Alexandre Machado Silva

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  • Última atualização do currículo em 13/11/2018


Mestre em informática aplicada pela Universidade de Fortaleza, MBA em Gerenciamento de Projetos pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e MBA em Gestão de Pessoas pela Estácio, com graduação em Sistemas de Informação pela Faculdade 7 de Setembro. Atualmente é Professor de graduação de Redes de Computadores e Analise e Desenvolvimento de Sistemas no Centro Universitário Estácio do Ceará. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em gerencia de projetos de ti atuando principalmente nos seguintes temas: gerencia de tecnologia da informação, desenvolvimento de sistemas, treinamentos, gerencia de projetos, engenharia de software e gerencia de serviços de TI e gestão de pessoas. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Alexandre Machado Silva
Nome em citações bibliográficas
SILVA, A. M.

Endereço


Endereço Profissional
Centro Universitário Estácio do Ceará.
Avenida Senador Fernandes Távora, 137
Jóquei Clube
60510111 - Fortaleza, CE - Brasil
Telefone: (85) 31949618
URL da Homepage: http://www.estacio.br


Formação acadêmica/titulação


2008 - 2011
Mestrado em Informática Aplicada.
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.
Título: Padrão de Qualidade de Software de Apoio ao Gerenciamento de Projetos SCRUM em um cenário de Desenvolvimento Distribuído de Software,Ano de Obtenção: 2011.
Orientador: Adriano Bessa Albuquerque.
Coorientador: João Batista Furlan Duarte.
Palavras-chave: Desenvolvimento; software; engenharia de software.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra
Setores de atividade: Informação e comunicação.
2015 - 2017
Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. (Carga Horária: 360h).
Faculdade Estácio do Ceará, Estácio FIC, Brasil.
Título: FATORES ORGANIZACIONAIS QUE INFLUENCIAM NA PRODUTIVIDADE DE COLABORADORES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA ABORDAGEM USANDO A METODOLOGIA DE COLETA DE DADOS NET PROMOTER..
Orientador: Jacinta Grangeiro.
2006 - 2007
Especialização em Gerencia de Projetos. (Carga Horária: 400h).
Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Brasil.
Título: GERENCIANDO PROJETOS USANDO FERRAMENTAS DE SOFTWARE LIVRE. ALTERNATIVAS DISPONÍVEIS NO MERCADO.
Orientador: Fernanda Veras Costa.
2002 - 2007
Graduação em Sistema de Informações.
Faculdade 7 de Setembro, FA7, Brasil.
Título: USO DA METODOLOGIA ITIL NA IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK, CHANGE E SLM NA BOVESPA UNIDADE CEARÁ.
Orientador: Marum Simão Filho.




