freitas, A. L. P. . Mobilidade urbana sustentável ? uma análise multicriterial exploratória. In: X CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Niterói/RJ. Anais do X CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014. v. 1. p. 1-19.

27.
CARDOSO, R. C. ; Freitas Neto, M. M. ; Freitas, A. L. P. . Proposta de emprego do ciclo PDCA e de ferramentas da qualidade na melhoria continua do sistema de gestão de uma instituição pública de ensino. In: X CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Niterói/RJ. Anais do X CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014. v. 1. p. 1-21.

28.
FREITAS, A. L. P.; Entringer, T. C. . Qualidade de vida no trabalho do técnico-administrativo: um estudo no centro de ciências e tecnologia de uma universidade. In: XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2014, Curitiba. Anais do XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2014. v. 1. p. 1-12.

29.
VELASCO, M. H. E. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego do método ELECTRE III para escolha de uma escola de idiomas. In: XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2014, Curitiba. Anais do XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2014. v. 1. p. 1-12.

30.
FREITAS, A. L. P.; Entringer, T. C. . Mensuração da qualidade de vida no trabalho do técnico-administrativo: um estudo no centro de ciências e tecnologia de uma universidade. In: XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2014, Bauru/SP. Anais do XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2014. v. 1. p. 1-12.

31.
FARIA, L. F. V. ; FREITAS, A. L. P. ; PALMA, M. A. M. . Qualidade em serviços sob a perspectiva dos métodos SERVQUAL e SERVPERF: um estudo bibliométrico. In: XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2014, Bauru/SP. Anais do XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2014. v. 1. p. 1-12.

32.
MACIEL, A. B. L. ; FREITAS, A. L. P. . Entendendo percepções, motivações e comportamentos dos ciclistas: um estudo exploratório. In: XXI Simpósio de Engenharia de Produção, 2014, Bauru/SP. Anais do XXI Simpósio de Engenharia de Produção, 2014. v. 1. p. 1-15.

33.
BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . An Experimental Analysis of Quality of Working Life in the Banking Sector. In: XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013, Valladolid - Espanha. XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013. v. 1. p. 1-11.

34.
BARROS, M. D. ; FREITAS, A. L. P. . Service quality in restaurants: an experimental analysis performed in Brazil. In: XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013, Valladolid - Espanha. XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013. v. 1. p. 1-12.

35.
Albernaz, C. M. R. M. ; FREITAS, A. L. P. . Sorting the quality of information technology support services: an experimental study. In: XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013, Valladolid - Espanha. XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, ICIEOM 2013, 2013. v. 1. p. 1-13.

36.
VELASCO, M. H. E. ; Freitas, A. L. P. . SELEÇÃO DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS UTILIZANDO MÉTODOS DE APOIO MULTICRITÉRIO À DECISÃO. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador/BA. XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013. v. 1. p. 1-14.

37.
NETTO, M. S. ; Freitas, A. L. P. . PROPOSTA DE MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR PEQUENAS EMPRESAS DE USINAGEM E MANUTENÇÃO INDUSTRIAL. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador/BA. XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013. v. 1. p. 1-14.

38.
RAMOS, C. F. ; FREITAS, A. L. P. . Avaliação da qualidade dos serviços de uma agência de publicidade e propaganda. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador/BA. XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013. v. 1. p. 1-14.

39.
Pontes, P. O. ; Freitas, A. L. P. . Mensuração da qualidade dos serviços de um posto de atendimento bancário. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador/BA. XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013. v. 1. p. 1-14.

40.
FREITAS, A. L. P.; Batista, V. R. ; Almeida, G. M. M. . Qualidade de serviços em escolas de idiomas: um estudo exploratório. In: XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012, Bento Gonçalves/RS. Anais do XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012. v. 1.

41.
BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . Modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho do setor bancário. In: XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012, Bento Gonçalves/RS. Anais do XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012. v. 1. p. 1-12.

42.
Freitas Neto, M. M. ; FREITAS, A. L. P. . Melhoria da Qualidade de Software como um Serviço (SaaS): uma contribuição sob o ponto de vista dos funcionários. In: XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012, Bento Gonçalves/RS. Anais do XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012. v. 1. p. 1-12.

43.
Silva, V. B. ; FREITAS, A. L. P. . Autoavaliação de uma Instituição de Ensino Médio (IEM): um enfoque nas instalações físicas. In: XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012, Bento Gonçalves/RS. Anais do XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção., 2012. v. 1. p. 1-12.

44.
Silva, V. B. ; FREITAS, A. L. P. . Classificação de uma instituição de ensino médio: um enfoque nas instalações físicas. In: XLIV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional / XVI CLAIO - Congreso Latino-Iberoamericano de Investigación Operativa, 2012, Rio de Janeiro/RJ. Anais do XLIV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional / XVI CLAIO - Congreso Latino-Iberoamericano de Investigación Operativa, 2012. v. 1. p. 1028-1040.

45.
BARROS, M. D. ; FREITAS, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços em restaurantes: uma proposta de modelo e estudo experimental. In: XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012, Bauru/SP. Anais do XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012. v. 1. p. 1-12.

46.
BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . QVT no setor bancário: uma análise experimental. In: XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012, Bauru/SP. Anais do XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012. v. 1. p. 1-12.

47.
Rangel, E. M. F. ; FREITAS, A. L. P. . Melhoria da qualidade de serviços de emissora de televisão segundo a percepção de anunciantes. In: XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012, Bauru/SP. Anais do XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012. v. 1. p. 1-12.

48.
Ribeiro, A. C. S. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego da análise de regressão múltipla na identificação dos fatores relevantes na qualidade do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros. In: XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012, Bauru/SP. Anais do XIX Simpósio de Engenharia de Produção, 2012. v. 1. p. 1-12.

49.
Silva, V. B. ; Freitas, A. L. P. . Classificação de Instituições de Ensino Médio: uma abordagem exploratória. In: XLIII Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2011, Ubatuba/SP. XLIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2011. v. 1. p. 624-636.

50.
Linhares, L. M. A. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica: um estudo experimental. In: XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011, Belo Horizonte/MG. XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011. v. 1. p. 1-13.

51.
Silva, V. B. ; Freitas, A. L. P. . Modelo para auto-avaliação de Instituições de Ensino Médio: uma contribuição para a gestão educacional. In: XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011, Belo Horizonte/MG. XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011. v. 1. p. 1-14.

52.
Freitas Neto, M. M. ; Freitas, A. L. P. . Metodologia para avaliação da qualidade de software sob a perspectiva da qualidade em serviços. In: XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011, Belo Horizonte/MG. XXXI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011. v. 1. p. 1-14.

53.
Rangel, E. M. F. ; Freitas, A. L. P. . Modelo para avaliação da qualidade de serviços em emissoras de televisão segundo a percepção dos anunciantes. In: XXXI ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011, Belo Horizonte/MG. XXXI ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2011. v. 1. p. 1-14.

54.
Gonçalves, T. J. M. ; FREITAS, André Luís Policani ; Belderrain, Mischel Carmen Neyra . Utilização de um Modelo SERVPERF para Avaliação da Qualidade em Laboratórios de Informática através da Aplicação de Questionários via Web. In: XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, Sâo Carlos/SP. XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010. v. 1. p. 1-1.

55.
Linhares, L. M. A. ; FREITAS, André Luís Policani . Um modelo para avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica. In: XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos/SP. Anais do XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010. v. 1. p. 1-1.

56.
Albernaz, C. M. R. M. ; FREITAS, André Luís Policani . Um modelo para avaliação da qualidade de serviços de suporte de Tecnologia da Informação. In: XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos/SP. Anais do XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010. v. 1. p. 1-1.

57.
Gonçalves, A. P. E. ; FREITAS, André Luís Policani . Modelo para avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho no setor de extração e beneficiamento de rochas. In: XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos/SP. Anais do XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010. v. 1. p. 1-1.

58.
Cruz, N.A.C.C. ; FREITAS, André Luís Policani ; Almeida, G. M. M. . Emprego de métodos de AMD na avaliação de estabelecimentos de hospedagem via Internet: uma análise do mercado hoteleiro em Campos dos Goytacazes. In: XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos/SP. Anais do XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010. v. 1. p. 1-1.

59.
REIS, T. B. ; Freitas, A. L. P. . Um modelo para avaliação do transporte público urbano realizado por ônibus segundo a percepção dos usuários. In: XVII SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção, 2010, Bauru. Anais - SIMPEP, 2010. v. 1. p. 1-12.

60.
Albernaz, C. M. R. M. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços de suporte de tecnologia da informação. In: XVII SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção, 2010, Bauru. Anais - SIMPEP, 2010. v. 1. p. 1-12.

61.
Gonçalves, A. P. E. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade de vida no trabalho no setor de extração e beneficiamento de rochas: um estudo experimental. In: XVII SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção, 2010, Bauru. Anais - SIMPEP, 2010. v. 1. p. 1-12.

62.
Cruz, N.A.C.C. ; Freitas, A. L. P. . COMPARAÇÕES ENTRE SISTEMAS UTILIZADOS PARA CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE HOSPEDAGEM. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador/BA. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009. v. 1. p. 1-13.

63.
Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . UTILIZAÇÃO DO SISTEMA SADE NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UM LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE ESTADUAL. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador/BA. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009. v. 1. p. 1-13.

64.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. . AVALIAÇÃO DA CONSCIÊNCIA AMBIENTAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador/BA. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009. v. 1. p. 1-13.

65.
Morais, A. S. C. ; Freitas, A. L. P. . UM MODELO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador/BA. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009. v. 1. p. 1-13.

66.
Cordeiro, A. G. ; Freitas, A. L. P. . PRIORIZAÇÃO DE REQUISITOS E AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS. In: XVI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru. Anais - SIMPEP, 2009. v. 1. p. 1-12.

67.
Rocha, M. A. A. ; Freitas, A. L. P. . O PROCESSO DE SELEÇÃO DE UM SERVIDOR WEB PARA INSTALAR UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO. In: XVI SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru/SP. Anais - SIMPEP, 2009. v. 1. p. 1-12.

68.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. . UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. In: XVI SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru/SP. Anais - SIMPEP, 2009. v. 1. p. 1-12.

69.
Almeida, G. M. M. ; MANSUR, A. F. U. ; Freitas, A. L. P. . Ecoeficiência no tratamento de resíduos das empresas hoteleiras: um estudo de caso. In: IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008, Niterói. IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008. v. 1. p. 1-15.

70.
Souza, R. G. B. ; Freitas, A. L. P. . Um modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho em universidades públicas. In: IV Congresso Nacional de Excelência e Gestão, 2008, Niterói. IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008. v. 1. p. 1-22.

71.
Freitas, A. L. P.; FONTAN, E. A. . Um procedimento para a estruturação do processo de auto-avaliação de cursos universitários. In: IV Congresso Nacional de Excelência e Gestão, 2008, Niterói. IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008. v. 1. p. 1-21.

72.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C. ; BRITO, Mireile Moreira de . EMPREGO DE MÉTODOS DE AMD NA AVALIAÇÃO E ORDENAÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM VIA INTERNET. In: XL SBPO Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2008, João Pessoa. XL SBPO Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2008. v. 1. p. 2268-2279.

73.
Freitas, A. L. P.; TREVIZANO, W. A. ; COSTA, H. G. . ABORDAGEM MULTICRITÉRIO PARA PROBLEMAS DECISÓRIOS COM MÚLTIPLOS AVALIADORES. In: XL SBPO Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2008, João Pessoa. XL SBPO Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2008. v. 1. p. 869-881.

74.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C. . AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA SEGUNDO A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES. In: XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008, Rio de Janeiro. XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008. v. 1. p. 1-12.

75.
Freitas, A. L. P.; COZENDEY, M. I. . Um modelo SERVPERF para avaliação de serviços hospitalares. In: XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008, Rio de Janeiro. XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008. v. 1. p. 1-12.

76.
Rocha, M. A. A. ; Freitas, A. L. P. . Uma proposta de software web para coleta de dados e aplicação de métodos elementares de auxílio à decisão multicritério. In: XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008, Rio de Janeiro. Anais do XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008. v. 1. p. 1-12.

77.
Cordeiro, A. G. ; Freitas, A. L. P. . O cenário atual da qualidade de software. In: XV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2008, Bauru/SP. Anais - SIMPEP, 2008. v. 1. p. 1-12.

78.
Rocha, M. A. A. ; Freitas, A. L. P. . Um projeto de software web para coleta de dados e aplicação de métodos multicritério de auxílio à decisão. In: XV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2008, Bauru/SP. Anais - SIMPEP, 2008. v. 1. p. 1-12.

79.
Morais, A. S. C. ; Freitas, A. L. P. . Qualidade em serviços bancários: identificação de aspectos importantes segundo a percepção dos clientes. In: XV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2008, Bauru/SP. Anais - SIMPEP, 2008. v. 1. p. 1-12.

