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Christiane Resende Melcher Brandão Christiane Melcher tem experiência de mais de 12 anos nas áreas de usabilidade, design de interfaces e arquitetura da informação, realizando consultorias na criação de produtos e no desenvolvimento de projetos para mídias digitais em diversas empresas como Telemar, Caixa Econômica Federal e DBA Engenharia de Sistemas, além de atuar como professora convidada dos programas de pós-graduação da PUC-RIO, ESPM e SENAC. Formou-se em Desenho Industrial pela UniverCidade e possui pós-graduação em Usabilidade pela PUC-RIO. É arquiteta de informação do núcleo de User Experience da Globo.com, onde é responsável pelos testes e pesquisas com os usuários. Anteriormente participou de projetos na linha de serviços e aplicativos de Jornalismo (G1, Globo Amazônia e Plataforma de publicação) e foi uma das responsáveis pela criação do aplicativo Amazônia.vc para o Orkut, que teve grande repercussão na mídia. Também atuou em projetos do núcleo de Entretenimento da empresa (Ego, Paparazzo, Séries e BBB).
Última
atualização do currículo em 24/08/2009
Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/8486376295852115 |
Dados pessoais
| Nome | Christiane Resende Melcher Brandão |
| Nome em citações bibliográficas | MELCHER, Christiane |
| Sexo | Feminino |
| Endereço profissional | Globo.com. Av. das Américas 700 bloco 2 Barra da Tijuca 00000-000 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil URL da Homepage: http://www.globo.com |
Formação acadêmica/Titulação
| 2005 - 2005 | Especialização em Usabilidade, Ergodesign e Avaliação de Interfaces
.
(Carga Horária: 360h). Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC/RJ, Brasil. Título: A Análise da Interface inserida no processo de desenvolvimento de software em uma Empresa de Engenharia de Sistemas de grande porte: Recomendações a partir de um estudo de caso.. Orientador: Carlos Bahiana. |
| 1997 - 2000 | Graduação em Desenho Industrial - Programação Visual
.
Centro Universitário da Cidade, UniverCidade, Brasil. Título: Monografia: Redesenho do Portal AxeFolia.net. Orientador: Ricardo Leite. |
Formação complementar
| 2009 - 2009 | Modelagem de Dados de Negócio.
(Carga horária: 18h). Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC/RJ, Brasil. |
| 2007 - 2007 | Redes e desenvolvimento web. Instituto Infnet. |
| 2007 - 2007 | Scrum master certification. Scrum Alliance. |
| 2006 - 2006 | Engenharia de Requisitos. DBA Engenharia de Sistemas. |
| 2001 - 2001 | Macromedia Flash. NSI Training. |
| 1997 - 1997 | Corel Draw. IBPI Software e Serviços SA. |
Atuação profissional
| Faculdade SENAC-RIO, SENAC-RIO, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - Atual | Vínculo: Professora convidada, Enquadramento Funcional: Professora de Pós-Graduação Lato Sensu |
| Atividades |
| 04/2009 - Atual | Ensino, Design de Interfaces Gráficas p/ Sistemas de Inf., Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Arquitetura de Informação |
| Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC/RJ, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2009 - Atual | Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professora de Pós-Graduação Latu Sensu |
| Atividades |
| 03/2009 - Atual | Ensino, Ergodesign:Usabilidade e Arquitetura de Informacao, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Arquitetura de Informação Gerência de Projeto em Ergodesign de Interfaces |
| Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio de Janeiro, ESPM RJ, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2008 - Atual | Vínculo: Professora convidada, Enquadramento Funcional: Professora de Pós-Graduação Lato Sensu |
| Atividades |
| 04/2008 - Atual | Ensino, Arquitetura de Informacao, Nível: Pós-Graduação. |
| Disciplinas ministradas Gestão de Projetos de Arquitetura da Informação Sistema de Navegação e Rotulagem |
| Globo.com, GLOBO.COM, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2007 - Atual | Vínculo: Empregada, Enquadramento Funcional: Arquiteta de Informação, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | - Em junho de 2009 tornou-se responsável pela área de pesquisa com usuários e teste de usabilidade da Globo.com. Anteriormente era arquiteta de informação dos projetos do núcleo de jornalismo. ==== - Realização de pesquisa com usuários e testes de usabilidade. ==== - Integrante da equipe de definição do papel do profissional de user experience na aplicação da metodologia SCRUM (desenvolvimento ágil de sistemas) na etapa de pré-projeto de novos produtos; ===== Conhecimento em: Análise da Tarefa, Avaliação Cooperativa, Card Sorting, Avaliação Heurística, Grupo de Foco, Elaboração de entrevistas e questionários, Teste de Usabilidade, Critérios Ergonômicos, Sketches, Wireframes, Personas, Cenários de Uso, Histórias do Usuário, Protótipo em Papel, Fluxogramas, Mapas conceituais, Tabela GUT, Projeto de Sistema de Informação, Navegação, Organização e Busca, Otimização de Busca, Especificação Funcional, Levantamento de Requisitos Funcionais e de Negócio, Metodologia ágil SCRUM, Gerenciamento de Projetos, Criação de produtos. |
