Daniel Battaglia

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  • Última atualização do currículo em 19/06/2018


Possui Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas (UNISINOS). Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas (UNISINOS). Atualmente é Professor de ensino técnico e tecnológico no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - IFRS. Pesquisador nas áreas de gestão empresarial, gestão de serviços e logística. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em planejamento e estratégia da produção, gestão de processos e operações de serviços. Atua nos seguintes temas: gestão empresarial, gestão da produção e operações de serviços, logística e qualidade. (Texto informado pelo autor)


Identificação


Nome
Daniel Battaglia
Nome em citações bibliográficas
BATTAGLIA, D.;Battaglia, Daniel

Endereço


Endereço Profissional
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, Campus Bento Gonçalves.
Avenida Osvaldo Aranha, 540
Juventude da Enologia
95700000 - Bento Gonçalves, RS - Brasil
Telefone: (54) 34553200
Ramal: 207
Fax: (54) 34553246
URL da Homepage: http://www.bento.ifrs.edu.br/site/


Formação acadêmica/titulação


2013 - 2017
Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas.
Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.
Título: Proposição de um modelo para diagnosticar o nível de maturidade de uma oferta de Product-Service System em um contexto B2B, Ano de obtenção: 2017.
Orientador: Miriam Borchardt.
Palavras-chave: Product-Service System; Servitização; Service Infusion.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Serviços.
Setores de atividade: Fabricação de máquinas e equipamentos; Atividades dos serviços de tecnologia da informação.
2008 - 2010
Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas.
Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.
Título: Identificação e Avaliação das Dimensões de Recuperação de Serviços,Ano de Obtenção: 2010.
Orientador: Miriam Borchardt.
Palavras-chave: Serviços; Recuperação; Falhas; Melhorias.
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Serviços / Especialidade: Qualidade em Serviços.
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Serviços / Especialidade: Pós-vendas.
Setores de atividade: Fabricação de Máquinas e Equipamentos.
2004 - 2007
Graduação em Engenharia de Produção - Mecânica.
Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.
Título: ANÁLISE DA RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS A PARTIR DAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES.
Orientador: Miriam Borchardt.




Formação Complementar


2017 - 2017
Introdução à gestão de projetos. (Carga horária: 20h).
Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2012 - 2012
6 Sigma Green Belt. (Carga horária: 72h).
Flemming Consultoria e Treinamento, FCT, Brasil.
2011 - 2011
PROFORM - Fromação Continuada. (Carga horária: 20h).
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
2010 - 2010
Modelagem e Simulação com ProModel. (Carga horária: 24h).
Belge Engenharia, BELGE, Brasil.


Atuação Profissional



Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
Vínculo institucional

2010 - Atual
Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Ens. Técnico e Tecnológico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Vínculo institucional

2012 - 2015
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Integrante Colegiado de Curso, Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Membro de Colegiado do Curso de Tecnologia em Logística, como órgão deliberativo para ações estruturantes do curso.

Vínculo institucional

2012 - 2015
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Integrante Núcleo Docente Estruturante (NDE), Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Membro do Núcleo Docente Estruturante do Curso de Tecnologia em Logística, como órgão competente para auxiliar nas decisões relacionados com a estrutura do curso e política docente.

Vínculo institucional

2012 - 2013
Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 18, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Logística

Atividades

09/2010 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Campus Bento Gonçalves, .

Linhas de pesquisa
Estratégias e Logística
08/2010 - Atual
Ensino, Tecnologia em Logística, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Gestão de Estoques
Fundamentos de Logística
Modelagem e Simulação
Gestão da Qualidade
Logística Reversa
Sistemas de Informação
08/2010 - Atual
Ensino,

Disciplinas ministradas
Planejamento e Projetos
Gestão

Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor visitante

Atividades

03/2013 - Atual
Pesquisa e desenvolvimento , Centro de Ciências Econômicas, Área de Conhecimento e Aplicação de Produção e Sistemas.


Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, INEP/MEC, Brasil.
Vínculo institucional

2012 - 2014
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro de Comissão Assessora
Outras informações
Membro da Comissão Assessora para a área de Tecnologia em Logística, pertencente ao Instituto Nacional de estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira - INEP, subordinado a Diretoria de Avaliação da Educação Superior DAES. Nomeado pela portaria Nº 136, de 15 de maio de 2012., DOU Nº 94, de 16.05.2012.


Faculdade Horizontina, FAHOR, Brasil.
Vínculo institucional

2009 - 2010
Vínculo: Professor - Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Ensino Superior, Carga horária: 40

Atividades

07/2009 - 07/2010
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação

Disciplinas ministradas
Estratégia de Produção
Gerência da Produção
Gestão da Qualidade
Gestão de Materiais
Introdução à Engenharia de Produção
Manutenção Industrial
Pesquisa Operacional
Planejamento e Controle da Produção

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.
Vínculo institucional

2007 - 2010
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor - Articulador Empresarial, Carga horária: 20
Outras informações
Principais atividades: Atuação para o gerenciamento e formação de Núcleos Setoriais, priorizando o estímulo do associativismo e cooperação entre empresários, com ênfase na Gestão, objetivando a melhoria da competitividade das empresas participantes. Condução e criação de novos núcleos estimulando a pró-atividade. Contato e visitas em empresas para sensibilizar a participarem das reuniões com os grupos. Contribuições e Resultados: Formação e fortalecimento de núcleos do comércio local, com a viabilização de ações para resultados, conduzindo as atividades junto às empresas participantes.

Atividades

2007 - Atual
Treinamentos ministrados , Serviço Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, .

Treinamentos ministrados
Treinamento em Capacitação Gerencial
2007 - Atual
Conselhos, Comissões e Consultoria, Serviço Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, .

Cargo ou função
Consultor de Intervenção e Gestor/Articulador de Empresas.

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
Vínculo institucional

2007 - 2009
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor - Orientador Educacional, Carga horária: 20
Outras informações
Disciplinas ministradas: ­- Gestão para o Trabalho: Higiene e Segurança no Trabalho, EPI´s, Doenças de Trabalho, Ergonomia, Justiça e Segurança Pública. ­- Gestão Ambiental: Meio Ambiente, Crescimento Sustentável, Poluição, 4R´s. ­- Mercado Varejista; Atendimento ao Cliente; Técnicas de Vendas; Negociação; Cálculos Financeiros; - Administração de Vendas; Técnicas de Vendas e Telemarketing. ­- AutoCAD nível básico e avançado.

Atividades

10/2007 - 07/2009
Treinamentos ministrados , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, .

Treinamentos ministrados
Administração de Vendas
AutoCAD Básico e Avançado
Ergonomia
Gestão
Mercado Varejista
Técnicas de Vendas

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, SENAI, Brasil.
Vínculo institucional

2008 - 2009
Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Instrutor Educacional, Carga horária: 20
Outras informações
Disciplinas Ministradas: Gestão da qualidade: Ferramentas da qualidade, dimensões da qualidade, cliente interno e externo, trabalho em equipe, fator humano, sistemas de qualidade para gestão, inspeção de máquinas e equipamentos, histórico e conceitos de qualidade. Qualidade e Produtividade: Produtividade industrial, eficiência na produção, utilização de recursos industriais, criação de equipes e comprometimento da alta direção.

Atividades

9/2008 - 07/2009
Treinamentos ministrados , SENAI, .

Treinamentos ministrados
Gestão da Qualidade
Qualidade e Produtividade


Linhas de pesquisa


1.
Estratégias e Logística

Objetivo: Desenvolver atividades de pesquisa e extensão vinculados com o planejamento e gestão da competitividade de empresas de manufatura e serviços..
Grande área: Engenharias
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.
Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Serviços.
Setores de atividade: Armazenamento e atividades auxiliares dos transportes; Comércio varejista; Indústrias de Transformação.
Palavras-chave: Logística; Qualidade; Serviços; Supply Chain.
2.
Planejamento e Gestão da Competitividade

Objetivo: As atividades de pesquisa do grupo se concentram em cinco eixos principais: (i) operações de marketing industrial e pós-venda; (ii) gestão de serviços; (iii) gestão ambiental, ecodesign e logística reversa; (iii) gestão da cadeia de suprimentos (SCM); e (iv) gestão verde de cadeias de suprimentos(GSCM)..
Setores de atividade: Fabricação de máquinas e equipamentos; Fabricação de móveis; Fabricação de produtos diversos.
Palavras-chave: Processos de produção; Serviços; Operações de Marketing; Gestão da Cadeia de Suprimentos.


