Rede de Colaboração
Diretório de grupos de pesquisa

Caio Cesar Giannini Oliveira

Doutorando em Administração na PUC Minas (início em 2009) onde está estudando redes sociais. Mestre em Administração pela mesma instituição (2005). Graduado em Comunicação Social pela Universidade Federal de Minas Gerais (1999). Atualmente é professor da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Tem experiência nas áreas de Design Centrado no Usuário, Administração, com ênfase em Marketing e Produção de Mídias Digitais, atuando principalmente nos seguintes temas: design de interação e design centrado no usuário, marketing, internet, comunicação, relacionamento e varejo.
(Texto informado pelo autor)

Última atualização do currículo em 11/01/2011
Endereço para acessar este CV:
http://lattes.cnpq.br/1410649521158946
Dados pessoais
NomeCaio Cesar Giannini Oliveira
Nome em citações bibliográficasOLIVEIRA, Caio Cesar Giannini
SexoMasculino
Endereço profissionalPontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Departamento de Comunicação Social, São Gabriel.
Rua Walter Ianni, 255
São Gabriel
31980-110 - Belo Horizonte, MG - Brasil
Telefone: (31) 34395200
URL da Homepage: http://www.pucminas.br

Formação acadêmica/Titulação
2009            Doutorado em andamento em Administração .
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.
Título: Relacionamentos coopetitivos em redes de empresas no estado de Minas Gerais, Orientador: Humberto Elias Garcia Lopes.
2004 - 2005Mestrado profissionalizante em Administração .
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.
Título: A percepção de valor em clientes brasileiros de sites de comércio eletrônico, Ano de Obtenção: 2005.
Orientador: Prof Dr. Dalton Jorge Teixeira.
Palavras-chave: Marketing; Internet; comércio eletrônico; Valor; comportamento do consumidor.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda / Especialidade: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda / Especialidade: Produção de Mídias Digitais.
Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria em Publicidade; Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
2000 - 2001Especialização em Mba Em Comércio Eletrônico I . (Carga Horária: 394h).
Una Centro Universitário.
Título: Usabilidade em sites de comércio eletrônico.
1996 - 1999Graduação em Comunicação Social .
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
Título: Embalando o Biscoito - Um breve estudo de reformulação de embalagens para os biscoitos Maria, Maizena e Cream Cracker da Aymoré.
Orientador: Paulo Bernardo Vaz.

Formação complementar
2005 - 2005Final Cut Pro 4 5. (Carga horária: 60h).
A Interface.
2005 - 2005Dvd Studio Pro 3. (Carga horária: 20h).
A Interface.
2004 - 2004Curso de Atualização Em Educação à Distância. (Carga horária: 75h).
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.
2003 - 2003Arquitetura de Informação. (Carga horária: 8h).
Z Editores.

