Ana Lúcia Rodrigues da Silva

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  • Última atualização do currículo em 26/09/2018


Possui graduação em Física pela UNESP (1986), Mestrado e Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos pela Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - Unicamp (1992 e 1998), onde também realizou o seu Pós-Doutorado finalizado em 2009. Pós -doutorada também na Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo da Unicamp (2011), onde lecionou as disciplinas de Marketing Energético e Comportamento do Consumidor de Energia Elétrica. Entre os cursos de especialização realizados, três destaques: Energy Conservation ? JICA (Japan, 1992), MBA em Tecnologia Educacional. (FAAP, 2003 ) e Utility Regulation and Strategy no Public Utility Research Center- Warrington College of Business, University of Florida (EUA, 2013). Atualmente é professora titular doutora da FIAP, onde atua como professora nos cursos de MBA. É professora de graduação e pós graduação do Centro Universitário SENAC. Sócia da empresa Sinerconsult - Consultoria, Treinamento e Participações LTDA, onde realiza trabalhos de consultoria nos lados da oferta e demanda de energia, coordenação e participação em projetos de Pesquisa e Desenvolvimento no setor elétrico brasileiro. Tem experiência nas áreas de energia, planejamento, marketing e hospitalidade, atuando principalmente nos seguintes temas: eficiência, gestão estratégica, otimização de processos, planejamento, pesquisa de mercado, comportamento do consumidor de energia, marketing energético, hospitalidade e cruzeiros marítimos. Autora dos livros Monografia Fácil (DVS Editora, 2004), Marketing Energético (SYNERGIA Editora, 2009), Energetic Marketing (Alemanha, VDM VERLAG, 2010), Comportamento do Grande Consumidor de Energia Elétrica (IGD, 2011) e Cruzeiros Marítimos (2017). (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Ana Lúcia Rodrigues da Silva
Nome em citações bibliográficas
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA

Endereço


Endereço Profissional
Sinerconsult - Consultoria, Treinamento e Participações.
Rua Paulo Orozimbo 675
Cambuci
01535-001 - Sao Paulo, SP - Brasil
Telefone: (11) 33992444
Fax: (11) 32751260
URL da Homepage: http://www.sinerconsult.com.br


Formação acadêmica/titulação


1993 - 1998
Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos.
Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.
Título: ENERGIA: ESTRATÉGIAS E SOBERANIA, Ano de obtenção: 1998.
Orientador: RICARDO FROTA DE ALBUQUERQUE MARANHÃO.
Palavras-chave: energia; ESTRATÉGIAS; SOBERANIA; PLANEJAMENTO; RECURSOS; ESCASSEZ.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Energia / Especialidade: Planejamento Energético Internacional.
Setores de atividade: Energia.
1990 - 1992
Mestrado em Planejamento em Sistemas Energéticos.
Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.
Título: Conservação de energia elétrica em edificações,Ano de Obtenção: 1992.
Orientador: Gilberto de Martino Jannuzzi.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Palavras-chave: conservação; eletricidade; energia; edificações; iluminação; eficiência.
Grande área: Engenharias
Setores de atividade: Energia.
2002 - 2003
Especialização em Master em Tecnologia Educacional. (Carga Horária: 360h).
Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil.
Título: Uma abordagem andragógica para a disciplina Produção Científica do Conhecimento nos cursos de MBA com uso de ferramentas da qualidade e de comunicação a distância..
1982 - 1986
Graduação em Licenciatura Em Física.
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP, Brasil.


Pós-doutorado


2010 - 2011
Pós-Doutorado.
Faculdade de Engenharia Civil - UNICAMP, FEC - UNICAMP, Brasil.
Grande área: Engenharias
2007 - 2009
Pós-Doutorado.
Faculdade de Engenharia Mecânica - UNICAMP, FEM-UNICAMP, Brasil.
Grande área: Engenharias


Formação Complementar


2017 - 2017
Oficina de Formação Docente: Construção Coletiva. (Carga horária: 3h).
Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
2016 - 2016
GESTÃO DE PROJETOS - PMI. (Carga horária: 40h).
Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.
2016 - 2016
Formação Básica em Panificação. (Carga horária: 96h).
Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
2013 - 2013
English Language. (Carga horária: 368h).
University of Florida, UF, Estados Unidos.
2013 - 2013
33rd PURC/World Bank International Training Progra. (Carga horária: 80h).
University of Florida, UF, Estados Unidos.
2012 - 2012
English Language. (Carga horária: 368h).
University of Florida, UF, Estados Unidos.
2001 - 2001
ISO 9000:2000 Transition Auditor Training Course. (Carga horária: 16h).
SGS Yarsley International Certification Services Limited, SGS, Grã-Bretanha.
1998 - 1998
Auditor/Lead Auditor Training Course. (Carga horária: 40h).
SGS Yarsley International Certification Services Limited, SGS, Grã-Bretanha.
1996 - 1996
Estratégia para conquistar e manter clientes. (Carga horária: 12h).
Centro Latinoamericano de capacitacion y desarroloo de empresas, CELACADE, Brasil.
1996 - 1996
strategic customer Service Management. (Carga horária: 40h).
University of California at Berkeley, Berkeley, Estados Unidos.
1991 - 1991
Energy Conservation Course. (Carga horária: 300h).
Energy Conservation Center, ECC, Japão.


Atuação Profissional



Sinerconsult - Consultoria, Treinamento e Participações, SINERCONSULT, Brasil.
Vínculo institucional

1998 - Atual
Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia, Carga horária: 10

Atividades

12/1998 - Atual
Treinamentos ministrados , Consultoria e Treinamento, .

Treinamentos ministrados
Pesquisa de Mercado
Marketing Energético
01/1998 - Atual
Direção e administração, Consultoria e Treinamento, .

Cargo ou função
Sócia.

Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 16
Outras informações
Professora dos cursos de graduação e pós graduação.


