Tiago Savi Mondo

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  • Última atualização do currículo em 06/09/2018


Possui graduação em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí e graduação em Educação Física pela Universidade do Estado de Santa Catarina. Especialista em Gerenciamento de projetos pela FGV-SC. Mestre em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). Doutor em Administração na UFSC e Pós-Doutor em Turismo pela UFPR. Possui publicações em revistas nacionais e internacionais. Professor Efetivo da área de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina e pesquisador do Grupo de Estudos e Pesquisas de Marketing ? GEPEM da UDESC e Líder Pesquisador do Grupo de Pesquisa em Gestão do Turismo - GPGTUR-IFSC. Criador do TOURQUAL, o único modelo testado, validado e registrado de avaliação da qualidade de serviços turísticos. Áreas de pesquisa: Qualidade de serviços turísticos; Marketing Turístico; Administração do Turismo. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Tiago Savi Mondo
Nome em citações bibliográficas
MONDO, T. S.;MONDO, TIAGO SAVI;MONDO, TIAGO

Endereço


Endereço Profissional
Instituto Federal de Santa Catarina, Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Florianópolis-Continente.
Rua Quatorze de Julho
Coqueiros
88075010 - Florianópolis, SC - Brasil
Telefone: (48) 38778400


Formação acadêmica/titulação


2012 - 2014
Doutorado em Administração.
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
Título: TOURQUAL: Proposta de um modelo de avaliação da qualidade de serviços em atrativos turísticos, Ano de obtenção: 2014.
Orientador: Gabriela Gonçalves Silveira Fiates.
2009 - 2010
Mestrado em Administração.
Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.
Título: A influência da Comunicação de Marketing e Distribuição na Captação de Clientes em Meios de Hospedagem de Santa Catarina,Ano de Obtenção: 2010.
Orientador: Jane Iara Pereira da Costa.
Bolsista do(a): Universidade do Estado de Santa Catarina, PROMOP/UDESC, Brasil.
2008 - 2009
Especialização em Elaboracao,Analise e Avaliacao de Projetos. (Carga Horária: 480h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
Título: Projeto de Implantação do Setor de Tingimento na Indústria Textil T3CJ..
2013 interrompida
Graduação interrompida em 2014 em Administração.
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
Ano de interrupção: 2014
2004 - 2007
Graduação em Educação Física.
Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.
Título: ANÁLISE DO SETOR DE LAZER E RECREAÇÃO DOS HOTÉIS DE LAZER DE FLORIANÓPOLIS ASSOCIADOS NA ABIH-SC..
Orientador: FLAVIA DEUCHER SECCA.
2004 - 2007
Graduação em Turismo e Hotelaria.
Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil.
Título: CARACTERIZAÇÃO DO SETOR DE LAZER E RECREAÇÃO DOS HOTÉIS DE LAZER DE FLORIANÓPOLIS ASSOCIADOS NA ABIH-SC..
Orientador: FLAVIA DEUCHER SECCA.


Pós-doutorado


2015 - 2016
Pós-Doutorado.
Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.


Formação Complementar


2011 - 2011
Modelos de Gestão. (Carga horária: 40h).
Instituto Federal de Santa Catarina, IFSC, Brasil.
2011 - 2011
Ambientação para Novos Servidores. (Carga horária: 30h).
Instituto Federal de Santa Catarina, IFSC, Brasil.
2010 - 2010
Inventários Turísticos nas Áreas Rurais. (Carga horária: 5h).
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.


Atuação Profissional



Instituto Federal de Santa Catarina, IFSC, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - Atual
Vínculo: Civil servant, Enquadramento Funcional: Professor D303, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

07/2016 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Florianópolis-Continente, .

Cargo ou função
Coordenador da Comissão do PPC do Curso de Gestão do Turismo.
03/2013 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Florianópolis-Continente, .

Cargo ou função
Membro do Colegiado do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria.
01/2013 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Institudo Federal de Santa Catarina, .

11/2012 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Membro do Núcleo Docente Estruturante do Curso Superior de tecnologia em Hotelaria.
11/2012 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Membro do Núcleo Docente Estruturante do Curso Superior de Hotelaria.
08/2016 - 12/2016
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Estágio 1
Recepção e Reservas 1
02/2016 - 07/2016
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Economia do Turismo
Recepção e Reservas 2
Metodologia da Pesquisa
Qualidade e Inovação no Turismo
02/2016 - 04/2016
Ensino,

Disciplinas ministradas
Relações Interpessoais
08/2015 - 12/2015
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Operação de Recepção e Reservas 1
03/2013 - 12/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Florianópolis-Continente, .

Cargo ou função
Membro do Núcleo Docente Estruturante do curso Superior de Tecnologia em Hotelaria.
09/2014 - 09/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Florianópolis-Continente, .

Cargo ou função
Representante Docente no Colegiado do Câmpus.
02/2015 - 07/2015
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão da Qualidade e Inovação
Gestão de Materiais
Introdução a Administração Hoteleira
Metodologia da Pesquisa
02/2015 - 07/2015
Ensino, Gastronomia, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão de Materiais
08/2014 - 12/2014
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Operação de Reservas e Recepção 1
09/2014 - 11/2014
Outras atividades técnico-científicas , Institudo Federal de Santa Catarina, Institudo Federal de Santa Catarina.

Atividade realizada
Revisão de Artigos para a Revista Caminho Aberto.
08/2014 - 11/2014
Ensino, FIC Organização de Eventos, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Operacionalização e Organização de Eventos
08/2014 - 10/2014
Ensino,

Disciplinas ministradas
Eventos na Hotelaria
08/2014 - 09/2014
Ensino, Empreendedorismo no Setor Turístico, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Fundamentos do Turismo
04/2014 - 07/2014
Ensino, FIC Organização de Eventos, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Organização de Eventos
03/2014 - 07/2014
Ensino,

Disciplinas ministradas
Sistemas Informatizados na Hotelaria
02/2014 - 07/2014
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Economia do Turismo
Gestão de Materiais
02/2014 - 07/2014
Ensino, Tecnologia em Gastronomia, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão de Materiais
08/2013 - 12/2013
Ensino,

Disciplinas ministradas
Gestão de Meios de Hospedagem
08/2013 - 12/2013
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Estágio Supervisionado
08/2013 - 12/2013
Ensino, FIC Operações Básicas de Hospedagem, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Fundamentos do Turismo e Hospitalidade
Recepção e Reservas
Relações Interpessoais
03/2013 - 07/2013
Direção e administração, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Coordenador do Curso de Tecnologia em Hotelaria (a distância).
02/2013 - 07/2013
Direção e administração, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Coordenador do Programa Escola Técnica Aberta do Brasil ? Etec Brasil no IFSC, Campus Avançado Garopaba.
02/2013 - 07/2013
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Economia do Turismo
03/2013 - 06/2013
Ensino, Empreendedorismo no Setor Turístico, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade
03/2013 - 06/2013
Ensino, Técnico em Hospedagem, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Eventos na Hotelaria
Projeto Integrador
Reservas
03/2013 - 06/2013
Ensino, FIC Operações Básicas de Hospedagem, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade
Recepção e Reservas
02/2012 - 12/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Membro do Grupo de Trabalho - Jogos do IFSC.
08/2012 - 11/2012
Ensino, FIC de Técnicas em Captação de Clientes na Hotelar, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Comunicação de Marketing
Distribuição
Fundamentos de Marketing e Turismo
08/2012 - 11/2012
Ensino, FIC Recepção e reservas, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Operação de Recepção e Reservas
Sistemas de Informação na Hotelaria
08/2012 - 11/2012
Ensino,

Disciplinas ministradas
Operações em Recepção Hoteleira
09/2011 - 09/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Escola Técnica Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Grupo de Trabalho dos Cursos Técnicos.
10/2011 - 08/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Escola Técnica Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Organização do Fórum Mundial de Educação profissional e Tecnológica.
05/2012 - 07/2012
Ensino, FIC Condutor Ambiental Local de Garopaba, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Prática Profissional
Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade
02/2012 - 07/2012
Direção e administração, Institudo Federal de Santa Catarina, .

