Belmiro Cardoso de Oliveira

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  • Última atualização do currículo em 11/10/2018


Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Minas Gerais (1999) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais (2005).Foi professor e coordenador de curso de Administração de Empresas e Administração Pública da Faculdade de Minas Gerais. Foi professor da Universidade Católica de Brasília nos cursos de graduação em Administração, Logística e Gestão Hospitalar. Coordenador do MBA em Gerenciamento de Projetos e professor do lato Sensu e extensão. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, Logística e Planejamento, com ênfase em Engenharia de Produção (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Belmiro Cardoso de Oliveira
Nome em citações bibliográficas
OLIVEIRA, B. C.


Formação acadêmica/titulação


2003 - 2005
Mestrado em Engenharia de Produção.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
Título: Estudo de um Modelo de Alocação de Recursos e Seqüenciamento de Atividades para Auxílio à Administração de Projetos em Instalações de ArCondicionado,Ano de Obtenção: 2005.
Orientador: Carlos Roberto Venâncio de Carvalho - Dr.
Palavras-chave: Administração de projetos; Térmica; Ar condicionado; conforto ambiental; Programação Linear; Recursos.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Pesquisa Operacional.
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Planejamento de Instalações Industriais.
Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria de Arquitetura Ou Engenharia; Desenvolvimento de Novos Materiais; Educação Superior.
1993 - 1999
Graduação em Engenharia Mecânica.
Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.




Atuação Profissional



União Educacional de Brasília, UNEB/DF, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2013
Vínculo: contrato de autonomo, Enquadramento Funcional: autonomo, Carga horária: 4
Outras informações
Professor da pós graduação


Departamento de Polícia Federal, DPF, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 40
Outras informações
Tutor de disciplinas a distância da Academia Nacional de Polícia - ANP e da Secretaria Nacional de Segurança Pública- SENASP

Vínculo institucional

2009 - Atual
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 30
Outras informações
Professor da Academia Nacional de Polícia - ANP


Faculdade de Minas Gerais, FAMIG, Brasil.
Vínculo institucional

2006 - 2008
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
Outras informações
Disciplinas Lecionadas Administração da Produção, Administração da Produção II, Qualidade na Administração Pública, Elaboração de Projetos e Gerenciamento de Projetos

Vínculo institucional

2006 - 2008
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de curso, Carga horária: 20
Outras informações
Coordenador dos cursos de Administração de Empresas e Administração Pública.

Vínculo institucional

2006 - 2008
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Estágios, Carga horária: 20
Outras informações
Coordenação de Estágios e orientação de trabalhos de conclusão de curso

Atividades

04/2006 - 06/2008
Direção e administração, NUAAC, .

Cargo ou função
Coordenador de Curso.
02/2006 - 06/2008
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração da Produção II
Administração de Produção

SOTREQ S.A, SOTREQ, Brasil.
Vínculo institucional

2006 - 2008
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de desenvolvimento de contratos, Carga horária: 40
Outras informações
Trabalho com modelagem, desenvolvimento de sistemas logisticos, precificação de contratos de fornecimento e prestação de serviços para mineração.


Universidade Católica de Brasília, UCB/DF, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2016
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor - Coordendador do MBA, Carga horária: 20
Outras informações
Professor do Curso tecnológico de Logística Professor do Curso tecnológico de Gestão Hospitalar Professor do Curso de graduação em Administração Orientador de TCC do curso de Administração Coordenador do MBA em Gerenciamento de Projetos Professor do MBA em Gerenciamento de Projetos Orientador de TCC do MBA em Gerenciamento de Projetos Professor do MBA de Arquitetura de Sistemas de Saúde


INSTITUTO MAUA DE PESQUISA E EDUCACAO, IMPE_PPROV, Brasil.
Vínculo institucional

2018 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 4


FACULDADE DE CIÊNCIA E EDUCAÇÃO SENA AIRES, FACESA, Brasil.
Vínculo institucional

2018 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR



Projetos de pesquisa


2005 - Atual
Nucleo de apoio acadêmico
Descrição: Nucleo de apoio as pesquisas e práticas academicas dos cursos de Administração Pública e Administração de Empresas da Faculdade de Minas Gerais..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (40) .
Integrantes: Belmiro Cardoso de Oliveira - Coordenador.