ABETEC - Associação Brasileira de Educação e Tecnologia, ABETEC, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2018
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSOR
Outras informações
Professor afastado sem remuneração neste momento.


Companhia Energética de São Paulo, CESP, Brasil.
Vínculo institucional

1987 - 1998
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Assistente Técnico, Carga horária: 40
Outras informações
· A partir de 1995 atuei na Divisão de Marketing da Diretoria de Distribuição, desenvolvendo trabalhos de implantação e coordenação de Centros de Atendimento ao Cliente da Cesp. · Entre as atividades, destacaram-se a apuração e monitoramento de diversos indicadores de performance, entre eles o Índice de Satisfação do Cliente, apurado mensalmente por meio de pesquisa de campo. · Atuei na implantação e gerenciamento do sistema de qualidade dos processos envolvidos, incluindo a certificação do Sistema da Qualidade com base na Norma ISO 9.002. · De 1991 a 1995, trabalhei na Divisão de Aplicação e Conservação de Energia da Diretoria de Distribuição, em que desenvolvi trabalhos de conservação de energia nos setores industrial, residencial e comercial. · Os trabalhos eram de coordenação dos programas de aplicação e conservação de energia nos segmentos do mercado consumidor, orientando os clientes sobre o uso racional de energia, divulgando técnicas, formas e procedimentos de aplicação da eletricidade. Desenvolvi, implantei e acompanhei projetos específicos para incentivar estratégica e racionalmente o incremento do consumo de eletricidade. · Atuei na pesquisa e no desenvolvimento de artefatos e processos para incentivar o uso racional e a conservação de energia, estabelecendo também critérios para o planejamento, implantação e avaliação dos programas de aplicação e conservação de energia. · De 1987 a 1991, era integrante de uma equipe de técnicos da Divisão de Desenvolvimento Tecnológico e Pesquisas Energéticas da Diretoria de Engenharia, na qual era responsável pela área de iluminação. · Acompanhei e orientei ensaios luminotécnicos realizados no Laboratório de Iluminação da Cesp, interpretando e analisando os resultados. · Desenvolvi também atividades de análise de sistemas de iluminação já instalados, sob a ótica da conservação de energia elétrica, executando projetos de novos sistemas. · Tive, ainda, por meio de contrato de consultoria, freqüentado curso de ilu

Atividades

01/1987 - 02/1998
Outras atividades técnico-científicas , Diretoria de Distribuição, Diretoria de Distribuição.

Atividade realizada
Marketing: Pesquisa de Mercado e Atendimento ao Cliente. Gestão de Sistemas da Qualidade..

Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil.
Vínculo institucional

1999 - 2013
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professora Titular Doutora - tempo parcial, Carga horária: 40

Atividades

01/1998 - 06/2013
Ensino, Administração de Empresas - Pós e MBA, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Administração de Marketing
Benchmarking
Comportamento do Consumidor
Marketing como Ferramenta Gerencial e de Produtividade
Marketing Empresarial
Marketing Global
Pesquisa de Mercado
Segmentação e Posicionamento no Mercado
01/1998 - 06/2013
Ensino, Engenharia e Economia, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Elaboração e Análise de Projetos I e II
Gestão Financeira
Matemática I e II
Tópicos de Humanidades e Produção Científica

Lannes & Hoffmann Assessoria e Treinamento, LH, Brasil.
Vínculo institucional

1998 - 2001
Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultora e Auditora, Carga horária: 40

Atividades

01/1998 - 12/2001
Treinamentos ministrados , Treinamento, Consultoria e Auditoria, .

Treinamentos ministrados
Ações Corretivas e Preventivas
Benchmarking
Ferramentas da Qualidade
ISO 9000
Pesquisa de Mercado

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2012
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 2


Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.
Vínculo institucional

1999 - 2003
Vínculo: Professora titular, Enquadramento Funcional: Professora titular doutora, Carga horária: 20

Atividades

1/1999 - 7/2003
Ensino, Ciências Sociais, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração Mercadológica
Didática
Economia da Energia
Economia dos Recursos Naturais
Marketing Internacional
Metodologia do Trabalho Científico
1/1999 - 7/2003
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Informática em Treinamento
Metodologia do Trabalho Científico
Marketing Internacional
Administração Mercadológica
Didática

Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
Vínculo institucional

1998 - 1998
Vínculo: Professora Convidada, Enquadramento Funcional: Professora Doutora, Carga horária: 2

Atividades

01/1998 - 06/1998
Ensino, Gestão da Energia, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão da Energia


