Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez

  • Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/4116362452194156
  • Última atualização do currículo em 18/12/2014


Atualmente é Professora do curso de Administração da Faculdade Estácio de Vitória. Doutora em Engenharia de Produção pela UNIMEP (Universidade Metodista de Piracicaba/SP) (2014). Mestre em Ciências Contábeis pela FUCAPE Business School (2009). Tem experiência na área de Gestão Organizacional, Recursos Humanos e Gestão de Processos. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez
Nome em citações bibliográficas
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso

Endereço


Endereço Profissional
Faculdade Estácio de Sá de Vitória, Curso de Administração.
Rua Herwan Modenesi Wanderlei, Quadra 6, Lote 1
Jardim Camburi
29090-640 - Vitoria, ES - Brasil
Telefone: (27) 33952900
URL da Homepage: http://portal.estacio.br/unidades/faculdade-estacio-de-sa-de-vitoria.aspx


Formação acadêmica/titulação


2011 - 2014
Doutorado em Engenharia de Produção.
Universidade Metodista de Piracicaba, UNIMEP, Brasil.
Título: Proposta de um Modelo de Formação de Estratégia de Negócio com base na integração entre Aprendizagem Organizacional e Gestão da Inovação, Ano de obtenção: 2014.
Orientador: Fernando Celso de Campos.
2006 - 2009
Mestrado profissionalizante em Área: Administração Estratégica (Conceito 5).
Fundação Instituto Capixaba de Pesq. em Contabilidade, Economia e Finanças, FUCAPE, Brasil.
Título: AS RELAÇÕES ENTRE O CONTRATO E A PRÁTICA: um estudo de caso das operações de bagagem terceirizadas de uma companhia aérea no aeroporto de Vitória-ES, Ano de Obtenção: 2009.
Orientador: Alfredo Rodrigues Leite da Silva.
2005 - 2006
Especialização em Marketing. (Carga Horária: 360h).
Universidade Candido Mendes, UCAM, Brasil.
Título: A Prática do Canto Coral como ferramenta de potencialização do trabalho em equipe na empresa Gol Linhas Aéreas.
Orientador: Emilia Maria Mendonça Parentoni.
2010 - 2010
Aperfeiçoamento em Gestão Estratégica de Recursos Humanos (270 horas). (Carga Horária: 270h).
Faculdades Integradas Espírito-santenses.
Título: Não teve.. Ano de finalização: 2010.
Orientador: Não teve..
2002 - 2005
Graduação em Administração de Empresas.
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
Título: Projeto: A Prática do Canto Coral como ferramenta de potencialização do trabalho em equipe na empresa Gol Linhas Aéreas.
Orientador: Daniela Dadalto Ambrozine Missawa.
1997 - 2000
Graduação em Licenciatura Em Música.
Universidade Estadual de Londrina, UEL, Brasil.
Título: Projeto: Educação Musical Através do Canto Coral.
Orientador: Cristina Grossi.




Formação Complementar


2014 - 2014
Univ. Corporativa: Ambientação para Colaboradores. (Carga horária: 10h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2014 - 2014
Avaliação do Processo Ensino-Aprendizado. (Carga horária: 24h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2014 - 2014
Diferentes Estratégias no Ensino Superior-Mét. PBL. (Carga horária: 10h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2014 - 2014
3º Fórum Docente Regional E.S.. (Carga horária: 8h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2013 - 2013
2º Fórum Docente do Núcleo ES - Estácio. (Carga horária: 16h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2012 - 2012
Uso da TI para Criação de Mapas Mentais. (Carga horária: 4h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2012 - 2012
Modelo de Ensino: Concepção e Recursos. (Carga horária: 10h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2012 - 2012
Postura Docente: Relação e Condução de Processo. (Carga horária: 8h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2008 - 2008
Metodologia do Ensino Superior. (Carga horária: 36h).
Fundação Instituto Capixaba de Pesq. em Contabilidade, Economia e Finanças, FUCAPE, Brasil.
2005 - 2005
Motivação. (Carga horária: 8h).
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
2005 - 2005
Safety Security e Dangerous Goods. (Carga horária: 5h).
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
2005 - 2005
Segurança e Prevenção em Operações de Aeroportos. (Carga horária: 8h).
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
2004 - 2004
Técnica e Poder Política Desenvolvimento e Socieda. (Carga horária: 14h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.
2004 - 2004
Cqt Controle de Qualidade Total. (Carga horária: 10h).
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
2004 - 2004
Documentos Fraudulentos. (Carga horária: 4h).
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
2004 - 2004
XVI Sispat Comunitária do Aeroporto de Vitória. (Carga horária: 20h).
Empresa Brasileira de Infra Estrutura Aeroportuária.
2002 - 2002
II Ciclo de Palestras de Administração. (Carga horária: 12h).
Faculdade Estácio de Sá de Vitória.


Atuação Profissional



Universidade Metodista de Piracicaba, UNIMEP, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2014
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 2


Faculdade Estácio de Sá de Vitória, FESV, Brasil.
Vínculo institucional

2012 - Atual
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 30

Atividades

02/2014 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Curso de Administração, .

Linhas de pesquisa
Administração Estratégica
07/2012 - Atual
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Administração, .

Atividade realizada
Coordenadora de Pesquisa e Extensão do Curso de Administração.
02/2012 - Atual
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Administração, .

Atividade realizada
Membro do Núcleo Docente Estruturante (NDE) do curso de Administração.
02/2012 - Atual
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Administração, .

Atividade realizada
Coordenadora Técnica - Empresa Junior do Curso de Administração.
02/2012 - Atual
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Administração, .

Atividade realizada
Coordenadora Técnica do LPA - Laboratório de Práticas em Administração (Estágio Supervisionado I e II; Empresa Junior; Projetos de Pesquisa; Projetos de Extensão; Orientações de Projeto Integrador e TCC).
07/2014 - 12/2014
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração Estratégica - Noite
Gestão da Cadeia de Suprimentos - Manhã
Gestão da Cadeia de Suprimentos - Noite
Pesquisa de Mercado - Manhã
02/2014 - 07/2014
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração de Produção e Operações - Manhã
Administração Estratégica - Manhã
Administração Estratégica - Noite
07/2013 - 12/2013
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração Estratégica
Análise Organizacional
Gestão da Cadeia de Suprimentos
07/2013 - 12/2013
Extensão universitária , Curso de Administração, .