80.
Freitas, A. L. P.; BOLSANELLO, F. M. C. ; CARNEIRO, L. S. . Emprego do SERVQUAL na avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária. In: XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007, Foz do Iguaçu - PR. Anais do XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007. v. 1. p. 1-11.

81.
MARINS, C. S. ; Freitas, A. L. P. ; SOUZA, D. O. . Proposta de uma abordagem multicritério para a avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus segundo uma abordagem multicritério. In: XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007, Foz do Iguaçu - PR. Anais do XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007. v. 1. p. 1-10.

82.
MARINS, C. S. ; Freitas, A. L. P. ; SOUZA, D. O. . Uma abordagem multicritério para a avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus segundo a percepção dos usuários. In: XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007, Foz do Iguaçu - PR. Anais do XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007. v. 1. p. 1-10.

83.
COSTA, H. G. ; Freitas, A. L. P. . A multicriteria filtering approach for sorting consumer?s satisfaction. In: XIII ICIEOM International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 2007, Foz do Iguaçu - PR. Proceedings of the XIII ICIEOM International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 2007. v. 1. p. 1-10.

84.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M. . Um modelo para avaliação de disciplinas curriculares segundo a percepção do corpo discente. In: XIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2007, Bauru. Anais - SIMPEP, 2007.

85.
Rocha, M. A. A. ; da Silva, A. L. M. F. ; Freitas, A. L. P. . Emprego do QFD no processo de desenvolvimento de um software de gestão hospitalar. In: XIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2007, Bauru. Anais - SIMPEP, 2007.

86.
Freitas, A. L. P.; MANHÃES, N. R. C. ; COZENDEY, M. I. . Emprego do SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Tecnologia da Informação: uma análise experimental. In: XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2006, Fortaleza. Anais do XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2006. v. 1. p. 1-9.

87.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Modelo para avaliação de riscos em ambientes de trabalho: um enfoque em postos revendedores de combustíveis automotivos. In: XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2006, Fortaleza. Anais do XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2006. v. 1. p. 1-9.

88.
Freitas, A. L. P.. UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE INSTITUIÇOES DE ENSINO SUPERIOR. In: XXXVIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2006, Goiânia. Anais do XXXVIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2006. v. 1. p. 432-443.

89.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCOS EM AMBIENTES DE TRABALHO. In: XXXVIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2006, Goiânia. Anais do XXXVIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2006. v. 1. p. 1253-1264.

90.
Freitas, A. L. P.. Emprego de uma abordagem multicritério para priorização de circuitos de distribuição de energia elétrica. In: XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006, Montevideo. Anais do XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006. v. 1. p. 1-6.

91.
Freitas, A. L. P.. A multicriteria approach for sorting universities performance. In: XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006, Montevideo. Anais do XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006. v. 1. p. 1-6.

92.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . USING THE ELECTRE TRI METHOD FOR SORTING THE PERFORMANCE OF UNIVERSITIES. In: XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006, Montevideo. Anais do XIII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2006. v. 1. p. 1-6.

93.
Freitas, A. L. P.; MARINHO, M. A. B. A. ; MARGEM, F. M. . Emprego do método ELECTRE TRI na classificação de hotéis. In: VIII SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2005, São Paulo. Anais do VIII SIMPOI, 2005. v. 1. p. 1-11.

94.
TREVIZANO, W. A. ; Freitas, A. L. P. . Emprego do Método da Análise Hierárquica (A.H.P.) na seleção de processadores. In: XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2005, Porto Alegre. Anais do XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2005. v. v.1. p. 2972-2979.

95.
MANHÃES, N. R. C. ; Freitas, A. L. P. . Emprego de Ferramentas da Qualidade na melhoria dos serviços de infra-estrutura de Tecnologia da Informação na PETROBRAS. In: XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2005, Porto Alegre. Anais do XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2005. v. v.1. p. 1295-1302.

96.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . A avaliação da confiabilidade de questionários: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru. Anais do XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005. v. 1..

97.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Uma abordagem multicritério para avaliação e classificação do desempenho da implantação de um programa de qualidade 5S. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru. Anais do XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005. v. v.1.

98.
MARINS, C. S. ; SOUZA, D. O. ; Freitas, A. L. P. . A Metodologia de Multicritério como ferramenta para a Tomada de Decisões Gerenciais. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru. Anais do XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005. v. v.1.

99.
Freitas, A. L. P.. Using a MCDA approach for the service quality sorting problem. In: XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004, Havana. XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004. v. V.1.

100.
Freitas, A. L. P.. The multi-evaluators sorting problem: an analysis using the Perny s method. In: XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004, Havana. XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2004. v. V.1.

101.
Freitas, A. L. P.; RUBIM, Alexandre Vieira ; MANHÃES, N. R. C. . Emprego do método ELECTRE III na seleção de equipamentos. In: XXIV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2004, Florianópolis. Anais do XXIV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2004. v. V.1. p. 3046-3053.

102.
Freitas, A. L. P.; PEIXOTO, F. S. ; SUETT, W. B. . Seleção de equipamentos: Uma análise decisória utilizando os métodos ELECTRE III-IV. In: XXXVI SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2004, São João Del Rey. Anais do XXXVI - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2004. v. V.1. p. 1-11.

103.
Freitas, A. L. P.. Uma abordagem multicritério aditiva para a classificação da qualidade de serviços com múltiplos avaliadores. In: XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2003, Natal. XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2003. v. 01. p. 1-12.

104.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional. In: XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003, Ouro Preto. Anais do XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003. v. 01. p. 1-8.

105.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Uma análise multicritério para a classificação da qualidade de serviços utilizando o método ELECTRE TRI. In: XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003, Ouro Preto. Anais do XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003. v. 1. p. 1-8.

106.
MACHADO, Alander Ornellas ; RAMOS, Rodrigo Resende ; Freitas, A. L. P. . Uma abordagem multicritério no gerenciamento de decisões estratégicas: o caso do Projeto FX. In: XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003, Ouro Preto. Anais do XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2003. v. 1. p. 1-8.

107.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . A Classificação da Qualidade de Serviços com Múltiplos Avaliadores: Um Experimento Utilizando o Método Electre Tri. In: XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2003, Natal. Anais do XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2003. v. 1. p. 1-11.

108.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . A Multicriteria Filtering Method For Multi-Evaluators Classification Problems. In: XI CLAIO, 2002, Concepción. Congreso Latino Ibero-americano de Investigación de Operaciones, 2002. v. 1. p. 1-10.

109.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Um modelo de AMD para Problemas de Decisão Multicritério com Múltiplos Avaliadores. In: IX SIMPEP, 2002, Bauru. IX Simpósio de Engenharia de Produção, 2002. v. 1. p. 1-10.

110.
Freitas, A. L. P.. O PROBLEMA DE CLASSIFICAÇÃO COM MÚLTIPLOS AVALIADORES: UMA ANÁLISE UTILIZANDO O MÉTODO ELECTRE TRI. In: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP, 2002, Bauru. Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP, 2002. v. 1. p. 1-10.

111.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Metodologia Multicritério para a Medição e Classificação do Grau de Satisfação de Clientes. In: Metrologia 2000: International Conference, Industrial Business Forum and a Measuring Instruments Exhibition on Advanced Metrology, 2000, São Paulo. Metrologia 2000: International Conference, Industrial Business Forum and a Measuring Instruments Exhibition on Advanced Metrology, 2000.

112.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Ordenação e Classificação de Alternativas: Uma Análise Multicritério. In: XX ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2000, São Paulo, SP. Anais do XX ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2000. v. 1. p. 1-8.

113.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Problemas de Ordenação e Classificação: Uma Análise com Métodos de Subordinação. In: XXXII SBPO - Simpósio de Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2000, Viçosa, MG. Anais do XXXII SBPO - Simpósio de Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2000. v. 1. p. 1211-1221.

114.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Uma Análise Multicritério para Classificação de Candidatos a Programas de Pós-Graduação. In: X CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2000, Ciudad de México, México. Anais do X CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas, 2000.

115.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . A Classificação da Qualidade de Serviços: Um Tratamento Multicritério. In: III SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2000, São Paulo, SP. Anais do III SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2000. v. 1. p. 1-12.

116.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . O Emprego do Método ELECTRE III em Problemas de Classificação: A Questão da Intransitividade. In: Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - SPOLM 99, 1999, Rio de Janeiro/RJ. Anais do Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha, 1999. v. cd rom.

117.
COSTA, H. G. ; Freitas, A. L. P. . Comparações entre Duas Metodologias Multicritério Utilizadas na Classificação de Alternativas-. In: XXXI SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 1999, Juiz de Fora/MG. Anais do XXXI SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 1999. v. cd rom. p. 92-102.

118.
MOTTA, Adriano Henriques ; GOMES, Alex Alves ; MIRANDA, Soraya Alexim ; Freitas, A. L. P. . Qualidade na Construção Civil. In: SEMENGE 99, 1999, Niterói. Seminário Fluminense de Engenharia, 1999. v. 1. p. 1-8.

119.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Resultados Experimentais do Emprego do Método Electre na Classificação da Qualidade de Serviços. In: XVIII ENEGEP- Anais do XVIII ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1998, Niterói/RJ. Anais do XVIII ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1998. v. cd rom.

120.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Uma Abordagem Multicritério para Avaliação e Classificação da Qualidade de Serviços. In: XVII ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1997, Gramado/RS. Anais do XVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1997. v. cd rom.

121.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Seleção de Ferramentas de Corte para Usinagem Utilizando o Método ELECTRE.. In: XVI ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1996, Piracicaba/SP. Anais do XVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 1996. v. ce rom.

122.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Aplicação de uma Metodologia de AMD de Subordinação e Síntese na Especificação de Ferramentas de Corte. In: IV SEMENGE - II Seminário Fluminense de Engenharia, 1996, Niterói. Anais do IV SEMENGE - II Seminário Fluminense de Engenharia, 1996.

123.
Freitas, A. L. P.; FREIRE, J. C. M. ; COSTA, H. G. . Redução no Número de Variáveis Independentes em Problemas de Mix Ótimo: Aplicação à Produção de Artefatos de Madeira.. In: XXVIII Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 1995, Vitória/ES. Anais do XXVIII Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 1995. v. 1. p. 62-66.

124.
Freitas, A. L. P.; LETA, F. R. . Software Gráfico Aplicado à Análise de Vigas (VIGRAF). In: CREEM - Congresso Regional de Estudantes de Engenharia Mecânica, 1994, Rio de Janeiro/RJ. Anais do I CREEM - Congresso Regional de Estudantes de Engenharia Mecânica, 1994. v. 1. p. 155-159.

Resumos publicados em anais de congressos
1.
BITTENCOURT, A. L. ; FREITAS, A. L. P. . Qualidade do transporte coletivo por ônibus e por vans segundo a percepção masculina e feminina. In: IX Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2017, Campos dos Goytacazes. Resumos do IX Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2017. v. 1. p. 1.

2.
CORREA, D. R. F. ; FREITAS, A. L. P. . Análise de regressão múltipla aplicada à avaliação da qualidade de serviço do transporte público por ônibus. In: IX Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2017, Campos dos Goytacazes. Resumos do IX Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2017. v. 1. p. 1-1.

3.
LACERDA, T. S. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego da análise de fator na identificação de fatores impactantes na satisfação dos usuários dos serviços prestados por academias de ginástica segundo a percepção dos alunos. In: II Congresso Fluminense de Pós-graduação, 2017, Campos dos Goytacazes. Resumos do II Congresso Fluminense de Pós-graduação, 2017. v. 1. p. 1-1.

4.
CANDIDO, J. D. ; FREITAS, A. L. P. . Mensuração da qualidade dos serviços em redes fast food: Uma análise fatorial. In: II Congresso Fluminense de Pós-graduação, 2017, Campos dos Goytacazes. Resumos do II Congresso Fluminense de Pós-graduação, 2017. v. 1. p. 1-1.

5.
FREITAS, A. L. P.; BARCELOS, M. R. S. . Developing and testing a methodological approach to assess the QWL in retail banks. In: 8th International Conference on Applied Human Factors and Hergonomics and the Affiliated Conferences, 2017, Los Angeles, CA, USA. Proceedings of the 8th International Conference on Applied Human Factors and Hergonomics and the Affiliated Conferences, 2017. v. 1. p. 1243-1243.

6.
BITTENCOURT, A. L. ; Freitas, A. L. P. . Percepções da qualidade do transporte coletivo por ônibus e por vans segundo os usuários. In: VIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2016, Campos dos Goytacazes. Anais do VIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2016. v. 1. p. 1-1.

7.
CORREA, D. R. F. ; Freitas, A. L. P. . Estudo de técnicas estatísticas multivariadas em problemas de avaliação da qualidade de serviços. In: VIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2016, Campos dos Goytacazes. Anais do VIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2016. v. 1. p. 1-1.

8.
Flores, F. A. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho Docente em uma Instituição de Ensino Superior. In: VI CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2014, Campos dos Goytacazes/RJ. Anais do VI CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2014. v. 1. p. 1-1.