Projetos de pesquisa


2013 - Atual
Cidade Inteligente INOVCITY - Observatório do Comportamento de Clientes de Energia Elétrica frente à inserção de novas soluções nos serviços de distribuição de energia elétrica.
Descrição: Concepção, Implantanção e Monitoramento de um Laboratório do Comportamento do Consumidor de Energia Elétrica nas áreas de concessão das distribuidoras de energia elétrica: EDP- Bandeirante e EDP- Escelsa..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
2011 - 2013
Análise da influência da visão ampliada dos negócios e do monitoramento do comportamento do consumidor na geração de valor e vantagens competitivas.
Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa.
2011 - 2013
Avaliação dos Impactos das redes sociais e do conceito de co-criação para a concepção e melhoria de serviços.
Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa.
2008 - 2009
Metodologia Inovadora de Segmentação de Grandes Clientes de Energia Elétrica por Nichos Não Convencionais
Descrição: Desenvolvido pelas empresas do Grupo REDE Energia, sendo: CAIUÁ ? Distribuição de Energia S.A.; Centrais Elétricas do Pará S.A. ? CELPA; Centrais Elétricas Matogrossenses S.A. ? CEMAT; Companhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins ? CELTINS, sob a supervisão da ANEEL. O projeto desenvolveu uma metodologia que permite estabelecer, de forma inovadora, um processo de segmentação de clientes de energia elétrica do Grupo Tarifário A baseado nas necessidades específicas de cada nicho, incluindo o valor percebido da energia pelos mesmos. Isso contribui para o pleno entendimento das necessidades e desejos desses clientes, o que facilita o desenvolvimento e sustentação de estratégias de customização de produtos e serviços para os diferentes nichos identificados, visando otimizar as relações dos mesmos com as concessionárias de distribuição de energia elétrica. Entre os nichos estudados, destacam-se: clientes com necessidades de ampliação de carga, consumo ou unidade; cliente que integra a cadeia produtiva de aviários; clientes corporativos que possam ser inclusive dos grupos tarifários A e B; clientes que geram energia elétrica; clientes com fator de carga abaixo da média identificada na atividade produtiva; clientes que encontram-se na etapa de elaboração e aprovação de projetos; clientes considerados grandes consumidores, decorrentes da elevada receita proporcionada as distribuidoras de energia elétrica..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
2007 - 2007
Elaboração de uma Estratégia de Captação e Fidelização de Clientes no Mercado Livre de Energia Elétrica
Descrição: O projeto realizou um levantamento do banco de dados do mercado livre brasileiro de energia elétrica vigente na época. O comportamento de compra do cliente livre e a identificação do ?valor? percebido e desejado por esses clientes foram identificados, para isso foram utilizadas pesquisas primárias qualitativas (dois grupos de foco) e quantitativas (questionário para entrevista pessoal e telefônica). Após a identificação do comportamento de compra dos consumidores livres, estes foram segmentados por nichos de clientes com características e necessidades comuns. O trabalho foi finalizado com a identificação e elaboração de uma proposta para captação de novos clientes; estratégias para encerrar relacionamentos com clientes da carteira, porém de nichos não atrativos à geradora e uma estratégia para fidelização dos clientes livres cujos segmentos eram prioritários para a geradora de energia..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
2006 - 2007
Pesquisa para Desenvolvimento de Estratégias de Marketing voltada à Retenção, Captação e Fidelização de Clientes de Energia Elétrica
Descrição: Projeto desenvolvido pelas empresas do Grupo REDE Energia, sendo: CAIUÁ ? Distribuição de Energia S.A.; Centrais Elétricas do Pará S.A. ? CELPA; Centrais Elétricas Matogrossenses S.A. ? CEMAT; Companhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins - CELTINS; Companhia Força e Luz do Oeste - CFLO; Companhia Nacional de Energia Elétrica- CNEE; Empresa de Distribuição de Energia Vale do Paranapanema S.A.- EDEVP e Empresa Elétrica Bragantina S.A- EEB. Seu objetivo foi identificar uma metodologia para fidelização dos clientes do grupo tarifário "A" no mercado regulado de energia..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.


Outros Projetos


2017 - Atual
CHEF EM FOCO
Descrição: Discutir os principais aspectos que afetam o mercado de trabalho na área de Gastronomia, propondo soluções inovadoras na área..
Situação: Em andamento; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Graduação: (20) / Especialização: (10) .
Integrantes: Ana Lúcia Rodrigues da Silva - Coordenador.
2016 - Atual
EDUCAÇÃO EM FOCO
Descrição: Projeto colaborativo para identificar e implementar as melhores práticas de gestão, baseado no Modelo Disney, no sistema público de ensino na cidade de Campos do Jordão..
Situação: Em andamento; Natureza: Outra.
2015 - Atual
MERCADO EM FOCO
Descrição: Reuniões quinzenais com representantes do corpo docente e discente do Centro Universitário SENAC de Campos do Jordão e representantes dos empresários locais, poder público e sociedade em geral..
Situação: Em andamento; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Graduação: (20) / Especialização: (6) .
Integrantes: Ana Lúcia Rodrigues da Silva - Integrante / SILVA, A.L.R - Coordenador.


Membro de corpo editorial


2013 - Atual
Periódico: ESPAÇO ENERGIA


Revisor de periódico


2012 - Atual
Periódico: Espaço Energia
2016 - Atual
Periódico: XIX SEMEAD - Seminários em Administração FEA USP
2017 - Atual
Periódico: XXIV SNPTEE


Áreas de atuação


1.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Energia/Especialidade: Conservação de Energia.
2.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Energia.
3.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING.
4.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
5.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING/Especialidade: Pesquisa de Mercado.
6.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.


Idiomas


Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.


Prêmios e títulos


2013
Jayne C. Harder Memorial Scholarship Award, University of Florida.
2011
Primeiro Melhor Trabalho do Grupo de Estudo GCR, XXI SNPTEE.


Produções



Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos

1.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr2017Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. ; RACHED, Alia . DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA CONCESSIONARIAS DE ENERGIA ELÉTRICA FRENTE AOS INCENTIVOS DESTINADOS A GERAÇÃO DISTRIBUIDA DE PEQUENA ESCALA. SODEBRÁS, v. 12, p. 67-72, 2017.

2.
PRADO JR., FERNANDO2015PRADO JR., FERNANDO ; SILVA, ANA ; AVILA, MARCELO ; MATSUYAMA, GUSTAVO MATSUYAMA . Certification of Clean Energy in Brazil: a Proposition. Journal of Sustainable Development of Energy, Water and Environment Systems, v. 3, p. 95-105, 2015.

3.
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA2012SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Análise do comportamento do consumidor livre de energia elétrica. Eletricidade Moderna, v. 02, p. 204-215, 2012.

4.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr2011Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Armadilhas Regulatórias Presentes no Setor Elétrico Brasileiro- Análise Crítica. Estratégica (FAAP), v. 11, p. 21-35, 2011.

5.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr2011Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Sobre reformas e concessões no setor elétrico brasileiro: uma análise crítica. Estratégica (FAAP), v. 11, p. 85-115, 2011.

6.
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA2010SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica. Estratégica (FAAP), v. 10, p. 9-22, 2010.