Projetos de pesquisa


2009 - 2010
SAE Aerodesign
Descrição: Projeto de iniciação científica pela Faculdade Horizontina - FAHOR, através da concepção, desenvolvimento e construção de aeromodelo, objetivando a aplicação prática dos conhecimentos em Engenharia, para o desenvolvimento técnico-científico dos participantes. Equipe formada por alunos dos cursos de engenharia mecânica e de produção, tendo o nome de "Equipe Águia - FAHOR". O projeto também busca a participação e integração dos participantes, assim como o desenvolvimento do senso crítico e analítico, assim como a organização e empreendedorismo..
Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa.
Alunos envolvidos: Graduação: (15) .
Integrantes: Daniel Battaglia - Coordenador.


Revisor de periódico


2012 - Atual
Periódico: Business Process Management Journal


Áreas de atuação


1.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.
2.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Serviços.
3.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Logística e Cadeia de Suprimentos.
4.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.
5.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.


Idiomas


Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente.


Prêmios e títulos


2014
VII Prêmio SETCERGS de Logística - Categoria Universitária, SETCERGS.
2013
Brazilian Management Research Fund Award, Emerald/CAPES.


Produções



Produção bibliográfica
Artigos completos publicados em periódicos

1.
1Borchardt, Miriam2018Borchardt, Miriam ; PEREIRA, G. M. ; VIEGAS, C. V. ; REOLON, D. ; XAVIER, Y. ; BATTAGLIA, D. . Providing goods to the base of the pyramid: opportunities for micro, small and medium-sized local producers. Journal of Small Business Strategy, v. 28, p. 80-89, 2018.

2.
2BATTAGLIA, D.2017BATTAGLIA, D.; POHLMANN, C. ; MOURA, J. B. ; Borchardt, M. ; PEREIRA, G. M. . Levering elements to small business strategic networks: the perception of business partners. International Journal of Business Excellence (Online), v. 12, p. 83-101, 2017.

3.
3BATTAGLIA, D.2016BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; PATRICIO, L. . PSS Offering in a B2B Context: Towards the Drivers to Enable Integrated Solutions. Procedia CIRP, v. 47, p. 400-405, 2016.

4.
6BATTAGLIA, D.2016BATTAGLIA, D.; MANCIO, V. G. ; DIESEL, L. ; SELLITTO, M. A. . Controle pela carga de trabalho de um sistema flexível de manufatura. Revista Ingeniería Industrial, v. 15, p. 85-99, 2016.

5.
4BATTAGLIA, D.2015BATTAGLIA, D.; SCHIMITH, C. D. ; MARCIANO, M. A. ; BITTENCOURT, S. A. M. ; DIESEL, L. ; Borchardt, Miriam ; PEREIRA, G. M. . Value Added Elements According to Buyer Companies in a B2B Context. BAR. Brazilian Administration Review, v. 12, p. 229-249, 2015.

6.
5BATTAGLIA, D.2014 BATTAGLIA, D.; SCHIMITH, C. D. ; MARCIANO, M. A. ; BITTENCOURT, S. A. M. ; DIESEL, L. ; Borchardt, M. ; PEREIRA, G. M. . Creating Value through Services and Relationships: The Perception of Purchasing Companies. Procedia CIRP, v. 16, p. 26-31, 2014.

7.
7LAZZAROTTO, M.2014LAZZAROTTO, M. ; BATTAGLIA, D. ; BRAND, F. C. . Reposição de Estoques a partir do Uso da Modelagem e Simulação: uma aplicação em uma empresa de automação industrial de pequeno porte. Revista de Contabilidade, Ciência da Gestão e Finanças, v. 2, p. 88-108, 2014.

