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Cláudia Augusto Dias

possui graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade de Brasília (1987) , mestrado em Ciências da Informação pela Universidade de Brasília (2001) e doutorado em Ciências da Informação pela Universidade de Brasília (2006) . Atualmente é Auditor de sistemas da Tribunal de Contas da União. Tem experiência na área de Ciência da Informação , com ênfase em Tecnologia da Informação. Atuando principalmente nos seguintes temas: Usabilidade, Portal corporativo, Método de avaliação, Interface web, Ergonomia e Interação homem-computador.
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Última atualização do currículo em 28/05/2008
Endereço para acessar este CV:
http://lattes.cnpq.br/0499280315770588
Dados pessoais
NomeCláudia Augusto Dias
Nome em citações bibliográficasDIAS, C.
SexoFeminino
Endereço profissionalTribunal de Contas da União.
SAFS Quadra 04, Lote 01, Anexo II sala 303
70042-900 - BRASILIA, DF - Brasil
Telefone: (61) 33165303 Fax: (61) 33165372
URL da Homepage: http://www.tcu.gov.br

Formação acadêmica/Titulação
2004 - 2006Doutorado em Ciências da Informação .
Universidade de Brasília, UNB, Brasil.
Título: Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente: uma aplicação no contexto brasileiro, Ano de Obtenção: 2006.
Orientador: Sely Maria de Sousa Costa.
2000 - 2001Mestrado em Ciências da Informação .
Universidade de Brasília, UNB, Brasil.
Título: Métodos de avaliação de usabilidade no contexto de portais corporativos: um estudo de caso, Ano de Obtenção: 2001.
Orientador: Simone Bastos Vieira.
Palavras-chave: Usabilidade; Portal corporativo; Método de avaliação; Interface web; Ergonomia; Interação homem-computador.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Tecnologia da Informação / Especialidade: Interação Homem Computador.
Setores de atividade: Informática.
1981 - 1987Graduação em Engenharia Elétrica .
Universidade de Brasília, UNB, Brasil.

Atuação profissional
Comitê Executivo do Governo Eletrônico, CEGE, Brasil.
Vínculo institucional
2002 - 2002 Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: não há
Atividades
2002 - 2002Serviços técnicos especializados , Comitê Executivo do Governo Eletrônico, .
Serviço realizado
Reformulação de normas para inclusão do tema acessibilidade nas iniciativas do E-gov brasileiro.
Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.
Vínculo institucional
1995 - Atual Vínculo: Servidor público ou celetista, Enquadramento Funcional: Auditor de sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
10/2006 - AtualDireção e administração, Diretoria de Auditoria de Tecnologia da Informação, .
Cargo ou função
Diretor de Auditoria de Tecnologia da Informação.
1995 - AtualPesquisa e desenvolvimento .
Linhas de pesquisa
Auditoria e segurança da tecnologia da informação.
1995 - AtualServiços técnicos especializados .
Serviço realizado
Planejamento e execução de auditorias de sistemas em órgãos da Administração Pública Federal Brasileira..
1995 - AtualTreinamentos ministrados .
Treinamentos ministrados
Cursos de Auditoria da Tecnologia da Informação promovido pela Escola Nacional e Internacional de Controle Externo e Finanças oferecidos a servidores da Administração Pública Federal e a Entidades Fiscalizadoras Superiores de outros países.
4/2002 - 3/2003Direção e administração, .
Cargo ou função
Coordenador do projeto Portal TCU.
Ibm Brasil, IBM, Brasil.
Vínculo institucional
1988 - 1995 Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Analista de sistemas / Especialista de mktg, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
1994 - 1995Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Análise técnica de produtos de hardware e software - IBM e concorrentes..
1994 - 1995Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Análise competitiva, propostas, apresentações e anúncios de produtos de hw e sw de grande porte..
1988 - 1993Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Avaliação de desempenho e segurança de ambientes de grande porte..
1988 - 1993Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Suporte técnico (sistemas operacionais XA e ESA)..
1988 - 1993Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Gerência de projeto (sistemas operacionais e rede)..
Novadata Sistemas e Computadores, NOVADATA, Brasil.
Vínculo institucional
1986 - 1988 Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Engenheiro de sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
1986 - 1988Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Desenvolvimento de software (sistemas operacionais e software de comunicação)..
Banco do Brasil S A, BB, Brasil.
Vínculo institucional
1982 - 1986 Vínculo: Servidor público ou celetista, Enquadramento Funcional: Escriturário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
12/1982 - 7/1986Serviços técnicos especializados .
Serviço realizado
Atividades bancárias diversas..

Linhas de Pesquisa
1. Auditoria e segurança da tecnologia da informação.