7.
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA2009SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Paradoxos e complexidades na geração de energia elétrica no Brasil: uma comparação internacional.. Revista de Economia & Relações Internacionais, v. 7, p. 126-138, 2009.

8.
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA2009 SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de clientes de energia elétrica por nichos especiais.. Espaço Energia, v. 10, p. 11-20, 2009.

9.
SILVA, A. L. R.;SILVA, ANA1995SILVA, A. L. R.. Idéia Luminosa: incentivo à iluminação eficiente em residências.. Eletricidade Moderna, v. 25, p. 38-48, 1995.

Livros publicados/organizados ou edições
1.
SILVA, A. L. R.. Cruzeiros Marítimos. 1. ed. Rio de Janeiro: Synergia Editora, 2017. v. 1. 163p .

2.
SILVA, A. L. R.. Comportamento do Grande Consumidor de Energia Elétrica. 1. ed. São Paulo: Instituto Geodireito, 2011. v. 1. 230p .

3.
SILVA, A. L. R.. Energetic Marketing: Competitive Strategies in the Energy Sector. 01. ed. Saarbrücken: VDM Verlag Dr Müller Aktiengesellschaft & Co. Kg, 2010. v. 01. 64p .

4.
SILVA, A. L. R.. Marketing Energético: Estratégias Competitivas na Energia. 1. ed. Rio de Janeiro: Synergia Editora, 2009. v. 1. 91p .

5.
SILVA, A. L. R.. Monografia Fácil - Ferramentas e Exercícios. 2. ed. São Paulo: DVS Editora, 2004. v. 1. 126p .

Textos em jornais de notícias/revistas
1.
SILVA, A. L. R.. A importância da Economia Colaborativa no Sucesso dos Negócios. Infood, 17 jul. 2018.

2.
SILVA, A. L. R.. Você usa pesquisa de mercado no seu restaurante como ferramenta de melhora dos serviços?. Infood, 11 jan. 2018.

3.
SILVA, A. L. R.. Na Hotelaria a Experiência Vale mais do que os Produtos e Serviços. Hôtelier News, 08 ago. 2015.

4.
SILVA, A. L. R.. Entenda seu Negócio e Obtenha Vantagem Competitiva. Revista Hotéis, 17 jun. 2015.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . A Importância das Grandes Hidroelétricas para a Sustentabilidade. In: 16 Congresso Brasileiro de Geologia de Engenharia e Ambiental, 2018, São Paulo. 16 Congresso Brasileiro de Geologia de Engenharia e Ambiental, 2018.

2.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . Sobre o Contraditório das Teses dos Opositores das Grandes Hidroelétricas no Brasil. In: XXXI Seminário Nacional de Grandes Barragens - SNGB, 2017, Belo Horizonte. XXXI Seminário Nacional de Grandes Barragens - SNGB, 2017.

3.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; PRADO, C. R. A. . Hierarquia das Necessidades e a resiliência no Pagamento de Serviços Públicos Utilizados: Um estudo de Caso Voltado a Energia Elétrica Residencial. In: XXIV Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica - SNPTEE, 2017, Curitiba. XXIV Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica - SNPTEE. Rio de Janeiro: CIGRÉ, 2017. v. GEC.

4.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Discutindo as Teses dos Opositores das Grandes Hidroelétricas no Brasil. In: XXIV Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica - SNPTEE, 2017, Curitiba. XXIV Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica - SNPTEE. Rio de Janeiro: CIGRÉ, 2017. v. GIA. p. 1-10.

5.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. ; MORAIS, P. B. . Experiências Internacionais na Implantação de Redes Elétricas Inteligentes em Países Selecionados. In: XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015, Foz do Iguaçú. XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015.

6.
SILVA, A. L. R.; SOUZA, R. C. ; PRADO JR, F. A. . Pré-Pagamento de Energia Elétrica: Uma Análise Qualitativa dos Clientes Residenciais da Bandeirante Energia. In: XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015, Foz do Iguaçú. XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015.

7.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. ; MATSUYAMA, G. S. S. . A Indexação dos Contratos de Energia Elétrica no Brasil. In: XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015, Foz do Iguaçú. XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015.

8.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . Novas Dimensões da Governança do Setor Elétrico Brasileiro. In: XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015, Foz do Iguaçú. XXIII Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2015.

9.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. ; AVILA, E. M. ; MATSUYAMA, GUSTAVO MATSUYAMA . Certification of clean energy in Brazil: a proposition. In: 8th Conference on Sustainable Development of Energy, Water and Environment Systems, 2013, Dubrovinik. 8th Conference on Sustainable Development of Energy, Water and Environment Systems, 2013. p. 0048-1-0048-12.

10.
PRADO JR., FERNANDO ; SILVA, A. L. R. . Experiências Internacionais na concepção de Tarifas Feed in. In: XXII Seminário Naconal de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2013, Brasilia. XXII Seminário Naconal de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2013.

11.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica: Resultados Comparativos das Pesquisas de Campo Realizadas em 2007 e 2010.. In: XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011, Florianópolis. XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011.

12.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Armadilhas Regulatórias Presentes no Setor Elétrico Brasileiro: Análise Histórica dos Principais Problemas.. In: XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011, Florianópolis. XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011.

13.
SILVA, A. L. R.; José Antônio Sorge ; Eraldo da Silva Pereira . Pesquisas de Opinião: Utilização dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da Rede Energia S.A. In: XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010, São Paulo. XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010.

14.
Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Análise Evolutiva da Liberação do Mercado Residencial de Energia Elétrica em Paises Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. In: XX SNPTEE, 2009, Recife. XX SNPTEE, 2009.

15.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Metodologia para Aferição da Efetividade de Programas de Eficiência Energética em Comunidades de Baixa Renda. In: XX SNPTEE, 2009, Recide. XX SNPTEE, 2009.