Áreas de atuação


1.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.
2.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Pesquisa Operacional.
3.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Mecânica.
4.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Mecânica / Subárea: Engenharia Térmica.
5.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento de Instalações Industriais.
6.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.


Idiomas


Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende RazoavelmenteLê Pouco.


Produções



Produção bibliográfica
Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
OLIVEIRA, B. C.; Leite, C. E ; Teixeira, T. S. ; Chaves, F. A.V. . CICLOVIAS EXISTENTES NA REGIÃO ADMINISTRATIVA DE SAMAMBAIA E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA O USO DE OUTROS MODAIS DE TRANSPORTE. In: Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Niterói. CICLOVIAS EXISTENTES NA REGIÃO ADMINISTRATIVA DE SAMAMBAIA E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA O USO DE OUTROS MODAIS DE TRANSPORTE.

2.
OLIVEIRA, B. C.; OLIVEIRA, A. G. ; ALVES, A. T. ; DECHANDT, S.G. ; BRANCO, A. L. G. P . A Influência dos Avanços Tecnológicos Na Profissionalização da Logística de Cargas. In: XV SEMEAD, 2012, São Paulo. XV SemeAD.



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
SILVA, R. G.; OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de Lucas Marques Ribeiro Alves.Fofoca: Quais seus impactos nas associações representativas de classe. Um estudo de caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

2.
OLIVEIRA, B. C.; SILVA, R. G.. Participação em banca de Angélica Teles dos Santos.O ensino a distäncia capacita os pretendentes aos cargos públicos em Brasília e quais as suas expectativas. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

3.
OLIVEIRA, B. C.; SILVA, R. G.. Participação em banca de Paula de Araújo Rodrigues.A importância da implantação do marketing interno em uma instituição bancária privada. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

4.
OLIVEIRA, B. C.; SILVA, R. G.. Participação em banca de Thaís Ferreira de Castro.A contribuição do marketing para a escolha de uma instituição de ensino superior - IES. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

5.
OLIVEIRA, B. C.; OLIVEIRA, A. G.. Participação em banca de Regiane do Rosário Moura.Transporte Público Coletivo - Um estudo na cidade de Luziânia GO.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

6.
OLIVEIRA, B. C.; OLIVEIRA, A. G.. Participação em banca de Guilherme Miguel Dias da Silva.Empreendedorismo e inovação: Desenvolvimento do Processo Criativo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

7.
OLIVEIRA, B. C.; OLIVEIRA, A. G.. Participação em banca de Luiz Henrique Moreira de Oliveira.A Logística dos Resíduos Plásticos de Manutenção Reparativa de Veículos: Um estudo de Caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília.

8.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de OLIVEIRA, José de; SILVA, Nayara Camargo da.Estudo sobre o programa estrutural em áreas de risco da Prefeitura de Belo Horizonte. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

9.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de CRISÓSTOMO, Arilda Maia.Terceiro setor: parceria estado x instituições de educação infantil. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

10.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de FONSECA, Cinara Oliveira; PAES, Givanildo Untaler.Avaliação das práticas educacionais do Hospital Felício Rocho. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

11.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de OLIVEIRA, Patrícia Kelly de.Condições de trabalho e relacionamento interpessoal em um serviço público de saúde: caso Centro de Saúde Nazaré. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

12.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de DIAS, Marcos Fernando de Almeida.A responsabilidade social através da relação entre o setor público e o setor privado. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

13.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de FIALHO, Alessandra Lopes; RODRIGUES JUNIOR, Jairo Paulo.Administração de vendas no contexto de marketing: técnicas para motivar e envolver a equipe de vendas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