Atuação profissional
Una Centro Universitário, UNA, Brasil.
Vínculo institucional
2006 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10
Atividades
8/2006 - AtualEnsino, Jornalismo, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Novas Mídias
8/2006 - AtualEnsino, Gestão da Comunicação Organizacional, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Novas Tecnologias em Comunicação
Centro Universitário de Belo Horizonte, UNI-BH, Brasil.
Vínculo institucional
2003 - 2003 Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações Professor da disciplina "Fundamentos de Multimídia" para alunos do segundo período, noturno e matutino, dos cursos "Publicidade e Propaganda" e "Jornalismo".
Atividades
8/2003 - 12/2003Ensino, Jornalismo, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Fundamentos de Multimídia
8/2003 - 12/2003Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Fundamentos de Multimídia
Lazo Digital, LAZO, Brasil.
Vínculo institucional
2002 - 2002 Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40
Outras informações Encarregado do gerenciamento de todo o processo de produção de sites para os clientes da empresa.
Atividades
2/2002 - 12/2002Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Encarregado do gerenciamento de todo o processo de produção de sites para os clientes da empresa..
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.
Vínculo institucional
2002 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente III, Carga horária: 26
Vínculo institucional
2001 - 2002 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor contratado, Carga horária: 8
Atividades
2008 - AtualAtividades de Participação em Projeto, Departamento de Administração, Coração Eucarístico.
Projetos de pesquisa
A satisfação do cliente: um estudo de modelos no setor de serviços
08/2007 - AtualPesquisa e desenvolvimento , Departamento de Administração, .
Linhas de pesquisa
Varejo
Marketing
08/2007 - AtualEnsino, Tecnologia em Desenvolvimento de Jogos Digitais, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Produção e Edição de Áudio e Vídeo Digital
01/2007 - AtualDireção e administração, Instituto de Educação Continuada, .
Cargo ou função
Coordenador de Curso - Design de Interação.
01/2007 - AtualEnsino, Design de Interação, Nível: Pós-Graduação.
Disciplinas ministradas
Usabilidade
Workshops de Projetos de Interação
1/2006 - AtualEnsino, Administração de Empresas, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Estágio Supervisionado III
Tópicos Multidisciplinares
Estágio Supervisionado IV
Informática
Pesquisas de Opinião e de Mercado
Seminários de estratégia e Competitividade II
7/2005 - AtualEnsino, Administração de Empresas, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Marketing de Serviços
7/2002 - AtualEnsino, Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Produção de Sites
Hipermídia
2009 - 2011Atividades de Participação em Projeto, Programa de Pós-Graduação em Administração - PUC Minas, .
Projetos de pesquisa
Store Equity : teste de um modelo conceitual no varejo de Belo Horizonte
2007 - 2008Atividades de Participação em Projeto, Programa de Pós-Graduação em Administração - PUC Minas, .
Projetos de pesquisa
Store Equity: Testando um modelo conceitual no varejo
2/2006 - 11/2006Atividades de Participação em Projeto, Departamento de Administração, Coração Eucarístico.
Projetos de pesquisa
Avaliação do perfil dos egressos do Programa de Mestrado Profissional em Administração da PUC Minas / Fundação Dom Cabral no período de 2000 a 2005
7/2005 - 7/2006Ensino, Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Hipermídia
7/2004 - 7/2005Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Tópicos Especiais III - EBusiness, Comércio Eletrônico e marketing na Internet
2/2004 - 6/2005Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Tópicos em Publicidade e Propaganda - Produção de Sites
Tópicos em Publicidade e Propaganda - EBusiness, Comércio Eletrônico e Marketing na Internet
6/2004 - 7/2004Ensino, Gestão Estratégica de Marketing, Nível: Especialização.
Disciplinas ministradas
Marketing Digital e Comércio Eletrônico
8/2002 - 12/2003Ensino, Normal Superior, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Tecnologias da Informação e da Comunicação
8/2002 - 12/2003Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Produção de Sites
10/2003 - 11/2003Ensino, Gestão Estratégica de Marketing, Nível: Especialização.
Disciplinas ministradas
Marketing Digital e Comércio Eletrônico
7/2001 - 6/2002Ensino, Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada, Nível: Graduação.
Disciplinas ministradas
Produção de Sites
Sa Estado de Minas, ESTADO DE MINAS, Brasil.
Vínculo institucional
2000 - 2002 Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Produtor Web, Carga horária: 44
Atividades
5/2000 - 2/2002Serviços técnicos especializados , Portal Uai, .
Serviço realizado
Planejamento e produção de sites especiais, promocionais, hotsites, banners e campanhas publicitárias on e offline; Acompanhava a produção e colaborava com a manutenção de conteúdo para o portal Uai; Análise estatística de tráfego e acesso ao portal e aos.
Sociedade Rádio e Tv Alterosa, ALTEROSA CINEVÍD, Brasil.
Vínculo institucional
1999 - 2000 Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Contato Trainee, Carga horária: 40
Outras informações Assistência às atividades exercidas no Departamento Comercial da empresa.
Vínculo institucional
1999 - 1999 Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações Prestava auxílio em todas as etapas de uma produção em vídeo/cinema
Atividades
12/1999 - 5/2000Serviços técnicos especializados , Alterosa Cine Vídeo, .
Serviço realizado
Assistência às atividades exercidas no Departamento Comercial da empresa..
5/1999 - 11/1999Estágios , Alterosa Cine Vídeo, .
Estágio realizado
Prestava auxílio em todas as etapas de uma produção em vídeo/cinema.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
Vínculo institucional
1997 - 1998 Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações Estágio nas áreas de Comunicaçào e desenvolvimento web.
Vínculo institucional
1997 - 1998 Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações Estagiário na área de desenvolvimento web e webdesign
Atividades
8/1997 - 10/1998Estágios , Prefeitura da UFMG, Coordenadoria de Comunicação Social.
Estágio realizado
Webdesigner.
4/1997 - 10/1998Estágios , Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas, Departamento de Comunicação Social.
Estágio realizado
Webdesigner / Webmaster - Officium - Oficina de Comunicação Integrada.