Atividade de extensão realizada
Plano de Marketing para a divulgação dos Roteiros de Visitação Turística do ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
02/2013 - 07/2013
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Análise Organizacional
Gestão da Cadeia de Suprimentos
02/2013 - 07/2013
Extensão universitária , Curso de Administração, .

Atividade de extensão realizada
Precificação das Rotas Turísticas do Projeto ECOBASE Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
02/2013 - 07/2013
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Turismo - Faculdade Estácio de Sá de Vitória, .

Atividade realizada
Coordenadora do Programa de Extensão Universitária Estácio de Sá de Vitória - Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
02/2012 - 07/2013
Outras atividades técnico-científicas , Curso de Administração, .

Atividade realizada
Coordenadora Técnica - Responsável pelas Atividades de Estágio I e II.
07/2012 - 12/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Administração da Produção e Operações
Análise Organizacional
Gestão da Cadeia de Suprimentos
07/2012 - 12/2012
Extensão universitária , Curso de Administração, .

Atividade de extensão realizada
Programa 5´s Visando a Melhoria Contínua do Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
02/2012 - 07/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão de Processos

Universidade Federal do Espírito Santo, UFES, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - Atual
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador
Outras informações
Pesquisadora do Grupo de Pesquisa: Tecnologias e Processos Organizacionais - TecPrO

Vínculo institucional

2011 - 2012
Vínculo: Professor Temporário, Enquadramento Funcional: Professor Temporário, Carga horária: 40
Outras informações
Atuou como Professora Temporária do Departamento de Administração - CCJE.

Vínculo institucional

2011 - 2011
Vínculo: Tutor a distância bolsa FNDE, Enquadramento Funcional: Tutor a distância, Carga horária: 20
Outras informações
Atuo como tutora do Curso de Graduação em Administração, Modalidade a Distância, oferecido pelo Núcleo de Educação Aberta e a Distância - NE@AD - UAB/UFES. Orientou TCC´s nas seguintes áreas: - Marketing - Estratégias de Marketing - Gestão de Pessoas

Vínculo institucional

2010 - 2010
Vínculo: Tutor a distância bolsa FNDE, Enquadramento Funcional: Tutor a distância, Carga horária: 20
Outras informações
Atuo como tutora do Curso de Graduação em Administração, Modalidade a Distância, oferecido pelo Núcleo de Educação Aberta e a Distância - NE@AD - UAB/UFES. Orientou TCC´s nas seguintes áreas: - Marketing - Estratégias de Marketing - Gestão de Pessoas

Vínculo institucional

2008 - 2008
Vínculo: Professora Substituta, Enquadramento Funcional: Professora Substituta, Carga horária: 20
Outras informações
Professora Substituta do Departamento de Administração, lecionando as seguintes disciplinas para o curso de Administração: - Fundamentos do Marketing; - Técnicas Promocionais.

Atividades

03/2012 - 07/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Comportamento Organizacional
Comportamento Organizacional (Curso de Arquivologia)
Gestão de Processos
Marketing II
07/2011 - 12/2011
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Comportamento Organizacional
Cultura Organizacional
Gestão com Pessoas
Introdução a Administação para Computação
08/2008 - 12/2008
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Fundamentos de Marketing
Técnicas Promocionais

Pontifícia Universidade Católica do Paraná, PUC/PR, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2009
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Atividades

07/2009 - 12/2009
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Organização Empresarial
Processos do Conhecer
Teoria Contábil II
Tópicos Contemporâneos de Contabilidade II
07/2009 - 12/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Processos do Conhecer
Teoria Geral da Administração II

Fundação Bradesco, FUNDAÇÃO BRADESC, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2011
Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professora de Ensino Técnico em Administração, Carga horária: 11
Outras informações
Professora da disciplina de Introdução ao Marketing. Trabalhadas 11 horas por semana, 4 semanas de atuação, perfazendo um total de 44 horas para ministrar a disciplina.


Gol Linhas Aéreas Inteligentes, GOL, Brasil.
Vínculo institucional

2004 - 2009
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Líder, Carga horária: 40

Atividades

9/2004 - 05/2009
Outras atividades técnico-científicas .

Atividade realizada
Responsável do Setor.

Banescard Banestes Adm de Cartão de Crédito, BANESCARD, Brasil.
Vínculo institucional

2002 - 2003
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Atividades

7/2002 - 5/2003
Estágios .

Estágio realizado
Estagiária.

Empresa Brasileira de Infra Estrutura Aeroportuária, INFRAERO/ES, Brasil.
Vínculo institucional

2003 - 2004
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Atividades

5/2003 - 9/2004
Estágios .

Estágio realizado
Estagiária da Área Administrativa.

Metronorte Comercial de Veículos Ltda, METRONORTE, Brasil.
Vínculo institucional

2001 - 2001
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora Trainee, Carga horária: 40

Atividades

10/2001 - 12/2001
Outras atividades técnico-científicas .

Atividade realizada
Vendedora Trainee.

Colégio Estadual de 1º e 2º Graus Prof Newton Guimarães, CENGE - LONDRINA, Brasil.
Vínculo institucional

1997 - 1998
Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estágio vinculado à UEL, Carga horária: 8

Atividades

2/1997 - 12/1998
Ensino,

Disciplinas ministradas
História da Música Popular Brasileira
Prática do Canto Coral
Técnica Vocal
Percepção Musical


Linhas de pesquisa


1.
Administração Estratégica


Projetos de pesquisa


2014 - 2014
Análise do Processo Estratégico em Micro e Pequenas Empresas situadas em Jardim Camburi e a Proposição de um Modelo de Formação de Estratégia

Descrição: O objetivo deste projeto de iniciação científica é o de compreender e descrever como ocorre o processo estratégico em micros e pequenas empresas (MPE s)..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Luiz Fernando Vila Verde - Integrante.
2014 - 2014
Análise do Processo Estratégico de uma Grande Empresa situada em Vitória-ES e a Proposição de um modelo de formação estratégica de negócio

Descrição: O objetivo deste projeto é o de compreender e descrever como ocorre o processo estratégico em uma empresa de grande porte do setor hoteleiro que está situada em Vitória-ES, e propor um modelo de formação de estratégia que seja capaz de gerar esclarecimento ao gestor quanto a maneira de melhor elaborar seus planos, realizar ajustes e implementar sua estratégia de negócio..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Paula Prieto - Integrante.
2011 - 2014
MOPSID - Núcleo de Modelagem de Processos e Simulação Dinâmica