14.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de LIMA, Joel Queiroz de.O uso de estratégias para captação e fidelização de clientes: um foco no setor bancário. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

15.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de PEDROSO,Lílian Juliana Ferreira.Empreendedorismo corporativo uma estratégia para o desenvolvimento da organização estudo na RS Previdência. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

16.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de CAMPOS, Sérgio Antunes.Modelo de parceria para Empreendedores em Representação e Distribuição de Produtos e Serviços: um estudo de caso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

17.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de FERNANDES, Cássia Regina da Silva.A influência da liderança na organização. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

18.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de SANTOS, Alisson Eduardo dos.Posicionamento estratégico da gestão de pessoas em uma empresa de montagens e manutenção industrial. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

19.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de CRUZ, Rogério Pereira da.O processo de substituição de locomotivas na MRS Logística S/A: a aplicação de uma. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

20.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de CARVALHO, Valéria Cristina.O processo de vendas: estudo em uma empresa fornecedora de equipamentos para comunicação visual. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

21.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de MAGALHÃES, Rita de Cácia Oliveira Rocha.Clima organizacional: estudo de caso: restaurante popular. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.

22.
OLIVEIRA, B. C.. Participação em banca de NASCIMENTO, Adriano Moreira.Logística: logística de distribuição produtos acabados. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais.




Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1.
CRISTIANE MECENAS DE MORAIS. CONTROLADORIA: UMA PROPOSTA DE POSIÇÃO HIERÁRQUICA DA CONTROLADORIA APLICADA A GOVERNANÇA CORPORATIVA. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - União Educacional de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

2.
Vanusa Leite Correa. A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DE UM EFICAZ SISTEMA DE CONTROLE INTERNO NAS ADMINISTRADORAS DE CONSÓRCIOS. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - União Educacional de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

3.
TISSIANA ROCHA DOS SANTOS TENTIS. AUDITORIA DE ENFERMAGEM E OS PROCEDIMENTOS NO FATURAMENTO DO HOSPITAL REGIONAL DE SANTA MARIA - HRSM. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - União Educacional de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

4.
CÍCERO PENTEADO DA SILVA JÚNIOR. OS REAJUSTES DA TABELA PROGRESSIVA E A DIMINUIÇÃO DA PARCELA DE ISENTO DO IRPF COM BASE NO SALÁRIO MÍNIMO.. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - União Educacional de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Luiz Henrique Moreira de Oliveira. A Logística dos Resíduos Plásticos de Manutenção Reparativa de Veículos: Um estudo de Caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

2.
Sarah Fernanda Ribeiro da Fonseca. Mulheres na Liderança: Características de Comportamento que Influenciam na sua aceitação. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

3.
Kellen Barreto de Oliveira. Prevenção de acidentes no canteiro de obra. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

4.
Maycon Barbosa Rodrigues. A Importância da Comunicação Interna em uma Agência Bancária. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

5.
André Lisboa. Mobilidade Urbana : Comportamento dos alunos de uma IES no sistema de transporte.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

6.
Fernando Teles de Menezes. Grau de satisfação dos compradores de casas populares de casas populares em Planaltina de Goiás observados pelos construtores. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

7.
Graziele Zoboli. Infraestrutura e desenvolvimento local: Um estudo sobre a cadeia produtiva de grãos no município de Cristalina de Goiás. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

8.
Osvaldo Basso Júnior. Estudo sobre as consequências do uso e abuso do álcool no jovem profissional universitário. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

9.
Mayara de Melo Beserra. A gestão da qualidade nas confecções de vestuário do Distrito Federal. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

10.
Wagner Medeiros Teodoro. Estudo do Impacto nas vendas de medicamentos de referência e genéricos na empresa Drogaria Brasília. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

11.
Thiago Soares Teixeira. Ciclovias existentes na Região Administrativa de Samambaia e suas contribuições para o uso de outros modais de transporte. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