Linhas de Pesquisa
1. Varejo
2. Marketing

Projetos de Pesquisa
2009 - 2011Store Equity : teste de um modelo conceitual no varejo de Belo Horizonte
Descrição: Entender o comportamento dos compradores não é mais o suficiente para os varejistas desenvolverem suas estratégias de marketing. A literatura de marketing têm devotado considerável atenção no desenvolvimento da idéia de como os consumidores retém a imagem de uma loja em particular em sua mente. Hartman e Spiro (2005) procuraram desenvolver, a partir do conceito de imagem de Martineau (1958), um novo atributo denominado de store equity definido como o efeito diferencial do conhecimento de uma loja na resposta do consumidor às atividades de marketing dessa loja. O atributo tem seu conceito embasado na proposição de valor de marca no consumidor de Keller (1993). Teixeira,Oliveira e Pires (2006; 2007) executaram testes nos quais a lealdade da loja, a qualidade percebida, a lembrança da loja e a imagem da loja contribuem para a formação da store equity em uma loja devarejo de Belo Horizonte, na tentativa de iniciar um trabalho de validação do modelo. Este trabalho garantiu aos autores reconhecimento nacional e internacional. O presente projeto propõe a realização de novos testes, em condições semelhantes, para que seja possível confirmar as validações dos construtos ..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação ( 1) / Doutorado ( 1) .
Integrantes: Dalton Jorge Teixeira - Coordenador / Humberto Elias Garcia Lopes - Integrante / Caio Cesar Giannini Oliveira - Integrante.
Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Auxílio financeiro..
2008 - AtualA satisfação do cliente: um estudo de modelos no setor de serviços
Descrição: O objetivo geral desta pesquisa é testar quatro modelos de satisfação de clientes no setor de serviços, identificando aquele que tem o melhor poder explicativo. Dessa forma, pretende-se ter em mãos um modelo validado que expresse mais precisamente a efetividade da estratégia de um empresa, por meio do grau de satisfação dos seus clientes. Os objetivos específicos são: 1. selecionar uma amostra de empresas prestadoras de serviços; 2. selecionar um conjunto de indicadores para avaliar a qualidade percebida dos serviços prestados por essas empresas, tendo como base os modelos ACSI e ECSI; 3. identificar a relação entre os construtos de cada modelo considerado na pesquisa; 4. verificar o grau de ajuste da parte estrutural de cada modelo; 5. identificar o modelo que tem o melhor ajuste e a melhor capacidade preditiva..
Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento.
Alunos envolvidos: Graduação ( 1) / Doutorado ( 1) .
Integrantes: Dalton Jorge Teixeira - Integrante / Humberto Elias Garcia Lopes - Coordenador / Caio Cesar Giannini Oliveira - Integrante.
Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Auxílio financeiro..
2007 - 2008Store Equity: Testando um modelo conceitual no varejo
Descrição: Entender o comportamento dos compradores não é mais o suficiente para os varejistas desenvolverem suas estratégias de marketing. A literatura de marketing têm devotado considerável atenção no desenvolvimento da idéia de como os consumidores retém a imagem de uma loja em particular em sua mente. Hartman e Spiro (2005) procuraram desenvolver, a partir do conceito de imagem de Martineau (1958), um novo atributo denominado de store equity - definido como o efeito diferencial do conhecimento de uma loja na resposta do consumidor às atividades de marketing dessa loja. O atributo tem seu conceito embasado na proposição de valor de marca no consumidor de Keller (1993). Este trabalho propõe realizar testes adicionais aos executados por Teixeira, Oliveira e Pires (2006a, 2006b e 2007) de um modelo no qual a lealdade da loja, a qualidade percebida, a lembrança da loja e a imagem da loja contribuem para a formação da store equity no consumidor loja do Brasil e Europa. a metodologia da pesquisa será eminentemente quantitativa, mais especificamente será utilizada a mdelagem de equações estruturais..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação ( 1) / Mestrado profissionalizante ( 2) .
Integrantes: Dalton Jorge Teixeira - Coordenador / Humberto Elias Garcia Lopes - Integrante / Caio Cesar Giannini Oliveira - Integrante.
Financiador(es): Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Auxílio financeiro..
2006 - 2006Avaliação do perfil dos egressos do Programa de Mestrado Profissional em Administração da PUC Minas / Fundação Dom Cabral no período de 2000 a 2005
Descrição: A pesquisa se destina a analisar e identificar o perfil dos egressos das primeiras cinco turmas do programa de Mestrado Profissional em Administração da PUC Minas / Fundação Dom Cabral que findaram o programa no período que compreende os anos de 2000 e 2005..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação ( 1) / Especialização ( 0) / Mestrado acadêmico ( 0) / Mestrado profissionalizante ( 0) / Doutorado ( 0) .
Integrantes: Dalton Jorge Teixeira - Coordenador / Thiago Bandeira - Integrante / Caio Cesar Giannini Oliveira - Integrante.
Financiador(es): Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Bolsa..

Revisor de periódico
2009 - 2009 Periódico: Hipertextus
2009 - Atual Periódico: E & G. Economia e Gestão

Áreas de atuação
1. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia.
2. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda / Especialidade: Produção de Mídias Digitais.