9.
Entringer, T. C. ; Freitas, A. L. P. . APERFEIÇOAMENTO DO MODELO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) DO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR. In: VI CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2014, Campos dos Goytacazes/RJ. Anais do VI CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2014. v. 1. p. 1-1.

10.
Ribeiro, A. C. S. ; Freitas, A. L. P. . Emprego da análise de cluster na identificação dos fatores relevantes na qualidade do transporte rodoviário intermunicipal. In: V CONFICT Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2013, Campos dos Goytacazes/RJ. V CONFICT Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica. v. 1. p. 1-1.

11.
Pontes, P. O. ; Freitas, A. L. P. . Fatores que influenciam a qualidade de serviços Bancários: um estudo exploratório. In: V CONFICT Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2013, Campos dos Goytacazes/RJ. V CONFICT Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2013. v. 1. p. 1-1.

12.
Ribeiro, A. C. S. ; Freitas, A. L. P. . Estudo de técnicas estatísticas multivariadas em problemas decisórios de Engenharia de Produção. In: IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2012, Campos dos Goytacazes. Anais do IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2012.

13.
Pontes, P. O. ; Freitas, A. L. P. . Identificação de fatores que influenciam a qualidade de serviços bancários na atualidade: um estudo exploratório. In: IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2012, Campos dos Goytacazes. Anais do IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica, 2012.

14.
Cruz, N.A.C.C. ; Freitas, A. L. P. . Comparações entre sistemas utilizados para classificação de meios de hospedagem. In: XIV Encontro de Iniciação Científica da UENF, 2009, Campos dos Goytacazes. Anais do XIV Encontro de Iniciação Científica da UENF, 2009. v. 1. p. 1-1.

15.
Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . Planejamento, Implementação e Aplicação de um Sistema Web de Coleta e Análise de Dados para o Auxílio à Decisão Multicritério. In: XIV Encontro de Iniciação Científica da UENF, 2009, Campos dos Goytacazes. Anais do XIV Encontro de Iniciação Científica da UENF, 2009. v. 1. p. 1-1.

16.
BOLSANELLO, F. M. C. ; Freitas, A. L. P. . Emprego do SERVQUAL para avaliação da qualidade de serviços em bibliotecas. In: 13.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008, Campos dos Goytacazes. 13.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008. v. 1. p. 129-129.

17.
CARNEIRO, L. S. ; Freitas, A. L. P. . Qualidade de serviços em bibliotecas segundo opinião de usuários. In: 13o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008, Campos dos Goytacazes. 13 Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008. v. 1. p. 141-141.

18.
Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . Sistema web de coleta de dados para o auxílio à decisão. In: 13o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008, Campos dos Goytacazes. 13o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2008. v. 1. p. 152-153.

19.
BOLSANELLO, F. M. C. ; Freitas, A. L. P. . Emprego do SERVQUAL para avaliação da qualidade de serviços de bibliotecas. In: 12.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2007, Campos dos Goytacazes. 12.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2007. v. 1. p. 1-1.

20.
CARNEIRO, L. S. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços em bibliotecas segundo a opinião de usuários. In: 12.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2007, Campos dos Goytacazes. 12.o Encontro de Iniciação Científica/UENF, 2007. v. 1. p. 1-1.

21.
Freitas, A. L. P.; LETA, F. R. . Software de Apoio Didático à Análise de Vigas. In: IV Seminário de Iniciação Científica -Prêmio UFF Vasconcelos Torres de Ciência e Tecnologia, 1994, Niterói/RJ. Anais do IV Seminário de Iniciação Científica -Prêmio UFF Vasconcelos Torres de Ciência e Tecnologia, 1994. v. 1.

Artigos aceitos para publicação
1.
Freitas, André Luís Policani; MACIEL, FELIPE RAMOS . Quality of work life of bank security guards in Brazil: a research note. Security Journal, 2019.

2.
FREITAS, A. L. P.; LACERDA, T. S. . Fitness centers: what are the most important attributes in this sector?. INTERNATIONAL JOURNAL FOR QUALITY RESEARCH, 2019.

Apresentações de Trabalho
1.
ASSIS, D. A. ; BITTENCOURT, A. L. ; FREITAS, A. L. P. . Análise Importância-Desempenho aplicada à avaliação da qualidade dos serviços de transporte coletivo por ônibus. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
SIMOES, B. M. ; Pontes, P. O. ; FREITAS, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços em postos de atendimento bancário: um estudo experimental. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
OLIVEIRA, T. C. S. ; TAVARES, L. F. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego da Análise Importância-Desempenho na avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário: um enfoque no cardápio. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

4.
FREITAS, A. L. P.. Workshop: Gestão da Qualidade. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).

5.
FREITAS, A. L. P.; BARCELOS, M. R. S. . Developing and testing a methodological approach to assess the QWL in retail banks. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

6.
CORREA, D. R. F. ; FREITAS, A. L. P. . Análise de fator aplicada à mensuração da satisfação dos usuários do transporte público por ônibus. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

7.
BITTENCOURT, A. L. ; FREITAS, A. L. P. . Avaliação da qualidade do transporte público urbano por ônibus e por vans: uma análise segundo a percepção masculina e feminina. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

8.
Freitas, A. L. P.; MACIEL, A. B. L. . Assessing cyclists? perceptions, motivations and behaviors: an exploratory study in Brazil. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

9.
Freitas, A. L. P.; MACIEL, A. B. L. . Cycling in a Brazilian city. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

10.
Freitas, A. L. P.; BITTENCOURT, A. L. ; Abreu, J. A. . Avaliação da qualidade do transporte público: um estudo experimental considerando ônibus e vans. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

11.
MACIEL, F. R. ; Freitas, A. L. P. . Elaboração de uma abordagem para avaliação da qualidade de vida no trabalho do setor de vigilância bancária. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

12.
LACERDA, T. S. ; OLIVEIRA, T. V. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica segundo a percepção dos alunos. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

13.
VELASCO, M. H. E. ; FREITAS, A. L. P. . Emprego do método ELECTRE III para escolha de uma escola de idiomas. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

14.
FREITAS, A. L. P.; Entringer, T. C. . Mensuração da qualidade de vida no trabalho do técnico-administrativo: um estudo no centro de ciências e tecnologia de uma universidade. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

15.
BARROS, M. D. ; FREITAS, A. L. P. . Service quality in restaurants: an experimental analysis performed in Brazil. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

16.
BARCELOS, M. R. S. ; FREITAS, A. L. P. . An Experimental Analysis of Quality of Working Life in the Banking Sector. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

17.
FREITAS, A. L. P.; Albernaz, C. M. R. M. . Sorting the quality of information technology support services: an experimental study. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

18.
RAMOS, C. F. ; Freitas, A. L. P. . Avaliação da qualidade dos serviços de uma agência de publicidade e propaganda. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

19.
Pontes, P. O. ; Freitas, A. L. P. . Mensuração da qualidade dos serviços de um posto de atendimento bancário. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

20.
Freitas, A. L. P.. Avaliação da biblioteca universitária: conjunturas e diversidades para alcançar a excelência. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

21.
Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . UTILIZAÇÃO DO SISTEMA SADE NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UM LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE ESTADUAL. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

22.
Cruz, N.A.C.C. ; Freitas, A. L. P. . COMPARAÇÕES ENTRE SISTEMAS UTILIZADOS PARA CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

23.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. . AVALIAÇÃO DA CONSCIÊNCIA AMBIENTAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

24.
Morais, A. S. C. ; Freitas, A. L. P. . UM MODELO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

25.
Cordeiro, A. G. ; Freitas, A. L. P. . PRIORIZAÇÃO DE REQUISITOS E AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

26.
Rocha, M. A. A. ; Freitas, A. L. P. . O PROCESSO DE SELEÇÃO DE UM SERVIDOR WEB PARA INSTALAR UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

27.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. . UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

28.
Almeida, G. M. M. ; Freitas, A. L. P. ; MANSUR, A. F. U. . Ecoeficiência no tratamento de resíduos das empresas hoteleiras: um estudo de caso. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

29.
Freitas, A. L. P.; Souza, R. G. B. . Um modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho em universidades públicas. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

30.
Freitas, A. L. P.; FONTAN, E. A. . Um procedimento para a estruturação do processo de auto-avaliação de cursos universitários. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

31.
Freitas, A. L. P.; TREVIZANO, W. A. ; COSTA, H. G. . Abordagem multicritério para problemas decisórios com múltiplos avaliadores. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

32.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C. ; BRITO, Mireile Moreira de . Emprego de métodos de AMD na avaliação e ordenação de estabelecimentos de hospedagem via internet. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

33.
Freitas, A. L. P.; COZENDEY, M. I. . Um modelo SERVPERF para avaliação de serviços hospitalares. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

34.
Freitas, A. L. P.. Análise Multicritério e Qualidade em Serviços: uma perspectiva de integração. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

35.
Freitas, A. L. P.; BOLSANELLO, F. M. C. ; CARNEIRO, L. S. . Emprego do SERVQUAL na avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

36.
MARINS, C. S. ; Freitas, A. L. P. ; SOUZA, D. O. . Uma abordagem multicritério para avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

37.
MARINS, C. S. ; Freitas, A. L. P. ; SOUZA, D. O. . Proposta de uma abordagem multicritério para avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

38.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . A multicriteria filtering approach for sorting consumer's satisfaction. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

39.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M. . Um modelo para avaliação de disciplinas curriculares segundo a percepção do corpo discente. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

40.
Freitas, A. L. P.. A multicriteria approach for sorting universities performance. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

41.
Freitas, A. L. P.. Emprego de uma abordagem multicritério para priorização de circuitos de distribuição de energia elétrica. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

42.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . USING THE ELECTRE TRI METHOD FOR SORTING THE PERFORMANCE OF UNIVERSITIES. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

43.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Modelo para avaliação de riscos em ambientes de trabalho: um enfoque em postos revendedores de combustíveis automotivos. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

44.
Freitas, A. L. P.; MANHÃES, N. R. C. ; COZENDEY, M. I. . Emprego do SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Tecnologia da Informação: uma análise experimental. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

45.
Freitas, A. L. P.. UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE INSTITUIÇOES DE ENSINO SUPERIOR. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

46.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCOS EM AMBIENTES DE TRABALHO. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

47.
MANHÃES, N. R. C. ; Freitas, A. L. P. . Emprego de Ferramentas da Qualidade na melhoria dos serviços de infra-estrutura de Tecnologia da Informação na PETROBRAS. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

48.
TREVIZANO, W. A. ; Freitas, A. L. P. . Emprego do Método da Análise Hierárquica (A.H.P.) na seleção de processadores. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

49.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . A avaliação da confiabilidade de questionários: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

50.
Freitas, A. L. P.; SUETT, W. B. . Uma abordagem multicritério para avaliação e classificação do desempenho da implantação de um programa de qualidade 5S. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

51.
MARINS, C. S. ; SOUZA, D. O. ; Freitas, A. L. P. . A metodologia de multicritério como ferramenta para tomada de decisões gerenciais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

52.
Freitas, A. L. P.; MARINHO, M. A. B. A. ; MARGEM, F. M. . Emprego do método ELECTRE TRI na classificação de hotéis. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

53.
Freitas, A. L. P.. USING A MCDA APPROACH FOR THE SERVICE QUALITY SORTING PROBLEM. 2004. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

54.
Freitas, A. L. P.. THE MULTI-EVALUATORS SORTING PROBLEM: AN ANALYSIS USING THE PERNY?S METHOD. 2004. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

55.
Freitas, A. L. P.; RUBIM, Alexandre Vieira ; MANHÃES, N. R. C. . Emprego do método ELECTRE III na seleção de equipamentos. 2004. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

56.
Freitas, A. L. P.; PEIXOTO, F. S. ; SUETT, W. B. . SELEÇÃO DE EQUIPAMENTOS: UMA ANÁLISE DECISÓRIA UTILIZANDO OS MÉTODOS ELECTRE III-IV. 2004. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

57.
Freitas, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. . A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

58.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . Uma análise multicritério para a classificação da qualidade de serviços utilizando o método ELECTRE TRI. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

59.
MACHADO, Alander Ornellas ; RAMOS, Rodrigo Resende ; Freitas, A. L. P. . Uma abordagem multicritério no gerenciamento de decisões estratégicas: o caso do Projeto FX. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

60.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G. . A CLASSIFICAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS COM MÚLTIPLOS AVALIADORES: UM EXPERIMENTO UTILIZANDO O MÉTODO ELECTRE TRI. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

61.
Freitas, A. L. P.. UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO ADITIVA PARA A CLASSIFICAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS COM MÚLTIPLOS AVALIADORES. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).


Produção técnica
Assessoria e consultoria
1.
FREITAS, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2018.

2.
FREITAS, A. L. P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XXV SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção).. 2018.

3.
FREITAS, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc para CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). 2018.

4.
FREITAS, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2017.

5.
FREITAS, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2017.

6.
FREITAS, A.L.P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XXIV SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção). 2017. 2017.