8.
9RISSATTI, C.2013RISSATTI, C. ; BATTAGLIA, D. ; BRAND, F. C. ; CISLAGHI, T. P. . Terceirização em Transportadora de Pequeno Porte: uma análise de viabilidade economico-financeira. Revista de Contabilidade, Ciência da Gestão e Finanças, v. 1, p. 120-138, 2013.

9.
8BATTAGLIA, D.2012BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; SELLITTO, M. A. ; PEREIRA, G. M. . Service recovery: a method for assessing performance. Business Process Management Journal, v. 18, p. 949-963, 2012.

10.
11BATTAGLIA, D.;Battaglia, Daniel2010 BATTAGLIA, D.; Borchardt, Miriam . Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações. Produção (São Paulo. Impresso), v. 20, p. 455/3-470, 2010.

11.
10BERGAMO, E. S.2010BERGAMO, E. S. ; BATTAGLIA, D. . Análise de valor e engenharia de valor: uma ferramenta de redução de custos em um projeto. Pesquisa & Desenvolvimento Engenharia de Produção, v. 8, p. 102-115, 2010.

Capítulos de livros publicados
1.
BATTAGLIA, D.; GIRARDI, H. ; SEIBERT, R. M. ; BARTZ, D. ; BARBOSA, M. A. G. ; KAPPEL, R. S. . Método para a priorização de critérios de segregação de funções utilizando o fuzzy AHP. In: Ángel Cobo Ortega; Adolfo Vanti. (Org.). Gobernanza Empresarial de Tecnologías de la Información. 1ed.Catambria: Universidad Catambria, 2015, v. 1, p. 609-623.

2.
SEIBERT, R. M. ; BARTZ, D. ; BATTAGLIA, D. ; GIRARDI, H. ; BARBOSA, M. A. G. ; KAPPEL, R. S. . Framework teórico para avaliação da maturidade da segregação de funções visando a mitigação do risco operacional. In: Ángel Cobo Ortega; Adolfo Vanti. (Org.). Gobernanza Empresarial de Tecnologias de la Información. 1ed.Catambria: Universidad Catambria, 2015, v. 1, p. 515-529.

Trabalhos completos publicados em anais de congressos
1.
NUMER, J. ; BATTAGLIA, D. ; CISLAGHI, T. P. ; BRAND, F. C. . Logística reversa de pós-consumo: um estudo de caso em empresa de comércio de combustíveis. In: 4º Congresso Internacional De Tecnologia para o Meio Ambiente, 2014, Bento Gonçalves. Anais 4º Congresso Internacional De Tecnologia para o Meio Ambiente, 2014.

2.
MATTOS, J. A. ; BATTAGLIA, D. ; CISLAGHI, T. P. ; BRAND, F. C. . Estudo da Capacidade Produtiva de um Fabricante de Implementos Agrícolas Através da Modelagem e Simulação Computacional. In: X Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Rio de Janeiro. X Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014.

3.
BATTAGLIA, D.; DIESEL, L. ; MANCIO, V. G. ; SELLITTO, M. A. . Reducing Work-In-Process Through Analysis Of Manufacturing Results: A case study. In: 7th International Conference on Production Research / American Region, 2014, Lima, Peru. 7th International Conference on Production Research, 2014.

4.
RISSATTI, C. ; BRAND, F. C. ; BATTAGLIA, D. ; CISLAGHI, T. P. . Terceirização de Atividades de Transporte: Um estudo se caso em uma transportadora de pequeno porte. In: IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2013, Rio de Janeiro. Responsabilidade Social e Sustentabilidade: Gerenciamento da Continuidade dos Negócios, Gestão de Riscos e Crises, 2013.

5.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; SELLITTO, M. A. ; PEREIRA, G. M. . Relative importance analysis and the performance of service recovery dimensions: a case study in a B2B relation. In: XVI INTERNATIONAL CONFERENCE ON INDUSTRIAL ENGINEERING AND OPERATIONS MANAGEMENT, 2010, São Carlos. Challenges and Maturity of Production Engineering: competitiveness of enterprises, working conditions, environment. São Paulo: ABEPRO, 2010.

