Nara Medianeira Stefano

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  • Última atualização do currículo em 29/03/2018


Doutorado em Engenharia de Produção (2014) pela Universidade Federal de Santa Catarina, com ênfase em Inteligência Organizacional. Mestrado (2009) em Engenharia de Produção, com ênfase na área de Qualidade e Produtividade da Universidade Federal de Santa Maria. Graduação (2005) em Economia pela Universidade Federal de Santa Maria. Pós-Doutorado em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, atuou junto ao Laboratório de Sistemas de Apoio ao Desenvolvimento de Projetos e Investimentos (LABSAD). Tem experiência empresarial na área de Economia e Administração com ênfase em Economia Industrial, Métodos Quantitativos e Custos. Fez diversas assessorias e consultorias em empresas de serviços (pequeno e médio porte) com relação à gestão e implementação de métodos de custeio, principalmente o Activity Based Costing, com várias implantações desses sistemas. Foi Editora do periódico Iberoamerican Journal of Industrial Engineering (IJIE) por 6 anos (2010-2016). Atuando principalmente nos seguintes temas de pesquisa: melhoria da performance dos negócios utilizando inteligência artificial (lógica fuzzy) e avaliação do desempenho; avaliação e diagnóstico da aprendizagem tecnológica em incubadoras; evidenciação da Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual em empresas de médio e grande porte; implantação de Planejamento Estratégico e Sistemas de Qualidade; Gestão de custos; Gestão em serviços; Analise multicriterial; Gestão da inovação e empreendedorismo. Pesquisadora do grupo de Sistemas de Gestão Empresarial da Universidade Federal de Santa Maria, desde 2007. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Nara Medianeira Stefano
Nome em citações bibliográficas
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira


Formação acadêmica/titulação


2010 - 2014
Doutorado em Engenharia de Produção.
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
Título: Critérios para avaliação da gestão de periódicos científicos eletrônicos sob a ótica do capital intelectual, Ano de obtenção: 2014.
Orientador: Nelson Casarotto Filho.
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.
Palavras-chave: FDelphi; FAHP; Capital Intelectual; Periódicos eletrônicos; Gestão.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Outros / Área: Divulgação Científica.
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.
Setores de atividade: Atividades de prestação de serviços de informação.
2007 - 2009
Mestrado em Engenharia de Produção.
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
Título: Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método ABC para micro e pequenas empresas prestadoras de serviços,Ano de Obtenção: 2009.
Orientador: Leoni Pentiado Godoy.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Palavras-chave: Serviços; pequenas organizações; custeio ABC; Qualidade em serviços.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica.
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica / Especialidade: Análise de Custos.
Setores de atividade: Atividades de serviços financeiros.
2001 - 2005
Graduação em ECONOMIA.
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
Título: Deslocamento de empresas para a região nordeste: o caso da indústria calçadista brasileira.
Orientador: ADRIANO JOSÉ PEREIRA.


Pós-doutorado


2014 - 2016
Pós-Doutorado.
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Industrial.
2014 - 2014
Pós-Doutorado.
Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Outros / Área: Divulgação Científica.
Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.


Formação Complementar


2016 - 2016
Encontro de Coordenadores. (Carga horária: 4h).
Centro Universitário de Brusque, UNIFEBE, Brasil.
2016 - 2016
Curso de Capacitação de Tutores em EaD. (Carga horária: 20h).
Centro Universitário de Brusque, UNIFEBE, Brasil.
2016 - 2016
Formação Continuada para Docentes 2016/2. (Carga horária: 20h).
Centro Universitário de Brusque, UNIFEBE, Brasil.
2016 - 2016
Elaboração de Projetos Científicos. (Carga horária: 4h).
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2012 - 2012
Qualidade em serviços. (Carga horária: 15h).
Fundação Getúlio Vargas - Online, FGV, Brasil.
2010 - 2010
Oficina de Normalização para editores cientificos. (Carga horária: 12h).
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2009 - 2009
Diversidade nas organizações. (Carga horária: 15h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Modelagem de Negócios. (Carga horária: 30h).
Next Generation Center, NEXTGENERETION, Brasil.
2009 - 2009
Gerenciamento Integrado. (Carga horária: 30h).
Next Generation Center, NEXTGENERETION, Brasil.
2009 - 2009
Tecnologia da informação aplicada às PMes. (Carga horária: 30h).
Next Generation Center, NEXTGENERETION, Brasil.
2009 - 2009
Gestão de Marketing. (Carga horária: 5h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Fundamentos da gestão de custos. (Carga horária: 5h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Recursos Humanos. (Carga horária: 15h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Balance Scorecard - BSC. (Carga horária: 5h).
Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2008 - 2008
Pesquisa Operacional. (Carga horária: 20h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2007 - 2007
Curso Virtual Modelo de Excelência da Gestão. (Carga horária: 20h).
Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.
2007 - 2007
Curso de Implantação de 8S. (Carga horária: 8h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2007 - 2007
Interpretação dos Critérios Nível I - Ciclo 2007. (Carga horária: 16h).
Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.
2007 - 2007
Curso de Implantação do 5S. (Carga horária: 8h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2004 - 2006
Curso de Teatro.
Luzarte Escola de Atores, LUZARTE, Brasil.
2004 - 2004
Custos Industriais - Disciplina Optativa. (Carga horária: 60h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2004 - 2004
Finanças das Empresas - Disciplina Optativa. (Carga horária: 60h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2004 - 2004
Planejamento Estratégico - Disciplina Optativa. (Carga horária: 60h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2003 - 2003
Econ. e Planejamento dos Transportes - Disc Opt.. (Carga horária: 60h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2003 - 2003
Tópicos em Economia de Trabalho - Disciplina Op.. (Carga horária: 60h).
Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
2002 - 2002
Estágio em Digitação Comercial. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.
2002 - 2002
Power Point - Multimídia. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.
2002 - 2002
Internet. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.
2002 - 2002
Word 2000. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.
2002 - 2002
IPD - Noções Básicas de Hardware - Widows Milenium. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.
2002 - 2002
Excel 2000. (Carga horária: 20h).
C S Computadores, C S, Brasil.


Atuação Profissional



Centro Universitário de Brusque, UNIFEBE, Brasil.
Vínculo institucional

2016 - 2017
Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.


Centro Universitário de Brusque, UNIFEBE, Brasil.
Vínculo institucional

2016 - 2017
Vínculo: Professor Titular, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

08/2016 - 12/2016
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Empreendedorismo (EPE25)
07/2016 - 12/2016
Ensino, Administração, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Economia
07/2016 - 12/2016
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Leitura e Produção Textual
07/2016 - 12/2016
Ensino, Processos Gerenciais, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Economia

Fabrico Educare, FABRICO, Brasil.
Vínculo institucional

2018 - Atual
Vínculo: Conteudista, Enquadramento Funcional: Conteudista


Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
Vínculo institucional

2014 - 2016
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora - Pós-Doc
Outras informações
Professor colaborador na disciplina Redes de pequenas empresas e desenvolvimento local Editora e coeditora do periódico científico Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE ISSN 2175-8018.

Vínculo institucional

2010 - 2014
Vínculo: Bolsista de Doutorado - CNPQ, Enquadramento Funcional: PESQUISADORA
Outras informações
Linhas de pesquisa em Gestão do Conhecimento e Redes de pequenas e médias empresas e desenvolvimento local. Monitoria na disciplina Redes de pequenas empresas e desenvolvimento local Editora de Periodico Cientifico - Iberoamerican Journal of Industrial Engineering (IJIE) - ISSN: 2175-8018

Atividades

2010 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Departamento d, .

2010 - Atual
Outras atividades técnico-científicas , LABSAD/ Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), LABSAD/ Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

Atividade realizada
Editor de Periodico Cientifico - Iberoamerican Journal of Industrial Engineering (IJIE).

Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.
Vínculo institucional

2007 - 2009
Vínculo: Bolsista e Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Estudante de pós-graduação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Vínculo institucional

2006 - 2006
Vínculo: Pesquisador, Enquadramento Funcional: Aluno Especial de Pós-Graduação, Regime: Dedicação exclusiva.

Vínculo institucional

2001 - 2005
Vínculo: Aluno, Enquadramento Funcional: Estudante de Graduação, Regime: Dedicação exclusiva.


Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.
Vínculo institucional

2014 - 2014
Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Professor Colaborador

Atividades

5/2014 - 10/2014
Ensino, ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, Nível: Pós-Graduação

Disciplinas ministradas
Engenharia da Informação

DTCOM, DTCOM, Brasil.
Vínculo institucional

2017 - Atual
Vínculo: Conteudista, Enquadramento Funcional: Conteudista


Delinea, DELINEA, Brasil.
Vínculo institucional

2018 - Atual
Vínculo: Conteudista, Enquadramento Funcional: Conteudista


Centro Universitário Internacional, UNINTER, Brasil.
Vínculo institucional

2015 - 2016
Vínculo: Autor (livro)/conteudista, Enquadramento Funcional: Autor (livro)/conteudista



Linhas de pesquisa


1.
Avaliação de Desempenho e Tomada de Decisão em Projetos e Organizações


Projetos de pesquisa


2015 - Atual
Avaliação da aprendizagem tecnológica por meio da disseminação do conhecimento em clusters industriais com o uso de métodos multicritérios
Descrição: Protocolo n. 2015.1048 (ProPesq/UFSC). O agressivo processo de globalização e de mudança do paradigma tecnológico tem efeitos importantes na modelagem de novos padrões de competição. Diferente da economia industrial que valorizava a integração vertical, a economia do conhecimento estimula e valoriza a formação de alianças interorganizacionais e arranjos empresariais construídos em redes e. A competitividade desloca-se de um processo unidirecional, individual e endógeno no âmbito das firmas para um processo aberto, multidirecional, colaborativo e em rede. Neste contexto o objetivo desse projeto é avaliar o nível de aprendizagem tecnológica, por meio de métodos multicritérios fuzzy, em termos de estrutura, interação e mecanismos de transmissão de conhecimento dentro de clusters industriais. Será utilizada uma metodologia matemática híbrida com a integração dos métodos Fuzzy Delphi (FDELPHI), Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) e COPRAS (Complex Proportional Assessment). O FDELPHI servirá para levantar e validar os fatores críticos (critérios/subcritérios) presentes na aprendizagem tecnológica em clusters industriais. O método FAHP será aplicado para calcular os pesos relativos dos critérios/subcritérios selecionados que afetam o problema em questão. O COPRAS IRÁ priorizar as alternativas com base em vários critérios, juntamente com os pesos associados aos critérios. Com esta proposta espera-se melhorar a competitividade dos clusters industriais por meio ad aprendizagem tecnologia e a disseminação de conhecimentos..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
2015 - Atual
Avalação da qualidade de serviços a partir de abordagens híbridas fuzzy multicritriais
Descrição: O gerenciamento da qualidade do serviço é vital para manter a satisfação do cliente e aumentar as receitas para qualquer organização empresarial. Muitas vezes, é difícil avaliar a qualidade do serviço devido à falta de medidas quantificáveis e dados limitados. Neste projeto, é proposto avaliar a qualidade dos serviços por meio de abordagens híbridas fuzzy, destacando as mais diversas aplicações, pois, a aplicação da teoria dos conjuntos fuzzy permite incorporar na imprecisão termos linguísticos que facilitam o processo de decisão. Com esta proposta, espera-se contribuir para a melhoria da qualidade dos diversos nos tipos de serviços a serem investigados..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) Doutorado: (1) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Lizandra Lupi Vergara - Coordenador / Lucas Almeida dos Santos - Integrante / Evelise Pereira Ferreira - Integrante / Michel Lincoln Bueno Domingues - Integrante.
2014 - 2015
Avaliação e proposta de sistemática com ênfase na qualidade dos periódicos científicos com a utilização de equações estruturais
Descrição: A propagação de novos títulos de periódicos científicos nas diversas áreas do conhecimento tem sido preocupação dos profissionais que se interessam pela qualidade da informação científica, quer sejam autores, editores, publicadores, serviços de indexação, centros de documentação, bibliotecas e, de maneira especial, pesquisadores (usuários da informação). Neste contexto o presente projeto tem o objetivo geral de avaliar e propor uma sistemática com ênfase na qualidade dos serviços para os periódicos científicos eletrônicos com intuito de melhorar sua gestão. Como metodologia para conduzir esta proposta será utilizada uma adaptação da escala SERVQUAL (para avaliar a qualidade em serviços) e a Modelagem das Equações Estruturais (MEE). Espera-se ao final obter meios para os periódicos científicos eletrônicos melhorarem sua gestão e tornarem mais competitivo.
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Doutorado: (1) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Maria do Carmo Duarte Freitas - Coordenador / Rafael Alexandre dos Reis - Integrante / Ricardo Mendes Junior - Integrante.
2013 - Atual
O uso da abordagem de Capital Intelectual para avaliar a gestão de um periódico científico eletrônico

Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Nelson Casarotto Filho em 20/11/2014.
Descrição: A propagação de novos títulos de periódicos científicos nas diversas áreas do conhecimento tem sido preocupação dos profissionais que se interessam pela qualidade da informação científica, quer sejam autores, editores, publicadores, serviços de indexação, centros de documentação, bibliotecas e, de maneira especial, pesquisadores (usuários da informação). No processo de formação da revisão de literatura observou-se, que as pesquisas sobre o tema periódico científico eletrônico ainda não abordaram a visão de capital intelectual (CI) como forma de avaliar sua gestão. Este trabalho propõe criar uma metodologia para avaliar a gestão do periódico científico eletrônico utilizando a abordagem de CI. Espera-se ao final colaborar para o melhoramento da gestão dos periódicos científicos eletrônicos..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Doutorado: (1) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Nelson Casarotto Filho - Coordenador.
2009 - 2010
Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método ABC para micro e pequenas empresas prestadoras de serviços
Descrição: A importância do setor serviços na economia de diversos países desperta nas empresas o interesse pela qualidade em serviços, em busca de um melhor atendimento aos seus clientes como um fator de diferenciação competitiva. As empresas da indústria de serviços precisam responder de forma rápida e eficaz às exigências de seus consumidores, devido ao ambiente competitivo onde estão inseridas. O consumidor é o ponto de referência de toda a empresa e é pensando nele que a empresa planeja e executa suas estratégias. Assim este projeto tem por objetivo elaborar uma sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método ABC para as micro e pequenas empresas prestadoras de serviços..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
2009 - 2010
O Modelo de Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória com a finalidade de descobrir quais os atributos que realmente satisfazem os clientes internos de empresas de pequeno porte.
Descrição: pesquisa tem como objetivo descobrir quais os atributos que geram satisfação ao cliente interno e em conseqüência oportunidades de melhoria em uma empresa de pequeno porte por meio do Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória. A identificação da classificação dos atributos pelo Modelo Kano é efetuada por meio de um questionário composto de duas perguntas para cada atributo: uma pergunta com a presença (positiva) e outra com a ausência (negativa) do atributo..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (4) Doutorado: (2) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Leoni Pentiado Godoy - Coordenador / Alberto de Souza Schmidt - Integrante / José Leonardo Paz Diniz - Integrante / Sandro Luis Moresco Martins - Integrante.
2008 - Atual
Análise de Sistemas de Gestão da Qualidade em Micro, Pequenas e Médias Empresas do Estado do Rio Grande do sul
Descrição: O gerenciamento de empresas pelo ponto de vista de processos apresenta-se como um grande desafio nas próximas décadas, frente a necessidade de obtenção de ganhos de qualidade e produtividade, em função das mudanças que estão nas empresas face a acirramento da concorrência a nível mundial. Assim,este projeto tem como objetivo estudar, analisar e desenvolver sistema de gestão por processos visando ganhos em qualidade, produtividade, segurança e saúde dessas empresas..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (4) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Flavi Ferreira Lisboa Filho - Integrante / Leoni Pentiado Godoy - Coordenador / Maria da Graça Portela Lisboa - Integrante / Alexandre Chapoval Neto - Integrante / Alexandre Rodrigues Ferreira - Integrante / Simone Sartori - Integrante / Alberto de Souza Schmidt - Integrante / Claudio Eduardo Camfield - Integrante / Angela Pellegrin Ansuj - Integrante.
2007 - 2009
A integração da gestão de custos e de pessoas voltadas para a satisfação do cliente nas micro e pequenas empresas prestadoras de serviço
Descrição: Tem por objetivo desenvolver um sistema de gestão de pessoas que integre o sistema de custos de uma organização com a satisfação de seus clientes, nas micro e pequenas empresas prestadoras de serviço. Para viabilizar a integração da mensuração das expectativas de realização das necessidades e desejos humanos e, ainda, os custos que apresentam características mais palpáveis de mensuração, faz-se um estudo, como possíveis ferramentas para utilização do Desdobramento da Função Qualidade ? QFD, do Gerenciamento Baseado em Atividades ? ABM, o conceito de melhoria contínua, entre outras ferramentas. Com o estudo das ferramentas e a identificação do problema, pesquisa-se, através da utilização de analogias, sobre as possibilidades e ações de sua solução. Apresenta-se uma proposta para integrar os custos organizacionais com a gestão de pessoas e a satisfação de seus clientes. O desafio da pesquisa consiste em viabilizar esta implementação dentro da disponibilidade de recursos destas empresas que, em sua grande maioria, apresentam deficiências em seus quadros funcionais e restrições ao acesso a recursos computacionais e softwares especialistas..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Leoni Pentiado Godoy - Coordenador / Alexandre Chapoval Neto - Integrante / Daniel de Moraes João - Integrante / Alexandre Rodrigues Ferreira - Integrante.
2007 - Atual
Gestão de qualidade em empresas de serviços
Descrição: A economia apresenta-se em estágio de transição de um período em que prevaleceu a produção de bens, em que o padrão de vida é medido pela quantidade de bens materiais, denominado de economia industrial, emerge um de vida, por meio de serviços tais como saúde, educação e lazer, dentre outras modalidades. O objetivo geral do presente trabalho é formular um modelo de gestão de processos que apóie a melhoria continua das empresas de serviços. Espera-se, portanto, oferecer às organizações de serviços desse todos os ramos de negócio um referencial de gestão com foco em processos, com aplicabilidade que contemple planejamento e controle dos sistemas de serviços, numa perspectiva de qualidade, objetivando a geração de vantagem competitiva..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (4) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Coordenador / Leoni Pentiado Godoy - Integrante / Mauricio Nunes Macedo de Carvalho - Integrante / Alexandre Chapoval Neto - Integrante / Simone Sartori - Integrante / Alberto de Souza Schmidt - Integrante.
2004 - 2012
Sistemas de Gestão em Serviços
Descrição: Este preve o desenvolvimento de trabalhos na área de qualidade na educação, saúde e sistemas de serviços gerais,associando aspectos de qualidade de vida, motivacionais de funcionários e satisfação de clientes analisados através de indicadores de desempenho e desdobramento da função qualidade..
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (5) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Leoni Pentiado Godoy - Coordenador.
2004 - Atual
Sistemas de Gestão da Qualidade em Serviço Público
Descrição: Proporcionar a melhoria continua dos processos na gestão pública, com a implementação de ferramentas gerenciais que flexibilizem, com eficiência e efetividade, as ações públicas na busca da excelência dos serviços prestados à sociedade.
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (8) .
Integrantes: Nara Medianeira Stefano - Integrante / Leoni Pentiado Godoy - Integrante / Maria da Graça Portela Lisboa - Integrante / Mauricio Nunes Macedo de Carvalho - Integrante / Alexandre Chapoval Neto - Integrante / Alexandre Rodrigues Ferreira - Integrante / Simone Sartori - Integrante / Alberto de Souza Schmidt - Coordenador / Claudio Eduardo Camfield - Integrante / Édio Polacinski - Integrante.


Membro de corpo editorial


2016 - 2017
Periódico: Revista da Unifebe (Online)
2014 - Atual
Periódico: Journal of Human Resource Management
2011 - Atual
Periódico: Revista de Administração da UEG
2010 - 2016
Periódico: Iberoamerican Journal of Industrial Engineering


Membro de comitê de assessoramento


2016 - 2017
Agência de fomento: Centro Universitário de Brusque


Revisor de periódico


2009 - Atual
Periódico: Informe GEPEC (Online)
2009 - Atual
Periódico: Revista de Administração da UNIMEP
2009 - Atual
Periódico: Gestão & Planejamento (Salvador)
2009 - Atual
Periódico: Estudos do CEPE (UNISC)
2009 - Atual
Periódico: European Journal of Operational Research
2009 - Atual
Periódico: Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento
2010 - Atual
Periódico: RACE : Revista de Administração, Contabilidade e Economia
2010 - Atual
Periódico: RGSA (ANPAD)
2010 - Atual
Periódico: Faces (FACE/FUMEC)
2010 - Atual
Periódico: Produto & Produção
2010 - Atual
Periódico: RECADM : Revista Eletrônica de Ciência Administrativa
2010 - Atual
Periódico: Revista de Negócios (Online)
2010 - Atual
Periódico: African Journal of Marketing Management
2011 - Atual
Periódico: Revista Brasileira de Marketing ? REMark
2011 - Atual
Periódico: Revista de Administração da UFSM
2011 - Atual
Periódico: Revista Alcance (Online)
2011 - Atual
Periódico: Revista de informação contábil (UFPE)
2012 - Atual
Periódico: Estudios Gerenciales
2012 - Atual
Periódico: ABCustos (São Leopoldo, RS)
2012 - Atual
Periódico: Ciências Sociais em Perspectiva (Impresso)
2013 - Atual
Periódico: Journal of Cleaner Production
2013 - Atual
Periódico: Revista de Economia e Sociologia Rural (Impresso)
2013 - Atual
Periódico: International Journal of Production Research (Print)
2013 - Atual
Periódico: Revista Ingeniería Industrial
2010 - Atual
Periódico: Revista de Negócios (Online)
2009 - Atual
Periódico: European Journal of Operational Research
2015 - Atual
Periódico: Revista GEINTEC: gestao, inovacao e tecnologias
2015 - Atual
Periódico: Industrial Management + Data Systems
2015 - Atual
Periódico: REUNA (on line)
2015 - Atual
Periódico: Journal of Medicinal Plant Research
2016 - Atual
Periódico: Revista IEEE América Latina
2016 - Atual
Periódico: Journal of Air Transport Management
2017 - Atual
Periódico: Procedia CIRP
2017 - Atual
Periódico: ACTA SCIENTIARUM. TECHNOLOGY (ONLINE)
2017 - Atual
Periódico: REVISTA DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO (CAD/UFSC)


Áreas de atuação


1.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Industrial/Especialidade: Organização Industrial e Estudos Industriais.
2.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.
3.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.
4.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Métodos Quantitativos em Economia.
5.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Pesquisa Operacional.
6.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da Inovação.


Idiomas


Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.


Prêmios e títulos


2014
Bolsa de Pós-Doutorado PNPD, UFPR, PPGEP, Programa Nacional de Pós Doutorado - PNPD - CAPES.
2014
Bolsa de Pós-Doutorado PNPD, UFSC, PPGEP, Programa Nacional de Pós Doutorado - PNPD - CAPES.
2014
Prêmio de melhor avaliador - XXI SIMPEP . http://www.simpep.feb.unesp.br/melhores_avaliadores.php, UNESP.
2013
Prêmio de melhor avaliador - SIMPEP, UNESP.
2010
Bolsa de Doutorado UFSC, PPGEP, CNPQ, CNPQ.
2007
Bolsa de Mestrado UFSM, PPGEP, CAPES., CAPES.


Produções



Produção bibliográfica
Citações

SciELO
Total de trabalhos:1
Total de citações:2
STEFANO, N.M.; STEFANO, N. ; MEDIANEIRA STEFANO, NARA  Data: 20/02/2014

SCOPUS
Total de trabalhos:4
Total de citações:7
Medianeira Stefano, N.; Stefano, N.M; Stefano, N.  Data: 20/02/2014

Outras
Total de trabalhos:74
Total de citações:53
STEFANO, N.; STEFANO, N.M. ; MEDIANEIRA STEFANO, N.  Data: 20/01/2014

Artigos completos publicados em periódicos

1.
STEFANO, N. M.2018STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N ; LAUX, R. O. ; GRIPA, S. . Avaliação da qualidade dos serviços por meio do fuzzy Multiple Criteria Decision-Making (MCDM). EXACTA (ONLINE), v. 16, p. 91-102, 2018.

2.
STEFANO, N. M.2017STEFANO, N. M.; VERGARA, L. G. L. ; CASAROTTO FILHO, N . AVALIA??O DA QUALIDADE DO E-LEARNING: USO DO FUZZY SERVQUAL. REVISTA GEINTEC: GESTÃO, INOVAÇÃO E TECNOLOGIAS, v. 7, p. 3744-3759, 2017.

3.
VIANA, A. L.2017VIANA, A. L. ; LUCAS FILHO, F. C. ; STEFANO, N. M. . ANÁLISE DA PRODUÇÃO DE ARTEFATOS DE MADEIRA PELO MÉTODO DE CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES. Floresta (Online) (Curitiba), v. 46, p. 447, 2017.

4.
STEFANO, N. M.2017STEFANO, N. M.; SARTORI, S. ; LAUX, R. O. . Elementos da inovação e empreendedorismo na gestão universitária: portfólio bibliográfico e análise bibliométrica da literatura. Espacios (Caracas), v. 38, p. 1-33, 2017.

5.
STEFANO, N. M.2017STEFANO, N. M.; LAUX, R. O. . Sustentabilidade empresarial por meio do Sistema de Gestão Integrada (SGI). Sustainable Business International Journal, v. Janeiro, p. 1-25, 2017.

6.
SILVA, R. R. L.2016SILVA, R. R. L. ; ZATTAR, I. C. ; CLETO, M. G. ; STEFANO, N. M. . O uso de jogos e simulação como métodos alternativos de ensino em Engenharia no Brasil: uma revisão bibliográfica. Espacios (Caracas), v. 37, p. E-3-19, 2016.

7.
SILVA, M. M.2016SILVA, M. M. ; MAIA, M. ; ZATTAR, I. C. ; STEFANO, N. M. ; GAMA, S. I. M. . Critérios avaliados em diagnósticos de gestão da inovação: uma revisão bibliográfica. Espacios (Caracas), v. 37, p. 1-15, 2016.

8.
STEFANO, N. M.2016STEFANO, N. M.. Uma proposta de métodos híbridos para critérios e subcritérios de implantação do Sistema Produto-Serviço (PSS). Exacta (Online), v. 14, p. 431-447, 2016.

9.
STEFANO, N. M.2016STEFANO, N. M.; SARTORI, S. . Gestão do conhecimento e o capital intelectual: enfoque teórico para discussão. REVISTA INGENIERÍA INDUSTRIAL, v. 15, p. 179-192, 2016.