12.
Cristiano Moita da Silva. Transporte urbano de cargas: Rotatividade nas empresas transportadoras. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

13.
Érika Regina Souza Machini. A prática do marketing de relacionamento para percepção da gestão pela qualidade nas clínicas médicas de ginecologia. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

14.
Hirla Carolina Borges Silva. Estudo da viabilidade de substituição de sacolas plásticas por caixas de papelão em supermercados. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

15.
Renato Shimizu Morado. Identificação do sistema de produção enxuta em empresas do setor de comércio: Um estudo de caso no Distrito Federal. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

16.
Robson Mendes de Moraes. Criação de novos produtos tecnológicos com o uso do cartão. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

17.
Rute Reis de Moraes. A satisfação dos clientes. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Universidade Católica de Brasília. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

18.
SANTOS, Rosa Maria dos; RODRIGUES, Michelle. ; ROSA, Perla A. Sistema de informação gerencial como ferramenta de gestão estudo na SGS GEOSOL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

19.
SOARES,Anderson Rodrigues; OLIVEIRA,Célia Marques Pinheiro d. Levantamento da necessidade de treinamento: um estudo de caso em uma empresa fabricante de embalagens de plástico. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

20.
RIBEIRO, Fernanda Aparecida; LIMA, Karina Bolivar Moreira de. Gestão e controle de estoque. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

21.
SILVA,Luciano Drumond. Implantação de novos métodos de aprendizagem voltados para deficientes físicos no Centro de Formação de Condutores Imperial. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

22.
AQUINO, Alexandre Mattos de; SOARES,Isabella Morato. ;. Endomarketing & Gestão de pessoas: porque mudar é preciso.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

23.
LOPES,Ana Paula Cristina Quaresma; MELLO, Daniel Figueiredo. O relacionamento da atividade mineradora com seus ambientes intervenientes: poderes públicos, populações e atividades econômicas envolvidas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

24.
SOUZA, Simone Carneiro. Estudo da viabilidade da implantação do Programa Soluções Integradas para Qualidade- SIQ. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

25.
SALLES,Arnaldo de Alvarenga. Descentralização dos serviços públicos: PSIU como espaço físico de prestação dos mais diversos serviços públicos e atividades de cunho social. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

26.
COTTA, Roberto. Gestão Orçamentária Pública em Controladoria: A dívida pública e seus impactos fiscais: e monetários sobre o desenvolvimento econômico dos entes federativos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

27.
MARTINS, Sidnei. Excelência no Atendimento ao Cliente.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

28.
BATISTA,Gleidiana Rosa; GOUVEIA, Gleisiana Lopes. ;. Estrutura física do Centro de Reabilitação. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

29.
LIMA, Helenita Nunes. Qualidade dos serviços prestados ao eleitor e a satisfação dos servidores, no pólo de atendimento em Belo Horizonte. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

30.
FERREIRA, André Luis; HENRIQUE, Edmilson Luiz. Qualidade de vida no trabalho: um estudo sobre a percepção dos motoristas da Cesa logística. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

31.
EVANGELISTA, Marcilio. Gestão de Processos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

32.
REIS, Simone Oliveira dos. Qualidade total: uma aobrdagem da qualidade em uma empresa de atendimento médico.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

33.
MARTINS, Mariana Alice. Avaliação de desempenho no departamento de estradas de rodagem de Minas Gerais: Estudo de caso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

34.
FERREIRA,Cláudio Dias. Eficiência e eficácia na gestão de recursos materiais e patrimoniais: estudo de caso órgão público minaspúblico. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

35.
MIRANDA, Marcial Henriques de. Como mensurar a satisfação de um cliente que adquire um produto mas não o utiliza diretamente.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

36.
SILVA, Júlio César da. Terceirização de serviços. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.

37.
DRUMOND, Najara Magalhães. Sistema de qualidade no atendimento a clientes. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Minas Gerais. Orientador: Belmiro Cardoso de Oliveira.




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