Cargo ou função
Coordenador de Apoio do II Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica.
03/2011 - 04/2011
Ensino, Empreendedorismo no Setor Turístico, Nível: Aperfeiçoamento

Disciplinas ministradas
Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade

Faculdade CESUSC, CESUSC, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2011
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações
Disciplinas Lecionadas: Administração Mercadológica I e Tópicos Especiais em Qualidade

Vínculo institucional

2010 - 2010
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10
Outras informações
Disciplina Lecionada: Gestão de Serviços


Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicas, FEPESE, Brasil.
Vínculo institucional

2010 - 2010
Vínculo: Professor Ad Hoc, Enquadramento Funcional: Professor Conteudista EaD, Carga horária: 20
Outras informações
Elaboração do conteúdo do curso a distância: Qualidade em Vendas, para o convênio entre UFSC, FEPESE, MTur e ABLA. Curso de 20 h/h.


MONDO Projetos, MONDO PROJETOS, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2009
Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20


Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2010
Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Monitoria, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Bolsista de Monitoria do PROMOP supervisionado pela Profª Jane Iara Pereira da Costa.

Vínculo institucional

2007 - 2007
Vínculo: Acadêmico, Enquadramento Funcional: Bolsista de Extensão, Carga horária: 20


Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2008
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 7
Outras informações
Disciplinas Lecionadas: Plano de Negócios, Turismo Esportivo e de Eventos e Planejamento e Organização de Eventos.



Linhas de pesquisa


1.
Núcleo de Estudos da Hospitalidade


Projetos de pesquisa


2015 - Atual
Avaliação da qualidade percebida por turistas no Ribeirão da Ilha e em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis-SC
Descrição: A análise da demanda turística pode ser realizada a partir de diferentes prismas. No mercado dinâmico e competitivo do turismo, identificar a percepção de qualidade do turista é relevante para a melhoria da gestão de destinos, atrativos, meios de hospedagem, restaurantes e outros equipamentos. A partir disso, o objetivo deste projeto é analisar a qualidade de serviços percebida por turistas nos atrativos turísticos dos bairros do Ribeirão da Ilha e de Santo Antônio de Lisboa em Florianópolis-SC.. Este projeto classificase como quantitativo, descritivo e de campo. O instrumento utilizado será o questionário fechado baseado no protocolo TOURQUAL (MONDO, 2014), aplicado junto a, no mínimo 400 turistas em cada um dos dois destinos, totalizando 800 turistas. Os dados serão tabulados e analisados com estatística descritiva e inferencial com uso do Software SPSS. Espera-se com o projeto, auxiliar os gestores públicos a melhor gerenciarem os atrativos visando a execelência nos serviços e satisfação completa do turista..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador.Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
2015 - Atual
Avaliação da qualidade de serviços oferecidos em eventos turísticos em Florianópolis-SC
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (3) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador.
2015 - Atual
Avaliação da qualidade de serviços em meios de hospedagem: adaptação e aplicação do modelo TOURQUAL
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador.Financiador(es): Instituto Federal de Santa Catarina - Auxílio financeiro.
2014 - Atual
Inovação e Competitividade no Turismo: panorama de Florianópolis
Descrição: O desenvolvimento econômico configura-se como um processo histórico de acumulação de capital e de aumento da produtividade que faz com que uma localidade seja levada ao crescimento sustentado da renda por habitante e à melhoria dos padrões de vida da população (BRESSER-PEREIRA, 2006). Dentro deste contexto, o turismo configura-se como fenômeno essencial ao desenvolvimento de alguns destinos. O foco deste projeto é Florianópolis, reconhecidamente um dos principais destinos turísticos brasileiros. A partir disso, o objetivo geral do projeto de pesquisa é analisar junto a gestores do trade turístico de Florianópolis, suas percepções e ações com relação a inovação e competitividade, levando em conta o aparato neoschumpeteriano inovativo e o institucional. A pesquisa classifica-se como aplicada, qualitativa e quantitativa, descritiva exploratória e do tipo pesquisa de campo. A etapa qualitativa será composta por entrevistas em profundidade em 10 instituições da cidade (Associações, Sindicatos, Governo) por meio de roteiro semi-estruturado. A etapa quantitativa será comporta por aplicação de questionários em 100 empresas do setor turístico da cidade. Após coletados, os dados serão analisados e confrontados e ao seu final, busca-se traçar um panorama de inovação e competitividade do setor turístico em Florianópolis..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador / Vinicius de lucca filho - Integrante / Fabiola Martins dos Santos - Integrante.Financiador(es): Instituto Federal de Santa Catarina - Auxílio financeiro.
2014 - Atual
Avaliação da qualidade percebida por turistas nos atrativos turísticos do Centro Histórico de Florianópolis.
Descrição: O turismo tem sido uma atividade econômica de destaque no cenário mundial nos últimos anos. Aliado ao crescimento quantitativo do número de turistas, os destinos tem se tornado cada vez mais competitivos. A competição no mercado turístico ocorre, na prática, pelo nível de oferta de serviços turísticos. Daí a temática da qualidade de serviços em atrativos turísticos. Mondo (2014) verificou a partir de pesquisa bibliométrica que existe uma lacuna teórica quando da análise da qualidade em atrativos turísticos e apresentou um protocolo de avaliação. Assim, reconhecendo esta temática, o problema de pesquisa: Qual a avaliação da qualidade de atrativos turísticos do Centro Histórico de Florianópolis na visão de turistas? Assim, o objetivo geral da pesquisa é analisar a qualidade de serviços percebida por turistas nos atrativos turísticos do Centro Histórico de Florianópolis. Para tanto, será realizada uma pesquisa aplicada, descritiva, do tipo pesquisa de campo e com objetivos quantitativos. A meta amostral é definida a partir da noção de população infinita (visto que o número de turistas que visitam o centro é desconhecido) totalizando 412 elementos amostrais. O instrumento utilizado será o protocolo de coleta idealizado por Mondo (2014) construído especificamente para avaliar a qualidade em atrativos turísticos. Os dados serão coletados por meio de tablets, tabulados e analisados a partir do software estatístico SPSS. Após realizada a análise os dados serão apresentados aos gestores dos atrativos do Centro Histórico de Florianópolis ? em sua maioria a Prefeitura Municipal com sugestões gerenciais de melhorias. Além disso, o projeto espera produzir 3 artigos científicos, sendo 1 em inglês visando publicação internacional..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador.Financiador(es): Instituto Federal de Santa Catarina - Bolsa.
2013 - 2014
Inovação em Serviços Turísticos: análise da qualidade de serviços percebida por turistas em atrativos turísticos
Descrição: O crescimento da atividade turística tem proporcionado reflexos positivos no desenvolvimento de destinos/cidades que apostam nessa atividade para a melhoria de qualidade de vida de sua população residente. Atender o turista com qualidade se torna pressuposto básico para a competitividade do destino turístico no mercado, ainda mais em um ambiente onde o mesmo pode elogiar ou reclamar do serviço turístico através da internet, disseminando uma imagem positiva ou negativa do desitno e influenciando a decisão de compra de outros turistas. A partir disso, levantou a pergunta problema da pesquisa: qual a percepção de turistas que visitam Santa Catarina com relação à qualidade de serviços em atrativos turísticos. Para que seja respondida, elaborou-se o objetivo geral deste projeto, resultando em analisar a qualidade de serviços percebida por turistas em atrativos turísticos de Santa Catarina. A pesquisa é considerada aplicada, exploratória-descritiva, quantitativa, na modalidade estudo de campo. Primeiramente será feita coleta de dados secundários em livros, artigos científicos e relatórios governamentais. Após isso, será realizada a coleta empírica no site TripAdvisor.com, dos comentários postados sobre os principais atrativos turísticos de Santa Catarina. Após esta coleta, os dados serão analisados a partir da estatística descritiva e inferencial, além disso, será utilizada análise de correspondência de palavras no texto, clusters e análise fatorial..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador.
Número de produções C, T & A: 2
2013 - 2014
Inovação em serviços: análise da hotelaria de Garopaba e Imbituba a partir da reputação online e da economia da experiência
Descrição: Projeto desenvolvido a partir da aprovação no edital do PIBIC/EM do IFSC. Objetiva-se analisar os comentários/reputação online dos meios de hospedagem de Garopaba e Imbituba à luz da teoria da qualidade de serviço e das cinco dimensoes da qualidade do SERVQUAL e da economia da experiência. A pesquisa é considerada exploratória-descritiva e quantitativa. Serão levantados os comentários dos turistas e analisados com base na teoria supracitada..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador / Rocio Maria Quiroga - Integrante.
Número de produções C, T & A: 3


Projetos de extensão


2015 - 2015
Assessoria Técnica na Melhoria dos Serviços Turísticos no Mercado Público Municipal de Florianópolis-SC
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) .
Integrantes: Tiago Savi Mondo - Coordenador / Ana Luisa Baurich Vidor - Integrante.
2015 - Atual
Assessoria Técnica na Melhoria dos Serviços Turísticos no Museu Histórico de Santa Catarina
Situação: Em andamento; Natureza: Extensão.