Descrição: O Núcleo de Modelagem de Processos e Simulação Dinâmica - MOPSID nasce com o objetivo de atuar em pesquisa aplicada na Área de Concentração: Gestão e Estratégias, com direcionamento das pesquisas para: Gestão da Informação, Qualidade da Informação, Business Intelligence, Inteligência Competitiva, Gestão do Conhecimento, Inovação Tecnológica, Simulação em geral (via software), Governança de TI, Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), EAD, Aplicações de Manufatura Enxuta, Processo Enxuto de Software, entre outros. Busca-se atingir um processo de spin-off na micro-região de Santa Bárbara dOeste, num primeiro momento, oferecendo um espaço de soluções e transferência de tecnologias, métodos e modelos. Num segundo momento, após um processo de maturidade do Grupo de Pesquisa, buscar novas parcerias com abrangência regional e até estadual. Estas expectativas são colocadas como desafios e metas em nosso plano de ação bi-anual, que passa por revisões semestrais.
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Integrante / Fernando Celso de Campos - Coordenador.


Projetos de extensão


2014 - 2014
Plano de Marketing focado no Público Alocêntrico para a divulgação dos Roteiros de Visitação Turística da ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: A proposta é elaborar um Plano de Marketing focado no Público Alocêntrico para a divulgação das Rotas Turísticas ligadas ao ICE no projeto ECOBASE Ilha das Caieiras. Possibilitar ao ICE a capacidade de atrair a atenção da Sociedade por meio da divulgação da Rota Culinária, da Cultura Local e da Rota Manguezal da Ilha das Caieiras.
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Gilmar Barbosa da Silva Junior - Integrante.
2014 - 2014
A Relação entre as Expectativas e Contribuições dos Stakeholders envolvidos no ICE - Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: O Projeto de Extensão tem como Objetivo Geral: Relacionar as Expectativas e Contribuições dos Stakeholders envolvidos no ICE - Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (5) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Ariele Rocha - Integrante / Iuri Bott de Souza - Integrante / Tayná Braga de Oliveira - Integrante / Yuri Gueshi Silveira Satake - Integrante / Thássia Rosa Souza - Integrante.
2013 - 2013
Precificação das Rotas Turísticas do Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: A proposta é precificar as Rotas Turísticas ligadas ao ICE no projeto Ilha das Caieiras. Levantar todos os Custos pertencentes a cada Rota Turística existente no projeto. Elaborar tabela de preço para cada Rota Turística..
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Luiz Fernando Vila Verde - Integrante / Claudiceia Gonçalves Pinheiro Libardi - Integrante.
2013 - 2013
Plano de Marketing para a divulgação dos Roteiros de Visitação Turística da ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: A proposta é elaborar um Plano de Marketing para a divulgação das Rotas Turísticas ligadas ao ICE no projeto ECOBASE Ilha das Caieiras. Possibilitar ao ICE a capacidade de atrair a atenção da Sociedade por meio da divulgação da Rota Culinária, da Cultura Local e da Rota Manguezal da Ilha das Caieiras..
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Luiz Fernando Vila Verde - Integrante.
2013 - 2013
Programa ECOBASE Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: Elaborar projeto do Programa ECOBASE Ilha das Caieiras - Vitória/ES.
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Osmar Monteiro da Silva - Integrante.
2012 - 2012
Programa 5 S - Visando a Melhoria Contínua do ECOBASE na Ilha das Caieiras - Vitória/ES

Descrição: A proposta foi desenvolver os condutores do Projeto ECOBASE para uma visão voltada à Gestão da Qualidade com vistas à melhoria contínua de seus processos, por meio do Programa 5 S..
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (3) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Claudiceia Gonçalves Pinheiro Libardi - Integrante / Filipe Rampinelli - Integrante / Soraya Ascaciba Correa - Integrante.
2012 - 2012
Precificação das Visitas Monitoradas Conduzidas pelos Integrantes do Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras Vitória/ES

Descrição: Desenvolver os preços das visitas Monitoradas Conduzidas pelos Integrantes do Projeto ECOBASE na Ilha das Caieiras Vitória/ES.
Situação: Concluído; Natureza: Extensão.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Ricardo dos Santos Dias - Integrante.


Outros Projetos


2014 - 2014
Plano de Marketing focado nas Empresas de Engenharia de Vitória-ES para a divulgação dos serviços prestados por uma empresa de Topografia

Descrição: O Plano está sendo desenvolvido pela Empresa Junior Estácio, com o objetivo de Elaborar e Estruturar um Plano de Marketing para uma empresa de Topografia.
Situação: Concluído; Natureza: Outra.
Alunos envolvidos: Graduação: (1) .

Integrantes: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez - Coordenador / Jéssica Muniz Brunhara - Integrante / Vakdirene das Neves Souza - Integrante / Carlos Eduardo Rodrigues - Integrante.


Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão Estratégica de Pessoas.
2.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Teoria das Organizações.
3.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Aprendizagem Organizacional.
4.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão da Inovação.


Idiomas


Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.


Prêmios e títulos


2014
RECONHECIMENTO - Índice de Produtividade em Pesquisa (IPPGR3), 3º Fórum Docente - Faculdade Estácio de Vitória.
2013
Medalha ALUMNI DIAMANTE - Estácio, Faculdade Estácio.


Produções



Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos

1.
SILVA, F.2014SILVA, F. ; MATIAS, V. N. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . A Gestão por Competência como Modelo Gerencial para o Alcance dos Objetivos Organizacionais: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Telecomunicações. Destarte, v. 4, p. 187-206, 2014.

2.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso2013GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SIMON, A. T. ; CAMPOS, F. C. ; OLIVEIRA, H. X. ; BATISTA, J. A. ; PELISSARI, Anderson Soncini . Consequências do efeito chicote: um estudo de caso em um fabricante de embalagens. Espacios (Caracas), v. 34, p. 13-28, 2013.

3.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso2013GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SILVA, A. R. L. ; SILVA JUNIOR, A. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; CAMPOS, F. C. . As Relações entre o Contrato e a Prática: Um Estudo de Caso das Operações de Bagagem Terceirizadas de uma Companhia Aérea no Aeroporto de Vitória/ES. Espacios (Caracas), v. 34, p. 16-31, 2013.

4.
ROLDI, A. G. V.2013ROLDI, A. G. V. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Análise Comparativa das Estratégias de Marketing: Estudo Multicasos no Mercado Oleiro. Destarte, v. 3, p. 1-26, 2013.