7.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2016.

8.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2016.

9.
Freitas, A. L. P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XXIII SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção). 2016. 2016.

10.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2015.

11.
Freitas, A. L. P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XXII SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção). 2015. 2015.

12.
Freitas, A. L. P.. Consultoria ad hoc para o Programa de Pesquisa Aplicada do Centro Universitário SENAC. 2015.

13.
Freitas, A. L. P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XXI SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção). 2014. 2014.

14.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2013.

15.
Freitas, A. L. P.. Coordenação de Área Temática (Gestão da Qualidade) - XX SIMPEP (Simpósio de Engenharia de Produção). 2013.

16.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2012.

17.
Freitas, A. L. P.. Coordenação de área temática (Gestão da Qualidade) - XIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2012.

18.
Freitas, A. L. P.. Consultoria Ad Hoc (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Pernambuco - FACEPE). 2012.

19.
Freitas, A. L. P.. Atuação como consultor ad hoc da Câmara de Pesquisa e Pós-Graduação da Universidade Estadual de Santa Cruz. 2009.

20.
Freitas, A. L. P.. Coordenador de área temática (IV CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão). 2008.

Programas de computador sem registro
1.
Rocha, M. A. A. ; Freitas, A. L. P. . Mdecision: Ferramenta Web para auxiliar na coleta de dados e análise multicritério de auxílio à decisão. 2009.

2.
Gonçalves, T. J. M. ; Freitas, A. L. P. . Sistema Avançado de Coleta e Análise de Dados para o Auxílio à Decisão. 2008.

3.
TREVIZANO, W. A. ; Freitas, A. L. P. . Multiple Decisor Hierarchy Process - MDHP. 2008.

4.
Freitas, A. L. P.; LETA, F. R. . VIGRAF - Software de apoio didático à análise de vigas. 1994.

Trabalhos técnicos
1.
FREITAS, A.L.P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico URBE. Revista Brasileira de Gestão Urbana. 2018.

2.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Transportation Research Part A: Policy and Practice). 2018.

3.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Journal of Traffic and Transportation Engineering). 2018.

4.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Safety Science). 2018.

5.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico Produção on Line.. 2018.

6.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico URBE. Revista Brasileira de Gestão Urbana. 2018.

7.
FREITAS, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2018.

8.
FREITAS, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do XXXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2018.

9.
FREITAS, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do CNEG 2018 -Congresso Nacional de Excelência em Gestãoaria de Produção. 2018.

10.
FREITAS, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do XXI Simpósio de Administração da Produção. Logística e Operações Internacionais (SIMPOI 2018). 2018.

11.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos (SIMPOI 2017). 2017.

12.
Freitas, André Luís Policani. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2017.

13.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico Journal of Foodservice Business Research. 2017.

14.
FREITAS, A. L. P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico Information Technology & People. 2017.

15.
FREITAS, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXIV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2017.

16.
FREITAS, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do XXXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2017.

17.
FREITAS, A.L.P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico URBE. Revista Brasileira de Gestão Urbana. 2017.

18.
FREITAS, A.L.P.. Consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico para o periódico International Journal of Hospitality Management (Elsevier). 2017.

19.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2016.

20.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2016.

21.
Freitas, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do XXXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2016.

22.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXIII Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2016.

23.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos (SIMPOI 2015). 2015.

24.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XVIII Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha. 2015.

25.
Freitas, A. L. P.. Avaliação de artigos científicos do XXXV Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2015.

26.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2015.

27.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXII Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2015.

28.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Transportation Research Part A: Policy and Practice). 2015.

29.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista REICE Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación). 2014.

30.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XVII Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha. 2014.

31.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2014.

32.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2014.

33.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação do artigo L7803 submetido para publicação (RAE-revista de administração de empresas da FGV/EAESP). 2014.

34.
FREITAS, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo científico submetido para publicação (Revista Sistemas & Gestão). 2014.

35.
FREITAS, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (RAE-revista de administração de empresas/RAE-eletrônica da FGV/EAESP). 2014.

36.
FREITAS, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXI Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2014.

37.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review). 2014.

38.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2013.

39.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção). 2013.

40.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos (SIMPOI 2013). 2013.

41.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do IXCNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2013.

42.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XVI Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha. 2013.

43.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XXXIIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2013.

44.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos do XX Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP). 2013.

45.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação à Sistemas & Gestão. 2013.

46.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Revista Produção on Line). 2013.

47.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Journal of Operations & Supply Chain Management). 2012.

48.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2012.

49.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2012.

50.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do XV Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha (SPOLM). 2012.

51.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do XLIV Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional (SBPO). 2012.

52.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP). 2012.

53.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do VIII CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2012.

54.
Freitas, A. L. P.. Avaliador de artigos cient'ficos do XIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2012.

55.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2011.

56.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XIV SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logísitca e Operações Internacionais. 2011.

57.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do VII CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2011.

58.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XIII SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logísitca e Operações Internacionais. 2010.

59.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do VI CONEM - Congresso Nacional de Engenharia Mecânica. 2010.

60.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigo científico do VI CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2010.

61.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2010.

62.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2010.

63.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2010.

64.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (RAE-revista de administração de empresas/RAE-eletrônica da FGV/EAESP). 2010.

65.
Freitas, A. L. P.. avaliação de artigos científicos (XVII SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção). 2010.

66.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2010.

67.
Freitas, A. L. P.. Revisor de artigos científicos do XII SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2009.

68.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2009.

69.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do V CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2009.

70.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2009.

71.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (Brazilian Journal of Operations & Production Management - BJO&PM). 2009.

72.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2009.

73.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2009.

74.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XI SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2008.

75.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do V CONEM - Congresso Nacional de Engenharia Mecânica. 2008.

76.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XXVIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2008.

77.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do IV CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2008.

78.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Produção on Line). 2008.

79.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Sistemas & Gestão). 2008.

80.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (European Journal of Operational Research). 2008.

81.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2008.

82.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Pesquisa & Desenvolvimento em Engenharia de Produção). 2008.

83.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do X SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2007.

84.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XXVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2007.

85.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2007.

86.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2007.

87.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (revista Gestão & Produção). 2007.

88.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2006.

89.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do IX SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2006.

90.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2006.

91.
Freitas, A. L. P.. Consultor Ad-hoc para avaliação de projetos de pesquisa na área de Ciências Exatas para o programa de bolsas do Parque de Alta Tecnologia do Norte Fluminense (TECNORTE). 2006.

92.
Freitas, A. L. P.. consultor ad-hoc para avaliação de artigo submetido para publicação (European Journal of Operational Research). 2006.

93.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do VIII SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2005.

94.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2005.

95.
Freitas, A. L. P.. avaliador de artigos científicos do XI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2004.


Demais tipos de produção técnica
1.
Morais, A. S. C. ; Freitas, A. L. P. . Qualidade em Serviços. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

2.
Freitas, A. L. P.. Introdução à Probabilidade e Estatística. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
Freitas, A. L. P.; MANSUR, A. F. U.; SILVA NETO, Romeu e; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Thays Silva Lacerda. Uma abordagem multivariada para mensuração da qualidade dos serviços de academias de ginástica segundo a percepção dos usuários. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

2.
NOGUEIRA, Rodrigo Tavares; Freitas, A. L. P.; FERNANDES, G.; DIAS, M. A. G.. Participação em banca de Hernandes Coutinho Fagundes. Valoração da flexibilidade na contratação de serviços especializados para construção de poços de petróleo através de opções reais. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

3.
CARDOSO, R.; SILVA, G. V.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Camilla Campos Martins da Silva. O uso do benchmarking interno aliado ao conceito de yokoten para a propagação de boas práticas em uma empresa multinacional do setor de óleo e gás. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas Computacionais) - Instituto de Ciência e Tecnologia/Universidade Federal Fluminense - Rio das.

4.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M.; SALES, M. V. S.; PAES, F. G.. Participação em banca de Luiz Phillipe Mota Pessanha. Análise do comportamento dos consumidores no descarte de lixo eletrônico e estimativa do potencial de geração: um estudo em Campos-RJ. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

5.
CARDOSO, R.; TAMMELA, I.; NARCIZO, R.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Fabio Nogueira Emboava. Proposta de aplicação dos conceitos do quick response manufacturing em uma empresa de manutenção de equipamentos de perfuração de poços petróleo. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas Computacionais) - Instituto de Ciência e Tecnologia/Universidade Federal Fluminense - Rio das.

6.
Freitas, A. L. P.; Quintella, H. L. M. M.; PALMA, M. A. M.; Da Hora, H. R. M.. Participação em banca de Felipe Ramos Maciel. Desenvolvimento de abordagem para avaliação de qualidade de vida no trabalho de vigilantes bancários. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

7.
SILVA NETO, Romeu e; Da Hora, H. R. M.; Freitas, A. L. P.; AGUIAR, C. J.. Participação em banca de Elias Gomes Figueira Júnior. Avaliação da qualidade do transporte coletivo por ônibus no município de Itaperuna-RJ segundo a percepção dos clientes. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Candido Mendes.

8.
Freitas, A. L. P.; MANSUR, A. F. U.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Ana Carla de Souza Gomes dos Santos. E-TQUAL: Um modelo para identificação de fatores que influenciam a qualidade de serviços de e-tailing. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

9.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; COSTA, H. G.. Participação em banca de Gustavo Antonio Pessanha Monteiro. Desenvolvimento e teste de um modelo para mensuração da qualidade de serviços prestados pelo setor de infraestrutura de TI. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

10.
QUINTO JUNIOR, L. P.; OLIVEIRA, V. P. S.; Silva, S. V.; Freitas, A. L. P.; CONCEBIDA, L. M. A.. Participação em banca de Patrícia de Mello Fantinatti. Proposta de metodologia para o gerenciamento integrado dos resíduos sólidos - PGIRS - do distrito industrial da CODIN. 2016. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Engenharia Ambiental) - Instituto Federal Fluminense.

11.
Siman, R. R.; Felipe, E. S.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Marcos Benevenuto Neves. Avaliação da qualidade percebida por produtores rurais em relação ao serviço prestado no âmbito do projeto Produtores de Água do Estado do Espírito Santo. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Desenvolvimento Sustentável) - Universidade Federal do Espírito Santo.

12.
Freitas, A. L. P.; MANSUR, A. F. U.; PALMA, M. A. M.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Mileine Henriques EliasVelasco. Avaliação da qualidade de serviços em escolas de idiomas segundo a percepção dos alunos. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

13.
Freitas, A. L. P.; SOFIATTI NETTO, Aristides Arthur; QUINTO JUNIOR, L. P.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Ana Beatriz Lopes Maciel. Mobilidade urbana sustentável: proposta de um modelo de diagnóstico sobre o uso da bicicleta. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

14.
PALMA, M. A. M.; AREDES, A. F.; Freitas, A. L. P.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Luiz Felipe Vasconcelos de Farias. Análise de projeto de investimento e tomada de decisão com utilização da teoria de opções reais na indústria de petróleo. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

15.
Freitas, A. L. P.; SILVA NETO, Romeu e; COSTA, H. G.. Participação em banca de Morvam dos Santos Netto. Proposta de modelo para avaliação da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

16.
Freitas, A. L. P.; Erthal Junior, M.; Shimoda, E.; Souza, C. L. M.. Participação em banca de Renato Couto de Almeida. Avaliação da gestão de uma empresa através do gerenciamento da manutenção (CMMS) e auxílio multicritério. 2014. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Candido Mendes.

17.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; AMORIM, M. J. V.. Participação em banca de Leandro do Nascimento Vieira. Proposta de instrumento por atributos informados pelos consumidores automotivos: uma busca por fatores de valorização da marca pela satisfação com o produto. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

18.
CARVALHO, R. A.; Silva, S. V.; GOMES, G. R. R.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Helvio Jeronimo Junior. Análise da aderência da produção enxuta de software aos processos do MPS.BR. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

19.
Freitas, A. L. P.; LIMONGI-FRANCA, A. C.; PILATTI, L. A.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Mara Regina dos Santos Barcelos. QWL-Bank: um modelo exploratório para avaliação e classificação da qualidade de vida no trabalho no setor bancário. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

20.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; PAULA, N. M.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Marta Duarte de Barros. DINNERPERF: um modelo para avaliação e classificação da qualidade de serviços em restaurantes segundo a percepção dos clientes.. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

21.
CARVALHO, R. A.; Vianna, W. S.; Carvalho, E. A.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Helton Oliveira Talyuli. Aplicação do processo de raciocínio da Teoria das Restrições na gestão da manutenção de equipamentos submarinos de petróleo: um estudo de caso. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

22.
RANGEL, J. J. A.; NASCIMENTO, D. C. O.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Anna Christine Azevedo Cordeiro. Simulação a eventos discretos para análise de emissões de gases em sistemas logísticos. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Candido Mendes.