6.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; PEREIRA, G. M. . ANÁLISE DA RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS UTILIZANDO AS RECLAMAÇÕES COMO FORMA DE MELHORIA. In: ENEGEP, 2009, Salvador. Anais ENEGEP 2009, 2009.

Resumos expandidos publicados em anais de congressos
1.
Battaglia, Daniel; Borchardt, M. ; SELLITTO, M. A. ; PEREIRA, G. M. . Service recovery dimensions: a case study in a technological product company. In: QUIS12: Advances in Service Quality, Innovation, and Excellence, 2011, Ithaca, Nova York. The 12th International Research Symposium on Service Excellence Management, 2011. p. 18-20.

Artigos aceitos para publicação
1.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; PEREIRA, G. M. . Towards the criteria for product-service system: new challenges and contributions. International Journal of Services and Operations Management, 2018.

Apresentações de Trabalho
1.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; PATRICIO, L. . PSS offering in a B2B context: towards the drivers to enable integrated solutions. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

2.
MATTOS, J. A. ; BATTAGLIA, D. ; CISLAGHI, T. P. ; BRAND, F. C. . Estudo da Capacidade Produtiva de um Fabricante de Implementos Agrícolas Através da Modelagem e Simulação Computacional. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

3.
BATTAGLIA, D.; SCHIMITH, C. D. ; MARCIANO, M. A. ; BITTENCOURT, S. A. M. ; DIESEL, L. ; Borchardt, M. ; PEREIRA, G. M. . Creating Value through Services and Relationships: The Perception of Purchasing Companies. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

4.
NUMER, J. ; BATTAGLIA, D. ; CISLAGHI, T. P. ; BRAND, F. C. . Logística reversa de pós-consumo: um estudo de caso em empresa de comércio de combustíveis. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

5.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; SELLITTO, M. A. ; PEREIRA, G. M. . Relative importance analysis and the performance of service recovery dimensions: a case study in a B2B relation. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

6.
BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. . Análise da Recuperação de Serviços Utilizando as Reclamações como Forma de Melhoria. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

7.
BATTAGLIA, D.. Tendências e Inovação: Como permanecer ativo no mercado de trabalho. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).


Demais tipos de produção técnica
1.
FREITAS, E. P. ; BATTAGLIA, D. . Desenho Técnico Assistido por Computador - Módulo I. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

2.
FREITAS, E. P. ; BATTAGLIA, D. . Desenho Técnico Assistido por Computador - Módulo I. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

3.
BATTAGLIA, D.; BERGAMO, E. S. . Contribuições da força de pós-vendas para a obsolescência perceptiva no segmento do vestuário. 2009. (Pós-vendas).

4.
BATTAGLIA, D.. Qualidade e Produtividade. 2008. .

5.
BATTAGLIA, D.. Gestão da Qualidade. 2008. .

6.
BATTAGLIA, D.. AutoCAD Básico e Avançado. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Informática).

7.
BATTAGLIA, D.. Administração de Vendas. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Gerencial).

8.
BATTAGLIA, D.. Higiene e Segurança no Trabalho. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Gerencial).

9.
BATTAGLIA, D.. Varejo. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Gerencial).

10.
BATTAGLIA, D.. Técnicas de Vendas e Telemarketing. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Gerencial).



Bancas



Participação em bancas de trabalhos de conclusão
Mestrado
1.
KORZENOWSKI, A. L.; BATTAGLIA, D.; PEREIRA, G. M.; Borchardt, Miriam. Participação em banca de Cleiton Ismael Voltz. Associação entre as Barreiras na Implantação de Sistemas de Gestão e os Princípios da Qualidade. 2018. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

2.
Borchardt, Miriam; VIEGAS, C. V.; PEREIRA, G. M.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Juliane Chaves Carbone. Ciclo de Vida do Sistema Produto-Serviço (PSS): Proposição de diretrizes para gestão das etapas na fase de uso. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Monografias de cursos de aperfeiçoamento/especialização
1.
TAUCHEN, J. A.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de José Valeri Mas Alves. Uma relação na ótica de cliente interno - Serviços de suporte técnico prestado pela manutenção da manufatura na unidade John Deere Horizontina. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica) - Faculdade Horizontina.