10.
ADAMY, A. P. A.2016ADAMY, A. P. A. ; SANTOS, L. A. ; HOLLVEG, S. D. S. ; STEFANO, N. M. . The Mapping of Innovation Process: Study in Publicity Agencies. Revista IEEE América Latina, v. 14, p. 3192-3198, 2016.

11.
GODOY, L, P.2015GODOY, L, P. ; CICHOCKI, D. L. ; STEFANO, N. M. . Proposta de um modelo gerencial com ênfase na qualidade para micro e pequenas empresas de confecção. Revista Ingenieria Industrial, v. 14, p. 67-88, 2015.

12.
MEDIANEIRA STEFANO, N.2015 MEDIANEIRA STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N. ; BARICHELLO, R. . Management of Electronic Journals using Fuzzy AHP Methodology. Revista IEEE América Latina, v. 13, p. 330-336, 2015.

13.
MERCADO, C. I. N.2015MERCADO, C. I. N. ; FREITAS, M. C. D. ; BIZ, A. A. ; STEFANO, N. M. . Contribuição da engenharia da informação no gerenciamento visual: estudo de caso em uma empresa de grande porte em Curitiba. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 6, p. 1-18, 2015.

14.
MARTINEZ, M. A. T.2015MARTINEZ, M. A. T. ; VILLA, R. M. M. ; STEFANO, N. M. . Caso de ensino: fábrica de chocolates Hershey's ? um estudo sobre gestão e planejamento estratégico. Espacios (Caracas), v. 36, p. 1-15, 2015.

15.
REAL, L. S.2015REAL, L. S. ; SANTOS, L. A. ; ADAMY, A. P. A. ; STEFANO, N. M. . Empresas de administração familiar: a utilização de estratégias de sustentação. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 6, p. 61-80, 2015.

16.
SANTOS, L. A.2015SANTOS, L. A. ; STEFANO, N. M. ; Casarotto Filho, Nelson . O uso da contabilidade gerencial no processo decisório: o caso da empresa de médio porte. Espacios (Caracas), v. 36, p. 1-16, 2015.

17.
ANJOS, A. M.2015ANJOS, A. M. ; SONH, A. P. L. ; SANTOS, L. A. ; STEFANO, N. M. . Análise das práticas de gestão do conhecimento: um estudo de caso na empresa Imaginarium. Espacios (Caracas), v. 36, p. 1-20, 2015.

18.
ALMEIDA, P. S.2015ALMEIDA, P. S. ; FREITAS, M. C. D. ; STEFANO, N. M. ; ZATTAR, I. C. . Quadro atual dos livros didáticos digitais. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 6, p. 1-25, 2015.

19.
BORDIGNON, E. A.2015BORDIGNON, E. A. ; CASAROTTO FILHO, N ; ZANCHETT, R. ; STEFANO, N. M. . De cooperativa a um cluster logístico: o caso do transporte rodoviário de cargas da cidade de Concórdia em Santa Catarina/Brasil. Espacios (Caracas), v. 36, p. 1-16, 2015.

20.
STEFANO, N. M.2015 STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N ; VERGARA, L. G. L. ; ROCHA, R. U. G. . COPRAS (Complex Proportional Assessment): state of the art research and its applications. Revista IEEE América Latina, v. 13, p. 3899-3906, 2015.

21.
ALMEIDA, P. S.2015ALMEIDA, P. S. ; ZATTAR, I. C. ; SELEME, R. ; STEFANO, N. M. . Proposta de critérios para avaliação do ciclo de maturidade das empresas incubadas, a partir do Modelo CERNE: um estudo na Incubadora Tecnológica de Curitiba (INTEC). Espacios (Caracas), v. 36, p. 1-18, 2015.

22.
STEFANO, N. M.2015STEFANO, N. M.; FERREIRA, A. R. ; CASAROTTO FILHO, N ; CHIWIACOWSKY, L. D. . Application of fuzzy Servqual to assess e-learning quality. HFSP J, v. 9, p. 96-113, 2015.

23.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2015STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N. ; Barichello, Rodrigo ; Sohn, Ana Paula L. . A Fuzzy SERVQUAL Based Method for Evaluated of Service Quality in the Hotel Industry. Procedia CIRP, v. 30, p. 433-438, 2015.

24.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2015STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N. ; Barichello, Rodrigo ; Sohn, Ana Paula L. . Hybrid Fuzzy Methodology for the Evaluation of Criteria and Sub-criteria of Product-service System (PSS). Procedia CIRP, v. 30, p. 439-444, 2015.

25.
STEFANO, N. M.2014STEFANO, N. M.. Herramientas para mejoría de la calidad y productividad: ISO 14000, Quality Function Deployment (QFD) y Six Sigma. Revista Estudos do ISCA, v. 4, p. 1-18, 2014.

26.
STEFANO, N. M.2014STEFANO, N. M.; FREITAS, M. C. D. . Framework: Activity-based costing in services. Revista de Administração da UFSM, v. 7, p. 153-169, 2014.

27.
STEFANO, N. M.2014STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N ; FREITAS, M. C. D. ; MARTINEZ, M. A. T. . Gestão de ativos intangíveis: implicações e relações da Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 4, p. 22-37, 2014.

28.
STEFANO, N. M.2014 STEFANO, N. M.; VERGARA, L. L. ; GODOY, L, P. ; FREITAS, M. C. D. . Quality of Work Life (QWL) and Absenteeism Index (AI) in a small business. Latin American Applied Research, v. 44, p. 363-367, 2014.

29.
PIONTKEWICZ, R.2014PIONTKEWICZ, R. ; FREITAS, M. C. D. ; STEFANO, N. M. ; BIZ, A. A. . Aplicação da engenharia da informação na valorização da informação para os usuários do sistema de informação contábil. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 5, p. 1-20, 2014.

30.
STEFANO, N. M.2014STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N. ; FREITAS, M. C. D. . Proposta de um instrumento de pesquisa para avaliar a gestão de periódicos científicos: utilizando o método Fuzzy Delphi. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 5, p. 39-69, 2014.

31.
ENSSLIN, S. R.2013ENSSLIN, S. R. ; MERLIN, F. K. ; SOUZA, J. V. ; ENSSLIN, L. ; PEREIRA, V. L. D. V. ; STEFANO, N. M. . Avaliação da qualidade do periódico científico para indexação: estudo de caso ilustrado na Revista Iberoamericana de Engenharia Industrial (IJIE). RBPG. Revista Brasileira de Pós-Graduação, v. 10, p. 55-82, 2013.

32.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Gestão do conhecimento e o e-learning: análise reflexiva a partir do modelo SECI. Paidéi@ (Santos), v. 4, p. 1-14, 2013.

33.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.. Quadro atual dos produtos orgânicos e comportamento do consumidor. InterfacEHS (Ed. português), v. 8, p. 70-101, 2013.

34.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; GODOY, L, P. . Satisfação do cliente em serviços bancários. Sustainable Business International Journal, v. 9, p. 1-26, 2013.

35.
Medianeira Stefano, Nara2013Medianeira Stefano, Nara; GODOY, L, P. . Factores de calidad percibida en organización de servicio. Espacios (Caracas), v. 34, p. 1-18, 2013.

36.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Avaliação da qualidade dos serviços por meio da escala SERVQUAL de Parasuraman et al.. Revista Estudos do ISCA, v. 6, p. 1-10, 2013.

37.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; VERGARA, L. G. L. . Bibliometrics techniques and content analysis review applied to ecodesign: initial proposal for future studies. Espacios (Caracas), v. 34, p. 8, 2013.

38.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Gestão do conhecimento e modelo SECI (Socialização-Externalização-Combinação-Internalização): na perspectiva do e-learning. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 4, p. 1-19, 2013.

39.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Activity-Based Costing em serviço: um enfoque multidisciplinar. Sustainable Business International Journal, v. 8, p. 1-28, 2013.

40.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.. Avaliação da gestão de periódico eletrônico: utilizando a visão construtivista. Paidéi@ (Santos), v. 5, p. 1-30, 2013.

41.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Uso da análise fatorial para avaliar a qualidade dos serviços. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 4, p. 1-15, 2013.

42.
STEFANO, N. M.2013STEFANO, N. M.; FERREIRA, A. R. . Ecodesign referencial teórico e analise de conteúdo: proposta inicial para estudos futuros. Estudos em Design (Online), v. 21, p. 1-22, 2013.

43.
CAMARGO, M. N.2013CAMARGO, M. N. ; SCHLOSSER, J. F. ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. M. . Ciclo real de um motor de ignição por compressão que trabalha em regime bicombustível: diesel e gás natural. Ciência & Engenharia, v. 22, p. 87-95, 2013.

44.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2013STEFANO, N.; GODOY, L. P. . Factores de calidad percibida en organización de servicio. Espacios (Caracas), v. 34, p. 18-29, 2013.

45.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2013STEFANO, N.; GODOY, L. P. . Satisfação do cliente em serviços bancários. Sustainable Business International Journal, v. 26, p. 01-26, 2013.

46.
Medianeira Stefano, Nara2013Medianeira Stefano, Nara; CASAROTTO FILHO, N . Activity-based costing in services: literature bibliometric review. SpringerPlus, v. 2, p. 1-11, 2013.

47.
STEFANO, N. M.2012STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Percepção dos consumidores: atributos considerados importantes nas embalagens. Revista Produção Online, v. 12, p. 657, 2012.

48.
STEFANO, N. M.2012STEFANO, N. M.; GODOY, L, P. . Gerenciamento de custos em atividades de serviço em pequena empresa. Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión, v. X, p. 1-21, 2012.

49.
STEFANO, N.2012STEFANO, N.. Analise da influencia dos atributos da embalagem no ponto de vista do consumidor no momento da compra. Gestão & Planejamento (Salvador), v. 13, p. 82-105, 2012.

50.
LISBOA, M da G, P.2012LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. M. . O Design de Joias e a Qualidade: diferenciais competitivos para as organizações joalheiras. Revista Design, Inovação e Gestão Estratégica - REDIGE, v. 3, p. 1-16, 2012.

51.
STEFANO, N. M.2012STEFANO, N. M.. Comportamiento de los consumidores con relación el embalajes de los productos. Revista de Economia e Administração (Impresso), v. 11, p. 444-461, 2012.

52.
STEFANO, N. M.2012STEFANO, N. M.; LISBOA, M da G, P. ; CASAROTTO FILHO, N . Activity-Based Costing: estado da arte proposta pelo pesquisador e revisão bibliométrica da literatura. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 3, p. 1-22, 2012.

53.
STEFANO, N. M.2012STEFANO, N. M.; LISBOA, M da G, P. ; CASAROTTO FILHO, N . Análise sistemática bibliometrica do estado da arte do ecodesign. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM), v. 3, p. 1-20, 2012.

54.
DINIZ, J. L. P.2012DINIZ, J. L. P. ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. M. . O uso da ferramenta Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes em uma cooperativa de pequeno porte. Gestão.Org, v. 10, p. 653-684, 2012.

55.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2012STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N. . Avaliação da relaçao entre qualidade de vida no trabalho (QVT) e índice de absenteísmo dos colaboradores: um estudo de caso. Espacios (Caracas), v. 33, p. 17-30, 2012.

56.
DINIZ, José Leonardo Paz2012DINIZ, José Leonardo Paz ; GODOY, L. P. ; STEFANO, N. . Uso da ferramenta Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes em uma cooperativa de pequeno porte. Gestão.Org, v. 10, p. 653-684, 2012.

57.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2011STEFANO, N.. Sistemas Integrado de Gestión (SIG): una abordaje conceptual. Revista ADM.MADE, v. 15, p. 98-114, 2011.

58.
Medianeira Stefano, Nara2011Medianeira Stefano, Nara; Vieira de Souza, Juliane ; Kurman Merlin, Fabrício ; Ensslin, Leonardo ; Rolim Ensslin, Sandra . MODELO PARA AVALIAR A REVISTA IBEROAMERICANA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL TENDO EM VISTA SUA GESTÃO. Revista Gestão Industrial, v. 7, p. 54-82, 2011.

59.
STEFANO, N. M.2011STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Consumidores de alimentos orgânicos: referencial teórico inicial para futuras pesquisas. Diálogos & Ciência (Online), v. 9, p. 1-13, 2011.

60.
STEFANO, N. M.2011STEFANO, N. M.. Gerenciamento de custos em pequenas empresas prestadoras de serviço utilizando o Activity Based Costing (ABC). Estudios Gerenciales, v. 27, p. 15-37, 2011.

61.
GODOY, L, P.2011GODOY, L, P. ; LISBOA FILHO, F, F ; LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. . Consumo, los medios de comunicación (industria cultural) y significación. Opción (Maracaibo), v. 27, p. 46-58, 2011.

62.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2010STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N ; GODOY, L, P. . Medición de la calidad percibida en organización de servicio: utilizando o Índice de Potencial de Aumento de la Satisfacción del consumidor (PASC) y Modelo dos 5 GAPS. S & G. Sistemas & gestão, v. 5, p. 17-31, 2010.

63.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2010STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N ; GODOY, L, P. . Qualidade externa e interna dos serviços: avaliação por meio da escala SERVQUAL e modelo GAP. RACE : Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 9, p. 297-322, 2010.