Idiomas
Inglês Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco.
Esperanto Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.


Produção em C,T & A
Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos
1. LOPES, H. E. G. ; MOURA, Thelmo N. ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Os Perfis Estratégicos no Brasil: um estudo dos agentes franqueados dos correios a partir da tipologia de Miles e Snow. Revista Brasileira de Gestão de Negócios (São Paulo. Impresso), v. 12, p. 388-404, 2010.
2.   TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; FARIA, Marcos A. . Perfil dos egressos do Programa de Mestrado Profissional em Administração da PUC Minas/FDC no período de 2000 a 2005. E & G. Economia e Gestão, v. 8, p. 16, 2008.
3. LEONE, Raquel ; NOBRE, Paula ; LADEIRA, Rodrigo ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Rational and emotional reasons why virtual supermarkets don't take off in the market of Bahia: how could we manage to change this reality? A case study of the extinct "MariaMercado". Faces (FACE/FUMEC), v. 6, p. 63-77, 2007.
Capítulos de livros publicados
1.   TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; PIRES, Magda Carvalho . Store equity: testando um modelo conceitual no varejo. In: Claudio Felisoni de Angelo; José Augusto Giesbrecht da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 01 ed. São Paulo: Saint Paul Editora, 2006, v. 11, p. 73-96.
Textos em jornais de notícias/revistas
1. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Quem é o profissional web?. Revista www.com.br, v. 71, 01 abr. 2006.
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - E-mail não é site. Revista www.com.br, v. 69, 01 mar. 2006.
3. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - conhecer para fazer. Revista www.com.br, v. 68, 01 fev. 2006.
4. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Faça bom uso do e-mail. Revista www.com.br, v. 67, 01 jan. 2006.
5. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Usabilidade é coisa séria. revista www.com.br, v. 66, 01 dez. 2005.
6. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Por trás da web 2.0. Revista www.com.br, v. 65, 01 nov. 2005.
7. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Critique e deixe criticar. Revista www.com.br, v. 64, 01 out. 2005.
8. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - A internet não tem dono. Revista www.com.br, v. 63, 01 set. 2005.
9. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - E aí, terminou?. Revista www.com.br, v. 61, 01 ago. 2005.
10. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Liberdade de verdade. Revista www.com.br, v. 61, p. 16 - 16, 01 jul. 2005.
11. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - O princípio osssso. Revista www.com.br, São Paulo, v. 60, 01 jun. 2005.
12. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede - Você anda fazendo bom uso da rede?. Revista www.com.br, São Paulo, v. 59, 01 maio 2005.
13. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Faça bom uso da rede: Faça bom uso do e-mail. Revista www.com.br, p. 16 - 16.
Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1. GREGO, Thiago A. C. ; LOPES, H. E. G. ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; LEITE, Ramon S . O Desafio de Implementar a Estratégia: uma análise da utilização do Gerenciamento de Projetos com Ferramenta de Implantação da Estratégia do Governo de Minas Gerais. In: XXXIII ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 2009, São Paulo. Anais do XXXIII Encontro da ANPAD, 2009.
2. TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; PIRES, Magda Carvalho . Store Equity: Testing a conceptual model in retail marketing. In: 14th INTERNATIONAL CONFERENCE ON Recent Advances in Retailing and Consumer Services Science, 2007, San Francisco, USA. Book of Abstracts. Eindhoven : European Institute of Retailing and Services Studies, 2007.
3. TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; FARIA, Marcos A. . O perfil dos egressos do Programa de Mestrado Profissional em Administração da PUC Minas / FDC no período de 2000 a 2005. In: EnEPQ 2007 - Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade, 2007, Recife. EnEPQ 2007 - Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade. Rio de Janeiro : ANPAD, 2007.
4. KUTOVA, Marcos André Silveira ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Jogos digitais, competição e socialização na sala de aula. In: WIE - Workshop de Informática na Escola, 2006, Campo Grande. WIE - Workshop de Informática na Escola / XXVI CSBC, 2006.
5. TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; PIRES, Magda Carvalho . Store Equity: testando um modelo contextual no varejo. In: IV Simpósio de Gestão e Estratégia de Negócios da UFRuralRJ, 2006, Seropédica. Anais do IV Simpósio de Gestão e Estratégia de Negócios da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, 2006.
6.   OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; TEIXEIRA, Dalton Jorge . Há percepção de valor na mente do consumidor brasileiro que faz compras pela internet?. In: 2º CONTECSI Congresso Internacional de Gestão de Tecnologia e Sistemas de Informação, 2005, São Paulo. 2º CONTECSI Congresso Internacional de Gestão de Tecnologia e Sistemas de Informação, 2005.
7.   OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; LADEIRA, Rodrigo . A percepção de consumidores brasileiros de sites de comércio eletrônico de atributos ligados à construção de relacionamento. In: XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia, 2005, Santa Cruz de la Sierra. XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia, 2005.
8.   TEIXEIRA, Dalton Jorge ; CALIC, Carlos ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . A segmentação Psicográfica do consumidor idoso como estratégia de marketing para empresas varejistas. In: XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia, 2005, Santa Cruz de la Sierra. XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia, 2005.
Resumos publicados em anais de congressos
1. TEIXEIRA, Dalton Jorge ; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; CALIC, Carlos . Estratégias de Marketing de Varejo voltadas para os Consumidores Idosos. In: III Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2006, Resende. III Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2006.
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini ; TEIXEIRA, Dalton Jorge . A Percepção de Valor em Clientes Brasileiros de Sites de Comércio Eletrônico. In: III Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2006, Resende. III Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2006.
Demais tipos de produção bibliográfica
1. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Vamos combinar: internauta nunca mais, está bem? 2006 (Coluna).
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Brand experience com alta propagação? Tente sexo 2006 (Coluna).
3. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Quanto mais você oferece, mais poderá vender 2006 (Coluna).
4. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Tags: o mundo etiquetado 2006 (Coluna).
5. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Novidades do grande irmão 2006 (Coluna).
6. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Tudo ao mesmo tempo agora 2006 (Coluna).
7. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Liberdade é. 2006 (Coluna).
8. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Por que pagar por algo que é de graça? 2006 (Coluna).
9. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Vida longa ao peer-to-peer! 2006 (Coluna).
10. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Wasabi! 2006 (Coluna).
11. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Qual é a sua página inicial? 2006 (Coluna).
12. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Você conhece o Newsvine? 2006 (Coluna).
13. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Big brother na Internet? 2006 (Coluna).
14. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Cada louco com a sua mania 2006 (Coluna).
15. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - O aquário da internet 2005 (Coluna).
16. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Podcast é a palavra do ano 2005 (Coluna).
17. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Os pequenos também vendem 2005 (Coluna).
18. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Precisamos disso tudo? 2005 (Coluna).
19. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Focinho de porco não é tomada - Um é bom, mais é demais 2005 (Coluna).
Produção técnica
Trabalhos técnicos
1. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Avaliação de trabalhos para o XXXIII EnANPAD. 2009.
Demais tipos de produção técnica
1.
OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Workshop: Análise Heurística em Sites de Comércio Eletrônico. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini . Elucubrações: o [cc] do [caiocesar] na [www]. 2000. (Website / Blog).