Trabalhos de conclusão de curso de graduação
1.
DULLIUS, M. V.; BATTAGLIA, D.; CISLAGHI, T. P.. Participação em banca de Ana Alice Gonzalez Rodriguez.Análise do Perfil do Visitante na Vinícola Geisse: Um estudo de caso.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Viticultura e Enologia) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

2.
CISLAGHI, T. P.; SOAVE, C.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Silvana de Borba.Análise de implantação de um setor de logística: um estudo de caso em uma indústria moveleira da Serra Gaúcha. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

3.
CISLAGHI, T. P.; CAMFIELD, Luis H. R.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Sandro Erci Scarbel dos Santos.Gestão de Estoques através de sistemas informatizados: um estudo de caso em uma organização militar. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

4.
BRAND, F. C.; CISLAGHI, T. P.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Carlos Rissatti.Estudo de viabilidade de distribuição com um parceiro distribuidor. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

5.
BATTAGLIA, D.; BRAND, F. C.; BONOTTO, C.. Participação em banca de Juliana Recaman de Oliveira.Utilização dos indicadores de desempenho para a gestão de estoques em uma empresa de manufatura. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

6.
BRAND, F. C.; CAMPOS, M. M. S.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Bruno Pieruccini Sangali.Proposta de um plano de negócio para um empreendimento no ramo de transportes de produtos perigosos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

7.
CAMFIELD, C. G.; FILIPETTO, L. M.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Jorge Hofle.Implantação do sistema de coleta programada Milk Run em um matadouro frigorífico de Caxias do Sul, RS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

8.
BRAND, F. C.; CAMFIELD, Luis H. R.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Daniela de Lorenzo Hoffmann.Planejamento de Compras em uma Universidade Pública da Região Norte. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

9.
BERTAGNOLLI, Sandro F. R.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de Cristian Herbert Marholt.A importância do controle estatístico de processo para a indústria. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina.

10.
KONOPKA, Clóvis N.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de Felipe Bohun.A reengenharia dentro do processo de armazenagem de pallets de óleo de soja. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina.

11.
SANTOS, Ricardo K.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de Ricardo Luiz Salvador.Metodologia para eliminação de perdas em arranjos físicos fabris com a utilização dos conceitos de manufatura enxuta. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina.

12.
SANTOS, Ricardo K.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de Marcos José Herbstrith Bihain.Mapeando o fluxo de valor de uma indústria moveleira. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina.

13.
KOWALCZUC, Mauro; TAUCHEN, J. A.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Maurício Grzesca.Aplicação do método de análise e solução de problemas no setor de engenharia de qualidade. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Faculdade Horizontina.

14.
SANTOS, Ricardo K.; BATTAGLIA, D.; ECKHARDT, V.. Participação em banca de Paulo César Althaus.Parametrização do sistema ERP (SAP Standard) para planejamento de materiais por ponto de consumo - Lean Manufacturing. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Faculdade Horizontina.

15.
BERTAGNOLLI, Sandro F. R.; SALA, José A.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Vinícius Witchak de Medeiros.Análise e proposta de melhoria da ferramenta planos de controle utilizada em uma indústria metal-mecânica. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Faculdade Horizontina.

16.
KONOPKA, Clóvis N.; FEIX, R.; BATTAGLIA, D.. Participação em banca de Felipe Cesar Lipke.Direct Shipment de peças de reposição. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Faculdade Horizontina.