5.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso2012GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; CAMELLO LIMA, C.R. ; BATISTA, J. A. ; PELISSARI, Anderson Soncini . Processo de Aprendizagem no Contexto da Gestão de Manutenção Visando à Confiabilidade. Gestão Contemporânea, v. 2, p. 83-92, 2012.

6.
ELESBON, L. A. B.2012ELESBON, L. A. B. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PELISSARI, Anderson Soncini . As Contribuições do Endomarketing para um Melhor Atendimento na Prestação dos Serviços Bancários Um Estudo de Caso. Qualit@s (UEPB), v. 13, p. 1-17, 2012.

7.
PELISSARI, Anderson Soncini2012PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; VANALLE, R. M. ; SOARES, M. L. . Diagnóstico do uso da inteligência competitiva empreendedora em pequenas empresas da indústria de confecções da cidade de Vila Velha ES. Revista de Administração da UFSM, v. 5, p. 183-203, 2012.

8.
PELISSARI, Anderson Soncini2012PELISSARI, Anderson Soncini ; SOLIS, D. R. ; IANAGUI, E. C. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SETUBAL, F. M. R. . Aplicação e Avaliação do Modelo Servqual para Analisar a Qualidade do Serviço. InterScience Place, v. 1, p. 1-24, 2012.

9.
CASSARO, L. F.2012CASSARO, L. F. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Estratégias de Marketing Utilizadas na Obtenção de Vantagem Competitiva: Estudo de Caso da Empresa Selecta Embalagens. Gestão Contemporânea, v. 2, p. 42-68, 2012.

10.
SOUZA, J. B.2012SOUZA, J. B. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, S. P. ; MARGOTO, J. B. . EMPREENDEDORISMO: fatores de sucesso e insucesso de micro e pequenas empresas. Gestão Contemporânea, v. 2, p. 93-121, 2012.

11.
PELISSARI, Anderson Soncini2011PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; VANALLE, R. M. . Competências Gerenciais: Um Estudo em Pequenas Empresas de Confecções. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre. Online), v. 17, p. 150-181, 2011.

12.
PELISSARI, Anderson Soncini2011PELISSARI, Anderson Soncini ; OLIVEIRA, A. R. de ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; FABRINI, M. F. ; SILVEIRA, R. C. da . Determinantes da satisfação dos clientes: Estudo de caso em uma loja de departamentos. Revista de Administração da UNIMEP, v. 9, p. 32-48, 2011.

13.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso2011 GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; OLIVEIRA, M. F. H. ; SOUZA, S. P. ; FERNANDES, S. C. ; SOARES, M. L. ; PELISSARI, Anderson Soncini . Pesquisa de Clima Organizacional: Um Estudo em uma Secretaria Municipal de Educação do Estado do Espírito Santo. Qualit@s (UEPB), v. 12, p. 1-23, 2011.

14.
PELISSARI, Anderson Soncini2011PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; DELLOVO, M. ; SIQUEIRA, D. D. ; BARUSSO, E. ; ALMEIDA, L. A. de . Fatores Que Podem Influenciar na Rotatividade de Pessoal: Um Estudo de Caso na Rede de Supermercados de Londrina. Revista CESUMAR, v. 16, p. 697-728, 2011.

15.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso2011 GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SATO, A. C. L. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; SILVA, B. G. C. e . Plano de Sucessão: Um Estudo de Caso em uma Empresa Familiar. Revista de Negócios (Online), v. 16, p. 51-75, 2011.

16.
COELHO FILHO, M.2011COELHO FILHO, M. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, S. P. ; MARGOTO, J. B. . Análise dos Determinantes de Satisfação: Um Levantamento junto aos Produtores Rurais Atendidos pela SEMDER em Colatina ES. Revista Symposium (Lavras), v. 9, p. 40-54, 2011.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
ZOCCA, N. S. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PELISSARI, Anderson Soncini . Controle de Qualidade em Serviços: um Estudo da Percepção e Expectativas de Alunos do Ensino Fundamental. In: IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2012, Resende-RJ. IX SEGeT, 2012. p. 1-14.

2.
FAGGIAO, D. F. ; KESA, F. H. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PELISSARI, Anderson Soncini . Controle de Qualidade e Marketing de Serviços: Estudo das ações de uma empresa especializada no ramo de retífica de motores junto a seus clientes. In: IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2012, Resende-RJ. IX SEGeT, 2012. p. 1-17.

3.
BARBANTE, L. A. J. ; ABRAO, M. C. G. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PELISSARI, Anderson Soncini . Estratégias de Marketing e Vantagem Competitiva: Estudo de Caso das Vendas de Seminovos da Concessionária Toyopar em Londrina-PR. In: IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2012, Resende-RJ. IX SEGeT, 2012. p. 1-14.

4.
GIRONDOLI, C. G. M. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Marketing de Relacionamento como Estratégia para Fidelização de Clientes: um Estudo de Caso com Pais de Alunos da Educação Infantil. In: IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2012, Resende-RJ. IX SEGeT, 2012. p. 1-14.

5.
MORAES, J. S. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . O Impacto do Clima Organizacional na Produtividade: um Estudo da Percepção dos Colaboradores do Setor de Gestão de Clientes de uma Empresa de Telecomunicações. In: IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2012, Resende-RJ. IX SEGeT, 2012. p. 1-14.

6.
COELHO FILHO, M. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; MARGOTO, J. B. . Determinantes de Satisfação: Uma análise junto aos produtores rurais atendidos pela SEMDER em COLATINA - ES. In: Gestão de Riscos para a Sustentabilidade, 2011, Rio de Janeiro - RJ. VII CNEG - Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2011. p. 1-13.

7.
MATTOS, A. L. ; SILVA, I. B. ; ZATTA, F. N. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Balanço Social: Sua Contribuição para as Instituições Financeiras. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-13.

8.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SIMON, A. T. ; CAMPOS, F. C. ; OLIVEIRA, H. X. ; BATISTA, J. A. . Conseqüências do Efeito Chicote: um Estudo de Caso em um Fabricante de Embalagens. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-14.

9.
PELISSARI, Anderson Soncini ; COELHO FILHO, M. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, S. P. ; MARGOTO, J. B. . Análise dos Determinantes de Satisfação: um Levantamento Junto Aos Produtores Rurais Atendidos pela Semder em Colatina ES. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-13.