Revisor de periódico


2010 - Atual
Periódico: Marketing Intelligence & Planning
2011 - Atual
Periódico: Journal of Economics and International Finance
2010 - Atual
Periódico: Revista de Negócios (Online)
2012 - Atual
Periódico: Revista pensamento contemporâneo em administração (UFF)
2012 - Atual
Periódico: Revista Brasileira de Marketing
2013 - Atual
Periódico: RGO. Revista Gestão Organizacional (Online)
2013 - Atual
Periódico: Revista Intercontinental de Gestão Desportiva
2012 - Atual
Periódico: Pretexto (Belo Horizonte. Online)
2014 - Atual
Periódico: Revista Organizações em Contexto (Online)
2014 - Atual
Periódico: Caderno Profissional de Administração da UNIMEP
2014 - Atual
Periódico: Desenvolvimento em Questão
2016 - Atual
Periódico: Revista Eletrônica de Administração e Turismo
2015 - Atual
Periódico: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração (UFF)


Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.
2.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
3.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.


Idiomas


Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Italiano
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Pouco, Escreve Pouco.


Prêmios e títulos


2016
Paraninfo da Turma 2015/2 Tecnólog Hotelaria, IFSC.
2011
Aprovação em Processo Seletivo para Professor Substituto - Edital 07/2011 - Área Esportes, Universidade Federal de Santa Catarina.
2011
Aprovação em Processo Seletivo para Professor Substituto - Edital 01/2011 - Área Gestão Esportiva, Universidade Estadual de Santa Catarina.
2010
Segundo Melhor Artigo do Seminário Catarinense de Turismo e Hotelaria, Associação Brasileira da Indústria Hoteleira - Santa Catarina.
2010
Segundo melhor artigo - Projeto Academia 2010, Reputation Institute.
2010
Aprovação em Concurso Público para professor efetivo - Edital 20/2010 - Área Turismo, Instituto Federal de Santa Catarina.
2010
Aprovação em Concurso Público para professor efetivo - Edital 07/2010 - Área Eventos, Instituto Federal de Santa Catarina.
2009
Melhor Artigo do Seminário Catarinense de Turismo e Hotelaria, Associação Brasileira da Industria Hoteleira.
2009
Aprovação no Concurso Público DDPP 049/2009 - Turismo, Instituto Federal Catarinense - Curso de Turismo.
2008
Melhor Artigo do Seminário Catarinense de Turismo e Hotelaria, Associação Brasileira da Indústria Hoteleira.


Produções



Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos

1.
PLATEN, D. E.2018PLATEN, D. E. ; MONDO, TIAGO SAVI . LA IMPORTANCIA DEL WEB CHECK-IN EN EL SECTOR HOTELERO. Estudios y Perspectivas em Turismo, v. 27, p. 783, 2018.

2.
MONDO, TIAGO SAVI2018MONDO, TIAGO SAVI; HALLMAN, G. ; BURG, O. . The quality of services in two tourist districts of Florianópolis-SC Brazil: a study using the Tourqual.. REVISTA IBEROAMERICANA DE TURISMO, v. 8, p. 4, 2018.

3.
LUFCHITZ, VITOR HAHN MONTEIRO2018LUFCHITZ, VITOR HAHN MONTEIRO ; CASTRO JUNIOR, DEOSIR FLÁVIO LOBO ; MONDO, TIAGO SAVI ; ABREU, JEAN CARLOS DE ; MARTINO, FLÁVIO AUGUSTO . A INFLUÃ?NCIA DO DESIGN E DA PRECIFICAÃ?Ã?O EM MENUS NA DECISÃ?O DE COMPRA DO CONSUMIDOR/THE INFLUENCE OF DESIGN AND PRICING IN MENUS IN CONSUMER BUYING DECISION. REAT - REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO E TURISMO, v. 12, p. 1503, 2018.

4.
MONDO, TIAGO2017MONDO, TIAGO; FIATES, GABRIELA . TOURQUAL: Proposal of a Protocol For Quality Evaluation on Services at Tourist Attractions. BBR. Brazilian Business Review (English Ed.), v. 14, p. 448-465, 2017.

5.
CORTEZ, M. L. A.2017CORTEZ, M. L. A. ; MONDO, T. S. . O comportamento de uso de smartphones por consumidores hoteleiros. TURyDES - Revista de Investigación en Turismo y desarrollo local, v. 10, p. 1, 2017.

6.
SOUTHGATE, A. N. N.2017SOUTHGATE, A. N. N. ; MONDO, T. S. . Perceptions of job satisfaction and distributive justice: A case of Brazilian F&B hotel employees. Tourism Review, v. 65, p. 87, 2017.

7.
MONDO, TIAGO2017MONDO, TIAGO. Avaliação da qualidade de serviços em meios de hospedagem: aplicação do modelo TOURQUAL©. Revista Eletrônica Ciências da Administração e Turismo, v. 5, p. 55, 2017.

8.
MONDO, TIAGO2017MONDO, TIAGO; GANDARA, J. M. G. . Tourism Conducted In An Experiential Way From A Socioeconomic Market Perspective. Revista de Analisis Turistico, v. 24, p. 26, 2017.

9.
CORTEZ, MARIA CAROLINA ANTUNES2017CORTEZ, MARIA CAROLINA ANTUNES ; MONDO, TIAGO SAVI . On-line Reviews: Formation of Expectation and Decision to Purchase of Hotel Consumers. ROSA DOS VENTOS, v. 10, p. 119-135, 2017.

10.
MONDO, T. S.2016MONDO, T. S.; FIATES, G. G. S. . ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE SERVICIOS EN ATRACTIVOS TURÍSTICOS Un estudio netnográfico en el uso del protocolo TOURQUAL. Estudios y Perspectivas en Turismo (En Línea), v. 25, p. 124-142, 2016.

11.
TOMACHESCKY, B. L.2016TOMACHESCKY, B. L. ; MONDO, TIAGO SAVI . THE INFLUENCE SOCIAL NETWORKS IN CUSTOMER ACQUISITION UNDER OPTICAL HOTELIERS. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 15, p. 195, 2016.

12.
BORGES, W.2016BORGES, W. ; MONDO, T. S. ; MACHADO, H. . The influence of environment on entrepreneurship from the normative, regulatory and cognitive dimensions. Pretexto (Belo Horizonte. Online), v. 17, p. 66, 2016.

13.
NIEDERSBERG, J.2016NIEDERSBERG, J. ; MONDO, TIAGO SAVI . A Inovação nos meios de hospedagem na Praia da Armação - Sul da Ilha de Santa Catarina. Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo, v. 10, p. 31, 2016.

14.
MONDO, T. S.2016MONDO, T. S.; TALINI, M. ; FIATES, G. G. S. . A qualidade de serviços em atrativos turísticos de Florianópolis à luz da teoria do turismo de experiência. Revista de Turismo Contemporâneo, v. 4, p. 242, 2016.

15.
MONDO, T. S.2015MONDO, T. S.; FIATES, G. G. S. . Qualidade de Serviços em Atrativos Turísticos: um estudo da percepção dos turistas de Florianópolis - SC - Brasil. Revista Turismo em Análise, v. 26, p. 112-138, 2015.

16.
HEINZ, D.2015HEINZ, D. ; COSTA, J. I. P. ; MONDO, TIAGO SAVI . CREATION AND MANAGEMENT OF PURCHASING NETWORKS IN RETAIL TRADE: A multicase study in Santa Catarina State. Perspectivas Contemporâneas, v. 10, p. 51, 2015.

17.
SILVA, L. G.2015SILVA, L. G. ; MONDO, T. S. . CURVA ABC NA HOTELARIA: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL DE FLORIANÓPOLIS/SC. TURyDES (Málaga), v. 8, p. 1, 2015.

18.
MONDO, T. S.2015MONDO, T. S.; FIATES, G. G. S. ; CARIO, S. . Dynamics of development in Lages and Joinville - Santa Catarina from a vision institutionalist neoschumpeterian. RDE - Revista de Desenvolvimento Econômico, v. 17, p. 20-37, 2015.