64.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2010STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; CASAROTTO FILHO, N ; SANTA CATARINA, Artur . Uma proposta de gerenciamento de custos para pequenas organizações de serviço: uso do Activity Based Costing. ABCustos (São Leopoldo, RS), v. 2, p. 1-28, 2010.

65.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2010STEFANO, N.. Consumidores no universo da indústria cultural. Revista FEMA, v. 5, p. 84-96, 2010.

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STEFANO, N.2010STEFANO, N.. Abordagem da percepção da qualidade: na visão de clientes interno e externo em organização de serviço. Revista de Ciências Gerenciais, v. 14, p. 75-87, 2010.

67.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.. Estrutura e desempenho mercado: uma análise da indústria arrozeira do Rio Grande do Sul. Revista de Política Agrícola, v. 4, p. 75-87, 2009.

68.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.. Embalagens: percepções e comportamento dos consumidores. Revista Científica da Faculdade Dom Bosco, v. 2, p. 132-153, 2009.

69.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.; GODOY, L, P. . Análise da qualidade percebida em uma organização de serviço. Revista da FAE, v. 12, p. 89-98, 2009.

70.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.. Análise do desempenho da indústria arrozeira do Rio Grande do Sul. RDE. Revista de Desenvolvimento Econômico, v. 19, p. 55-64, 2009.

71.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.. Uma avaliação empírica e aplicação da escala SERVQUAL e do Indice PASC para a mensuração da qualidade dos serviços. Revista de Economia e Administração, v. 8, p. 181-196, 2009.

72.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.; GODOY, L, P. . Analisando a Percepção dos Clientes e Gerentes de uma Organização Prestadora de Serviços. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, v. 1, p. 119-135, 2009.

73.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2009STEFANO, N.. Uma abordagem exploratória sobre Sistemas Integrado de Gestão (SIG) em organizações. Symposium (Recife), v. 13, p. 95-110, 2009.

74.
STEFANO, N. M.2009STEFANO, N. M.. Abordagem conceitual de Sistema Integrado de Gestão (SIG) na busca pela melhoria continua nas organizações. Maringá Management (Online), v. 6, p. 7-15, 2009.

75.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2008STEFANO, N.; GUIDEK, R. ; ANSUJ, A, P. ; GODOY, L, P. . Una evaluación de la calidad de servicios prestados en centros de formación de conductores utilizando la escala SERVQUAL y el modelo de los 5 GAPS. Visión de futuro, v. 10, p. 33-57, 2008.

76.
CHAPOVAL NETO, A.2007CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . A importância do Programa de Extensão Empresarial para o aumento da competitividade das micro e pequenas empresas. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 52, 2007.

77.
CHAPOVAL NETO, A.2007CHAPOVAL NETO, A. ; CAMFIELD, C, E. ; POLACINSKI, E. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Estratégias de marketing para o gerenciamento das micro e pequenas empresas. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 53, 2007.

78.
FERREIRA, A. R.2007FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. ; CHAPOVAL NETO, A. ; SARTORI, S. . A integração do design na gestão da qualidade como diferencial competitivo no desenvolvimento de produtos. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 71, 2007.

79.
JOÃO, D. M.2007JOÃO, D. M. ; CHAPOVAL NETO, A. ; ROOS, C. ; STEFANO, N. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . A indústria moveleira no Brasil: uma análise através de indicadores econômicos a partir da década de 90. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 72, 2007.

80.
FERREIRA, A. R.2007FERREIRA, A. R. ; CHAPOVAL NETO, A. ; CAMFIELD, C, E. ; STEFANO, N. ; SCHMIDT, A de S. ; GODOY, L, P. . A melhoria do ambiente de trabalho em organizações madeireiras na região da Quarta Colônia - RS. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 73, 2007.

81.
MANZONI, C, A, S.2007MANZONI, C, A, S. ; RÜDELL, J, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Qualidade como um processo de fidelização de clientes em empresas de prestação de serviços. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 78, 2007.

82.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2007STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; SARTORI, S. . Percepção da qualidade em uma empresa prestadora de serviços: um estudo de caso utilizando a escala SERVQUAL. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 79, 2007.

83.
STEFANO, N.;STEFANO, N. M.;Medianeira Stefano, Nara;MEDIANEIRA STEFANO, N.;Stefano, Nara Medianeira2007STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; SARTORI, S. . Uma análise exploratória dos modelos de mensuração da satisfação do consumidor. Revista Congrega Urcamp (CD-Rom), v. 3, p. 80, 2007.

Livros publicados/organizados ou edições
1.
STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N . Avaliação de periódicos científicos sob a ótica do Capital Intelectual e métodos fuzzy. 1. ed. Jundiaí, São Paulo: Paco Editorial, 2016. v. 1. 384p .

2.
STEFANO, N. M.. Gestão da Tecnologia e da Comunicação. 1. ed. Laureat, 2016. v. 1. 120p .

3.
STEFANO, N.; ZATTAR, I. C. . E-commerce: conceitos, implementação e gestão. 308. ed. Curitiba: InterSaberes, 2016. v. 1.

4.
STEFANO, N. M.. Gestão de custos em empresas de serviços: teoria e prática. 1ª. ed. Curitiba: CRV, 2013. 204p .

Capítulos de livros publicados
1.
STEFANO, N. M.; LAUX, R. O. ; CASAROTTO FILHO, N ; VERGARA, L. G. L. ; ZATTAR, I. C. . Assessing the Management of Electronic Scientific Journals Using Hybrid FDELPHI and FAHP Methodology. In: Ali Emrouznejad; William Ho. (Org.). Fuzzy Analytic Hierarchy Process. 1ed.New York: Chapman and Hall/CRC, 2017, v. 1, p. 273-310.

2.
STEFANO, N. M.; VERGARA, L. G. L. ; ZATTAR, I. C. . Avaliando o e-learning com o uso da lógica fuzzy e Servqual. In: Claudia Tania Picinin. (Org.). Engenharia Organizacional: reflexões contemporâneas. 1ed.Jundiaí-SP: Paco Editorial, 2016, v. 1, p. 1-17.

3.
STEFANO, N. M.; VERGARA, L. G. L. ; ZATTAR, I. C. . Metodologia fuzzy para avaliar a implantação do Sistema Produto-Serviço (PSS). In: Claudia Tania Picinin. (Org.). Engenharia Organizacional: reflexões contemporâneas. 1ed.Jundiaí: Paco Editorial, 2016, v. , p. 1-21.

4.
SANTOS, L. A. ; STEFANO, N. M. ; CASAROTTO FILHO, N ; BOLZAN, A. G. . A Gestão do Capital Intelectual como Fator para a Competitividade Organizacional. In: Luiz Henrique Marquezan; Mateus Sangoi Frozza; Vanessa Almeida da Silva. (Org.). Ensaios sobre gestão. 1ed.Santa Maria: Centro Universitário Franciscano, UNIFRA, 2016, v. , p. 75-95.

5.
MENDES JUNIOR, R. ; MACHADO, R. L. ; FREITAS, M. C. D. ; ROCHA, R. U. G. ; CORDOVA, F. ; GARRIDO, M. C. ; OLIVEIRA, S. M. C. ; TAVARES, T. C. ; BIZ, A. A. ; FONTENELLE, M. A. M. ; FERNANDES, M. A. ; STEFANO, N. ; QUEIROZ, F. C. B. P. ; QUEIROZ, J. V. ; FURUKAVA, M. ; DIOGENES, J. R. F. ; SILVA, C. L. ; STRAUHS, F. R. . Engenharia da Informação e Mentalidade Enxuta. In: Vagner Cavenaghi; Vanderli Fava de Oliveira; Francisco Soares Másculo. (Org.). Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições. 8ed.Rio de Janeiro: ABEPRO, 2016, v. VIII, p. 163-212.

6.
SANTOS, L. R. N. ; FREITAS, M. C. D. ; STEFANO, N. M. ; SILVA, A. N. . Tecnologia em sala de aula: análise da prática do uso de filmes de animação. In: Marcus Garcia de Almeida; Maria do Carmo Duarte Freitas. (Org.). A escola no século XXI desafios permanentes: projeto político pedagógico, gestão escolar, métricas no contexto das TICs. 4ed.São Pualo: Brasport, 2015, v. 4, p. 114-127.

7.
STEFANO, N. M.; FREITAS, M. C. D. ; MARTINEZ, M. A. T. ; UHMANN, I. ; MENEZES, G. G. . Cursos en línea masivos y abier-tos (MOOCS): una estrategia de estudio-aprendizaje. La cultura de los MOOC: para lá innovación en educación superior desde contextos iberoamericanos. 1ed.Madri: Sintesis, 2015, v. , p. 319-336.

8.
FREITAS, M. C. D. ; MARTINEZ, M. A. T. ; ISHIDA, C. Y. ; ROBLES, D. C. ; STEFANO, N. M. . Arquitectura de gestión de Contenido para la creación de MOOCS. La cultura de los MOOC: para la innovación en educación superior desde contextos iberoamericanos. 1ed.Madri: Sintesis, 2015, v. , p. 255-272.

9.
MARTINEZ, M. A. T. ; RAZZOLINI FILHO, E. ; FREITAS, M. C. D. ; STEFANO, N. M. . Gestão da Informação Organizacional: transformações na Ciência e Tecnologia como fatores decisivos. In: Teixeira, Borba.. (Org.). Administração, Direito e Tecnologia: a serviço da cidadania. 1ed.Curitiba: Instituto Memória, 2014, v. 1, p. 247-275.

10.
STEFANO, N. M.; FREITAS, M. C. D. ; SILVA, H. F. N. . A Gestão do Conhecimento e o E-learning: uma relação por meio do Modelo SECI (socialização - Externalização - Combinação - Internalização). In: Teixeira, Borba.. (Org.). Administração, Direito e Tecnologia: a serviço da cidadania. 1ed.Curitiba: Instituto Memoria, 2014, v. 1, p. 276-301.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
STEFANO, N. M.; SARTORI, S. ; LAUX, R. O. . Avaliação de competências tecnológicas: aplicação prática nas incubadoras. In: Congresso de Gestão Estratégica da Informação, Empreendedorismo e Inovação, 2017, Florianópolis. Anais do Congresso de Gestão Estratégica da Informação, Empreendedorismo e Inovação. Florianópolis: UFSC, 2017. v. 1. p. 34-35.

2.
SARTORI, S. ; STEFANO, N. M. ; LAUX, R. O. . Proposta de processos semiestruturados baseados na gestão da inovação e do conhecimento. In: Congresso de Gestão Estratégica da Informação, Empreendedorismo e Inovação, 2017, Florianópolis. Congresso de Gestão Estratégica da Informação, Empreendedorismo e Inovação. Florianópolis: UFSC, 2017. v. 1. p. 68-68.

3.
STEFANO, N.; SARTORI, S. ; LAUX, R. O. ; BORTOLANZA, J. . Elementos da inovação e empreendedorismo na gestão universitária: análise bibliométrica da literatura. In: XVI Coloquio Internacional de Gestión Universitaria - CIGU, 2016, Arequipa. XVI CIGU, 2016.

4.
ANJOS, A. M. ; SONH, A. P. L. ; STEFANO, N. M. ; SANTOS, L. A. . Práticas organizacionais com ênfase na gestão do conhecimento: um estudo de caso em empresa do ramo fun design. In: IV International Conference on Design, Engineering, Management for innovation, 2015, Florianópolis. IDEMI 2015, 2015.

5.
STEFANO, N. M.; SONH, A. P. L. ; SANTOS, L. A. ; CASAROTTO FILHO, N. . Sistemas de gestão integrada (SGI): teoria para a sustentabilidade empresarial. In: IV International Conference on Design, Engineering, Management for innovation, 2015, Florianópolis. IDEMI 2015, 2015.

6.
BUENO, W. P. ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. M. ; WEGNER, R. S. ; GODOY, T. P. . Integração Lean Manufacturing e Sistema Toyota de produção (STP) como melhorias no desempenho de uma fábrica manufatureira de médio porte. In: XV SEMANA DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2015, Sorocaba. XV SEPROSUL, 2015. p. 1-10.

7.
STEFANO, N. M.; VERGARA, L. L. . Bibliometrics techniques and structured literature review applied to ecodesign. In: 22nd International Conference on Production Research (ICPR 22), 2013, Foz do Iguaçu. 22nd ICPR, 2013.

8.
STEFANO, N. M.; VERGARA, L. L. . Quality of Life Work (QLW) and relationship with the Index of employees absenteeism. In: 22nd International Conference on Production Research (ICPR 22), 2013, Foz do Iguaçu. 22nd ICPR, 2013.

9.
ARIGONI, L. B. ; FERREIRA, A. R. ; TREVISAN, F. B. ; CORREA, C. B. ; STEFANO, N. M. . Projeto de uma geladeira residencial: o uso do desenho universal e sua inclusão no design de produtos. In: XIII SEPROSUL - Semana de la Ingeniería de Producción Sudamericana, 2013, Gramado. XIII SEPROSUL, 2013.

10.
STEFANO, N. M.; WERUTSKY, V. D. B. G. ; SELIG, P. M. ; CASAROTTO FILHO, N . Scientific production of Activity-based costing in services: through for building a portfolio bibliographic and bibliometric analysis. In: XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (ICIEOM 2013), 2013, Valladolid. ICEOM 2013.

11.
GODOY, T. P. ; EVANGELISTA, M. L. S ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. M. . O poder público e poder privado, voltados aos interesses da economia solidária. In: XIII SEPROSUL - Semana de la Ingeniería de Producción Sudamericana, 2013, Gramado. XIII SEPROSUL, 2013.