Formação Complementar


2018 - 2018
CANVAS ? Desenhando seu projeto como negócio. (Carga horária: 8h).
Centro Paulo Sousa, CPS, Brasil.
2017 - 2017
Análise Empresarial. (Carga horária: 40h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2017 - 2017
Aprenda a Administrar o seu Tempo. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2017 - 2017
A Arte do Trabalho em Equipe. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Material Didático - Sava. (Carga horária: 2h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Compliance. (Carga horária: 2h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Informativo sobre o compromisso Estacio. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
PAR - Novo Parcelamento. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Simulador Recursos Pedagógicos. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Capacitação para os elaboradores de itens do Banco Nacional de Itens (BNI). (Carga horária: 24h).
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, INEP/MEC, Brasil.
2017 - 2017
Clima Organizacional. (Carga horária: 2h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Interatividade em Sala de Aula. (Carga horária: 24h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Sustentabilidade - Uma Introdução ao Tema. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Gun Jumping. (Carga horária: 2h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Portal de Compras - Perfil Compras. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
SGP - Sistema de Gestão de Padronização. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Treinamento da Ferramenta Preditiva - RDA. (Carga horária: 12h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Portal de Compras - Perfil Aprovador. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Aumente seu Potencial Criativo. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Canal de Atendimento. (Carga horária: 6h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Captação 2017 - Boas práticas. (Carga horária: 2h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Como dar e receber Feedback. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Conhecendo o Produto Flex. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2017 - 2017
Material Didático Digital Portfolio. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
SEC - Sistema de chamados. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Vendas Indiretas. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2017 - 2017
Desenvolvimento de Equipes. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2016 - 2016
A Boa Performance em Apresentações ao Público. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2016 - 2016
Mídias Virtuais na Educação. (Carga horária: 60h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2016 - 2016
Tecnologia e Recursos Educacionais Digitais no Ensino. (Carga horária: 30h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2016 - 2016
SCTL- Support Center Team Lead. (Carga horária: 16h).
HDI Brasil, HDI, Brasil.
2016 - 2016
Formação de Autor Material Didático. (Carga horária: 60h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2016 - 2016
Planejamento de Ensino. (Carga horária: 24h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2016 - 2016
Tecnologia e Recursos Educacionais Digitais no Ensino Superior. (Carga horária: 30h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2015 - 2015
Ambientação para novos colaboradores. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2015 - 2015
Modelo de Ensino. (Carga horária: 60h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO FIC, Brasil.
2015 - 2015
Sistema de Informação para Gestão Curricular. (Carga horária: 24h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2015 - 2015
Material Didático Digital. (Carga horária: 1h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2015 - 2015
Como Negociar e Obter Sucesso. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2015 - 2015
Conhecendo o CSC. (Carga horária: 10h).
Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
2010 - 2010
Itil V3. (Carga horária: 24h).
Lanlink Informática Ltda, LANLINK, Brasil.
2009 - 2009
Escrituração Fiscal Digital. (Carga horária: 9h).
MRH Gestão de Pessoas e Serviços, MRH, Brasil.
2008 - 2008
ITIL - Information Technology Infrastructure Libr. (Carga horária: 2008h).
Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
2007 - 2007
Help Desk Basic Troublesshooting. (Carga horária: 8h).
Materdom Consultoria e Informática Ltda, MASTERDOM, Brasil.
2007 - 2007
BMC Remedy ITSM v7 - Gerenciamento de Incidentes. (Carga horária: 8h).
CSC Brasil, CSC, Brasil.
2005 - 2005
Security Essentials. (Carga horária: 20h).
Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.
2005 - 2005
Seminário Lanlink de Segurança da Informação. (Carga horária: 8h).
Lanlink Informática Ltda, LANLINK, Brasil.
2005 - 2005
Ger. de Projetos Utilizando a Metodologia PMI. (Carga horária: 16h).
Bolsa de Valores Regional, BVRG, Brasil.
2004 - 2004
Habilidades em Negociação. (Carga horária: 15h).
Bolsa de Valores Regional, BVRG, Brasil.
2004 - 2004
Treinamento INI. (Carga horária: 6h).
Bolsa de Valores Regional, BVRG, Brasil.
2003 - 2003
Sistema Operacional Linux Avançado. (Carga horária: 30h).
Trenil Informática, TRENIL, Brasil.
2003 - 2003
Sistema Operacional Linux Básico. (Carga horária: 30h).
Trenil Informática, TRENIL, Brasil.
1998 - 1998
Gerência de Projetos. (Carga horária: 20h).
Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.
1998 - 1998
Como Estruturar uma Equipe de Vendas em Software. (Carga horária: 16h).
Instituto do Software do Ceará, INSOFT, Brasil.
1998 - 1998
Redes de Computadores. (Carga horária: 40h).
Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.
1997 - 1997
Como Preparar um Business Paln. (Carga horária: 16h).
Instituto do Software do Ceará, INSOFT, Brasil.
1994 - 1994
Lógica organizacional. (Carga horária: 24h).
Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
1994 - 1994
Desenvolvimento de Aplicações em Ambiente Windows. (Carga horária: 12h).
FENASOFT - FEIRAS COMERCIAIS LTDA., FFC_FORN, Brasil.
1994 - 1994
Operação e Supervisão de Rede Novell/Netware. (Carga horária: 20h).
Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
1994 - 1994
Instalação de Rede Novell. (Carga horária: 10h).
Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
1993 - 1993
Desenvolvimento em Windows. (Carga horária: 4h).
Módulo Security Solutions, MÓDULO, Brasil.
1993 - 1993
Bancos De Dados Textuais. (Carga horária: 4h).
Light Infocon Tecnologia S/A, LIGHT, Brasil.
1993 - 1993
Evolução Do Mercado Brasileiro. (Carga horária: 2h).
Pc Magazine, PC MAGAZINE, Brasil.
1993 - 1993
Como Planejar Redes Tolerantes a Falhas. (Carga horária: 4h).
Itautec - Grupo Itautec, ITAUTEC, Brasil.
1993 - 1993
Seminário Sistema Operacional HP-UX. (Carga horária: 12h).
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.
1993 - 1993
Formação de Programador. (Carga horária: 178h).
Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
1992 - 1992
Workstation. (Carga horária: 4h).
Fundação Cearense de Meteorologia e Recursos Hídricos, FUNCEME, Brasil.
1991 - 1991
A Nova Estategia Empresarial. (Carga horária: 4h).
Federação das Industrias do Estado do Ceará, FIEC, Brasil.
1991 - 1991
MUSIC(Music-User for Interactive Computing). (Carga horária: 8h).
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.