19.
MONDO, T. S.2014MONDO, T. S.; BORGES, W. . O DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL SUSTENTÁVEL NO RIBEIRÃO DA ILHA: PANORAMA HISTÓRICO E PERSPECTIVAS. DELOS: Desarrollo Local Sostenible, v. 7, p. 1, 2014.

20.
HARO, C. S.2014HARO, C. S. ; GANDARA, J. M. G. ; HORILLO, M. A. R. ; MONDO, T. S. . Las etapas de la gestión del conocimiento: perspectivas relacionadas a las cadenas hoteleras.. Rosa dos Ventos, v. 6, p. 34, 2014.

21.
MONDO, T. S.2014MONDO, T. S.; FIATES, G. G. S. . Mapeamento Bibliométrico dos Modelos de Qualidade em Serviços: Publicações de Pesquisadores Brasileiros sobre o Tema até 2012. Pretexto (Belo Horizonte. Online), v. 15, p. 11-28, 2014.

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HARO, C. S.2014HARO, C. S. ; GANDARA, J. M. G. ; HORILLO, M. A. R. ; MONDO, T. S. . La internacionalización en Las Cadenas Hoteleras: una revisión teórica. Estudios y Perspectivas en Turismo, v. 23, p. 626, 2014.

23.
QUIROGA, R. M.2014QUIROGA, R. M. ; MONDO, T. S. ; CASTRO JUNIOR, D. F. L. . Reputação online como instrumento para melhoria de serviços: um estudo na hotelaria de Garopaba e Imbituba ? Santa Catarina. Revista Turismo Contemporâneo, v. 2, p. 95, 2014.

24.
GANDARA, J. M. G.2014GANDARA, J. M. G. ; HARO, C. S. ; HORILLO, M. A. R. ; MONDO, T. S. . Knowledge management in hotel chains: a review. Tourism & Management Studies, v. 10, p. 146-154, 2014.

25.
MONDO, T. S.2014MONDO, T. S.; FIATES, G. G. S. ; DALMAU, M. . Process Mapping in the Creation of University Distance Education Courses. Tecnologias de Administração e Contabilidade, v. 4, p. 132-147, 2014.

26.
COMIOTTO, F. D.2014COMIOTTO, F. D. ; COSTA, J. I. P. ; SANTOS, A. R. ; MONDO, T. S. . Comprei Meu Carro, O Que Vem Depois? Análise da Percepção e da Importância Atribuídas por Clientes em Serviços de Pós-Venda. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 13, p. 2014-93, 2014.

27.
SANTOS, A. R.2014SANTOS, A. R. ; COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. . TIPOLOGIA DOS SERVIÇOS PÚBLICOS À LUZ DO MARKETING DE SERVIÇOS: UMA PROPOSIÇÃO INICIAL. REVISTA ELETRÔNICA CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E TURISMO, v. 2, p. 15, 2014.

28.
MONDO, T. S.2013MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . A Influência da Promoção de Vendas na Captação de Clientes: um Estudo na Hotelaria Catarinense. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 12, p. 87-107, 2013.

29.
MONDO, T. S.2013MONDO, T. S.. CONSIDERAÇÕES EPISTEMOLÓGICAS SOBRE A CONSTRUÇÃO DE PREFERÊNCIAS E OS HÁBITOS DE CONSUMO. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração (UFF), v. 7, p. 1, 2013.

30.
CARDENAS, A. R.2013CARDENAS, A. R. ; COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. . PATROCÍNIO NA PERSPECTIVA DO ORGANIZADOR DE EVENTOS ESPORTIVOS. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, v. 3, p. 106-118, 2013.

31.
KREMER, E. C.2013KREMER, E. C. ; COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. . ANÁLISE DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL IMPLEMENTADAS NOS RESTAURANTES DO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS. TURyDES (Málaga), v. 6, p. 01, 2013.

32.
CARDOSO, L. C.2013CARDOSO, L. C. ; MONDO, T. S. ; CARAMORI, P. ; COSTA, J. I. P. . Gestão Ambiental Como Diferencial Na Imagem Corporativa: Estudo Multi-Caso Em Meios De Hospedagem Do Município De Urubici-SC.. Turismo: Visão e Ação (Online), v. 15, p. 06-20, 2013.

33.
PADILLA, W. H.2013PADILLA, W. H. ; MONDO, T. S. . A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS EM SERVIÇOS HOTELEIROS: UM ESTUDO SOBRE OS ASPECTOS MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES EM UM HOTEL DE LUXO DE FLORIANÓPOLIS. Revista Eletrônica Continente De Administração e Turismo, v. 1, p. 16-28, 2013.

34.
ASSUNCAO, R.2013ASSUNCAO, R. ; AMORIM, T. ; MONDO, T. S. . SUSTENTABILIDADE EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: ESTUDO DE CASO EM MEIO DE HOSPEDAGEM DE GAROPABA. Revista Técnico-Científica do IFSC, v. 2, p. 278, 2013.

35.
SACKS, L.2013SACKS, L. ; AMORIM, T. ; MONDO, T. S. . ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS DE RESERVAS UTILIZADOS NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DA PRAIA DO ROSA.. Revista Técnico-Científica do IFSC, v. 2, p. 290, 2013.

36.
MONDO, T. S.2012MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . La influncia de la distribuición en la captación de clientes. Un estudio con gerentes de hospedajes catarinenses. Estudios y Perspectivas en Turismo, v. 21, p. 270-287, 2012.

37.
DELLINGHAUSEN, C. N.2012DELLINGHAUSEN, C. N. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Beleza em 140 caracteres. Um estudo sobre o comportamento do consumidor de cosméticos brasileiros no Twitter. Revista de Negócios (Online), v. 17, p. 56-77, 2012.

38.
SANTOS, A. R.2011SANTOS, A. R. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Calidad Percibida de los clientes después de la ocurrencia de fallos: un estudio sobre la recuperación del serviço en hoteles.. Estudios y Perspectivas en Turismo, v. 20, p. 110-126, 2011.

39.
MARINO, F.2011MARINO, F. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Ampliando o portfoilio de Serviços: um estudo sobre o plano odontológico Unimed na Grande Florianópolis - SC. Revista de Administração da UNIMEP, v. 9, p. 131-145, 2011.

40.
NUNES, J. D.2011NUNES, J. D. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Garantia em Serviços: da promessa à recuperação. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre. Online), v. 17, p. 687-715, 2011.

41.
MONDO, T. S.2011MONDO, T. S.; DELLINGHAUSEN, C. N. ; COSTA, J. I. P. . Marketing Digital: uma análise na hotelaria catarinense sob a ótica de seus gestores.. TURyDES (Málaga), v. 4, p. 13, 2011.

42.
CARDOSO, L. C.2011CARDOSO, L. C. ; ALPERSTEDT, G. D. ; COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. . Internacionalização e Gestão Ambiental: Um estudo nos meios de hospedagem vinculados à Associação Roteiros de Charme em Santa Catarina, Brasil. TURyDES (Málaga), v. 4, p. 1, 2011.

43.
MONDO, T. S.2011MONDO, T. S.; PEREIRA, Daniel Augustin ; COSTA, J. I. P. . LINKS PATROCINADOS COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 10, p. 26-45, 2011.

44.
COSTA, J. I. P.2011COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. ; MUELLER, P. . Análise do relacionamento de franqueados com seus franqueadores no setor de serviços. Revista pensamento contemporâneo em administração (UFF), v. 5, p. 34-54, 2011.

45.
BOEING, J. J.2011BOEING, J. J. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Criação da Via Gastronômica de Coqueiros - Florianópolis, Brasil: Sucesso ou Ilusão?. TURyDES (Málaga), v. 4, p. 1, 2011.

46.
MONDO, T. S.2011MONDO, T. S.. Expansão do Instituto Federal de Santa Catarina: a implantação do campus Garopaba e sua relação com o mercado. Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, v. 4, p. 213-227, 2011.

47.
MONDO, T. S.2011MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . Influencia de la comunicación de marketing en la captación de clientes: Un estudio sobre la percepción de la publicidad en la hotelería del Estado de Santa Catarina, Brasil. Estudios y Perspectivas en Turismo, v. 20, p. 367-383, 2011.

48.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. ; SANTOS, A. R. . O TELEMARKETING ATIVO NA PERSPECTIVA DO CONSUMIDOR. REMark. Revista Brasileira de Marketing, v. 8, p. 98-115, 2010.