Áreas de atuação
1. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Tecnologia da Informação / Especialidade: Interação Homem Computador.
2. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Auditoria e Segurança de Sistemas.
3. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Tecnologia da Informação / Especialidade: Portal Corporativo.
4. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública / Especialidade: Auditoria.

Idiomas
Inglês Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Francês Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Português Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Prêmios e títulos
20053º melhor artigo da II Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico, IJURIS - Instituto de Governo Eletrônico, Inteligência Jurídica e Sistemas.
2001Melhor dissertação de mestrado, Universidade de Brasília (UnB) - Departamento de Ciência da Informação.
1994IBM Latin America Marketing Excellence Award - Miami, IBM.
1992IBM Latin America Marketing Excellence Award - Nashville, IBM.
1991IBM Latin America Marketing Excellence Award - Orlando, IBM.
1990IBM Brazil Systems Engineering Technological Tour - USA/Canada, IBM.
1989IBM Brasília Technical Recognition (Oscar), IBM.


Produção em C,T & A
Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos
1. DIAS, C. . Proposta e validação de método de avaliação de programa de governo eletrônico. Revista do Tribunal de Contas da União, v. 39, p. 15-27, 2007.
2. DIAS, C. . Governo eletrônico: proposta de método de avaliação. Revista do Tribunal de Contas da União, v. 37, p. 37-47, 2006.
3. DIAS, C. . Método de auditoria da acessibilidade de portais web. Revista do Tribunal de Contas da União, v. 34, p. 36-41, 2003.
4. DIAS, C. . Avaliação de usabilidade: conceitos e métodos. Revista Eletrônica do Instituto de Informática, Campinas, v. 2, n. 1, 2002.
5. DIAS, C. . Auditoria da acessibilidade na web. Revista do Tribunal de Contas da União, Brasília, v. 33, n. 91, p. 40-54, 2002.
6. DIAS, C. . Portal corporativo: uma revisão de literatura. Ciência da Informação, Brasília, v. 30, n. 1, 2001.
7. DIAS, C. . Corporate portals: a literature review of a new concept in information management. International Journal Of Information Management, London, v. 21, n. 4, p. 269-287, 2001.
8. DIAS, C. . A gestão da informação digital na Administração Pública Federal. Revista do Tribunal de Contas da União, Brasília, v. 32, n. 90, p. 33-40, 2001.
9. DIAS, C. . Terminologia: conceitos e aplicações. Ciência da Informação, v. 29, n. 1, p. 90-92, 2000.
10. DIAS, C. . Grupo focal: técnica de coleta de dados em pesquisas qualitativas. Informação Sociedade, v. 10, n. 2, 2000.
11. DIAS, C. . Hipertexto: evolução histórica e efeitos sociais.. Ciência da Informação, v. 28, n. 3, p. 267-275, 1999.
12. DIAS, C. . Criptografia: métodos de acesso tornam rede segura. Lan Times, v. 3, p. 14-15, 1997.
Livros publicados/organizados ou edições
1. DIAS, C. ; MARTINS, R. R. Q. . Boas práticas em segurança da informação. 2ª. ed. , 2007.
2.   DIAS, C. . Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente: uma aplicação no contexto brasileiro. Brasília: Universidade de Brasília, 2006. 282 p.
3. DIAS, C. (Org.) ; MARTINS, R. R. Q. (Org.) . Tecnologia da informação: boas práticas em segurança. Brasília: Tribunal de Contas da União, 2003. 70 p.
4.   DIAS, C. . Usabilidade na web: criando portais mais acessíveis. Rio de Janeiro: Alta Books, 2002. 312 p.
5.   DIAS, C. . Métodos de avaliação de usabilidade de portais corporativos: um estudo de caso no Senado Federal. Brasília: Universidade de Brasília, 2001. 229 p.
6.   DIAS, C. . Segurança e auditoria da tecnologia da informação. . Rio de Janeiro: Axcel Books, 2000. 218 p.
Capítulos de livros publicados
1. DIAS, C. . Controle de acesso lógico. In: Cláudia Augusto Dias; Roberta Ribeiro Queiroz Martins. (Org.). Tecnologia da informação: boas práticas em segurança. Brasília: Tribunal de Contas da União, 2002, v. , p. -.
Textos em jornais de notícias/revistas
1. DIAS, C. . Web accessibility: is this an audit theme?. IntoIT - Intosai Information Technology Journal, London, v. 15, p. 10 - 13, 15 jun. 2002.
2. DIAS, C. . Comunidade de auditores da tecnologia da informação do TCU. União: Informativo do Tribunal de Contas da União, Brasília, p. 9 - 10, 20 nov. 2001.
3. DIAS, C. . Vírus, worms e outros bichos que ameaçam nossos computadores. União: Informativo do Tribunal de Contas da União, Brasília, p. 6 - 7, 26 out. 2001.
4. DIAS, C. . Carnivore: privacidade x segurança. União: informativo do Tribunal de Contas da União, Brasília, p. 7, 02 out. 2001.
5. DIAS, C. . Systems Auditing - Brazilian Court of Audit. . IntoIT - Intosai Information Technology Journal, London.
6. DIAS, C. . How to audit web portal accessibility. INTOIT - INTOSAI Information Technology Journal, London.
7. DIAS, C. . E-government: proposal for an evaluation method. INTOIT - INTOSAI Informatio Technology Journal, p. 18 - 25.
Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1. DIAS, C. . Proposta e validação de método de avaliação de programas de governo eletrônico. In: 6ta Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática (CISCI 2007), 2007, Orlando. Proceedings da 6ta Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática CISCI 2007, 2007.
2.   DIAS, C. . Governo eletrônico: definições, características, potenciais benefícios, desafios e tipos de avaliação. In: II Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico - Conegov, 2005, Florianópolis. Proceedings. Florianópolis, 2005.
3. DIAS, C. . Electronic government in Brazil: mapping report. In: II International Seminar on IT Audit, 2004, Nanjing. Proceedings. Beijing : China's National Audit Office - CNAO, 2004.
4. DIAS, C. . Web accessibility guidelines and policies. In: IHC 2002 - V Simpósio sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais: Usabilidade, um direito, 2002, Fortaleza. V Simpósio sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais: Usabilidade, um direito, 2002.