Atuação Profissional



UNIMED de Fortaleza Cooperativa de Trabalho Médico, UNIMED FORTALEZA, Brasil.
Vínculo institucional

2018 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente operacional da área comercial, Carga horária: 44


Centro Universitário Estácio do Ceará, ESTÁCIO, Brasil.
Vínculo institucional

2014 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Participante do Núcleo Docente Estruturante, Carga horária: 3
Outras informações
Participante do NDE- Núcleo Docente Estruturante dos cursos de: - Redes de computadores - Analise e desenvolvimento de sistemas

Vínculo institucional

2014 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Participantes do Colegiado, Carga horária: 3
Outras informações
Participante do Colegiado dos cursos de: - Redes de computadores - Analise e desenvolvimento de sistemas

Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Graduação, Carga horária: 28

Atividades

01/2018 - 07/2018
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Engenharia de usabilidade e interface
Estrutura de dados
Gestão de Serviços para TI
Inovação tecnologia e empreendedorismo
Introdução a programção
Segurança da Informação
Tecnologia de Internet I
08/2017 - 12/2017
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Engenharia de Usabilidade e Interface
Estrutura de Dados
Fundamento de Banco de Dados
Fundamentos de Sistemas de Informação
Inovação Tecnologia e Empreendedorismo
Introdução a Lógica de Programação
Tecnologia de Internet I
01/2017 - 06/2017
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão de Projetos
Inovação Tecnologia e Empreendedorismo
Introdução a Programção
Seminários de Introdução de redes de Computadores
Tecnologia da Internet I
Teste de Software
Tópicos Especiais de Analise de desenvolvimento de Sistemas
08/2016 - 12/2016
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução a lógica de programação
Gestão de projetos
Administração estratégica
Fundamentos de Sistemas de Informação
01/2016 - 07/2016
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução a lógica de programação
Gestão de projetos
Governança e tecnologia da informação
01/2015 - 06/2016
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Governança de tecnologia da informação
Estrutura de dados
Introdução a programação
08/2015 - 12/2015
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Governança de tecnologia da informação
Introdução a programação
Estrutura de dados
01/2015 - 02/2015
Ensino, Gestão Financeira e Controladoria, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Tecnologia da Informação
08/2014 - 12/2014
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Análise estatística
Introdução a programação
Organização de computadores
Governança de tecnologia da informação
01/2014 - 06/2014
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução a programação
Estrutura de dados
08/2013 - 12/2013
Ensino, Analise de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Introdução a programação
Governança em tecnologia da informação
Desenvolvimento de software

Sociedade Universitária de Desenvolvimento Profissionalizante, SUDEP, Brasil.
Vínculo institucional

2011 - 2013
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Participante do Núcleo Docente Estruturante, Carga horária: 3
Outras informações
Participante do NDE- Núcleo Docente Estruturante dos cursos de: - Redes de computadores - Gestão de TI

Vínculo institucional

2010 - 2013
Vínculo: Professor - Prest serviços, Enquadramento Funcional: Professor Graduação, Carga horária: 20
Outras informações
Disciplinas ministradas: Redes de Computadores, Organização e Arquitetura de Computadores, Programação e Estrutura de Dados Fundamentais, Gerenciamento de TI e Terceirização, Engenharia de Software, Sistemas Operacionais, Banco de Dados I, Lógica de programação, Estratégia empresarial e tecnologia da informação, Administração e gerencia de redes e Fundamentos de Programação para Redes de computadores

Atividades

08/2013 - 10/2013
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ARQUITETURA DE COMPUTADORES
08/2013 - 10/2013
Ensino, Redes de Computadores, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
FUNDAMENTOS DE PROGRAMAÇÃO APLICADA A REDES
08/2013 - 10/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Tecnologia do Nordeste, .

Cargo ou função
Participação do Núcleo Docente Estruturante de gestão de tecnologia da informação.
02/2013 - 07/2013
Ensino, Redes de Computadores, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS
FUNDAMENTOS DE PROGRAMAÇÃO APLICADA A REDES
02/2013 - 07/2013
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
02/2013 - 07/2013
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
SISTEMAS OPERACIONAIS
02/2013 - 07/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Tecnologia do Nordeste, .

