Gustavo Santiago Lopes

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  • Última atualização do currículo em 09/10/2018


Possui graduação em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Paulista, Especialização em Psicologia da Educação e Aprendizagem pela Universidade Cândido Mendes. Cursando Mestrado em Design, Tecnologia e Inovação no Centro Universitário Tereza D'Ávila. Experiência na área de Gestão, com ênfase em Gestão de Recursos Humanos, Liderança e Gestão do Relacionamento com o Cliente. Possui experiência como docente na área de desenvolvimento social e administração e negócios. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Gustavo Santiago Lopes
Nome em citações bibliográficas
SANTIAGO, Gustavo

Endereço


Endereço Profissional
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP.
Rua Suíça, 1255
Santana
12403610 - Pindamonhangaba, SP - Brasil
Telefone: (12) 35218529


Formação acadêmica/titulação


2017
Mestrado profissional em andamento em Design, Tecnologia e Inovação.
Centro Universitário Teresa D`Ávila, UNIFATEA, Brasil.
Título: Framework de implantação para equipes de relacionamento com o cliente em instituições de ensino por meio da metodologia do Design Thinking, Ano de Obtenção: .
Orientador: Wellington Oliveira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.
Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional / Especialidade: Administração de Unidades Educativas.
Setores de atividade: Atividades de sedes de empresas e de consultoria em gestão empresarial.
2016 - 2017
Especialização em Psicologia da Educação e Aprendizagem. (Carga Horária: 495h).
Universidade Candido Mendes, UCAM, Brasil.
Título: As ciências da natureza, a interdisciplinaridade e o design..
Orientador: Luiz Guilherme Scaldaferri Moreira.
2014 - 2016
Graduação em Gestão de Recursos Humanos.
Universidade Paulista, UNIP, Brasil.
Orientador: Ana Paula de Andrade Trubbianelli.




Formação Complementar


2017 - 2017
Workshop saúde mental na educação. (Carga horária: 8h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2017 - 2017
Pedagogia empresarial e seus fundamentos. (Carga horária: 60h).
Instituto Prominas Serviços Educacionais, PROMINAS, Brasil.
2017 - 2017
Técnicas de liderança. (Carga horária: 16h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2017 - 2017
Marketing nas redes sociais. (Carga horária: 20h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
eSocial. (Carga horária: 12h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Tratamento de imagem. (Carga horária: 24h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Legislação trabalhista. (Carga horária: 30h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Gestão estratégica de pessoas para supervisores de atendimento. (Carga horária: 16h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Integração educacional: jeito Senac de educar - modelo pedagógico nacional. (Carga horária: 12h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Como organizar o orçamento familiar. (Carga horária: 12h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Básico em marketing. (Carga horária: 24h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Técnico do INSS. (Carga horária: 308h).
LFG, LFG, Brasil.
2016 - 2016
Pioneirismo empresarial e a construção do século XXI: capacitação de prof.. (Carga horária: 15h).
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP, FEAC/USP, Brasil.
2016 - 2016
Formação de brigada contra incêndio. (Carga horária: 8h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2016 - 2016
Redação corporativa online. (Carga horária: 20h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2015 - 2015
Treinamento e desenvolvimento. (Carga horária: 20h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2015 - 2015
Mediando a aprendizagem nas equipes. (Carga horária: 16h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2015 - 2015
Introdução à gestão de processos. (Carga horária: 20h).
Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2015 - 2015
Técnicas para falar bem em público - módulo 1. (Carga horária: 2014h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2015 - 2015
Gerência de lojas. (Carga horária: 20h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2015 - 2015
Gestão estratégica de pessoas e planos de carreira. (Carga horária: 20h).
Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2015 - 2015
Photoshop CC - tratamento de imagem. (Carga horária: 42h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2015 - 2015
Primeiros socorros. (Carga horária: 16h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2015 - 2015
Encontro das relações de trabalho. (Carga horária: 4h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2014 - 2014
Atitude empreendedora. (Carga horária: 24h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2014 - 2014
Treinamento para membros da CIPA. (Carga horária: 20h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2014 - 2014
Gerenciamento do tempo e reuniões. (Carga horária: 12h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2013 - 2013
Workshop de inclusão de pessoas com deficiência. (Carga horária: 6h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
2013 - 2013
Desenvolvimento em liderança. (Carga horária: 15h).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP, SENAC SP, Brasil.
2011 - 2011
Excelência no atendimento ao cliente. (Carga horária: 8h).
CP One Inteligência em Talentos Humanos, CP ONE, Brasil.
2010 - 2010
Como investir em ações. (Carga horária: 10h).
B3 Brasil Bolsa Balcão SA, B3, Brasil.
2010 - 2010
Educação financeira módulo master. (Carga horária: 6h).
B3 Brasil Bolsa Balcão SA, B3, Brasil.
2010 - 2010
Treinamento para componentes da CIPA. (Carga horária: 20h).
CP Soluções em prevenção, CP, Brasil.
2010 - 2010
Word 2007 Nível 1. (Carga horária: 16h).
Green Treinamento, GREEN, Brasil.
2007 - 2007
Qualidade máxima no atendimento ao cliente. (Carga horária: 16h).
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.


Atuação Profissional



Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP), SENAC%20SP, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Supervisor de Atendimento


SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.
Vínculo institucional

2016 - Atual
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2


Cia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Pinheiros, SABESP, Brasil.
Vínculo institucional

2010 - 2012
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnico em Serviços a Clientes, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.


Conselho Regional de Farmácia do Estado de São paulo, CRF-SP, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2010
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.



Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.


Idiomas


Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.


Produções



Produção bibliográfica


Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
O despertar de um olhar. 2016. (Outra).

2.
Semana de Saúde e Bem Estar. 2015. (Outra).

3.
Jornada de Gestão e Negócios - Administração. 2014. (Outra).

4.
Semana Senac de Sustentabilidade. 2014. (Outra).




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