5. DIAS, C. . Comparing usability evaluation methods applied to corporate web portals. In: IHC 2001 - IV Workshop sobre fatores humanos em sistemas computacionais: interfaces para todos, 2001, Florianópolis. IV Workshop sobre fatores humanos em sistemas computacionais: interfaces para todos. Florianópolis : UFSC, SBC, 2001. p. 73-83.
6. DIAS, C. . Usability evaluation methods applied to corporate web portals. In: IHM - HCI 2001: Interaction sans frontières / Interaction without frontiers, 2001, Lille. IHM-HCI 2001: Conférence conjointe AFIHM/BCS, 2001. v. II.
Resumos publicados em anais de congressos
1. DIAS, C. . E-government mapping in Brazil. In: 4th Working Seminar on Performance Auditing: E- Government, 2004, Moscow. Proceedings. Moscow : The Accounts Chamber of the Russian Federation, 2004.
2. DIAS, C. . Metodologia de avaliação de usabilidade de portais corporativos. In: IV Encontro da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Ciência da Informação, 2000, Brasília. Rio de Janeiro : Ancib, 2000.
Apresentações de Trabalho
1. DIAS, C. . Performance audit: e-government program evaluation. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).
2. DIAS, C. . Portal corporativo: uma tecnologia para a gestão da informação. 2001. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
3. DIAS, C. . Governo eletrônico e o controle externo. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
4. DIAS, C. . Avaliação de usabilidade no governo eletrônico. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
5. DIAS, C. . Auditoria de sistemas no Tribunal de Contas da União. 1999. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Demais tipos de produção bibliográfica
1. DIAS, C. . Recomendações para a acessibilidade do conteúdo da web 1.0, 2002. (Tradução/Outra).
2. DIAS, C. . Heurísticas para avaliação de usabilidade de portais corporativos 2001 (Artigo em meio eletrônico).
3. DIAS, C. ; FERNANDES, D. . Pesquisa e método científicos 2000 (Artigo em meio eletrônico).
4. DIAS, C. . Profissional da Informação 1999 (Artigo em meio eletrônico).
5. DIAS, C. . Internet2 : perpectivas para os sistemas de informação 1999 (Artigo em meio eletrônico).
6. DIAS, C. . Comunicação científica 1999 (Artigo em meio eletrônico).
7. DIAS, C. . Informação de Estado e sociedade 1999 (Artigo em meio eletrônico).
8. DIAS, C. ; MARTINS, R. R. Q. . Procedimentos de auditoria de sistemas do Tribunal de Contas da União.. Brasília: Tribunal de Contas da União, 1997 (Manual técnico).
9. DIAS, C. . Assembly 386 Programação avançada. Rio de Janeiro: Berkeley, 1991. (Tradução/Livro).
Produção técnica
Trabalhos técnicos
1. FERREIRA, H. A. ; BENEVIDES, R. M. ; VILLAR, M. M. T. ; DIAS, C. . Relatório de auditoria de tecnologia da informação no Departamento de Polícia Federal. 2008.
2. FERREIRA, H. A. ; BENEVIDES, R. M. ; VILLAR, M. M. T. ; DIAS, C. . Sumário executivo - auditoria de tecnologia da informação no Departamento de Polícia Federal. 2008.
3. FERREIRA, H. A. ; LOUREIRO, T. C. J. ; DIAS, C. . Relatório de auditoria no Sistema de Tratamento e Visualização Radar X-4000. 2008.
4. FERREIRA, H. A. ; LOUREIRO, T. C. J. ; DIAS, C. . Sumário executivo - Auditoria no Sistema de Tratamento e Visualização Radar X-4000. 2008.
5. FERREIRA, H. A. ; LOUREIRO, T. C. J. ; DIAS, C. . Relatório de auditoria no Sistema de gerenciamento do fluxo de tráfego aéreo Syncromax. 2008.
6. BENEVIDES, R. M. ; FERREIRA, H. A. ; LOUREIRO, T. C. J. ; DIAS, C. . Sumário executivo - Levantamento do referencial estratégico da Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação (Sefti). 2008.
7. PACHECO, A. L. F. ; FRANCO, L. H. S. ; DIAS, C. . Relatório de levantamento da governança de tecnologia da informação na Administração Pública Federal. 2008.
8. DIAS, C. . Sumário executivo dos levantamentos de informações para estruturação da Secretaria. 2008.
9. MARTINS JUNIOR, A. ; TEIXEIRA, C. L. ; DIAS, C. ; MARTINS, R. R. Q. . Sumário executivo - Auditoria de tecnologia da informação no módulo de consignações do Siape. 2007.
10. MARTINS JUNIOR, A. ; TEIXEIRA, C. L. ; DIAS, C. ; MARTINS, R. R. Q. . Relatório de auditoria de tecnologia da informação no módulo de consignações do Siape. 2007.
11. BENEVIDES, R. M. ; FERREIRA, H. A. ; LOUREIRO, T. C. J. ; DIAS, C. . Relatório do Levantamento do referencial estratégico da Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação (Sefti). 2007.
12. DIAS, C. . Marco conceitual de avaliação de governo eletrônico. 2006.
13. DIAS, C. . Proposta de método de avaliação de governo eletrônico. 2006.
14. DIAS, C. ; KIRCHHEIM, A. ; MEIRELES, C. P. R. ; MEDEIROS, P. H. R. . Relatório de auditoria de natureza operacional em ações do Programa Governo Eletrônico. 2006.
15. DIAS, C. ; KIRCHHEIM, A. ; MEIRELES, C. P. R. ; MEDEIROS, P. H. R. . Sumário executivo - Avaliação do Programa Governo Eletrônico. 2006.
16. KANEMOTO, R. ; DIAS, C. . Estudo de viabilidade: Programa Governo Eletrônico. 2005.
17. DIAS, C. . Governo eletrônico no Brasil: mapeamento. 2004.
18. DIAS, C. . Acessibilidade do governo eletrônico brasileiro: um levantamento de auditoria. 2002.
Demais tipos de produção técnica
1.
DIAS, C. . IV Curso Internacional de Auditoria da Tecnologia da Informação. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
2.
DIAS, C. . III Curso Internacional de Auditoria da Tecnologia da Informação. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
3. DIAS, C. . Site sobre Ciência e Tecnologia da Informação. 2000. (Site Internet).
4.
DIAS, C. . II Curso Internacional de Auditoria da Tecnologia da Informação. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
5.
DIAS, C. . I Curso Internacional de Auditoria da Tecnologia da Informação. 1998. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Bancas
Participação em bancas examinadoras
Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação
1. DIAS, C.; VIEIRA, S. B.; COSTA, S. M. S.. Participação em banca de Juliana Costa Bernardes e Luciana Siqueira. Avaliação de sites jurídicos sob a perspectiva da universidade. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biblioteconomia) - Universidade de Brasília.