| Atividades |
| 03/2008 - 05/2009 | Serviços técnicos especializados , Globo.com, . |
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Serviço realizado Arquiteta da informação responsável pelos projetos da linha de desenvolvimento de novos aplicativos e serviços para o núcleo de Jornalismo/G1 (Widgets, Globo Amazônia, Aplicativos do Orkut e G1);. |
| 02/2007 - 05/2009 | Serviços técnicos especializados , Globo.com, . |
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Serviço realizado Atuação nas etapas de concepção, pré-projeto e desenvolvimento de produtos. Responsável pela produção de sketches, criação das regras de negócio, especificação funcional, projeto dos sistemas de navegação, organização e busca.. |
| 02/2007 - 03/2008 | Serviços técnicos especializados . |
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Serviço realizado Arquiteta da informação do núcleo de Entretenimento (EGO, Paparazzo, Séries ETC, Big Brother Brasil 8, Multishow e Guia da TV);. |
| DBA Engenharia de Sistemas, DBA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - 2007 | Vínculo: Empregada, Enquadramento Funcional: Analista de Interface, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Cliente: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - Criação e liderança da célula de Análise da Interface da área de Qualidade da empresa; - Responsável pela criação de todo o processo de Auditoria de Interface, desenvolvimento de metodologia e elaboração de plano de trabalho para o acompanhamento da célula de Análise da Interface nos projetos; - Reuniões com gerentes e analistas de sistemas para o acompanhamento do desenvolvimento dos sistemas nas diversas fases da metodologia de engenharia de software; - Entendimento do negócio de cada sistema, análise da usabilidade, performance, arquitetura da informação e padronização para a produção de relatórios técnicos com proposta de mudanças com base nas melhores práticas; - Verificação de falhas de projeto em protótipos e indicação de soluções técnicas de acordo com os critérios ergonômicos, padrões adotados pelo cliente e os componentes disponíveis para utilização; - Gerenciamento de desenvolvedores na prototipação de projetos e apoio aos analistas na produção de wireframes de acordo com os guidelines para sistemas; - Responsável pela criação do layout, navegação e arquitetura da informação do Portal da área de Qualidade - canal de comunicação da empresa com o cliente, o QualiCAIXA; - Responsável pela elaboração de wireframes, criação da identidade visual, fluxogramas de navegação e levantamento de alguns requisitos do Sistema de Gestão do Relacionamento com o cliente; - Participação em reuniões/workshops gerenciais, mostrando os resultados do trabalho em andamento ou apresentando o Portal QualiCAIXA nas reuniões de integração com os novos funcionários da empresa; - Desenvolvimento de workshops para equipes de projeto sobre análise da interface; - Gerenciamento das atividades da célula de Análise da Interface e trabalho em conjunto com a equipe de Edição de Conteúdo do Portal QualiCAIXA; |
| SQA do brasil, SQA, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - 2001 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Web Designer, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | - Liderança de equipe para implantação do padrão visual do redesenho do site da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, feito pela Agência Click, em sistemas novos e já existentes; - Responsável pelo design dos sistemas, adequando-os melhor à estrutura de web e retirando o aspecto de aplicação em mainframe; - Análise de requisitos de interface, proposta de melhoria na usabilidade e desenvolvimento de protótipos de sistemas para Internet e Intranet; - Contato direto com gestores dos projetos em Brasília para levantamento de requisitos de interface; - Criação e desenvolvimento do site da empresa; |
| Grevy Conti Designers, GREVY CONTI, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2001 - 2001 | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Web Designer, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | - Criação de banners, pop ups e screensavers em Flash para a campanha nacional de Endomarketing da Telemar Passaporte Brasil; - Manutenção do site da empresa; |