23.
HADDAD, A. N.; Freitas, A. L. P.; Farias Filho, J. R.; Luquetti, I. J. A.; Ibarra, L. H.. Participação em banca de Gustavo Simão Xavier. Modelo de planejamento de emergência baseado em normas de sistemas de gestão. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia Ambiental) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

24.
CARVALHO, R. A.; Jacinto, C. M. C.; Carvalho, E. A.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Mateus Albernaz Lemos. Teoria das Restrições na área de manutenção da indústria petrolífera upstream: um estudo de caso. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

25.
Freitas, A. L. P.; Lemos, L. M.; De Souza, Carlos Henrique Medeiros; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Vinicius Barcelos da Silva. Um modelo de autoavaliação para Instituições de Ensino Médio: uma contribuição para a gestão educacional. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

26.
Freitas, A. L. P.; Vasconcelos, A. P. V.; GOMES, G. R. R.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Michelle Maria Freitas Neto. QUALYSAAS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE COMO UM SERVIÇO. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

27.
Freitas, A. L. P.; PEREIRA, P. C. L.; MANSUR, A. F. U.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Elisabete Monteiro Feres Rangel. Um modelo para avaliação da qualidade de serviços em emissoras de televisão segundo a percepção dos anunciantes. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

28.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; PALMA, M. A. M.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Ana Paula Evangelista Gonçalves. Modelo para análise da percepção da qualidade de vida no trabalho: setor de extração e beneficiamento e rochas. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

29.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; Shimoda, E.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de. Participação em banca de Claudia Márcia Ribeiro Machado Albernaz. Um modelo para avaliação e classificação da qualidade de serviços de suporte de tecnologia da informação. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

30.
Freitas, A. L. P.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares; Martins, S. V.. Participação em banca de Camila Mendonça Romero. ANÁLISE ESTATÍSTICA E AVALIATIVA DO PROCESSO DE MANUTENÇÃO MECÂNICA EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE PÚBLICO POR ÔNIBUS. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

31.
Freitas, A. L. P.; RIBEIRO, A. C.; PALMA, M. A. M.; Brochado, M. R.. Participação em banca de Túlio Baita dos Reis. Um modelo para avaliação da qualidade em serviços de transporte público urbano realizado por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

32.
González, Sahudy Montenegro; VIANNA, D. S.; Freitas, A. L. P.; Coca, Angel Guillermo. Participação em banca de Agnaldo dos Santos Santiago. Uma ferramenta de propósito geral, baseada no método AHP e aplicada no problema de seleção de fornecedores da indústria do petróleo da bacia de Campos. 2010. Dissertação (Mestrado em Pesquisa Operacional e Inteligência Computacional) - Universidade Candido Mendes.

33.
Freitas, A. L. P.; Vasconcelos, A. P. V.; CARVALHO, R. A.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Aline Gomes Cordeiro. Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

34.
Freitas, A. L. P.; Zouain, Deborah Moraes; Quintella, H. L. M. M.; PALMA, M. A. M.. Participação em banca de Georgia Maria Mangueira de Almeida. Avaliação e classificação da qualidade de meios de hospedagem segundo a percepção dos hóspedes. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

35.
PALMA, M. A. M.; SILVA NETO, Romeu e; Freitas, A. L. P.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Marcos André Deboni. O gerenciamento da qualidade e sua relação com o sucesso no gerenciamento de projetos. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

36.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; COSTA, H. G.. Participação em banca de Alline Sardinha Cordeiro Morais. Avaliação e classificação da qualidade dos serviços bancários segundo a percepção dos clientes. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

37.
RAPKIEWICZ, Clevi Elena; Wives, L.K.; Zeferino, L.H.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Núbia dos Santos Rosa Santana dos Santos. Processo produtivo de objetos de aprendizagem: problemas e soluções. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

38.
Freitas, A. L. P.; LETA, F. R.; González, Sahudy Montenegro; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de. Participação em banca de Maria Alciléia Alves Rocha. Uma ferramenta web para auxilar na coleta de dados e análise multicritério de auxílio à decisão. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

39.
Freitas, A. L. P.; Linden, Ricardo; Soares, Lacir Jorge; RIBEIRO, A. C.. Participação em banca de Johnathan Moraes de Albuquerque Silva. Previsão de demanda: um estudo de caso aplicado à indústria química. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

40.
COSTA, H. G.; QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonçalves; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Gisele Alvim de Rezende Vilas Boas. Modelo para suporte a gestão organizacional integrando prêmios de excelência em gestão: experimentação em uma indústria do segmento malharia. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

41.
COSTA, H. G.; QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonçalves; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Leila Rodrigues Chagas. Mapeamento da percepção dos alunos de uma escola de idiomas: uma adaptação ao modelo HEdPERF. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

42.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M.; Quintella, H. L. M. M.; PINTO, A. H.. Participação em banca de Emanuella Aparecida Fontan. Procedimento para auto-avaliação de cursos universitários segundo a percepção de docentes, discentes e técnicos administrativos. 2008. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

43.
Freitas, A. L. P.; Quintella, H. L. M. M.; PALMA, M. A. M.; RIBEIRO, A. C.. Participação em banca de Rennata Guarino Bastos de Souza. Um Modelo para Avaliação da Percepção da Qualidade de Vida no Trabalho Administrativo em Universidades Públicas. 2008. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

44.
De Souza, Carlos Henrique Medeiros; Freitas, A. L. P.; QUEIROS FILHO, M. G.; SILVA NETO, Romeu e. Participação em banca de Marco Aurélio Borges Costa. Da identidade a identificação: estudo sobre as expressões da identidade em logins e nicknames no ciberespaço. 2007. Dissertação (Mestrado em Cognição e Linguagem) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

45.
CARVALHO, R. A.; Freitas, A. L. P.; RAPKIEWICZ, Clevi Elena; XEXEO, José Antônio Moreira. Participação em banca de Nilo Roberto Corrêa Manhães. FCSSITI: Um instrumento para identificação dos fatores críticos de sucesso em serviços de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

46.
Freitas, A. L. P.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; COSTA, H. G.. Participação em banca de Waldir Andrade Trevizano. Ferramenta computacional multiusuário para auxílio à tomada de decisão multicritério. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

47.
Freitas, A. L. P.; SILVA NETO, Romeu e; SOUZA JÚNIOR, D. I.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Cristiano Souza Marins. Uma abordagem multicritério para avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

48.
Freitas, A. L. P.; RIBEIRO, A. C.; PALMA, M. A. M.; CARVALHO, R. A.. Participação em banca de Manaara Iack Cozendey. Um modelo para avaliação da Qualidade de Serviços Hospitalares. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

49.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M.; VIERA, Luís Enrique Valdiviezo; SOFIATTI NETTO, Aristides Arthur. Participação em banca de Magda Martina Tirado Soto. Aplicação de conceitos de logística reversa nas instituições de ensino superior - estudo de caso: projeto piloto de coleta seletivana UENF. 2006. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

50.
Freitas, A. L. P.; QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonçalves; COSTA, H. G.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Waidson Bitão Suett. Uma metodologia multicritério para avaliação e classificação de riscos em ambientes de trabalho. 2006. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

51.
Freitas, A. L. P.; SOUZA JÚNIOR, D. I.; LONGO, O. C.; ALMEIDA, R. M. R.. Participação em banca de Fabiana Borges. A produtividade na execução de alvenaria: um estudo de caso na cidade de Juiz de Fora-MG. 2006. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense.

52.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; GUTIERREZ, Rubem Huamanchumo. Participação em banca de Eduardo Fernando Moreira Meca. Análise multicritério aplicada a avaliação do sistema de ensino adotado nas escolas públicas do Estado do Rio de Janeiro. 2006. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense.

53.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; COSTA, H. G.; MELO, Nilo Américo Fonseca de. Participação em banca de Alander Ornellas Machado. Jogos de empresas: criando e implementando um modelo para a simulação de operações logísticas. 2005. Dissertação (Mestrado em Ciências de Engenharia) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

54.
Freitas, A. L. P.; SILVA NETO, Romeu e; CAMPOS, Renato de; SILVA, Luís Antônio Cardoso da. Participação em banca de Alíni de Oliveira Abreu. Aplicação e análise da metodologia ABC/AHP em uma empresa de serviço social. 2005. Dissertação (Mestrado em Ciências de Engenharia) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

55.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; FERES, Marcelo. Participação em banca de Giselle Teixeira de Almeida. Avaliação da Qualidade de Software. 2005. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) - Universidade Candido Mendes.

56.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; ESCRIBA, Luis Antonio Rivera. Participação em banca de Cibelle Degel Barbosa. Uma aplicação de redes neurais artificiais à classificação dos municípios do Estado do Rio de Janeiro segundo indicadores sociais. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

57.
Freitas, A. L. P.; GUTIERREZ, Rubem Huamanchumo; COSTA, H. G.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Sidilene Gonçalves Rodrigues. A estruturação do processo de auto-avaliação de Instituições de Ensino Superior: Uma contribuição para Gestão Educacional. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

58.
Freitas, A. L. P.; RAPKIEWICZ, Clevi Elena; MARTINEZ, Silvia Alicia; CAMPOS, Gilda Helena Bernardino de. Participação em banca de Silvia Cristina Freitas Batista. Softmat - Um instrumento em prol de posturas mais conscientes na seleção de softwares para matemática do ensino médio. 2004. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

59.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; COSTA, H. G.. Participação em banca de André Raeli Gomes. IQM Multicritério: Contribuição da Análise Multicritério à Avaliação do Desempenho Municipal. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

60.
Freitas, A. L. P.; SOUZA JÚNIOR, D. I.; CARVALHO, R. A.. Participação em banca de Patrícia Duarte. Análise da Qualidade dos Serviços de Transporte Coletivo: Um Estudo de Caso. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

61.
Freitas, A. L. P.; SOUZA JÚNIOR, D. I.; CAMPOS, Renato de; CARVALHO, R. A.. Participação em banca de Simone Vasconcelos Silva. Qualidade de Software - Uma Abordagem Baseada na Satisfação do Usuário. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

62.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; CARVALHO, R. A.. Participação em banca de Tânia Aparecida de Azeredo da Conceição Ribeiro. Avaliação Institucional de IES: Um estudo de caso sob a óptica do discente. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

63.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; COSTA, H. G.; GUTIERREZ, Rubem Huamanchumo. Participação em banca de Selmo Eduardo Pires Ribeiro. Proposta de Procedimentos na Aplicação dos Princípios do A.H.P. em Sistemas de Custeio: Um Estudo de Caso em Uma Indústria de Laticínios. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

64.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; CARVALHO, R. A.; COSTA, H. G.. Participação em banca de Slavson Silveira Mota. Avaliação e Classificação de Professores Quanto à Produtividade Sob a Ótica Gerencial com o Emprego de Uma Abordagem Multicriério. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

65.
Freitas, A. L. P.; MORGADO, C. R. V.; SOUZA JÚNIOR, D. I.; HADDAD, A. N.. Participação em banca de José Jorge Andrade Fuly. Análise da Implantação de Um Sistema de Administração de Materiais: Um Fluxo Único de Materiais. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

Teses de doutorado
1.
Mesquita, V. L. V.; Pereira, R. A.; Freitas, A. L. P.; Porto, C. P. M.; Santos, M. M. A. S.; Pereira, K. S.. Participação em banca de Maria Eliza Assis dos Passos. Análise estratégica dos serviços de alimentação permissionários do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Rio de Janeiro: uma aplicação da matriz SWOT. 2014. Tese (Doutorado em Nutrição) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

2.
HADDAD, A. N.; FERRAZ, F. T.; CARVALHO, P. V. R.; Dos Santos, I. J. A. L.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Lucio Villarinho Rosa. FRAM-AHP: uma metodologia multicriterial para avaliação da segurança na indústria da construção verde. 2014. Tese (Doutorado em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense.

Qualificações de Doutorado
1.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Helvio Pessanha Guimarães Santafé Júnior. Fuzzy logic as Instrument of definition of the scale of classfication of the severity of accidents/Electre Tri applied in classification of industrial risk. 2003. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências de Engenharia) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

2.
Freitas, A. L. P.; ARROYO, Jose Elias Claúdio; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de. Participação em banca de Euclydes Vieira Neto. A Influência do parâmetro de aleatoriedade na metaheurística GRASP para o problema de corte unidimensional/Um procedimento de melhoria para a metaheurística GRASP na solução do problema de corte unidimensional. 2003. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências de Engenharia) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

3.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; ARROYO, Jose Elias Claúdio; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Carlos Leonardo Ramos Póvoa. Modelagem conceitual de dados do sistema de informação geográfica GEO-ROTA/Uma heurística GRASP para o problema de roteamento de veículos com multi-compartimentos. 2003. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências de Engenharia) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1.
Silva, S. V.; Freitas, A. L. P.; Vasconcelos, A. P. V.; Barbosa, C. D.. Participação em banca de Maria Alciléia Alves Rocha/Raquel Pereira Crespo. Avaliação da usabilidade de um sistema de suporte à decisão: O caso do Mdecision. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em análise, projeto e gerência de sistema de informaç) - Instituto Federal Fluminense.

Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
Freitas, A. L. P.; VALE, M. S.; VASCONCELOS, M. E. S. S.. Participação em banca de José Francisco Coelho Filho.Análise da percepção do nível de satisfação do cliente com relação ao serviço prestado por um estabelecimento do setor de alimentação. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Superior de Ensino do CENSA.

2.
Freitas, A. L. P.; VALE, M. S.; VASCONCELOS, M. E. S. S.. Participação em banca de Paola de Azevedo Gonçalves.Melhoria da qualidade com o uso da Escala SERVQUAL: um estudo de caso para a cavalgada dos 700 cavaleiros em Campos dos Goytacazes-RJ. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Superior de Ensino do CENSA.

3.
Freitas, A. L. P.; VALE, M. S.; REIS FILHO, P. G.. Participação em banca de Ian Bernardo Ferreira.Satisfação dos clientes: uma análise através da metodologia Net Promoter Score (NPS) na empresa Locação de Containers e Equipamentos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Superior de Ensino do CENSA.

4.
Freitas, A. L. P.; VELASCO, M. H. E.; LACERDA, T. S.. Participação em banca de Débora do Couto Ramos Gama e Gabrielle Guimarães Klerch Alve.Avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário segundo a percepção dos usuários. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

5.
FREITAS, A. L. P.; MACIEL, A. B. L.; Póvoa, C. L. R.. Participação em banca de Diego Rabello Frazão Corrêa.Aplicação de Técnicas de Estatística Multivariadas em Análise da Qualidade do Serviço de Transporte Público Urbano por Ônibus. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

6.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; SOUZA, S. D. C.. Participação em banca de Francis Amim Flores e Gabriel Antunes Leal Miguel Chiapin.Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho Docente em uma Instituição de Ensino Superior. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

7.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; BARCELOS, M. R. S.. Participação em banca de Tulio Cremonini Entringer.Análise da Qualidade de Vida no Trabalho Técnico-administrativo em uma Instituição de Ensino Superior. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

8.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; BARBIRATO, J. M. R. C.. Participação em banca de Daniel Ramos Meotte e Maécio Pinto Batista.Diagnóstico de fatores motivacionais: pesquisa-ação com agentes socioeducacionais de uma unidade de semiliberdade. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

9.
Freitas, A. L. P.; MACIEL, A. B. L.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Juliana Damaris Candido.Mensuração da qualidade de serviços em redes de fast-food. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

10.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Thais Valiati Oliveira & Thays Silva Lacerda.Avaliação da Qualidade de Serviços em Academias de Ginástica Segundo a Percepção dos Alunos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

11.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Paula Oliveira Pontes.Qualidade dos serviços em bancos: um estudo exploratório em postos de atendimento bancários (PABS). 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

12.
Freitas, A. L. P.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares; Póvoa, C. L. R.. Participação em banca de Amanda Caroline da Silva Ribeiro.Identificação de fatores relevantes na qualidade do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

13.
Freitas, A. L. P.; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Priscila da Silva Miguel.Garantia da confiabilidade metrológica: impactos da não calibração dos medidores de pressão arterial nos diagnósticos médicos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

14.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Tatiana Campos de Azevedo.Avaliação da qualidade dos serviços de uma biblioteca universitária pública segundo a percepção dos alunos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

15.
PALMA, M. A. M.; Freitas, A. L. P.; AZEVEDO FILHO, E. T.. Participação em banca de Felipe Ferreira Duarte.Gestão da mudança: um estudo de caso em uma pequena empresa em transformação. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

16.
PALMA, M. A. M.; Freitas, A. L. P.; AZEVEDO FILHO, E. T.. Participação em banca de Wescly Gomes Rocha.Estudo de caso: adaptação e aplicação do HACCP na indústria de óleo e gás. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

17.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; AZEVEDO FILHO, E. T.. Participação em banca de Adriano Fonseca da Rocha.Gestão da inovação e capacidade competitiva: uma análise não paramétrica no setor cerâmico de Campos dos Goytacazes. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

18.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C.; Almeida, G. M. M.. Participação em banca de Victor Rangel Batista.Proposta de questionário para avaliação da qualidade de serviços em escolas de idiomas. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

19.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Fernanda Gomes Rocha e Julia Ferreira Motta.Mapeamento dos processos de beneficiamento de rochas ornamentais em uma marmoraria de Campos dos Goytacazes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

20.
Freitas, A. L. P.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; Almeida, G. M. M.. Participação em banca de Letícia Mósso de Azevedo Linhares.Proposta de modelo para avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

21.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; RIBEIRO, A. C.. Participação em banca de Carolina Ferreira Ramos.Mensuração da qualidade de serviços de publicidade e propaganda segundo a percepção dos clientes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

22.
Freitas, A. L. P.; Abreu, E.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Gabriel Tardivo Aguiar.Uma abordagem multicritério para classificação de itens em estoque. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

23.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C.; SILVA NETO, Romeu e. Participação em banca de Antônio C T G Manhães, Rodrigo O L Cardoso, Pedro S Silva.Análise da Inspeção da Qualidade em Blocos de Vedação: Estudo de caso em uma cerâmica de Campos dos Goytacazes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Superior de Ensino do CENSA.

24.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; Almeida, G. M. M.. Participação em banca de Nina Amélia Chartuni Cabral da Cruz.Avaliação e classificação de meios de hospedagem: estabelecimentos de hospedagem independentes e hotéis pertencentes a cadeias hoteleiras. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

25.
Freitas, A. L. P.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Fernanda Chagas Pessanha.Avaliação da qualidade dos serviços de telefonia celular segundo a percepção dos usuários. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

26.
Silva, S. V.; Da Hora, H. R. M.; Freitas, A. L. P.. Participação em banca de Edouard G G.Neto, João C. F. Junior, Leonardo de A. Brandão.Utilização de auxílio multicritério à decisão na gestão de portfolio de projetos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Superior de Ensino do CENSA.

27.
Freitas, A. L. P.; Rocha, M. A. A.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de. Participação em banca de Tiago José Menezes Gonçalves.PLANEJAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E APLICAÇÃO DE UM SISTEMA WEB DE COLETA DE DADOS PARA O AUXÍLIO À DECISÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

28.
Freitas, A. L. P.; Morais, A. S. C.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Carlos Augusto Couto Reis Filho-Fernanda Ramos Rodrigues.ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS SOB A PERSPECTIVA DO USUÁRIO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

29.
Shimoda, E.; Freitas, A. L. P.; VIANNA, D. S.; Fonseca, D. J. V.. Participação em banca de Mariana Oliveira Trindade.Ponderação de alguns critérios sobre o conceito geral dos docentes, segundo a percepção dos discentes, utilizando métodos estatísticos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Unversidade Cândido Mendes - Campos.

30.
SOUZA, S. D. C.; Freitas, A. L. P.; Menezes, G. W.. Participação em banca de Thiago Cordeiro Machado.Análise da evolução da estratificação competitiva de empresas no pólo ceramista do Norte Fluminense. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Unversidade Cândido Mendes - Campos.

31.
Freitas, A. L. P.; Póvoa, C. L. R.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Lívia Fonseca de Medeiros Silva.Emprego de indicadores de qualidade e desempenho na manutenção industrial: contribuições e melhorias. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

32.
Abreu, E.; Freitas, A. L. P.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Camila Mendonça Romero.Análise da implementação da manutenção produtiva total no processo de envase em uma indústria química. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

33.
Freitas, A. L. P.; PALMA, M. A. M.; CORTES, Jacqueline Magalhães Rangel. Participação em banca de Franz Marx Carvalho Bolsanello-Nathalia R. Nunes Gomes Viana.Avaliação da Qualidade dos Serviços de uma Biblioteca universitária pública segundo a opinião dos alunos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

34.
Freitas, A. L. P.; FALCÃO, Paulo Roberto; GOMES, André Raeli. Participação em banca de Renato Messias Gouveia dos Reis.Viabilização e Implantação da Aliança Indústria & Cia. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Iguaçu.

35.
Freitas, A. L. P.; GOMES, André Raeli; FALCÃO, Paulo Roberto. Participação em banca de Eduardo Sueth Teixeira Lemgruber.Viabilidade de Implantação de um Estabelecimento Comercial no Setor Alimentício de Itaperuna. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Iguaçu.

36.
Freitas, A. L. P.; GOMES, André Raeli; FALCÃO, Paulo Roberto. Participação em banca de Gustavo da Matta Veggi.Plano Mercadológico de Incremento às Vendas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Iguaçu.

37.
Freitas, A. L. P.; FALCÃO, Paulo Roberto; GOMES, André Raeli. Participação em banca de Glauco do Amaral Braz.Viabilidade Econômica na Aquisição de Frota Própria. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Iguaçu.

Outros tipos
1.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de. Participação em banca de Waldir Andrade Trevizzano. Proposta de uma ferramenta multicritério multiplataforma para múltiplos avaliadores (projeto de dissertação de mestrado). 2006. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

2.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; VALDIVIEZO, Luiz Enrique. Participação em banca de Alexandre Vieira Rubim. Localização de unidades de armazenagem no setor frigorífico com vistas à mininimização de custos na cadeia de suprimentos (Projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

3.
Freitas, A. L. P.; SILVA, Luís Antônio Cardoso da; VIERA, Luís Enrique Valdiviezo. Participação em banca de Luís Carlos Queiroz de Oliveira. A reestruturação econômica contemporânea e o desenvolvimento da gestão de projetos: um estudo de caso de uma empresa do setor energético (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

4.
Freitas, A. L. P.; ARICA, G. G. M.; VIERA, Luís Enrique Valdiviezo; SILVA, Gabriel Henrique da. Participação em banca de Magda Martina Tirado Soto. Logística reversa de pós-consumo nas instituições de ensino - estudo de caso: gestão do lixo no campus da UENF (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

5.
Freitas, A. L. P.; RAPKIEWICZ, Clevi Elena; VIERA, Luís Enrique Valdiviezo. Participação em banca de Cristiano Souza Marins. Qualidade do setor de transporte urbano em Campos dos Goytacazes: uma abordagem sistêmica do problema da qualidade e produtividade sob a perspectiva dos usuários, empresas e setor público (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

6.
Freitas, A. L. P.; XEXEO, José Antônio Moreira; RAPKIEWICZ, Clevi Elena. Participação em banca de Nilo Roberto Corrêa Manhães. Medição da qualidade de serviços e identificação dos fatores críticos de sucesso de TI (Tecnologia da Informação): um estudo de caso na Petrobras usando o SERVQUAL (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

7.
Freitas, A. L. P.; RAPKIEWICZ, Clevi Elena; XEXEO, José Antônio Moreira. Participação em banca de Manaara Iack Cozendey. Avaliação da Qualidade de Serviço de Tecnologia de Informação (TI): Validação do Modelo Baseado no SERVQUAL (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

8.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Fabrício da Silveira Lisboa. Heurística GRASP para o problema de roteamento de veículos com multi-compartimentos, com janela de tempo (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

9.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Etelvira Cristina Barreto Rangel. GRASP para aplicações que demandam otimização da ocupação de espaços tridimensionais (projeto de dissertação de mestrado). 2005. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

10.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de André Soares Velasco. Uma proposta de Heurística GRASP para o problema de otimização do corte bidimensional (Projeto de dissertação de mestrado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

11.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de. Participação em banca de Helvio Pessanha Guimarães Santafé Júnior. Matriz de classificação de riscos, ELECTRE TRI e lógica fuzzy como instrumento de classificação de riscos (Projeto de tese de doutorado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

12.
Freitas, A. L. P.; SILVA, Luís Antônio Cardoso da; CHAVEZ, Jose Ramon Arica. Participação em banca de Sidilene Gonçalves Rodrigues. A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional (projeto de dissertação de mestrado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

13.
Freitas, A. L. P.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica; CAMPOS, Renato de. Participação em banca de André Luiz Lopes Diniz. Hierarquização de circuitos de distribuição primários de energia elétrica de média tensão para realização de manutenção preventiva: um tratamento multicritério (projeto de dissertação de mestrado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

14.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; ARROYO, Jose Elias Claúdio; CAMPOS, Renato de. Participação em banca de Marilena Coelho de Azevedo. Proposta metodológica para segmentação de mercado - uma abordagem alternativa (projeto de tese de doutorado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

15.
Freitas, A. L. P.; CHAVEZ, Jose Ramon Arica; VIERA, Luís Enrique Valdiviezo. Participação em banca de Waidson Bitão Suett. Uma abordagem multicritério para avaliação e gerenciemento de riscos em ambientes de trabalho de postos revendedores de combustíveis automotivos (projeto de dissertação de mestrado). 2004. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

16.
Freitas, A. L. P.; MORGADO, Claúdia Do Vaz; HADDAD, A. N.. Participação em banca de Carlos Haddad de Melo. Utilização da Matriz de Relevância para a Racionalização do Processo de Avaliação de Riscos Ocupacionais (Projeto de dissertação de mestrado). 2003. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