Eventos
Participação em eventos
1. III Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico.Avaliação de Governo Eletrònico. 2006. (Congresso).
2. Promoção da Cidadania - A contribuição das avaliações de programas governamentais realizadas pelo TCU.Governo eletrônico. 2006. (Encontro).
Organização de eventos
1. DIAS, C. . 5th Seminar on Performance Audit. 2007. (Outro).
2. DIAS, C. . IV Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico. 2007. (Congresso).
3. DIAS, C. . III Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico. 2006. (Congresso).
4. DIAS, C. . SID 2006 - Simposio de Informática y Derecho. 2006. (Congresso).
5. DIAS, C. . 15th Meeting of International Organization of Supreme Audit Institutions (INTOSAI) Standing Committee on IT Audit. 2006. (Outro).
6. DIAS, C. . I Congresso Internacional de Design de Interface e Interação Humano-Computador - USIHC. 2002. (Congresso).

Orientações
Supervisões e orientações concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1. Cláudia Maria Pimenta de Moura e Jorge Augusto Gräbin. Avaliação de usabilidade e acessibilidade: um estudo de caso do Portal Correios, serviços de rastreamento e busca de CEP. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Sistemas Orientados a Objetos) - Universidade de Brasília. Orientador: Cláudia Augusto Dias.
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