Bancas
Participação em bancas examinadoras
Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação
1. BORGES, Maria Carmem Martinez; SERRA, D.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Alba Valéria Gomes. Discussão dos modelos teóricos de comunicação em rede e suas aplicações práticas em produtos para hipermídia: Um estudo de caso do iGoogle. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; Guimarães. Participação em banca de Priscila França Silva. 2x15 - guia de agências. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Federal de Minas Gerais.
3. CARVALHO, Adriane M. A.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Juliana Cristina Leal. Requisitos para a gestão do conteúdo em ambientes colaborativos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
4. MOTA, Alexandre; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Arlen Marques. Marketing Digital: uma análise da estratégia utilizada pela Sundown Motos no ambiente do Second Life. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
5. SILVA, José W. N.; CUNHA, Raquel A. A.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Bruno Marco Melo Souza. Ciência da Informação e Publicidade: características, relações e efeitos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
6. SIMÕES, Adriana M.; NUNES, Lúcia H. C.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Graciele de Fátima Simões. Arquitetura de informação: revisão de literatura. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
7. BORGES, Maria Carmem Martinez; FALCI, Carlos Henrique; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Cristiano Bueno. O papel das interfaces audiovisuais nas narrativas de jogos digitais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
8. BARBOSA, D. S.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Alexandre Antônio de Melo Morais. O treinamento como ferramenta capaz de minimizar as perdas da empresa Cash Box. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
9. BARBOSA, D. S.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Alice Avelino Pereira. Estudo do gerenciamento de resultados da produção científica, intelectual e da transferência de tecnologia na FAPEMIG. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
10. BARBOSA, D. S.; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Aline Antunes Pugedo. Governança corporativa: a importância dos controles internos sob o enfoque da lei Sarbanes Oxley para as companhias brasileiras - Estudo de caso CVRD. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
11. PEREIRA, Sara; PONGELUPE, Soraya; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Camila Machado Costa. Fidelização de clientes: A percepção dos clientes sobre as estratégias de fidelização desenvolvidas pela confecção Eurídice Aguiar. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
12. PEREIRA, Sara; PONGELUPE, Soraya; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Daniel Tadeu Pinto. Planejamento de marketing no varejo: Um estudo de caso sobre o potencial do mercado no setor calçadista. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
13. PEREIRA, Sara; PONGELUPE, Soraya; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Gizela Mara Marques Pereira. Análise da mudança de foco estratégico da GE e os impactos na área comercial na unidade GE Disjuntores. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
14. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PONGELUPE, Soraya; PEREIRA, Sara. Participação em banca de Marina Azevedo Machado. O gerenciamento do risco de crédito: uma avaliação sobre o câmbio Bradesco na exportação. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
15. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PEREIRA, Sara; PONGELUPE, Soraya. Participação em banca de Tiago Souza Rocha. Promoção de vendas: Ações promocionais com o objetivo de captação de clientes para a construtora FP Castro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
16. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PONGELUPE, Soraya; PEREIRA, Sara. Participação em banca de Virgínia Bonsucesso da Silva. Marketing de relacionamento no portal de compras Superbuy. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
17. BORGES, Maria Carmem Martinez; GIRARD, Alessandra Coelho; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Ana Caroline Batista Silva. A proposta de uma ferramenta inovadora de comunicação: Blog corporativo, um estudo de caso na Gerdau Açominas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
18. PINTO, Marcelo de Rezende; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; GONÇALVES, Renato Faria. Participação em banca de Wilson Pereira Januário. A Satisfação dos Clientes de Postos de Combustíveis: um estudo no Posto King. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
19. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Wederson Adriano de Souza Lima. A Influência da Data de Validade no Comportamento de Compra de Produtos Perecíveis. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
20. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Guilherme Dellarett Morais. Estratégias de Marketing para Captação e Manutenção de Clientes do Lava-jato Classe A. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
21. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Félix Porfírio Figueiredo Júnior. O Comportamento de Compra Virtual: um estudo da propensão dos consumidores a utilizarem o serviço de locação de filmes pela Internet. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
22. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Simei Pedrosa Alves. A Qualidade dos Serviços em Clínicas Radiológicas: um estudo de caso na Clínica Radiológica Fernando Carvalho. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
23. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Fernanda Domingues da Silva Lima. O Marketing de Relacionamento no Contexto Business-to-business: um estudo com os clientes da Nansen S. A.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
24. GONÇALVES, Renato Faria; PINTO, Marcelo de Rezende; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Kelen Andrade Gomes. A Influência da Atmosfera e do Atendimento na Lealdade dos Clientes: um estudo empírico em uma loja de roupas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
25. PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Vivian Costa da Silva. A Percepção dos Pacientes em Relação à Atmosfera Hospitalar: um estudo da sala de espera de dois hospitais de Belo Horizonte. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
26. TADEU, Maurício; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Marcela Lisboa Carvalho. Análise das ferramentas do marketing de relacionamento para fidelizar clientes da V&M moda íntima. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
27. TADEU, Maurício; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Vander Fernandes Pimentel. Marketing de relacionamento: Processos de fidelização na indústria de medicamentos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
28. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; SENA, Ercio; SOARES, Ana Thereza Nogueira. Participação em banca de Ana Cristina T. dos Anjos. Impactos das novas tecnologias para a comunicação no setor público. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
29. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; GONÇALVES, Renato Faria; PINTO, Marcelo de Rezende. Participação em banca de Luciano Gomes de Araújo. Estratégias de marketing para o mercado segurador: Um estudo da Maritma Seguros para a cidade de Contagem / MG. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
30. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria. Participação em banca de José Ronaldo Mateus Xavier. Planejamento Estratégico para empresa de comunicação. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
31. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PINTO, Marcelo de Resende; GONÇALVES, Renato Faria. Participação em banca de Anna Carolina de Oliveira Santos. A importância do marketing nas intituições de ensino: uma análise do colégio Cotemig. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
32. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PINTO, Macelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria. Participação em banca de José Adriano de Oliveira. Marketing de relacionamento: O ponto-chave entre o vendedor e o comprador. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
33. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; PINTO, Marcelo de Rezende; GONÇALVES, Renato Faria. Participação em banca de Mônica de Paula Faria Batista. O relacionamento como principal estratégia para a retenção de clientes empresariais. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
34. Martins; Guimarães; OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Participação em banca de Diego Túlio Tomaz Gomes. Marketing de Guerrilha: Criação e Divulgação de uma agência experimental especializada. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Federal de Minas Gerais.
35. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; BORGES, Maria Carmem Martinez; FALCI, Carlos Henrique. Participação em banca de Fernando Luz, Gisele Diniz, Guilherme Baião, Isabella Grossi. Novas Abordagens para a Contrução de Interfaces Visuais de Web Sites: uma proposta para a revista Caros Amigos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
36. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; GIRARD, Alessandra Coelho; TEIXEIRA, Bruno. Participação em banca de Ana Paula Moreira da Silva. Linha Natura Ekos: Marco de um novo posicionamento da Natura. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
37. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; TEIXEIRA, Bruno; COELHO, Leonardo Leopoldo Costa. Participação em banca de Deborah Neumann. Estratégias de comunicação para a diferenciação em mercados de telefonia móvel celular. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
38. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; SOARES, Ana Thereza; MATOS, Maria Ângela. Participação em banca de Juliana Rodrigues Vieira. Relações Públicas e Novas Tecnologias. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
39. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; ALBINO, José Coelho de Andrade; SANTOS, Ana Thereza Nogueira. Participação em banca de Rachel Cecília de Oliveira Costa. Planejamento e Marketing de Relacionamento na Internet. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
40. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini; FURTADO, Raquel; TEIXEIRA, Bruno. Participação em banca de Renata Carvalho. A influência da telefonia celular no cotidiano de deficientes auditivos. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
Participação em bancas de comissões julgadoras
Outras participações
1. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Jurado na Categoria WEB do VII Festival do Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais - CCPMG. 2006. Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais.
2. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Jurado na Categoria WEB do VI Festival do Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais - CCPMG. 2004. Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais.
3. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Jurado na Categoria WEB do IV Festival do Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais - CCPMG. 2003. Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais.
4. OLIVEIRA, Caio Cesar Giannini. Jurado na Categoria WEB do V Festival do Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais - CCPMG. 2003. Clube de Criação Publicitária de Minas Gerais.