Cargo ou função
Participação do Núcleo Docente Estruturante de gestão de tecnologia da informação.
08/2012 - 12/2012
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ARQUITETURA DE COMPUTADORES
BANCO DE DADOS I
SISTEMAS OPERACIONAIS
08/2012 - 12/2012
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ENGENHARIA DE SOFTWARE
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
LOGICA DE PROGRAMACÃO
08/2012 - 12/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Tecnologia do Nordeste, .

Cargo ou função
Participação do Núcleo Docente Estruturante de gestão de tecnologia da informação.
01/2012 - 06/2012
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
SISTEMAS OPERACIONAIS
GERENCIAMENTO DE TI E TERCEIRIZAÇÃO
REDES DE COMPUTADORES
01/2012 - 06/2012
Ensino, Redes de Computadores, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ARQUITETURA DE COMPUTADORES
LOGICA DE PROGRAMAÇÃO
01/2012 - 06/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Tecnologia do Nordeste, .

Cargo ou função
Participação do Núcleo Docente Estruturante de gestão de tecnologia da informação.
08/2011 - 12/2011
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ENGENHARIA DE SOFTWARE
LOGICA DE PROGRAMACAO
REDES DE COMPUTADORES
SISTEMAS OPERACIONAIS
08/2011 - 12/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Tecnologia do Nordeste, .

Cargo ou função
Participação do Núcleo Docente Estruturante de gestão de tecnologia da informação.
01/2011 - 06/2011
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
GERENCIAMENTO DE TI E TERCEIRIZAÇÃO
08/2010 - 12/2010
Ensino, Gestão da Tecnologia da Informação, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
GERENCIAMENTO DE TI E TERCEIRIZAÇÃO
08/2010 - 12/2010
Ensino, Redes de Computadores, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
SISTEMAS OPERACIONAIS
01/2010 - 06/2010
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
ORGANIZACAO E ARQUITETURA DE COMPUTADORES
PROGRAMACAO E ESTRUTURAS DE DADOS FUNDAMENTAIS

Organização Educacional Evolutivo Ltda, EVOLUTIVO, Brasil.
Vínculo institucional

2000 - 2004
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Cpd, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Acompanhou a implementação do sistema de controle administrativo, pedagógico e financeiro de 10 escolas e uma Faculdade. Desenvolve métodos de controle de trabalho dentro do cpd; É responsável por todo o processo de definição e organização de redes, Internet etc. Gerencia todo o processo de informática administrativa dentro da organização

Atividades

1/2000 - 1/2004
Direção e administração, Faculdade Evolutivo, Cpd.

Cargo ou função
Gerente de TI.

Faculdade 7 de Setembro, FA7, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - 2013
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Pós Graduação, Carga horária: 6
Outras informações
Disciplina de Governança de TI

Atividades

11/2013 - Atual
Ensino, ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Disciplinas ministradas: Gerenciamento de serviços em TI

Faculdade Evolutivo, FACE, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2010
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Graduação, Carga horária: 12
Outras informações
Disciplinas ministradas: Informática Aplicada, Gerenciamento de Tecnologia da Informação

Atividades

01/2010 - 06/2010
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão da Tecnologia da Informação
Informática Aplicada
08/2009 - 12/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão da Tecnologia da Informação
01/2009 - 06/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Informática Aplicada

Lanlink Informática Ltda, LANLINK, Brasil.
Vínculo institucional

2015 - 2017
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente do Centro de Gerenciamento de Serviço, Carga horária: 44
Outras informações
Responsável pelo 1º, 2º e 3º nível de atendimento dos processos de ITIL de diversos clientes da Lanlink Informática.

Vínculo institucional

2015 - 2015
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos e Equipe Técnica, Carga horária: 44
Outras informações
Responsável pelo 1º, 2º e 3º nível de atendimento dos processos de ITIL do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará desenvolvendo as seguintes atividades: - Avaliar, monitorar, e liderar a equipe de Analistas de Suporte Operacional, Especialistas de Suporte a Datacenter e Operador de Datacenter e Monitoração, focando na qualidade dos serviços prestados para a área de TI da CONTRATANTE; - Ser o ponto de interlocução entre a CONTRATANTE e a prestadora de serviços CONTRATADA no que se refere às atividades coordenadas; - Receber Incidentes e Requisições de serviços da CONTRATANTE e alocar profissionais para a realização das respectivas atividades; - Realizar o escalonamento para o Gerenciamento de Problemas, incidentes cuja causa raiz não fora identificada, ou no caso de incidentes de extrema criticidade para o negócio do Poder Judiciário Estadual; - Planejar a execução dos processos e atividades; - Controlar a execução dos processos e atividades; - Gerenciar a equipe técnica contratada, compreendendo a transmissão de instruções, orientações e normas para a execução dos processos e atividades; - Apresentar sugestão de mudanças em rotinas e procedimentos técnicos visando à otimização dos recursos, a inovação e melhoria dos processos; - Apresentar respostas a solicitações da CONTRATANTE; - Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua coordenação; - Participar de reuniões com equipes da CONTRATANTE quando solicitado.