Participação em bancas de comissões julgadoras
Outras participações
1.
VARGAS, C. J.; CAMFIELD, C. G.; BATTAGLIA, D.. Um diagnóstico dos padrões de criminalidade de Bento Gonaçalves para a distribuição do policiamento. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

2.
MARINI, V. L.; CAMFIELD, C. G.; BATTAGLIA, D.. Mapeamento de processos da secretaria da cultura do município de Bento Gonçalves: melhoria da qualidade dos serviços prestados. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

3.
FELIPIN, J.; BATTAGLIA, D.; FILIPETTO, L. M.. Estudo para a implantação da filosofia 5S como estágio inicial para a gestão pública da qualidade total em uma empresa do setor de abastecimento de água. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

4.
BATTAGLIA, D.; BONOTTO, C.; CAMFIELD, C. G.. Implantação de um sistema de gestão de estoques em uma empresa de automação industrial da Serra Gaúcha. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

5.
CISLAGHI, T. P.; BATTAGLIA, D.; BONOTTO, C.. Análise de Maturidade em Gestão de Projetos: um estudo de caso em uma empresa Metalúrgica da Serra Gaúcha. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

6.
BATTAGLIA, D.. Comércio eletrônico em transportadoras de cargas fracionadas: impactos do mundo digital no meio logístico. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.

7.
BATTAGLIA, D.; CAMFIELD, C. G.; BONOTTO, C.. Planejamento do processo de consolidação do pedido. 2014. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul.



Eventos



Participação em eventos, congressos, exposições e feiras
1.
I Workshop Hispano-Brasileño en Gobernanza de Tecnologías de la Información (GETI). Método para Priorização de Critérios de Segregação de Funções Utilizando o Fuzzy AHP. 2015. (Congresso).

2.
The Business & Innovation Network Annual Event. 2015. (Congresso).

3.
6th CIRP Industrial Product-Service System (IPS²). Creating value through services and relationships: the perception of purchasing companies. 2014. (Congresso).

4.
IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Terceirização de Atividades de Transporte: um estudo de caso em uma transportadora de pequeno porte. 2013. (Congresso).

5.
IX Mostra técnica do IFRS - Câmpus Bento Gonçalves. Gestão e Negócios: comércio, logística e administração. 2013. (Exposição).

6.
II Encontro de Arranjos Produtivos Locais (APL). 2012. (Seminário).

7.
III Congresso Internacional de Tecnologia para o Meio Ambiente. 2012. (Congresso).

8.
I Seminário Anual de Servidores. 2012. (Seminário).

9.
1º Ciclo de Palestras sobre Núcleo de Inovação Tecnológica da Serra Gaúcha. 2011. (Seminário).

10.
5º Fórum Empresarial de Transporte e Logítica do RS. 2011. (Congresso).

11.
Fórum de Educação: Temas Emergentes. 2011. (Seminário).

12.
QUIS12: Advances in Service Quality, Innovation, and Excellence. Service recovery dimensions: a case study in a technological product company. 2011. (Congresso).

13.
Seminário Inteligência Competitiva. 2011. (Seminário).

14.
VII Mostra Técnica e I Salão de Iniciação Científica. 2011. (Outra).

15.
7ª Mostra das Escolas de Educação Profissional - MEP Regional.Gestão e competitividade. 2010. (Oficina).

16.
II Salão de Iniciação Científica.PESQUISA OPERACIONAL APLICADA À LOGÍSTICA DE TRANSPORTE. 2010. (Outra).

17.
XVI INTERNATIONAL CONFERENCE ON INDUSTRIAL ENGINEERING AND OPERATIONS MANAGEMENT. Relative importance analysis and the performance of service recovery dimensions: a case study in a B2B relationship. 2010. (Congresso).

18.
2ª Feira de Oportunidades.Tendências e Inovação: Como permanecer ativo no mercado de trabalho. 2008. (Seminário).

19.
Ser Professor na Sociedade Contemporânea: Desafios e Contradições. 2008. (Simpósio).

20.
TENDÊNCIAS DA MODA - MERCADO VAREJISTA. 2007. (Oficina).

21.
Desafios da pequena e média empresa. 2004. (Seminário).

22.
Gestão de Pessoas. 2004. (Seminário).

23.
O Profissional Empreendedor. 2002. (Seminário).

24.
Produtividade. 2000. (Seminário).


Organização de eventos, congressos, exposições e feiras
1.
BATTAGLIA, D.. IV Jornada Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Logística. 2012. (Outro).