49.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; ROPELATO, D. H. ; PIOVESAN, F. S. ; BORGES, M. K. . O uso de técnicas e tecnologias digitais nos cursos de Administração: um estudo de caso em uma IES de Florianópolis. FACEF Pesquisa, v. 13, p. 21-31, 2010.

50.
CARVALHO, André C. B.2010CARVALHO, André C. B. ; MONDO, T. S. . O valor das ondas: um estudo de caso sobre a praia do Campeche - Florianópolis na perspectiva de surfistas, moradores e visitantes.. Patrimônio: Lazer & Turismo (UNISANTOS), v. 7, p. 75-98, 2010.

51.
WOLOWSKI, G. F.2010WOLOWSKI, G. F. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Análise da gestão de relacionamento: um estudo de caso entre a GolStore! e o Avaí Futebol Clube. Lecturas Educación Física y Deportes (Buenos Aires), v. 15, p. N. 4, 2010.

52.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . Estratégias de Marketing das Vinícolas Catarinenses. RGO. Revista Gestão Organizacional (Online), v. 3, p. 163-181, 2010.

53.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . Marketing de Experiência para intermediários: possibilidades e limitações do Fam-Tour na hotelaria. Revista Hospitalidade, v. 7, p. 336, 2010.

54.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . A contribuição dos eventos na captação de clientes na hotelaria de Santa Catarina.. Rosa dos Ventos, v. 1, p. 3, 2010.

55.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; SANTOS, F. ; COSTA, J. I. P. . Os websites vistos da perspectiva do cliente: um estudo na hotelaria. Revista acadêmica Observatório de Inovação do Turismo, v. 5, p. 3, 2010.

56.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.. O turismo no Rio do Rastro Eco Resort, SC: um relato de caso. Revista Turismo & Desenvolvimento, v. 9, p. 6, 2010.

57.
MONDO, T. S.2010MONDO, T. S.; SANTOS, F. ; COSTA, J. I. P. ; DIAS, Julio da Silva . A gestão de serviços nos telecentros de Santa Catarina a partir da percepção de negócio de seus gestores.. Pretexto (Belo Horizonte. Impresso), v. 11, p. 34-57, 2010.

58.
MONDO, T. S.2009MONDO, T. S.; DIAS, Julio da Silva . A vantagem em Casa no Futebol: um estudo no futebol catarinense.. Lecturas Educación Física y Deportes (Buenos Aires), v. 139, p. 1, 2009.

Capítulos de livros publicados
1.
MONDO, T. S.. Tourism Adminsitration. In: Gui Lohmann; Alexandre Panosso Neto. (Org.). Tourism Theory: concepts, models and systems. 3ed.Oxfordshire: CABI, 2016, v. 3, p. 108-116.

2.
MONDO, T. S.. Os websites como ferramentas de comercilização do turismo com foco na hotelaria. In: SONAGLIO, Kerlei Eniele; FABRIS, Cristine. (Org.). Turismo: reflexões e desafios de um fenômeno contemporâneo. 1ed.São Paulo: Giz Editorial, 2010, v. 1, p. 1-.

3.
MONDO, T. S.. O turismo de experiência e o marketing hoteleiro: o caso do Rio do Rastro Eco Resort - Santa Catarina (Brasil). In: Alexandre Panosso Netto; Cecilia Gaeta. (Org.). Turismo de Experiência. 1ed.São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2010, v. 1, p. 275-295.

Textos em jornais de notícias/revistas
1.
MONDO, T. S.. Pesquisa e Gestão Turística: uma combinação possível. Tradetur, p. 1, 31 jan. 2014.

2.
MONDO, TIAGO SAVI. Que turismo é este?. Diário Catarinense, Santa Catarina, 07 jan. 2014.

3.
MONDO, T. S.. Planejamento Turístico Municipal. Noticenter, 04 maio 2011.

4.
MONDO, T. S.. Quem disse que não se pode fazer turismo no inverno?. Feminna.com, 21 jun. 2010.

5.
MONDO, T. S.. Procuro e não acho: onde está o turismo em Araranguá-SC. Feminna.com, 26 abr. 2010.

6.
MONDO, T. S.. O turismo em Bom Jardim da Serra. Feminna, 10 abr. 2010.

7.
MONDO, T. S.. Gramado e Canela: turismo para reconstrução. Feminna.com.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
MONDO, TIAGO SAVI; FIATES, G. G. S. . Os Modelos de Qualidade em Serviços: Mapeamento da Produção Científica de Alto Impacto para a Área de Administração no Brasil Até 2012, motivo de preocupação para os pesquisadores de Marketing?. In: XXXVII Encontro Nacional da ANPAD - Enanpad, 2013, Rio de Janeiro. Anais do XXXVII Enanpad, 2013.

2.
MIRANDA NETO, D. ; RAMOS, F. ; NIEDERSBERG, J. ; LUCENA, N. ; MONDO, T. S. . Análise Da Percepção De Moradores Do Sul Da Ilha De Florianópolis Com Relação Ao Turismo De Observação De Baleias E A Oferta De Um Mirante Para Observação. In: Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria, 2013, Balneário Camboriu. Anais do Fórum Científico de Gastronomia Turismo e Hotelaria, 2013.

3.
VIVIANI, M. C. ; KUHN, E. ; PALADINI, M. ; MICHELSSEN, L. ; MONDO, T. S. . Identificação do potencial turístico do artesanato cerâmico da Grande Florianópolis: cultura perdida ou oportunidade turística?. In: Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria, 2013, Balneário Camboriu. Anais do Fórum Científico de Gastronomia Turismo e Hotelaria, 2013.

4.
MONDO, T. S.; SILVA, T. L. ; COSTA, J. I. P. . ESTRATÉGIAS DE RETENÇÃO DE CLIENTES EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE SOB A PERSPECTIVA DE GESTORES E CLIENTES.. In: XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2012, São Paulo. Anais do XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2012. p. 1.

5.
MONDO, T. S.; DELLINGHAUSEN, C. N. ; COSTA, J. I. P. . Markerting Digital: uma análise na hotelaria catarinense. In: 9o Seminário de Turismo e Hotelaria do Encontro Catarinense de Hoteleiros, 2011, Florianópolis. Anais do 9o Seminário de Turismo e Hotelaria do Encontro Catarinense de Hoteleiros, 2011.

6.
FARIA, A. ; MONDO, T. S. . Análise sobre as possibilidades da tecnologia da informação e comunicação na gestão hoteleira. In: Seminário Catarinense de Turismo e Hotelaria, 2010, Florianópolis. Anais do VIII Seminário de Turismo e Hotelaria, 2010.

7.
MONDO, T. S.; PEREIRA, Daniel Augustin ; COSTA, J. I. P. . Links Patrocinados como ferramentas para a captação de clientes na hotelaria. In: Seminário de Turismo e Hotelaria, 2010, Florianópolis. Anais do VIII Seminário de Turismo e Hotelaria, 2010.

8.
MONDO, T. S.. Sustentabilidade no Turismo: o Caso do Rio do Rastro Eco Resort. In: Congresso Internacional sobre Turismo Rural e Desenvolvimento Sustentável, 2010, Porto Alegre. Anais do VII Congresso Internacional sobre Turismo Rural e Desenvolvimento Sust. Santa Maria - RS: Facos - UFSM, 2010. v. 7. p. 264-269.

9.
SANTOS, A. R. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Qualidade Percebida por Hóspedes Após a Ocorrência de Falhas: um estudo sobre a recuperação de serviços no segmento da hospedagem. In: Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul - Semintur, 2010, Caxias do Sul-RS. Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (UCS) (Cessou em 2007), 2010. v. 6. p. 1-16.

10.
MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . Marketing de Experiência para intermediários: possibilidades e limitações do Fam-Tour na hotelaria. In: Forum Mundial da Associação Mundial para Formação em Hotelaria e Turismo - AMFORHT, 2010, São Paulo. Anais do Forum Mundial da AMFORHT 2010, 2010. v. 1.

11.
SILVA, T. L. ; MONDO, T. S. ; COSTA, J. I. P. . Estratégias de retenção de clientes em organizações de serviços. In: I Congresso de Iniciação Científica e Pós-Graduação - Sul Brasil, 2010, Florianópolis. Anais do I Congresso de Iniciação Científica e Pós-Graduação - Sul Brasil, 2010. v. 1. p. 1-1.

12.
ROPELATO, D. H. ; COSTA, J. I. P. ; MORAES, Mário Cesar Barreto ; MONDO, T. S. . Beyond the first impression: an analysis of corporate image projected by craft breweries in southern Brazil. In: 14a International Conference on Corporate Reputation, Brand, Identity and Competitiveness, 2010, Rio De Janeiro. Project Academy 2010, 2010.