10.
PELISSARI, Anderson Soncini ; SOLIS, D. R. ; IANAGUI, E. C. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SETUBAL, F. M. R. . Aplicação e Avaliação do Modelo Servqual para Analisar a Qualidade do Serviço. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-16.

11.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; ELESBON, L. A. B. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; BEHR, S. C. F. ; SOARES, M. L. . As Percepções e as Contribuições do Endomarketing para a Melhoria do Atendimento na Prestação dos Serviços Bancários um Estudo de Caso. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-15.

12.
PELISSARI, Anderson Soncini ; SOUZA, J. B. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, S. P. ; MARGOTO, J. B. . Empreendedorismo: Fatores de Sucesso e Insucesso de Micro e Pequenas Empresas. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, SEGeT. VIII SEGeT, 2011. p. 1-16.

13.
PELISSARI, Anderson Soncini ; ROLDI, A. G. V. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOARES, M. L. . Estratégias de Marketing uma Análise Comparativa no Mercado Oleiro em São Roque do Canaã-es: Estudo Multicasos. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-16.

14.
PELISSARI, Anderson Soncini ; CASSARO, L. F. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; DUQUE, W. S. ; SETUBAL, F. M. R. . Estratégias de Marketing Utilizadas na Obtenção de Vantagem Competitiva. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-15.

15.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; OLIVEIRA, M. F. H. ; SOUZA, S. P. ; BEHR, S. C. F. ; PELISSARI, Anderson Soncini . Pesquisa de Clima Organizacional: um Estudo na Secretaria Municipal de Educação de Pancas Espírito Santo. In: Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Resende. VIII SEGeT, 2011. p. 1-17.

16.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; CAMPOS, F. C. ; BATISTA, J. A. ; ZATTA, F. N. ; MATTOS, A. L. . Construção e Gestão do Conhecimento por meio da Plataforma MOODLE: Uma Revisão Teórica. In: XVIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2011, Bauru / SP. Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos, 2011. p. 1-13.

17.
ZATTA, F. N. ; SIMON, A. T. ; MATTOS, A. L. ; CAMPOS, F. C. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; OLIVEIRA, R. R. . OPERADORES LOGÍSTICOS: Um estudo da atratividade para a terceirização das atividades logísticas por parte de uma empresa siderúrgica do Estado do Espírito Santo. In: IV SIDEPRO Simpósio sobre Redes e Cadeias de Fornecimento, 2011, São Paulo. IV SIDEPRO, 2011. p. 1-15.

18.
ZATTA, F. N. ; MATTOS, A. L. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; CAMPOS, F. C. . Implantação de Inteligência Competitiva: análise de fatores críticos de sucesso para suportar a vantagem competitiva em PMEs. In: IIIº Encontro Fluminense de Engenharia de Produção, 2011, Niterói - RJ. III ENFEPro, 2011. p. 1-15.

19.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SILVA, A. R. L. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; SILVA JUNIOR, A. . As Relações Entre o Contrato e a Prática: um Estudo de Caso das Operações de Bagagem Terceirizadas de uma Companhia Aérea no Aeroporto de Vitória/ES. In: VII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2010, Resende/RJ. VII SEGeT, 2010. p. 1-15.

20.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SATO, A. C. L. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; SILVA, B. G. C. e . Plano de Sucessão e Empresa Familiar: Estudo de Caso em uma Empresa de Mídia Exterior. In: VII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2010, Resende/RJ. VII SEGeT, 2010. p. 1-16.

21.
DELLOVO, M. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SIQUEIRA, D. D. ; BARUSSO, E. ; ALMEIDA, L. A. de . Turnover no Segmento Varejista: um Estudo de Caso na Rede de Supermercados de Londrina. In: VII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2010, Resende/RJ. VII SEGeT, 2010. p. 1-15.

22.
OLIVEIRA, A. R. de ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; FABRINI, M. F. ; SILVEIRA, R. C. da . Determinantes da Satisfação dos Clientes: Estudo de Caso em uma Loja de Departamentos. In: VII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2010, Resende/RJ. VII SEGeT, 2010. p. 1-15.

23.
PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; VANALLE, R. M. . Gestores de Pequenas Empresas: Estudo do Papel e das Funções Gerenciais. In: SEGeT. IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, Resende/RJ. SEGeT, 2007. v. 1. p. 1-16.

24.
SOUZA, Márcio Coutinho de ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Da Comunicação Manuscrita à Comunicação Digital em Unidades Hospitalares: Uma Proposta para Gestão da Informação no Prontuário de Cliente / Paciente. In: SIMGEN. IV SIMPÓSIO de GESTÃO e ESTRATÉGIA em NEGÓCIOS, 2006, Rio de Janeiro. SIMGEN, 2006. v. 1. p. 1-14.

25.
PELISSARI, Anderson Soncini ; VANALLE, R. M. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, Márcio Coutinho de . Formação Empreendedora: Uma Análise dos Atributos do Perfil do Administrador da Pequena Empresa. In: SIMGEN. IV SIMPÓSIO de GESTÃO e ESTRATÉGIA em NEGÓCIOS, 2006, Seropédica - RJ. SIMGEN, 2006. v. 1. p. 1-15.

26.
PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, Márcio Coutinho de . Análise sobre o papel e funções gerenciais dos gestores das pequenas empresas: Um estudo no pólo de Confecções da Glória, Município de Vila Velha - E.S. In: CBC. Congresso Brasileiro de Custos, 2006, Belo Horizonte. CBC. A Gestão de Custos na Administração Pública, 2006. v. 1. p. 1-15.

27.
SOUZA, Márcio Coutinho de ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; TOMAZELLI, Rosilene . Qualidade na Prestação de Serviços: Avaliação da Satisfação do Cliente/Paciente em Unidades de Saúde. In: CBC. XI Congresso Brasileiro de Custos, 2004, Porto Seguro. CBC. XI Congresso Brasileiro de Custos, 2004. v. 1. p. 1-13.

28.
PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, Márcio Coutinho de ; TOMAZELLI, Rosilene . A Qualificação Profissional do Empresário como Melhoria do Desenvolvimento de Pequenas Empresas: Um Estudo de Caso no Polo de Confecções da Glória, Município de Vila Velha - ES. In: CBC. XI Congresso Brasileiro de Custos, 2004, Porto Seguro. CBC. XI Congresso Brasileiro de Custos, 2004. v. 1. p. 1-16.