2.
BATTAGLIA, D.. I Salão de Iniciação Científica e Inovação Tecnológica. 2011. (Outro).



Orientações



Orientações e supervisões em andamento
Monografias de conclusão de curso de aperfeiçoamento/especialização
1.
Paula Ramella. Impalntação de Metodologia 5 S's na Unidade Básica de Saúde do Município de Pinto Bandeira. Início: 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. (Orientador).

2.
Rogério Fiorenza Perazzolo. Análise de Dimensões da Qualidade no Ciclo Produtivo de uma Empresa de Equipamentos Industriais. Início: 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. (Orientador).


Orientações e supervisões concluídas
Trabalho de conclusão de curso de graduação
1.
Mirela Lazzarotto. Otimização de Estoques por meio da Modelagem e Simuação Computacional.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

2.
Caroline Cataneo. Implantação do Mapeamento de Processo para a gestão de cursos técnicos profissionalizantes em uma Intituição pública. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

3.
Patrícia Domingues Sonaglio. Sistema ERP para a Gestão Logística de Frotas: Estudo de Caso em Empresa de Transporte de Cargas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

4.
Michel de Conto Pertile. Estudo para a Implementação do Programa 5S em Empresa de Ensino Profissionalizante. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

5.
Anderson Dall Agnol. Análise da Gestão de Projetos em um Núcleo de Acessibilidade. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

6.
Daniel Ceriotti Trindade. Avaliação da Qualidade de Serviços em um Escritório de Desenvolvimento de Imagens Virtuais. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

7.
Janaina Giacomelli. Análise da Curva ABC e do Grau de Criticidade dos Estoques de Materiais em uma Empresa de Estofados. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

8.
Daiane Natalia Borges. Mapeamento de Processos Voltado para o Ramos de Produção de Álbuns Fotográficos e Acessórios. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

9.
Jonas Numer. Estudo da Logística Reversa de Pós-Consumo em um Posto de Combustíveis. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

10.
Paulo Ricardo Scariot. Implantação de Sistema MRP em uma empresa Calçadista. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

11.
Juliana Recman de Oliveira. Utilização dos Indicadores de Desempenho de Gestão de Estoques em Uma Empresa de Manufatura.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

12.
João Airton de Mattos. Estudo da Modelagem e Simulação para a Implantação de Um Novo Produto no Mix de Produção. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Orientador: Daniel Battaglia.

13.
Evandro Carlos Rosso. ANALISE DA UTILIZAÇÃO DA METODOLGIA MISTAKE PROOFING EM UMA CELULA DE SOLDAGEM. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina. Orientador: Daniel Battaglia.

14.
Marcos Fabiano Zembruski. ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina. Orientador: Daniel Battaglia.

15.
Josimar André Ziebert. PROPOSTA DE APLICAÇÃO DO SAFETY ERGONOMIC RISK ASSESSMENT (SERA) NO MAPA DE DESENHO DE PROCESSOS DE MANUFATURA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina. Orientador: Daniel Battaglia.

16.
Cristiano Hammes. OTIMIZAÇAO DO PROCESSO DE ESTAMPARIA COM USO DO VALUE STREAM MAPPING. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina. Orientador: Daniel Battaglia.

17.
Rogério André Fusiger. ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO: TEORIA x PRÁTICA EM UMA EMPRESA DE MANUFATURA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Horizontina. Orientador: Daniel Battaglia.



Educação e Popularização de C & T



Artigos
Artigos completos publicados em periódicos
1.
8BATTAGLIA, D.2012BATTAGLIA, D.; Borchardt, M. ; SELLITTO, M. A. ; PEREIRA, G. M. . Service recovery: a method for assessing performance. Business Process Management Journal, v. 18, p. 949-963, 2012.


Cursos de curta duração ministrados
1.
FREITAS, E. P. ; BATTAGLIA, D. . Desenho Técnico Assistido por Computador - Módulo I. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).




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