17.
Freitas, A. L. P.; RAPKIEWICZ, Clevi Elena; MARTINEZ, Silvia Alicia; CAMPOS, Gilda Helena Bernardino de. Participação em banca de Silvia Cristina Freitas Batista. SOFTMAT: avaliação e disponibilização de softwares educacionais para aprendizagem de matemática no ensino médio. (Projeto de dissertação de mestrado). 2003. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

18.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; SILVA, Luís Antônio Cardoso da. Participação em banca de Alander Ornellas Machado. Simulando Operações Logísticas Através de Jogos de Empresas (Projeto de dissertação de mestrado). 2003. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

19.
Freitas, A. L. P.; CARVALHO, R. A.; COSTA, H. G.. Participação em banca de Tânia Aparecida de Azeredo da Conceição Ribeiro. Método Multicritério: Avaliação Institucional sob a Ótica do Discente (projeto de dissertação de mestrado). 2003. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

20.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; SILVA, Luís Antônio Cardoso da. Participação em banca de Alíne de Oliveira Abreu. O Estudo da Implantação do Sistema de Custo Baseado em Atividades e da Gestão Baseada em Atividades (ABC/ABM) em Uma Empresa Prestadora de Serviços Assistenciais (projeto de dissertação de mestrado). 2003. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

21.
Freitas, A. L. P.; CAMPOS, Renato de; CARVALHO, R. A.; SOUZA JÚNIOR, D. I.. Participação em banca de Simone Vasconcelos da Silva. Qualidade de Software - Uma abordagem Baseada na Opinião do Usuário (Projeto de dissertação de mestrado). 2002. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

22.
Freitas, A. L. P.; SOUZA JÚNIOR, D. I.; CAMPOS, Renato de; CARVALHO, R. A.. Participação em banca de Patricia Duarte. Qualidade no Serviço de Transporte Coletivo: Uma Visão do Usuário (Projeto de dissertação de mestrado). 2002. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

23.
Freitas, A. L. P.; COSTA, H. G.; CAMPOS, Renato de. Participação em banca de Marília de Fátima da Costa Mello Barroso. Contribuição da Análise Multicritério à Avaliação de Desempenho Docente em Instituição de Ensino Superior (projeto de dissertação de mestrado). 2002. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.

24.
Freitas, A. L. P.; PAULA JUNIOR, Geraldo Galdino de; NOGUEIRA, Rodrigo Tavares. Participação em banca de Fabricio da Silveira Lisboa. Heurística Grasp para o problema de roteamento de veículos com multi-compartimentos, com restrição de janela de tempo. 2001. Outra participação, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro.



Participação em bancas de comissões julgadoras
Outras participações
1.
Freitas, A. L. P.. Membro do CAPP - Comissão de Avaliação de Projetos de Pesquisa. 2001. Centro Federal de Educação Tecnológica de Campos.



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
XIX Semana Acadêmica da Engenharia de Produção.Workshop: Gestão da Qualidade. 2018. (Outra).

2.
XXXVIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Análise Importância-Desempenho aplicada à avaliação da qualidade dos serviços de transporte coletivo por ônibus. 2018. (Congresso).

3.
XXXVIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Emprego da Análise Importância-Desempenho na avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário: um enfoque no cardápio. 2018. (Congresso).

4.
XXXVIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliação da qualidade de serviços em postos de atendimento bancário: um estudo experimental. 2018. (Congresso).

5.
8th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics and the affiliated Conferences. Developing and testing a methodological approach to assess the QWL in retail banks. 2017. (Congresso).

6.
Jornada Acadêmica das Engenharias do ISECENSA.Gestão da Qualidade em Serviços. 2017. (Outra).

7.
XXXVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. ANÁLISE DE FATOR APLICADA À MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DO TRANSPORTE PÚBLICO POR ÔNIBUS. 2017. (Congresso).

8.
XXXVII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliação da qualidade do transporte público urbano por ônibus e por vans: uma análise segundo a percepção masculina e feminina. 2017. (Congresso).

9.
Urban Transitions Global Summit 2016. Assessing cyclists? perceptions, motivations and behaviors: an exploratory study in Brazil. 2016. (Congresso).

10.
Urban Transitions Global Summit 2016. Cycling in a Brazilian city. 2016. (Congresso).

11.
XXI ENCEP - ENCONTRO NACIONAL DE COORDENADORES DE CURSOS DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. 2016. (Encontro).

12.
XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica segundo a percepção dos alunos. 2016. (Congresso).

13.
XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Coordenador(a) de Sessão Temática STO 47 ? Sala José Luis Duarte Ribeiro 1998 a 2001. 2016. (Congresso).

14.
XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Coordenador(a) de Sessão Temática STO 52 ? Sala Neri dos Santos 1992 a 1995. 2016. (Congresso).

15.
XXXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Coordenador(a) de Sessão Temática STO 58 ? Sala Neri dos Santos 1992 a 1995. 2016. (Congresso).

16.
X CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Proposta de emprego do ciclo pdca e de ferramentas da qualidade na melhoria continua do sistema de gestão de uma instituição pública de ensino. 2014. (Congresso).

17.
XXI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. Mensuração da qualidade de vida no trabalho do técnico-administrativo: um estudo no centro de ciências e tecnologia de uma universidade. 2014. (Congresso).

18.
XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Emprego do método ELECTRE III para escolha de uma escola de idiomas. 2014. (Congresso).

19.
XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM 2013. Service quality in restaurants: an experimental analysis performed in Brazil. 2013. (Congresso).

20.
XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. PROPOSTA DE MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR PEQUENAS EMPRESAS DE USINAGEM E MANUTENÇÃO INDUSTRIAL. 2013. (Congresso).

21.
II Seminário Avaliação da Biblioteca Universitária Brasileira.Conferência apresentada: Avaliação da biblioteca universitária: conjunturas e diversidades para alcançar a excelência. 2012. (Seminário).

22.
XIX Simpósio de Engenharia de Produção.EMPREGO DA ANÁLISE DE REGRESSÃO MÚLTIPLA NA IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES RELEVANTES NA QUALIDADE DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS. 2012. (Simpósio).

23.
REDS 2011 Recife Decision Support School (Escola de Apoio a Decisão do Recife).Métodos de AMD em Porblemas de Avaliação e Classificação da Qualidade de Serviços. 2011. (Outra).

24.
XXXI ENEGEP - ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica: um estudo experimental. 2011. (Congresso).

25.
XXX ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Um modelo para avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica. 2010. (Congresso).

26.
III CICC Congresso Internacional do Conhecimento Científico. Mesa Redonda (Presidente): Avaliação da Qualidade: Enfoque em Software, Serviços Bancários e Meios de Hospedagem. 2009. (Congresso).

27.
I Simpósio de Engenharia de Produção, Administração e Ciências Contábeis.Avaliação da qualidade de serviços com enfoque do auxílio multicritério à decisão. 2009. (Simpósio).

28.
XVI SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção.UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2009. (Simpósio).

29.
XXiX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. UM MODELO PARA AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SEGUNDO A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES. 2009. (Congresso).

30.
IV Congresso Nacional de Excelência e Gestão. Um procedimento para a estruturação do processo de auto-avaliação de cursos universitários. 2008. (Congresso).

31.
XL SBPO Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional. Abordagem multicritério para problemas decisórios com múltiplos avaliadores/Emprego de métodos de amd na avaliação e ordenação de estabelecimentos de hospedagem via internet. 2008. (Congresso).

32.
XXVIII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Um modelo SERVPERF para avaliação de serviços hospitalares. 2008. (Congresso).

33.
XIII ICIEOM International Conference on Industrial Engineering and Operations Management. A multicriteria filtering approach for sorting consumer?s satisfaction. 2007. (Congresso).

34.
XIV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção.Um modelo para avaliação de disciplinas curriculares segundo a percepção do corpo discente. 2007. (Simpósio).

35.
XXVII ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Uma abordagem multicritério para a avaliação e classificação da qualidade do transporte público por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2007. (Congresso).

36.
XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Modelo para avaliação de riscos em ambientes de trabalho: um enfoque em postos revendedores de combustíveis automotivos. 2006. (Congresso).

37.
XXXVIII SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional.Uma abordagem multicritério para avaliação e classficação de Instituições de Ensino Superior. 2006. (Simpósio).

38.
IX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações internacionais.Emprego do Método ELECTRE TRI na classificação de hotéis. 2005. (Simpósio).

39.
XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção.Uma abordagem multicritério para avaliação e classificação do desempenho da implantação de um programa de qualidade 5S. 2005. (Simpósio).

40.
XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção.A avaliação da confiabilidade de questionários: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach. 2005. (Simpósio).

41.
XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Emprego de Ferramentas da Qualidade na melhoria dos serviços de infra-estrutura de Tecnologia da Informação na PETROBRAS. 2005. (Congresso).

42.
XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas. The multi-evaluators sorting problem: an analysis using the Perny s method. 2004. (Congresso).

43.
XII CLAIO - Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas. Using a MCDA approach for the service quality sorting problem. 2004. (Congresso).

44.
XXIV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Emprego do método ELECTRE III na seleção de equipamentos. 2004. (Congresso).

45.
XXXVI SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional. Seleção de equipamentos: Uma análise decisória utilizando os métodos ELECTRE III-IV. 2004. (Congresso).

46.
XXIII Encontro Nacional de Engenharia de produção. A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional. 2003. (Congresso).

47.
XXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Uma abordagem multicritério no gerenciamento de decisões estratégicas: o caso do Projeto FX. 2003. (Congresso).

48.
XXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Uma análise multicritério para a classificação da qualidade de serviços utilizando o método ELECTRE TRI. 2003. (Congresso).

49.
XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional. A classificação da qualidade de serviços com múltiplos avaliadores: um experimento utilizando o método ELECTRE TRI. 2003. (Congresso).

50.
XXXV SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional. Uma abordagem multicritério aditiva para a classificação da qualidade de serviços com múltiplos avaliadores. 2003. (Congresso).

51.
IX Simpoósio de Engenharia de Produção.O Problema de Classificação com Múltiplos Avaliadores_Uma Análise Utilizando o Método ELECTRE TRI. 2002. (Simpósio).

52.
IX Simpósio de Engenharia de Produção.Um modelo de AMD para problemas de decisão multicritério com múltiplos avaliadores. 2002. (Simpósio).

53.
Congreso Latino Iberoamericano de Investigación de Operaciones y Sistemas. Uma Análise Multicritério para Classificação de Candidatos a Programas de Pós-Graduação. 2000. (Congresso).

54.
Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Ordenação e Classificação de Alternativas: Uma Análise Multicritério. 2000. (Congresso).

55.
III SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.A Classificação da Qualidade de Serviços: Um Tratamento Multicritério. 2000. (Simpósio).

56.
XXXII Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional.Problemas de Ordenação e Classificação: Uma Análise com Métodos de Subordinação. 2000. (Simpósio).

57.
III Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha.O Emprego do Método ELECTRE III em Problemas de Classficação: A Questão da Intransitividade. 1999. (Simpósio).

58.
SImpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional.Comparações entre Duas Metodologias Multicritério Utilizadas na Classificação de Alternativas-. 1999. (Simpósio).

59.
ENEGEP 98. Resultados Experimentais do Emprego do Método ELECTRE na Classificação da Qualidade de Serviços. 1998. (Congresso).

60.
ENEGEP 97. Uma Abordagem Multicritério para Avaliação e Classificação da Qualidade de Serviços. 1997. (Congresso).

61.
ENEGEP 96. Seleção de Ferramentas de Corte Para Usinagem Utilizando o Método ELECTRE. 1996. (Congresso).

62.
III SEMENGE.Aplicação de Uma Metodologia de AMD de Subordinação e Síntese na Especificação de Ferramentas de Corte. 1996. (Seminário).

63.
SPBO 95.Redução no Número de Variáveis Independentes em Problemas de Mix Ótimo: Aplicação à Produção de Artefatos de Madeira.. 1995. (Simpósio).

64.
IV Seminário de Iniciação Científica.Software de Apoio Didático à Análise de Vigas. 1994. (Seminário).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
Freitas, A. L. P.. Membro do Comitê Científico do XVI Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha. 2013. (Congresso).



Orientações



Orientações e supervisões em andamento
Dissertação de mestrado
1.
Juliana Damaris Cândido. Serviços em restaurantes fast food. Início: 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. (Orientador).

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Reyneé Railayne Pessanha Caetano Bitencourt. Aplicação das ferramentas da qualidade para melhoria de processos: Um estudo de caso no setor de pré-montagem e preparação de conectores em uma empresa fabricante de tubos flexíveis. Início: 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. (Orientador).

2.
Luiza Lisbôa Naegele e Silva. Aplicação das ferramentas da qualidade para melhoria de processos: Um estudo de caso no setor de pré-montagem e preparação de conectores em uma empresa fabricante de tubos flexíveis. Início: 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. (Orientador).