Vínculo institucional

2010 - 2015
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Infra Estrutura, Carga horária: 40
Outras informações
Responsável pelo 1º, 2º e 3º nível de atendimento dos processos de ITIL do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará desenvolvendo as seguintes atividades: - Avaliar, monitorar, e liderar a equipe de Analistas de Suporte Operacional, Especialistas de Suporte a Datacenter e Operador de Datacenter e Monitoração, focando na qualidade dos serviços prestados para a área de TI da CONTRATANTE; - Ser o ponto de interlocução entre a CONTRATANTE e a prestadora de serviços CONTRATADA no que se refere às atividades coordenadas; - Receber Incidentes e Requisições de serviços da CONTRATANTE e alocar profissionais para a realização das respectivas atividades; - Realizar o escalonamento para o Gerenciamento de Problemas, incidentes cuja causa raiz não fora identificada, ou no caso de incidentes de extrema criticidade para o negócio do Poder Judiciário Estadual; - Planejar a execução dos processos e atividades; - Controlar a execução dos processos e atividades; - Gerenciar a equipe técnica contratada, compreendendo a transmissão de instruções, orientações e normas para a execução dos processos e atividades; - Apresentar sugestão de mudanças em rotinas e procedimentos técnicos visando à otimização dos recursos, a inovação e melhoria dos processos; - Apresentar respostas a solicitações da CONTRATANTE; - Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua coordenação; - Participar de reuniões com equipes da CONTRATANTE quando solicitado


Bolsa de Valores de São Paulo Unidade Ceará, BOVESPA, Brasil.
Vínculo institucional

2006 - 2008
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Encarregado Serviços de Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
É responsável por todo o processo de TI dentro da empresa. Gerencia todo o processo de informática administrativa dentro da empresa. Responsável pela execução dos trabalhos na área de informática, inclusive gerenciado o pessoal nesta área. Responsável pela elaboração e acompanhamento de execução do plano de informática da instituição. Responsável pela definição de equipamentos e serviços de informática utilizados pela instituição. Responsável pelo contato com a matriz no que diz respeito à área de informática. Desenvolveu em conjunto com a matriz o projeto de reestruturação de rede, fazendo com que a Unidade Ceará ligasse a rede Bovespa.

Atividades

1/2006 - Atual
Direção e administração, Bolsa de Valores de São Paulo, Ceará.

Cargo ou função
Gerente de TI.

Bolsa de Valores Regional, BVRG, Brasil.
Vínculo institucional

2004 - 2005
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40
Outras informações
É responsável por todo o processo de TI dentro da empresa. Gerencia todo o processo de informática administrativa dentro da empresa. Responsável pela execução dos trabalhos na área de informática, inclusive gerenciado o pessoal nesta área. Responsável pela elaboração e acompanhamento de execução do plano de informática da instituição. Responsável pela definição de equipamentos e serviços de informática utilizados pela instituição. Desenvolveu controles internos para melhoria de comunicação e relacionamento da instituição (Intranet). Responsável pelas páginas de internet da instituição bem como o desenvolvimento e manutenção das aplicações existentes.

Atividades

2/2004 - 12/2005
Direção e administração, Informática, Cpd.

Cargo ou função
Gerente de TI.

Pesqueira Maguary, MAGUARY, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2010
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de TI, Carga horária: 42
Outras informações
É responsável por todo o processo de TI dentro da empresa. Fez estudo preliminar de diagnóstico da empresa elaborou o plano estratégico de TI da empresa.

Atividades

11/2008 - Atual
Direção e administração, Informática/Cpd, .

Cargo ou função
Coordenador de TI.

Pax Corretora de Valores, PAX, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2008
Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de TI, Carga horária: 42
Outras informações
É responsável por todo o processo de TI dentro da empresa. Gerenciando o projeto de mudança de instalações da corretora para um novo prédio. Responsável pela administração de terceiros na área de tecnologia e telefonia da corretora. Responsável pela administração de servidores, atendimento a serviços de TI. Controle de Serviços de TI e definição de metodologias para prestação de serviços de TI. Gerencia todo o processo de informática administrativa dentro da empresa.