| Portal AxeFolia.NET, AXEFOLIA.NET, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 2000 - 2001 | Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Diretora de Criação/Web, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | - Criação da terceira versão do portal, campanhas de banners, sorteios e promoções além de páginas específicas para coberturas de eventos (Hot Sites); - Elaboração da identidade visual: logomarca, papelaria, propostas, releases e materiais promocionais; - Única responsável pela criação, manutenção e atualização quase diária do portal. Cobertura on-line durante o carnaval; - Contato direto com a área de tecnologia e com o setor comercial influenciando em decisões através de idéias para parcerias, anunciantes e patrocinadores; - Contato direto com a área de conteúdo conversando com usuários do site, resolvendo problemas e ajudando a dar idéias de matérias/links; - Participação na elaboração do Business Plan do Portal; |
| PJNET Internet Solution, PJNET, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1999 - 2000 | Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Web Designer, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | - Supervisão de todos os estagiários de Web Design; - Criação de apresentação institucional em Flash, da logomarca e papelaria da empresa; - Criação e desenvolvimento de sites para diversos clientes utilizando Dreamweaver e Flash; - Responsável pelo projeto do portal de Carnaval e Axé Music - Axé Folia: - Criação da identidade visual, estrutura de navegação e arquitetura da informação do site; - O trabalho feito teve destaque na parte de Carnaval do IG, tornando-se parceiro da América On-line, foi publicado na revista Web Guide, na Revista da WEB, ganhou o selo do site Web Guide e Zeek Plus e foi destaque da semana no I-BEST 2000; - Suporte aos usuários do provedor, ajudando na configuração de TCP/IP e problemas em geral; |
| Instituto de Tecnologia ORT, ORT, Brasil. |
| Vínculo institucional |
| 1996 - 1996 | Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Desenvolvimento de aplicação em Visual Basic, Regime: Dedicação exclusiva. |
| Outras informações | Desenvolvimento de aplicação em Visual Basic para a Intranet do Curso de Processamento de Dados |
Áreas de atuação
| 1. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Ergonomia. |
| 2. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Design /
Especialidade: Usabilidade. |
| 3. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: DESIGN DE INTERFACES /
Especialidade: Interação Humano-Computador. |
| 4. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Design. |
| 5. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Arquitetura de Informação. |
Idiomas
| Francês | Compreende Pouco Lê Pouco. |
| Inglês | Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente. |
MELCHER, Christiane . Estudo de Caso de um Sistema de Engenharia desenvolvido por uma Empresa de Engenharia de Software de grande porte: Avaliação de Usabilidade e Recomendações 2005 (Monografia de Pós-Graduação).
Eventos
| Participação em eventos |
| 1. | 2º Seminário sobre Redes Sociais - Revista Info Exame.Participante da mesa redonda. 2009. (Seminário). |
| 2. | Encontro de Diretores de Informática de 14 empresas como GOL, Natura, Honda, Alcoa, Casas Bahia, Net e etc de SP (GUI-A).Palestra sobre as Redes Sociais e as Empresas. 2009. (Encontro). |
| 3. | User experience workshop: beyond best practices - Adaptive Path - Globo.com. 2007. (Oficina). |
| 4. | User experience workshop: designing for interaction - Adaptive Path - Globo.com. 2007. (Oficina). |
| 5. | 5º USIHC - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade IHC - Puc. 2005. (Congresso). |
| 6. | Workshop Macromedia Internacional Flex - Macromedia. 2005. (Seminário). |
| 7. | Palestra sobre Engenharia de Requisitos - Blaschek. 2005. (Seminário). |
| 8. | Palestra Usabilidade e Sucesso de Sites - Infnet. 2004. (Seminário). |
| 9. | Workshop de Imersão Projetos Web com Michel Lent Schwartzman. 2003. (Oficina). |
| 10. | 5º Encontro de WebDesign. 2002. (Congresso). |
| 11. | 2º Encontro de WebDesign. 2001. (Congresso). |
| 12. | 1º Encontro de WebDesign. 2000. (Congresso). |
Outras informações relevantes
CONHECIMENTOS TÉCNICOS E METODOLÓGICOS:
- Métodos de Avaliação de Usabilidade: Análise da Tarefa, Avaliações Cooperativa e Heurística, Critérios Ergonômicos e Protótipo de Papel
- Análise: Persona, Briefing, Entendimento do Negócio, Mapa Conceitual, Levantamento de Requisitos e Casos de uso.
- Arquitetura da Informação: Card Sorting, fluxograma, macro-arquitetura e arquitetura detalhada, wireframe, especificação funcional, page description diagram, cenários de uso e sketches..
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