Resumos publicados em anais de congressos
1.
PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, Márcio Coutinho de . Análise sobre o papel e funções gerenciais dos gestores das pequenas empresas: Um estudo no pólo de confecções da Glória, Município de Vila Velha E.S. In: CBC. XIII Congresso Brasileiro de Custos, 2006, Belo Horizonte / MG. CBC. A Gestão de Custos na Administração Pública, 2006. v. 1. p. 132-132.

2.
SOUZA, Márcio Coutinho de ; PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Da Comunicação Manuscrita à Comunicação Digital em Unidades Hospitalares: Uma Proposta para Gestão da Informação no Prontuário de Cliente / Paciente. In: SIMGEN. IV Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da UFRuralRJ, 2006, Seropédica. IV SIMGEN, 2006. v. 1. p. 5-5.

3.
PELISSARI, Anderson Soncini ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOUZA, Márcio Coutinho de ; VANALLE, R. M. . Formação Empreendedora: Uma Análise dos Atributos do Perfil do Administrador da Pequena Empresa. In: SIMGEN. IV Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da UFRuralRJ, 2006, Seropédica. IV SIMGEN, 2006. v. 1. p. 24-24.

Apresentações de Trabalho
1.
BARBANTE, L. A. J. ; ABRAO, M. C. G. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PELISSARI, Anderson Soncini . Estratégias de Marketing e Vantagem Competitiva: Estudo de Caso das Vendas de Seminovos da Concessionária Toyopar em Londrina-PR. 2012. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

2.
MORAES, J. S. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . O Impacto do Clima Organizacional na Produtividade: um Estudo da Percepção dos Colaboradores do Setor de Gestão de Clientes de uma Empresa de Telecomunicações. 2012. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

3.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SIMON, A. T. ; CAMPOS, F. C. ; OLIVEIRA, H. X. ; BATISTA, J. A. . Conseqüências do Efeito Chicote: um Estudo de Caso em um Fabricante de Embalagens. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

4.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; ELESBON, L. A. B. ; PELISSARI, Anderson Soncini ; FERNANDES, S. C. ; SOARES, M. L. . As Percepções e as Contribuições do Endomarketing para a Melhoria do Atendimento na Prestação dos Serviços Bancários um Estudo de Caso. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

5.
PELISSARI, Anderson Soncini ; ROLDI, A. G. V. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; SOARES, M. L. . Estratégias de Marketing uma Análise Comparativa no Mercado Oleiro em São Roque do Canaã-es: Estudo Multicasos. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

6.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; OLIVEIRA, M. F. H. ; SOUZA, S. P. ; FERNANDES, S. C. ; PELISSARI, Anderson Soncini . Pesquisa de Clima Organizacional: um Estudo na Secretaria Municipal de Educação de Pancas Espírito Santo. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções bibliográficas
1.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; GROSSI, Cristina . Projeto de Música: Educação Musical Através da Prática de Canto Coral 2000 (Projeto de Graduação).


Produção técnica
Trabalhos técnicos
1.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de 3 Trabalhos para a I Mostra Científica do Curso de Administração da Faculdade Estácio de Vitória. 2014.

2.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora da Revista de Administração Mackenzie - RAM. Artigo 7402-30135-2-RV. 2014.

3.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora da Revista de Administração Mackenzie - RAM. Artigo 4160-16912-1-RV. 2013.

4.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de Trabalhos para o VII Seminário de Gestão Organizacional Contemporânea e o 1º Encontro Internacional de Práticas Gerenciais - Artigo 1. 2012.

5.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de Trabalhos para o VII Seminário de Gestão Organizacional Contemporânea e o 1º Encontro Internacional de Práticas Gerenciais - Artigo 9. 2012.

6.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de Trabalhos para o V Encontro de Estudos em Estratégia (3Es) - Artigo 4. 2011.

7.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de Trabalhos para o V Encontro de Estudos em Estratégia (3Es) - Artigo 171. 2011.

8.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Avaliadora de Trabalhos para o V Encontro de Estudos em Estratégia (3Es) - Artigo 362. 2011.


Produção artística/cultural
Música
1.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . O Canto Nosso de Cada Dia - Um Canto Brasileiro. 1999. Interpretação.

Demais trabalhos
1.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . A Prática do Canto Coral como ferramenta de potencialização do trabalho em equipe na empresa Gol Linhas Aéreas. 2006 (Demais trabalhos relevantes) .

2.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Projeto A Prática do Canto Coral como ferramenta de potencialização do trabalho em equipe na empresa Gol Linhas Aéreas. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
RICCO, A. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Géssica Ribeiro Loiola e Isabela Marina Mendes.Gestão do Conhecimento nas Organizações Empresariais: Percepção de Universitários do Curso de Administração sobre sua Aplicabilidade. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

2.
RICCO, A. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Iolanda Barros Faco e Luciana Pereira Pinto.Qualidade de Vida no Trabalho na Indústria da Construção Civil: Fatores Condicionantes da Produtividade. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

3.
MARQUES, R. A.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de André Binda Cribari.Recrutamento e Seleção de Novos Colaboradores: Um Estudo de Caso na FINDES. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

4.
ZONTA, L. G.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Marco Antônio Rodrigues Júnior.Análise do Planejamento no Processo de Elaboração do Plano Municipal de Saneamento Básico do Município de Vitória/ES de Acordo com a Lei 11.445/07. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

5.
CAVALCANTI, C. X.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Marília Zamprogno de Moraes e Thamires Monjardim Simas.O Impacto das Estratégias de Marketing Para o Aumento da Lucratividade em uma Emissora de Rádio: Um estudo de Caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

6.
ARAUJO, D. R. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Silvana Guimarães de Oliveira.O Mapeamento dos Refratários Dos Regeneradores em Manutenção como Fator Estratégico Para o Prolongamento da Vida Útil dos Fornos de Coqueria de Uma Siderúrgica. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

7.
ARAUJO, D. R. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Saulo Alexandre Inácio.A Utilização do Balanced Scorecard no Tratamento de Desvios na Rotina da Manutenção Elétrica de Ativos Portuários. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

8.
ARAUJO, D. R. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Jedeson Nunes Constantino.Análise da Implantação de uma Unidade de Negócio E-Commerce um Operador Logístico: Um estudo de caso sobre seu processo estratégico. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

9.
BOURGUIGNON, C. P.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Lúcio Salmo Módolo e Patrícia Sperandio Dias.Influências do Estilo de Gestão no Clima Organizacional da Oficina de Fundição da Arcelormittal Tubarão. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

10.
RICCO, A. S.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Izadora Bassani Muniz e Thatiany Caus Wanderley.A Influência da Qualidade de Vida nos Aspectos Motivacionais no Ambiente de Trabalho. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

11.
DALFIOR, S. R.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Fábio Rodrigues Flores e Josiane Oliveira Gonçalves.Planejamento de Marketing como Estratégia: Um Estudo Comparativo entre Empresas do Ramo Imobiliário. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória.