13.
MONDO, T. S.. Análise do Conteúdo Comercial dos Sites de ´Hotéis associados na ABIH-SC. In: Encontro Catarinense de Turismo, 2009, Florianópolis. Anais do 7o Seminário de Turismo e Hotelaria, 2009.

14.
MONDO, T. S.. O crescimento do turismo em Santa Catarina - seus méritos e suas implicações. In: Encontro Catarinense de Turismo, 2009, Florianópolis. Anais do 7o Seminário de Turismo e Hotelaria, 2009.

15.
MONDO, T. S.; SECCA, F. D. . Análise do Setor de Recração dos Hotéis de Lazer de Florianópolis Associados na ABIH-SC. In: Encontro Catarinense de Turismo, 2008, Joinville. Anais do VI Seminário de Turismo e Hotelaria do ECATUR 2008, 2008.

16.
NUNES, R. ; MONDO, T. S. . Projeto de Extensão Assessoria tecnico Desportiva e Recreativa. In: III Encontro de Extensão da UDESC, 2007, Florianópolis. Projeto de Extensão Assessoria Tecnico Despotiva e Recreativa, 2007.

Resumos expandidos publicados em anais de congressos
1.
TALINI, M. ; MONDO, T. S. . Qualidade de serviços em atrativos turísticos à luz da teoria do turismo de experiência.. In: Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014, Gaspar. Anais do Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014. v. 1. p. 1.

2.
QUIROGA, R. M. ; SANTOS, J. ; MONDO, T. S. . A Utilização da Reputação Online para a melhoria em Serviços: Um Estudo na Hotelaria de Garopaba e Imbituba ? Santa Catarina. In: Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014, Gaspar. Anais do Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014. v. 1. p. 1-1.

3.
SANTOS, T. E. ; MONDO, T. S. . Qualidade de Serviços em Atrativos Turísticos à Luz da Qualidade Técnica de Gronroos. In: Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014, Gaspar. Anais do Seminário de Pesquisa, Extensão e Inovação SEMINÁRIO DE PESQUISA, EXTENSÃO E INOVAÇÃO DO IFSC, 2014. v. 1. p. 1-1.

4.
QUIROGA, R. M. ; MONDO, T. S. . utilização da reputação online para a melhoria em serviços: um estudo na hotelaria de Garopaba e Imbituba ? Santa Catarina. In: 11o Seminário de Turismo e Hotelaria, 2013, Florianopolis. Anais do 11o Smeinário de Turismo e Hotelaria, 2013.

5.
MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . A influência da comunicação de marketing e distribuição na captação de clientes em meios de hospedagem em Santa Catarina. In: III Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras, 2011, Foz do Iguaçu. Anais do III Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras, 2011. v. 1.

Resumos publicados em anais de congressos
1.
MONDO, T. S.; MARINHO, A. ; COSTA, J. I. P. . A oferta de turismo de aventura na Região da Grande Florianópolis- SC: um estudo sob a perspectiva dos gestores de empresas do setor. In: Congresso Brasileira de Atividades de Aventura, 2011, Pelotas. Anais do VI Congresso Brasileiro de Atividades de Aventura, 2011.

2.
MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. ; SANTOS, A. R. . O website como ferramenta de comercialização na hotelaria. In: Turiciencia 2010, 2010, Havana. Anais do Turiciencia 2010, 2010.

3.
MONDO, T. S.. A vantagem em Casa no Futebol: um estudo sobre o futebol catarinense. In: 8o Forum Internacional de Esportes, 2009, Florianópolis. Anais do 6o Congresso Científico do 8o Fórum Internacional de Esportes, 2009. v. 1. p. 32-32.

Apresentações de Trabalho
1.
MONDO, T. S.. Marketing, Brand Equity e Sustentabilidade. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

2.
QUIROGA, R. M. ; MONDO, T. S. . A utilização da reputação online para a melhoria em serviços: um estudo na hotelaria de Garopaba e Imbituba ? Santa Catarina.. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

3.
MONDO, T. S.; DELLINGHAUSEN, C. N. ; COSTA, J. I. P. . Markerting Digital: uma análise na hotelaria catarinense. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

4.
FARIA, A. ; MONDO, T. S. . Análise das possibilidades das tecnologias da informação e comunicação na gestão hoteleira. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

5.
MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. ; SANTOS, A. R. . O website como ferramenta de comercialização na hotelaria. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

6.
MONDO, T. S.. Sustentabilidade no Turismo: o Caso do Rio do Rastro Eco Resort. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

7.
MONDO, T. S.; COSTA, J. I. P. . Marketing de Experiência para intermediários: possibilidades e limitações do Fam-Tour na hotelaria. 2010. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

8.
MONDO, T. S.; PEREIRA, Daniel Augustin ; COSTA, J. I. P. . Links Patrocinados como ferramenta para captação de clientes na hotelaria. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

9.
MONDO, T. S.. Análise do conteúdo comercial dos sites de hotéis associados na ABIH-SC. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

10.
MONDO, T. S.. O crescimento do turismo em Santa Catarina. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

11.
MONDO, T. S.; IOKILEVICT, N. A. . Microcrédito - O caso do Grameen Bank e Muhameed Yunus. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

12.
MONDO, T. S.; SECCA, F. D. . Caracterização do Setor de Recreação e Lazer dos Hotéis de Lazer de Florianópolis associados na ABIH-SC. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções bibliográficas
1.
MONDO, T. S.. Projeto de IMplantação do Setor de Tingimento na Indústria Textil T3CJ Ltda. 2009 (Monografia de Especialização).

2.
MONDO, T. S.. Caracterização do Setor de Lazer e Recreação dos Hotéis de Lazer de Florianópolis associados na ABIH-SC 2007 (Monografia de Graduação).

3.
MONDO, T. S.. Análise do Setor de Lazer e recreação dos Hotéis de Lazer de Florianópolis filiados na ABIH-SC. 2007 (Monografia de Graduação).


Produção técnica
Assessoria e consultoria
1.
MONDO, T. S.. Consultoria Ad Hoc para avaliação de projetos FAPESC Edital 04/2011. 2012.

Trabalhos técnicos
1.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo Revista Turismo Contemporâneo. 2015.

2.
MONDO, T. S.. Parecer Artigo SICT-SUL 2015. 2015.

3.
MONDO, T. S.. Parecer Artigo SICT-SUL 2015 - 2. 2015.

4.
MONDO, T. S.. Parecer Artigo Podium. 2015.

5.
MONDO, T. S.. Parecer Artigo Turismo Contemporâneo. 2015.

6.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo Revista RGO. 2014.

7.
MONDO, T. S.. Parecer de Projeto de Pesquisa IC UFPR. 2014.

8.
MONDO, T. S.. Parecer Artigo ROC. 2014.

9.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigos para o XIV Colóquio Internacional de Gestão Universitária. 2014.

10.
MONDO, T. S.. Revisão de artigos para a Revista Caminhos Abertos - IFSC. 2014.

11.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo Revista Desenvolvimento em Questão. 2014.

12.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo Caderno Profissional de Administração. 2014.

13.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo para Revista Pretexto. 2014.

14.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo para Revista de Negócios-FURB. 2014.

15.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo Marketing Intelligence and Planning. 2013.

16.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo RIGD 839. 2013.

17.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigos para o XIII Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária nas Américas. 2013.

18.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo para a Revista Brasileira de Marketing. 2013.

19.
MONDO, T. S.. Parecer de Artigo para a Revista Pretexto. 2013.

20.
MONDO, T. S.. Parecer do artigo #100 da RCPA. 2012.

21.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo Remark 2012/2288. 2012.

22.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo REMark 2012/2382. 2012.

23.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo REMark 2012/2321. 2012.

24.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo Pretexto ART115. 2012.

25.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo REMark 2012/2422. 2012.

26.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo JIEF 11-018. 2011.

27.
MONDO, T. S.. Parecer do Artigo ID MIP-09-2010-0126. 2010.

Entrevistas, mesas redondas, programas e comentários na mídia
1.
MONDO, T. S.. O turismo em Blumenau-SC. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

2.
MONDO, T. S.. Avaliação da Temporada 2014 em Santa Catarina. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

3.
MONDO, T. S.; DIAS, Julio da Silva . A vantagem em casa no Campeonato catarinense de futebol. 2010. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).