Eventos
Participação em eventos
1. Interminas.Design Centrado no usuário. 2008. (Encontro).
2. 13 Encontro de web design.Design Centrado no usuário. 2008. (Encontro).
3. palestra: Design centrado no Usuário e sua importância no desenvolvimento de projetos de interação.palestra: Design centrado no Usuário e sua importância no desenvolvimento de projetos de interação. 2008. (Encontro).
4. Mestrado em Administração - Universidade FUMEC.Percepção de Valor de Consumidores On-Line. 2007. (Outra).
5. Oficina: Podcasting.Podcasting. 2006. (Oficina).
6. XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia.XVIII Congresso Latino - Americano de Estratégia. 2005. (Congresso).
7. 2º CONTECSI Congresso Internacional de Gestão de Tecnologia e Sistemas de Informação..2º CONTECSI Congresso Internacional de Gestão de Tecnologia e Sistemas de Informação. 2005. (Congresso).
8. Oficina de Criação em Literatura Digital.Fronteiras da Comunicação. 2005. (Outra).
9. Palestra Weblog: além do qerido diário.Palestra Weblog: além do qerido diário. 2005. (Outra).
10. XXVII Congresso da Intercom.XXVII Congresso da Intercom - 11º EXPOCOM Participação no julgamento de trabalhos na Categoria Publicidade e Propaganda. 2004. (Congresso).
11. Palestra Direção de Arte, Ilustrações e Webdesign.Palestra Direção de Arte, Ilustrações e Webdesign. 2003. (Outra).
12. Palestra eBusiness e a Empresa em Rede.Palestra eBusiness e a Empresa em Rede. 2002. (Outra).