12.
STEFANO, N. M.; LISBOA, M da G, P. ; CASAROTTO FILHO, N . O e-learning e a gestão do conhecimento: uma reflexão a partir do modelo SECI. In: 3er Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyecto (3er CIIP), 2012, Mar del Plata. CIIP 2012. Mar del Plata, 2012.

13.
STEFANO, N. M.; LISBOA, M da G, P. ; CASAROTTO FILHO, N . Análise sistemática bibliometrica do estado da arte do ecodesign. In: 3er Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyecto (3er CIIP), 2012, Mar del Plata. CIIP 2012. Mar del Plata, 2012.

14.
STEFANO, N. M.; LISBOA, M da G, P. ; CASAROTTO FILHO, N . Activity-Based Costing: estado da arte proposta pelo pesquisador e revisão bibliométrica da literatura. In: 3er Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyecto (3er CIIP), 2012, Mar del Plata. CIIP 2012. Mar del Plata, 2012.

15.
LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. M. ; CASAROTTO FILHO, N . Projeto de inovação em eletrodomésticos: protótipo de um liquidificador. In: 3er Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyecto (3er CIIP), 2012, Mar del Plata. CIIP 2012. Mar del Plata, 2012.

16.
CAMARGO, M. N. ; GODOY, L, P. ; STEFANO, N. . CICLO REAL DE UN MOTOR DE ENCENDIDO POR COMPRESIÓN EN RÉGIMEN COMBUSTIBLE DUAL CON ÓLEO DIESEL Y GAS NATURAL. In: International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2011. International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2011.

17.
BARBEJAT, M. E. R. P. ; CAMPELLI, M. G. R. ; CASAROTTO FILHO, N ; STEFANO, N. . PERSPECTIVAS DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NO BRASIL. In: COBENGE, 2011. COBENGE 2011, 2011.

18.
GODOY, L, P. ; STEFANO, N. ; EVANGELISTA, M. L. S ; CASAROTTO FILHO, N . Front-office: analysis of satisfaction services in an agency bank. In: ICEOM, 2010, São Paulo. International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2010.

19.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; FORNO, N. L. F. D. ; CASAROTTO FILHO, N . Clima organizacional y la calidad de los servicios: un estudio de caso en el laboratorio clínico. In: ICEOM, 2010, São Paulo. International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2010.

20.
STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N ; GODOY, L, P. ; DINIZ, J. L. P. ; EVANGELISTA, M. L. S . Medición de la calidad percibida en organización de servicio: uso de la zona de tolerancia. In: ICIEOM, 2010, São Paulo. International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2010.

21.
STEFANO, N.; CASAROTTO FILHO, N ; GODOY, L, P. ; DINIZ, J. L. P. ; GUELBERT, T. F. . Avaliação da qualidade dos serviços prestados em uma empresa: na perspectiva de clientes internos e externos. In: ENEGEP, 2010, São Paulo. XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), 2010.

22.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; EVANGELISTA, M. L. S ; SANTA CATARINA, Artur . Gerenciamento de custos nas operações de serviço. In: Le 2 ème congrès transatlantique : ?Comptabilité, contrôle, audit et gestion des coûts dans la globalisation et la normalisation, 2010, Lyon. Le 2 ème congrès transatlantique : ?Comptabilité, contrôle, audit et gestion des coûts dans la globalisation et la normalisation, 2010.

23.
STEFANO, N.; ARCUSIN, L. M. . Percepciones y comportamiento de los consumidores en relación a los embalajes de los productos. In: 1º Congresso de Engenharia de Produção da Região Sul ? 1º CONEPRO-SUL, 2010. 1º CONEPRO-SUL, 2010.

24.
GODOY, L, P. ; MARTINS, S. L. M. ; DINIZ, J. L. P. ; STEFANO, N. ; CASAROTTO FILHO, N . A redução de custos da baixa qualidade através da melhoria contínua dos processos. In: X SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2010, Santiago. X SEPROSUL, 2010.

25.
SANTA CATARINA, Artur ; STEFANO, N. . Projetos Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável em Empresas de Capital Aberto. In: X SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2010, Santiago. X SEPROSUL, 2010.

26.
LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. . Qualidade do produto atraves do controle do processo ? estudo organizacional em uma empresa produtora de jóias. In: X SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2010, Santiago. X SEPROSUL, 2010.

27.
STEFANO, N.; SANTA CATARINA, Artur ; ARCUSIN, L. M. ; LISBOA, M da G, P. . Sistema de Gestión Integrada (SGI): Abordaje Conceptual. In: X SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2010, Santiago. X SEPROSUL, 2010.

28.
STEFANO, N.. Qualidade percebida em serviços: uma avaliação utilizando a Escala SERVQUAL, GAP E Índice PASC. In: Encontro Nacional em Engenharia de Produção - XXIX ENEGEP, 2009, Salvador. Anais do Encontro Nacional em Engenharia de Produção - XXIX ENEGEP, 2009.

29.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. . Propuesta de una sistemática de administración de costes en el método abc para pequeñas organizaciones de servicios. In: XV International Conference of Industrial Engineering and Operations Management - ICEOM, 2009, Salvador - Bahia. Anais da XV International Conference of Industrial Engineering and Operations Management - ICEOM, 2009.

30.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. . The use of factor analysis to measure perceptions of consumers the most relevant factor in product packing at the time purchasing. In: XV International Conference of Industrial Engineering and Operations Management - ICEOM, 2009, Salvador - Bahia. Anais da XV nternational Conference of Industrial Engineering and Operations Management - ICEOM, 2009.

31.
GODOY, L, P. ; WENDLEN, D. F. ; HENZEL, M. E. ; DINIZ, J. L. P. ; STEFANO, N. . A qualidade na prestação de serviços em uma pizzaria analisando percepção e expectativa. In: Encontro Nacional em Engenharia de Produção - XXIX ENEGEP, 2009, Salvador - Bahia. Anais do XXIX Encontro Nacional em Engenharia de Produção - ENEGEP, 2009.

32.
STEFANO, N.; FERREIRA, F. F. . Mercados e Comercialização: uma análise estrutural e comportamental da indústria arrozeira no Rio Grande do Sul. In: VI Jornadas Interdisciplinarias de Estudios Agrarios y Agroindustriales, 2009, Buenos Aires. Anais da IV Jornadas Interdisciplinarias de Estudios Agrarios y Agroindustriales, 2009.

33.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. . Proposta de sistemática de gerenciamento de custos para pequenas organizações de serviço. In: IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009, Piriápolis - Uruguay. Anais da IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009.

34.
STEFANO, N.; FERREIRA, F. F. ; HOFFMANN, R. . Abordagem conceitual e exploratória do comportamento do consumidor de alimentos orgânicos. In: IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009, Piriápolis - Uruguay. Anais da IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009.

35.
STEFANO, N.; FERREIRA, F. F. . Atributos percebidos pelos consumidores quanto às embalagens dos produtos. In: IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009, Piriápolis - Uruguay. Anais da IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009.

36.
FERREIRA, F. F. ; STEFANO, N. ; HOFFMANN, R. ; COSTABEBER, J. A. . Balanço energético: uma ferramenta de sustentabilidade aos agroecossistemas orizícolas na metade Sul do RS. In: IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009, Piriápolis - Uruguay. Anais da IX SEMANA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUL-AMERICANA, 2009.

37.
HENZEL, M. E. ; FERREIRA, F. F. ; STEFANO, N. . Gestão do processo produtivo na cadeia suína e a variável ambiental. In: I Simpósio Iberoamericano em Comércio Internacional, Desenvolvimento e Integração Regional, 2009, Santa Rosa - RS. Anais do II Simpósio Iberoamericano em Comércio Internacional, Desenvolvimento e Integração Regional, 2009.

38.
STEFANO, N.. Embalagens: Percepções dos consumidores. In: IV SIMPOSIO INTERNACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - VI CONGRESSO DE ADMINISTRAÇÃO DA ESPM, 2009, São Paulo. Internacionalização & Sustentabilidade, 2009.

39.
STEFANO, N.. ABORDAJE CONCEPTUAL DE SISTEMAS INTEGRADO DE GESTIÓN (SIG). In: Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2009. VI Convibra ? Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2009.

40.
STEFANO, N.. ANÁLISE DA ESTRUTURA E DESEMPENHO DA INDÚSTRIA ARROZEIRA DO RIO GRANDE DO SUL: UTILIZANDO AS VARIÁVEIS DO MODELO ECD. In: Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2009. VI Convibra ? Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2009.

41.
FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; JOÃO, D. M. ; GODOY, L, P. . A gestão de design estratégico como diferencial para produtos ecologicamente corretos. In: 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí - ENSUS, 2008, Balneário Camboriú. Anais do 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí - ENSUS, 2008.

42.
FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; JOÃO, D. M. ; CARVALHO, M, N, M de. ; GODOY, L, P. . Ecodesign: uma estratégia para o aumento e a melhoria da competitividade das empresas. In: 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí, 2008, Balneário Camboriú. Anais do 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí, 2008.

43.
JOÃO, D. M. ; FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; CARVALHO, M, N, M de. ; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Utilização da logística reversa como diferencial competitivo na solução de problemas com resíduos sólidos nas organizações madereiras. In: 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí, 2008, Balneário do Camboriú. Anais do 2° Encontro de Sustentabilidade do Vale do Itajaí, 2008.

44.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Explorando conceitos e modelos sobre o processo de decisão de compra do consumidor em função da mudança de hábito alimentar. In: IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008, Niterói. Anais do IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008.

45.
STEFANO, N.; FERNANDES, I. C. ; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . A influência do pessoal da linha de frente (front office) na satisfação do cliente numa agência bancária. In: IV Congresso Nacional em Excelência em Gestão, 2008, Niterói, RJ. Anais do IV Congresso Nacional em Excelência em Gestão, 2008.

46.
STEFANO, N.; CICHOCKI, D. L. ; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Modelo gerencial de qualidade para micro e pequenas empresas de confecção com base no perfil liderança. In: IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008, Niterói, RJ. Anais do IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008.

47.
STEFANO, N.; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; GODOY, L, P. . Satisfação dos clientes interno e externo mensurada através da escala SERVQUAL e do modelo GAP em uma empres prestadora de serviços. In: IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008, Niterói, RJ. Anais do IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2008.

48.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Seis Sigma, ISO 14000 E QualityFunction Deployment (QFD) ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade. In: Encontro Nacional em Engenharia de Produção - ENEGEP, 2008, Niterói/Rio de Janeiro. Anais do XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2008.

49.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Qualidade percebida em uma organização prestadora de serviços: um estudo de caso utilizando análise fatorial e o Modelo Gap. In: Encontro em Engenhria da Produção - ENEGEP, 2008, Niterói/Rio de Janeiro. Anais do XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2008.

50.
FERREIRA, A. R. ; CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . QFD in a metallurgical industry improving continuos procedures and reducing waste. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INDUSTRIAL ENGINEERING AND OPERATIONS MANAGEMENT - ICIEOM, 2008, Niterói/Rio de Janeiro. Anais XIV INTERNATIONAL CONFERENCE ON INDUSTRIAL ENGINEERING AND OPERATIONS MANAGEMENT - ICIEOM, 2008.

51.
GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. . A qualidade de vida no trabalho: influência no índice de absenteísmo. In: XV Simpósio em Engenharia de Produção - SIMPEP, 2008, Bauru. Anais do XV Simpósio em Engenharia de Produção - SIMPEP, 2008.

52.
LISBOA FILHO, F, F ; GODOY, L, P. ; LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. . Comunicação e Design para o Consumidor. In: XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - INTERCOM, 2007, Santos. Anais do XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - INTERCOM. São Paulo: USP/Intercom/Portcom, 2007.

53.
RIGHI, A, W. ; STEFANO, N. ; CARVALHO, M, N, M de. ; GODOY, L, P. . Percepção discente em um programa de pós-graduação: o caso do mestrado em engenharia de produção da Universidade Federal de Santa Maria. In: XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. Anais do XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Rio de Janeiro: Oficina das Letras Ltda, 2007.

54.
STEFANO, N.; RIGHI, A, W. ; LISBOA, M da G, P. ; GODOY, L, P. . Utilização das dimensões da qualidade e Escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção - XXVII ENEGEP. Rio de Janeiro: Oficina das Letras, 2007.

55.
CHAPOVAL NETO, A. ; NETO CORTEZ, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Gestão de pessoas: diferencial competitivo para micro e pequenas empresas - MPES, RS. In: Simpósio em Engenharia de Produção- XIV SIMPEP, 2007, Bauru. Anais do Simpósio em Engenharia de Produção- XIV SIMPEP, 2007.

56.
STEFANO, N.; JOÃO, D. M. ; FERREIRA, A. R. . A indústria moveleira no Brasil: uma análise através de indicadores econômicos a partir da década de 90. In: Simpósio de Engenharia de Produção - XIV SIMPEP, 2007, Bauru. Anais do XIV Simpósio de Engenharia de Produção - XIV SIMPEP, 2007.

57.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; RUPPENTHAL, J, E. . Uma análise reflexiva do comportamento do consumidor de produtos orgânicos. In: XIV Simpósio em Engenharia de Produção - XIV SIMPEP, 2007, Bauru. Anais do XIV Simpósio em Engenharia de Produção - XIV SIMPEP, 2007.