12.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Alberto Terra Pissarra.Projeto de TCC - Gestão de Recursos Financeiros Públicos Descentralizados: O Caso dos Conselhos de Escola da Rede Municipal - Região Serra-Sede. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

13.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Elze Vidal de Faria Thompson.Projeto de TCC - Políticas Públicas e Exportação de Rochas Ornamentais: Estudo de Caso Sobre a Paraná Granitos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

14.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Luis Fernando Reisen.Projeto de TCC - Pesquisa Exploratória da Terceirização de Serviços de Limpeza em Órgãos Públicos: O Caso da Universidade Federal do Espírito Santo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

15.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Márcia Lopes Faria Silva.Projeto de TCC - Planejamento Estratégico de Microempresa. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

16.
CO, R. G. e; AMORIM FILHO, M.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Nivaldo Peçanha.Projeto de TCC - Estudo de Caso: Motivação na Secretaria Municipal de Transporte, Trânsito e Segurança Pública de Colatina - ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

17.
CO, R. G. e; AMORIM FILHO, M.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Dulcinéia Viana Marchiori.Projeto de TCC - Estudo de Caso: O Avanço da Saúde Bucal no PSF do Município de Colatina - ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

18.
CO, R. G. e; AMORIM FILHO, M.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Valdeti Armelinda Timóteo.Projeto de TCC - Estudo de Caso: A Problematização da Biblioteca Pública Municipal de São Roque do Canaã - ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

19.
CO, R. G. e; AMORIM FILHO, M.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Vailton Maciel Guedes de Almeida.Projeto de TCC - Estudo de Caso: Modernização da Gestão Pública da Secretaria Municipal de Finanças da Prefeitura Municipal de Colatina - ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

20.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Ricardo Leandro de Faria.O Planejamento Estratégico nas Micro e Pequenas Empresas: Um Estudo de Caso de um PET SHOP. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

21.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Alberto Terra Pissarra.Gestão dos Recursos Financeiros Públicos Descentralizados: O Caso dos Conselhos de Escola da Rede Municipal SERRA (ES). 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

22.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Marcia Lopes Faria Silva.Planejamento Estratégico em uma Microempresa: Estudo de Caso sobre a Sobrevivência da Igor Laguardia Faria ME. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

23.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Robson Ernesto Broédel.Atendimento Bancário: Análise do Caso BANCO DO ROBSON . 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

24.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Maria José Barbosa Coelho.Projeto de TCC - Análise dos Indicadores de Saúde: Estudo de Caso no Município de PIÚMA-ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

25.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Mauricéia Zuqui.Projeto de TCC - Sazonalidade da Demanda: Um Estudo de Caso na Empresa MTM Zuqui Ltda ME. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

26.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Rosa Sartori dos Santos.Projeto de TCC - Análise das Alterações nas Estruturas Administrativas nos Processos de Transição da Prefeitura de Piúma-ES, nos anos de 2001/2002, 2004/2008 e 2008/2009. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo.

27.
ROSA FILHO, D. S.; LEITE, M. L.; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso. Participação em banca de Maria José Barbosa Coelho.Projeto de TCC - Análise dos Indicadores de Saúde do Município de Piúma-ES, Conforme Recomendações da OMS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Espírito Santo.

28.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso; Miura, Edson Antônio. Participação em banca de Bruno S Calvo, Mario E de O Furtado Neto, Thiago V C Souza.O Ecomarketing como Estratégia de Comunicação de Marketing: Preocupação com a natureza ou com as vendas?. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

29.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso; Miura, Edson Antônio. Participação em banca de Nathalia Makowich Fernandes.Endomarketing: Estudo de caso na empresa PRODASA de Arapongas/PR. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.




Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
VI Encontro Científico Multidisciplinar.Atividades Estruturadas da Administração. 2013. (Encontro).

2.
IX Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia.O Impacto do Clima Organizacional na Produtividade: um Estudo da Percepção dos Colaboradores do Setor de Gestão de Clientes de uma Empresa de Telecomunicações. 2012. (Simpósio).

3.
VIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia.As Percepções e as Contribuições do Endomarketing para a Melhoria do Atendimento na Prestação dos Serviços Bancários um Estudo de Caso. 2011. (Simpósio).

4.
IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia.Gestores de Pequenas Empresas: Estudo do Papel e das Funções Gerenciais. 2007. (Simpósio).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . 3º CMAE - Concurso das Melhores Atividades Estruturadas, do Curso de Administração - 1º Semestre. 2014. (Concurso).

2.
RICCO, A. S. ; BORGONHONE, E. R. ; GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; PALMA, C. . Participante da Comissão Organizadora do VI Encontro Científico Multidisciplinar promovido pela Faculdade Estácio de Sá de Vitória-FESV. 2013. (Outro).

3.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . 1º CMAE - Concurso das Melhores Atividades Estruturadas, do Curso de Administração - 1º Semestre. 2013. (Concurso).

4.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . 2º CMAE - Concurso das Melhores Atividades Estruturadas, do Curso de Administração - 2º Semestre. 2013. (Concurso).

5.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso . Mini-Curso "O Uso da Tecnologia da Informação como ferramenta para tomada de decisão: Criação de Mapas Mentais". 2012. (Outro).