16.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr. . Tarifas de Energia Elétricano Brasil - Paradoxos e Complexidades para o Cliente Final. In: XX SNPTEE, 2009, Recife. XX SNPTEE, 2009.

17.
SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de Clientes de Energia Elétrica por Nichos especiais. In: 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009, São Paulo. 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009.

18.
Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Inteligentes, Exige Atendimento Inteligente, decide uma Rede Inteligente. In: CIERTEC, 2009, Belo Horizonte. CIERTEC, 2009.

19.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Evaluation of Low Income Energy Efficiency Programs in Brazil: Methodological Challenges. In: ECEEE 2009 Summer Study, 2009, La Colle sur Loup. ECEEE 2009 Summer Study, 2009.

20.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Refrigerator Replacement Programs in Brazil.. In: 5TH Internacional Conference on Energy Efficiency in Domestic appliances and Lighting (EEDAL´09)., 2009, Berlim. 5TH Internacional Conference on Energy Efficiency in Domestic appliances and Lighting (EEDAL´09)., 2009.

21.
SILVA, A. L. R.. Pesquisa para Desenvolvimento de Estratégias de Marketing voltada à Retenção, Captação e Fidelização de Clientes de Energia Elétrica nas Empresas do Grupo Rede. In: XVIII SENDI, 2008, Olinda. XVIII SENDI, 2008.

22.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Funcionamento do mercado de energia elétrica em dois ambientes (regulado e livre) e as possíveis consequências da ampliação do ambiente de contratação livre no Brasil. In: VI SNPTEE - Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2007, Rio de Janeiro. VI SNPTEE, 2007.

23.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr. ; SILVA, A. L. R. . O esgotamento da atratividade de preço no ambiente de contratação livre de energia elétrica e os seus impactos na manutenção desse ambiente.. In: VI SNPTEE_Seminário Nacional de Produção e Transmissão de energia elétrica, 2007, Rio de Janeiro. VI SNPTEE, 2007.

24.
SILVA, A. L. R.. Como e porque Fidelizar Clientes de Energia Elétrica Face as Opções de Acesso ao Mercado Livre - As Alternativas de uma Concessionária de Distribuição. In: V Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 2006, Brasília. V CBPE, 2006.

25.
SILVA, A. L. R.. Como transformar a comodity energia elétrica em produtos e serviços de alto valor agregado para os clientes finais. In: XVI Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 2004, Brasília. XVI SENDI, 2004.

26.
SILVA, A. L. R.. Encargos da Lei 9991 nas tarifas de energia elétrica - Conseqüências para contratos de desempenho nas atividades de eficiência energética. In: Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 2004, Brasília. XVI SENDI.

27.
SILVA, A. L. R.. Atendimento ao cliente-uma estrategia competitiva vencedora no novo cenario elétrico nacional. In: XVII Seminário nacioanl de produção transmissão de Energia Elétrica, 2003, Uberlândia. XVII seminário Nacioanl de Produção Transmissão de Energia Elétrica, 2003. v. GAE.

28.
SILVA, A. L. R.. Pesquisa e desenvolvimento no setor elétrico brasileiro: desafios na agregação de valor para as concessionárias. In: Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2003, Uberlândia. XVIII SNPTEE.

29.
SILVA, A. L. R.. Os novos desafios da prestação de serviço ao consumidor na indústria de energia elétrica desregulamentada- uma visão do marketing energético. In: XVI Seminário nacional de Produção, Transmissão de Energia Elétrica, 2001, campinas. XVI SNPTEE Seminário Nacional de Produção Transmissão de Energia Elétrica, 2001. v. GAE27.

30.
SILVA, A. L. R.. Ouvidoria um Instrumento Moderno de Atuação das Agências de Regulação de Serviços Públicos. In: I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000, Salvador. I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000.

31.
SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brsileiro Pós Crise do Petróleo. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. CBPE, 1998.

32.
SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998.

33.
SILVA, A. L. R.. Teleatendimento por Sistemas Centralizados - TASC. In: XIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 1997, São Paulo. XIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 1997.

34.
SILVA, A. L. R.. Teleatendimento por Sistemas Centralizados - TASC. In: Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional, 1997. Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional 1997., 1997.

35.
SILVA, A. L. R.. "Idéia Luminosa" Project. In: Technologies for Enegy Efficiency and Environmental Protection Conference, 1995, Cairo. Technologies for Enegy Efficiency and Environmental Protection Conference 1995., 1995.

36.
SILVA, A. L. R.. Expectations of the Customers about the Program for Incentive to the Utilization of CFL?s.. In: 3rd European Conference on Energy Efficient Lighting - Right Light Three, 1995, Newcastle upon Tyne. 3rd European Conference on Energy Efficient Lighting - Right Light Three, 1995.

37.
SILVA, A. L. R.. Save Energy with Lighting. In: 3rd European conference on Energy Efficient Lighting - Right Light Three, 1995, Newcastle upon Tyne. 3rd European conference on Energy Efficient Lighting - Right Light Three, 1995.

38.
SILVA, A. L. R.. Projeto Idéia Luminosa. In: Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional, 1995, Buenos Aires. Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional 1995., 1995.

39.
SILVA, A. L. R.. Plano Conserve de Comunicação.. In: Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional 1995., 1995, Buenos Aires. Cier - Comissão de Integração Elétrica Regional 1995., 1995.

40.
SILVA, A. L. R.. Projeto idéia luminosa - Descrição e Avaliação. In: II Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1994, Campinas. II CBPE, 1994.

41.
SILVA, A. L. R.. Pesquisa sobre campanha de conservação de energia para clientes CESP. In: Encontro da Distribuição, 1994. IV ED.

42.
SILVA, A. L. R.. Projeto idéia luminosa. In: IV Encontro da Distribuição, 1994, São Paulo. IV Encontro de Distribuição, 1994.