58.
LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. ; LISBOA FILHO, F, F ; GODOY, L, P. . Cultura Industrial e Consumidores. In: III Seminário Internacional de Pesquisa em Comunicação - III SIPECOM, 2007, Santa Maria. Anais do III Seminário Internacional de Pesquisa em Comunicação - III SIPECOM. Porto Alegre, 2007.

59.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; CAMPÃO, C, A de L. ; GODOY, L, P. . Desenvolvimento sustentável: empresa de laticínios buscando gestão integrada de qualidade, segurança e meio-ambiente. In: XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - XI SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - XI SEPE. Santa Maria, 2007. p. 1910-1917.

60.
JUNIOR MAZZINI, E, G. ; FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; JOÃO, D. M. ; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . A gestão de design estratégico na melhoria da qualidade nas organizações. In: XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007.

61.
JUNIOR MAZZINI, E, G. ; JOÃO, D. M. ; FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . O comportamento da indústria moveleira do Brasil: um estudo a partir de indicadores de margem de custo. In: XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE. Santa Maria, 2007.

62.
JOÃO, D. M. ; RANGEL, A. ; FERREIRA, A. R. ; CAMPÃO, C, A de L. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Percepções dos usuários de uma academia de musculação. In: XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE. Santa Maria, 2007.

63.
FOSSATTI, A, J. ; FREO, A, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Tecnologia de comunicação e informação nas empresas do NUMOV/SM - Núcleo Moveleiro de Santa Maria. In: IX Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do IX Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE. Santa Maria, 2007.

64.
CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; HEIN, A. F. ; ROCKENHACH, F, L. ; GODOY, L, P. . Análise do absenteísmo e relações com a qualidade de vida no trabalho em empresa de cerâmica. In: XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE, 2007, Santa Maria. Anais do XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE. Santa Maria, 2007. p. 1536-1543.

65.
LISBOA FILHO, F, F ; GODOY, L, P. ; LISBOA, M da G, P. ; STEFANO, N. . Cultura industrial e comunicação de massa pelo viés da qualidade. In: IX Seminário Internacional da Comunicação, 2007, Porto Alegre. Anais do IX Seminário Internacional da Comunicação, 2007.

66.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; LISBOA, M da G, P. ; LISBOA FILHO, F, F . Comunicação Produtos Culturais e Consumidores. In: IX Seminário Internacional da Comunicação, 2007, Porto Alegre. Anais do IX Seminário Internacional da Comunicação, 2007.

Resumos expandidos publicados em anais de congressos
1.
SARTORI, S. ; STEFANO, N. M. ; LAUX, R. O. . Ações de empreendedorismo e inovação em Instituições Comunitárias de Ensino Superior. In: Encontro dos Mestrados Profissionais de Administração, 2017, São Paulo. EMPRAD. São Paulo: FEA/USP, 2017. v. 4. p. 1-2.

2.
WERUTSKY, V. D. B. G. ; SELIG, P. M. ; AGRASSO NETO, M. ; STEFANO, N. M. . Avaliação da gestão da inovação em empresas start-up. In: 2º Encontro Nacional de Engenharia e Gestão Industrial, 2013. 2º ENEGI, 2013.

3.
RÜDELL, J, A. ; GODOY, L, P. ; CAMFIELD, C, E. ; CALDAS, L. O. ; STEFANO, N. . E-learning como ferramenta de T&D. In: XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008, Santa Maria. Anais da XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008.

4.
CALDAS, L. O. ; GODOY, L, P. ; SANTANNA, L. C. C. ; STEFANO, N. . Uma abordagem do tema acreditação hospitalar com base em pesquisa de um hospital público. In: XXIII Jornada Acadêmica - JAI, 2008, Santa Maria. Anais da XXIII Jornada Acadêmica - JAI, 2008.

5.
SANTANNA, L. C. C. ; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; DINIZ, J. L. P. ; STEFANO, N. ; MARTINS, S. L. M. . Prevenção e controle da infecção hospitalar através do Programa 5S?s. In: XXIII Jornada Acadêmica Integrada, 2008, Santa Maria. Anais da XXIII Jornada Acadêmica Integrada, 2008.

6.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; CALDAS, L. O. . Empresas da região da Quarta Colônia: perfil do sistema de gestão. In: XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008, Santa Maria. Anais da XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008.

7.
MARTINS, S. L. M. ; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; DINIZ, J. L. P. ; STEFANO, N. . Gerenciamento da rotina: ferramenta prática de melhoramento contínuo da qualidade em organizações de serviços. In: XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008, Santa Maria. Anais da XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2008.

8.
DINIZ, J. L. P. ; GODOY, L, P. ; SANTANNA, L. C. C. ; STEFANO, N. . O gerenciamento da cultura organizacional no segmento de franquias. In: XXIII Jornada Academica Integrada - JAI, 2008, Santa Maria. Anais da XXXI Jornada Academica Integrada - JAI, 2008.

9.
CHAPOVAL NETO, A. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; STEFANO, N. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . A importância do Programa de Extensão Empresarial para o aumento da competitividade das micro e pequenas empresas. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

10.
FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; STEFANO, N. ; CHAPOVAL NETO, A. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . A integração do design na gestão da qualidade como diferencial competitivo no desenvolvimento de produtos. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós Graduação e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

11.
FERREIRA, A. R. ; SCHMIDT, A de S. ; CHAPOVAL NETO, A. ; CAMFIELD, C, E. ; JOÃO, D. M. ; STEFANO, N. . A melhoria do ambiente de trabalho em organizações madereiras na região da Quarta Colônia - RS. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

12.
SARTORI, S. ; CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . A utilização di instrumento SERVQUAL modificada: avaliação da satisfação de cliente em página de Internet. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Gradução e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Gradução e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

13.
CHAPOVAL NETO, A. ; CAMFIELD, C, E. ; POLACINSKI, E. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Estratégias de marketing para o gerenciamento das micro e pequenas empresas. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

14.
JOÃO, D. M. ; CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; ANSUJ, A, P. ; PORTELA, O, T. ; GODOY, L, P. . Gerenciamento da rotina do dia-a-dia no processo da acreditação hospitalar. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Gradução e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Gradução e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

15.
JOÃO, D. M. ; FERREIRA, A. R. ; STEFANO, N. ; CHAPOVAL NETO, A. ; SARTORI, S. ; ROOS, C. ; GODOY, L, P. . O comportamento da indústria moveleira no Brasil: uma análise através de indicadores econômicos. In: Anais da V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. CONGREGA - URCAMP. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

16.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . Percepção da qualidade em uma empresa prestadora de serviços: um estudo de caso utilizando a Escala SERVQUAL. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

17.
MANZONI, C, A, S. ; RÜDELL, J, A. ; STEFANO, N. ; GODOY, L, P. . Qualidade como um processo de fidelização de clientes em empresas de prestação de serviços. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

18.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; SARTORI, S. ; GODOY, L, P. . Uma análise dos modelos de mensuração da satisfação do consumidor. In: CONGREGA - URCAMP - V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa, 2007, Caçapava do Sul. Anais da V Jornada de Pós-Graduação e Pesquisa. Bagé: LEB - Editora e distribuidora de livros Ltda, 2007.

19.
STEFANO, N.; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; ANSUJ, A, P. ; LISBOA, M da G, P. ; SARTORI, S. . O método SERVQUAL: um estudo de satisfação de clientes em uma empresa prestadora de serviços. In: XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2007, Santa Maria. Anais da XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI. Santa Maria, 2007.

20.
CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. ; FERREIRA, A. R. ; JOÃO, D. M. ; STEFANO, N. ; SARTORI, S. . Uma abordagem teórica e comparativa da importância dos métodos Seis Sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD). In: XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2007, Santa Maria. Anais da XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI. Santa Maria, 2007.

21.
FERREIRA, A. R. ; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; JOÃO, D. M. ; STEFANO, N. ; SARTORI, S. . O design como estrátégia de fidelização de clientes. In: XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2007, Santa Maria. Anais da XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI. Santa Maria, 2007.

22.
JOÃO, D. M. ; GODOY, L, P. ; CHAPOVAL NETO, A. ; STEFANO, N. ; SARTORI, S. . Um estudo das condições de trabalho e avaliação dos aspectos ergonômicos em empresas de comercialização de madeira na região da Quarta Colônia. In: XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI, 2007, Santa Maria. Anais da XXII Jornada Acadêmica Integrada - JAI. Santa Maria, 2007.

Resumos publicados em anais de congressos
1.
STEFANO, N.. MANAGEMENT COSTS IN OPERATIONS SERVICES. In: IIE Annual Conference and Expo 2010, 2010, Cancún. IIE Annual Conference and Expo 2010, 2010.

Artigos aceitos para publicação
1.
STEFANO, N. M.; CASAROTTO FILHO, N ; ZATTAR, I. C. . Assessment of service quality in the hotel industry: use of fuzzy hybrid methodologies. ReA UFSM, 2018.

Apresentações de Trabalho
1.
STEFANO, N. M.. Estruturação de artigo científico. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

2.
STEFANO, N.. A indústria moveleira no Brasil: uma análise através de indicadores econômicos. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

3.
STEFANO, N.. Uma análise reflexiva do comportamento do consumidor de produtos orgânicos. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

4.
STEFANO, N.. O método SERVQUAL: um estudo de satisfação de clientes em uma empresa prestadora de serviços. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

5.
STEFANO, N.. Uma análise dos modelos de mensuração da satisfação do consumidor. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

6.
STEFANO, N.. Percepção da qualidade em uma empresa prestadora de serviços: um estudo de caso utilizando a Escala SERVQUAL. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

7.
STEFANO, N.. Desenvolvimento sustentável: empresa de laticínios buscando gestão integrada de qualidade, segurança e meio-ambiente. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções bibliográficas
1.
STEFANO, N. M.. Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método abc para pequenas organizações de serviços. São Paulo/SP: Independent Journal of Management & Production - IJM&P, 2013 (Thesis Abstracts).

2.
STEFANO, N.. Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método abc para pequenas organizações de serviços. Independent Journal of Management & Production, 2012 (Thesis Abstracts).

3.
STEFANO, N.. Sistemática de Gerenciamento de custos fundamentada no método ABC para pequenas organizações de serviços 2009 (Dissertação de Mestrado).

4.
STEFANO, N.; CHAPOVAL NETO, A. ; GODOY, L, P. . Seis Sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD): ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade 2008 (Artigo).

5.
STEFANO, N.. Satisfação dos clientes interno e externo mensurada através da escala servqual e do modelo gap em uma empresa prestadora de serviços 2008 (Artigo).

6.
STEFANO, N.; RIGHI, A, W. ; LISBOA, M da G, P. ; GODOY, L, P. . Utilização das dimensões da qualidade e escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços 2007 (Artigo).

7.
STEFANO, N.. Deslocamento de empresas para a região Nordeste nos anos de 1990: o caso da indústria calçadista brasileira 2005 (Monografia).


Produção técnica
Trabalhos técnicos
1.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #5837) para a Revista IEEE América Latina (Fev.).. 2018.

2.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #5919) para a Revista IEEE América Latina (Fev.).. 2018.

3.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #954) para a Revista IEEE América Latina (March).. 2018.

4.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (JCLEPRO-D-16-02641R1) para o Journal of Cleaner Production (February).. 2017.

5.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (JCLEPRO-D-16-02054R1) para o Journal of Cleaner Production (February).. 2017.

6.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (PROCIR-D-16-01395R1) para o Procedia CIRP (February).. 2017.

7.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #5187) para a Revista IEEE América Latina (May/June).. 2017.

8.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 36579) para Acta Scientiarum. Technology (May).. 2017.

9.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 35221) para Acta Scientiarum. Technology (June).. 2017.

10.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - (ID 21668) para Revista de Administração da UFSM (Junho, 2017). 2017.

11.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #5709) para a Revista IEEE América Latina (December).. 2017.

12.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (Paper #50548) para a Revista de Ciências da Adminstração (novembro).. 2017.

13.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 8 papers para o ENEGEP. 2017.

14.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 7 papers para o SIMPEP. 2017.

15.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 3678) para Revista do IEEE América Latina (Janeiro). 2016.

16.
STEFANO, N. M.. Parecer/Revisão capitulo de livro: Book on Fuzzy AHP (ID FAHP-114) Taylor & Francis Group. 2016.

17.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-15-02170R2) para o Journal of Cleaner Production (February).. 2016.

18.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 25178) para a Revista Administração em Diálogo (RAD) (Janeiro). 2016.

19.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2157) para a Revista RECADM (março). 2016.

20.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 366) para a Revista ABCustos (São Leopoldo) (março). 2016.

21.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers para o EMEPRO 2016 (Abril). 2016.

22.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JATM-2016-119) para o Journal of Air Transport Management (May).. 2016.

23.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 7 papers para o SIMPEP. 2016.

24.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 6 papers para o ENEGEP. 2016.

25.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-15-00343) para o Journal of Cleaner Production (February).. 2015.

26.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação (January) - paper (ID EJOR-D-14-02549) para o European Journal of Operational Research. 2015.

27.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-14-02032) para o Journal of Cleaner Production(January).. 2015.

28.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2119) para a Revista Revista de Administração da UEG (Março). 2015.

29.
Medianeira Stefano, Nara. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers para o EINEPRO 2015 (Março). 2015.

30.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 683) para a Revista GEINTEC - Gestão, Inovação e Tecnologias (Maio). 2015.