Demais tipos de produção técnica
1.
MONDO, T. S.. Planejamento e qualidade em serviços turísticos. 2016. (Palestra).

2.
MONDO, T. S.. Elaboração de Artigos Científicos. 2016. (Palestra).

3.
MONDO, T. S.. Um destino turístico digital é possível: cases mundiais e desafios locais.. 2015. (Palestra).

4.
MONDO, T. S.. Um destino turístico digital é possível: cases mundiais e desafios locais.. 2015. (Palestra).

5.
MONDO, TIAGO SAVI. Carreira acadêmica x Carreira Profissional: uma combinação possível. 2015. (Palestra).

6.
MONDO, T. S.. Projetos de Concepção e Implantação de Empresas. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

7.
COSTA, J. I. P. ; MONDO, T. S. . Manual de Escalas Estatísticas aplicado ao Marketing. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual).

8.
COSTA, J. I. P. ; SANTOS, A. R. ; MONDO, T. S. . Guia básico para Construção de Artigos Científicos. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual).

9.
MONDO, T. S.. Curso de Qualidade em Vendas. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual).

10.
MONDO, T. S.. Elaboração de Projetos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).



Patentes e registros



Patente

A Confirmação do status de um pedido de patentes poderá ser solicitada à Diretoria de Patentes (DIRPA) por meio de uma Certidão de atos relativos aos processos
1.
 MONDO, T. S.; MITTMAN, A. ; WEBER, M. ; SOBIERSKI, A. ; COMUNELLO, E. ; BUBLITZ, G. ; COSER, L. . MÉTODO DE MONITORAMENTO DE FLUXO DE PESSOAS INDEPENDENTE DE ILUMINAÇÃO. 2014, Brasil.
Patente: Privilégio de Inovação. Número do registro: BR10201400220, título: "MÉTODO DE MONITORAMENTO DE FLUXO DE PESSOAS INDEPENDENTE DE ILUMINAÇÃO" , Instituição de registro: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Depósito: 29/01/2014; Depósito PCT: 30/10/2014; Concessão: 15/11/2015.

2.
 MONDO, T. S.. TOURQUAL: protocolo de avaliação da qualidade de serviços em atrativos turisticos. 2014, Brasil.
Patente: Modelo de Utilidade. Número do registro: 2014SC_237, título: "TOURQUAL: protocolo de avaliação da qualidade de serviços em atrativos turisticos" , Instituição de registro: Biblioteca Nacional. Depósito: 24/06/2014; Depósito PCT: 24/06/2014; Concessão: 15/11/2015.

3.
 MONDO, TIAGO SAVI. Aguardando análise. 2015, Brasil.
Patente: Modelo de Utilidade. Número do registro: BR10201502528, título: "Aguardando análise" , Instituição de registro: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Depósito: 02/10/2015; Depósito PCT: 15/11/2015; Concessão: 15/11/2015.


Marca registrada
1.
 MONDO, TIAGO SAVI. TOURQUAL. 2014, Brasil.
Patente: Marca Registrada de Serviço. Número do registro: 850140088344, título: "TOURQUAL" , Instituição de registro: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial.



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
GANDARA, J. M. G.; SILVEIRA, C. E.; ALBACH, V. M.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Luiz Fernando Neves. A atratividade dos destinos turísticos sob óptica da qualidade de seus atrativos. 2016. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Paraná.

2.
SANTOS, A. R.; COSTA, J. I. P.; CANCELIER, E.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Gabriela Mota Zampieri. Floripa - The place to be - o impacto da marca-destino na satisfação e na lealdade do turista.. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Estado de Santa Catarina.

Qualificações de Mestrado
1.
NAKATANI, M. S. M.; MONDO, T. S.; VALDUGA, V.. Participação em banca de Cassiano Borges da Fonseca. O processo de turistificação do bairro Santo Antonio de Lisboa a partir da criação da via gastronômica do sol poente, em Florianópolis-SC. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Turismo) - Universidade Federal do Paraná.

Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
MONDO, T. S.; BACKES, B. I.. Participação em banca de Saulo Messias da Silva.Modelo Matricial para análise de portfólio de projetos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

2.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Silvia Gonçalves dos Santos.Satisfação dos Clientes da Rodobens Negócios Imobiliários ? Filial Campeche. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

3.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Robson Ortiz de Andrade.Processo de atendimento na área de vendas da Newton Imóveis Ltda.: Uma proposta para melhoria na qualidade do serviço ao cliente. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

4.
MONDO, T. S.; BUBLITZ, G.. Participação em banca de Daniel de Oliveira Souza.A qualidade dos Serviços prestados pela farmácia Normal na perspectiva das empresas conveniadas.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

5.
COZZATI, F. A.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Bruno Pires.Proposta de Planejamento Estratégico para a Dimensão Imóveis. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

6.
MONDO, T. S.; SANTOS, A. R.. Participação em banca de Anselmo Machado Ventura.Marketing de relacionamento: um estudo sobre a relação da Plastkolor e seus principais clientes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

7.
SOARES, A. P.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Fernanda de Souza.Plano de Marketing: o caso da Biomarchesini, distribuidora de produtos para diagnóstico laboratorial. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

8.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Amadeo Silveira Goulart.Agregando Valor ao processo de vendas do grupo ALPHA. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

9.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Cristiane Patricia Day.Segmentação de Mercado e definição de mercado-alvo: o caso Intech Boating. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

10.
MONDO, T. S.; COZZATTI, F.. Participação em banca de Renata Souza Belmonte.Captação de Clientes na construção Civil. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

11.
SOARES, A. P.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Camila Poltosi Hinz.Análise da viabilidade de um novo serviço de transporte: o caso da empresa Canasvieiras Transportes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

12.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Joana da Silveira Pires.Satisfação dos Clientes da Clínica Médica Trindade. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

13.
SANTOS, A. R.; MONDO, T. S.. Participação em banca de Alyne da Silveira Soares.Comunicação de Marketing: o caso da empresa delta. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.

14.
MONDO, T. S.; SANTOS, A. R.. Participação em banca de Wilter Hugo Silva Padilha.Aspectos motivacionais do clima organizacional no Hotel Majestic Palace.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC.



Participação em bancas de comissões julgadoras
Concurso público
1.
MONDO, T. S.; COSTA, C.; SILVA, S.. Concurso Público 2014. 2014. Instituto Federal de Santa Catarina.

Outras participações
1.
MONDO, T. S.. Avaliação RSC IFSC - Prof. 1. 2015. Instituto Federal de Santa Catarina.

2.
MONDO, T. S.. Avaliação RSC IFSC - Prof. 2. 2015. Instituto Federal de Santa Catarina.

3.
MONDO, T. S.. Avaliação RSC IFSC - Prof 4. 2015. Instituto Federal de Santa Catarina.

4.
MONDO, T. S.. Avaliação RSC - IFSC Prof. 5. 2015. Instituto Federal de Santa Catarina.

5.
MONDO, T. S.. Avaliação RSC IFSC - prof. 3. 2015. Instituto Federal de Santa Catarina.



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
2o Simpósio de Integração Cinetífica e Tecnológica do Sul Catarinense.Análise da Oferta de Serviços de Lua de Mel em Meios de Hospedagem da Praia do Rosa - Imbituba - SC. 2013. (Simpósio).

2.
2o Simpósio de Integração Cinetífica e Tecnológica do Sul Catarinense.Sustentabilidade em Meios de Hospedagem: estudo de caso em Garopaba - SC. 2013. (Simpósio).

3.
2o Simpósio de Integração Cinetífica e Tecnológica do Sul Catarinense.Análise dos Procedimentos de Reservas utilizados nos Meios de Hospedagem da Praia do Rosa. 2013. (Simpósio).

4.
Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria.Identificação do potencial turístico do artesanato cerâmico da Grande Florianópolis: cultura perdida ou oportunidade turística?. 2013. (Outra).

5.
Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria.Análise Da Percepção De Moradores Do Sul Da Ilha De Florianópolis Com Relação Ao Turismo De Observação De Baleias E A Oferta De Um Mirante Para Observação. 2013. (Outra).

6.
XXXVII Encontro Nacional da ANPAD - Enanpad.Os Modelos de Qualidade em Serviços: Mapeamento da Produção Científica de Alto Impacto para a Área de Administração no Brasil Até 2012, motivo de preocupação para os pesquisadores de Marketing?. 2013. (Encontro).