Orientações
Orientações em andamento
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1. Alberto Lucas Leão. Usabilidade em dispositivos multi-toque. Início: 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento de Sistemas para a Web) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. (Orientador).
Trabalho de conclusão de curso de graduação
1. Camila Florêncio. Caminucação institucional no Twitter. Início: 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. (Orientador).
2. Leonardo Guarda. Proposta de ação de marketing viral. Início: 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. (Orientador).
Supervisões e orientações concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1. Gizelle Maria Azevedo Silva. Arquitetura da Informação, Engenharia de Usabilidade e Design de Interação: conhecimento que viabiliza o simples. 2009. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
2. Roselena Nicolau. A construção de um manual sobre o planejamento e a execução de um website. 2009. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
3. Maricélia Ferreira. Princípios da usabilidade para a construção de um ambiente para ensino de teoria musical na web. 2009. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento de Sistemas para a Web) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
4. Eduardo Loureiro. Design centrado no usuário para projetos de desenvolvimento de mídia interativa. 2008. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
5. Varlei Ferreira. Analise de usabilidade e proposta de Melhoria para o software de apontamento de horas diárias Apont-O-Matic. 2008. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interação) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
6. Wallace Pedrosa. A Gestão do Conhecimento aplicada à estratégia de fidelização dos Clientes Corporativos da empresa Telemig Celular S.A.. 2003. 0 f. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
Trabalho de conclusão de curso de graduação
1. Filipe Bragança. Análise de usabilidade do YouTube. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
2. Getúlio Suarez. Ações de publicidade em dispositivos móveis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
3. Samuel Ericksen. Uma ótica sobre as ações virais no YouTube. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
4. Agnaldo Soares. Como os elementos para construção e constituição da imagem organizacional são utilizados no Second Life por empresas do setor bancário.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
5. Bruno Rezende. Publicidade, convergência de mídias e entretenimento. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
6. Natália Lima. As estratégias e ações publicitárias realizadas pelas empresas Burger King e McDonald s na internet. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
7. Camila Jardim Guimarães. A relação entre gestão do conhecimento e comunicação organizacional. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
8. Rafael Damasceno. Marketing de Nichos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
9. Marina Ferreira. Perfil psicográfico do consumidor virtual de produtos eletro-eletrônicos no Brasil. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
10. Fernando C. Salgado. Estratégia de Marketing no varejo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
11. Ana Paula da Cunha Campos. Estudo das tendências do comportamento do consumidor que utiliza o serviço virtual de locação de filmes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
12. Anderson Lopes Alves. Marketing de relacionamento como estratégia no setor imobiliário. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
13. André Marques de Souza Lima. Marketing na gestão de serviços: o desempenho da cooperativa COOAVEMIG. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
14. Flavia Vieira. Marketing viral em serviços online de publicação de vídeos produzidos pelos usuários. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
15. Hellyd Lauar. A publicidade de empresas mineiras na Internet. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
16. Marco Túlio Silva Fonseca. Marketing de serviços: Calendário promocional elaborado para o Centro de Informática Software Brasil. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
17. Rusvel Nantes Dornelas Amaro. Comunicação móvel e entretenimento: Estudo sobre o consumo de produtos e serviços para celulares. 2006. 118 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
18. Viviane Caroline da Silva. Os reflexos das ações de endomarketing para uma instituição financeira. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
19. Saulo Soares Arruda. Marketing societário: um estudo de caso da Fiat Automóveis. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
20. Paulo Henrique Gomes Guimarães. Qualidade no atendimento ao cliente como estratégia de marketing de serviços. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
21. Thiago de Castro Ribeiro. A publicidade nos jogos digitais. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
22. José Dalmo de Souza Lacerda. Eficácia de campanha promocional. Estudo de caso no setor varejista. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
23. Cássio Júnior Coelho. As ações de merchandising e seu impacto no consumidor. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
24. Emilio Jair de Magalhães. Marketing em empresas de transporte de cargas pesadas. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
25. Janne Azevedo Moura. Percepção de qualidade e fidelização em serviços: um estudo de caso da empresa Imperial Impermeabilizações e Engenharia LTDA. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
26. Berenice Viana de Faria. Os reflexos das ações sociais na imagem institucional: Um estudo de caso da PUC Minas. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
27. João de Deus Soares neto. Análise da eficiência da central de atendimentos no setor de informática. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
28. Aretuza Monteiro Patrocínio. Ações de fidelização de clientes em empresa de informática. 2006. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
29. ROSYLAINE DE JESUS MARTINS SANTOS. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES- UM ESTUDO NO RESTAURANTE TERRA DE MINAS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
30. DANIELA MIRTES MARIA BRETAS. ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA PARA AUMENTAR A TAXA DE OCUPAÇÃO NA POUSADA CIO DA TERRA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
31. Caroline de Fátima Rocha. COMO A FERRAMENTA CRM PODE AUXILIAR NA IMPLEMENTAÇÃO DE UM CARTAO PRIVATE LABEL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
32. João Ricardo Lacerda Aguilar. Estratégias de divulgação da pousada Aratu. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
33. Juliana Cristina Maria de Andrade. Estudo de práticas mercadológicas com foco na fidelização de clientes. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
34. Antonio Gomes Damião Neto. Estratégias de marketing de varejo utilizadas no Supermercado Cosme e Damião a fim de fidelizar clientes. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
35. Francine Toyama. ENDOMARKETING APLICADO NA PAN MEL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
36. Anderson Soares. TVSite. 2005. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
37. Isabel Finelli. O Weblog e as áreas tradicionais da comunicação. 2005. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Comunicação Social Gestão de Comunicação Integrada) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
38. Felipe Sobreira. Estrada Real - Turismo, Marketing e Comunicação Interativa. 2005. 0 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
39. Adriana Cristina Braga. e-matilde: personalização de vestuário na web. 2004. 162 f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Caio Cesar Giannini Oliveira.
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