31.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 307) para a Revista ABCustos (São Leopoldo) (Maio). 2015.

32.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-15-00745) para o Journal of Cleaner Production (May).. 2015.

33.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - papers (ID19154 e ID 18035) para Revista de Administração da UFSM (março). 2015.

34.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 12114) para a Revista Informe GEPEC (on line) (Maio). 2015.

35.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-15-00745) para o Journal of Cleaner Production (June).. 2015.

36.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID IMDS-05-2015-0206) para o Industrial Management & Data Systems (June).. 2015.

37.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JEIBM 123) para o Journal of Economics and International Business Management/JEIBM (May).. 2015.

38.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 325) para a Revista Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento - PODES. 2015.

39.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 925) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2015.

40.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID IMDS-05-2015-0206R1) para o Industrial Management & Data Systems (August).. 2015.

41.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 6 papers para o SIMPEP. 2015.

42.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers para o ENEGEP. 2015.

43.
Stefano, Nara Medianeira. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 671) para a Revista GEINTEC - Gestão, Inovação e Tecnologias (Junho). 2015.

44.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 10 papers para XXII Congresso Brasileiro de Custos 2015. 2015.

45.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 805) para a Revista GEINTEC - Gestão, Inovação e Tecnologias (Agosto). 2015.

46.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 694) para a Revista Reuna (Setembro). 2015.

47.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 14447) para Revista de Administração da UFSM (REA). 2015.

48.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID15642) para Revista de Administração da UFSM (outubro). 2015.

49.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 29551) para a Revista Enfoque: Reflexão Contábil (outubro). 2015.

50.
Stefano, Nara Medianeira. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 329) para a Revista ABCustos (São Leopoldo) (março). 2015.

51.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 139353) para a Revista de Economia e Sociologia Rural (Janeiro). 2015.

52.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 22002) para a Revista Administração em Diálogo (RAD). 2015.

53.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 10738) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva. 2015.

54.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 10748) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva. 2015.

55.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 2 papers (ID 4191, ID 5060) para a Revista RACE. 2014.

56.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 4755) para a Revista Estudos do CEPE. 2014.

57.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1965) para a Revista Revista de Administração da UEG. 2014.

58.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID TPRS-2013-IJPR-1390) para International Journal of Production Research (March, 2014). 2014.

59.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - (2 papers) (ID 11213 e ID 10995) para Revista de Administração da UFSM (março, 2014). 2014.

60.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 8150) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva (março, 2014). 2014.

61.
STEFANO, N. M.. Parecer (revisão/avaliação) ? 2 papers para VII Simposio Internacional de Ingeniería Industrial 2014. 2014.

62.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 3 papers para o IX Encontro Mineiro de Engenharia de Produção ? X EMEPRO. 2014.

63.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID TPRS-2014-IJPR-0587.R1) para International Journal of Production Research (July, 2014). 2014.

64.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID EJOR-D-14-00598) para o European Journal of Operational Research (July). 2014.

65.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID TPRS-2013-IJPR-1390.R1) para International Journal of Production Research (July, 2014). 2014.

66.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 6 papers para o ENEGEP. 2014.

67.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 6 papers para o Congresso Brasileiro de Custos - CBC. 2014.

68.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID TPRS-2014-IJPR-0587) para International Journal of Production Research (August, 2014). 2014.

69.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers para o SIMPEP. 2014.

70.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2012) para a Revista RECADM (Dezembro). 2014.

71.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 130030) para a Revista de Economia e Sociologia Rural (Dezembro). 2014.

72.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-14-01683) para o Journal of Cleaner Production (Dezembro).. 2014.

73.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 4036R1) para a Revista Estudos do CEPE. 2014.

74.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 675) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2014.

75.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 3486) para a Revista de Negocios. 2014.

76.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 33980) para a Revista Produto & Produção. 2013.

77.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - 2 papers (ID 481 e ID 489) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2013.

78.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 211) para a Revista ABCustos (São Leopoldo). 2013.

79.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JSPS-40-13) para o Basic Research Journal of Social and Political Sciences (BRJSPS). 2013.

80.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 3 papers para o 22nd International Conference on Production Research (ICPR 22). 2013.

81.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1315) para a Revista Revista de Administração da UEG. 2013.

82.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers para o IX Encontro Mineiro de Engenharia de Produção ? IX EMEPRO. 2013.

83.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-13-00534) para o Journal of Cleaner Production(Abril).. 2013.

84.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 5 papers (ID 6314, ID 7999, ID 6358 , ID 10422, ID 10483) para Revista de Administração da UFSM (REA). 2013.

85.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 3 papers (ID 181, ID 298, ID 316) para a Revista Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento - PODES. 2013.

86.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 4 papers (ID 2473, ID 1648, ID 2806, ID 2896) para a Revista RACE. 2013.

87.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 104093) para a Revista de Economia e Sociologia Rural (Julho). 2013.

88.
STEFANO, N. M.. Parecer (revisão/avaliação) ? paper (ID 2344) para a Revista Gestão & Planejamento ? G&P. 2013.

89.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID BMRJ-13-0019) para a Revista Business and Management Research Journal - BMRJ. 2013.

90.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper para o SIMPEP 2013 (8 artigos). 2013.

91.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID RIIAyNT 1107b) para Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias - RIIAYNT. 2013.

92.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (2 papers) (ID 11945 e ID 11558) para a Revista Administração em Diálogo (RAD). 2013.

93.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID TPRS-2013-IJPR-1390) para International Journal of Production Research. 2013.

94.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 4036) para a Revista Estudos do CEPE. 2013.

95.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 7 papers (ID JHRN 1760113; ID JHRM 1760119; ID JHRM 1760120; ID JHRM 1760121; ID JHRM 1730122; ID JHRM 1760124; ID JHRM 1760124 ) para Journal of Human Resource Management, SciencePG. 2013.

96.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JCLEPRO-D-13-01378) para o Journal of Cleaner Production (novembro).. 2013.

97.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID RII2013-0025) para a Revista Ingenieria Industrial (Chile). 2013.

98.
STEFANO, N. M.. Parecer - 8 papers revisão/avaliação - paper (ID SJBM 1750118; ID SJBM 1757090; ID SJBM 7100118; ID SJBM 1750126; ID SJBM 1750125; ID SJBM 1750128; ID SJBM 17501135; ID SJBM 7100124) para o Science Journal of Business and Management, SciencePG. 2013.

99.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID JBMA-13-028) para Journal of Business Management and Administration. 2013.

100.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1475) para a Revista RECADM. 2013.

101.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 5432) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2012.

102.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1310) para a Revista RECADM. 2012.

103.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 5676) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva. 2012.

104.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2011) para a Revista ABCustos (São Leopoldo). 2012.

105.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - 6 papers (ID ESTGER Art.1;ID ESTGER Art.2; ID ESTGER Art.3; ID ESTGER Art.4; ID ESTGER Art.5; ID ESTGER Art.6) para a Revista Estudios Gerenciales. 2012.

106.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 6112) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva. 2012.

107.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 422) para a Revista de Informação Contábil - RIC. 2012.

108.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1184) para a Revista Gestão & Planejamento - G&P. 2012.

109.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2517) para a Revista de Negocios. 2012.

110.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 180) para a Revista Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento - Podes. 2012.

111.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 6474) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2012.

112.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 471) para a Revista Revista de Administração da UEG. 2012.

113.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID ER-12-226) para Educational Research. 2012.

114.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1063) para a Revista RECADM. 2012.

115.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 6467) para Revista de Administração da UFSM (REA). 2012.

116.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2199) para a Revista RACE. 2012.

117.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1317) para a Revista RECADM. 2012.

118.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 6923) para Revista de Administração da UFSM (REA). 2012.

119.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2375) para a Revista RACE. 2012.

120.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID SJBAM-12-030) para Sky Journal of Business Administration and Management (SJBAM). 2012.

121.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 5826) para Revista de Administração da UFSM (REA). 2012.

122.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (3 papers) para VIII Encontro Mineiro de Engenharia de Produção - EMEPRO. 2012.

123.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 6542) para a Revista de Ciências Sociais em Perspectiva. 2012.

124.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 101) para a Revista Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento - Podes. 2012.

125.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 17003) para a Revista Produto & Produção. 2011.

126.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (2 papers) para Tercera Conferencia Ibero-Americana de Ingeniería e Innovación Tecnológica: CIIIT 2011. 2011.

127.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1910) para a Revista Estudos do CEPE. 2011.

128.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper para Segundo Simposio Iberoamericano en Generación, Comunicación y Gerencia del Conocimiento: GCGC 2011. 2011.

129.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 5062) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2011.

130.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID EJOR-D-11-01395) para o European Journal of Operational Research. 2011.

131.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2245) para a Revista Brasileira de Marketing ? REMark. 2011.

132.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2700) para Revista de Administração da UFSM. 2011.

133.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 22905) para a Revista Produto & Produção. 2011.

134.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 3005) para a Revista Alcance. 2011.

135.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 342) para a Revista de Informação Contábil - RIC. 2011.

136.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 343) para a Revista de Informação Contábil - RIC. 2011.

137.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2681) para Revista de Administração da UFSM. 2011.

138.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 343) para a Revista Gestão & Planejamento - G&P. 2011.

139.
STEFANO, N. M.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 845) para a Revista RACE. 2011.

140.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (4 papers) para Segundo Simposio Iberoamericano en Generación, Comunicación y Gerencia del Conocimiento: GCGC 2010. 2010.

141.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (4 papers) para Segunda Conferencia Ibero-Americana de Ingeniería e Innovación Tecnológica: CIIIT 2010. 2010.

142.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 3798) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2010.

143.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 214) para a Revista RACE. 2010.

144.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 265) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2010.

145.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 280) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

146.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 4320 ) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2010.

147.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 45) para a Revista Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento - Podes. 2010.

148.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 225) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

149.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 8290) para a Revista Produto & Produção. 2010.

150.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 279) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

151.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 1421) para a Revista de Negócios. 2010.

152.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper para Tercera Conferencia Ibero-Americana de Ingeniería e Innovación Tecnológica: CIIIT 2011. 2010.

153.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (2 papers) para Tercera Conferencia Ibero-Americana de Ingeniería e Innovación Tecnológica: CIIIT 2011. 2010.

154.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 312) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

155.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 301) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

156.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 241) para a Revista de Gestão Social e Ambiental: RGSA. 2010.

157.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2934) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2010.

158.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 731) para a Revista RECADM. 2010.

159.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 86) para Revista de Administração da Unimep - RAU. 2009.

160.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 101) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2009.

161.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 211) para a Revista de Administração da Unimep - RAU. 2009.

162.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 2204) para a Revista Informe GEPEC (on line). 2009.

163.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 272) para a Revista Gestão & Planejamento - G&P. 2009.

164.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID 896) para a Revista Estudos do CEPE. 2009.

165.
STEFANO, N.. Parecer - revisão/avaliação - paper (ID EJOR-D-09-02022) para o European Journal of Operational Research. 2009.


Demais tipos de produção técnica
1.
STEFANO, N. M.. Artigo Científico. 2017. .

2.
STEFANO, N. M.. Estruturação de artigos científicos. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

3.
Stefano, Nara Medianeira. Gestão da Tecnologia da Informação e da Comunicação. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material EAD (Fabrico Educare)).

4.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2016. (Editoração/Periódico).

5.
STEFANO, N. M.. Revista da UNIFEBE. 2016. (Editoração/Periódico).

6.
STEFANO, N. M.. Revista da UNIFEBE. 2016. (Editoração/Periódico).

7.
STEFANO, N. M.. Revista da UNIFEBE. 2016. (Editoração/Periódico).

8.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2015. (Editoração/Periódico).

9.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2015. (Editoração/Periódico).

10.
STEFANO, N. M.. XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. 2015. (Avaliação).

11.
STEFANO, N. M.. I EINEPRO - I Encontro Interestadual de Engenharia de Produção. 2015. (Avaliação).

12.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2014. (Editoração/Periódico).

13.
STEFANO, N. M.. ReLAInEP ? Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção. 2014. (Editoração/Periódico).

14.
STEFANO, N. M.. ReLAInEP ? Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção. 2014. (Editoração/Periódico).

15.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2014. (Editoração/Periódico).

16.
STEFANO, N. M.. XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. 2014. (Avaliação).

17.
STEFANO, N. M.. XXI SIMPEP. 2014. (Avaliação).

18.
STEFANO, N. M.. Comitê Científico 2° Fórum Internacional Ecoinovar. 2014. (Avaliação).

19.
STEFANO, N. M.. XXI Congresso Brasileiro de Custos 2014. 2014. (Avaliação).

20.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2013. (Editoração/Periódico).

21.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2013. (Editoração/Periódico).

22.
STEFANO, N. M.. 22nd International Conference on Production Research - ICPR. 2013. (Avaliação).

23.
STEFANO, N. M.. Comitê Científico 3° Fórum Internacional Ecoinovar. 2013. (Avaliação).

24.
STEFANO, N. M.. XX SIMPEP. 2013. (Avaliação).

25.
STEFANO, N.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2012. (Editoração/Periódico).

26.
Medianeira Stefano, Nara. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2012. (Editoração/Periódico).

27.
STEFANO, N. M.. Referee EMEPRO. 2012. (Avaliação).

28.
STEFANO, N.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2011. (Editoração/Periódico).

29.
STEFANO, N. M.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2011. (Editoração/Periódico).

30.
STEFANO, N.. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering - IJIE. 2010. (Editoração/Periódico).

31.
STEFANO, N. M.. Simposio Iberoamericano en Generación, Comunicación y Gerencia: GCGC;. 2010. (Avaliação).

32.
STEFANO, N. M.. Conferencia Ibero-Americana de Ingeniería e Innovación Tecnológica: CIIIT. 2009. (Avaliação).


Produção artística/cultural
Artes Cênicas
1.
STEFANO, N.. O teatro das Maravilhas. 2006. Teatral.