43.
SILVA, A. L. R.. Estudo comparativo entre a situação energética japonesa e brasileira. In: Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1994. II CBPE.

44.
SILVA, A. L. R.. Projeto de demonstração de tecnologias eficientes em iluminação. In: Lux América, 1992. LA.

45.
SILVA, A. L. R.. Conservação de energia em sistemas de iluminação de edificações. In: Lux América, 1992. LA.

46.
SILVA, A. L. R.. Curva de suprimento do potencial de energia elétrica em sistemas de iluminação do setor terciário. In: Seminário Internacional de Distribuição de Energia Elétrica, 1990. I SIDEE, 1990.

47.
SILVA, A. L. R.. Introdução de novas tecnologias no sistemas de iluminação comercial. In: Encontro Nacional do Subcomitê de Planejamento de Sistemas Elétricos, 1990. ENSPSE.

48.
SILVA, A. L. R.. Conservação de energia em sistemas de iluminação. In: Seminário Técnico das Empresas de Energia de São Paulo, 1989. III STEESP.

49.
SILVA, A. L. R.. O papel da cogeração e da conservação de energia elétrica na redução de risco de racionamento de energia. In: Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1989. I CBPE.

50.
SILVA, A. L. R.. Conservação de energia em iluminação. In: Simpósio de Tecnologia Energética, 1988. VI STE.

Apresentações de Trabalho
1.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . A Importância das Grandes Hidroelétricas para a Sustentabilidade. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
SILVA, A. L. R.. Aula Inaugural - Consumo Colaborativo. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

3.
SILVA, A. L. R.. Empreendedorismo Colaborativo e Economia Compartilhada. 2017. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

4.
SILVA, A. L. R.. Educação Financeira. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

5.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . Sobre o Contaditório das Teses dos Opositores das Grandes Hidroelétricas no Brasil. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

6.
SILVA, A. L. R.. Cruzeiros Marítimos e Hotelaria. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

7.
SILVA, A. L. R.. Excelência Disney na Gestão do Ensino Público. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

8.
SILVA, A. L. R.. Encantando o Cliente. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

9.
SILVA, A. L. R.. Entenda seu Negócio e Obtenha Vantagem Competitiva. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

10.
SILVA, A. L. R.. Ferramentas Corporativas Para Orientação de Carreira. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

11.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . Experiências Internacionais na Implantação de Redes Elétricas Inteligentes em Países Selecionados. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

12.
SILVA, A. L. R.; PRADO JR, F. A. . Pré-Pagamento de Energia Elétrica: Uma Análise Qualitativa dos Clientes Residenciais da Bandeirante Energia. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

13.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. ; MATSUYAMA, G. S. S. . A Indexação dos Contratos de Energia Elétrica no Brasil. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

14.
PRADO JR, F. A. ; SILVA, A. L. R. . Novas Dimensões da Governança do Setor Elétrico Brasileiro. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

15.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica: Resultados Comparativos das Pesquisas de Campo Realizadas em 2007 e 2010.. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

16.
Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Armadilhas Regulatórias Presentes no Setor Elétrico Brasileiro: Análise Histórica dos Principais Problemas.. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

17.
SILVA, A. L. R.; Eraldo da Silva Pereira ; José Antônio Sorge . Pesquisa de Opinião: Utilizando dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da rede Energia S.A. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

18.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr. . Tarifas de Energia Elétrica no Brasil - Paradoxos e Complexidades para o Cliente Final. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

19.
SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M ; Conrado Augustus de Melo . Metodologia para Aferição da Efetividade de Programas de Eficiência Energética de Baixa Renda. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

20.
SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Análise Evolutiva da Liberação de Mercado Resdiencial de energia Elétrica em Países Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

21.
SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Intelegentes, Exige Atendimento Inteligente, Decide uma Rede Inteligente. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

22.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Funcionamento do Mercado de Energia Elétrica em Dois Ambientes (regulado e livre) e as Possíveis Consequências da Ampliação do Ambiente de Contratação Livre no Brasil. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

23.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . O Esgotamento da Atratividade de Preço no ambiente de Contratação Livre de energia Elétrica e os seus Impactos na Manutenção desse Ambiente. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

24.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Como e Porque Fidelizar Clientes de energia Elétrica face as Opções de Acesso ao Mercado Livre: as Alternativas de uma Concessionária de Distribuição.. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

25.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Como Transformar a Comodity Energia Elétrica em Produtos e Serviços de Alto Valor Agregado para os Clientes Finais. 2004. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

26.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Encargos da Lei 9991 nas Tarifas de Energia Elétrica: consequências para contratos de desempenho nas atividades de eficiência energética.. 2004. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

27.
SILVA, A. L. R.. Atendimento ao Cliente: uma estratégia competitiva vencedora no novo cenário elétrico nacional.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

28.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Pesquisa e Desenvolvimento no Setor Elétrico Brasileiro: Desafios na Agregação de Valor para as Concessionárias.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

29.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Os Novos Desafios da Prestação de Serviço ao Consumidor na Indústria de Energia Elétrica Desregulamentada: uma Visão do Marketing Energético.. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

30.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Ouvidoria: um instrumento moderno de atuação das agências de regulação de serviços públicos.. 2000. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

31.
SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brasileiro Pós-Crise do Petróleo.. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

32.
SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

33.
SILVA, A. L. R.. Teleatendimento por sistemas Centralizados - TASC.. 1997. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

34.
SILVA, A. L. R.. Projeto Idéia Luminosa: descrição e avaliação.. 1994. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

35.
SILVA, A. L. R.. Estudo Comparativo da Situação Energética Japonesa e Brasileira.. 1994. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

36.
SILVA, A. L. R.. Pesquisa sobre Campanha de Conservação de energia para Clientes CESP.. 1994. (Apresentação de Trabalho/Outra).