Atividades

06/2008 - 10/2008
Direção e administração, Informática/CPD, .

Cargo ou função
Gerente de TI.

Escolas Fisk Fortaleza, FISK, Brasil.
Vínculo institucional

1999 - 2000
Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 20
Outras informações
Analisou e desenvolveu todos os sistemas de controle da escola. Fez com que a escola entrasse para tecnologia na área de Internet. Gerenciou todo o processo de informatização nas 4(quatro) escolas do grupo Fisk.

Atividades

1/1999 - 1/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, Informática, Cpd.

Cargo ou função
Consultor de Informática.

Evolução Informática, EVOLUÇÃO, Brasil.
Vínculo institucional

1994 - 1994
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Técnico, Carga horária: 40
Outras informações
Planejou e implantou toda a política de redes da empresa. Planejou todo o conteúdo programático de cursos a ser ministrados. Analisou e desenvolveu o sistema de controle de treinamentos. Supervisionou a rede local. Responsável pela seleção e compra de novos hardwares e softwares. Responsável pela implantação da área de informática de mais duas filiais da empresa. Implantou a rede de local usando os softwares Novell 3.11, Novell 3.12, Novell 4.0, e elaborando todo o projeto de cabeamento, onde foi usando o tipo de cabo par trançado e coaxial.

Atividades

1/1993 - 1/1994
Direção e administração, Gerente Técnico, Gerente Técnico.

Cargo ou função
Gerente Técnico.
1/1993 - 1/1994
Treinamentos ministrados , Gerente Técnico, Gerente Técnico.

Treinamentos ministrados
Treinamentos de Informática

Neosystem Informática, NEOSYSTEM, Brasil.
Vínculo institucional

1995 - 1999
Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 40
Outras informações
Fundou a empresa. Implantou toda a sua estrutura de treinamentos. Atuou na área de desenvolvimento de sistemas. Foi instrutor de diversos cursos para várias empresas. Planejou e implantou diversas redes locais usando multiplataformas. Fez com que a empresa fosse associada ao Instituto do Software do Ceará, SEITAC. Foi responsável pela prestação de serviços ao SEBRAE, CDL, SINE, INSOFT, BEC, BANCO DO NORDESTE, COELCE, ESCOLAS FISK etc.

Atividades

1/1995 - 1/1999
Direção e administração, Diretoria, Diretoria.

Cargo ou função
Diretor Administrativo.
1/1995 - 1/1999
Serviços técnicos especializados , Diretoria, Diretoria.

Serviço realizado
Diretor de Unidade.
1/1995 - 1/1999
Treinamentos ministrados , Diretoria, Diretoria.

Treinamentos ministrados
Treinamento de Informática

Men´s Industria de Confecções Ltda, MEN´S, Brasil.
Vínculo institucional

1993 - 1993
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40
Outras informações
Planejou e implantou todo o plano diretor de informática. Analisou e desenvolveu todos os sistemas de controle da empresa. Implementou curso de treinamento para funcionários. Implantou a rede de local usando os softwares Novell 3.11, Novell 3.12, Novell 4.0, e elaborando todo o projeto de cabeamento.


ACD Informática, ACD, Brasil.
Vínculo institucional

1991 - 1992
Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 30
Outras informações
Desenvolveu diversos sistemas de controle para diversas empresas tais como: SEBRAE, SETPEC, Casas Bacha, Casas Colombo, COELCE, Grupo Yolita. Confeccionou o Cadastro Comercial do Estado do Ceará de 1991



Membro de corpo editorial


2009 - Atual
Periódico: Profissionais TI


Membro de comitê de assessoramento


2018 - Atual
Agência de fomento: Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira


Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
2.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.
3.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Governança de TI.
4.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de TI.
5.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Programação Linear, Não-Linear, Mista e Dinâmica.
6.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: GESTÃO DE PROJETOS.


Idiomas


Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.


Prêmios e títulos


2017
Reconhecimento pelo empenho na busca da excelência no ensino, Centro Universitário Estácio do Ceará.
2011
Reconhecimento por serviços no ano de 2011, Lanlink Informática.
2009
100 IT Leadrs, melhores CIOs do Brasil, Revista Computerworld.
2002
Conselheiro Eleito do Conselho de Administração Nacional, União dos Escoteiros do Brasil.
1999
Conselheiro Eleito do Conselho de Administração Nacional, União dos Escoteiros do Brasil.