3.
Thales Rodrigues de Carvalho. Avaliação de serviço de transporte privado urbano. Início: 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. (Orientador).

Iniciação científica
1.
Danielle Abreu de Assis. Transporte publico por ônibus. Início: 2018. Iniciação científica (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. (Orientador).

2.
Marcos Tadeu Santos Silva Filho. Estudo de técnicas estatísticas multivariadas em problemas de avaliação da qualidade de serviços em transporte urbano por ônibus. Início: 2018. Iniciação científica (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. (Orientador).


Orientações e supervisões concluídas
Dissertação de mestrado
1.
Thays Silva Lacerda. Uma abordagem multivariada para mensuração da qualidade dos serviços de academias de ginástica segundo a percepção dos usuários. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

2.
Felipe Ramos Maciel. Desenvolvimento de abordagem para avaliação de qualidade de vida no trabalho de vigilantes bancários. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janei. Orientador: André Luís Policani Freitas.

3.
Gustavo Antonio Pessanha Monteiro. Desenvolvimento e teste de um modelo para mensuração da qualidade de serviços prestados pelo setor de infraestrutura de TI. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

4.
Ana Carla De Souza Gomes Dos Santos. E-TQUAL: Um modelo para identificação de fatores que influenciam a qualidade de serviços de e-tailing. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

5.
Mileine Henriques Elias Velasco. Avaliação da qualidade de serviços em escolas de idiomas segundo a percepção dos alunos. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

6.
Ana Beatriz Lopes Maciel. Mobilidade urbana sustentável: proposta de um modelo de diagnóstico sobre o uso da bicicleta. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

7.
Morvam dos Santos Netto. Proposta de modelo para avaliação da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

8.
Leandro do Nascimento Vieira. Proposta de instrumento por atributos informados pelos consumidores automotivos: uma busca por fatores de valorização da marca pela satisfação com o produto. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

9.
Mara Regina dos Santos Barcelos. QWL-Bank: um modelo exploratório para avaliação e classificação da qualidade de vida no trabalho no setor bancário. 2013. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

10.
Vinicius Barcelos da Silva. Um modelo de autoavaliação para Instituições de Ensino Médio: Uma contribuição para a gestão educacional. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

11.
Michelle Maria Freitas Neto. QUALYSAAS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE COMO UM SERVIÇO. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

12.
Elisabete Monteiro Feres Rangel. Um modelo para avaliação da qualidade de serviços em emissoras de televisão segundo a percepção dos anunciantes. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

13.
Marta Duarte de Barros. DINNERPERF: um modelo para avaliação e classificação da qualidade de serviços em restaurantes segundo a percepção dos clientes.. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

14.
Ana Paula Evangelista Gonçalves. Modelo para análise da percepção da Qualidade de vida no trabalho: setor de extração e beneficiamento de rochas. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

15.
Claudia Marcia Ribeiro Machado Albernaz. Um modelo para avaliação e classificação da qualidade de serviços de suporte de Tecnologia da Informação. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

16.
Túlio Baita dos Reis. Um modelo para avaliação da qualidade em serviços de transporte público urbano realizado por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janei. Orientador: André Luís Policani Freitas.

17.
Aline Gomes Cordeiro. Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

18.
Georgia Maria Mangueira de Almeida. Avaliação e classificação da qualidade de meios de hospedagem segundo a percepção dos hóspedes. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

19.
Alline Sardinha Cordeiro Morais. Avaliação e classificação da qualidade dos serviços bancários segundo a percepção dos clientes. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: André Luís Policani Freitas.

20.
Maria Alciléia Alves Rocha. Uma ferramenta web para auxilar na coleta de dados e análise multicritério de auxílio à decisão. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

21.
Rennata Guarino Bastos de Souza. Um Modelo para Avaliação da Percepção da Qualidade de Vida no Trabalho Administrativo em Universidades Públicas. 2008. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

22.
Emanuella Aparecida Fontan. Procedimento para auto-avaliação de cursos universitários segundo a percepção de docentes, discentes e técnicos administrativos. 2008. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

23.
Waldir Andrade Trevizano. Ferramenta computacional multiusuário para auxílio à tomada de decisão multicritério. 2007. 0 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, . Orientador: André Luís Policani Freitas.

24.
Manaara Iack Cozendey. Um modelo para avaliação da Qualidade de Serviços Hospitalares. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

25.
Cristiano Souza Marins. Uma abordagem multicritério para a avaliação e classifcação da qualidade do transporte público por ônibus segundo a percepção dos usuários. 2007. 0 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

26.
Waidson Bitão Suett. Uma metodologia multicritério para avaliação e classificação de riscos em ambientes de trabalho. 2006. 142 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

27.
Sidilene Gonçalves Rodrigues. A estruturação do processo de auto-avaliação de Instituições de Ensino Superior: Uma contribuição para Gestão Educacional. 2005. 138 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Orientador: André Luís Policani Freitas.

Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1.
Maria Alciléia Alves Rocha. AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DE UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO: O CASO DO MDECISION. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em análise, projeto e gerência de sistema de informaç) - Instituto Federal Fluminense. Orientador: André Luís Policani Freitas.

2.
RAQUEL PEREIRA CRESPO. AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DE UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO: O CASO DO MDECISION. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em análise, projeto e gerência de sistema de informaç) - Instituto Federal Fluminense. Orientador: André Luís Policani Freitas.

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Diego Rabello Frazão Corrêa. Aplicação de Técnicas de Estatística Multivariadas em Análise da Qualidade do Serviço de Transporte Público Urbano por Ônibus. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

2.
Debora do Couto Ramos Gama. Avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário segundo a percepção dos usuários. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

3.
Gabrielle Guimarães Klerch Alves. Avaliação da qualidade dos serviços de um restaurante universitário segundo a percepção dos usuários. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

4.
Francis Amim Flores. Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho Docente em uma Instituição de Ensino Superior. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

5.
Gabriel Antunes Leal Miguel Chiapin. Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho Docente em uma Instituição de Ensino Superior. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

6.
Tulio Cremonini Entringer. Análise da Qualidade de Vida no Trabalho Técnico-administrativo em uma Instituição de Ensino Superiior. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

7.
Juliana Damaris Candido. Mensuração da qualidade de serviços em redes de fast-food. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

8.
Thais Valiati de Oliveira. Avaliação da Qualidade de Serviços em Academias de Ginástica Segundo a Percepção dos Alunos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

9.
Thays Silva Lacerda. Avaliação da Qualidade de Serviços em Academias de Ginástica Segundo a Percepção dos Alunos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

10.
Paula Oliveira Pontes. Qualidade dos serviços em bancos: um estudo exploratório em postos de atendimento bancários (PABS). 2015. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

11.
Amanda Caroline da Silva Ribeiro. Identificação de fatores relevantes na qualidade do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

12.
Priscila da Silva Miguel. Garantia da confiabilidade metrológica: impactos da não calibração dos medidores de pressão arterial nos diagnósticos médicos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

13.
Tatiana Campos de Azevedo. Avaliação da qualidade dos serviços de uma biblioteca universitária pública segundo a percepção dos alunos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

14.
Victor Rangel Batista. Proposta de questionário para avaliação da qualidade de serviços em escolas de idiomas. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

15.
Fernanda Gomes da Rocha. Mapeamento dos processos de beneficiamento de rochas ornamentais em uma marmoraria de Campos dos Goytacazes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

16.
Julia Ferreira Motta. Mapeamento dos processos de beneficiamento de rochas ornamentais em uma marmoraria de Campos dos Goytacazes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

17.
Letícia Mósso de Azevedo Linhares. Proposta de modelo para avaliação da qualidade de serviços em academias de ginástica. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

18.
Carolina Ferreira Ramos. Mensuração da qualidade de serviços de publicidade e propaganda segundo a percepção dos clientes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

19.
Gabriel Tardivo Aguiar. Uma abordagem multicritério para classificação de itens em estoque. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

20.
Nina Amélia Chartuni Cabral da Cruz. Avaliação e classificação de meios de hospedagem: estabelecimentos de hospedagem independentes e hotéis pertencentes a cadeias hoteleiras. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

21.
Fernanda Chagas Pessanha. Avaliação da qualidade dos serviços de telefonia celular segundo a percepção dos usuários. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

22.
Tiago José Menezes Gonçalves. PLANEJAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E APLICAÇÃO DE UM SISTEMA WEB DE COLETA DE DADOS PARA O AUXÍLIO À DECISÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

23.
Carlos Augusto Couto Reis Filho. ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS SOB A PERSPECTIVA DO USUÁRIO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

24.
Fernanda Ramos Rodrigues. ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS SOB A PERSPECTIVA DO USUÁRIO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

25.
Lívia Fonseca de Medeiros Silva. Emprego de indicadores de qualidade e desempenho na manutenção industrial: contribuições e melhorias. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

26.
Nathália Ribeiro Nunes Gomes Viana. Avaliação da Qualidade dos Serviços de uma Biblioteca universitária pública segundo a opinião dos alunos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

27.
Franz Marx Carvalho Bolsanello. Avaliação da Qualidade dos Serviços de uma Biblioteca universitária pública segundo a opinião dos alunos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

Iniciação científica
1.
Allan de Lima Bittencourt. Transporte por ônibus e vans. 2018. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

2.
Diego Rabello Frazão Corrêa. Estudo de técnicas estatísticas multivariadas em problemas de avaliação da qualidade de serviços em transporte urbano por ônibus. 2018. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

3.
Beatriz Mendonça Simões. Identificação de fatores que influenciam a qualidade de serviços bancários na atualidade: um estudo exploratório. 2018. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: André Luís Policani Freitas.

4.
Francis Amim Flores. Qualidade de Vida no Trabalho Docente em IES. 2015. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

5.
Matheus Rangel Sales Riscado. Introdução a técnicas estatísticas multivariadas. 2014. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janei. Orientador: André Luís Policani Freitas.

6.
Tulio Cremonini Entringer. Qualidade de vida no trabalho em Instituições de Ensino Seperior. 2013. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

7.
Paula Oliveira Pontes. FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NA ATUALIDADE. 2012. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

8.
Amanda Caroline da Silva Ribeiro. Estudo de técnicas estatísticas multivariadas em problemas decisórios em Engenharia de Produção. 2012. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

9.
Letícia Mosso de Azevedo Linhares. Análise do setor de ?academias de ginástica? em Campos dos Goytacazes: mapeamento do setor e avaliação da qualidade dos serviços. 2010. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

10.
Tiago José Menezes Gonçalves. Aplicação de um Sistema Web de Coleta de Dados para o Auxílio à Decisão Multicritério. 2009. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

11.
Franz Marx Carvalho Bolsanello. Emprego da Ferramenta SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços em bibliotecas. 2008. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. Orientador: André Luís Policani Freitas.

12.
Lucas Souto Carneiro. A Avaliação da Qualidade em Serviços em Bibliotecas de uma Universidade. 2008. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: André Luís Policani Freitas.

13.
Nina Amélia Chartuni Cabral da Cruz. Avaliação de Estabelecimentos de Hospedagem. 2008. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

14.
Lucas Souto Carneiro. Desenvolvimento de instrumentos para avaliação da qualidade de serviços. 2006. 0 f. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Orientador: André Luís Policani Freitas.

15.
Franz Marx Carvalho Bolsanello. Avaliação da Qualidade de Serviços em Bibliotecas. 2006. 0 f. Iniciação Científica. (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

Orientações de outra natureza
1.
Amanda Caroline da Silva Ribeiro. Monitoria da disciplina. 2011. Orientação de outra natureza. (Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, UENF. Orientador: André Luís Policani Freitas.

2.
Fernanda Chagas Pessanha. Avaliação das disciplinas da graduação em Engenharia de Produção segundo a percepção do corpo discente. 2006. 0 f. Orientação de outra natureza. (Engenharia de Produção) - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

3.
Rodrigo Chaves Alves da Silva. Introdução à Probabilidade e Estatística - Teoria e Aplicações (Programa de Monitoria). 2005. 0 f. Orientação de outra natureza - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

4.
Renata Barreto Colares. Emprego da planilha Excel no monitoramento da Cesta Básica na cidade de Campos dos Goytacazes (Programa Jovens Talentos II). 2005. 12 f. Orientação de outra natureza - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.

5.
Ludmilla de Lírio Santos. Monitoramento dos itens que compõem a Cesta Básica na cidade de Campos dos Goytacazes. (Programa Jovens Talentos II). 2005. 20 f. Orientação de outra natureza - Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ. Orientador: André Luís Policani Freitas.



Inovação



Projetos de pesquisa


Educação e Popularização de C & T



Artigos
Artigos completos publicados em periódicos
1.
Freitas, A. L. P.2012Freitas, A. L. P.; Albernaz, C. M. R. M. . A Multicriteria Approach for Assessing the Quality of Information Technology Support Services. International Journal of Business and Social Science, v. 3, p. 59-72, 2012.




Página gerada pelo Sistema Currículo Lattes em 23/01/2019 às 19:10:09