37.
SILVA, A. L. R.. Projeto Idéia Luminosa.. 1994. (Apresentação de Trabalho/Outra).

38.
SILVA, A. L. R.. Projeto Demonstração de Tecnologias Eficientes em Iluminação.. 1992. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

39.
SILVA, A. L. R.. Conservação de Energia em Sistemas de Iluminação de Edificações.. 1992. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

40.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. . Curva de Suprimento do Potencial de Energia Elétrica em Sistemas de Iluminação do Setor Terciário.. 1990. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

41.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. . Curva de Suprimento do Potencial de Energia Elétrica em Sistemas de Iluminação do Setor Terciário.. 1990. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções bibliográficas
1.
SILVA, A. L. R.. Cadernos Técnicos ? Book sobre o processo o 3o Ciclo de Revisões Tarifárias Periódicas do Grupo CPFL Energia.. Campinas: CPFL Editora, 2012 (Cadernos Técnicos - Regulação).

2.
SILVA, A. L. R.. Anuários das Jornadas Científicas e Técnicas Científicas do Hospital Professor Edmundo Vasconcelos. Anos: 2000 à 2007. São Paulo: Hospital Professor Edmundo Vasconcelos, 2008 (Anuários Científicos).


Produção técnica
Entrevistas, mesas redondas, programas e comentários na mídia
1.
SILVA, A. L. R.. Como driblar o dólar alto nas férias. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

2.
SILVA, A. L. R.; FERRAZ, M. . Encontro com o autor - Mesa Redonda e Lançamento do livro Cruzeiros Marítimos. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

3.
SILVA, A. L. R.. Palavra do Escritor: Profa. Ana Lúcia Rodrigues da Silva - Cruzeiros Marítimos. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).


Demais tipos de produção técnica
1.
SILVA, A. L. R.. Metodologia Científica e Técnicas de Comunicação. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

2.
SILVA, A. L. R.. MBA em Comercialização em Energia Elétrica. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

3.
SILVA, A. L. R.. MARKETING ENERGÉTICO Peru. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

4.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Gestão Estratégica de Energia.. 2010. .

5.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Gestão Estratégica de Energia.. 2009. .

6.
SILVA, A. L. R.. Marketing Energético ? Estratégias Competitivas na Energia.. 2009. .

7.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Negociação Aplicada ao Setor Elétrico.. 2008. .

8.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Gestão Estratégica de Energia.. 2008. .

9.
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Gestão Estratégica de Energia.. 2008. .

10.
SILVA, A. L. R.. Benchmarking ? Conceitos, Implantação e Gerenciamento.. 2003. .

11.
SILVA, A. L. R.. Marketing Energético: a necessidade de mudança de postura do consumidor para cliente. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

12.
SILVA, A. L. R.. Benchmarking ? Conceitos, Implantação e Gerenciamento.. 2002. .

13.
SILVA, A. L. R.. Custos da Qualidade.. 2002. .

14.
SILVA, A. L. R.. Gerenciamento do Sistema da Qualidade ? Principais Responsabilidades do Representante da Administração. 2000. .

15.
SILVA, A. L. R.. Ações Corretivas e Preventivas incluindo Ferramentas de Análise e Solução de Problemas.. 2000. .

16.
SILVA, A. L. R.. Pesquisa de Mercado ? Norma série ISO 9000/ Ano 2000. 2000. .

17.
SILVA, A. L. R.. Curso Básico de Iluminação I. 1990. .

18.
SILVA, A. L. R.. Curso Básico de Iluminação II. 1990. .

19.
SILVA, A. L. R.. Curso de Luminotécnica.. 1989. .



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
Jannuzzi, G.D. M; SILVA, A. L. R.; Terribili Filho, A.. Participação em banca de Carla Tiozo. Métodos de Gestão de Projetos aplicados a Programas de Eficiência Energética da ANEEL. 2012. Dissertação (Mestrado em Planejamento de Sistemas Energéticos) - Faculdade de Engenharia Mecânica - UNICAMP.

2.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Renato Arcanjo de Castro. A análise de viabilidade de troca de motores elétricos superdimensionados e a influência da energia reativa.. 2008. Dissertação (Mestrado em Planejamento de Sistemas Energéticos) - Universidade Estadual de Campinas.

3.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Eduardo Koiti Koga. Negociação de Créditos de Carbono e os Papéis de seus Diversos Agentes. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

4.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Maria Elisa Berzaghi. Gestão da Qualidade no Mercado de Regulação de Energia Elétrica. 2004 - Universidade de São Paulo.

5.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Silaine Tavares Toro da Silva. Como a Propaganda Conquistou o Público Infantil através da Afetividade: um estudo de caso promoção Parmalat. 2001 - Uni Sant´ana.

6.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Gentil Canton. O Papel do Gás Natural como Fator de Integração do Cone Sul. 2000 - Universidade Estadual de Campinas.

7.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Raquel Pereira Dorini. Desenvolvimento Sustentável como Responsabilidade Social das Empresas - um enfoque ambiental. 1999 - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Teses de doutorado
1.
SILVA, A. L. R.; FURTADO, A. T.; CUNHA, M. P.; ZILBER, M. A.; CAVALIERO, C. K. N.. Participação em banca de Elias Barquete Albarello. Avaliação da Inovação Tecnológica nos Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento: Aplicação de um Modelo para o Setor Elétrico Brasileiro.. 2016. Tese (Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos) - Faculdade de Engenharia Mecânica - UNICAMP.

2.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Mauro de Oliveira Sobrinho. O Enfoque da Qualidade Aplicado à Prestação de Serviços de Distribuição de Energia Elétrica no Brasil. 2004 - Universidade Estadual de Campinas.

Qualificações de Doutorado
1.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Mauro de Oliveira Sobrinho. O Enfoque da Qualidade Aplicado à Prestação de Serviços de Distribuição de Energia Elétrica no Brasil. 2003. Exame de qualificação (Doutorando em Planejamento de Sistemas Energéticos) - Faculdade de Engenharia Mecânica - UNICAMP.