2.
STEFANO, N.. Salomé. 2006. Teatral.

3.
STEFANO, N.. Gota d'água. 2005. Teatral.

Outras produções artísticas/culturais
1.
STEFANO, N.. Curso de TV. 2004 (Workshop de TV, Escola Luzarte).



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
GODOY, L, P.; ANSUJ, A, P.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Adriana Gabbi. Valor agregado em produtos e serviços: um estudo multicasos com clientes de concessionários de máquinas agrícolas no Brasil. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

2.
GODOY, L, P.; STEFANO, N. M.; POLACINSKI, E.; SILUK, J. C. M.. Participação em banca de Roger da Silva Wegner. Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo hospital universitário de Santa Maria. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

3.
GODOY, L, P.; STEFANO, N. M.; MOREIRA, A. P.; EVANGELISTA, M. L. S. Participação em banca de Lucas Almeida dos Santos. Integração do Balanced Scorecard e Modelo de Slack com ênfase na gestão do desempenho organizacional para o ramo de Telecomunicações. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

4.
GAMA, S. I. M.; CLETO, M. G.; RODRIGUES, M.; STEFANO, N. M.; COSTA, P. A. B.. Participação em banca de Débora Morales. Proposta de uma ferramenta para avaliação de fornecedoresde serviços utilizando métodos estatísticos: estudo de caso em uma instituição pública. 2016 - Universidade Federal do Paraná.

5.
GODOY, L, P.; POLACINSKI, E.; STEFANO, N. M.; SCHMIDT, A de S.. Participação em banca de Marcos Eduardo Servat. Aplicação de modelo de diagnóstico e planejamento para cooperativas da agricultura familiar assessoradas pela EMATER/RS. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

6.
GODOY, L, P.; POLACINSKI, E.; RABENSCHLAG, D. R.; STEFANO, N.. Participação em banca de Juliano Hammes. Implantação dos procedimentos PPAP no ERP para utilização dos cientes da empresa TECNICON. 2014. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

Teses de doutorado
1.
CASAROTTO FILHO, N; VIEIRA, F. D.; LEZANA, A. G. R.; SANTOS, N.; CUNHA, I. J.; STEFANO, N. M.; ANJOS, S. J. G.. Participação em banca de Ana Paula Lisboa Sohn. Análise de canais de transmissão de conhecimento em clusters têxteis e de vestuário no Brasil e na Europa. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Qualificações de Mestrado
1.
GODOY, L, P.; ANSUJ, A, P.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Bruno Miranda dos Santos. Uso do método de tomada de decisão multicritério FUZZY-TOPSIS como suporte na avaliação e seleção de fornecedores ?verdes?. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1.
ISHIDA, C. Y.; MENDES JUNIOR, R.; STEFANO, N.. Participação em banca de Rafael Sanches. Melhoria de desempenho de sistemas da CEABS serviços S/A. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento de Software em Mercados Internacio) - Universidade Federal do Paraná.

2.
ISHIDA, C. Y.; MENDES JUNIOR, R.; STEFANO, N.. Participação em banca de Anderson Almeida de Melo. Uso do KINECT como ferramenta de apoio às aulas de história com alunos de 6º ao 9º ano. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento de Software em Mercados Internacio) - Universidade Federal do Paraná.

3.
ISHIDA, C. Y.; MENDES JUNIOR, R.; STEFANO, N.. Participação em banca de Vanessa Rosemeire Sene. Mobile learnig: dispositivos móveis no contexto educacional. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento de Software em Mercados Internacio) - Universidade Federal do Paraná.

Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
LAUX, R. O.; GONCALVES, M. A.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de André Ricardo Fantini Baran.Sucessão familiar e planejamento sucessório: Desafios e oportunidades. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Brusque.

2.
LAUX, R. O.; GONCALVES, M. A.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Arthur Henrique dos Santos.Avaliação do nível de satisfação dos clientes da Wave Surf Wear. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Brusque.

3.
GONCALVES, M. A.; LAUX, R. O.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Flipe de Souza.Plano de Marketing na empresa Industria de Tapetes Júnior Ltda. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Brusque.

4.
GONCALVES, M. A.; LAUX, R. O.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Victor Leopoldo Dognini Cardoso.A importancia da prestação de serviços de marketing digital para o Estudio Criativo Pontonomo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Brusque.

5.
LOPO, W. N.; PRUNER, J. C.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Luiz Tiago Bento.Estudos sobre a implantação de sistema ERP em beneficiamento de tecido plano. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Brusque.

6.
LOPO, W. N.; PRUNER, J. C.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Diego Moraes Godinho.Maximização da produção de uma malharia circular, com a implantação de sistemas de monitoramento eletrônico dos teares circulares, em tempo real. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Brusque.

7.
LOPO, W. N.; PRUNER, J. C.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Marina Thomaz de Oliveira.Análise de viabilidade técnica e econômica do uso de radiofrequência para um produto têxtil em desenvolvimento. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Brusque.

8.
PINOTTI, L.; PRUNER, J. C.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Edson Luiz Dognini.Fabricação de eletrodos para eletro-erosão por penetração pelo processo de conformação à frio. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Brusque.

9.
CARDOSO, O. R.; JULIATTO, D. L.; STEFANO, N. M.. Participação em banca de Julia Carvalho Pereira Oliveira.Orçamento na construção civil: Oportunidades de melhoria da gestão num empreendimento em Santa Catarina. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção Civil) - Universidade Federal de Santa Catarina.

10.
VERGARA, L. L.; GONTIJO, L. A.; Stefano, Nara Medianeira. Participação em banca de Michel Lincoln Bueno Domingues.Desenvolvimento de um modelo computacional de lógica fuzzy para simulação de melhorias aos riscos ergonômicos de uma oficina de manutenção de truques metroviários. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

11.
BARBEJAT, M. E. R. P.; Stefano, Nara Medianeira; MALDONADO, M. U.. Participação em banca de Rafael Pintus Pereira.Plano de negócio para abertura de escritório de representação comercial sob o sistema de marketing multinível de aparelho de higienização e limpeza doméstica. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção Civil) - Universidade Federal de Santa Catarina.

12.
ZATTAR, I. C.; STEFANO, N. M.; MESSIAS, J. S. N.; BELINELLI, M. M.. Participação em banca de Vitor Ongarato de Oliveira.Aplicação da filosofia Lean Construction no processo produtivo de uma empresa do setor de construção civil. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Paraná.

13.
FREITAS, M. C. D.; SILVA, H. F. N.; SEHN, M. F.; STEFANO, N.. Participação em banca de Stephane Francisca Pereira Macedo.Contribuições das redes sociais para o comportilhamento de informações em uma clínica veterinária. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Informação) - Universidade Federal do Paraná.

14.
LISBOA, M da G, P.; JUNIOR MAZZINI, E, G.; STEFANO, N.. Participação em banca de Cristiane Greiwe Bortoluzzi.Design e mobiliário urbano no viés das cidades criativas: um novo olhar sobre Santa Maria. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Design) - Centro Universitário Franciscano.

15.
SANTA CATARINA, Artur; MENEZES, E. A.; STEFANO, N.. Participação em banca de Josephine Danielle dos Santos.Viabilidade econômica e financeira de geração distribuída fotovoltaíca residencial: análise do atual modelo de incentivo às fontes de energia. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina.




Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
International Conference on Industrial Engineering Management.The use of factor analysis to measure perceptions os consumers the most relevant factor in product packing at the time purchasing. 2009. (Outra).

2.
International Conference on Industrial Engineering Management.Propuesta de una sistemática de administración de costes en el método ABC para pequeñas organizaciones de servicios. 2009. (Outra).

3.
XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção.A qualidade na prestação de serviços em uma pizzaria analisando percepção e expectativa. 2009. (Encontro).

4.
XXIX Encontro Nacional em Engenharia de Produção.Qualidade percebida em serviços: uma avaliação utilizando a escala SERVQUAL, Gap e índice PASC. 2009. (Encontro).

5.
1º SEMNPO (Seminário Nacional de Pesquisa Operacional). 2008. (Seminário).

6.
II Encontro de Sustentabilidade em em Projeto do Vale do Itajaí.Ecodesign: uma estratégia para o aumento e a melhoria da competitividade das empresas. 2008. (Encontro).

7.
II Encontro de Sustentabilidade em Projeto do Vale do Itajaí.A gestão de design estratégico como diferencial para produtos ecologicamente corretos.. 2008. (Encontro).

8.
II Encontro de Sustentabilidade em Projeto do Vale do Itajaí.Utilização da logística reversa como diferencial competitivo na solução de problemas com resíduos sólidos em organizações madereiras. 2008. (Encontro).

9.
II Simpósio Internacional de Transparência nos Negócios. 2008. (Simpósio).

10.
International Conference on Industrial Engineering Management.QFD in a metallurgical industry improving continuos procedures and reducing waste. 2008. (Outra).

11.
IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2008. (Congresso).

12.
Seminário de Gemas e Jóias.Processo de Produção de jóias - linhas de produção, integração das linhas de produção, qualidade, reaproveitamento da matéria-prima, desperdício, retrabalho. 2008. (Seminário).

13.
Seminário Qualidade e Excelência. 2008. (Seminário).

14.
Viagem Técnica. 2008. (Outra).

15.
Viagem Técnica: Hassmann - Metalúrgica.Metalúrgica Hassmann. 2008. (Outra).

16.
Viagem Técnica: Perdigão - Abatedouro de Aves. 2008. (Outra).

17.
XXIII Jornada Acadêmica Integrada - JAI.Empresas da região da Quarta Colônia: perfil do sistema do sistema de gestão. 2008. (Outra).

18.
XXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção.Qualidade percebida em uma organização prestadora de serviço: um estudo de caso utilizando análise fatorial e o Modelo Gap. 2008. (Encontro).

19.
XXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção.Seis Sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD) ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade. 2008. (Encontro).

20.
22° Jornada Acadêmica Integrada. 2007. (Outra).

21.
CONGREGA - URCAMP. 2007. (Outra).

22.
III Seminário Internacional de Pesquisa em Comunicação - III SIPECOM.Cultura Industrial e comunicação pelo viés da qualidade. 2007. (Seminário).

23.
IX Seminário Internacional da Comunicação. 2007. (Seminário).

24.
Viagem Técnica: Dana Albarus. 2007. (Outra).

25.
Viagem Técnica: Fras-Le. 2007. (Outra).

26.
XI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE. 2007. (Simpósio).

27.
XIV Simpósio em Engenharia da Produção. 2007. (Simpósio).

28.
XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção.Utilização das dimensões da qualidade e escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços. 2007. (Encontro).

29.
XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 2007. (Congresso).

30.
Modern Marketing for small and medium-sized enterprises - Including some thesis on Personal Marketing and Cross-cultural Marketing for SME. 2006. (Outra).

31.
Técnicas de vendas na prática. 2005. (Outra).

32.
1o Fórum Empresarial de Santa Maria ? a visão empresarial santa-mariense. 2003. (Seminário).

33.
I Jornada Universitária de Mercado de capitais. 2003. (Simpósio).

34.
Come Aumentare La Compettività Della Piccola e Media Impresa. 2002. (Seminário).

35.
VII Semana Acadêmica do Curso de Economia. 2002. (Encontro).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
LAUX, R. O. ; STEFANO, N. M. ; SARTORI, S. ; GRIPA, S. . V SEminário Brusquense de Empreendedorismo e Marketing. 2017. (Outro).

2.
STEFANO, N.. X SEPROSUL. 2010. (Congresso).



Orientações



Orientações e supervisões concluídas
Dissertação de mestrado
1.
Wagner Pietrobelli Bueno. Proposta de diagnóstico para aplicação da filosofia lean manufacturing: uma abordagem híbrida de FUZZY-AHP. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Coorientador: Nara Medianeira Stefano.

2.
Roger da Silva Wegner. Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo hospital universitário de Santa Maria. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria, . Coorientador: Nara Medianeira Stefano.

3.
Lucas Almeida dos Santos. Integração do Balanced Scorecard e Modelo de Slack com ênfase na gestão do desempenho organizacional para o ramo de Telecomunicações. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul. Coorientador: Nara Medianeira Stefano.

Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
André Dalcastagner. Proposta para melhoria da performance da manufatura têxtil: uso de ferramentas da qualidade integrado ao PDCA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Brusque. Orientador: Nara Medianeira Stefano.



Outras informações relevantes


Durante o curso de mestrado (2007-2009) recebeu bolsa de estudos da CAPES. Docência orientada em Pesquisa Operacional no Curso de Ciências Econômicas (UFSM) em 2008. Sendo: 15 hs/aula no primeiro e segundo semestre de 2008, contabilizando 30hs/aula em ensino superior; Monitora desde de 2010 na disciplina de Redes de Pequenas e Médias Empresas e Desenvolvimento Local no curso de Mestrado/Doutorado em Engenharia de Produção (UFSC); Editora de periódico científico desde 2010.



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