7.
9o Seminário de Turismo e Hotelaria do Encontro Catarinense de Hoteleiros.Markerting Digital: uma análise na hotelaria catarinense. 2011. (Seminário).

8.
I Fórum Internacional de Lazer. 2011. (Outra).

9.
III Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.A influência da comunicação de marketing e distribuição na captação de clientes em meios de hospedagem em Santa Catarina. 2011. (Outra).

10.
Congresso Internacional sobre Turismo Rural e Desenvolvimento Sustentável. Sustentabilidade no Turismo: o caso do Rio do Rastro Eco Resort. 2010. (Congresso).

11.
Forum Mundial da Associação Mundial para Formação em Hotelaria e Turismo - AMFORHT. Marketing de Experiência para intermediários: possibilidades e limitações do Fam-Tour na hotelaria. 2010. (Congresso).

12.
Seminário Catarinense de Turismo e Hotelaria.Links Patrocinados como ferramenta para captação de clientes na hotelaria. 2010. (Seminário).

13.
Turiciencia 2010. O website como ferramenta de comercialização na hotelaria. 2010. (Congresso).

14.
8o Fórum Internacional de Esportes.A vantagem em casa no Futebol: um estudo sobre o futebol catarinense. 2009. (Outra).

15.
Encontro Catarinense de Turismo.Análise do Conteúdo Comercial dos sites dos hotéis associados na ABIH-SC. 2009. (Encontro).

16.
I Conferência de Cultura do Município de São José - SC.Cultura e Economia Criativa. 2009. (Outra).

17.
I Seminário de Sociologia Econômica e Organizações.Microcrédito - O caso do Grammen Bank. 2009. (Seminário).

18.
O Brasil no Contexto da Crise Mundial (Palestra) - Gustavo Franco. 2009. (Outra).

19.
Palestra A Busca da Excelência. 2008. (Outra).

20.
40o. Fórum Nacional dos Reitores da ABRUEM. 2007. (Congresso).

21.
I Encontro Sul-Mineiro de Estudos do Movimento Humano. 2007. (Encontro).

22.
III Encontro de Extensão da UDESC.Projeto de Extensão: Assessoria Tecnico-Desportiva e Recreativa. 2007. (Encontro).

23.
VI Encontro Nacional de Professores de Handebol das Instituições de Ensino Superior Brasileiras. 2007. (Encontro).

24.
Curso de Monitoria em Hotéis. 2006. (Outra).

25.
Eventos de Sucesso da RBS Eventos: Entretenimento e Lazer.. 2005. (Outra).

26.
III Seminário de Turismo e Hotelaria. 2005. (Seminário).

27.
II Seminário Acadêmico de Turismo e Hotelaria - Intercâmbios. 2005. (Seminário).

28.
Mercado Hoteleiro no Mundo e as Perspectivas de Trabalho na Área. 2005. (Outra).

29.
8 Meeting - Curso de Voleibol. 2004. (Congresso).

30.
Curso de Governança Hoteleira. 2004. (Outra).

31.
O comportamento do Consumidor no Turismo. 2004. (Outra).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
MONDO, T. S.. II Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica. 2012. (Outro).

2.
ANDION, M. Carolina ; SERAFIM, Mauricio ; MONDO, T. S. . I Seminário de Sociologia Econômica e Organizações. 2009. (Outro).

3.
MONDO, T. S.. 1o Ciclo de Palestras: Gerenciando a vida e os negócios através do Surf.. 2008. (Outro).

4.
MONDO, T. S.. Jogos Catarinenses da Fisioterapia e Terapia Ocupacional. 2008. (Outro).

5.
MONDO, T. S.. Jornada Catarinense de Fisioterapia Desportiva. 2008. (Outro).

6.
MONDO, T. S.. Jogos Universitários Catarinenses. 2008. (Outro).

7.
NUNES, R. ; MONDO, T. S. . Jogos de Integração da UDESC. 2007. (Outro).

8.
NUNES, R. ; MONDO, T. S. . Jogos de Integração dos Servidores da UDESC. 2007. (Outro).

9.
MENESTRINA, T. C. ; NUNES, R. ; MONDO, T. S. . III Encontro de Extensão da UDESC. 2007. (Outro).

10.
MONDO, T. S.; KRAESKI, D. ; NUNES, R. . Jogos Universitários Catarinenses. 2007. (Outro).

11.
DE LUCA, I. ; MONDO, T. S. . VI Encontro Nacional de Professores de Handebol das Instituições de Ensino Superior Brasileiras. 2007. (Outro).

12.
NUNES, R. ; MONDO, T. S. . Jogos de Integração da UDESC. 2006. (Outro).

13.
MENESTRINA, T. C. ; NUNES, R. ; MONDO, T. S. . II Encontro de Extensão da UDESC. 2006. (Outro).

14.
MONDO, T. S.; KRAESKI, D. . Jogos Universitários Catarinenses. 2006. (Outro).

15.
NUNES, R. ; MONDO, T. S. . Jogos de Integraçao dos Servidores da UDESC. 2006. (Outro).



Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Dissertação de mestrado
1.
Luiz Fernando Neves. PERCEPÇÃO DE QUALIDADE DA EXPERIÊNCIA NOS ATRATIVOS TURÍSTICOS COMO BASE PARA A CONSTRUÇÃO DA ATRATIVIDADE DO DESTINO TURÍSTICO CURITIBA. 2017. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Paraná, . Coorientador: Tiago Savi Mondo.

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Maria Leonor Antunes Cortez. O Comportamento De Uso De Smartphones Por Consumidores Hoteleiros. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

2.
Maria Carolina Antunes Cortez. A INFLUÊNCIA DOS COMENTÁRIOS ONLINE NA FORMAÇÃO DE EXPECTATIVA E DECISÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES HOTELEIROS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

3.
Silvana Pereira de Sousa. Vou viajar, onde ficar? Um estudo sobre as decisões de compra de consumidores de meios hoteleiros. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

4.
Danielle Eloiza Platen. A IMPORTÂNCIA DO WEB CHECK-IN NO SETOR HOTELEIRO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

5.
Janice Niedersberg. A Inovação nos meios de hospedagem na Praia da Armação - Sul da Ilha de Santa Catarina. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

6.
Maria Cristina Viviani Muschitz. A IMPORTÂNCIA DO USO DE FERRAMENTAS DE MARKETING PESSOAL NA FORMAÇÃO E ATUAÇÃO PROFISSIONAL DO ESTUDANTE DE HOTELARIA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

7.
Mariana Carla Talini. A INFLUÊNCIA DAS ENTRATÉGIAS DE RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS NA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

8.
Bruna Tomacheski. A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA CAPTAÇÃO DE CLIENTES SOB A PERCEPÇÃO DOS GESTORES HOTELEIROS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

9.
Luiz Gustavo da Silva. O MERCADO DE CASAMENTOS NA HOTELARIA DO LITORAL CATARINENSE: uma análise inicial. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina. Orientador: Tiago Savi Mondo.

10.
Saulo Messias da Silva. Proposta de Modelo Matricial para Análise de Portfólio de Projetos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

11.
Anselmo Machado Ventura. Marketing de Relacionamento: um estudo com a Plastkolor e seus principais clientes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

12.
Renata Souza Belmonte. Captação de Clientes na Construção Civil: um estudo de caso na Busato Construção e Incorporação Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

13.
Saulo Messias da Silva. Modelo Matricial de Gestão de Portfólio de Projetos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

14.
Luíza Fregapani da Silva. Proposta de ações gerenciais para redução dos problemas de comunicação interna da FEJESC. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

15.
Daniel Oliveira. Satisfação dos clientes conveniados com relação aos serviços prestados pela Fármacia Normal. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

16.
Wilter Hugo Silva Padilha. Satisfação dos colabores do Hotel Majestic. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.

17.
Denize Francini Ferreira. Proposta de ações de melhoria no Serviço de Atendimento ao Cliente do Senai-SC. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade CESUSC. Orientador: Tiago Savi Mondo.



Inovação



Marca registrada
1.
 MONDO, TIAGO SAVI. TOURQUAL. 2014, Brasil.
Patente: Marca Registrada de Serviço. Número do registro: 850140088344, título: "TOURQUAL" , Instituição de registro: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial.


Projetos de pesquisa


Outras informações relevantes


Pesquisador do Grupo de Estudos e Pesquisas de Marketing - GEPEM - ESAG/UDESC



Página gerada pelo Sistema Currículo Lattes em 16/10/2018 às 5:55:57