Qualificações de Mestrado
1.
Jannuzzi, G.D. M; SILVA, A. L. R.; Terribili Filho, A.. Participação em banca de Carla Tiozo. Métodos de Gestão de Projetos aplicados a Programas de Eficiência Energética da ANEEL. 2012. Exame de qualificação (Mestrando em Planejamento de Sistemas Energéticos) - Faculdade de Engenharia Mecânica - UNICAMP.

Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1.
SILVA, A. L. R.. Participação em banca de Rafel Frenkel. O crescimento econômico e imobiliário em uma economia emergente. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas - Pós e MBA) - Fundação Armando Álvares Penteado.




Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
Ambienta - Workshop Responsabilidade Socioambiental no Setor Energético.Visão Internacional da Responsabilidade Socioambiental e a Importância Estratégica do Tema.. 2011. (Outra).

2.
Curso de Especialização - Gestão de Clientes - CESP.Marketing Energético e Análise do Consumidor de Energia Elétrica.. 2011. (Outra).

3.
Projeções de Cenários para Elaboração de um Planejamento Estratégico Adequado ao Mercado de Energia Elétrica- IBC.Análise do Perfil do Consumidor de Energia: estratégias para os próximos anos.. 2011. (Seminário).

4.
IX Congresso Habitar 2010. Marketing Energético e as Potencialidades no Conhecimento do Comportamento do Consumidor.. 2010. (Congresso).

5.
VII CBPE - Congresso Brasileiro de Planejamento Energético. Políticas Públicas em Energia I. 2010. (Congresso).

6.
XIII Encontro Nacional de Instalações Elétricas - ENIE 2010 Feira e Congresso. Eficiência Energética: comportamento do consumidor de energia.. 2010. (Congresso).

7.
II Forum ADPO do Mercado de Energia.Segmentação de mercado diferenciada e mercado livre de energia.. 2007. (Encontro).

8.
2º Conferência Anual de Comercialização de Energia.A Migração do Consumidor Cativo para o Mercado de Livre Contratação: Estratégias de Fidelização e como Gerar Oportunidades de Negócios. 2006. (Seminário).

9.
I Fórum ADPO do Mercado de Energia..Análise à luz do marketing energético, da migração de clientes para o mercado livre de energia. 2006. (Seminário).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. . Ambienta - Workshop Responsabilidade Socioambiental no Setor Energético. 2011. (Outro).



Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1.
Gian C. P. Geraldini e Marco Antonio Crevilaro. Estratégias necessárias para as CDL´s - Concessionárias Distribuidoras Locais manter clientes industriais após a abertura de mercado do gás natural.. 2008. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM ENERGIA) - Escola Politécnica-USP. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

2.
Fábio Gasparini Madeira e Jonathan Bendix Colombo. Análise do papel das concessionárias e recomendações de estratégias de atuação no ambiente de contratação livre.. 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM ENERGIA) - Escola Politécnica-USP. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

3.
André Breviglieri Almeida e Klaus Moreira Amann. Uma análise da percepção do mercado livre de energia à luz dos seus consumidores e reflexões sobre o cenário atual.. 2007. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM ENERGIA) - Escola Politécnica-USP. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

4.
Aline Aparecida Kulpa, Ana Lucia Filomeno, Lilian Perlmann,. A influência das tendências e modismos na concepção e comercialização de imóveis na cidade de São Paulo. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas para Eng. e Arquitetos) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

5.
Eliana Cruz Cecconi, Marcia Cristina S. Cardoso, Marcos F.. Aumento do desempenho nas organizações através da gestão de conhecimento: as ferramentas de tecnologia da informação como facilitadora.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Gestão de Negócios da Informação) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

6.
Carolina Figueredo, Flavio Araujo, Glaucya Sandzer, Lucia P.. O impacto do registro incorreto das infromações médicas no prontuário sobre glossas e desfas no volume de pagamento das operadoras aos hospitais privados.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Profissional Gestão da Saúde) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

7.
Debora Santos, Mauro Moreira, Tania Ferreira. Análise comparativa para exportação de produto BOPP - prolipropileno biorientado.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Profissional Negócios Internacionais e E-Busin) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

8.
Alexandre Pereira, Henrique Casarotto, Lana Piccoli, Simone. Ford- Reposicionando a marca no mercado nacional.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Profissional Marketing Global) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

9.
Adriana Queixa, Marcia Lins, Rogério Sperb Junior. Auto-atendimento: satisfação do cliente como fator decisivo na prestação de serviços bancários.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Profissional Marketing Global) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

10.
Fernando Piccirilli, Gilberto Castro Jr, Gilberto Carneiro,. A gestão de informações como solução para aumentar a eficiência do ciclo de receita em empresas de telecomunicações.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial em Direção de Empresas) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

11.
Maria F. C. B. Oliveira, Patricia L.Vidigal, Renata Cipriano. A influência da arquitetura sustentável na competitividade e sucesso dos escritórios de arquitetura.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas para Eng. e Arquitetos) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

12.
Ana Fazzio, Cristiane Guerra, Rogeria Ferreira, Silvia P.. Fatores que influenciam o mercado imobiliário de residências de alto padrão e seus impactos na valorização do produto.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas para Eng. e Arquitetos) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

13.
Francisco Marquezini, Guilhermo Gaueca, Marcello Garcia, V.. Como a gestão do conselho de administração e alta direção na governança corporativa.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial em Direção de Empresas) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.

14.
Daniela M. Diniz, Felipe Chelotti, Hugo Padilha, Karin Baron. Análise de viabilidade técnica e econômica de empreendimentos imobiliários sustentáveis.. 2006. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas para Eng. e Arquitetos) - Fundação Armando Álvares Penteado. Orientador: Ana Lúcia Rodrigues da Silva.



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