Produções



Produção bibliográfica
Textos em jornais de notícias/revistas
1.
SILVA, A. M.. RSS - QUE BICHO É ESSE?. InformeSI, Fortaleza-Ce, 29 abr. 2005.

2.
SILVA, A. M.. NEM TUDO SÃO BITS E BYTES. informeSI, Fortaleza-Ce, 29 abr. 2005.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
SILVA, A. M.; Simão Filho, Marum . USO DA METODOLOGIA ITIL NA IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK, CHANGE E SLM NA BOVESPA UNIDADE CEARÁ. In: Infobrasil, 2008, Fortaleza. USO DA METODOLOGIA ITIL NA IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK, CHANGE E SLM NA BOVESPA UNIDADE CEARÁ, 2008.

2.
SILVA, A. M.; LOSCIO, Bernadette Farias . SGBD XML Nativo. In: Encontro de Iniciação Cientifica, 2005, Fortaleza. SGBD XML Nativo, 2005.

Apresentações de Trabalho
1.
SILVA, A. M.. Mercado de Trabalho de TI. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

2.
SILVA, A. M.. Framework ITIL e COBIT. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

3.
SILVA, A. M.. Gerenciamento de Projetos usando ferramentas de software Livre: Alternativas disponíveis no mercado. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

4.
SILVA, A. M.. Coordenação de projetos de operação de service desk. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

5.
SILVA, A. M.. Padrão de qualidade de software de apoio ao gerenciamento de projetos SCRUM em um cenário de desenvolvimento distribuido de software. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

6.
SILVA, A. M.; Simão Filho, Marum . Uso da metodologia ITIL na implantação de service desk, change e slm na Bovespa Unidade Ceará. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).


Produção técnica
Programas de computador sem registro
1.
SILVA, A. M.. NeoRH. 1999.

Redes sociais, websites e blogs
1.
SILVA, A. M.. ADS e Redes Estácio Parangaba. 2015; Tema: Rede Social dos cursos de Rede e ADS. (Rede social).


Demais tipos de produção técnica
1.
SILVA, A. M.. ITIL V3 Fundations. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

2.
SILVA, A. M.. ITIL V3 Fundations. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

3.
SILVA, A. M.. ITIL V3 Fundations. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

4.
SILVA, A. M.. Curso de gerenciamento de projetos. 2012. .

5.
SILVA, A. M.. ITIL V3 Fundations. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

6.
SILVA, A. M.. Curso Itil na prática. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

7.
SILVA, A. M.. ITIL v3 na Prática. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

8.
SILVA, A. M.. Lógica de Programação para OBI. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

9.
SILVA, A. M.. Excel Avançado para Administradores. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1.
MELLO, I. S.; QUALHARINI, E. L.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Victor Cunha Cavalcante. Criação de Roteiro Básico Passo a Passo Para a elaboração do Planejamento a Longo Prazo de Edifícios Altos com a Ferramenta Linha de Balanço. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

2.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Lidio Baracho da Silva Junior. Proposta de Implantação de escritório de Projetos em uma Organização empresarial: Acompanhado de modelo de festão da informação e do conhecimento e suporte virtual. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

3.
QUALHARINI, E. L.; Isabeth da Silva Mello; SILVA, A. M.. Participação em banca de Josué Viana de Vasconcelos. Estudo de Caso: A Importância da Comunicação no Gerenciamento de Projetos. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

4.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Marcus Vinicius Dias Alves. Competências Diferenciais Para Atuação Eficaz do Gerente de Projetos. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

5.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Tatiana de paula Freire. Diretrizes Para a Aplicação da Análise de Valor Agregado no Gerenciamento de Projetos de Construção Civil. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

6.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Ricardo fernandes da Silva. O Broker Como Alternativa Para o Desenvolvimento dos Canais de Distribuição da Indústria do Drywall no Brasil. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

7.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Paulo Sérgio Silva do Amaral. Uma Análise da Influência do Escritório de Projetos e da gestão do Tempo em Uma Empresa de Saneamento: Estudo de Caso. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

8.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Paulo Roberto Timbó Alcantara. Analise da Influencia na Criação de Conhecimento Explícito e Tácito Como Fonte de Valor Para Gestão de Projetos. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

9.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Jaildo Sobreira Borges Filho. Gerenciamento de Riscos em Projetos de Implantação de Sistemas ERP. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

10.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Daniel Rodrigues do Nascimento. Aplicação de Boas Práticas de Gerenciamento de projetos no Processo de Licenciamento Ambiental. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

11.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Paulo Cesar Cipriano. Estudo de Gerenciamento de Recursos Humanos: Mão de Obra Terceirizada Como alternativa Complementar na Formação de Times de Projeto. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

12.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Ramon Alcantara Ferreira. Gesão de Projeto par Implantação da NBR ISO 9001:208 em Empresas de Pequeno Porte. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

13.
QUALHARINI, E. L.; MELLO, I. S.; SILVA, A. M.. Participação em banca de Alexandre de Barros Vianna. Estudo Comparativo PERT-CPM e Simulação de Onte Carlo em Projetos de Desenvolvimento de Produtos Eletrodomésticos. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerencia de Projetos) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.