6.
GONZALEZ, Inayara Valéria Defreitas Pedroso ; LOPES, M. R. ; LUPKI, I. E. . Semana do Administrador. 2012. (Outro).



Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Fernanda da Silva e Vanuza Nicolau Matias. A Gestão por Competência como Modelo Gerencial para o Alcance dos Objetivos Organizacionais: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Telecomunicações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

2.
Ramón Andrés Ortiz Rojo. Capital Social no Mundo Globalizado: Um Estudo acerca da Fomentação e Formas de Aquisição em Cursos Superiores de Administração. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

3.
Homero Lombardi Costa. A Relação dos Gerentes de Suprimentos com a Tecnologia de Informação e o Desempenho de Processos: Estudo de Caso em uma Empresa do Setor Comercial Varejista do Município de Cariacica (ES). 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

4.
Ana Maria Furtado de Souza e Edileuza Figueiredo da Silva. A Qualidade de Vida no Ambiente de uma Cozinha Industrial e sua Influência na Rotatividade de Pessoal: Um Estudo de Caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

5.
Ludmila Nascimento Nonato. Causas de Mortalidade das Micro e Pequenas Empresas na Visão de Empresários Universitários: Um Estudo Comparativo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

6.
Suzanne Paula Torres da Silva. A Influência das Práticas do Endomarketing na Efetividade do Atendimento em uma Instituição de Ensino Superior Privada: Um Estudo de Caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

7.
Stefânia Bastos da Silva. Gestão da Manutenção na Busca de Aprendizagem Significativa visando à Confiabilidade: Um Estudo de Caso no Setor de Transporte Ferroviário. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

8.
Carlos Alberto de Oliveira Santos. Fatores Condicionantes da Qualidade de Vida no Trabalho que Influenciam a Satisfação de Servidores Públicos em um Órgão da Justiça do Trabalho. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

9.
Felipe Pombo de Souza e Hellehandro Ribeiro Bueno. Retenção e Fidelização de Clientes: Um Estudo de Caso em uma Instituição Privada de Ensino Superior. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

10.
Anderson Willian dos Santos e Felipe Ribeiro Meireles. Plano de Sucessão e Empresa Familiar: Estudo de Caso em uma Empresa de Corretagem. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

11.
Daniele de Souza Ferreira de Jesus e Soraya Ascaciba Correa. Marketing de Relacionamento para aperfeiçoar a relação entre Empresa e seu principal Cliente: Um estudo de caso. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

12.
Kledir dos Santos Loureiro. O Processo de Treinamento e Desenvolvimento do SENAI-ES. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

13.
Juliene Silva Moraes. O Impacto do Clima Organizacional na Produtividade: Um estudo de caso da percepção dos colaboradores do setor de gestão de clientes de uma empresa de telecomunicações em Vitória-ES. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

14.
Flávia Fonseca Santos e Jéssica Katrine Santana. As Contribuições do Endomarketing na Melhoria do Relacionamento Interno: Um estudo do setor de atendimento de uma empresa de telefonia móvel. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Vitória. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

15.
Jeferson Rodrigues Rocha. Corredor Exclusivo para Ônibus em Vitória-ES: Estudo sobre as vantagens e desvantagens do sistema Bus Rapid Transit (BRT). 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

16.
Jorge Luiz de Aguiar Duarte. Diagnóstico e Gestão de Conflito: Um estudo de caso no setor de vigilância da Instituição de Ensino Superior ALFA ES. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

17.
Andressa Galletti Valvassori Roldi. Análise Comparativa das Estratégias de Marketing: Um estudo multicasos no mercado oleiro em São Roque do Canaã ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

18.
Celi Gomes Marvila Girondi. Marketing de Relacionamento como Estratégia para Fidelização de Clientes: Um estudo de caso na escola de Educação Infantil Dr. Carlos Germano Nauman. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

19.
Luciana Alves Braga Elesbon. As Contribuições do Endomarketing para a Melhoria do Atendimento na Prestação Serviços Bancários: Estudo de caso Banco do Brasil SA, Agência Colatina ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

20.
Maria de Fátima Herculino Oliveira. Pesquisa de Clima Organizacional: Um estudo de caso na Secretaria Municipal de Educação de Pancas ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

21.
Mathias Coelho Filho. Determinantes de Satisfação: Uma Análise junto aos Produtores Rurais Atendidos pela SEMDER em Colatina ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

22.
Naicléia Storck Zocca. Controle de Qualidade em Serviços e Marketing: Estudo de caso na escola Colúmbia em Colatina ES. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

23.
Mariana Froes; Feis Feres Neto e Camila Favarão. Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes: Um Estudo de Caso das Ações do Escritório Bar em Londrina PR. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

24.
Ana Carolina Leiko Sato; Bethânia Garcia Cid e Silva. Plano de Sucessão em uma Empresa Familiar: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Mídia Exterior. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

25.
Luiz Abdala Jabour Barbante; Maria Carolina Golin Abrão. Estratégias de Marketing e Vantagem Competitiva: um estudo de caso das vendas de semi-novos da Concessionária Toyopar em Londrina-PR. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

26.
Daniele Fernanda Faggião; Fábio Henrique Kesa. Controle de Qualidade e Marketing de Serviços: um estudo de caso das ações da Retificadora Tietê em Londrina-PR quanto ao controle de qualidade na prestação de serviços. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

Orientações de outra natureza
1.
Naicléia Storck Zocca. Projeto de TCC - Marketing e Controle de Serviços: Estudo de caso sobre o controle da qualidade dos serviços prestados aos alunos da escola Colúmbia em Colatina-ES. 2010. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

2.
Andressa Galletti Valvassori Roldi. Projeto de TCC - Análise Comparativa das Estratégias de Vendas: Um estudo multicasos no mercado oleiro em São Roque do Canaã-ES. 2010. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

3.
Mathias Coelho Filho. Projeto de TCC - Marketing de Relacionamento e a Satisfação dos Produtores Rurais de Colatina-ES: Um estudo de caso sobre a prestação de serviços da SEMDER. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

4.
Celi Gomes Marvila Girondi. Projeto de TCC - Marketing de Relacionamento como Estratégia para Fidelização de Clientes: Um estudo de caso na escola de Educação Infantil Dr. Carlos Germano Nauman. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

5.
Maria de Fátima Herculino Oliveira. Projeto de TCC - Pesquisa de Clima Organizacional e Gestão de Pessoas: Um estudo de caso sobre a eficácia da pesquisa de clima para o gestor de Recursos Humanos da SMEP-ES. 2010. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.

6.
Luciana Alves Braga Elesbon. Projeto de TCC - As Contribuições do Endomarketing para a Melhoria dos Serviços Bancários: Estudo de caso Banco do Brasil, agência Colatina-ES. 2010. 2010. Orientação de outra natureza. (Administração a Distância) - Universidade Federal do Espírito Santo. Orientador: Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez.



Inovação



Projeto de extensão



Página gerada pelo Sistema Currículo Lattes em 20/12/2014 às 13:04:46