Participação em bancas de comissões julgadoras
Avaliação de cursos
1.
SOUZA, A. L. C.; FIOCO, E. M.; SILVA, A. M.. Avalização FACEMP. 2018. Centro de Estudos Superiores de Santo Antonio de Jesus.

2.
MARQUES, D. I. L.; SANTOS, A. V. F.; SILVA, A. M.. Avaliação UNIBAVE. 2018. Fundação Educacional Barriga Verde.



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
Cofforense - Conferencia de Café com Forense. 2018. (Encontro).

2.
Programa de Desenvolvimento Gerencial.Leandership Experience Transformando o Mindset. 2018. (Encontro).

3.
HDI Online 2016. O uso profissional da mensageiria digital. 2016. (Congresso).

4.
II Simpósio Digital de Tecnologia da Informação e Comunicação. Perfil dos profissionais que atuam com as melhores práticas em serviços. 2016. (Congresso).

5.
II Semana Acadêmica de TI. Framework ITIL e COBIT. 2015. (Congresso).

6.
II Semana Acadêmica de TI. Mercado de T.I.. 2015. (Congresso).

7.
SIMTIC - SIMPOSIO DIGITAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.Gerenciando serviços em ambientes corporativos com as melhores práticas. 2015. (Simpósio).

8.
I Semana Academica de TI. Técnica Sobre Gerenciamento de Projetos e Scrum. 2014. (Congresso).

9.
Universo Estácio. Gerenciamento de Projetos e Scrum. 2013. (Congresso).

10.
III Semana de gestão. Gerenciando projetos usando ferramentas de software livre. Alternativas disponíveis no mercado. 2012. (Congresso).

11.
III Semana de gestão.Padrão de qualidade de software de apoio ao gerenciamento de projetos SCRUM em um cenário de desenvolvimento distribuído de software. 2012. (Encontro).

12.
IV Semana de Tecnologia da FATENE.APLICAÇÕES DE JOGOS CASUAIS COM PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS. 2012. (Encontro).

13.
IV Semana de Tecnologia da FATENE.AUTOMAÇÃO RESIDENCIAL: UMA VISÃO PARA O APOIO NO CONTROLE DE DESPESAS. 2012. (Encontro).

14.
Semana de Informática do IFCE.Gerenciando Processos em Ambientes Corporativos com o ITIL. 2012. (Encontro).

15.
CIO IT FOCUS. 2007. (Encontro).

16.
8o Feira e Congresso. 1994. (Congresso).

17.
7o Congresso Fenasoft. 1993. (Congresso).

18.
XXV Congresso Nacional de Informática. 1992. (Congresso).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
SILVA, A. M.. III Semana Acadêmica de TI Estácio Parangaba. 2016. (Concurso).

2.
SILVA, A. M.. II Semana Acadêmica de TI Estácio Parangaba. 2015. (Congresso).

3.
SILVA, A. M.. IV Semana de TI da Fatene. 2012. (Congresso).



Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Monografia de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1.
RENATO COSTA LIMA SOARES. VIRTUALIZAÇÃO DE COMPUTADORES COM A FERRAMENTA HORIZON. 2017. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO E SEGURANÇA DE SISTEMAS COMPUTACIONAIS) - Centro Universitário Estácio do Ceará. Orientador: Alexandre Machado Silva.

2.
Heldersandro Carneiro Mota. Liderança em um projeto de outsourcing: Avaliação em um projeto de central de atendimento no Tribunal de Justiça do Ceará. 2012. Monografia. (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em gestão de projetos) - Faculdade Estácio do Ceará. Orientador: Alexandre Machado Silva.

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
ANTONIA LIGIA DE MOURA OLIVEIRA. PRINCIPAIS VANTAGENS E DESVANTAGENS NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP NA INDUSTRIA DA CONSTRUÇÃO CIVIL LEVE EM FORTALEZA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) - Faculdade Evolutivo. Orientador: Alexandre Machado Silva.




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